Đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội – Công ty cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Phạm Công Đoàn Các dữ liệu đã thu thập và xử lý trình bày luận văn là trung thực và có nguồn trích dẫn rõ ràng Hà Nội, ngày 03 tháng năm 2015 Học viên Đỗ Thị Hằng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài “Đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội – Công ty cổ phần Chăn nuôi C.P Việt Nam” và hoàn tất khóa học thạc sĩ tại Trường đại học Thương Mại, đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, tạo điều kiện của Ban giám hiệu nhà trường, các thầy cô khoa Sau Đại học, Khoa quản trị kinh doanh, Khoa Quản trị nguồn nhân lực cũng từ doanh nghiệp được chọn làm đối tượng nghiên cứu Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành về sự giúp đỡ đó Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Phạm Công Đoàn, người đã tận tình hướng dẫn để hoàn thành luận văn thạc sĩ này Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo cùng toàn thể cô, chú, anh, chị cán bộ công nhân viên của Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội – Công ty cổ phần Chăn nuôi C.P Việt Nam đã tạo điều kiện giúp đỡ, nhiệt tình cung cấp những thông tin quý báu làm sở cho quá trình nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn ban bè và gia đình đã động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ Tôi suốt quá trình hoàn thành luận văn này Tôi xin chân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng năm 2015 Học viên Đỗ Thị Hằng MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT ATLĐ BHTN BHXH BHYT CNH, HĐH C.P DNNN ĐNNL HĐLĐ NLĐ An toàn lao động Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Công nghiệp hóa, hiện đại hóa Charoen Pokphand Doanh nghiệp nhà nước Đãi ngộ nhân lực Hợp đồng lao động Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động NSLĐ QA QC Năng suất lao động Quản lý và đảm bảo chất lượng sản phẩm Kiểm tra và kiểm soát chất lượng sản phẩm QHLĐ QTNL TTLĐ TƯLĐTT Quan hệ lao động Quản trị nhân lực Thị trường lao động Thỏa ước lao động tập thể DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG VÀ HỢP Hình 2.1: Các hình thức đãi ngơ nhân lực Hình 2.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Hình 3.1: Số lao động trực tiếp của Nhà máy qua các năm 2012, 2013, 2014 Hình 3.2: Cơ cấu thị trường lao động theo trình độ chuyên môn Hình 3.3: Đánh giá của NLĐ về các nguyên tắc xây dựng chính sách ĐNNL Hình 3.4: Đánh giá của NLĐ về đảm bảo yêu cầu xây dựng chính sách ĐNNL Hình 3.5: Đánh giá của NLĐ về chính sách đãi ngộ tài chính ở Nhà máy Hình 3.6: Cảm nhận của người lao động về tiền lương Bảng 3.1: Cơ cấu về lao động từ năm 2012 – 2014 Bảng 3.2: Một số chỉ tiêu về hoạt động kinh doanh năm: 2012 - 2014 Bảng 3.3: Cơ cấu độ tuổi và giới tính từ năm 2012 – 2014 Bảng 3.4: Các cứ xây dựng chính sách ĐNNL ở Nhà máy Bảng 3.5: Quy định về mức lương tối thiểu ở Nhà máy Bảng 3.6: Đánh giá theo phương pháp thang điểm Bảng 3.7: Tính lương ngày cho NLĐ theo sản phẩm phòng sản xuất xúc xích Bảng 3.8: Mức thưởng AB cho người lao động trực tiếp Bảng 3.9: Mức thưởng chuyên cần cho người lao động trực tiếp ở Nhà máy Bảng 3.10: Tình hình phân công lao động ở Nhà máy từ năm 2012- 2014 Bảng 3.11: Đào tạo NLĐ về an toàn lao động năm 2014 Hộp 3.1: Quy định về đảm bảo xã hội cho người lao động CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC Ở NHÀ MÁY CHẾ BIẾN SẢN PHẨM THỊT HÀ NỘI – CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂN NI C.P VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Về mặt khoa học “Mọi Quản trị suy cho đến cùng là Quản trị người”, nhận định quan trọng này đã được kiểm chứng bằng cả mặt khoa học và thực tiễn, qua đó khẳng định tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực người Quản trị nhân lực (QTNL) có vai trò quyết định đối với thành công hay thất bại của doanh nghiệp Con người là chủ thể của mọi hoạt động, là nguồn lực quý giá nhất của mọi tổ chức: chính chất lượng đội ngũ nhân lực của doanh nghiệp mới quyết định lực cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp chứ không phải là các yếu tố khác sản xuất vốn, công nghệ và đất đai…; Con người là yếu tố phức tạp nhất Mỗi người với tư cách là một thành viên của xã hội lại vừa có những dấu ấn đặc thù của xã hội vừa có những đặc tính thuộc về tâm sinh lý cá nhân Quản trị nhân lực góp phần phát huy lực làm việc của người ở mức độ triệt để và hiệu quả Ở những điều kiện bình thường, người chỉ phát huy nỗ lực làm việc ở mức độ trung bình, nhiên nếu được sử dụng và khích