PHÂN TÍCH PHƯƠNG PHÁP PHÁT TRIỂN Ý TƯỞNG SÁNG TẠO SCAMPER VÀ NHỮNG SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ SÁNG TẠO CỦA GOOGLE

MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI NÓI ĐẦU 1 NỘI DUNG 3 I. Phương pháp phát triển ý tưởng sáng tạo Scamper: 3 II. Các sản phẩm công nghệ của Google: 10 1. Lịch sử và các sản phẩm: 10 2. Kinh doanh, hợp tác: 18 3. Bí quyết thành công: 20 III. Các nguyên lý sáng tạo SCAMPER vận dụng trong sản phẩm của Google: 23 1. Thay thế: 23 2. Kết hợp: 26 3. Thích ứng: 30 4. Điều chỉnh: 33 5. Dùng vào mục đích sử dụng khác: 36 6. Loại bỏ: 39 7. Sắp xếp lại, đảo ngược: 40 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 LỜI NÓI ĐẦU Làm cách nào để tạo ra một sản phẩm mang tính sáng tạo và bằng cách nào cải tiến, đổi mới sản phẩm, quy trình, dịch vụ luôn là vấn đề sống còn của các doanh nghiệp. 1 Tính sáng tạo là gì? Là khả năng chuyển đổi thông tin và dữ liệu, để tạo ra những ý tưởng và phương pháp mới. Bằng cách nào để cải tiến, đổi mới sản phẩm? Có 3 cách: bằng ý tưởng, bằng phân tích và giải quyết vấn đề, bằng ứng dụng công nghệ mới. Scamper là một trong những phương pháp kích thích sự liên kết các ý tưởng mới dưới dạng phiếu điều tra bằng các bảng danh sách câu hỏi. SCAMPER - một kĩ năng tư duy tổng hợp được ứng dụng nhiều cho các công ty các doanh nghiệp không ngừng sáng tạo sản phẩm mới phục vụ khách hàng. Google không ngoại lệ, sáng tạo là một trong những con đường đi đến thành công. Google là một công trình nghiên cứu của Larry Page và Sergey Brin, hai người nghiên cứu sinh tại trường Đại học Stanford. Họ có giả thuyết cho rằng một công cụ tìm kiếm dựa vào phân tích các liên hệ giữa các website sẽ đem lại kết quả tốt hơn cách đang được hiện hành lúc bấy giờ (1996). Lúc đầu Google có tên là BackRub (Gãi lưng) vì hệ thống này dùng các liên kết đến để ước tính tầm quan trọng của trang. Google nhận được bằng sáng chế cho kỹ thuật sắp xếp trang web PageRank ngày 4 tháng 9 năm 2001. Google đã trở thành một trong những công cụ hữu hiệu nhất mà dường như không ai trong chúng ta không phải sử dụng hàng ngày. Không chỉ có công cụ tìm kiếm như ban đầu, hiện nay Google đang ngày càng lớn mạnh với nhiều dịch vụ hơn, nhiều tiện ích hơn, đáp ứng hầu như đầy đủ mọi nhu cầu của người sử dụng. 2 Bằng việc phân tich ta sẽ làm rõ những sản phẩm công nghệ của Google cùng phương pháp phát triển ý tưởng sáng tạo Scamper. NỘI DUNG I. Phương pháp phát triển ý tưởng sáng tạo Scamper: 3 Sáng tạo là làm ra cái mới, tư duy và hoạt động tạo ra cái mới. Tư duy sáng tạo là chủ đề của một lĩnh vực nghiên cứu còn mới. Nó nhằm tìm ra các phương án, biện pháp thích hợp để kích hoạt khả năng sáng tạo và để tăng cường khả năng tư duy của một cá nhân hay một tập thể cộng đồng làm việc chung về một vấn đề hay lĩnh vực. Ứng dụng chính của bộ môn này là giúp cá nhân hay tập thể thực hành nó tìm ra các phương án, các lời giải từ một phần đến toàn bộ cho các vấn đề nan giải. Các vấn đề này không chỉ giới hạn trong các ngành nghiên cứu về khoa học kỹ thuật mà nó có thể thuộc lĩnh vực khác