653 Solutions de marketing pour la méthodologie d’étude de marché qualitative en ligne de CIMIGO – Cimigolive

653 Solutions de marketing pour la méthodologie d’étude de marché qualitative en ligne de CIMIGO – Cimigolive

lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng cạnh tranh phơng thức hoạt động diễn thờng xuyên, liên tục Cạnh tranh trở thành công cụ hữu hiệu để nuôi dỡng doanh nghiệp làm ăn tốt, nâng cao hiệu phát triển kinh tế Trong điều kiƯn héi nhËp kinh tÕ qc tÕ hiƯn nay, n©ng cao lực cạnh tranh hàng hoá dịch vụ trở thành nhiệm vụ trọng tâm chủ yếu để phát triển kinh tế thị trờng định hớng XHCN nớc ta Năng lực cạnh tranh kinh tế nói chung lực cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng cuối đợc thể cụ thể khả cạnh tranh hàng hoà dịch vụ thị trờng nớc quốc tế Những năm đổi đà hình thành kinh tế thị trờng, tạo nhiều hàng hoá dịch vụ không đáp ứng nhu cầu nớc mà mở rộng xuất Nhiều sản phẩm Việt Nam đà đợc thị trờng nớc chấp nhận, mở rộng thị phần, tăng kim ngạch xuất Tuy nhiên thị trờng phát triển, hội nhập sâu rộng cạnh tranh gay gắt, thách thức lớn Do doanh nghiệp Việt Nam muốn đứng vững thị trờng phát triển phải thực định hớng theo thị trờng Muốn hoạt động Marketing phải đợc coi trọng có chức cầu nối hàng hoá với thị trờng Hoạt động Marketing bốn chức quan trọng định sống doanh nghiệp việc nghiên cứu thực trạng khả cạnh tranh sản phẩm thạch rau câu, từ đa số giải pháp Marketing- Mix mang ý nghĩa thiết thực Do ngời viết đà chọn đề tài Một số giải pháp MarketingMix nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm thạch rau câu công ty TNHH Việt Thành Bố cụ đề tài gồm phần: Chơng I: Tổng quan thị trờng Thạch rau câu Marketing- Mix cho sản phẩm Thạch rau câu Việt Nam Chơng II: Thực trạng Marketing- Mix công ty TNHH Việt Thành Chơng III: Một số giải pháp Marketing-Mix nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Việt Thành Chơng I: Tổng quan thị trờng thạch rau câu Marketing- Mix cho sản phẩm thạch rau câu Việt Nam Khái quát thị trờng thạch rau câu Việt Nam 1.1 Nhu cầu: Thạch mặt hàng tiêu dùng thuộc nhóm ngành hàng thực phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng ngày cho đối tợng khách hàng Do nh thị trờng bánh kẹo, thị trờng sản phẩm thạch ngày trở lên sôi động tốc độ tăng dân số, mức tăng thu nhập Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm thạch phụ thuộc vào yếu tố: lứa tuổi, giới tính, thu nhập, thời tiết, khí hậu đặc biệt sở thích cá nhân Trên thị tr ờng thạch Việt Nam có loại thạch rau: thạch rau câu, thạch dừa thạch sữa chua Danh mục sản phẩm thạch ngày phong phú đa dạng phục vụ tốt nhu cầu ngày cao khó tính ngời tiêu dùng Các sản phẩm thạch thờng đợc đợc tiêu thụ mạnh từ tháng đến tháng 10,vào mùa nóng đặc biệt mạnh vào dịp cuối năm, dịp tết Nguyên Đán Có thể nhận thấy thị trờng sản phẩm thạch Việt Nam thực sôi động năm trở lại đây.Theo nhà nghiên cứu thị trờng sản phẩm thạch thời kỳ đầu giai đoạn tăng trởng chu kỳ sống sản phẩm Đối tợng biết đến nhiều chủ yếu tập trung tỉnh, thành phố, trung tâm công nghiệp, trung tâm văn hóa, trịMức độ thông tin hay mức độ biết đến sản phẩm thạch nông thôn vùng sâu vùng xa Sản phẩm thạch chủ yếu đợc tiêu dùng cho điểm tâm mang tính chất phụ thêm thoả mÃn sở thích cá nhân sau bữa ăn nh ngày vui nh: sinh nhật, lễ hội, tết 1.2 Cung- Đối thủ cạnh tranh Trên thị trờng thạch Việt Nam có nhiều nhà sản xuất, nhà nhập phân phối sản phẩm thạch Tuy nhiên theo nghiên cứu ngời viết chia làm phân đoạn thị trờng nh sau: Thứ nhà sản xuất cung ứng sản phẩm thạch phục vụ đoạn thị trờng có thu nhập thấp trung bình Tập trung đoạn thị trờng chủ yếu nhà sản xuất nớc bao gồm: công ty TNHH Long Hải- Hải Dơng, công ty TNHH Bốn Mùa-TPHCM, công ty Mỹ Liên Các công ty phục vụ đoạn thị trờng đợc coi nhà phục vụ đoạn thị trờng dới với chất lợng sản phẩm mức trung bình giá trung bình(15.000 đồng/1kg) Thứ hai nhà sản xuất thạch nớc nhà nhập thạch từ nớc phục vụ đoạn thị trờng có mức thu nhập từ trở lên Tập trung đoạn thị trờng chủ yếu nhà nhập nh: nhà nhập phân phối sản phẩm thạch mang thơng hiệu Newchoice công ty Sheng Hsiang Jenfoods.,Ltd sản xuất; công ty TNHH An Gia- Nguyễn Ngọc Nại- Thanh Xuân- Hà Nội nhập phân phối sản phẩm thạch mang thơng hiệu Perfetty công ty Stang Industries(Đài Loan) sản xuất; công ty TNHH Việt Thành sản xuất nhập phân phối sản phẩm thạch mang thơng hiệu Pokefood ABC công ty Stang Industries(Đài Loan) sản xuất Nh nói vài nét tổng quan thị trờng thạch Việt Nam nh sau: - Thị trờng thạch Việt Nam trở nên sôi động cạnh tranh nhà sản xuất nớc với nhà nhập sản phẩm từ nớc - Sản lợng thạch đợc cung ứng thị