lệ đúng, người có thể phát huy lực làm việc ở mức cao nhất, thậm chí có thể tạo các sáng kiến và thành quả mà bình thường họ cũng không nghĩ tới QTNL là hoạt động nền tảng để sở đó, triển khai các hoạt động quản trị khác Nếu thống nhất rằng, quản trị là tổng hợp những hoạt động được thực hiện nhằm đạt được mục đích thông qua nỗ lực của những người khác, thì điều này có nghĩa là mọi quản trị, từ quản trị chiến lược đến quản trị các hoạt động kinh doanh và cả các hoạt động hậu cần khác cũng chính là thông qua việc phát huy sự thực hiện (lao động) của những người khác, và đó chính là QTNL – quản trị yếu tố người kinh doanh 1.1.2 Về mặt thực tiễn Nền kinh tế Việt Nam hiện vận hành theo chế thị trường Việt Nam thực hiện nhiều chính sách quyết liệt để đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa (CNH, HĐH) gắn với phát triển tri thức Do đó, chúng ta rất cần nguồn nhân lực chất lượng cao Sau 25 năm đổi mới, với nhiều nỗ lực, trình độ học vấn, trình độ chuyên môn kỹ thuật và thể lực của người Việt Nam từng bước được nâng lên và cải thiện rõ rệt Tuy nhiên, so với yêu cầu đặt lộ trình đẩy mạnh CNH, HĐH thì chất lượng nguồn nhân lực của nước ta còn rất thấp Cụ thể là, hiện lực lượng lao động đã qua đào tạo ở mọi loại trình độ, làm việc, chiếm khoảng 40% dân số Riêng lĩnh vực sản xuất nông nghiệp, lao động qua đào tạo nghề mới chỉ đạt khoảng 7% - 8%; Công nghiệp, lao động có trình độ cao đẳng trở lên chiếm 16,1%, trình độ trung cấp chiếm 14,6%, công nhân kỹ thuật chiếm 28,1%, loại chưa qua đào tạo chiếm 41,2%; Ở các khu công nghiệp và chế xuất thiếu trầm trọng công nhân có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, chỉ có 75% - 85% công nhân làm những công việc phù hợp với ngành nghề đào tạo Nhận thức rõ điều này tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, Đảng Cộng sản Việt Nam chỉ rõ: “một những hạn chế và trở lực lớn của nước ta giai đoạn CNH, HĐH gắn với kinh tế tri thức hiện đó là nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế chưa đáp ứng được yêu cầu của CNH, HĐH đất nước” Để thực hiện thắng lợi công cuộc đổi mới và sự nghiệp CNH, HĐH Đảng ta yêu cầu: “Trọng dụng nhân tài, các nhà khoa học đầu ngành, tổng công trình sư, kỹ sư trưởng, kỹ thuật viên lành nghề và công nhân kỹ thuật có tay nghề cao Có chính sách thu hút các nhà khoa học, công nghệ giỏi ở nước và ngoài nước, cộng đồng người Việt Nam định cư ở nước ngoài” Do vậy, Nhà nước cần tập trung thực hiện quyết liệt việc đổi mới chính sách ĐNNL, tập trung cả ở giai đoạn đào tạo và sử dụng nguồn lực này tạo động lực thúc đẩy sự nghiệp CNH, HĐH đất nước Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, cạnh tranh về nguồn nhân lực là vấn đề nóng bỏng được quan tâm nhất Bởi vậy, để giữ chân và thu hút nhân tài, các doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện các chính sách phát triển nguồn nhân lực mà theo đó, mức lương, thưởng cùng nhiều chế độ khác được các nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm Hiện nay, các doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài vẫn hoạt động tốt chưa khai thác một cách hiệu quả khả của NLĐ vì rất nhiều lý đó có vấn đề ĐNNL Nhiều lao động còn mang nặng tư thụ động, thói quen ỷ lại nên chuyển sang hình thức hoạt động kinh doanh mới, hầu họ chưa tìm thấy động lực thực sự để làm việc Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội là một những nhà máy nằm hệ thống CP Group Viet Nam LiveStock, Nhà máy chuyên về lĩnh vực chế biến thực phẩm chất lượng cao và an toàn cho nhu cầu người tiêu dùng nước và xuất khẩu Đội ngũ lao động của Nhà máy khá đông và chủ yếu là lao động trực tiếp Do vậy, chính sách ĐNNL được ban lãnh đạo Nhà máy đặc biệt quan tâm tới, đặc biệt là những năm gần đây, xu thế cạnh tranh về nhân tài ngày càng khốc liệt Một những mục tiêu mà nhà quản trị hướng tới là sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức; đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của NLĐ, tạo điều kiện cho NLĐ phát huy các lực cá nhân, được kích thích, động viên nhiều nhất tại nơi làm việc và trung thành với tổ chức Mặc dù, công tác đãi ngộ nhân lực đã được ban lãnh đạo Nhà máy quan tâm tới, song vẫn còn nhiều vướng mắc, hạn chế quá trình triển khai Chính vì vậy, việc đưa các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội – Công ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam có ý nghĩa và vai trò đặc biệt to lớn, đặc biệt là bối cảnh kinh tế hiện 1.2 Tổng quan nghiên cứu đề tài Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực, NLĐ, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với