như chính trị, kinh tế, xã hội, nghệ thuật hoặc trong các phát minh, sáng chế. Từ danh sách các câu hỏi kiểm tra của Alex Osborn (1953) dùng trong lĩnh vực sáng chế; SCAMPER được Bob Eberle phát triển lên vào những năm đầu thập niên 70 – mục đích ban đầu chỉ dùng trong việc giáo dục học sinh. Sau, Scamper được ứng dụng nhiều cho các công ty các doanh nghiệp không ngừng sáng tạo sản phẩm mới phục vụ khách hàng. Scamper là một công cụ tư duy khá hiệu quả, trợ giúp đắc lực trong quá trình tìm ra các phát kiến nhằm thay đổi sản phẩm hoặc tiến trình công việc. Kết quả mà phương pháp này mang lại có thể áp dụng trực tiếp hoặc như điểm khởi đầu theo cách tư duy bên lề vấn đề mới. SCAMPER là một từ ghép cấu tạo từ chữ đầu của nhóm từ sau: Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put, Eliminate, và Reverse 4 Phương pháp SCAMPER Substitute (thay thế): Thay thế là một tất yếu trong việc phát triển sản phẩm, là sự lựa chọn thay thế rẻ tiền được kiểm tra và liên tục được nâng cấp để tránh lỗi thời. Hãy suy nghĩ về việc thay thế một phần, vấn đề của sản phẩm hoặc quá trình với cái gì khác. Bằng cách tìm kiếm thay thế bạn thường có thể phát hiện với những ý tưởng mới. Bạn có thể thay đổi vật, địa điểm, thủ tục, con người, ý tưởng, và thậm chí cảm xúc. Bạn hãy quan sát thành phần tạo nên chúng và thử suy nghĩ xem liệu các thành phẩm này có thể được thay thế bằng nguyên vật liệu nào khác? Trong một quá trình làm việc, liệu vấn đề nhân lực thay thế sẽ là ai? Các câu hỏi có thể đặt ra: - Tôi có thể thay thế hoặc thay đổi bất kỳ bộ phận nào? - Tôi có thể thay thế người liên quan đến? - Các quy tắc có thể được thay đổi? - Tôi có thể sử dụng nguyên liệu hoặc các vật liệu khác? - Tôi có thể sử dụng các quá trình khác hoặc các thủ tục? 5 - Tôi có thể thay đổi hình dạng của nó? - Tôi có thể thay đổi màu sắc, độ nhám, âm thanh hoặc mùi? - Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thay đổi tên của nó? - Tôi có thể thay thế một phần cho người khác? - Tôi có thể sử dụng ý tưởng này ở một nơi khác? - Tôi có thể thay đổi cảm xúc hoặc thái độ của tôi đối với nó? Ví dụ: Trong việc phát triển các đèn điện, Edison quyết định sử dụng bạch kim cho dây tóc, nhưng nó chỉ thắp sáng một thời gian ngắn và khan hiếm và đắt tiền. Một ngày Edison lơ đãng lăn một số khoi đèn trong ngón tay của mình trong khi làm việc với một dây tóc bạch kim. Ông nhìn vào mảnh xoắn của khói đèn và có "Eureka" (sáng kiến) trong đầu - tại sao không thử sử dụng carbon cho dây tóc. Bóng đèn carbon đầu tiên của ông đốt cháy trong mười ba giờ, một vài ngày sau đó ông đã nâng nó lên đến một trăm giờ bằng cách xoay và tạo hình dây tóc như một móng ngựa. Các nhà sản xuất ô tô thay thế nhựa kim loại để giảm trọng lượng để cải thiện số km. Bây giờ chúng được thay thế bằng thép mạnh hơn nhẹ hơn. Còn trong ngành công nghiệp xây dựng, vật liệu đã được thay thế cho xi măng, kim loại, gỗ và nhựa. Ví dụ: kim loại đinh tán, ống nhựa, cơ sở gỗ Combine(kết hợp): Sự kết hợp của các yếu tố dẫn đến sự thành công. Hãy suy nghĩ về kết hợp hai hoặc nhiều phần của vấn đề