ĐỀ TÀI “Quản lý bán vé xe của bến xe Gia Lâm”

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI : “Quản lý bán vé xe của bến xe Gia Lâm” Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Huyền Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hân 533378 Trịnh Thị Nhâm 533404 Lương Thị Loan 533389 Trần Thị Vui 533436 MỤC LỤC A/ ĐẶT VẤN ĐỀ B/ NỘI DUNG I/ Khảo Sát Thực Tế. 1/Mô tả bến xe gia lâm 2/Hoạt động 3/Đề xuất 4/Các biểu mẫu báo cáo II/ Phân tích 1/Biểu đồ chức năng 2/Biểu đồ ngữ cảnh 3/Biểu đồ luồng dữ liệu 4/Mô hình thực thể III/Thiết kế 1/Giao diện 2/Biểu đồ luồng chương trình C/ TỔNG KẾT 2 NỘI DUNG A/ ĐẶT VẤN ĐÈ Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính không thể nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc nào hết các tính năng của máy tính được khai thác một cách triệt để. Việc áp dụng Tin học vào quản lý, sản xuất, kinh doanh, du lịch là một xu hướng tất yếu. Ứng dụng tin học trong công tác QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM là mô hình quản lý mới, và đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý tại BẾN XE GIA LÂM Mục tiêu của báo cáo này là phân tích, thiết kế để xây dựng được chương trình QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý dễ dàng và nhanh chóng của nhân viên. B/ NỘI DUNG I/ Khảo sát thực tế 1. Mô tả bến xe Gia Lâm. Bến xe Gia Lâm 132 Ngô Gia Khảm Huyện Gia Lâm, Hà Nội. 3 là đầu mối có vai trò quan trọng trong việc lưu thông giữa các vùng miền. Bến xe đang là điểm đỗ của nhiều xe khách chạy các tỉnh phía Bắc. Hàng ngày, bến xe có khoảng 37 tuyến xe cố định đăng ký hoạt động tại đây với trên 500 lượt xe/ngày và khoảng 3000 – 4500 lượt khách/ngày, đặc biệt trong các dịp lễ tết nhu cầu đi lại tăng vượt trội. Trong bến xe có 8 cửa bán vé và một khu bán vé riêng của công ty xe Hải Âu, mỗi cửa quy định lịch trình chạy cố định của các tuyến xe. Hành khách muốn mua vé đi tuyến xe nào thì vào cửa đó để mua. Vé xe do nhà xe in vé và phát hành, được sở tài chính quy định. Nhà xe sẽ chuyển vé cho bến xe để bán ra cho khách. Những tuyến xe chạy đường dài thì thường có ít xe hơn, thời gian xuất phát do quy định của sở giao thông vận tải làm việc với bến xe. Bến có khoảng 40 khu đỗ xe và mỗi tuyến xe được phân vào các khu khác nhau để dễ quản lý và hành khách tìm xe dễ hơn. Lich trình của một số tuyến xe tại bến xe Gia Lâm: TT Tuyến đường Số chuyến Giờ xe chạy 1 Hà Giang 4 3h00, 3h30, 4h00, 3h40 2 Tuyên Quang 12 6h đến 15h30, 60 phút / ch 3 Sơn Dưương 3 13h00, 12h00, 13h30 4 Kim Xuyên 1 10h 5 Chiêm Hoá 1 13h15 6 Yên Bái 4 9h, 