và tác động qua lại với Những yếu tố máy móc, thiết bị, công nghệ đều có thể mua được, học hỏi được, chép người thì không thể Con người là chủ thể của mọi hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy việc phát huy được yếu tố người hay không quyết định kết quả hoạt động của doanh nghiệp Xuất phát từ tầm quan trọng của người đối với các hoạt động của doanh nghiệp mà vấn đề ĐNNL doanh nghiệp có vai trò quan trọng 1.2.1 Các nghiên cứu liên quan ở nước Một số công trình nghiên cứu ở nước về đãi ngộ nhân lực: PGS.TS Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê Cuốn giáo trình cung cấp các kiến thức, tư tưởng và kỹ bản của quản trị nhân lực cho các nhà quản trị Đồng thời, tác giả đưa những nội dung bản về các hình thức đãi ngộ nhân lực, cách tổ chức công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh (2012), giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Cuốn giáo trình trình bày các vấn đề lý luận về tiền lương – công cụ quan trọng đãi ngộ tài chính, đãi ngộ nhân lực, các vấn đề về bảo hiểm, tạo việc làm cho người lao động…Cuốn giáo trình này chính là tài liệu tham khảo hữu ích cho những người công tác lĩnh vực tổ chức, quản lý nguồn nhân lực và vấn đề đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Một số luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Tăng Thị Hằng (2011), hoàn thiện quản trị đãi ngộ nhân sự các DNNN sau cổ phần hóa, luận văn thạc sĩ kinh tế Đề tài tập trung nghiên cứu các nội dung về quản trị đãi ngộ nhân sự tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và thiết kế xây dựng Việt Nam Nguyễn Thị Thanh Giang (2011), Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Bưu chính viễn thông, luận văn thạc sĩ kinh doanh và quản lý Đề tài nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực về các vấn đề: lập kế hoạch nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo, bố trí sắp xếp nhân sự, trả công lao động và đảm bảo các chế độ đãi ngộ nhân lực…Qua tìm hiểu và làm rõ thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực ở Công ty, tác giả đã đề xuất một số giải pháp rất hữu ích cho những vướng mắc còn tồn tại công tác quản trị nhân lực tại doanh nghiệp 1.2.2.Các nghiên cứu liên quan ở nước ngoài Robert Helle (2004),Cẩm nang quản lý hiệu quả – Managing People, NXB Tổng hợp TP HCM Môi trường kinh doanh hiện biến động rất nhanh yêu cầu nhà quản trị vừa phải biết cách tổ chức hiệu quả, vừa phải nắm bắt tinh tường những nhu cầu bản và cách cư xử của người ở nơi làm việc Muốn có được 10 cống hiến, nuôi dưỡng tài và bảo đảm mọi người được động viên và làm việc hiệu quả, nhà quản trị cần phải tạo sự giao tiếp và sự tin tưởng đối với nhân viên Cuốn sách này giúp nhà quản trị nắm được những yếu tố bản của các kỹ thuật quản lý thành công, cho phép khuyến khích nhân viên làm việc với khả tốt nhất của họ Cẩm nang kinh doanh Harvard – Business Essentials (2008), tuyển dụng và đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Tuyển dụng và giữ chân người tài là một những kỹ thiết yếu của người quản lý Đây cũng chính là nền tảng vững chắc cho sự thịnh vượng và bền vững của một tổ chức Duy trì nhân viên là một khía cạnh việc quản lý nguồn nhân lực Sự thay đổi nhân viên một chừng mực thực sự có thể cải thiện tổ chức sự của những nhân viên tài gây nhiều tốn kém, gián đoạn công việc và ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của tổ chức Quyển cẩm nang kinh doanh này giúp các nhà quản trị cải thiện và trì nhân viên, giúp tổ chức có đủ nguồn lực cần thiết để triển khai và thực hiện những chiến lược, mục tiêu của công ty Brian Tracy, Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP HCM Cuốn sách giúp ta nắm bắt được những nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ và giữ chân nhân viên mà những nhà quản lý hàng đầu các tập đoàn thế giới vẫn thường áp dụng 21 ý tưởng hay nhất được trình bày cuốn sách: các bí quyết, kinh nghiệm và yếu tố giữ chân những nhân viên tài năng, cách thu hút nhân viên, hướng giải quyết những khó khăn liên quan đến vấn đề nhân lực một tổ chức….Qua chương, ta từng bước học được những bí quyết, những phương pháp và kỹ thuật có thể áp dụng để chiêu mộ nhân tài 1.3 Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở nghiên cứu lý luận và thực trạng ĐNNL ở Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội – Công ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam, đề tài đề xuất một số giải pháp và kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện ĐNNL cho Nhà máy giai đoạn đến năm 2020 Để thực