của bạn để tạo ra một sản phẩm hoặc quá trình khác nhau hoặc để tăng cường sức mạnh tổng hợp của chúng. Một số lượng lớn tư duy sáng tạo liên quan đến việc kết hợp các ý tưởng trước đây không liên quan nhau, hàng hóa, hoặc các dịch vụ để tạo ra một cái gì đó mới. Bạn hãy quan sát xem có thể biến tấu thêm gì, kết hợp thêm được gì để tạo ra 1 sản phẩm mới, đề cao khả năng hợp lực của từng tính năng. Các câu hỏi có thể đặt ra: - Những ý tưởng hoặc các bộ phận có thể được kết hợpvới nhau? - Tôi có thể kết hợp hoặc kết hợp lại mục đích bộ phận nào của nó? - Tôi có thể kết hợp hoặc kết hợp nó với các đối tượng khác? - Điều gì có thể được kết hợp để tối đa hóa số lượng sử dụng? 6 - Những vật liệu nào có thể được kết hợp nhau? - Tôi có thể kết hợp các năng lực khác nhau để cải thiện nó. Ví dụ: Trong dịp lễ Phục sinh, một người Do Thái đã ăn bánh mì kẹp với những lát táo và hạt đậu và thế là món sandwich được ra đời. Lần đầu tiên, chiếc bánh mì kẹp này được gọi là Sandwich là vào năm 1726, nó được đặt theo tên của Bá tước Sandwich đệ tứ, John Montague. Hay sự ra đời của con dao quân đội Thụy Sĩ là một sản phẩm kết hợp. Các hãng công ty hiện nay thường kết hợp với nhau cho ra sản phẩm mới, ví như Google kết hợp với Sony, Intel tạo ra Google TV. Adapt (Thích ứng): Hãy suy nghĩ về tính thích ứng với một ý tưởng hiện có để giải quyết vấn đề của bạn. Các giải pháp vấn đề của bạn có lẽ đã có. Hãy nhớ rằng tất cả những ý tưởng mới hoặc sáng chế được vay mượn ở một mức độ nào đó. Các câu hỏi có thể đặt ra: - Đối tượng ta đang xem xét giống với cái gì khác? - Có cái gì tương tự với đối đối tượng ta đang xem xét nhưng trong một tình huống khác? - Liệu có thể vượt qua bất kỳ bài tập nào với những ý tưởng tương tự? - Ý tưởng nào khác có thể đề xuất? - Cái gì tôi có thể copy, mượn hay đánh cắp? - Tôi có thể tương tác với ai? - Ý tưởng nào tôi có thể hợp nhất? - Quá trình nào có thể được thích ứng? - Tôi có thể đặt vào bối cảnh khác theo quan niệm của tôi? - Ý tưởng nào ngoài lĩnh vực của tôi có thể hợp nhất? Ví dụ: Thích ứng được thực hành rộng rãi trong các lĩnh vực chính trị và các tình huống khác mà hai bên không đồng nhất mà vẫn không gây hại nhau. Hiện nay trong tin học, điện tử các phần mềm ứng dụng, hay các thiết bị được sáng chế phải thích ứng khi chạy trên các hệ điều hành mới, ví như iphone 5 chạy trên iOS 6 sẽ không bị lỗi như iphone 4S. 7 Modify (điều chỉnh, sửa đổi, giảm thiểu, tối đa hóa): Hãy suy nghĩ về cách để điều chỉnh hoặc phóng đại ý tưởng của bạn. Mở rộng ý tưởng của bạn hoặc các bộ phận có thể làm tăng giá trị nhận thức hoặc cung cấp cho bạn những hiểu biết mới về thành phần những gì là quan trọng nhất. - Yếu tố nào có thể điều chỉnh lớn hơn? - Yếu tố nào có thể cường điệu hoặc cực đoan? - Yếu tố nào có thể cao hơn, to hơn hay mạnh hơn? - Tôi có thể gia tăng tần số của hệ thống? - Yếu tố nào có thể lặp lại? Tôi có thể tạo ra nhiều bản sao? - Tôi có thể bổ sung them những đặc trưng mới hoặc giá trị mới? Ví dụ: “Einstein tin rằng mỗi ý tưởng mới là một số bổ sung, sửa đổi một cái gì đó đã tồn tại. Bạn