391 Hoàn thiện giải pháp Marketing mix đẩy mạnh số lượng thuê kênh riêng tại TTTD KV3-Viettel

391 Hoàn thiện giải pháp Marketing mix đẩy mạnh số lượng thuê kênh riêng tại TTTD KV3-Viettel

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong điều kiện nước ta hiện nay, kinh tế ngày càng phát triển, các công ty nước ngoài đầu tư vào nước ta ngày càng nhiều. Mặt khác các ngân hàng, các công ty chứng khoán ngày càng được đầu tư một cách mạnh mẽ. Chính vì thế yêu cầu về truyền dẫn dữ liệu giữa các công ty, các chi nhánh với nhau ngày càng thường xuyên và bức thiết hơn. Việc thông tin được cập nhật nhanh chóng và chính xác sẽ giúp các nhà đầu tư kòp thời nắm bắt được cơ hội và quyết đoán hơn trong đầu tư. Ngày nay viễn thông là một trong những ngành có tốc độ phát triển nhanh và có nhiều thành tựu rực rỡ nhất. Việt Nam là nước đi sau nên được thừa hưởng tất cả những thành tựu đó với chi phí rẻ hơn. Mặt khác, để nền kinh tế đất nước phát triển thì tiên quyết là phải áp dụng những thành tựu về viễn thông, đặc biệt là công nghệ truyền dẫn dữ liệu giữa công ty với khách hàng, công ty với công ty, trong nước với thế giới. Các dữ liệu có thông suốt và rõ ràng thì việc đầu tư mới phát triển mạnh và nền kinh tế mới phát triển được. Trung tâm truyền dẫn khu vực 3 là trung tâm được đánh giá hoạt động kinh doanh có hiệu quả liên tục nhiều năm liền thuộc công ty truyền dẫn Viettel. Hoạt động của trung tâm luôn bám sát đònh hướng kinh doanh của công ty, đồng thời bám sát chủ trương, chính sách và các chương trình kinh tế trọng điểm của Thành phố, đã tập trung đầu tư vào lónh vực truyền dẫn dữ liệu, truyền báo, truyền hình … nhằm phát triển kinh tế Thành phố nói riêng và đất nước nói chung. Đồng thời qua thời gian học tập rèn luyện tại Trường Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 2 Đại Học Kinh Tế và được tiếp cận với thực tiễn sinh động của hoạt động kinh doanh tại trung tâm truyền dẫn khuc vực 3. Em thấy cần phải đẩy mạnh hơn chiến lược marketing nhằm tăng số lượng thuê kênh riêng thì công ty mới có thể đương đầu và giành phần thắng trước các đối thủ mạnh như VNPT, FPT hay EVN. Xuất phát từ những lý do trên em quyết đònh chọn đề tài: “Hoàn thiện giải pháp marketing mix đẩy mạnh số lượng thuê kênh riêng tại trung tâm truyền dẫn khu vực 3 _ công ty truyền dẫn Viettel.” 2. Mục tiêu chọn đề tài Phân tích thông tin từ hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động marketing hiện tại của trung tâm truyền dẫn khuc vực 3 và các đối thủ cạnh tranh của trung tâm. Từ đó đề xuất những giải pháp kiến nghò nhằm tăng số lượng thuê kênh riêng, góp phần đẩy mạnh hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng vò thế cạnh tranh của trung tâm. 3. Phương pháp nghiên cứu Có nhiều phương pháp nghiên cứu khoa học khác nhau với những ưu và khuyết điểm riêng biệt. Do hạn chế về mặt thời gian và kinh nghiệm nên em chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu đònh lượng như: Tổng hợp và phân tích (thu thập số liệu thứ cấp gồm những tài liệu sẵn có trong nội bộ trung tâm có liên quan đến lòch sử hình thành công ty, cơ cấu tổ chức, hoạt đông marketing, hoạt động kinh doanh …) Ngoài ra em còn tham khảo tài liệu: Một số tài liệu kham khảo phục vụ cho báo cáo như sách về marketing, các website có nội dung kiến thức liên quan về công ty, về đối thủ cạnh