đồ án công nghệ thông tin Nghiên cứu và xây dựng hệ thống quản lý tiến trình công việc(Workflow Management System)

     Đề tài:    !"#$%&%'()(&*+,-*().    !"## $%&'(  !"# $%&'()**+ Đồ án tốt nghiệp đi hc   Lời cảm ơn Để có thể hoàn thành đồ án tốt nghiệp này, em xin trân trọng cảm ơn tập thể các thầy giáo, cô giáo trường đại học Bách Khoa Hà Nội nói chung, khoa Công nghệ thông tin, bộ môn Công nghệ phần mềm nói riêng, đã đào tạo, truyền đạt cho em những kiến thức, những kinh nghiệm quý báu trong suốt quá trình 5 năm học tập và rèn luyện. Em xin trân trọng cảm ơn cô giáo Bùi Thị Hòa – Giảng viên bộ môn Công nghệ phần mềm, khoa Công nghệ thông tin, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình làm đồ án tốt nghiệp. Đồng thời em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn của mình tới công ty TNHH tin học Tân Trí Tuệ Trẻ (ISoftCo), các anh, các chị trong công ty ISoftCo và anh Đỗ Hữu Binh, giám đốc điều hành công ty đã tạo điều kiện, giúp đỡ em trong quá trình học tập và làm đồ án. Cuối cùng là lời cảm ơn trân thành của em tới gia đình, toàn thể bạn bè đã động viên chăm sóc, đóng góp ý kiến, giúp cho đồ án tốt nghiệp của em hoàn thành tốt đẹp. Tuy nhiên, do thời gian và trình độ có hạn nên đồ án này không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy, các cô cùng toàn thể các bạn để giúp cho đồ án này được hoàn thiện hơn. Em xin trân thành cảm ơn. NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*),  Hà Nội ngày 15 tháng 5 năm 2004  Đồ án tốt nghiệp đi hc   $// /0&12345!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) 6789!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!- :!; </=!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >?@AB/=C7!!!!!!!!!!!!!!!!!+. /D!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*E,  Đồ án tốt nghiệp đi hc   ?F53G11H1IJK&LIIMIINO5PQRH5 ++++++++%,%++++++++ / -%)0.1%2/**33453 / -%)0.1%2/**33%*1*% 6789 %%6:;373<=358)%03)9)3=)3 -/ -)31355/%'31*=*3 >? >**?='*3*11*55 69@ 136:;39355@)%%%1 /A /%'31A32%)%113) B>8 B3))53>**83* > >**3)3)@*35*'*)'*:)*)4 >? >**3)3)?*35 C/ BD35:13/*)0=*=*3 C 3C35:13413*=*3 C C)*5.%)*%5 E6/ E%=36:;3/%'31 9C 139@.%)C/ 67/ 6:;37%13/%'31 F )==)3'F=3)4*=*3 EB 3)3*3'E331%3Environment >GBB >**G@1*.%)HB3))53B'% >9 >**)*5*%9@ / *'*)'33)*1I3'/*)0=*=*3 F :3)*3F=3)4*=*3 6/ %%36:;3/%'31 E J5K'L1= 9@5 91*%@)%)*3).*3  )*53)3).*3 / 43)3D/*)0=*=*3 >E8 >**E**:*53%34 >@ >**3)3)@*3 7 .%)735%=)3%*% -@E -%)0.1%2@)%355E3.%*=*3 NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*+,  Đồ án tốt nghiệp đi hc   ?F53G11H1S5KTINO5PQRH5 ++++++++%,%++++++++ S5.UAVWINS5X&55PYZ[Z!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.) S5.U\]S5^_\ ^ON`_aObc_cNc51c\Odca!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.e S5.U\f&gVF5hP&iFaOP&1gVWINS5K$1H1OjIQ%5PgVWINS5!!!!!!!!!!!!!)' S5.U0&P&F5Xkal1mFbON`_aObnhQ&oV$5nK$1H1hXkalIcOa]!!!)p S5.U&L5INq13]S5\7!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!E* S5)U\]S5_NF3cbON` INVIr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!E. S5.U&L5INq1&scN5FIc5S5t3u11FO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!EE S5)Uv45PZHZI&LZ1w5xa&Icy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!E+ S5EUv45PZHZI&LZ1w5x_Vaa1NcF3y!