Trình bày thực trạng và giải pháp về vấn đề thù lao lao động tại một doanh nghiệp

VẤN ĐỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL

Học Viện Tài Chính

Lớp CQ46/32.02

Nhóm 8

BÀI TẬP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Đề Tài : Trình bày thực trạng và giải pháp về vấn đề

thù lao lao động tại một doanh nghiệp.

Giáo viên: Võ Thị Vân KhánhSinh viên thực hiện: Nhóm 8

Danh sách nhóm:

1 Lê Thị Như Trang

2 Đào Minh Thúy

VẤN ĐỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH

VIETTEL

 Đề cương chung

Bài làm gồm 4 phần chính:

I Giới thiệu chung về công ty

II Thực trạng công tác thù lao lao động tại công ty

1 Giới thiệu chung về thù lao lao động

2 Thực trạng thù lao lao động tại công ty

2.1 Cơ cấu thù lao lao động

2.2 Những nhân tố ảnh hưởng

2.3 Các hình thức trả lương

III Nhận xét khái quát

IV Giải pháp của nhóm

 Tên viết tắt :VIETTEL POST , JSC

 Trụ sở giao dịch :Số 1 Giang Văn Minh -

vỡ sự độc quyền trong lĩnh vực kinh doanh này tại Việt Nam Trong quá

trình hoạt động kinh doanh và phát triển, Công ty Bưu chính đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường , sau 10 năm hoạt động công ty đã đạt mức doanh thu 200 tỷ đồng Với 4 trung tâm khai thác, 1 trung tâm phát triển dịch vụ viễn thông, 2 trung tâm phát hành báo, 2 bưu cục ngoại dịch,

100 bưu cục thu phát, 35 bưu cục phát Dịch vụ có mặt tại 64 tỉnh, thành phố; kinh doanh trong 3 lĩnh vực chuyển phát nhanh, phát hành báo và làm đại lý dịch vụ viễn thông của Tổng công ty Viettel, Bưu chính Viettel đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ thứ 2 sở hữu một mạng lưới bưu chính bền vữngtrên khắp 64 tỉnh thành

 Triết lý kinh doanh

• Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt cần được tôn

trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt Liêntục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo

• Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội VIETTEL cam kết

tái đầu tư cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo

• Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung VIETTEL.

II Thực trạng thù lao lao động tại doanh

nghiệp.

1 Giới thiệu chung thù lao lao động.

 Khái niệm thù lao lao động: là tất cả các khoản mà người laođộng nhận được thông qua mối quan hệ thuê mướn giữa họ

và doanh nghiệp

 Vai trò của thù lao lao động: thù lao có ảnh hưởng rất lớn đến sự lựa chọn công việc của người lao động và chất lượng sản phẩm, hiệu quả hoạt động doanh nghiệp nó thể hiện ở 3 vai trò cơ bản:

- Thù lao lao độngphải đảm bào vai trò khuyến khích vật chất đối với người lao động

- Thù lao lao độngcó vai trò quan trọng trong quản lý lao động: doanh nghiệp trả lương cho người lao động không chỉ bù đắp sức lao động

đã hao phí mà còn thông qua tiền lương để kiểm tra giám sát người lao động làm việc theo ý đồ của mình đảm bảo hiệu quả công việc mục đích của DN là lợi nhuận ngày càng lớn để đạt mục tiêu đó Dn phải quản lý lao động tốt để tiết kiệm chi phí hạ gia thành sp giảm chi phí nhân công

- Thù lao lao động đảm bảo vai trò điều phối lao động Khi tiền lương

và các khoản ngoài lương được trả một cách hợp lý sẽ thu hút người lao động sắp xếp điều phối các ngành, các vùng, các khâu trong quá trình sản xuất một cách hợp lý