tranh… Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 3 4. Hạn chế của đề tài Với kiến thức và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, đồng thời đây là một đề tài mà thời gian nghiên cứu có hạn, nội dung rộng nên em chỉ có thể nghiên cứu ở một lónh vực nhỏ là marketing cho dòch vụ thuê kênh riêng tại trung tâm, từ đó đánh giá và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện. 5. Kết cấu của đề tài Chương I: Lý luận cơ bản về marketing Giới thiệu khái quát về khái niệm, mục tiêu, vai trò và chức năng của marketing. Bên cạnh đó giới thiệu phần trọng tâm của đề tài là chiến lược marketing Mix của doanh nghiệp nhằm tác động vào thò trường. Chương II: Tổng quan về công ty truyền dẫn Viettel Chương này tập trung giới thiệu về:  Tổng Công ty Viễn thông Quân Đội  Công ty Truyền dẫn Viettel  Trung tâm truyền dẫn KV3  Tình hình sản xuất kinh doanh của Trung tâm truyền dẫn KV3 ba năm gần đây. Chương III: Phân tích đối thủ cạnh tranh Nói đến đối thủ cạnh tranh của công ty Truyền dẫn Viettel phải kể đến VNPT, EVN, FPT. Nên chương này chủ yếu phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh trên. Chương IV: Thực trạng hoạt động marketing mix tại trung tâm truyền dẫn KV3 Tập trung phân tích các chiến lược: sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thò mà trung tâm truyền dẫn KV3 đang thực hiện. Từ đó thấy được ưu và khuyết điểm của từng chiến lược. Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 4 Chương V: Hoàn thiện giải pháp marketing mix cho dòch vụ thuê kênh riêng tại trung tâm truyền dẫn KV3_công ty truyền dẫn Viettel. Kết hợp các ưu và khuyết điểm của chiến lược 4P tại Trung tâm, từ đó đưa ra một vài giải pháp để hoàn thiện hơn chiến lược Marketing Mix của Trung tâm. Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 5 PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MARKETING 1.1. MARKETING ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1.1. Khái niệm Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhất là trong điều kiện hiện nay, khi Việt Nam đã gia nhập WTO, người dân ngày càng thông minh hơn trong lựa chọn mua hàng hóa cũng như họ ngày càng có nhiều sự chọn lựa hơn đối với sản phẩm hàng hoá có nhiều doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cạnh tranh với nhau. Do đó, các doanh nghiệp phải xác đònh rõ nhu cầu, sở thích của khách hàng để đưa ra thò trường các sản phẩm phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Để đáp ứng được những yêu cầu trên thì Marketing giữ một vai trò đặc biệt quan trọng trong toàn bộ kế hoạch của doanh nghiệp. Marketing giúp doanh nghiệp có thể hiểu rõ về khách hàng của mình hơn. Điều đó thể hiện rõ qua việc doanh nghiệp làm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và ước muốn của khách hàng. Nhu cầu và ước muốn của con người thì vô cùng và không có giới hạn, luôn luôn thay đổi. Và vấn đề của Marketing là phải biết kích thích ước muốn và đặc biệt khi nó phù hợp với khả năng mua sắm của khách hàng. Vì vậy, Marketing trong thời đại ngày nay được đònh nghóa như sau: “Marketing là quá trình phát hiện ra các nhu cầu và thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng đồng thời đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp” (Nguồn: Bài giảng môn Quản trò Marketing của ThS. Phạm Thò Ngọc Thảo). Trong các công ty, Marketing đưa ra