hiện mục đích này, luận văn thực hiện các nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa và làm rõ lý luận về đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 95 - Trong thời gian tới, cần hoàn thiện phương pháp tính lương, tăng cường thêm các khoản thu nhập ngoài lương tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi cho NLĐ nhằm mang lại thu nhập cao hơn, đáp ứng đủ cuộc sống, tương xứng với công sức của họ và giá cả sức lao động thị trường lao động nước ta - Để thực hiện tốt chính sách thăng tiến, luân chuyển NLĐ sang vị trí làm việc tốt Các thủ tục này gồm các quyết định, thông báo quy định điều kiện, thời điểm thăng chức, luân chuyển Đồng thời, Nhà máy cũng nên xây dựng lộ trình nghề nghiệp một cách rõ ràng, cụ thể cho NLĐ ở Nhà máy Việc xây dựng lộ trình này giúp NLĐ nhìn thấy nhiều hội cho mình và tất nhiên họ cố gắng để có được những hội đó 4.3.3 Giải pháp hoàn thiện đánh giá sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy Đây là công việc khó khăn vì khó có thể định lượng được kết quả, tổ chức đánh giá quá trình thực hiện công tác đánh giá chính sách đãi ngộ nhân lực Đánh giá chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy có mang giá trị hay không thì nhà quản trị cần phải trả lời những câu hỏi: - Chính sách có đạt được các kết quả có giá trị hay không; - Cần nỗ lực để đạt được kết quả có giá trị; - Việc đạt được các kết quả đã giải quyết được vấn đề ở mức độ nào; - Các chi phí và lợi ích có được phân bổ công bằng giữa cá nhân NLĐ và các nhóm NLĐ khác hay không; - Việc thực thi chính sách đề có đáp ứng được mong muốn, nguyện vọng của các nhóm đối tượng của chính sách hay không; - Các kết quả mong muốn kết hợp giữa tính hiệu quả và tính công bằng thế nào? Thông qua việc trả lời các câu hỏi trên, nhà quản trị phát hiện kịp thời những vướng mắc, nguyên nhân vướng mắc và có những biện pháp khắc phục, sửa đổi kịp thời và hoàn thiện Ngoài ra, việc đánh giá chính sách cần diễn thường xuyên và đều đặn, giúp cho các chính sách được cập nhật, sửa đổi kịp thời Mặt khác, việc đánh giá cần tiến hành thông qua mức độ hài lòng của NLĐ ở Nhà 96 máy để có được kết quả khách quan nhất thông qua việc trao đổi hai chiều, qua phiếu điều tra… 4.3.4 Nhóm giải pháp áp dụng hình thức đãi ngợ nhân lực ở Nhà máy 4.3.4.1 Giải pháp đãi ngộ tài chính - Lãnh đạo nhà máy cần có nghiên cứu, điều tra mức lương thị trường lao động và mức lương ở các công ty nước ngoài cùng ngành nghề với nhà máy Từ đó xem xét lại mức lương cho NLĐ ở Nhà máy Cần phải có sự điều chỉnh nếu cần thiết để nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu và mong muốn của NLĐ - Đa dạng các hình thức thưởng nhằm kích thích NLĐ có hứng thú làm việc và nỗ lực hết mình công việc Mặt khác, thay vì sử dụng hình thức thưởng từ lợi nhuận Nhà máy có thể sử dụng hình thức thưởng yield trực tiếp Yield là phần còn lại sau tính hao hụt Nếu cho NLĐ hưởng yield sản phẩm thì kích thích họ làm việc tốt và để có được mức thưởng đó bắt buộc họ phải làm việc tốt, giảm các yếu tố trộm cắp hay hao hụt không đáng có ở Nhà máy 4.3.4.2 Giải pháp đãi ngộ phi tài chính - Phong trào thi đua khen thưởng cần phát triển mạnh nữa Nhà máy cần đưa những chính sách thi đua lao động cho cá nhân, tập thể Có thể thực hiện phong trào thi đua theo tháng, quý và theo năm nhằm kích thích tinh thần hăng say lao động tập thể - Mở những hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho NLĐ Nhà máy cần xây dựng hệ thống thang bang lương theo các bậc thợ Có hội thăng tiến người lao động đặt mục tiêu phát triển nghề nghiệp và nỗ lực đạt được mục tiêu đó - Duy trì môi trường làm việc lành mạnh, có sự hợp tác giữa NLĐ Đồng thời, trì thực hiện tốt các chương trình chăm sóc sức khỏe, an toàn lao động cho NLĐ ở Nhà máy 4.3.5 Giải pháp nâng cao lực thực hiện sách đãi ngộ nhân lực Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh: Qua đánh giá thực trạng đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy cho thấy nguyên nhân dẫn tới hạn chế một phần là tình hình 97 kinh doanh ở Nhà máy còn gặp khó khăn Trong vài năm gần đây, hiệu quả kinh doanh ở Nhà máy chưa đạt cao, nên nhà máy chưa có điều kiện để nâng cao mức đãi ngộ tài chính và đa dạng hóa các hình thức đãi ngộ cho NLĐ Để khắc phục những khó khắn, tồn tại này Nhà máy cần tìm cách nâng cao hiệu quả kinh doanh Đây cũng chính là mục tiêu mà Nhà máy hướng tới tương lai Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ cán bộ quản lý: Để chính sách đãi ngộ tài chính đạt hiệu quả thì trước hết người lãnh đạo vạch kế hoạch, hoạch định chính