 Ý nghĩa: Thù lao lao động được xem xét ở hai góc độ đối với

chủ Dn thì đó là yếu tố sx Đối với người cung ứng lao động đó

là nguồn thu nhập Mục đích của Dn là lợi nhuận mục đích của người lao động là tiền lương Với ý nghĩa này tiền lương không chỉ mang tính chất là chi phí mà nó trở thành phương tiện tạo giá trị hay đúng hơn nó là nguồn cung ứng sự sáng tạo sức sx

năng suất lao động trong quá trình sinh ra các giá trị gia tăng

Về phía người lao động thì nhờ vào tiền lương mà họ có thể nâng cao mức sống giúp họ hòa đồng với văn minh và xã hội

2 Thực trạng thù lao lao động tại công ty

2.1 Cơ cấu thù lao lao động

Cơ cấu thù lao lao động gồm thù lao cơ bản, các khuyến khích tài chính, các phúc lợi và các yếu tố phi tài chính

A, Thù lao cơ bản: (tiền lương và tiền công): Ở Viettel thì việc tính lương

để xác định được lương Viettel căn cứ vào KI đây là chỉ số đảnh giá mức độ hoàn thành công việc cả về số lương và chất lượng Tùy theo từng công ty thành viên hoạt đông ở lĩnh vực nào sẽ có cách tính KI khác nhau

Ngoài ra có: Tiền lương làm đêm:

- CBCNV làm đêm (từ 22 giờ hôm trước đến 6 giờ sáng hôm sau) thìđược trả thêm bằng 30% tiền lương chức danh (TCDI) của công việc đangđảm nhận vào ban ngày

- Nhân viên phát hành báo chí tại các Bưu cục có thời gian làm việc từ

3 giờ sáng được hưởng phụ cấp 150.000 đ/người/tháng

- Nhân viên phát hành báo chí tại các Bưu cục có thời gian làm việc từ

6 giờ sáng được hưởng phụ cấp 50.000 đ/người/tháng

Tiền lương làm thêm giờ: Tiền lương làm thêm giờ được tính theo

tiền lương chức danh (TCDI) của công việc đang đảm nhận

- Làm thêm vào ngày thường sẽ được hưởng phụ cấp bằng 150% tiềnlương chức danh

- Làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần sẽ được hưởng phụ cấp bằng200% tiền lương chức danh

- Làm thêm vào ngày lễ, tết, ngày nghỉ có hưởng lương sẽ được hưởngphụ cấp bằng 300% tiền lương chức danh

Việc làm thêm giờ phải được đăng ký và có lệnh của cấp chỉ huy có thẩm quyền

Tiền ăn ca: Tiền ăn ca được tính trên cơ sở số ngày công hưởng lương

của người lao động trong Công ty Mỗi ngày tiền ăn ca là 6.000 đ

Tiền điện thoại di động 098:Đối tượng áp dụng là:

- Trưởng, phó Phòng, Ban đơn vị

- Nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng, nhân viên kế toán

- Nhân niên lái xe, nhân viên giao nhận, nhân viên phát hành báo

B, Các khuyến khích tài chính: bao gồm các loại tiền thưởng, phân chia

năng suất, phân chia lợi nhuận Ngày nay diễn biến thị trường cạnh tranh gay gắt thì các khuyến khích tài chình lại càng trở nên quan trọng hơn Ở Viettel vấn đề này cũng cũng ko là ngoại lệ :

Thưởng cá nhân : rất đều đặn theo tháng, quí và năm: căn cứ vào kết quả đánh giá, xếp loại hàng tháng xuất sắc, tốt và khá thì sẽ có mức tiên thưởng tương đương , thưởng theo quí dựa trên kết quả tháng và tăng dần

Thưởng cho tập thể: dựa trên kết quả xếp loại của các thành viên trong tập thể Ngoài việc thưởng trực tiếp bằg tiền mặt thì còn có các hình thức khác

như 1 chuyến du lich 2-3 ngày cho tập thể theo đánh giá quí, cá nhân có thể nhận được xe máy théo đánh giá năm ….