10h, 11h30, 14h30 7 Thái Nguyên 32 6h đến 17h, 25phút/ ch 8 Cao Bằng 2 6h00, 7h 9 Lào Cai 2 4h, 7h30 4 10 Cẩm Phả 62 5h30 đến 17h50, 20ph/ch 11 Cầu Rào 75 5h40 đến 19h00, 20ph/ch 12 Sao Đỏ 12 7h đến 13h40, 60phút / ch 13 Hưng Yên 22 6h đến 17h30, 30 phút / ch 14 Ninh Giang 10 6h30 đến 16h30, 30ph/ch 15 Bến Trại 30 5h đến 17h00, 30phút /ch 16 Thái Bình 3 6h45, 14h20, 16h00 17 Thái Thụy 3 6h00, 11h30, 12h15 18 Quỳnh Côi 6 13h30, 15h00 19 Hưng Hà 7 8h30 đến 16h, 60ph/ch 20 Niệm Nghĩa(HP) 52 5h20 đến 18h00, 10ph/ch 21 Việt Trì 4 15h15, 8h30, 9h15, 13h30, 16h 22 Phú Thọ 4 12h30, 10h, 14h30, 13h45 23 Ẫm Thưượng 2 13h00, 7h10 24 Lập Thạch 4 7h15, 8h00, 9h00, 10h30 25 Quang Sơn 1 12h30 26 TP Lạng Sơn 10 6h20, 12h30 27 Bắc Giang 60 7h30 đến 18h00, 30 phút/ch 28 Bố hạ 22 từ 6h00 đến 17h00, 25ph/ch 29 Lục nam 10 9h00, 16h00 30 Chũ 42 6h00 đến 17h00, 15 phút/chuyến 31 Cầu Gồ 15 từ 6h00 đến 17h00, 25 ph/ch 32 Thanh Hà 25 từ 6h00 đến 16h30, 45 ph/ch 33 Cẩm Bình 2 8h30, 15h00 34 Phụ Dực 2 6h30, 13h30 35 Bình Liêu 3 10h00, 9h00, 12h30 36 Hải Hà 4 9h30, 10h, 10h30, 11h, 11h30 5 37 Minh Đức 5 13h00, 14h00, 15h00, 16h00, 17h00 38 Móng Cái 10 từ 6h00 đến 18h00, 1tiếng/ch 39 Tam đảo 1 11h30 40 Sơn động 3 8h30, 16h00, 11h15 41 Vĩnh Bảo 6 8h00 đến 16h30, 30ph/ch 42 Kinh Môn 10 8h30 đến 17h00, 30ph/ch 43 Yên Lạc 1 14h00 44 Đông Hưng 3 9h00, 5h30, 9h30 45 Tạm Bạc 29 5h đến 17h00, 20 phút / ch 46 Bãi Cháy 40 6h đến 18h00, 20 phút / ch Bến xe bao gồm: một phòng giám đốc, một văn phòng, các quầy bán vé Bến xe được quản lý bởi giám đốc. Các nhân viên văn phòng thực hiện việc lưu trữ các thông tin về các xe, tuyến xe nhận vé từ các công ty xe và giao vé cho nhân viên bán vé bằng phần mềm excel. Cuối ngày, nhân viên văn phòng thực hiện thanh toán với các công ty xe. Các nhân viên kiểm soát vé thực hiện việc kiểm tra hành khách trên các chuyến xe và kí lệnh xuất bến cho các chuyến xe. 2/ Hoạt động Các xe thực hiện thủ tục đăng kí để có thể đỗ tại bến xe. Mỗi xe có khu đỗ xe riêng trong bến và phải trả phí bến bãi theo quy định của bến xe. Mỗi xe có thể chạy nhiều chuyến trong một ngày. Vé được bán theo từng chuyến xe. Qua khảo sát cho thấy các công ty xe đảm nhận việc in ấn, phát hành vé, theo quy định của Sở tài chính cho từng chuyến xe. Sau đó, công ty xe sẽ giao vé cho bến xe theo ngày, mỗi tập vé có 1 loạt số seri riêng. Mỗi vé 6 sẽ có 3 liên: Liên 1 có mầu nâu do công ty xe giữ; Liên 2 có màu hồng do bến xe giữ; Liên 3 có mầu xanh sẽ được giao cho khách hàng khi mua vé. - Giao vé: mỗi ngày nhà xe sẽ giao vé cho bến xe theo 2 ca (sáng và