trờng năm 2003 ớc tính đạt 251.072 Dân số Việt Nam với 83 triệu ngời năm 2003 lợng thạch trung bình mà ngời dân trung bình tiêu dùng 3,2kg/1ngời/1năm - Thị phần mà công ty nắm giữ đợc phân bổ thị trờng thạch Việt Nam nh sau: Long Hải(30%); Newchoice(20%); Poke Foods ABC(25%); Perfetty(7%); TenTen(10%); khác(8%) Tóm lại, sở phân tích tình hình thị trờng nh mục tiêu công ty TNHH Việt Thành công ty cạnh tranh trực tiếp công ty nhập sản phẩm từ nớc ngoài: Newchoice, Perfetty Tuy nhiên với chiến lợc dài hạn công ty bớc thay sản phẩm nhập ngoại sản phẩm sản xuất nớc Do đoạn thị trờng dới( đoạn thị trờng có mức thu nhập thấp trung bình) đoạn thị trờng mà công ty phục vụ, mức giá trung bình cho sản phẩm thạch sản xuất nớc 17.000 đồng/1kg Marketing-Mix cho sản phẩm thạch rau câu Việt Nam Mặc dù thị trờng thạch thực sôi động phát triển năm trở lại nhng đà đạt đợc bớc tăng trởng khả quan Điều cho thấy hiệu hoạt động Marketing- Mix góp phần mang lại thành công cho công ty sản xuất kinh doanh mặt hàng thạch Tuy nhiên bên cạnh kết đạt đợc tồn khó tránh khỏi hoạt động Marketing-Mix công ty 2.1.Những kết đạt đợc: *Về thơng hiệu: Theo kết nghiên cứu 500 doanh nghiệp toàn quốc báo Sài Gòn Tiếp Thị Câu lạc doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lợng cao cho thấy : -Doanh nghiệp nhận thức thơng hiệu quan trọng: +Phần lớn doanh nghiệp cho việc quan trọng đứng sau việc phát triển sản phẩm Phần lớn trí cao thơng hiệu mạnh giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm tốt +Uy tín chất lợng sản phẩm hai yếu tố mà nhà doanh nghiệp nghĩ đến nhắc đến thơng hiệu(63,4%) họ tin thơng hiệu tốt giúp cho khách hàng tin tởng vào chất lợng sản phẩm yên tâm mua sử dụng,điều giúp cho doanh nghiệp phân phối sản phẩm dễ dàng dễ thu hút khách hàng nh mở rộng thị trờng *Chất lợng, mẫu mÃ, kiểu dáng sản phẩm Cùng với tiến trình phát triển kinh tế đất nớc, nhà sản xuất nhập sản phẩm thạch đà nâng cao chất lợng sản phẩm cách trang bị dây chuyền công nghệ đại nhằm tạo sản phẩm có chất lợng tốt, mẫu mÃ, kiểu dáng đẹp phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng đáp ứng nhu cầu đa dạng phong phú ngày “ khã tÝnh” cđa ngêi tiªu dïng NÕu nh tríc ngời tiêu dùng biết đến sảnphẩm thạch dừa đà có thêm thạch rau câu thạch sữa chua với đủ chủng loại phong phú mẫu mà Đây thành công lớn sản phẩm thạch thể qua sản lợng bán thị trờng với sản lợng bán năm 2003 251.072 *Giá Hầu hết công ty đà sử dụng phơng pháp định giá dựa vào chi phí: Giá bán= Giá gốc+ Chi phí + LÃi Đây phơng pháp định giá đơn giản, dễ làm nhng không phát huy tối đa khả đáp ứng thị trờng nh không sử dụng nhiều tiêu thức khác để định giá( tâm lý tiêu dùng, độ co giÃn cầu theo giá) Đối với Việt Nam đà phát triển kinh tế đất nớc, đất nớc phát triển mức thu nhập ngời dân cha cao, thị trờng thờng nhạy cảm với giá Đây điều kiện tiền đề cho quy định giá đạt tính hiệu nhà sản xuất phù hợp với ngời tiêu dùng bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt để trụ vứng phát triển *Phân phối Sản phẩm thạch rau câu đợc phân phối rộng rÃi toàn thị trờng nớc từ thành thị đến nông thôn, vùng sâu, vùng xa Điều cho thấy hiệu phân phối công ty lớn 2.2 Những tồn tại: Hoạt động Marketing-Mix doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thạch thiếu tính chuyên nghiệp, tồn nhiều vấn đề cần đợc khắc phục: - Sản phẩm : đà có nhiều nỗ lực việc đảm bảo chất lợng sản phẩm nhng tồn hạn chế mẫu mÃ, bao gói, kích thớcBản thân sản phẩm tợng mầu,bong nhÃn,cha đợc giải triệt để - Phân phối:hiệu tổ chức kênh nhiều điều chỉnh Hiện tợng bán lấn địa bàn thờng xuyên xảy ra, dòng chảy kênh thiếu hiệu quả,các xung đột mâu thuẫn thành viên kênh cha đợc giải thoả đáng - Xúc tiến hỗn hợp: chơng trình xúc tiến khuếch trơng cha đựơc quan tâm mức, hoạt động quảng cáo, khuyến mÃi manh mún thiếu tính chuyên nghiệp Cha có phận chuyên trách tiếp thị thơng hiệu 3.Xu hớng phát triển sản phẩm thạch rau câu tơng lai Thị trờng khách hàng ngời tiêu dùng sản phẩm thạch biến đổi vận ®éng theo thêi gian Tuy nhiªn sù vËn ®éng Êy tuân theo quy luật hình thành nên xu hớng định Ngời viết xin nêu số xu hớng thị trờng có tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh nhà sản xuất cung ứng sản phẩm thạch Thứ nhất, xu híng coi träng u tè tinh thÇn Xu híng đợc thể qua mối quan hệ giá cả- chất lợng dần chuyển sang mối quan hệ hình thức- giá Ngời tiêu dùng ngày ý hình thức, mẫu mà sản phẩm, quan tâm đến yếu tố chất lợng sản phẩm Điều nghĩa ngời tiêu dùng dễ dÃi chọn chất lợng sản phẩm mà họ nhận thức với công nghệ sản xuất thạch đại chất lợng sản phẩm thơng hiệu khác biệt rõ ràng, hình thức nói lên giá