sách phải là người có trình độ cao, có sự hiểu biết sâu sắc về tình hình cụ thể ở Nhà máy, nắm bắt rõ quy định của Nhà nước, những nghị định, văn bản hướng dẫn thi hành về chính sách tiền lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi…dành cho NLĐ, để từ đó xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý, đảm bảo đat được mục tiêu của nhà máy và đảm bảo quyền lợi của NLĐ Đội ngũ cán bộ quản lý là những người đầu thực thi chính sách đãi ngộ nhân lực Ngoài các kiến thức về xây dựng, triển khai, đánh giá đãi ngộ nhân lực, nhà quản trị cần nâng cao trình độ công tác quản lý của mình Từ đó dễ dàng chỉ đạo cấp dưới thực hiện những chính sách mình xây dựng một cách hiệu quả Mặt khác, Nhà máy cần trích từ lợi nhuận hàng năm một khoản nhất định đầu tư cho công tác đào tạo nhằm nâng cao tay nghề, kiến thức về chuyên môn Xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp: Môi trường văn hóa tốt là tiền đề để thực hiện tốt những chính sách đãi ngộ tài chính Có nhiều cách để trì môi trường văn hóa nhân văn: - Luôn tạo bầu không khí làm việc thoải mái, tin tưởng, sẵn lòng chia sẻ khó khăn công việc - Tổ chức các buổi giao lưu văn nghệ, kỷ niệm truyền thống của Nhà máy, ngày sinh nhật của NLĐ - Xây dựng trung tâm thư viện cho NLĐ - Xây dựng căng tin, trang bị máy bán hàng tự động ở Nhà máy - Tổ chức các buổi trao đổi giữa NLĐ và NSDLĐ để chia sẻ tâm tư nguyện vong, đề xuất những ý kiến của mình 98 4.4 Các kiến nghị 4.4.1 Kiến nghị với Nhà máy - Để thực hiện đúng quy định của Nhà nước về chính sách đãi ngộ nhân lực cho NLĐ, Nhà máy cần thường xuyên cập nhật thông tin, các nghị định, bộ luật, văn bản của nhà nước về đãi ngộ tài chính quy chế tiền lương, mức lương tối thiểu, tổng quỹ lương, chế độ bảo hiểm cho NLĐ ở Nhà máy - Thường xuyên bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện các quy định về đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy cho phù hợp với quy định của Nhà nước và thực tế nhu cầu đời sống sinh hoạt của NLĐ ở Nhà máy - Nhà máy cần tăng cường trao đổi thông tin, tuyên truyền phổ biến pháp luật cho NLĐ để họ hiểu rõ về quyền và lợi ích chính đáng của mình cũng hiểu rõ chính sách đãi ngộ nhân lực, chính sách lương, thưởng, bảo hiểm…nhằm tạo lòng tin, sự hài lòng với những khoản đãi ngộ mà họ nhận được Khi hiểu rõ, NLĐ có những nhận thức đúng đắn về chính sách đãi ngộ mà nhà máy dành cho họ - Nhà máy cần xây dựng hội đồng đánh giá có trình độ cao, trung thực và khách quan, đánh giá đúng lực, thành tích làm việc của NLĐ để có những chính sách đãi ngộ phù hợp Cho phép NLĐ tham gia vào việc đánh giá qua hoạt động bình bầu, xếp loại tổ, xưởng sản xuất 4.4.2 Kiến nghị với nhà nước Trên tinh thần phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để thúc đẩy sự nghiệp CNH, HĐH đất nước, Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội nói riêng và Nhà nước nói chung cũng cần có những đổi mới chính sách đãi ngộ đối với nguồn lực này để tạo doanh nghiệp, tổ chức cũng dễ dàng, thuận lợi việc QTNL Các kiến nghị đối với nhà nước: Thứ nhất, thực hiện đổi mới chính sách tiền lương, tạo động lực cho NLĐ Trong chế thị trường, sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực bao hàm nhiều yếu tố song tiền lương là yếu tố hàng đầu có tính quyết định Bởi mục đích của NLĐ chính là nâng cao thu nhập để thỏa mãn nhu cầu đời sống vật chất và tinh thần của cá nhân NLĐ và gia đình Như vậy, chính sách tiền lương và đãi ngộ phải đảm bảo thu nhập của NLĐ để không những đủ mức tối thiểu thực hiện tái sản xuất sức lao 99 động, mà còn để NLĐ thường xuyên tái sản xuất mở rộng, không ngừng nâng cao lực chuyên môn để đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của thực tiễn sản xuất Vì vậy, Nhà nước cần nhanh chóng cải cách chế độ tiền lương theo hướng toàn diện, triệt để, xây dựng hệ thống trả thưởng hợp lý, hiệu quả phù hợp với chế thị trường Thứ hai, sở ban hành quy định về mức lương tối thiểu áp dụng đối với các doanh nghiệp ngoài nhà nước, các quy định quản lý đối với doanh nghiệp, Nhà nước cũng cần mở rộng nữa quyền tự chủ của doanh nghiệp các vấn đề trả công cho người lao động Bởi để tồn tại và phát triển môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp cũng phải có những chính sách của riêng mình cho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của doanh nghiệp Thứ ba, Nhà nước cần kiểm soát chặt chẽ thị trường lao động, hình thành tổ chức thông tin về giá cả sức lao động của các ngành nghề, lĩnh vực để NLĐ được biết đến Thứ tư, Quan tâm tạo điều kiện và sự chỉ đạo sát của tổ chức công đoàn cấp