chiều) với số lượng bằng số ghế của mỗi xe. Nếu ca 1 không bán hết vé thì số vé còn lại sẽ được chuyển sang ca sau, cuối mỗi ngày nhân viên bán vé báo cáo số lượng vé đã bán và số lượng vé còn cho nhân viên văn phòng. Nhân viên văn phòng tổng hợp thông tin và lưu trữ để thực hiện việc thanh toán với các công ty xe. Nếu trong ngày số vé không được bán hết thì số vé còn lại sẽ được chuyến cho ngày tiếp theo. - Bán vé: bến xe gồm có 8 cửa, mỗi cửa có số tuyến cố định. Các hành khách muốn mua vé cho tuyến nào thì phải vào đúng của có bán vé của tuyến đó để mua. Khách hàng mua vé và thanh toán tiền cho nhân viên bán vé. Nhân viên bán vé đưa vé cho khách hàng (liên màu xanh), giữ lại liên màu nâu và màu hồng để đưa cho công ty xe và nhân viên văn phòng Trên mỗi vé gồm: Tên công ty vận tải (nhà xe), tên xe, Mã vé, Kí hiệu, Số Seri, Liên vé, Tuyến đường, Số ghế, Mã xe, Thời gian khởi hành, Giá cước. Theo mẫu sau: 7 Khách hàng có thế không cần mua vé ở cửa bán vé mà lên thẳng xe, sau đó lái xe sẽ kiểm tra số hành khách trên xe rồi báo cáo với bến xe. Lái xe thực hiện mua vé cho các hành khách trên xe của mình. Lái xe nhận vé và giao lại cho hành khách trên xe. Khi khách hàng có nhu cầu trả vé, nhân viên bán vé sẽ kiểm tra vé xem còn đủ điều kiện được trả hay không (trước thời gian khởi hành của xe 15’). Sau đó nhân viên tiến hành thủ tục trả vé cho hành khách. - Lưu trữ thông tin: Nhân viên văn phòng lưu trữ các thông tin về các xe, tuyến xe, số lượng vé nhận, số lượng vé bán ra trong ngày. - Thanh toán: Nhân viên văn phòng sau khi thống kê số vé bán ra được theo các xe, sẽ thực hiện thanh toán với các công ty xe theo ngày(tống số tiền khi bán vé – thuế giá trị gia tăng – tiền bến bãi ). - Kiểm soát số lượng hành khách trên xe: Các xe trước khi ra khỏi bến phải có sự kiểm soát của các nhân viên trong bến, nếu số lương hành khách vượt 8 quá quy định thì phải nộp phạt theo quy định. Nhân viên văn phòng ghi hóa đơn nộp phạt và lưu trữ thông tin. Số lượng hành khách trên xe được ghi trong bản kiểm kê và thanh toán cước vận chuyển. Mỗi xe khi xuất bến phải làm thủ tục xuất bến và báo cáo số lượng hành khách trên xe dựa theo mẫu phiếu sau: 3/ Đề xuất a/ Chức năng. - Lưu trữ thông tin - Quản lý bán vé - Quản lý trả vé - Tra cứu thông tin - Thanh toán - In báo cáo, thống kê b/ kho dữ liệu - Công ty xe - Hóa đơn - Nhân viên - Vé xe - Xe - Chuyến xe 9 - Khách hàng c/ Tác nhân - Nhân viên - Khách hàng - Công ty xe 4/ Các biểu mẫu báo cáo a/ Vé xe b/ hóa đơn 10 TỔNG CỤC THUẾ CỤC THUẾ THÀNH PHỐ HÀ NỘI HÓA ĐƠN • Mã hóa đơn: xxxxxx • Mã