trị sản phẩm Thứ hai, xu hớng đơn giản gọn nhẹ.Ngày sống bận rộn, ngời tiêu dùng có thời gian tự phục vụ bữa ăn hàng ngày, đặc biệt ăn đợc a chuộng Mặt khác ngời dân ngày tham gia nhiều vào picnic Nhu cầu ăn nhẹ phục vụ chuyến picnic tăng, ngời tiêu dùng u tiên lựa chọn cho loại thực phẩm có tính mát,dễ mang, dễ sử dụng phù hợp với sở thích tiêu dùng họ Thứ ba, xu hớng tăng mức tiêu dùng thạch dành cho ngời ăn có độ nhẹThực tế cho thấy, kinh tÕ x· héi ph¸t triĨn, møc sèng cđa ngời đợc nâng cao, nhu cầu dinh dỡng đáp ứng đủ, ngời muốn trở lại thời kỳ kham khổ, hạn chế mức tiêu dùng thực phẩm có chất dinh dỡng cao để giữ sức khoẻ hình thể Thạch có hàm lợng chất dinh dỡng không cao, đà đáp ứng đợc nhu cầu Thứ t, xu hớng tự nhiên hoá ăn.Cuộc sống bận rộn, căng thẳng, làm cho ngời ta mong muốn trở với khung cảnh tự nhiên để sống nghỉ ngơi mà làm cho họ tự nhiên hoá ăn Thạch có hợng vị hoa quả, cam, chanh, nhohay có hình quả, có chứa hoa quả, màu sắc hài hoà gần gũi với thiên nhiên đợc ngời tiêu dùng thích lựa chọn Chơng II: Thực trạng hoạt động Marketing- Mix công ty TNHH Việt Thành 1.Thị trờng mục tiêu 1.1.Phân khúc thị trờng Thạch mặt hàng thuộc nhóm ngành hàng thực phẩm đợc tiêu dùng hàng ngày đa số ngời dân không phân biệt tuổi tác, giới tính, trình độ, nghề nghiệpDo tham gia kinh doanh sản phẩm thạch công ty khó để phân biệt nhóm khách hàng cụ thể Tuy nhiên công ty TNHH Việt Thành đà sử dụng biến số lứa tuổi, giới tính thu nhập để phân đoạn thị trờng: *Phân theo lứa tuổi Chúng ta nhận thấy ngời tiêu dùng lứa tuổi khác có trình độ nhận thức ý thức cá nhân khác nhau, có đặc trng hành vi mua sử dụng sản phẩm khác Cụ thĨ nh sau: - Løa ti nhi ®ång( Tríc học): lứa tuổi này, ý thức cá nhân em đà bắt đầu hình thành Đối với đồ tiêu dùng cá nhân, em thoả mÃn sở thích cách đòi bố mẹ mua theo ý hay phản đối không tiêu dùng hàng hoá không a thích mà bố mẹ mua cho Các em thích hình ảnh ngộ nghĩnh nh: nhân vật hoạt hình, truyện tranh, thích màu sắc rực rỡ, thích vận động, hiếu kỳ, thích khám phá thờng thể mạnh mẽ sở thích Do đó, em tiêu dùng hàng hoá phù hợp với sở thích, vị em, không quan tâm tới yêu cầu chất lợng sản phẩm, giá cả, an toàn vệ sinh thực phẩm Bố mẹ em muốn vui nên giới hạn định thờng đáp ứng yêu cầu em, có sản phẩm thạch Lứa tuổi đa số thích tiêu dùng sản phẩm thạch hình ảnh ngộ nghĩnh đợc trang trí bao gói hộp bảo vệ sản phẩm nh: hình búp bê, hình vật poke, pikachuThêm vào màu sắc, kiểu dáng bắt mắt sản phẩm với tính mát dễ ăn không nhanh chán độ dịu sản phẩm Nhng em thờng cha mua đợc Bố mẹ ngời định có đáp ứng thoả mÃn yêu cầu em không Tuy nhiên bố mẹ thờng chấp nhận mua em vui - Lứa tuổi từ 6-15: Lứa tuổi em đợc đến trờng sống môi trờng tập thể , vui chơi bạn bè phải tự rèn luyện thân theo dẫn thầy cô giáo nên ý thức cá nhân độc lập đợc hình thành Việc mua sản phẩm tiêu dùng cho thân em đà có can thiệp, đa ý kiến nhiều bố mẹ em tôn trọng ý kiến em Nhiều em đà tự mua sắm đồ dùng cho thân thoả mÃn, sở thích giới hạn tài Trong đó, thạch ăn mà em thờng a thích Đa số em đòi bố mẹ mua theo ý u tiên chọn lựa loại thạch có hình ảnh ngộ nghĩnh, đợc quảng cáo nhiều, có chơng trình khuyến mÃi hấp dẫn nh: tặng tập vở, bút, bó xếp hìnhTuy nhiên, em tự mua loại thạch đó, song thờng mua lẻ vài gói nhỏ - Lứa tuổi 15- 24: Đây lứa tuổi bắt đầu trởng thành Hầu hết họ tự mua sắm đồ dùng cho mình, thích màu sắc tơi sáng, thích hàng hoá liên quan đến ban nhạc, đội thể thao, vận động viên tiếng, thích giao lu gặp gỡ bạn bè đặc biệt thích thể cá tính, phong cách Lứa tuổi tiêu dùng sản phẩm thạch thờng xuyên hơn, chủ yếu buổi tiệc, sinh nhật, buổi giao lu gặp gỡ bạn bè Họ u tiên lựa chọn thạch có chất lợng với mức giá hợp lý - Lứa tuổi 25-55: Đây lứa tuổi ngời trởng thành, phần đông số họ đà có gia đình Việc mua sắm hàng hoá họ thờng hành động mua có lý trí Loại đối tợng mua sản phẩm thạch cho cái, tiêu dùng gia đình hay biếu tặng Bản thân họ thờng tiêu dùng thạch - Lứa tuổi 55: Lứa tuổi thờng mua thạch hơn, họ mua Thạch chủ yếu để làm quà cho cháu, tiêu dùng cho thân họ thờng thạch đợc biếu tặng Mức tiêu dùng lứa tuổi thờng thấp *Phân theo giới tính: Ngời tiêu dùng nữ giới thờng tiêu dùng sản phẩm thạch nhiều nam giới.Và nữ giới thích tiêu dùng thạch có vị cao nam giới *Phân theo thu nhập: Sản phẩm thạch cao cấp phục vụ cho đối tợng có thu nhập từ mức trở lên nh: thạch nhập ngoại ( Newchoice, ABC,Poke nhập ngoại ) Mức giá trung bình cho 1kg Thạch rau câu mang thơng hiệu 20.000 đồng Sản phẩm thạch phục vụ cho tầng lớp dân c có thu nhập trung bình thấp nh Poke nội, Long Hải, TenTen, Hải Hà với mức giá trung bình 15000 đồng/kg 