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!E+ S5.U&L5INq1ZHIIN&z5hIf5P!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'. S5)U]5P1GQ{55P|FgVWINS51]5PK&h1!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!') S5.U}VINq11H1`H&5&h3!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'+ S5.U&zVQR1H1INv05P~ZrkdG5P!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'' S5.U^ON`_aObNV5(I&3c WrIc3!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'- S5.UH1IVwI5PiQv~1d•5PQzQ{55P|FgVWINS5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!'e S5)U7€dGKo1}VINq11mFI]5PI&5Q{55P|FgVWINS5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•* S5.UH1P‚&1€5INO5PhIf5P!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p* S5.U$5Zƒ51mFP‚&VI&a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p. S5.U$5Zƒ51mFP‚&bON`_aOb!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p. S5)U&zVQRa„ZINO5PP‚&bON`_aOb!dc_&5&I&O5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p) S5EU&zVQRa„Z1mFP‚&bON`_aOb!cXc1VI&O5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!pE S5+U&zVQRa„Z1mFP‚&bON`_aOb!ONPF5&rFI&O5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p+ S5.U$5Zƒ51mFP‚&bcs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p+ NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*',  Đồ án tốt nghiệp đi hc   S5)U/VR5PI…1&h51mFVrcN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p' S5EU/VR5PI…1&h51mFFd3&5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p• S5.U\$5S5Q†5P5wZhIf5P!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!pe S5)U\$5S5a$3K&h11mFhIf5P!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!pe NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*•,  Đồ án tốt nghiệp đi hc   ?F53G11H1s25PINO5PQRH5 ++++++++%,%++++++++ 25P.UH1Zƒ5IkINO5PI‡ZNO1crr(dc_&5&I&O5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•) 25P)UH1Zƒ5IkINO5PI‡rIFNI(rIFIc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•E 25PEUH1Zƒ5IkINO5PI‡c5d(rIFIc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•E 25P+UH1Zƒ5IkINO5PI‡F1I&K&IW(rIFIc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•+ 25P'UH1Zƒ5IkINO5PI‡ZNO11crr(rIFIc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•' 25P•UH1Zƒ5IkINO5PI‡FIIN&sVIc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•• 25PpUH1Zƒ5IkINO5PI‡dc1&r&O5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•• 25P-UH1Zƒ5IkINO5PI‡1O51VNNc5I(saO1`!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•- 25PeUH1Zƒ5IkINO5PI‡_ON`!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•- 25P.*UH1Zƒ5IkINO5PI‡ˆO&5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•e 25P UH1Zƒ5IkINO5PI‡INF5r&I&O5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!