có một chủ đề và thao tác hoặc thay đổi nó thành một cái gì đó khác”. Đài phát thanh, tivi, radio luôn luôn tối đa hóa nội dung tin tức để không bị bỏ xa bởi internet, và công nghệ di dộng. Các dịch vụ , sản phẩm y tế và chăm sóc sắc đẹp hứa hẹn giảm thiểu những ảnh hưởng của lão hóa. Put (Thêm vào): Đưa vào mục đích sử dụng khác. Hãy suy nghĩ về cách bạn có thể có thể để đưa ý tưởng hiện tại của bạn để sử dụng vào mục đích khác,hoặc nghĩ về những gì bạn có thể sử dụng lại từ một nơi nào khác để giải quyết vấn đề của riêng bạn. Nhiều lần, một ý tưởng chỉ trở nên tuyệt vời khi áp dụng khác với tưởng tượng đầu tiên. Các câu hỏi đặt ra: - Đối tượng đang xem xét có thể dùng vào mục đích khác? - Đối tượng đang xem xét có thể dùng bởi người khác với mục đích khác? - Trẻ em hay người già sử dụng đối tượng đang xem xét như thế nào? - Có cách nào khác sử dụng đối tượng đang xem xét không? - Có thể sử dụng ý tưởng này trong lĩnh vực khác, thị trường khác? - Có những cách thức mới để sử dụng nó trong hình dạng và hình thức hiện tại ? - Nếu tôi không biết gì về nó, tôi sẽ tìm ra mục đích của ý tưởng này? 8 - Tôi có thể sử dụng ý tưởng này trong thị trường hoặc các ngành công nghiệp khác? Ví dụ: Ipad tiện dụng cho mọi đối tượng, người già hay trẻ em đều dùng được dễ dàng. Edison không phát minh ra bóng đèn nhưng ông đã hoàn thiện bóng đèn không chỉ dùng trong thí nghiệm mà chúng còn được sử dụng như một mặt hàng tiêu dùng thông dụng trong đời sống lúc bấy giờ. Edison cũng đã nghiên cứu tất cả các phát minh và ý tưởng của mình như là bàn đạp cho phát minh khác. Eliminate (Xóa – loại bỏ): Lấy bớt ra những phần mà chúng không làm tăng thêm giá trị. Hãy suy nghĩ về những gì có thể xảy ra nếu bạn loại bỏ hoặc giảm thiểu các bộ phận của ý tưởng của bạn. Đơn giản hóa, giảm bớt hoặc loại bỏ thành phần. Thông qua lặp đi lặp lại cắt tỉa các ý tưởng, các đối tượng, và các quá trình, bạn có thể dần dần thu hẹp thách thức của bạn cho rằng một phần hoặc chức năng là quan trọng nhất. Câu hỏi có thể đặt ra: - Tôi có thể đơn giản hóa đối tượng như thế nào? - Bộ phận nào có thể loại bỏ mà không làm thay đổi tính năng hệ thống? - Bộ phận nào không mang tính cốt lõi hay không cần thiết? - Qui tắc nào có thể hạn chế hoặc loại bỏ? - Tôi thực hiện với qui mô nhỏ hơn sẽ ra sao? - Tính chất nào của hệ thống tôi có thể giảm thiểu hoặc loại bỏ? - Tôi có thể chia tách hệ thống thành các bộ phận khác nhau? - Tôi có thể làm cho đối tượng tinh gọn hơn? Ví dụ: Loại bỏ bao bì dư thừa để giảm thiểu chi phí và chất thải gây hại môi trường. Chính sách “Một Cửa” cải cách hành chánh loại bỏ bớt các quy trình làm phiền toái người dân khi hoàn tất thủ tục giấy tờ. Các thực phẩm dành cho người bệnh tiểu đường được loại bỏ thành phần đường. Reverse: Đảo chiều và sắp xếp lại cho phép ta dễ dàng nhìn vào vấn đề từ mọi góc độ khác nhau. Hãy suy nghĩ về những gì bạn sẽ làm gì nếu một phần của 9 sản phẩm, vấn đề của bạn hoặc quá trình làm việc ngược lại hoặc đã được thực hiện theo một thứ tự khác nhau. Câu hỏi có thể đặt ra: - Có phương án cấu trúc khác tốt hơn