1.2.Lựa chọn thị trờng mục tiêu Trên sở phân đoạn thị trờng theo biến sè løa ti, giíi tÝnh vµ møc thu nhËp cïng với việc phân tích đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Việt Thành đà định phục vụ hai khúc thị trờng mục tiêu sau: Thứ nhất, khúc thị trờng mục tiêu nhằm vào đối tợng khách hàng có thu nhập từ trở lên Với khúc thị trờng công ty đà đa thị trờng sản phẩm thạch rau câu mang thơng hiệu: ABC Poke ngoại đợc nhập từ Đài Loan Thứ hai, khúc thị trờng mục tiêu nhằm vào đối tợng khách hàng có thu nhập từ mức trung bình đến mức Với khúc thị trờng công ty đà đa sản phẩm Thạch tau câu thơng hiệu Poke nội đợc sản xuất Việt Nam theo dây chuyền công nghệ Đài Loan * Nhận xét Qua việc khảo sát thị trờng nghiên cứu tài liệu ngời viết nhận thấy định lựa chọn khúc thị trờng mục tiêu công ty Việt Thành đắn Nó đắn chỗ không việc phát khoảng thị trờng trống mức giá từ 15.000đồng/1kg đến 20.000đồng/1kg mà theo kịp xu hớng tiêu dùng sản phẩm ngời dân chất lợng an toàn vệ sinh thực phẩm đảm bảo chất lợng sống Ngời viết xin đa sơ đồ phân đoạn thị trờng theo giá chất lợng sản phẩm thạch rau câu công ty TNHH Việt Thành nh sau: Giá ( nghìn đồng/kg) 20 New Choice, ABC, Poke nhËp khÈu 17 Poke néi 15 Long H¶i, TenTen, Mỹ Liên TB cao Chất lợng Phân đoạn thị trờng theo giá chất lợng 2.Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty TNHH Việt Thành 2.1 Đối thủ nhập khẩu: Đối thủ nhập tập trung vào đoạn thị trờng đoạn thị trờng trên( đoạn thị trờng có thu nhập từ trở lên) Newchoice đợc coi đối thủ nhập mạnh Sản phẩm mang thơng hiệu Newchoice có xuất xứ Đài Loan, nói thơng hiệu nhập xuất thị trờng thạch Việt Nam Do cã u thÕ cđa ngêi ®i tríc bëi nã ®· khắc hoạ đợc hình ảnh sản phẩm có chất lợng tốt, giá cao tâm trí ngời tiêu dùng Việt Nam Công ty TNHH Việt Thành coi đối thủ cạnh tranh trực tiếp đoạn thị trờng mục tiêu 2.2 Các công ty sản xuất thạch nớc Tập trung vào đoạn thị trờng dới thị trờng Gồm công ty Long Hải, công ty TNHH sản xuất bốn mùa ( sản phẩm thạch rau câu mang thơng hiệu TenTen), Mỹ Liên Theo kết tìm hiểu ngời viết Long Hải đối thủ cạnh tranh mạnh đoạn thị trờng Đây công ty sản xuất sản phẩm thạch đợc ngời tiêu dùng Việt Nam biết đến từ sớm, thị trờng miền Bắc Có thể nói uy tín hình ảnh Long Hải tâm trí ngời tiêu dùng Việt Nam nói chung miền Bắc nói riêng đà đợc khẳng định qua thời gian đời phát triển, biểu thị phần chiếm 30% tổng dung lợng thị trờng thạch rau câu Việt Nam Sản phẩm thạch Long Hải đợc ngời tiêu dùng biết đến với mức độ bao phủ sản phẩm rộng, sản phẩm phong phú đa dạng giá rẻ Công ty TNHH sản xuất Bốn Mùa đa thị trờng sản phẩm thạch mang thơng hiệu TenTen, công ty Mỹ Liên, Hải HàĐây thơng hiệu đà có tiếng tăm định thị trờng Tuy nhiên phần lớn số họ cha 10 Nhìn vào bảng ta thấy sản lợng thạch rau câu bán năm 2002 so với năm 2001 tăng Mặt hàng thạch ABC tăng 4090 nghìn tơng đơng với tốc độ tăng 13% Sản lợng bán năm 2003 so với năm 2002 tăng nhng với tốc độ nhanh trớc tơng ứng 7.5% 16.46% Ta thấy tốc độ tăng sản lợng thạch bán không cao Điều cho thấy thị trờng thạch rau câu phát triển năm 2003 có thạch rau câu đời với nhÃn hiệu POKE góp phần vào việc tăng chậm sản phẩm thạch rau câu nhÃn hiệu ABC Mặt khác sản phẩm thạch rau câu sản phẩm đợc tiêu thụ theo mùa ta thấy tốc độ tăng sản lợng bán không cao điều dễ hiểu Năm 2003 công ty có thêm mặt hàng POKE nhập ngoại POKE sản xuất nớc làm tổng sản lợng thạch rau bán tăng mạnh Đặc biệt mặt hàng thạch rau câu mang nhÃn hiệu POKE đời tháng cuối năm 2003 mà sản lợng bán đà đạt đợc tổng cộng 18563 5.4 Xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp công cụ quan trọng giúp công ty giới thiệu sản phẩm, hàng hoá tới ngời tiêu dùng, tạo biết đến hiểu biết loại sản phẩm công ty Nhận thức đợc tầm quan trọng này, năm qua công ty giành phần kinh phí lớn để thực xúc tiến hỗn hợp: quảng cáo, tham gia hội chợ thơng mại, tặng thởng cho khách hàng họ trng bày sản phẩm, chơng trình khuyến maị cho đại lý bán lẻ cho ngời tiêu dùng, chơng trình cho nhân viên vỏ bọc vật biểu tợng sản phẩm phát quà khuyến mại cho điểm bán Các chơng trình khuyến mại cho ngời tiêu dùng mang chủ đề Đũa thần Poke- Lộc đầu xuân đợc công ty thực khu vực phía Bắc kể từ ngày 5/12/2003 đến 5/3/2004 đà thu đợc nhiều thành công Cụ thể doanh số bán tháng thực khuyến mại đà đạt 18563 Hình thức đợc áp dụng cho chơng trình thùng Poke có vé cào, ngời tiêu dùng cào vào phần tráng bạc theo dẫn đợc in vé 36 *Công ty áp dụng cấu giải thởng nh sau: + 100 giải nhất: giải đồng vàng vàng 9999 + 300 giải nhì: giải nồi lẩu Inox + 50000 giải khuyến khích: Mỗi giải đợc đồng hồ điện tử Poke Ngoài công