đối với tổ chức công đoàn cấp sở doanh nghiệp Hoạt động tham gia quản lý của tổ chức công đoàn ở các doanh nghiệp nhằm giảm bớt những mâu thuẫn và va chạm lợi ích kinh tế giữa NSDLĐ và NLĐ, làm cho quan hệ hợp tác giữa NSDLĐ và NLĐ được thông suốt, vừa đảm bảo quyền lợi cho NLĐ, vừa nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, tổng Liên đoàn lao động Việt Nam cần có hướng dẫn cụ thể về nội dung, biện pháp thực hiện chức này cho phù hợp với hoạt động của công đoàn doanh nghiệp Một việc làm thiết thực hiện này là xây dựng chế khuyến khích cho cán bộ làm công tác phát triển tổ chức công đoàn sở ở doanh nghiệp Liên đoàn lao động cần có chương trình đào tạo, tập huấn thường xuyên để xây dựng đội ngũ cán bộ công đoàn có lực, tâm huyết với hoạt động của tổ chức công đoàn Đồng thời cũng cần có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với cán bộ công đoàn doanh nghiệp quyền lợi về lương, phụ cấp cũng thời gian hoạt động của cán bộ công đoàn 100 Thứ năm, Nhà nước nên có nhiều biện pháp điều chỉnh giá cả, kiềm chế lạm phát đảm bảo đồng tiền không bị trượt giá tăng lương Có vậy, tăng thu nhập thì mức sống của NLĐ vẫn dược đảm bảo 101 KẾT LUẬN Đãi ngộ nhân lực là việc quan trọng, cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của người lao động cũng nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy Chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy được thực hiện tốt thì tạo được niềm tin cho người lao động, giúp họ thêm hứng khởi, làm việc hăng say hơn, hiệu quả Để trì sự phát triển vững mạnh của tổ chức mình, Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội đã đề nhiều chiến lược, kế hoạch tương lai, đó bao gồm cả đãi ngộ lao động là một những vẫn đề được Nhà máy quan tâm hàng đầu Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã sử dụng phương pháp vật biện chứng, phân tích, so sánh, tổng hợp…để đánh giá thực trang chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy Khi nghiên cứu đề tài này, tác giả cứ vào tài liệu thực tế đãi ngộ nhân lực của Nhà máy từ sơ bộ đến cụ thể, so sánh sự biến động qua các năm, dựa sở lý luận để thấy được ưu nhược điểm và những mặt còn hạn chế cùng với nguyên nhân của nó Từ đó dựa lý luận và thực trạng đề những giải pháp khắc phục những khó khăn tồn tại đó, góp phần hoàn thiện đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy Do điều kiện có hạn cũng hạn chế về mặt kiến thức nên vào nghiên cứu đề tài vẫn còn có những thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận được sự quan tâm, đánh giá và góp ý chân thành của thầy cô, công nhân viên Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội và độc giả để góp phần hoàn thiện luận văn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Edge Business (2005), Tạo động lực làm việc, Nhà xuất bản Trẻ thành phố Hồ Chí Minh Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực,Nhà xuất bản đại học Kinh tế quốc dân Trần Thị Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê Công ty cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam – Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội, Báo cáo tài chính 2012, 2013, 2014 Công ty cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam – Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội, Quy chế tiền lương, thỏa ước lao động tập thể Đảng Cộng Sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội, đại biểu toàn Quốc lần thứ XI, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia – sự thật, Hà Nội First News, Cẩm nang kinh doanh Havard – Business Essentials (2006), Tuyển dụng và đãi ngộ người tài, Nhà xuất bản tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê Nguyễn Quốc Khánh (2010), Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Tài Chính 10 Phạm Vũ Luận (2005), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản Thống kê 11 Đỗ Thanh Năm (2006), Thu hút và giữ chân người giỏi, Nhà xuất bản Trẻ thành phố Hồ Chí Minh 11 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Bộ luật lao động xã hội, Nhà xuất bản lao động xã hội 12 Tập bài giảng (2014), Quản trị nhân lực bản, Trường đại học Thương Mại 13 Tập bài giảng (2014), Trả công lao động, Trường đại học Thương Mại 14 Web: Tiếng Anh Lloyd L Byars and Leslie W Rue, Human Ressources Management, tái bản lần 10, Nxb Mc Graw Hill Luis R.Gómez – Mejía – David Balkin – Robert L.Cardy (2007), Managing human resource, Nxb Vangonotes PHỤ LỤC I Phiếu số: PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP Để giúp cho Ban giám đốc hiểu rõ tâm tư nguyện vọng của nhân viên và hoàn thiện các chủ trương chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy; Và để phục vụ cho việc thực hiện đề tài luận văn thạc sĩ của tác giả, rất mong nhận được ý kiến từ phía anh (chị) I Thông tin chung: Họ và tên:…………………………… ………Nam/ Nữ: …………………… Vị trí làm việc:……………………………………………………………………… Thời gian làm việc ở Nhà máy:……………………………………………………… Trình độ học vấn:  ĐH và ĐH  Cao đẳng  THPT  Trung cấp  Khác…… Ngoài công việc ở Nhà máy, anh (chị) có làm thêm công việc khác không?  