phương án hiện hành? - Có thể hoán đổi bộ phận này với bộ phận khác trong hệ thống? - Có thể bố trí theo lớp hay theo chuỗi? - Có thể hoán đổi giữa tác nhân và hệ quả? - Có thể thay đổi nhịp điệu hay lịch trình của kế hoạch? - Có thể hoán đổi giữa yếu tố tích cực và yếu tố tiêu cực? - Có thể tác động ngoại vi thay vì chính diện? Tác động bên trên thay vì bên dưới? Tác động bên dưới thay vì bên trên? - Xem xét vấn đề/bài toán theo chiều hướng ngược lại? - Thực hiện ngược lại với dự định ban đầu? Ví dụ: Cái gì xuất hiện trước – Kính hiển vi hay kính thiên văn. Tương phản với định luật của Newton là thuyết tương đối của Einstein. Reverse- Đảo chiều và sắp xếp lại được dùng nhiều trong việc kiểm soát chất lượng cho nhà máy hay trong lập trình máy tính .v.v… II. Các sản phẩm công nghệ của Google: 1. Lịch sử và các sản phẩm: Google, hãng công nghệ đã trở thành “gã khổng lồ” sau 15 năm xuất hiện trên thế giới. Ngày 4/9/1998, Larry Page và Sergey Brin, khi đó là 2 nghiên cứu sinh tại trường đại học Stanford đã cùng nhau lập ra công ty Google Inc, công ty công nghệ mà sự ra đời của nó đã làm thay đổi cả lịch sử Internet. Được thành lập vào ngày 4/9, còn tên miền Google.com được đăng ký vào ngày 15/9/1998. Những bước ngoặt quan trọng nhất của lịch sử Internet và cùng điểm lại những cột mốc đáng nhớ trong lịch sử tồn tại và phát triển của Google, từ buổi sơ khai đến lúc trở thành “gã khổng lồ”. 10 [...]... phép nhân viên của họ tự do tham gia dự án họ yêu thích, nó còn thể hiện sự khuyến khích của Google với nhân viên trong việc sáng tạo sản phẩm mới Google là một ước mơ có thật về những con người có tri thức đã biến sự sáng tạo của mình trở thành sản phẩm tiện lợi nhất cho nhân loại III Các nguyên lý sáng tạo SCAMPER vận dụng trong sản phẩm của Google: 1 Thay thế: a Google Chromebook với ý tưởng có thể... lược về công nghệ và tài năng tổ chức, điều hành, lãnh đạo Những thiên tài đột phá chính là người tìm ra ý tưởng và biến nó thành hiện thực Những thiên tài này chính là những người truyền bá ý tưởng mới ngay từ nội bộ công ty Sergrey Brin có thể coi là một ví dụ tiêu biểu cho thiên tài ý tưởng của Google Ông điều hành Google X, nơi tạo ra những sản phẩm đột phá như chiếc kính được máy tính hóa Google. .. kiếm vào quảng cáo trên trang mạng xã hội nổi tiếng, Myspace 3 Bí quyết thành công: Bí quyết đầu tiên là ở tài lãnh đạo của ban giám đốc Google và những đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực công cụ tìm kiếm, đa phương tiện và điện thoại thông minh đang tăng trưởng với tốc độ cao Như nhiều hãng công nghệ thành công khác, Google là công ty tập trung vào nhu cầu của khách hàng Mọi tiến trình sáng tạo của hãng... Earth, Google Desktop, Google Image, Google Book, vv Tất cả các sản phẩm và dịch vụ này đều dựa trên năng lực lõi là thuật toán tìm kiếm độc quyền và năng lực sáng tạo đổi mới của đội ngũ nhân sự, cũng như danh tiếng về chất lượng được tin cậy Ngoài những sản phẩm tạo ra chức năng mới tiện dụng nêu trên, Google cũng phát triển các sản phẩm hay dịch vụ hướng khách hàng, gần gũi với ngôn