C, Phúc lợi:

Công ty thực hiện thưởng phạt rất rõ ràng nhằm khuyến khích CBCNV.Thực hiện tốt việc trích nộp các khoản liên quan đến người lao động như BHYT, BHXH, KPCĐ

Mua bảo hiểm tai nạn cho những CBCNV thường xuyên đi trên đường với mức 56.000Đ người / 560 người

Các ngày lễ tết luôn có chế độ tiền thưởng phù hợp, có trả thêm tháng lương thứ 13, viettel cung thường tổ chức các chương trình giải trí liên hoan văn nghệ giữa các tập thể, tham quan nghỉ mát, đặc biệt có câu lạc bộ bong đá viettel là sân chơi bổ ích cho toàn cán bộ công nhân viên của họ

Không chỉ với nhân viên của mình mà viettel còn quan tâm đến cả người than của họ: hàng năm viettel luôn gửi thư chúc tết, quà và cả tiền ( 500k đến 1triệu) tới gia đình của cán bộ, nhân viên của mình Đây là 1 việc làm rất ý nghĩa thể hiện sự tri ân và tạo động lực cho nhân viên của mình

D, Các yếu tố phi tài chính : yếu tố thuộc bản thân công việc và môi trường

có 1 thống nhất chung và nó đã trở thành 1 nét riêng có của người viettel về time làm việc: đến chỗ làm trước 5 phút mới là đi làm đúng giờ’

Hiện nay viettel đang là 1 trong các tập đoàn lớn của VN, lợi nhuận hàng năm lớn, là 1 thương hiệu lớn vì vậy việc được làm việc cho họ là rất đúng,

là nơi có thể thể hiện được bản than có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề ngiệp Người Viettel rất tự hào về mình

2.2 Các nhân tố ảnh hưởng.

thực chất của việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động chính là việc xem xét sự ảnh hưởng của các yếu tố đó đến tiền lương, tiền công của người lao động những yếu tố đó bao gồm:

2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài:

a Thị trường lao động:

Hiện nay thị trường lao động trong nước đang rơi vào tình trạng thiếu cânbằng giữa cung và cầu về lao động, chất lượng lao động cũng như năng suất lao động còn thấp(2/3 trong số việc làm là không bền vững),chênh lệch tiền lương có xu hướng tăng dần, mặc dù đang từng bước cải thiện nhưng tình trạng thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề vẫn còn tồn tại Chất lượng lao động hay vấn đề thừa, thiếu lao động là những vấn đề đãng quan tâm nó quyết định phần nào đến thù lao của người lao động

Kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính viễn thông ,công nghệ thông tin mang lại những khó khăn trong việc thu hút lực lượng lao động Đây là ngành có nhu cầu nhân lực cao nhất trong nền kinh tế với mức lương bình quân 5.5trđ năm 2010; tiềm năng dồi dào về lực lượng lao động trẻ được đàotạo bài bản , tuy nguồn lao động phục vụ ngành không thiếu nhưng người làm được thì lại không nhiều

Thêm vào đó các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này như: vinaphone, fpt… cần nguồn lực lao động lớn , họ đã có những biện pháp thu hút lao động về phía doanh nghiệp mình đặc biệt nhờ chế độ thù lao lao động

Tất cả những yếu tố trên quyết định đến việc hình thành chính sách chế độthù lao phù hợp

b Luật pháp

Mới đây nhất chính phủ đã đưa ra bộ luật lao động áp dụng ngày 1.1.2011

Bộ luật này đưa ra những chuẩn mực về: công tác an toàn vệ sinh, sức khẻolao động , chế độ tăng lương bảo hiểm bắt buộc, bảo hiểm tự nguyện, boảhiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Quy định quyền lợi và nghĩa vụ của ngườilao động Nó chi phối đên quyết định của doanh nghiệp trong việc đưa ra

chế độ, chính sách thù lao lao động phù hợp luật pháp

c Tình trạng của nền kinh tế :

