Slide nhập môn thương mại điện tử

Khái niệm, đặc trưng và các giai đoạn phát triển của TMĐT 1.2. Sự khác biệt của TMĐT và thương mại truyền thống 1.3. Các loại hình TMĐT 1.4. Lợi ích và hạn chế của TMĐT 1.5. Các điều kiện để phát triển TMĐT

NHẬP MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ThS.Huỳnh Thị Kim Hà Trường Cao đẳng CNTT    Về kiến thức: Về kiến thức: • Hiểu và phân biệt sự khác nhau của TMĐT và Hiểu và phân biệt sự khác nhau của TMĐT và thương mại truyền thống. thương mại truyền thống. • Phân biệt các mô hình TMĐT. Phân biệt các mô hình TMĐT. • Giải thích ưu điểm và hạn chế của TMĐT đối với các Giải thích ưu điểm và hạn chế của TMĐT đối với các tổ chức và cá nhân. tổ chức và cá nhân. • Xác định các điều kiện để ứng dụng và phát triển Xác định các điều kiện để ứng dụng và phát triển TMĐT. TMĐT.    Về kiến thức: Về kiến thức: • Phân biệt các hình thức Phân biệt các hình thức giao dịch TMĐT. giao dịch TMĐT. • Nắm rõ quy trình và thủ tục thanh toán điện tử, Nắm rõ quy trình và thủ tục thanh toán điện tử, marketing điện tử. marketing điện tử. • Xác định các rủi ro và xây dựng kế hoạch an ninh Xác định các rủi ro và xây dựng kế hoạch an ninh cho TMĐT. cho TMĐT. • Đánh giá tình hình phát triển TMĐT tại Việt Nam. Đánh giá tình hình phát triển TMĐT tại Việt Nam.    Về kĩ năng Về kĩ năng • Thực hiện các giao dịch TMĐT. Thực hiện các giao dịch TMĐT. • Thực hiện quy trình thanh toán điện tử và marketing Thực hiện quy trình thanh toán điện tử và marketing điện tử. điện tử.  Về thái độ Về thái độ • Chủ động tích cực trong việc học tập, nghiên cứu Chủ động tích cực trong việc học tập, nghiên cứu học học phần phần . .  NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TMĐT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TMĐT 1.1. Khái niệm và đặc trưng của TMĐT 1.1. Khái niệm và đặc trưng của TMĐT 1.2. Sự khác biệt giữa TMĐT và thương mại truyền 1.2. Sự khác biệt giữa TMĐT và thương mại truyền thống thống 1.3. Các loại hình TMĐT 1.3. Các loại hình TMĐT 1.4. Lợi ích và hạn chế của TMĐT 1.4. Lợi ích và hạn chế của TMĐT 1.5. Các điều kiện để phát triển TMĐT 1.5. Các điều kiện để phát triển TMĐT  NỘI DUNG CHƯƠNG 2: CHƯƠNG 2: C C Ơ SỞ HẠ TẦNG TRONG TMĐT Ơ SỞ HẠ TẦNG TRONG TMĐT 2. 1. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật 2. 1. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật 2. 2. Cơ sở vật chất, kỹ thuật và pháp lý để 2. 2. Cơ sở vật chất, kỹ thuật và pháp lý để phát triển TMĐT phát triển TMĐT C C HƯƠNG HƯƠNG 3: 3: GIAO DỊCH TRONG TMĐT GIAO DỊCH TRONG TMĐT 3.1 3.1 . Giao dịch trong TMĐT . Giao dịch trong TMĐT 3.2. Sàn giao dịch TMĐT 3.2. Sàn giao dịch TMĐT 3.3 3.3 . Một số hệ thống trong giao dịch TMĐT . Một số hệ thống trong giao dịch TMĐT  NỘI DUNG CHƯƠNG 4: THANH TOÁN CHƯƠNG 4: THANH TOÁN TRONG TMĐT TRONG TMĐT 4.1. Một số vấn đề trong thanh toán truyền thống 4.1. Một số vấn đề trong thanh toán truyền thống và và thanh toán điện tử thanh toán điện tử 4.2. Các hệ thống thanh toán điện tử 4.2. Các hệ thống thanh toán điện tử C C HƯƠNG 5 HƯƠNG 5 : M : M ARKETING ĐIỆN TỬ ARKETING ĐIỆN TỬ 5 5 .1 .1 . Tổng quan về marketing điện tử . Tổng quan về marketing điện tử 5.2. Ứng dụng marketing điện tử trong doanh 5.2. Ứng dụng marketing điện tử trong doanh nghiệp nghiệp 5. 3. Phân tích bài tập tình huống 5. 3. Phân tích bài tập tình huống  NỘI DUNG CHƯƠNG 6: RỦI RO VÀ PHÒNG TRÁNH RỦI RO CHƯƠNG 6: RỦI RO VÀ PHÒNG TRÁNH RỦI RO TRONG TMĐT TRONG TMĐT 6. 1. Tổng quan về an toàn và phòng tránh rủi ro 6. 1. Tổng quan về an toàn và phòng tránh rủi ro trong TMĐT trong TMĐT 6. 2. Rủi ro chính trong TMĐT 6. 2. Rủi ro chính trong TMĐT 6. 3. Xây dựng kế hoạch an ninh cho TMĐT 6. 3. Xây dựng kế hoạch an ninh cho TMĐT 6. 4. Phân tích bài tập tình huống 6. 4. Phân tích bài tập tình huống  TÀI LIỆU THAM KHẢO • Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, PGS.TS PGS.TS Nguyễn Văn Hồng,TS.Nguyễn Văn Thoan, Nhà xuất Nguyễn Văn Hồng,TS.Nguyễn Văn Thoan, Nhà xuất bản Bách Khoa Hà Nội, 2013 bản Bách Khoa Hà Nội, 2013 • Giáo trình Thương mại điện tử căn bản Giáo trình Thương mại điện tử căn bản , TS.Trần Văn , TS.Trần Văn Hòe, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội, Hòe, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội, 2007 2007  KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ MÔN HỌC Chuyên cần: Chuyên cần: 10% 10% Kiểm tra giữa kỳ: Kiểm tra giữa kỳ: 35% 35% Kiểm tra cuối kỳ: Kiểm tra cuối kỳ: 55% 55% Tổng cộng: Tổng cộng: 100% 100%  [...]