Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công

Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC 1. Tên đề tài : “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công”. 2. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Nhanh 3. Thời gian thực hiện: Từ 26/02/2015 đến 29/04/2015 4. Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hoá các vấn đề lý luận về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp. - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty CP SX & XNK Thành Công. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty CP SX & XNK Thành Công trong thời gian tới. 5. Kết quả chính đạt được. - Các phát hiện chính về thực trạng vấn đề nghiên cứu ở công ty: Qua nghiên cứu cho thấy công ty đã tổ chức mạng lưới bán hàng khá tốt. Tuy nhiên, bên cạnh đó không tránh khỏi thiếu sót như thiếu nhân viên quản lý mạng lưới bán hàng, các điểm bán không phân bố đều, còn tình trạng tranh khách của nhau, - Các giải pháp chính nhằm hoàn thiện vấn đề nghiên cứu ở công ty: Mở rộng điểm và tuyến bán hàng, làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, tăng cường sự phối hợp giữa các thành viên trong mạng lưới bán hàng và kiểm soát tốt các thành viên, hoàn thiện công tác quản lý mạng lưới bán hàng. GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh i Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công” em đã nhận được rất nhiều sự tận tình giúp đỡ. Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Thương mại, các thầy cô giáo Khoa Quản trị Doanh nghiệp, các thầy cô giáo thuộc Bộ môn Quản trị tác nghiệp cùng toàn thể các thầy cô giáo trong trường Đại học Thương mại đã giảng dạy và giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận này. Em xin chân thành cảm ơn TS.Trần Võ Trang về những chỉ bảo tận tình của thầy trong quá trình hoàn thành bài khóa luận này cũng như những chỉnh sửa mang tính thực tế của thầy. Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc Công ty CP SX & XNK Thành Công đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại Công ty. Em xin gửi lời cảm ơn đến Ông Nguyễn Quốc Công– GĐ công ty CP SX & XNK Thành Công cùng các anh chị nhân viên phòng Kinh doanh nói riêng; nhân viên toàn công ty nói chung đã tạo điều kiện và tận tình chỉ bảo và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành bài khoá luận này. Do thời gian thực tập, kinh nghiệm và kiến thức thực tế còn nhiều hạn chế nên bài khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô giáo và Ban lãnh đạo công ty CP SX & XNK Thành Công để em có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu một cách hiệu quả nhất. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 05 năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Nhanh GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh ii Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh iii Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP SX & XNK Thành Công 20 Bảng 2.2: Số lượng đại lý của từng khu vực qua các năm 2012-2014 24 Bảng 2.3: Doanh thu bán hàng của từng khu vực của công ty CP SX & XNK Thành Công 26 Hình 1.1: Mô hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý 8 Hình 1.2: Mô hình mạng lưới bán hàng theo sản phẩm, ngành hàng 9 Hình 1.3 Mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng 10 Hình 1.4: Mô hình mạng lưới bán hàng hỗn hợp 11 Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công ty CP SX &XNK Thành Công 19 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP SX & XNK Thành Công 20 Hình 2.2: Mô hình mạng lưới bán hàng của Công ty CP SX & XNK Thành Công 21 Bảng 2.2: Số lượng đại lý của từng khu vực qua các năm 2012-2014 24 Bảng 2.3: Doanh thu bán hàng của từng khu vực của công ty CP SX & XNK Thành Công 26 GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh iv Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TƯ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt 1 CP Cổ phần 2 NXB Nhà xuất bản 3 PGĐ Phó giám đốc 4 GĐ Giám đốc 5 TMDV Thương mại dịch vụ 6 SX & XNK Sản xuất và Xuất nhập khẩu 7 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 8 TS Tiến Sĩ GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh v Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, cùng với sự phát triển của nền kinh tế là sự phát triển và ra đời của các doanh nghiệp đã tạo nên sức cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp. Sự cạnh tranh thể hiện qua hoạt động bán hàng, doanh nghiệp có thể tập trung vào doanh số bán hoặc lợi nhuận, thương hiệu. Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt như vậy đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần phải có những chiến lược và chính sách đúng đắn. Mà hướng đi đó là việc tìm ra các biện pháp đẩy mạnh và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thì doanh nghiệp cần thực hiện tốt công tác bán hàng với nhiều hoạt động như: Xây dựng kế hoạch bán hàng, tổ chức lực lượng bán hàng,…Và một hoạt động không thể thiếu trong công tác bán hàng đó là tổ chức mạng lưới bán hàng. Việc tổ chức mạng lưới bán hàng hiệu quả sẽ làm cho sản phẩm của doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng hơn, việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh chóng và khi đó doanh thu bán hàng sẽ tăng. Hiện nay, người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm, điều này đã làm ảnh hưởng tới sức mua của người tiêu dùng đối với hầu hết các mặt hàng. Trước tình hình này, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã tiến hành hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng nhằm hạn chế chi phí, gia tăng lợi nhuận. Trong quá trình thực tập tại Công ty CP SX & XNK Thành Công em nhận thấy bên cạnh những thành công mà công ty đã đạt được thì hiện tại công ty vẫn còn nhiều mặt hạn chế nhất là trong công tác quản trị bán hàng chưa đạt hiệu quả do mạng lưới tổ chức bán hàng không đáp ứng với nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh. Mạng lưới bán hàng hiện tại của công ty còn hẹp, khả năng tiếp xúc với khách hàng chưa cao và chưa thật sự linh hoạt do công ty bán hàng chủ yếu là hoạt động bán buôn từ công ty đi đến các đại lý kinh doanh và công ty chưa có các chi nhánh ở từng khu vực để phân phối bán. Để có thể thực hiện được các mục tiêu kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, công ty đã và đang nghiên cứu nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của mình. Vì vậy đây là vấn đề cấp thiết đặt ra cho công ty và cũng là cơ sở để em triển khai nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công”. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong những năm gần đây cũng đã có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến vấn đề hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại các doanh nghiệp của Việt Nam như: - Luận văn tốt nghiệp của Đinh Tuấn Anh, năm 2009. Trong đó, tác giả đã làm rõ các lý thuyết về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng theo các cách tiếp cận khác nhau. Đồng thời, tác giả đi sâu tìm hiểu về thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh 1 Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp TNHH-TM VIC và tìm ra được những khó khăn, hạn chế để đưa ra những phương hướng giải quyết cho công ty. - Luận văn tốt nghiệp của Phạm Thị Tuyết Mai, năm 2009. Trong đó, tác giả đi sâu tìm hiểu về thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty thuốc lá Thăng Long tại khu vực Miền Bắc và tìm ra được những khó khăn, hạn chế để đưa ra những phương hướng giải quyết cho công ty. - Luận văn tốt nghiệp của Tạ Thị Thu Phương, năm 2013. Tại đây tác giả đưa ra hệ thống lý thuyết về mạng lưới bán hàng, điểm và tuyến bán hàng. Sau đó đi sâu tìm hiểu về thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty TMDV Tràng Thi và tìm ra được những khó khăn, hạn chế để đưa ra những phương hướng giải quyết cho công ty. - Luận văn tốt nghiệp của Lê Thị Vui, năm 2010. Tại đây tác giả đã hệ thống hóa được những lý luận cơ bản về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng và đưa ra thực trạng mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý áp dụng tại công ty. Đồng thời cũng đánh giá được thành công cũng như hạn chế và các nguyên nhân tồn tại trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty. Từ đó đưa ra các đề xuất nhằm hoàn thiện hơn mạng lưới bán hàng tại Công ty TNHH Dược phẩm Huy Thịnh. Các năm gần đây các đề tài nghiên cứu về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng ở các công ty khác nhau với những cách tiếp cận khác nhau nhưng chưa có đề tài nào nghiên cứu về hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty CP SX & XNK Thành Công . Bởi vậy khẳng định đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công” là một đề tài nghiên cứu độc lập và không bị trùng lặp với các đề tài trước đó. 3. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công” nhằm giải quyết các mục tiêu cơ bản sau: - Hệ thống hoá các vấn đề lý luận về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng trong doanh nghiệp như: Các khái niệm, mô hình tổ chức và lựa chọn các mạng lưới bán hàng, lựa chọn các điểm và tuyến bán hàng của doanh nghiệp và các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp. - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty CP SX & XNK Thành Công nhằm phát hiện những khó khăn và những vấn đề còn tồn tại mà công ty đang gặp phải, làm cơ sở thực tiễn để đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng. - Dựa trên cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty CP SX & XNK Thành Công trong thời gian tới. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh 2 Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp - Không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng đối với tất cả các sản phẩm của Công ty CP SX & XNK Thành Công - Thời gian : Đề tài tập trung nghiên cứu, thu thập xử lý thông tin của công ty trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng trong giai đoạn 2012 - 2014 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1. Phương pháp phỏng vấn. + Mục đích: Thông qua phương pháp phỏng vấn sẽ giúp tìm hiểu sâu hơn công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công + Cách thức tiến hành phỏng vấn: - Bước 1: Xây dựng câu hỏi phỏng vấn - Bước 2: Lên danh sách và lịch hẹn các đối tượng muốn phỏng vấn. Phỏng vấn đối với các ông, bà sau: Ông Nguyễn Quốc Công- Giám đốc công ty. Ông Chu Danh Cương- PGĐ kinh doanh Bà Nguyễn Thị Sang – Trưởng phòng TC – HC Ông Trần Văn Khánh – Giám sát bán hàng khu vực miền Bắc Bà Nguyễn Thị Yến – Giám sát bán hàng khu vực miền Trung Ông An Văn Khải – Giám sát bán hàng khu vực miền Nam - Bước 3: Tiến hành phỏng vấn các đối tượng tại nơi làm việc của họ. - Bước 4: Tổng hợp kết quả phỏng vấn: Kết quả phỏng vấn được tổng hợp theo các nội dung: mô hình mạng lưới bán hàng của công ty, các căn cứ để lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng, tình hình các điểm bán của công ty trên từng khu vực, lựa chọn điểm và tuyến bán hàng. 5.2. Phương pháp nghiên cứu tài liệu Thu thập các dữ liệu sẵn có từ các nguồn bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp về hoạt động kinh doanh nói chung và công tác tổ chức mạng lưới bán hàng nói riêng. Bên trong công ty thu thập dữ liệu từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012, năm 2013, năm 2014 của phòng kế toán tài chính, các báo cáo tổng hợp của phòng tổ chức hành chính. Ngoài ra còn thu thập từ các tin tức cập nhật trên website của công ty. Sau khi thu thập dữ liệu tiến hành phân tích những dữ lệu để chọn lọc vào bài những thong tin phù hợp Bên ngoài công ty chủ yếu tổng hợp các dữ liệu từ các bài luận văn, đề tài nghiên cứu của các khóa trước và tham khảo một số sách giáo trình như: Quản Trị Tác Nghiệp Doanh Nghiệp Thương Mại, Quản trị bán hàng, Nghệ thuật quản trị bán hàng, Kinh tế doanh nghiệp thương mại,… 6. Kết cấu đề tài Khóa luận tốt nghiệp ngoài các mục như: Tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt,phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và các phụ lục, khóa luận được chia làm 3 chương, đó là: GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh 3 Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp Chương 1: Một số lí luận cơ bản về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh 4 Khoá luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan tới tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm bán hàng và quản trị bán hàng 1.1.1.1 Khái niệm bán hàng Theo quan niệm cổ điển: Bán hàng là hoạt động thực hiện sự trao đổi sản phẩm hay dịch vụ của người bán chuyển cho người mua để được nhận lại từ người mua tiền, vật phẩm hoặc giá trị trao đổi đã thỏa thuận. Theo quan niệm hiện đại thì khái niệm bán hàng được tiếp cận dưới nhiều góc độ khác nhau như: Với góc độ là một phạm trù kinh tế: Bán hàng là sự chuyển hóa hình thái giá trị hàng hóa từ hàng sang tiền nhằm thảo mãn nhu cầu của một tổ chức trên cơ sở thảo mãn nhu cầu của khách hàng về một giá trị sử dụng nhất định. Với góc độ là một quá trình: Bán hàng là tổng hợp các nghiệp vụ bao gồm việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn hình thức bán hàng, các hoạt động hỗ trợ bán như khuyến mãi, quảng cáo, xúc tiến bán,…nhằm đạt được các mục tiêu đề ra. Theo James M. Comer ( 2002 ): Bán hàng là hoạt động mang tính cá nhân trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua nhằm thực hiện quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của hai bên. 1.1.1.2 Khái niệm quản trị bán hàng Có nhiều cách hiểu khác nhau về quản trị bán hàng trong doanh nghiệp. Cụ thể như: Theo Lê Quân (2010): Quản trị bán hàng là quá trình bao gồm các hoạt động xây dựng kế hoạch bán hàng, tổ chức triển khai bán hàng và kiểm soát bán hàng nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Quản trị bán hàng là quá trình hoạch định bán hàng, tổ chức bán hàng, lãnh đạo bán hàng, và cuối cùng là kiểm soát hoạt động bán hàng nhằm thực hiện mục tiêu đã định. Bốn chức năng này vừa tồn tại độc lập vừa đan xen và có mối quan hệ biện chứng tác động qua lại lẫn nhau. Theo James M. Comer (2002 ): Quản trị bán hàng là hoạt động quản trị của những người hoặc thực sự thuộc lực lượng bán hàng, hoặc gồm những người hỗ trợ trực tiếp cho lực lượng bán hàng. 1.1.2 Khái niệm tổ chức bán hàng Tổ chức bán hàng là một phần của quản trị bán hàng, nó bao gồm tổ chức mạng lưới bán hàng và tổ chức lực lượng bán hàng. Tổ chức bán hàng là việc thực hiện quá trình bán GVHD: TS. Trần Võ Trang SVTH: Nguyễn Thị Nhanh 5 [...]