Có Bậc thợ của anh (chị) là:  Không  từ 1-3  Từ trở lên Anh (chị) có mong muốn gì nhất từ Nhà máy? (Đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: mong đợi nhất, 2: mong đợi nhì, 3: mong đợi ba…) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: II Thông tin cụ thể: Anh (chị) đánh giá thế nào về việc tuân thủ các nguyên tắc xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy? ST Nguyên tắc Rất tốt Tốt Khá Trung Bình T Kém Tập trung, dân chủ Khoa học, thực tiễn Hài hòa Anh (chị) đánh giá thế nào về việc đảm bảo các yêu cầu việc xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy? ST Yêu cầu Rất tốt Tốt Khá T Trung Bình Kém Cơng bằng Cơng khai Kịp thời Có tình, có lý Rõ ràng, dễ hiểu Anh (chị) nhận xét về công việc thực hiện ở Nhà máy? TT Nội dung Rất không đồng y Không đồng y Không đồng y Đồng y Rất đồng y Đồng y Rất đồng y Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Anh (chị) có kỹ cần thiết để thực hiện tốt công việc Anh (chị) được tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu của công việc Được kích thích để sáng tạo thực hiện công việc Khi làm việc tốt được đánh giá tốt Anh (chị) ưa thích công việc Anh (chị) đánh giá về vấn đề lương, thưởng, phúc lợi ở Nhà máy? TT Nội dung Rất không đồng y Không đồng y Không đồng y Anh (chị) có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Nhà máy Tiền lương Anh (chị) nhận được xứng đáng với kết quả làm việc của anh (chị) Anh (chị) được trả lương cao Chính sách lương, thưởng của Nhà máy là công bằng Các chương trình phúc lợi nhà máy thể hiện rõ sự quan tâm của Nhà máy đối với anh (chị) Anh (chị) có nhận xét gì về môi trường, không khí làm việc ở Nhà máy? Rất Không Không Đúng Rất TT Nội dung không đúng đúng đúng đúng Các thành viên cùng hợp tác để làm việc Tác phong làm việc khẩn trương, đúng giờ Được đối xử thân thiện, thoải mái Được tôn trọng và tin cậy công việc Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã Những thay đổi về chính sách, thủ tục…liên quan đến nhân viên đều được thông báo đầy đủ, rõ ràng Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý kiến Anh (chị) cho biết tình hình thực hiện những hình thức đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy TT Nội dung Chưa có Đã có Bữa ăn trưa miễn phí hoặc trợ cấp Nhà ở Ngày nghỉ được trả lương Chăm sóc sức khỏe miễn phí Nghỉ ốm được trả lương Nghỉ thai sản/ trợ cấp thai sản Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Trợ cấp tai nạn lao động 10 Trang bị bảo hộ lao động Anh (chị) đánh giá mức độ hài lòng của mình đối với các hình thức đãi ngộ ở Nhà máy TT Nội dung Bữa ăn trưa miễn phí hoặc trợ cấp Nhà ở Khơng hài lịng Ít hài lịng Tương đối hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Ngày nghỉ được trả lương Chăm sóc sức khỏe miễn phí Nghỉ ốm được trả lương Nghỉ thai sản/ trợ cấp thai sản Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Trợ cấp tai nạn lao động 10 Trang bị bảo hộ lao động Nhà máy mang lại sự thỏa mãn cho anh (chị) về? TT Nội dung Rất không đồng y Không đồng y Không đồng y Đồng y Rất đồng y 5 Thu nhập cao Công việc ổn định Cơ hội thăng tiến Điều kiện môi trường làm việc tốt Anh (chị) hoàn toàn có thể tin cậy ở Nhà máy Anh (chị) cảm thấy thoải mái làm việc ở Nhà máy Anh (chị) cảm thấy? TT Nội dung Anh (chị) cảm thấy gắn bó với nhà máy Anh (chị) tự nguyện nỗ lực hết mình nâng cao kỹ có thể để cống hiến cho nhà máy Anh (chị) sẵn sàng hoàn thành bất cứ nhiệm vụ gì mà nhà máy yêu cầu Anh (chị ) có ý kiến và kiến nghị gì về cuộc điều tra hoặc cần làm gì để chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy có hiệu quả hơn? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn Anh (chị)! MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Ông (bà) vui lòng cho biết, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy ba năm 2012, 2013, 2014 thế nào? Ông (bà) vui lòng cho biết đánh giá của bản thân về tầm quan trọng của chính sách đãi ngộ nhân lực ở Nhà máy? Ông (bà) cho biết Nhà máy chính sách tiền lương và tiền thưởng xây dựng dựa những tiêu chí nào? Khi xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực, Nhà máy có tham ý kiến của NLĐ không? Bằng cách nào? Nhà máy có thường xuyên đổi mới và hoàn thiện chính sách đãi ngợ nhân lực khơng? Ơng (bà) cho biết Nhà máy đã và áp dụng những hình thức trả lương nào cho người lao động? Nhà máy đã có thỏa ước lao động tập thể chưa? Nếu có, doanh nghiệp đã đăng ký với quan quản lý lao đợng tại địa phương chưa? Ơng(bà) vui lòng cho biết Công đoàn tham gia các hoạt động tại cơng ty thế nào? Ơng (bà) vui lòng cho biết công ty và tổ chức Công đoàn tổ chức đối thoại thế nào? 10 Việc đánh giá chính sách đãi ngộ nhân lực ở nhà máy được thực hiện thế nào? 11 Ông (bà) cảm thấy NLĐ ở Nhà máy hài lòng về các chính sách đãi ngộ hiện áp dụng ở Nhà máy không? Vì sao? 12 Nhà máy đã thiết lập quy định, quy tắc, thủ tục nào hỗ trợ triển khai đãi ngợ nhân lực? 13 Theo Ơng (bà) cơng tác đãi ngộ tài chính còn gặp những khó khăn chủ ́u nào? 14 Theo Ơng (bà) cơng tác đãi ngợ phi tài chính còn gặp những khó khăn chủ yếu nào? PHỤ LỤC II TRÍCH: QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CÁC CHẾ ĐỘ CHO NLĐ Ở NHÀ MÁY CHẾ BIẾN SẢN PHẨM THỊT HÀ NỢI Điều 4: Ng̀n hình thành quỹ lương: Căn cứ vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, Nhà máy xác định nguồn quỹ tiền lương tương ứng để trả lương cho người lao động Nguồn bao gồm: - Quỹ tiền lương hình thành theo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy được tính vào chi phí hợp lý, hợp lệ của Nhà máy - Quỹ tiền lương từ các hoạt động sản xuất kinh doanh khác - Quỹ tiền lương dự phòng từ năm trước chuyển sang (nếu có) Điều 5: Sử dụng quỹ lương: - Quỹ tiền lương trả trực tiếp cho người lao động gồm lương sản phẩm theo đơn giá của Nhà máy và phụ cấp khác (nếu có) - Quỹ khen thưởng từ quỹ lương đối với người lao động có suất chất lượng cao - Quỹ khuyến khích cho người lao động có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi bằng 1% - Quỹ dự phòng cho năm sau bằng 4% tổng quỹ lương Điều 6: Ng̀n tiền thưởng 6.1 Ng̀n hình thành tiền thưởng Nhà máy: Nguồn tiền thưởng được hình thành từ: - Quỹ khen thưởng và phúc lợi theo quy định Tiền thưởng từ nguồn 5% quỹ lương 6.2 Phân bổ nguồn tiền thưởng: - 70% thưởng định kỳ: Tùy điều kiện tài chính của Nhà máy tại các thời điểm phát sinh, Lãnh đạo nhà máy quyết định cân đối và phân bổ tiền thưởng cho Người lao động vào các dịp nghỉ Lễ, nghỉ Tết theo quy định của Bộ luật Lao động sau tham khảo ý kiến của BCH Công đoàn Nhà máy - 10% dùng để thưởng đột xuất cho tập thể, cá nhân có thành tích sản xuất kinh doanh của Nhà máy, các cá nhân, đơn vị ngoài có nhiều sự đóng góp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy Hàng năm khoản này không sử dụng hết được chi bổ sung vào khoản thưởng trực tiếp cho Người lao động - 20% dự phòng hàng năm Điều 14: Chế độ bảo hiểm xã hội – bảo hiểm y tế 14.1 Mức lương tối thiểu chung và Hệ thống thang lương, phụ cấp lương của Nhà máy được dùng làm cứ đóng và hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp 14.2 Các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp được áp dụng theo quy định hiện hành của Nhà nước Điều 17: Tiền lương làm thêm giờ Tiền lương làm thêm giờ được xác định theo các quy định của Nhà nước tại Bộ luật Lao động cụ thể sau: 17.1 Thời gian làm thêm giờ không được quá 04 giờ 01 ngày; không được quá 200 giờ 01 năm 17.2 Tiền lương làm thêm giờ được xác định: a Làm thêm giờ vào ngày thường (ngoài giờ hành chính đã làm việc đủ giờ): giờ làm thêm = 150% x giờ tiêu chuẩn (01 giờ làm thêm = 01 giờ tiêu chuẩn + 0,5 giờ nghỉ bù) b Làm thêm giờ vào ngày nghỉ hàng tuần: giờ làm thêm = 200% x giờ tiêu chuẩn (và tiền ăn giữa ca nếu số giờ làm thêm từ 04 giờ thực tế trở lên) (01 giờ làm thêm = 01 giờ tiêu chuẩn + 01 giờ nghỉ bù) c Làm thêm giờ vào ngày Lễ, tết: giờ làm thêm = 300% x 01 giờ tiêu chuẩn (và tiền ăn giữa ca nếu số giờ làm thêm từ 04 giờ thực tế trở lên) (01 giờ làm thêm = 01 giờ tiêu chuẩn + 02 giờ nghỉ bù) ... trạng đãi ngộ nhân lực nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội – Công ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam Chương 4: Giải pháp và kiến nghị hoàn thiện đãi ngộ nhân lực nhà máy. .. về đãi ngộ nhân lực cho NLĐ tại các phòng sản xuất ở Nhà máy; Tìm hiểu thực trạng ĐNNL ở Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội – Công ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam. .. và chế biến thực phẩm Thông tin chung Nhà máy chế biến sản phẩm thịt Hà Nội- Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P Việt Nam -Tên Doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P Việt Nam-