triết lý và đònh hướng nhiều hoạt động của công ty. Những mục tiêu Marketing phản ảnh những mục tiêu chung của công ty. Marketing nhấn mạnh đến phân tích và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đònh hướng những nguồn lực của công ty để tạo ra sản phẩm mà khách hàng muốn và điều chỉnh Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 6 theo những thay đổi về nhu cầu và đặc trưng của khách hàng. Marketing tìm kiếm những sự khác biệt thực sự trong thò hiếu của khách hàng và sáng tạo những giá trò để đáp ứng. 1.1.2. Mục tiêu Marketing hướng đến ba mục tiêu chủ yếu sau đây: (1) Thỏa mãn khách hàng: Là vấn đề sống còn của doanh nghiệp. Các nổ lực Marketing đều nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với doanh nghiệp, qua đó thu phục thêm khách hàng mới. (2) Chiến thắng trong cạnh tranh: Các giải pháp Marketing giúp doanh nghiệp đối phó tốt các thách thức của cạnh tranh, đảm bảo vò thế cạnh tranh thuận lợi trên thò trường. (3) Lợi nhuận lâu dài: Marketing phải tạo ra mức lợi nhuận cần thiết để giúp công ty tích lũy và phát triển. 1.1.3. Vai trò Marketing đóng vai trò quan trọng trong lónh vực kinh doanh. Nó hướng dẫn, chỉ đạo, phân phối các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Chính điều này đã giúp cho các doanh nghiệp có khả năng thực hiện các kế hoạch sản xuất đề ra. Marketing xác đònh sản xuất cái gì? Sản xuất ra sản phẩm có đặc điểm như thế nào? Với số lượng bao nhiêu? Cần sử dụng nguyên liệu gì? Giá bán là bao nhiêu? Sản xuất cho đối tượng nào… Do sản xuất phát triển nhanh, tiêu thụ hàng hóa ngày càng khó khăn, Marketing được coi là hiện tượng trung tâm phân phối các hoạt động khác, nó liên quan đến phân phối các yếu tố con người với sản xuất, tài chính. Chính vì vậy, người ta gọi Marketing là học thuyết chiếm lónh thò trường, là nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh hiện đại, là chìa khóa vàng của sự thành công, là bí quyết tạo thắng lợi trong kinh doanh. Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 7 1.1.4. Chức năng của Marketing 1.1.4.1. Chức năng làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thò trường Khi khách hàng đi mua sản phẩm đều dựa trên nhu cầu, việc các doanh nghiệp xác đònh rõ ràng cụ thể nhu cầu đó là điều rất cần thiết. Sản phẩm hấp dẫn người mua có thể là vì nó mới, hay vì các đặc tính sử dụng của nó luôn được cải tiến, hay vì các dòch vụ kèm theo mang đến cho người mua cảm thấy họ đã nhận được những giá trò tương xứng với số tiền họ đã bỏ ra mua. Marketing có chức năng làm cho sản phẩm có thể thích ứng với nhu cầu thò trường dựa trên sự phân tích môi trường vi mô. Marketing chỉ ra cho các bộ phận kỹ thuật sản xuất cần phải sản xuất cái gì? Đặc điểm sản phẩm như thế nào? Khối lượng sản phẩm bao nhiêu? Ngoài ra, Marketing còn giúp thực hiện việc lựa chọn thò trường mục tiêu tiềm năng, lựa chọn thời gian thích hợp và cách thức đưa sản phẩm vào thò trường đã chọn. Với chức năng này, Marketing có thể bao gồm Marketing sản phẩm, nghiên cứu thò trường và gắn bó các hoạt động này chặt chẽ hơn với nhau. Trong đó nghiên cứu thò trường đảm trách các công việc như: Phân tích người tiêu thụ để xem xét và đánh giá những đặc tính, yêu cầu, tiến trình mua của người tiêu thụ, lựa chọn các nhóm người tiêu thụ để hướng các nỗ lực Marketing vào; Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing để dự báo và thích ứng với những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, tập hợp các thông tin để quyết đònh các vấn đề Marketing; Mở rộng phạm vi hoạt động: lựa chọn và đưa ra cách thức thâm nhập những thò trường mới. Và Marketing hoạch đònh sản phẩm để phát triển và duy trì sản phẩm, tập hợp sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, nhãn hiệu, bao bì, đồng thời loại bỏ những sản phẩm yếu kém không đáp ứng được nhu cầu thò trường. Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 8 Marketing chỉ ra cho các chuyên gia kỹ thuật, các nhà tổ chức sản xuất những đònh hướng đúng đắn về nghiên cứu và phát triển sản phẩm mang tính công nghệ cao, việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm có thể đưa đến thay đổi đáng kể về nhu cầu và cơ cấu mua sắm trên thò trường thì cũng thu được lợi nhuận nhiều hơn khi ứng dụng các chức năng khác của Marketing. Thực hiện chức năng làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thò trường, Marketing có thể thâu tóm, phối hợp các hoạt động của các bộ phận kỹ thuật, tiêu chuẩn hóa sản phẩm, sản xuất, nghiên cứu thò trường các xí nghiệp sản xuất bao bì, in ấn nhãn hiệu…nhằm mục tiêu chung là làm tăng tính hấp dẫn của sản phẩm trên thò trường, thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng. 1.14.2. Chức năng phân phối Chức năng này bao gồm toàn bộ các hoạt động nhằm tổ chức sự vận động tối ưu của sản phẩm hàng hóa từ sau khi nó kết thúc quá trình sản xuất đến khi nó được giao cho người tiêu dùng cuối cùng. Chức năng phân phối góp phần quan trọng trong lưu thông hàng hóa và tiêu thụ sản phẩm. Việc phân phối hợp lý sẽ góp phần quyết đònh đến chi phí lưu thông, ảnh hưởng đến giá bán sẽ tăng nhiều hay ít và làm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm… Chức năng này bao gồm các hoạt động sau:  Tìm hiểu về khách hàng, đặc biệt là khả năng thanh toán của họ.  Lập các hóa đơn, chứng từ cần thiết gửi các bộ phận liên quan. Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục ký kết hợp đồng, đơn đặt hàng.  Tổ chức công việc lưu kho hàng hóa và các điểm mút kênh phân phối giúp đưa hàng hóa đến khách hàng một cách nhanh chóng, đồng thời đạt được sự cân bằng giữa dòch vụ cho khách hàng với chi phí phân phối. Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 9  Tổ chức vận chuyển hàng hóa: lựa chọn phương tiện vận tải, phương thức vận tải, tuyến đường, các thủ tục gởi hàng, giao hàng, vấn đề bao bì trọn gói…  Tổ chức các dòch vụ hỗ trợ cho các đại lý cũng như khách hàng, bao gồm tổ chức các cửa hàng như thế nào, tổ chức các quầy hàng ra sao, sắp xếp hàng hóa trưng bày như thế nào…Trong trường hợp khách hàng cần, khách hàng (đáp ứng đủ các điều kiện của công ty đưa ra hoặc có quan hệ làm ăn lâu dài với công ty) có thể nhận được sự hỗ trợ về tài chính và những ưu đãi nhất đònh về thời gian và điều kiện thanh toán.  Phát hiện sự trì trệ, ách tắc của các kênh phân phối có thể diễn ra trong quá trình vận động của hàng hóa do nhiều nguyên nhân để có biện pháp xử lý kòp thời. Có thể giảm hoặc cắt bớt một số kênh phân phối kém hiệu quả và đầu tư phát triển các kênh phân phối hiệu quả. 1.1.4.3. Chức năng tiêu thụ hàng hóa Chức năng này gồm hai hoạt động lớn nhằm giúp việc tiêu thụ hàng hóa được dễ dàng hơn:  Kiểm soát về giá cả thông qua công việc hoạch đònh giá, gồm: Xác đònh các mức giá, hoa hồng cho các trung gian, các điều khoản bán hàng, điều chỉnh giá và sử dụng giá như một yếu tố tích cực hay thụ động.  