ty áp dụng chơng trình khuyến mại dới hình thức: *Công ty thông báo điểm đổi giải thởng để tạo điều kiện thuận lợi cho ngời tiêu dùng trúng giải nhận: Hà Nội: + Công ty TNHH Huy Phơng 229 Phố Vọng + Công ty TNHH Bảo Phong 145 Khơng Thợng Hải Phòng: Công ty CN Thực Phẩm- CBBH Trung Tâm, Cầu Đất Nam Định:Cửa hàng HËu H»ng, 20 Quang Trung NghƯ An: C«ng ty TNHH Nam Long, 10 Thái Phiên Thanh Hoá: Công ty XDTM Đông Bắc,222 Bà Triệu Thái Nguyên: NPP Dơng Thị Xuân, tổ 22 phố Phan Đình Phùng Bắc Ninh: NPP Phơng Linh, 600 Hoàng Quốc Việt, TX Bắc Ninh Hà Tây: NPP Huy Hoàng, 37 Lê Hồng Phong, TX Hà Tây Phú Thọ: DNTN Hùng Yên, 2172 Hùng Vơng, Việt Trì Đánh giá chơng trình khuyến mại dành cho ngời tiêu dùng: Có thể nói Việt Thành đà độc đáo đa chơng trình khuyến mại dành cho ngời tiêu dùng dới dạng vé cào, điểm thị trờng thạch Việt Nam, từ trớc tới cha có DNSX kinh doanh thạch kể Newchoice sử dụng Theo quan điểm ngời viết chơng trình phù hợp với tâm lý chung ngời Việt Nam đón năm Ngời dân Việt Nam luôn mong muốn có đợc nhiều may mắn dịp năm phần may mắn nhỏ Và nh với chơng trình yếu tố khác trợ giúp chất lợng, hình ảnh uy tín, đà tạo nên thành công tơng đối lớn cho doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng 37 Chơng trình khuyến mại dành cho ngời bán lẻ Chơng trình đợc công ty tiến hành lấy tên là: Chơng trình giới thiệu sản phảm thạch rau câu ABC Spoke. Gồm phần: Phần 1: Nội dung trng bày Điều kiện số lợng trng bày( 30 ngày) Thạch sản xuất Mức Thạch sản xuất Đài Loan Bóp bª Døa Tói 23 trng ViƯt Nam Hị Hị Thành tiền Hũ 1200 1100 viên 1800 1200 650 1 12 1 263000 2 24 2 526000 3 36 3 789000 Lu ý : Không áp dụng cho nhÃn hay rời hàng khách hàng tự đóng gói Hàng phải đợc trng bày nơi dễ thấy, dễ thấy không bị bẩn Thời gian trng bày : 30 ngày kể từ ngày đăng ký tham dự chơng trình trng bày Thời gian đăng ký: từ 1/3 đến 15/3/04 Ngay đăng ký chơng trình phải mua đủ 100% lợng hàng trng bày/ tháng Về việc tổ chức thực hiện, theo dõi đánh giá Chơng trình trng bày đà đợc ban lÃnh đạo công ty với phòng kinh doanh lên kế hoạch cẩn thận từ việc thiết lập chơng trình đến việc tổ chức thực hiện, kiểm tra giám sát đánh giá kết Chơng trình đợc thực vào thời điểm mà mặt hàng thạch chững lại thị trờng sau dịp Tết Nguyên Đán Việc làm đà thu đợc nhiều ủng hộ đại lý bán lẻ, giúp họ yên tâm kinh doanh phần tạo điều kiện thuận lợi cho họ Với việc nhân viên giám sát công ty trực tiếp chấm điểm để trả thởng Chơng trình đợc thực nghiêm túc hơn, tránh lêch lạc đạt đợc hiệu mong muốn 38 Đánh giá chung kết đạt đợc tồn cần đợc khắc phục 6.1 Những kết đạt đợc: Bảng doanh thu qua năm công ty TNHH Việt Thành Chỉ tiêu doanh thu Tổng doanh thu Kem Wall Thạch ABC Thạch POKE nhập Thạch POKE sx Thạch dừa Cocovina Đơn vị tính: triệu đồng Năm 2002 Năm 2003 Năm 2001 19.947 7.148 6.292 18.959 7.493 7.110 6.507 21.786 8.055 8.280 1.935 1.511 2.005 4.356 Bảng so sánh doanh thu qua năm 2001- 2002- 2003 Loại sản phẩm Tổng doanh thu Kem Wall Th¹ch ABC Th¹ch POKE nhËp Th¹ch POKE sx Thạch dừa Cocovina So sánh năm 2002/2001 Số tuyệt ®èi Sè t¬ng ®èi ( triƯu ®ång) ( %) -988 345 818 0 -2.151 -4,95 4,83 13,00 -33,06 So sánh năm 2003/2002 Số tuyệt đối Số tơng đối ( triƯu ®ång) ( %) 2.827 562 1.170 1.935 1.511 -2.351 14,91 7,50 16,46 100 100 -5,397 Qua bảng so sánh tình hình doanh thu ta thấy tổng doanh thu năm 2002/2001 năm 2003/2002 tơng ứng số tuyệt đối -988 triệu đồng 2.827 triệu đồng tơng đơng với tốc độ tăng -4,95% 14,91% Kết kinh doanh tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty tốt Tuy doanh thu sản phẩm thạch dừa Cocovina lại giảm mạnh năm Những số khẳng định xu hớng phát triển thị trờng công ty ®· ®Çu t ®óng híng ®a cho ®êi sản phẩm thạch rau câu mang nhÃn hiệu POKE Nguyên nhân việc sản lợng thạch rau câu mang nhÃn hiệu 39 POKE tháng cuối năm tiêu thụ với khối lợng lớn tháng cuối năm, dịp Tết đến gần hoạt động nghiên cứu thị trờng công ty đà phát thị trờng trống đà đa sản phẩm phục vụ cho nhu cầu thị trờng Mặt hàng thạch rau câu có xu hớng phát triển mạnh tơng lai giai đoạn đầu giai đoạn phát triển chu kỳ sản phẩm thạch rau câu Mặt khác ngời đà quen sử dụng loại sản phẩm chắc sản lợng tăng Tuy nhiên chắn thị trờng có nhiều sản phẩm công ty khác đời để cạnh tranh với sản phẩm thạch rau câu dây chuyền công nghệ sản xuất sản phẩm chi phí không cao ( khoảng tỷ VNĐ ), qui trình sản xuất đơn giản mà thị trờng có nhu cầu lớn Điều cho thấy công ty TNHH Việt Thành làm theo mục tiêu kinh doanh ngời luôn ®i tríc mäi lÜnh vùc 40 B¶ng kÕt qu¶ hoạt động kinh doanh năm: 2000 - 2001- 2002 Đon vị tính:Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Tổng