•e 25P.)UH1Zƒ5IkINO5PI‡F1I&O5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!p* NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*p,  Đồ án tốt nghiệp đi hc   6789 ‰ M4*4$'%*0'%*N*ONPQRN S )*%M=TO$M0'%*H$)U*$'VWM$5O X1M$W=Y4Z=T$4==NQ:=[$'%*O 0\D3D]1SMP&=%$$^0'%*MO1=*4N_ $PM$^'W`NUa)b$<=4)c0'%*H 1M%dM4MNSJT "$2%)0.1%2N&b)d)*\0$<=4)c)%5OD=RM <=4)c1M)%$5KT$<=4)cNefS)%<=$)c %$M1M5OXY*<=$)cc0Z[O$gh= <=O5OD=R:g$i)=M%0j*SYWY*<=4)c%SN[T $<=4)cM4&k$)k$%SN[M$$WH $1=iH$*)lM$<=4)cMd<=4NVN&bNVm*)n)MH N =o=Z$<=4)c)%5OD=RM)%$5KT 8*N=H$<=4)cM4N&b%M%M:K%&k <=*$i'WTA5D=RY*H$<=4)c1M N&bN[Q*[*4%M:[:K$P&$&J )c$4j$$WM1M%$1=iQ=1M)&Np4 dN&b%M%M:K%&kT A J:OH2%)0.1%2S%)*$N =0NQ:g$=R $&J$1=iM NUa)b$Nq)&5*=  r'Wc%$<=4)cNUs:s$<=4)c &1M$NqO2%)0.1%2T  r'W$0t<=4)cNUP&=%$$<=4 )c1u=4ZT  r'W$2%)0.1%2N[NUS%)*5M2%)0.1%2\$NqO 2%)0.1%2T NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*-,  Đồ án tốt nghiệp đi hc   JL*H$4l4==jbM5sDZb1u$%SN[ 0'%*[$)n)MH0%*`NUh$'VWM)dsk *pPT"NQ$)VY*<=$)cjb5v)KM[pP<=* )`OD3D]0o%$0'%*<=*ST$<=4 )cY*$'%*0$*=ON&bjb[$ &JNf)%$<=4)cN&b$0t5*%%Q=5=RM =<=O*%JT M4*4$_:i&$NP&bH &MMLN$'R=K)[wC/xN&bN$$&1M$ P1nNUO<=4ZML$^NQT yUN$^$4=NQDp4'LP<=O1u z Z)c Ha)bPN*%<=O1u$T L1u'%)NeS%%%=P{ |a)b$<=O1u$<=4)c )%$'%*H$_^TPM45v)bd$'%*H $_^'}'Mc%$$<=4)cMa)b$WNs 1NU<=O1u$<=4)cNQT Š\‹Œ‹•Ž 8M%$Dp4'P<=O1uZ)cNeN&b<=*p ^=M$)U)%k*Np4MNeQ =5OXQU N$^N&b[M%NQ==Y*V)&kT=4:M%$<=O1u <=4)c1M[:M%$)R)[MQNq~)NP\'%* H\_^H\1m5OD=R0$*=T)%SNf$M4 5v$5*=  cU=ZM%1M[P<=O1uZ)cT  ^=$ZNUDp4'1[P<=O1u Z)cT  Cp4'[P<=O1uZ)cT NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*e,  Đồ án tốt nghiệp đi hc   &'%k*QS)%  i)=M%$RN 5*=  Cp4'0=$0$'~NUNVm*wNqOx$<=4)c T  Cp4'[3HWbON`_aOb!"#$%#"&&'%])U0*$ <=4)cNeN&bNVm*Ma)b<=O1u5$<=4)cNe N&b)U0*T  Cp4'[5P^h%]<=O1uH3%'n$<=$)c%S N[Y*PT  @$)U[WNf%S%]&k'~QUS%)*$NV m*<=4)cT NguyZn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 )*.*,  [...].. .Đồ án tốt nghiệp đại học WorkFlow Management System - WfMS PHẦN I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHƯƠNG II HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIẾN TRÌNH CÔNG VIỆC Trong đồ án này, trước hết chúng ta cần xem xét hai khái niệm, một là tiến trình công việc (workflow) hay còn gọi là luồng công việc và hai là hệ thống quản lý tiến trình công việc (workflow management system) Nó bao gồm các định nghĩa của công nghệ luồng công. .. của quy trình đã được tạo ra nhiều lần, tất cả các hậu duệ bị xóa bỏ) 2 HỆ THỐNG QUẢN LÝ TIẾN TRÌNH CÔNG VIỆC 2.1 Khái niêm WfMS Hiện nay có rất nhiều định nghĩa khác nhau về các hệ thống quản lý tiến trình công việc (WorkFlow Management System - WfMS) Trong phạm vi đồ án này hệ thống quản lý tiến trình công việc có thể được hiểu như sau: Hệ thống quản lý tiến trình công việc là hệ thống cho... quy trình workflow để tránh khỏi hiện tượng thắt cổ chai trong tương lai) Hầu hết các hệ thống workflow cũng được tích hợp với các hệ thống khác được sử dụng bởi tổ Nguyễn Thế Tân - Lớp CNPM – K44 Trang 16/81 Đồ án tốt nghiệp đại học WorkFlow Management System - WfMS chức như hệ thống quản lý tài liệu, hệ thống quản lý CSDL, hệ thống quản lý thư điện tử, các sản phẩm tự động công sở, hệ thống thông. .. nhiều hệ thống xử lý các công việc, quản lý tài nguyên và lập lịch Ví dụ, hệ điều hành xử lý các tiến trình Tương tự, các hệ thống dùng chung tải quản lý công việc theo lô và việc thực thi các chương trình không cần sự can thiệp của người dùng Vì vậy, liệu workflow có phải là một