Tổ chức cách hoạt động nghiệp vụ và nghệ thuật về bán hàng: Truyền đạt thông tin về sản phẩm, cố vấn cho khách hàng, trợ giúp về kỹ thuật, thu xếp việc tài trợ và giao hàng, điều phối hàng hóa tránh tình trạng khan hiếm, tìm kiếm và phát triển khách hàng mới… Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS. Đinh Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 10 1.1.4.4. Chức năng yểm trợ Chức năng này của Marketing giúp thông đạt và thúc đẩy sản phẩm đến thò trường mục tiêu cũng như giúp khách hàng thỏa mãn hơn về sản phẩm, dòch vụ của công ty. Chức năng này bao gồm các hoạt động sau:  Hoạch đònh xúc tiến: Thông đạt với khách hàng, công chúng và các đối tượng mục tiêu khác về sản phẩm, dòch vụ của công ty thông qua các hình thức của quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và khuyến mại…  Các dòch vụ sản phẩm kèm theo.  Tổ chức bán hàng trực tiếp. 1.2. CHIẾN LƯC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP NHẰM TÁC ĐỘNG VÀO THỊ TRƯỜNG 1.2.1. Chiến lược 4P 1.2.1.1.Chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm là tổng thể các đònh hướng, các nguyên tắc và các biện pháp thực hiện trong việc xác lập, một tập hợp sản phẩm bao gồm các dòng sản phẩm và các món hàng sao cho phù hợp với từng thò trường và phù hợp với từng giai đoạn khác nhau trong chu kỳ sống của sản phẩm đó. Sự tiến bộ khoa học ngày càng nhanh làm cho số lượng sản phẩm mới không ngừng tăng cả về số lượng lẫn chất lượng. Bên cạnh đó, nền kinh tế xã hội ngày càng phát triển, thu nhập của người dân ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu người tiêu dùng ngày một thay đổi và đòi hỏi ngày càng cao hơn về sản phẩm hàng hóa mà họ mua. Ngoài ra, các doanh nghiệp mong muốn làm ra các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người dân hơn để tăng doanh thu, tăng lợi [...]... Ngân hàng HSBC.v.v  Bên cạnh các ngân hàng đang hoạt động còn có số lượng lớn các ngân hàng mới được thành lập dẫn đến nhu cầu thuê kênh tăng rất nhanh Đây cũng là một trong những khách hàng lớn, tuy dung lượng thuê kênh không lớn, nhưng số lượng kênh mà các khách hàng này thuê cũng chiếm một phần doanh thu không nhỏ Có thể kể đến một số khách hàng lớn như: Ngân hàng Nhà nước, Ngân hàng Đầu tư Phát... trường đại học  Khách hàng tại các khu công nghiệp, khu chế xuất 2.4 Tình hình sản xuất kinh doanh tại Trung tâm truyền dẫn KV3 ba năm gần đây 2.4.1 Thuận lợi và khó khăn tại Trung tâm truyền dẫn khu vực 3 2.4.1.1 Thuận lợi  Giá cước thuê kênh trong nước và quốc tế giảm, khuyến khích khách hàng sử dụng dòch vụ thuê kênh riêng Đặc biệt là các khách hàng có nhu cầu thuê kênh dung lượng lớn như các doanh... trên thò trường về chất lượng và giá bán, đònh vò sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng Tuy nhiên, muốn đề ra chiến lược sản phẩm cho doanh nghiệp thì các nhà Marketing cũng cần phải hiểu rõ về sản phẩm của doanh nghiệp mình đang thuộc giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm nào để có giải pháp phù hợp Một chu kỳ sống điển hình của một sản phẩm nào để có giải pháp phù hợp Một chu kỳ sống điển hình của một sản... Tùy theo từng loại sản SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 15 