doanh thu 14.090 Các khoản giảm trừ a Chiết khấu b Giảm giá c Giá trị hàng bán bị trả lại d Thuế TTĐB, thuế XK phải nộp Doanh thu 14.090 Giá vốn hàng bán 8.644 Lỵi tøc gép 5.446 Chi phÝ BH &QLDN 2.852 Lợi nhuận từ HĐKD 2.594 Thu nhập từ HĐ tài Chi phí hđ tài Lợi nhuận từ hđ tc Các khoản TN bất thờng 10 Chi phí bất thờng 11 Lỵi nhn bÊt thêng 12 Tỉng LN tríc th 2.594 13 Thuế TNDN phải nộp 830 14 Lợi nhuận sau thuế 1.764 Nguồn: công ty TNHH Việt Thành Năm 2002 15.039 19.981 185 150 15.039 19.646 9.199 5.839 11.538 8.108 3.003 2.837 3.535 4.573 2.837 4.573 908 1.929 1.463 3.110 So sánh lợi nhuận khoản phải nộp Nhà nớc Chỉ tiêu Lợi nhuận Thuế phải nộp Năm 2002/2001 Số tuyệt đối Số tơng đối (Triệu đồng) ( %) Năm 2003/2002 Số tuyệt đối Số tơng đối (TriƯu ®ång) ( %) 165 9,35 1.181 61,23 78 9,35 556 61,23 41 Qua bảng ta thấy lợi nhuận sau thuế công ty năm 2002 so với năm 2001 tăng 165 triệu đồng tơng đơng với tốc độ tăng 9.35% Năm2003 so với năm 2002 1.180 triệu đồng tơng đơng với tốc độ tăng 61.23% Nguyên nhân việc tăng lợi nhuận đột biến nh năm 2003 công ty đà mở thêm nhà máy sản xuất thạch rau câu Và nh khoản thu ngân sách Nhà nớc tăng đáng kể từ hoạt động sản xuất kinh doanh tốt công ty Khoản thuế phải nộp cho nhà nớc qua bảng ta cũngthấy chúng tăng đột biến Tóm lại qua việc phân tích sản lợng bán ra, doanh thu lợi nhuận thu đợc công ty ta thấy hoạt động kinh doanh công ty TNHH Việt Thành tốt Mặc dù công ty phải ý xem xét cẩn thận với mức độ tăng trởng đột biến thị trờng thạch rau câu Xu hớng phát triển tơng lai sản phẩm thị trờng tốt vấn đề công ty phải xây dựng đợc thơng hiệu để kinh doanh tốt Mặt khác sản phẩm thuộc ngành thực phẩm nên cần phải đảm bảo đợc yêu cầu Nhà nớc vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm Công ty cần phải ý đến đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn sản phẩm thạch rau câu thời kỳ đầu giai đoạn phát triển chu kỳ sống sản phẩm Mặt hàng kem công ty phân phối kinh doanh tốt thị trờng Hà Nội Công ty nên xem xét mở rộng kinh doanh sản phẩm thị trờng lớn lân cận nh Hải Phòng, Quảng Ninh hay không? Về mặt hàng thạch dừa Cocovina công ty nên xem xét lại xem có nên để tình hình doanh thu sản phẩm liên tục giảm nh hai năm 2002 2003 so với năm 2001 tốt hay không thơng hiệu sản phẩm đà đợc công ty xây dựng nên Đối với hoạt động sản xuất kem công ty đà có cửa hàng mang tên thơng hiệu sản phẩm tơng lai từ lúc nhanh chóng đa sản phẩm thị trờng 42 Chơng III: Một số Giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Việt Thành Các lựa chọn giải pháp 1.1 Triển vọng thị trờng Thị trờng thạch nội địa thị trờng có quy mô lớn có tiềm phát triển tơng lai Trong năm gần kinh tế có mức tăng trởng ổn định(7%-8%) mà đời sống hay mức thu nhập bình quân ngời dân tăng lên sở nâng cao sức mua tiêu dùng chung xà hội Cùng với tăng trởng kinh tế đất nớc tốc độ đô thị hoá nhanh làm cho môi trờng bị ô nhiễm ảnh hởng đến điều kiện sống ngời Chính yếu tố ảnh hởng đến xu hớng tiêu dùng trung ngời tiêu dùng hớng tới việc lựa chọn sản phẩm đảm bảo chất lợng vệ sinh an toàn thực phẩm Qua phân tích ta thấy thị trờng thạch tơng lai ổn định quy mô, sức mua đợc cải thiện, nhu cầu tiêu dùng thạch ngày gia tăng Chính tình hình dự báo thị trờng hấp dẫn, hội lớn cho doanh nghiệp tham sản xuất kinh doanh thạch khai thác phát triển mang lại lợi nhuận cao cho hä ViƯc më réng thÞ trêng, héi nhËp víi giới tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng thạch khai thác tốt hội thị trờng Theo dự đoán thị trờng thạch nớc đến năm 2005 có nhiều thuận lợi: - Việt Nam có nguồn nguyên liệu phong phú: Việt Nam vốn nớc nông nghiệp nằm vùng nhiệt đới nên sản lợng hoa quả, củ, bột, đờng,nhiều thuận lợi cung cấp nguyên liệu cho sản xuất thạch - Chủ trơng đờng lối kinh tế đắn Đảng, Nhà Nớc đẩy mạnh nội lực quan hệ hợp tác với tất nớc giíi sÏ gióp 43 ngµnh cã nhiỊu nhµ cung øng phù hợp có điều kiện mở rộng thị trờng tiêu thụ sang nớc khác - Dân số tăng: theo dự đoán tới năm 2005 dân số Việt Nam có khoảng 86 triệu ngời dẫn tới nhu cầu tiêu dùng tăng theo - Nền kinh tế nớc ta tăng trởng phát triển ổn định Dự báo năm tốc độ tăng trởng kinh tế đất nớc tiếp tục đợc giữ vững phát triển đời sống ngời dân ngày đợc nâng lên nhu cầu tiêu dùng tăng Qua yêu cầu đặt mặt hàng thạch năm tới là: - Đảm bảo sản xuất cung ứng đầy đủ số lợng, chủng loại, chất lợng, phù hợp theo nhu cầu tiêu dùng - đổi công nghệ tiến tới giới hoá, tự động hoá khâu trình sản xuất - Đảm bảo tự túc nguyên vật liệu: bột rau câu,dừa, trái - đa dạng hoá sản phẩm thạch để phục vụ nhu cầukhác viêc sư dơng theo së thÝch cđa ngêi tiªu dïng 1.2 Xu hớng cạnh