Kinh tế thế giới dần phục hồi sau thời kỳ suy thoái, kinh tế nước ta vẫn tương đối ổn định xong trong thời kỳ vừa qua lạm phát liên tục tăng cao đặc biệt từ đầu năm tới giờ , lãi suất ngân hàng tăng …

những khó khăn, những thực trạng kinh tế đặt ra cho cuộc sống của mỗi cá nhân những đòi hỏi để đảm bảo cuộc sống

doanh nghiệp cần chý ý các yếu tố này tiến hành kinh doanh đạt hiệu quả tạolợi nhuận ,cân đối thù lao đảm bảo thoả mãn cho các cá nhân nhắm giữ cũngnhư thu hút lao động

d Các tổ chức công đoàn

Công đoàn là tổ chức chính tri xã hội rông lớn của công nhân và của người lao động việt nam Nó có vai trò ngày càng mở rộng trong hội nhập kinh tế quốc tê giải quyết các quan hệ ngày càng phức tạp và đa dạng

e Thị trường lao động:

Hiện nay thị trường lao động trong nước đang rơi vào tình trạng thiếu cânbằng giữa cung và cầu về lao động, chất lượng lao động cũng như năng suất lao động còn thấp(2/3 trong số việc làm là không bền vững),chênh lệch tiền

lương có xu hướng tăng dần, mặc dù đang từng bước cải thiện nhưng tình trạng thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề vẫn còn tồn tại Chất lượng lao động hay vấn đề thừa, thiếu lao động là những vấn đề đáng quan tâm nó quyết định đến thù lao của người lao động.

f Kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính mang lại những khó khăn

trong việc thu hút lực lượng lao động, tính đến năm 2008 lao động trong ngành bưu chính là 48 nghìn người doanh thu đạt 6-7 nghìn tỷ đồng không hấp dẫn được người lao động Tuy nhiên những năm gần đây đã

có những biến chuyển tốt, khắc phục khó khăn phát triển mạnh, ngày càng có sức hấp dẫn đối với nhiều lao động nước ta hiện nay Đây là ngành có nhu cầu nhân lực cao nhất trong nền kinh tế với mức lương bình quân 5.5trđ năm 2010; tiềm năng dồi dào về lực lượng lao động trẻ được đào tạo bài bản , tuy nguồn lao động phục vụ ngành không thiếu nhưng người làm được thì lại không nhiều Thêm vào đó các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này như: vinaphone, fpt… cần nguồn lực lao động lớn , họ đã có những biện pháp thu hút lao động về phía doanh nghiệp mình đặc biệt nhờ chế độ thù lao lao động Việc có 1 chế

độ lương thưởng phù hợp với tình hình thị trường lao động hiện nay thật

sự rất đáng quan tâm và trở thành công cụ cạnh trạnh của công ty

Mới đây nhất chính phủ đã đưa ra bộ luật lao động áp dụng ngày 1.1.2011

Bộ luật này đưa ra những chuẩn mực về: công tác an toàn vệ sinh, sức khẻo luật pháp lao động , chế độ tăng lương bảo hiểm bắt buộc, bảo hiểm tựnguyện, boả hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Quy định quyền lợi và nghĩa

vụ của người lao động Nó chi phối đến quyết định của doanh nghiệp trongviệc đưa ra chế độ, chính sách thù lao lao động phù hợp luật pháp, thù lao và

chế độ đãi ngộ phải đúng luật ,phù hợp

f Tình trạng của nền kinh tế :

Kinh tế thế giới dần phục hồi sau thời kỳ suy thoái, kinh tế nước ta vẫn tương đối ổn định xong trong thời kỳ vừa qua lạm phát liên tục tăng cao đặc biệt từ đầu năm tới giờ , lãi suất ngân hàng tăng …thực trạng kinh tế đặt ra cho cuộc sống của mỗi cá nhân những khó khăn , những đòi hỏi để đảm bảo cuộc sống Doanh nghiệp cần chý ý các yếu tố này tiến hành kinh doanh đạthiệu quả tạo lợi nhuận,cân đối thù lao với lợi nhuận của công ty đảm bảo thoả mãn cho các cá nhân nhằm giữ vững , cũng như thu hút lao động.