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Đinh Tiên Minh phẩm, từng loại thò trường, từng loại doanh nghiệp mà số lượng kênh và cấu trúc kênh sẽ khác nhau Có 4 cách tổ chức kênh phân phối như sau:  Kênh phân phối truyền thống: Bao gồm nhà sản xuất, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ độc lập Đặc điểm của kênh này là thiếu sự lãnh đạo mạnh, hoạt động kém và có nhiều xung... dẫn kết nối với đ đường trục về các tuyến truyền dẫn tại các tỉnh thành phố do Tổng công ty đ đầu tư SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 23 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: ThS Đinh Tiên Minh Tổ chức kinh doanh dịch vụ thuê kênh đ đường dài, nội hạt trong nước và thuê kênh quốc tế - Đảm bảo duy trì thường xuyên hoạt đ động mạng truyền dẫn của khu vực có chất lượng tốt, độ tin cậy cao Thực hiện chế đ độ kiểm tra... chứng khoán vẫn còn sôi động, dẫn đến một số khách hàng cũ tăng dung lượng thuê kênh và phát sinh các khách hàng mới trong nhóm khách hàng này SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 26 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Đinh Tiên Minh  Trong năm 2008, ngoài S-fone là khách hàng đem lại doanh thu chủ yếu của nhóm viễn thông, PKD TTTDKV3 còn tiếp xúc làm việc và triển khai cho một số khách hàng lớn thuộc nhóm khách hàng... GVHD: ThS Đinh Tiên Minh 2.3.2 Các sản phẩm dòch vụ  Thuê kênh riêng trong nước (liên tỉnh, nội tỉnh, nội hạt)  Thuê kênh riêng quốc tế (IPLC)  Dòch vụ VSAT  Dòch vụ IPVPN – MPLS  Dòch vụ hội nghò truyền hình, truyền báo 2.3.3 Đối tượng khách hàng Do đặc điểm là kinh doanh về dòch vụ truyền dẫn nên khách hàng của công ty không là các cá nhân riêng lẻ mà là các tổ chức như:  Các cơ quan bộ ngành... phát triển mạnh mẽ và đây là một nguồn khách hàng tiềm năng Họ thuê kênh để phục vụ cho truyền hình nên dung lượng thuê sẽ rất lớn (từ 4 Mbps trở lên) 2.4.1.2 Khó khăn  Khó khăn trong việc triển khai cáp trên cột điện lực, dẫn đến một số tuyến của khách hàng triển khai chậm  Do thiếu nhân lực nên công tác chăm sóc khách hàng chưa chú trọng, đặc biệt là những khách hàng lớn SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang... Trần Hoàng Phúc Trang 35 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: ThS Đinh Tiên Minh Tình hình Kinh tế - Chính trò trong nước ổn đònh, kinh tế tăng trưởng Việc Việt Nam gia nhập các tổ chức quốc tế như WTO, AFTA, APEC… mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới Nhu cầu sử dụng dòch vụ thuê kênh truyền dẫn của các doanh nghiệp viễn thông, ngân hàng, tài chính … trong và ngoài nước tăng Số lượng nhà cung cấp dòch vụ thuê kênh. .. chữa, bảo dưỡng, đảm bảo an toàn cho hệ thống mạng truyền dẫn  Tiến hành giải quyết các thủ tục thuê kênh truyền dẫn cho các dòch vụ viễn thông của công ty  Tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh dòch vụ thuê kênh đối với các cơ quan, đơn vò doanh nghiệp trong và ngoài quân đội  Tổ chức xây dựng và phát triển mạng truyền dẫn mới tại các tỉnh, thành phố trong cả nước 2.2.4 Nhiệm vụ - Quản lý toàn bộ . thủ mạnh như VNPT, FPT hay EVN. Xuất phát từ những lý do trên em quyết đònh chọn đề tài: Hoàn thiện giải pháp marketing mix đẩy mạnh số lượng. Tiên Minh SVTH: Trần Hoàng Phúc Trang 4 Chương V: Hoàn thiện giải pháp marketing mix cho dòch vụ thuê kênh riêng tại trung tâm truyền dẫn