tranh Từ đặc điểm cầu thạch thị trờng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Do cạnh tranh tơng lai cạnh tranh thơng hiệu, đặc biệt cạnh tranh nhÃn hiệu nớc nhÃn hiệu nớc Năm 2003, Việt Nam nhập AFTA đặt móng cho việc nhập APEC chuẩn bị cho việc nhập WTO cách có hiệu Trớc hội hội nhập doanh nghiệp Việt Nam phải đứng trớc thách thức lớn việc nhập mang lại Một chơng trình lớn AFTA CEPT- Cắt giảm thuế quan chung xuống 0-5% nớc thành viên giao dịch buôn bán víi nhau, c¸c biƯn ph¸p phi th quan, biƯn ph¸p hải quan, toán,ngày đợc nới lỏng, hạn chế bảo hộ cho hàng hoá n- 44 ớc, tạo thị trờng tự thông thoáng cạnh tranh gay gắt ngày gay gắt mà cấu hàng hoá nớc khu vực có tơng đồng Khi đó, sản phẩm cạnh tranh mẫu mÃ, giá cả, chất lợng đặc biệt thơng hiệu điều lại trở nên khó khăn hàng hoá Việt Nam vị cạnh tranh hàng hoá Việt Nam so với nớc khu vực yếu hơn, cộng với trình độ phát triển kinh tế chậm nớc 20-30 năm Hiện mặt hàng thạch nớc khu vực thị trờng Việt Nam cha xuất Nhng mặt hàng chuẩn bị có nguy xuất hàng hoá nớc khu vực ASEAN thị trờng Việt Nam 1.3 Mục tiêu phơng hớng công ty thời gian tới Căn vào tiểm lực( khả vốn, lao động, trang thiết bị máy móc, tốc độ tăng trởng, khả cạnh tranh) mong muốn ban lÃnh đạo công ty Công ty TNHH Việt Thành xây dựng mục tiêu phơng hớng hoạt động giai đoạn 2004-2005 nh sau: - Trở thành công ty sản xuất phân phối hàng đầu mặt hàng gia dụng thực phẩm thị trờng Việt Nam - Thoả mÃn tối đa nhu cầu khách hàng hiệu: The best market coverage at most professional customer services” - Lu«n ngời đầu việc sản xuất phân phối mặt hàng thực phẩm đồ gia dụng để thoả mÃn đối đa nhu cầu thị trờng - Không ngừng cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm, đa dạng háo mẫu mà kiểu dáng đáp ứng nhu cầu thị trờng - đẩy mạnh quan hệ tốt với đối tác, mở rộng thị trờng - Phát triển hệ thống đại lý rộng khắp nớc 45 - đẩy mạnh công tác đầu t đổi công nghệ, trang thiết bị đại hoá phân xởng sản xuất - Xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên toàn công ty có kiến thức trình độ tay nghề cao Công ty đa mục tiêu phát triển tiêu cụ thể cho năm 2005 nh sau: - Phát triển thị trờng khu vực thành phố HCM tỉnh lân cận, tỉnh lại khu vực miền trung - Giải 100% khiếu lại khách hàng lỗi nhà sản xuất chất lợng sản phẩm - đào tạo nâng cao trình độ tay nghề 100% cán công nhân viên công ty 1.4 Điều kiện công ty * Điều kiện vốn Bảng cân đối kế toán tóm tắt cấu nguồn vốn tài sản công ty công ty TNHH Việt Thành nh sau: Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Tài sản lu động Tài sản cố định Tổng tài sản Vốn vay Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 5700 250 5950 1973 3977 5950 6781 312 7093 2625 4468 7093 10405 3375 13825 6765 7060 13825 Nguån : Phòng kế toán công ty Việt Thành Ta thấy nguồn vốn kinh doanh công ty không lớn, gần 14 tỷ VNĐ Lĩnh vực kinh doanh công ty phân phối sản xuất thực phẩm nguồn vốn công ty không lớn Công ty doanh nghiệp vừa 46 Sự biến động tình hình tài sản nguồn vốn công ty từ năm 2001 đến năm 2003 Chỉ tiêu Tài sản lu động Tài sản cố định Tổng tài sản Vốn vay Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn Năm 2002/2001 Số tuyệt đối Số tơng đối ( Triệuđồng) (%) Năm 2003/2002 Số tuyệt đối Số tơng đối (Triệuđồng) (%) 1081 18.96 3669 54.12 62 1143 652 491 1143 24.97 19.21 33.08 12.33 19.21 3063 6732 4140 2592 6732 980.13 94.91 157.78 57.99 94.91 Qua bảng ta thấy tình hình nguồn vốn công ty từ năm 2001 đến 2003 tăng Năm 2002 so với năm 2001 tăng 1143 Triệuđồng tơng đơng 19.21% năm 2003 so với năm 2002 tăng 94.91% hay 6732 Triệu đồng Ta thấy nguồn vốn năm 2003 so với năm 2002 có tăng đột biến.Nguyên nhân công ty đầu t xây dựng nhà máy sản xuất thạch raucâutại khu công nghiệp Sài Đồng- Gia Lâm- Hà Nội * Điều kiện sở vật chất kỹ thuật công nghệ Hiện công ty có trụ sở địa 169 Hàng Bông- Hoàn Kiếm- Hà Nội Hệ thống sở vật chất đợc trang bị đại Trụ sở công ty có 15 máy tính cá nhân, số vị trí yêu cầu công việc đợc trang bị máy tính xách tay Hệ thống máy tính đợc nối mạng nội với tất đà đợc nối mạng Internet Công ty có máy in máy fax phục vụ cho công việc Công ty có nhà máy sản xuất khu công nghiệp Sài Đồng- Gia Lâm- Q Long Biên- Hà Nội rộng 10,000 m2 đợc trang bị đầy đủ thiết bị văn phòng dây chuyền công nghệ sản xuất thạch rau câu đợc nhập từ Đài Loan trị giá tỷ VNĐ Tơng lai nhà máy sản xuất mặt hàng thực phẩm khác nh thạch dừa mang nhÃn hiệu Cocovina sản phẩm kem nhÃn hiệu Cool-Teen Khu công nghiệp gần với thị trờng lớn nh Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh điều kiện giao thông tốt nên thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hoá