g Các tổ chức công đoàn

Công đoàn là tổ chức chính trị xã hội rộng lớn của công nhân và của người lao động việt nam Nó có vai trò ngày càng mở rộng trong hội nhập kinh tế quốc tê giải quyết các quan hệ ngày càng phức tạp và đa dạng đó là mối quan hệ 3 bên giữa 1 bên là nhà nước, người lao động và những chủ doanh nghiệp thuê lao động Công đoàn là tổ chức nói lên nguyện vọng , mong muốn của người lao động có tổ chức công đoàn tạo lòng tin yên tâm công tác của người lao động

h Mong đợi của xã hội:

Xã hội mong đợi ở công ty không chỉ là mong đợi về vật chất với mức lương phù hợp, mà còn mong đợi hơn ở công ty những đáp ứng về tinh thần Đáng tự hào hơn nữa đó là đóng góp chung tay góp sức vì xã hội sựtiến bộ, văn minh công bằng Làm được điều đó đối với công ty sẽ là thành công lớn tạo sức hấp dẫn rất lớn đối với lao động

2.2.2.Các yếu tố thuộc về doanh nghiệp :

Công ty cổ phần bưu chính viettel là 1 doanh nghiệp có quy mô lớn với mức vốn điều lệ 60 tỷ đồng , sau 10 năm hoạt động doanh thu đạt 200 tỷ đồng (2007) và đến 25/09/2010 mức doanh thu 362 tỷ đồng với 1300 lao động, điều đó chứng tỏ doanh nghiệp có đủ khả năng chi trả cho lực lượng lao động trong doanh nghiệp và thậm chí còn chi trả cao hơn mức trung bình

của thị trường lao động Doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính với công nghệ tiên tiến hiện đại thu hút nhiều nhân lực cho doanh nghiệp Những năm gần đây ngành bưu chính đem lại doanh thu cho tương đối cho ngân sách nhà nước tạo hấp dẫn cho người lao động khi tham gia vào ngành Lĩnh vực có nguồn nhân được đào tạo tại các trường như học viện công nghệ bưu chính viễn thông và các trường đaih học cao đẳng đào tạo cán bộ khác tuy nhiên lực lượng lao động thành thạo chưa có nhiều Hiện nay bộ bưu chính viễn thông đã tích cực thực hiện chính sách tích cực để bổ sung nguồn lực cho lĩnh vực này

Một tổ chức công đoàn là không thể thiếu trong tình hình kinh tế hiện nay

và công ty cổ phần bưu chính viettel cũng không phải là ngoại lệ với phòng

tổ chức lao động (vai trò của phòng này đã được trình bày)

Là 1 thành viên của tập đoàn viễn thông quân đội viettel công ty cũng tuân thủ những triết lý kinh doanh , những bài học , những chuẩn mực, đạo đức riêng của người viettel Công ty trả lương trả công cho người lao động đúng theo năng lực và cống hiến của họ với tiêu chí công bằng, cộng thêm thưởnghay những hậu đãi khác, và việc thăng chức dựa vào năng lực, trình độ và đạo đức

Bản thân công ty đã có thương hiệu uy tín riêng cộng thêm những chế

độ, ưu đãi, tuân theo luật lao động , có phòng tổ chức lao động bảo vệ người lao động đã giúp cho việc thu hút lao động , việc điều chỉnh lương bổng cho phù hợp với tình hình công ty Tuy nhiên 1 vấn đề đặt ra gây rasức ép không nhỏ đó là việc lực lượng lao động không phù hợp với những quy củ lao động của công ty trong khi đó những công ty cạnh tanhkhác lại có những chính sách tương đối thoáng trong việc này dẫn đến việc giảm sút lao động đầu quân vào công ty đồng thời gây ra sức ép về lương đối với công ty