... hàng của Công ty CP SX & XNK Thành Công 2.2.1 Thực trạng mô hình mạng lưới bán hàng và lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng của Công ty CP SX & XNK Thành Công 2.2.1.1 Thực trạng mô hình mạng lưới bán hàng hiện tại của Công ty CP SX & XNK Thành Công Qua quá trình phỏng vấn một số thành viên trong công ty CP SX & XNK Thành Công trong đó Ông Nguyễn Quốc Công – Giám đốc Công ty cho biết hiện tại công ty đang... các cửa hàng dụng cụ thể thao có quy mô nhỏ 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty CP SX & XNK Thành Công 2.3.2 Những thành công Qua việc xem xét thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty ở trên ta nhận thấy công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty đạt được các thành công sau: Công ty đã xây dựng được mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo... các mục tiêu bán hàng của nó" 1.1.3.2 Khái niệm tổ chức mạng lưới bán hàng Theo Lê Quân (2010): Tổ chức mạng lưới bán hàng là việc doanh nghiệp lựa chọn cho mình một mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp, tiến hành triển khai và phát triển mạng lưới bán hàng nhằm đạt được mục tiêu bán hàng Tổ chức mạng lưới bán hàng là việc xây dựng và lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng, tổ chức, lựa chọn... NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP SX & XNK THÀNH CÔNG 3.1 Phương hướng hoạt động của Công ty CP SX & XNK Thành Công trong thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu hoạt động kinh doanh của Công ty CP SX & XNK Thành Công Thâm nhập thị trường Việt Nam, khai thác các khu vực thị trường miền Bắc nơi hội tụ các Thành phố có nhiều hoạt động thể dục thể thao, phát triển tại khu vực... bán hàng nhằm đạt mục tiêu bán hàng Còn tổ chức lực lượng bán hàng bao gồm một số công việc chủ đạo như xác định cơ cấu lực lượng bán hàng, xác định các tiêu chuẩn lực lượng bán hàng, tuyển dụng lực lượng bán hàng, tạo động lực cho lực lượng bán hàng 1.1.3 Khái niệm mạng lưới bán hàng và tổ chức mạng lưới bán hàng 1.1.3.1 Khái niệm mạng lưới bán hàng Mạng lưới bán hàng là hệ thống các điểm bán hàng. .. hàng của doanh nghiệp cho khách hàng để từ đó hoàn thành mục tiêu của quản trị bán hàng và của doanh nghiệp Theo Lê Quân (2010): Tổ chức bán hàng bao gồm hoạt động tổ chức mạng lưới bán hàng và tổ chức lực lượng bán hàng Trong đó, việc tổ chức mạng lưới bán hàng là việc doanh nghiệp lựa chọn cho mình một mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp nhất, tiến hành triển khai và phát triển mạng lưới bán. .. lực lượng bán hàng 1.2 Các nội dung của công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp 1.2.1 Lựa chọn mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp 1.2.1.1 Một số mô hình mạng lưới bán hàng cơ bản của doanh nghiệp a Mô hình mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý Mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý là cách thức tổ chức mạng lưới bán hàng cơ bản nhất theo sự phân chia lãnh thổ Nhà quản trị bán hàng khu... viên bán hàng Từ đó, gây khó khăn cho việc xây dựng hệ thống kênh phân phối, tăng trưởng tại các điểm bán của công ty 2.2.1.2 Lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng của Công ty CP SX & XNK Thành Công Để lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng Công ty CP SX & XNK Thành Công đã căn cứ vào một số yếu tố sau: - Đối thủ cạnh tranh: Xác định trên thị trường hiện nay, có rất nhiều cơ sở kinh doanh các mặt hàng. .. những thành công đã đạt được công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty gặp không ít các khó khăn và có những vấn đề tồn tại cần giải quyết Mô hình mạng lưới bán hàng của công ty tương đối giống với mạng lưới bán hàng của đối thủ cạnh tranh Điều này không tạo ra được hiệu quả cạnh tranh cho công ty trên thị trường thông qua mạng lưới bán hàng Công ty đang thiếu đội ngũ nhân viên quản lý mạng lưới. .. dùng, số lượng khách hàng đến mua sản phẩm tại các điểm bán đó là tương đối đông, qua đó giúp công ty đẩy mạnh được hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình 2.2.2.2 Lựa chọn điểm, tuyến bán hàng của Công ty CP SX & XNK Thành Công Với mục tiêu tổ chức mạng lưới bán hàng hiệu quả, xây dựng mạng lưới các điểm bán trung thành, bền vững và ổn định về sản lượng, công ty CP SX & XNK Thành Công tiến hành lựa chọn . về hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty CP SX & XNK Thành Công . Bởi vậy khẳng định đề tài Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK. lượng bán hàng. 1.1.2 Khái niệm tổ chức bán hàng Tổ chức bán hàng là một phần của quản trị bán hàng, nó bao gồm tổ chức mạng lưới bán hàng và tổ chức lực lượng bán hàng. Tổ chức bán hàng là. bản về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại Công ty CP SX & XNK Thành Công Chương