đa thị trờng -Công ty có văn phòng đại diện đợc đặt TP Hồ Chí Minh -Phơng tiện vận tải có khoảng 15 xe ôtô tải loại vừa nhỏ -Công ty có hệ thống cửa hàng bán kem mang thơng hiệu Cool-Teen số đờng Thanh Niên 667 Phan Đình Phùng- Hà Nội * Điều kiện nguồn nhân lực Đến cuối năm 2003 công ty TNHH Việt Thành có 140 nhân viên có 15 quản lí có trình độ từ đại học trở lên, đội ngũ giám sát thị trờng 47 bán hàng công ty có trình độ từ cao đẳng trở lên đội ngũ công nhân sản xuất có 80 ngời với trình độ từ tốt nghiệp PTTH trở lên Lực lợng lao động công ty tính đến cuối năm 2003 có tuổi bình quân 25 tuổi lực lợng lao động nữ chiếm 65% Hiện công ty yêu cầu việc phát triển kinh doanh công ty có kế hoạch tăng lợng nhân viên lên 200 lao động giữ cấu lao động theo giới tính yêu cầu tuyển dụng nhân viên quản lí có trình độ từ đại học trở lên Với đội ngũ lao động trẻ, có lòng nhiệt tình, động, sáng tạo tuổi trẻ, có trình độ tạo cho công ty lợi lớn việc thích nghi với biến động thị trờng nhanh chóng Giải pháp Marketing-Mix Qua xem xét thực trạng hoạt động cạnh tranh công ty ta thấy có số vấn đề cần xem xét: - Thạch rau câu công ty TNHH Việt Thành thừa nhận vị trí số sau Newchoice nên công ty lựa chọn chiến lợc: Tấn công Newchoice đối thủ để dành giật thị phần Việt Thành lựa chọn theo sau Newchoice Các chiến lỵc cã thĨ kÕt hỵp víi thùc hiƯn giai đoạn định để tơng hỗ tạo thành công cho chiến lợc toàn công ty Phân tích thực trạng hoạt động cạnh tranh công ty để đạt đợc mục tiêu kinh doanh, có số giải pháp sau:đề xuất lựa chọn phân phối công cụ cạnh tranh cần tập trung nhiều nỗ lực vì: - Xuất phát từ mục tiêu công ty: phát triển hệ thống đại lý rộng khắp nớc - Phân phối nguồn lực, sức mạnh quan trọng bên công ty,là công cụ cạnh tranh mà đối thủ khác khó bắt chớc đợc 2.1 Phân phối Việt Nam có địa hình trải rộng theo hình chữ S, vùng nét văn hoá chung có nhiều nét văn hoá đặc trng vùng Do xây dựng hệ thống kênh phân phối đảm bảo hiệu hoạt động công ty nên 48 phân chia hoạt động phân phối theo khu vực địa lý( Bắc, Trung, Nam) gắn với thị trờng mục tiêu, phân theo hành vi mua hàng Đối với công ty TNHH Việt Thành xây dựng hệ thống phân phối nên xem xét theo bảng sau: Tiêu thức phân chia hoạt động phân phối Thị trờng miền Bắc Thị trờng miền Trung miền Thành phố Nam Thành phố Nông thôn (huyện,xÃ) Các (huyện, xÃ) trung gian Nông thôn phân phối Đại lý ký gửi Trung gian bán buôn Trung gian bán lẻ * Thị trờng miền Bắc Hệ thống phân phối công ty tập trung chủ yếu thị trờng miền Bắc, để hoàn thiện hoạt động hệ thống kênh công việc mà công ty phải thực là: - Đánh giá lại lực trung gian phân phối Qua xem xét giảm bớt số trung gian số khu vực thị trờng Hà Nội để tránh tình trạng cạnh tranh giá cả, dịch vụ làm tăng thêm mâu thuẫn sung đột kênh - Xây dựng thực chơng trình dự trữ hàng hoá giảm thiểu lợng hàng thiếu hụt, cung cấp kịp thời thời điểm kinh doanh đến, 49 đặc biệt vào mùa nóng từ tháng t đến tháng 10 dịp cuối năm, tết nguyên đán - Tuyển chọn thêm trung gian tỉnh phía Bắc nh: Lai Châu, Điện Biên - Xây dựng chơng trình hỗ trợ khách hàng, tập trung quảng cáo điểm xa trung tâm nh Lai Châu, Điện Biên - Quản lý chặt chẽ hoạt động phân phối thị trờng miền Bắc đảm bảo hiệu phân phối thị trờng tảng để công ty phát triển hoạt động phân phối vào thị trờng miền Trung miền Nam * Thị trờng miền Trung miền Nam công ty đà thiết lập đợc hệ thống kênh phân phối từ miền Bắc đến Quảng Bình đà có văn phòng đại diện Thành phố HCM Trong thời gian tới phấn đấu phân phối rộng khắp nớc, công ty xây dựng kế hoạch xâm nhập mở rộng hệ thống kênh phân phối tới tỉnh lại Với kế hoạch công ty cần hớng tới cần làm công việc sau: - Lập danh sách đại lý phân loại đại lý, từ lựa chọn đại lý đủ tiêu chuẩn để đàm phán đến ký kết hợp đồng đại lý - Xây dựng chơng trình kiểm tra giám sát hoạt động đại lý đợc lựa chọn Tổ chức quản lý hệ thống phân phối thị trờng nớc theo địa lý Giám đốc kinh doanh Giám đốc chi nhánh miền Bắc Giám đốc chi nhánh miền Trung 50 Giám đốc chi nhánh miền Trung ... thơng hiệu TenTen, công ty Mỹ Liên, Hải HàĐây thơng hiệu đà có tiếng tăm định thị trờng Tuy nhiên phần lớn số họ cha 10 trọng nhiều vào việc hoàn thiện chất lợng sản phẩm, chơng trình Marketing. .. Thực trạng hoạt động Marketing- Mix công ty TNHH Việt Thành Trớc hết để hiểu rõ thực trạng hoạt động Marketing công ty cần nắm đợc sơ đồ tổ chức công ty chức nó, đặc biệt chức Marketing công ty... thấy công ty TNHH Việt Thành cha có phòng Marketing riêng biệt Hoạt động Marketing chủ yếu ban lÃnh đạo 16 công ty thiết lập đạo thực Các chơng trình Marketing mà công ty đà thực tổng giám đốc