nhân viên : ……………. • Mã công ty : ………… • Số lượng : • Tổng số lượng: ……… • Ngày lập :……………. • Thành tiền :………………. …giờ…phút Ngày….tháng ….năm… Công ty xe Giám đốc bến xe TỔNG CỤC THUẾ MẪU HP/DT CỤC THUẾ THÀNH PHỐ HÀ NỘI SỐ VÉ: SỞ GIAO THÔNG CÔNG CHÍNH GIA LÂM CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ VÉ XE Mã vé: Mã chuyến: Ngày: Mã xe: Mã công ty: Giá: …giờ…phút Ngày….tháng ….năm…. Dấu công ty [...]... tuyến xe/ xe TT Tkê 6.3 Tkê số lượng chuyến / ngày TT yêu cầu in phiếu CÔNG TY XE KQ 6.4 In phiếu xuất bến Hóa Đơn KQ Tuyến Xe/ xe KQ TT Tkê Tuyến xe/ Chuyến xe KQ TT ktra KQ Vé bán 21 4/ Mô hình thực thể a/ Mô hình ER N 1 có CHUYẾN XE XE 1 1 N có có N N Quản lý VÉ N 1 Qu lý ản 1 CÔNG TY XE NHÂN VIÊN 1 1 h an Th án to Lậ p N N HÓA ĐƠN 22 b/ Mô hình thực dữ liệu CHUYENXE # Machuyen Maxe Soluongve giochay XE. ..c/ sổ ghi xe vào Ngày Số vé Số phiếu Số xe Loại xe Giờ vào Ghi chú xx/xx/xxxx …… …… ……… ……… …… ……… d/ sổ ghi xe xuất bến Ngày Số vé Số phiếu Số xe Loại xe xx/xx/xxxx … …… ……… ……… Giờ ra Ghi chú …… 11 II/ Phân tích 1/Biểu đồ chức năng HT QL bán vé xe khách Lưu trữ thông tin Quản lý bán vé Quản lý trả vé Tra cứu thông tin Thanh toán In báo cáo, Thống kê 12... 0 14 Nhà xe Mnx tenn x 1 Lưu trữ TT Yêu cầu xóa/thêm/sửa Nhân viên Kết quả TT tra cứu max Xe/ Chuyến xe mav Kết quả Kết quả Vé xe Max, tenx TT tra cứu Khách hàng 2 Tra cứu Kết quả TT yêu cầu Vé xe Mav, tenv TT yêu cầu TT yêu cầu Kết quả 3 Bán vé Vé Thanh toán Khách hàng Mav, tenv, sl Kết quả TT yêu cầu Kết quả Xe Chuyến xe Vé bán Kết quả TT yêu cầu TT Y/C Kết quả Thanh toán Kết quả 4 Trả vé Mav, sl... Cập nhật Làm thủ tục Tìm kiếm TT Xe Làm thủ tục Báo cáo doanh thu Kiểm tra Tìm kiếm TT chuyến xe Kiểm tra Thống kê số lượng tuyến xe Cập nhật Làm hóa đơn Thống kê số lượng chuyến xe/ ngày Cập nhật In phiếu xuất bến 2/Biểu đồ ngữ cảnh 13 CÔNG TY XE TT yêu cầu Kết quả TT yêu cầu mua vé TT kiểm tra TT phản hồi Vé xe KHÁCH HÀNG TT thanh toán HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN VÉ XE Ở BẾN GIA LÂM Kết quả NHÂN VIÊN 3/Biểu... tentuyen,sl End of file Mac,ngay Hóa đơn Tuyến xe/ xe Tuyến xe/ chuyến xe 35 C/ TỔNG KẾT Trên đây là phần tập hợp thông tin sơ lược nhất về hoạt động QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM của chúng tôi Dưới sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thị Huyền và sự thực hiện của các thành viên trong nhóm Sẽ còn nhiều sự thiếu sót mong các bạn đóng góp ý kiến để chúng tôi hoàn thiện đề tài này Xin chân thành cảm ơn 36 ... Kết quả 16 + Quản lý bán vé Xe Kết quả TT yêu cầu TT yêu cầu TT