... đồng + hình ảnh động, âm thanh 14 Phương tiện điện tử • Là phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự – Điện thoại (cố định và di động) – Fax – Truyền hình – Máy tính + internet 15 VD: Các phương thức đặt hàng Phương tiện điện tử Website Thư điện tử Fax Điện thoại Tỷ lệ (%) 22,2 34,9 24,2 29,3 16 Đặc... trình nhập đơn hàng và hệ thống ảo (Hệ thống cung ứng Email mua bán hợp nhất – Integrated Mẫu biểu điện tử Sử dụng nhân viên để giải quyết các công việc supply) phát sinh 26 1.2.2.Khác biệt v mại điện tửtrình muatruyền thống tiến bán Tiến trình mua bán Thương Thương mại 1 Thu nhận thông tin Trang web, catalogue trực tuyến Tạp chí, tờ rơi, catalogue giấy, 2 Mô tả hàng hóa Các mẫu biểu điện tử, email,... / Collaborating Nội bộ doanh nghiệp các bộ phận liên kết (integrating) và kết nối với các đối tác kinh doanh (connecting) 3 Thương 2 mại Thương mại giao dịch (t-Commerce) Hợp đồng điện tử (ký kết qua mạng) Thanh toán điện tử (thực hiện qua mạng) (online transaction) 1 Thương mại Thông tin (i-Commerce) Thông tin (Information) lên mạng web Trao đổi, đàm phán, đặt hàng qua mạng (e-mail, chat, forum )... định) (S) - Các ứng dụng (Phần mềm) (A) 13 Khái niệm Thương mại điện tử là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện tử, không cần phải in ra giấy bất cứ công đoạn nào của toàn bộ quá trình giao dịch UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce, 1996 “Thông tin”: được hiểu là bất cứ thứ gì có thể truyền tải bằng kỹ thuật điện tử, bao gồm: + thư từ, các file văn bản, các cơ sở dữ... EDI, thỏa thuận giá Điện thoại, thư, fax, 4 Tạo đơn hàng Đơn hàng điện tử Đơn hàng trên giấy, in sẵn 5 Trao đổi thông tin Email, EDI Thư, fax 6 Kiểm hàng tại kho Các mẫu biểu điện tử, Email, EDI, Các mẫu biểu in sẵn, Fax, 7 Giao hàng Chuyển hàng trực tuyến, phương tiện vận tải Phương tiện vận tải 8 Thông báo Email, EDI Thư, fax, điện thoại 9 Chứng từ Chứng từ điện tử Chứng từ in trên giấy... giấy 10 Thanh toán EDI, tiền điện tử, giao dịch ngân hàng số hóa Séc, hối phiếu, tiền mặt, thanh toán qua ngân hàng 27 1.2.3 Khác biệt về thị trường • Thị trường điện tử là thị trường được phát triển trên cơ sở ứng dụng công nghệ Internet Do môi trường internet là môi trường ảo, với những đặc trưng riêng, thị trường điện tử có nhiều điểm khác biệt với thị trường trong thương mại truyền thống 28 Thị trường...CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 11 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TMĐT 1.1 Khái niệm, đặc trưng và các giai đoạn phát triển của TMĐT 1.2 Sự khác biệt của TMĐT và thương mại truyền thống 1.3 Các loại hình TMĐT 1.4 Lợi ích và hạn chế của TMĐT 1.5 Các điều kiện để phát triển TMĐT 12 1.1 KHÁI NIỆM,... niệm: “ TMĐT là việc mua bán hàng hoá và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và các mạng viễn thông, đặc biệt là qua máy tính và mạng Internet” + Ngang (doanh nghiệp) : TMĐT là việc thực hiện toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm marketing (M), bán hàng (S), phân phối (D) và thanh toán (P) thông qua các phương tiện điện tử + Dọc (quản lý): TMĐT bao gồm - Cơ sở hạ tầng cho sự phát triển TMĐT (I)... B2C là 02 loại hình giao dịch TMĐT quan trọng nhất 30 Khách hàng (Customer - C) B2C Bán hàng qua mạng B2G Thuế thu nhập và các loại thuế khác C2B C2C C2G Bỏ thầu Đấu giá trên eBay Thuế thu nhập G2B Chủ thể Chính phủ (Government – G) G2C G2G Mua sắm công cộng trực tuyến, các quy trình thương mại, … Quỹ hỗ trợ trẻ em, sinh viên học sinh… Giao dịch giữa các cơ quan, chính phủ Doanh nghiệp (Business - B)... Internet Do môi trường internet là môi trường ảo, với những đặc trưng riêng, thị trường điện tử có nhiều điểm khác biệt với thị trường trong thương mại truyền thống 28 Thị trường truyền thống Thị trường điện tử Marketing và quảng cáo rộng rãi Marketing và quảng cáo có mục tiêu, tương tác một –một Sản xuất đại trà (sản phẩm và dịch vụ Khách hàng hóa quá trình sản xuất tiêu chuẩn) Mô hình giao tiếp một người