ngữ của các... tháng 10 năm 2006, Google công bố họ đã mua lại Jotspot, một nhà phát triển của công nghệ wiki cho các website cộng đồng Ngày 13 tháng 4 năm 2007, Google đạt được thỏa thuận mua lại DoubleClick Google đã đồng ý mua lại công ty này với giá 3,2 tỷ USD c Sự cộng tác: Năm 2005, Google gia nhập hiệp hội với các công ty và tổ chức chính phủ khác để phát triển phần mềm và dịch vụ Google công bố mối cộng tác... với những ý tưởng sáng tạo, đeo đuổi say mê cá nhân Mỗi tuần, các lãnh đạo của Google lại dành rất nhiều thời gian để trò chuyện, trao đổi kinh nghiệm với các kỹ sư, điều vốn dĩ không nhiều ở các công ty truyền thông Rất nhiều sản phẩm và dịch vụ của Google, như Gmail, Google News, AdSense đều 22 bắt nguồn từ những dự án "Ý tưởng 20%" này có ý nghĩa quan trọng không chỉ về con số 20% thời gian mà Google. .. dạng file và nó sẽ đặt một hộp tìm kiếm với những tính năng tìm kiếm hiệu quả trên website của bạn Google cho biết: "Google Mini là một giải pháp phần mềm và phần cứng tích hợp được thiết kế để giúp cho tổ chức của bạn có thể tận dụng được những tài sản kỹ thuật số hiệu quả hơn Google Mini làm được điều này dựa vào sức mạnh và hiệu của công nghệ tìm kiếm Google trên website cũng như tài liệu của bạn... lồ của các 21 quỹ đầu tư, họ đã mời hai quỹ cùng đầu tư hơn 25 triệu USD vào công ty nhưng vẫn giữ bằng được quyền điều hành kiểm soát công ty để tránh khả năng phá hỏng tầm nhìn của các sáng lập viên và mục tiêu dài hạn là tạo ra đột phá công nghệ Các website muốn quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ của mình được đặt ở một vị trí riêng và được xác định là nhà tài trợ để không làm mất đi sự tin cậy và. .. Năm 2000: Google trở thành công cụ tìm kiếm mặc định của Yahoo Google đã dần khẳng định tên tuổi của mình khi hợp tác và trở thành công cụ tìm kiếm mặc định của Yahoo, là “thế lực hàng đầu” vào thời điểm đó trong làng công nghệ Bắt tay với Yahoo là 1 động thái khẳng định “tên tuổi” của Google Ngoài sự hợp tác này, Google tuyên bố rằng mình đã đánh dấu được hơn 1 tỷ trang web và trở thành công cụ tìm... trách và làm việc trong đề án nghiên cứu bao gồm Quản lý dữ liệu trên diện rộng, công nghệ nano, sắp xếp công việc sử dụng máy tính… Google cũng tham gia cộng tác với 19 Sun Microsystem để chia sẻ và phân loại các công nghệ của nhau Công ty cũng tham gia cộng tác với American Online của Time Warner để cải tiến dịch vụ video trực tuyến Năm 2007, Google và New Corp.’s Fox Interactive Media tham gia vào . cầu của người sử dụng. 2 Bằng việc phân tich ta sẽ làm rõ những sản phẩm công nghệ của Google cùng phương pháp phát triển ý tưởng sáng tạo Scamper. NỘI DUNG I. Phương pháp phát triển ý tưởng sáng. DUNG 3 I. Phương pháp phát triển ý tưởng sáng tạo Scamper: 3 II. Các sản phẩm công nghệ của Google: 10 1. Lịch sử và các sản phẩm: 10 2. Kinh doanh, hợp tác: 18 3. Bí quyết thành công: 20 III tin và dữ liệu, để tạo ra những ý tưởng và phương pháp mới. Bằng cách nào để cải tiến, đổi mới sản phẩm? Có 3 cách: bằng ý tưởng, bằng phân tích và giải quyết vấn đề, bằng ứng dụng công nghệ