hệ điều hành chạy trong môi trường người dùng hay một hệ thống xử lý theo lô được đề cao với một hệ soạn thảo đồ họa?... môi trường thực thi tiến trình công việc Một hệ thống hỗ trợ thực thi tiến trình công việc theo thời gian cho phép thực hiện có hiệu quả các liên tác (inter-tasks) phụ thuộc, lập lịch thực hiện các tác vụ, quản lý dữ liệu trong quy trình công việc và đảm bảo một môi trường thực thi tin cậy Các công cụ quản trị và quản lý được dùng để quản lý người dùng và vai trò của nhóm công việc, định nghĩa các... năng đặc tả và mô hình hóa quy trình công việc  Khả năng phối hợp và quản lý quá trình thực thi của quy trình công việc  Khả năng nắm bắt các ngoại lệ trong quy trình công việc  Khả năng theo dõi các trạng thái của quy trình công việc và khả năng đánh giá quy trình  Khả năng phân tích, mô phỏng và kiểm thử hành vi của quy trình công việc Các nhà phát triển ứng dụng workflow dựa vào các công cụ (tools)... worklist, quản lý trạng thái tiến trình, điều khiển quá trình và hoạt động, kết nối và huỷ kết nối worklist 2.3 Đặc điểm của hê thống quản lý tiến trình công viêc Một vài tính năng cơ bản của một hệ thống quản lý tiến trình công việc Process Definition Tool (Công cụ định nghĩa tiến trình): một công cụ đồ họa hay văn bản được dùng để định nghĩa các quy trình công việc Mỗi hoạt động trong quy trình. .. quy trình công việc và dữ liệu mà quy trình xử lý Công cụ đặc tả kết hợp chặt chẽ với kho dịch vụ workflow, nơi chứa các định nghĩa về hệ thống quy trình công việc đó Một quy trình công việc dựa trên mô hình workflow chuẩn được dùng để kiểm soát dữ liệu và điều khiển luồng thực hiện giữa các tác vụ của workflow Một dịch vụ ban hành các luật trong workflow (bao gồm một hệ thống quản lý và một hệ thống. .. đề xuất bởi Workflow Management Coalition Các hệ thống workflow khác cung cấp một trình biên tập quy trình bằng đồ họa Cách tiếp cận này cho phép người dùng xây dựng quy trình bằng cách kéo thả, nối và cấu hình các khối xây dựng quy trình bằng chuột Thực chất bên trong là trình soạn thảo quy trình dịch sự biểu diến đồ họa thành ngôn ngữ hay định dạng trong được hiểu bởi hệ thống workflow 3.2 Workflow,... các thông báo, sự chia sẻ tài liệu và sự cải thiện khả năng hiểu biết về chính hệ thống có thể làm tăng sự hợp tác giữa các thành viên hay giữa các đội, các nhóm Hệ thống quản lý luồng công việc được dùng để phục vụ cho việc hợp nhất các con người có các kỹ năng khác nhau vào một khối thống nhất Opportunities for Process Change (khả năng thay đổi quy trình): Hệ thống quản lý tiến trình công . Thị Hòa – Giảng viên bộ môn Công nghệ phần mềm, khoa Công nghệ thông tin, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình làm đồ án tốt nghiệp. Đồng thời em cũng xin bày. chung, khoa Công nghệ thông tin, bộ môn Công nghệ phần mềm nói riêng, đã đào tạo, truyền đạt cho em những kiến thức, những kinh nghiệm quý báu trong suốt quá trình 5 năm học tập và rèn luyện. Em. tới công ty TNHH tin học Tân Trí Tuệ Trẻ (ISoftCo), các anh, các chị trong công ty ISoftCo và anh Đỗ Hữu Binh, giám đốc điều hành công ty đã tạo điều kiện, giúp đỡ em trong quá trình học tập và