yêu cầu Kết quả Vé +TT thanh toán 3.1 Làm thủ tục Vé xe /vé bán Kết quả Thanh toán Mav, sl Mav, sl Kết quả KHÁCH HÀNG Kết quả Max, sl Kết quả 3.2 Kiểm tra Mav, sl 3.3 Cập nhật 17 + Quản lý trả vé TT yêu cầu trả vé KHÁCH HÀNG 4.1 Làm thủ tục Kết quả Mav, sl Mav, sl Thanh toán Kết quả KQ Mav, sl 4.2 Kiểm tra Kết quả Vé bán 4.3 Cập nhật 18... # Maxe Slghe Khudo Tienbenbai Tentuyen Macty CONGTYXE # Macty Tencty Nguoiql Diachi Sdt VÉBAN # Mave Machuyen Ngay Maxe Macty gia NHANVIEN # Manv Tennv Diachi Sdt chucvu HOADON # Mahd Manv Macty Maxe Slve Tongtienbenbai Thanhtien Tongtien Ngaylap 23 III/ Thiết kế 1/ Giao diện a/ thiết kế cơ sở dữ liệu 24 b/ Thiết kế giao diện + Đăng nhập 25 + Lưu trữ thông tin + Quản lý bán vé 26 + Quản lý trả vé 27... chuyến xe Machuyen,sl Kết quả Chuyến xe Tìm kiếm thông tin xe Kết quả Max,sl Xe 32 +/ Quản lý trả vé Trả vé Kết quả Mav,sl Mav,sl End of file Mav,sl Lấy thông tin đầu vào Kiểm tra Cập nhật Mav,sl Mav,sl Kết quả Vé bán 33 + Thanh toán HDCT Thanh toán Mav,max,sl Mav,Max,sl Đưa ra hóa đơn Mav,max,sl Kết quả HDCT HDCT End of file Lấy TT đầu vào Kiểm tra Làm hóa đơn Cập nhật Mav,max,sl Kết quả Mav,max ,gia Vé, ... Thêm Sữa Xóa Thêm Mav, tenv Ve Max, tenx Xe Mahd, tenhd Manv, tennv Hoadon Nhanvien 29 Sửa Mav, tenv Ve Max, tenx Mahd, tenhd Manv, tennv Hoadon Xe Nhanvien Xóa Mav, tenv Ve Max, tenx Xe Mahd, tenhd Manv, tennv Hoadon Nhanvien 30 + Quản lý bán vé Bán vé Mav,sl Mav,sl Mav,sl ketqua End of file Lấy dữ liệu vào Kiểm tra Cập nhật Mav,sl Max,sl Mav,sl ketqua Ketqua xe Vé 31 +/ Tra cứu thông tin Tra cứu thông... 4.3 Cập nhật 18 + Tra cứu thông tin TT yêu cầu Kết quả TT kiểm tra 2.1 Tìm kiếm TT chuyến xe xe Kết quả Chuyến xe KHÁCH HÀNG Xe Kết quả TT yêu cầu 2.2 Tìm kiếm TT xe TT kiểm tra Kết quả 19 + Thanh toán TT yêu cầu thanh toán Hóa đơn ĐO Thanh toán 5.1 Làm thủ tục Vé bán/ xe Mav, sl Mav, sl Kết quả Kết quả CÔNG TY XE Mav,sl Kết quả 5.2 Kiểm tra 5.3 Làm hóa đơn hdct 5.4 Cập nhật Mav, sl + Thống kê báo cáo . LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý dễ dàng và nhanh chóng của nhân viên. B/ NỘI DUNG I/ Khảo sát thực tế 1. Mô tả bến xe Gia Lâm. Bến xe Gia Lâm 132 Ngô Gia Khảm Huyện Gia. mua vé ở cửa bán vé mà lên thẳng xe, sau đó lái xe sẽ kiểm tra số hành khách trên xe rồi báo cáo với bến xe. Lái xe thực hiện mua vé cho các hành khách trên xe của mình. Lái xe nhận vé và giao. sẽ được giao cho khách hàng khi mua vé. - Giao vé: mỗi ngày nhà xe sẽ giao vé cho bến xe theo 2 ca (sáng và chiều) với số lượng bằng số ghế của mỗi xe. Nếu ca 1 không bán hết vé thì số vé còn