ĐỀ TÀI Quản lý shop thời trang JEANS

Trường cao đẳng kỹ thuật Lý Tự Trọng -oOo PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: Quản lý shop thời trang JEANS Lớp: 11CĐTM2 Nhóm 14:  Cao Phi Khánh  Nguyễn Thái Sơn  Lê Ngọc Tiến Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Danh I Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống bảng vấn cụ thể chủ đề: Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống: Kế hoạch vấn tổng quan hệ thống Hệ thống: Quản lý shop thời trang JEANS Người lập: Nhóm 14 Ngày lập: 22 /10/2013 STT Chủ đề Yêu cầu Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Quản lý bán nhập hàng Biết rõ việc nhập bán cửa hàng 23/10/2013 23/10/2013 Phân loại quản lý Nắm cách phân loại quản lý hàng hóa 23/10/2013 23/10/2013 Hệ thống cố Cách bảo trì xữ lý cố 23/10/2013 23/10/2013 Các bảng kế hoạch vấn cụ thể: a) Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ 1: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Địa chỉ: 534 Nguyễn Trãi – Q.5 –TP.HCM Thời gian hẹn: 23/10/2013 Thời điểm bắt đầu: 14h00 Thời điểm kết thúc: 14h40 Đối tượng hỏi là: Chủ quản lý Các yêu cầu đòi hỏi: Cần thu thập liệu: thơng tin hình thức mua bán quần áo cách nhập hàng Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người vấn Cần thỏa thuận : xem qúa trình nhập hàng hình thức nhập hàng, Chương trình: Ước lượng thời gian: -Giới thiệu: phút -Tổng quan dự án phút -Tổng quan ván phút + Chủ đề đề cập -Chủ đề 1: Câu hỏi trả lời 10 phút -Chủ đề 2: Câu hỏi trả lời 10 phút Tổng hợp nội dung phút -Ý kiến người hỏi phút -Kết thúc phút Thời gian dự kiến 30 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: Quản lý bán nhập hàng Tiểu dự án: Quá trình nhập hàng nhập hàng từ nhà cung cấp Người hỏi: Trần Quang Lương Ngày : 23/10 /2013 Người hỏi: Nguyễn Thái Sơn Câu hỏi Ghi Chủ đề 1: Bán hàng Cửa hàng anh cung cấp mặt hàng thời trang nào? Trả lời: Cửa hàng chuyên cung cấp mặt hàng thời trang quần jeans, áo thun,áo sơ mi, đầm váy mặt hàng thời trang khác mắt kiếng dây da… Cửa hàng anh bán hàng qua hình thức nào? Trả lời: Cửa hàng thường buôn bán với hình thức khách đến mua hàng tốn cửa hàng Cửa hàng anh có bán hàng qua mạng khơng? Hình thức nào? Trả lời: Có Thơng thường khách hàng lên trang web cửa hàng đặt mua mặt hàng Sau cửa hàng nhận tiền đặt cọc giao hàng cho khách Thường nội thành ngoại thành khách hàng phải chịu thêm chi phí phát sinh chuyển hàng Chủ đề 2: Nhập hàng Hình thức nhập thêm hàng nào? Trả lời: Chúng tơi có phiếu đặt hàng riêng, cần nhập thêm hàng dùng phiếu để đặt hàng với nhà cung cấp Tuy nhiên nhận thêm đơn đặt hàng từ khách có u cầu Thường nhận đơn đặt hàng nhà cung cấp có báo giá trước cho cửa hàng khơng? Và có trường hợp cửa hàng cần Trả lời: Có nhiên giá nhà cung cấp phải phù hợp với chất lượng mặt hàng Nếu giá cao cửa hàng thương lượng với nhà cung cấp để giảm bớt thương lượng giá với nhà cung cấp không? Cửa hàng anh thường chọn nhà cung cấp nào? phần để tránh giá bán cao nên cạnh tranh Trả lời: Cửa hàng thường chọn nhà cung cấp nước ngồi Sau nhận đơn hàng tiền họ gửi hàng vềcho b) Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ 2: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Địa chỉ: 534 Nguyễn Trãi – Q.5 –TP.HCM Thời gian hẹn: 22/10/2013 Thời điểm bắt đầu: 15h Thời điểm kết thúc: 15h40 Đối tượng hỏi là: Chủ quản lý Các yêu cầu đòi hỏi: Cần thu thập liệu: thơng tin cách thức Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm người vấn quản lý phân loại đồ thời trang Cần thỏa thuận : xem qúa trình phân loại quản lý hàng quần áo Chương trình: Ước lượng thời gian: -Giới thiệu: phút -Tổng quan dự án phút -Tổng quan ván phút + Chủ đề đề cập -Chủ đề 1: Câu hỏi trả lời 15 phút -Chủ đề 2: Câu hỏi trả lời 15 phút -Tổng hợp nội dung phút -Ý kiến người hỏi phút -Kết thúc phút Thời gian dự kiến 40 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: Phân loại quản lý Tiểu dự án: Cách phân loại hàng hóa quản lí cửa hàng Người hỏi: Trần Quang Lương Ngày : 23/10 /2013 Người hỏi: Nguyễn Anh Hương Câu hỏi: Ghi Chủ đề 1: Phân loại hàng hóa Sau nhập hàng hàng anh quản lý hàng hóa nào? Cửa hàng có lưu thơng tin mã mặt hàng thông tin từ nhà cung cấp không? Các mặt hàng shop phân loại nào? Trả lời: Sau nhận hàng từ nhà cung cấp cửa hàng chúng tơi phân loại hàng hóa dựa vào chủng loại đặt mã số cho mặt hàng để dễ quản lý Trả lời:  Có  Không Trả lời: Cửa hàng phân loại hàng theo khu vực để dễ quản lý Ví dụ khu vực đồ Jeans riêng, khu vực áo thun vàáo sơ mi nằm riêng biệt với để dễ phân loại Chủ đề 2: Cách quản lý cửa hàng Cửa hàng anh có thuê nhân viên không? Anh quản lý nhân viên nào? Cửa hàng anh có quản lý số lượng hàng bán ngày khơng? Trả lời: Có.Nhưng cửa hàng dạng trung nên thực không cần nhiều nhân viên Chủ yếu dùng người quen để trơng coi cửa hàng Trả lời:  Có  Không Anh thường quản lý doanh số bán hàng hóa nào? 7.Cửa hàng anh quản lý hàng tồn kho nào? Trả lời: Thường thí sau ngày tơi coi lại hóa đơn sổ sách để tổng kết lại doanh số bán hàng số lượng hàng hóa bán ngày hơm Sau hàng tháng tơi thường tổng kết tất lại để tính tốn doanh thu cửa hàng Trả lời: Thông thường hàng bị lỗi sản xuất trả lại cho bên nhà cung cấp Tuy nhiên hàng tồn kho khơng bán cửa hàng có trường trình sale hàng bán hàng giá rẻ để lý hết hàng tồn cịn kho Trả lời: Có, khách hàng thường xun cửa hàng lưu lại thơng tin khách hàng tổng tiền khách hàng mua để áp dụng chương trình khuyến cho khách 8.Cửa hàng anh có quản lý khách hàng khơng? b) Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ 3: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Địa chỉ: 534 Nguyễn Trãi – Q.5 –TP.HCM Thời gian hẹn: 22/10/2013 Thời điểm bắt đầu: 16h Thời điểm kết thúc: 16h20 Đối tượng hỏi là: Chủ quản lý Các yêu cầu đòi hỏi: Cần thu thập liệu: thông tin phần Vai trị, vị trí, trình độ, kinh nghiệm mềm quản lí cách xử lý cố người vấn Chương trình: Ước lượng thời gian: -Giới thiệu: phút -Tổng quan dự án phút -Tổng quan ván phút + Chủ đề đề cập -Chủ đề 1: Câu hỏi trả lời 10 phút -Chủ đề 2: Câu hỏi trả lời 10 phút -Tổng hợp nội dung phút -Ý kiến người hỏi phút -Kết thúc phút Thời gian dự kiến 30 phút PHIẾU PHỎNG VẤN Dự án: Hệ thống cố Tiểu dự án: Quản lí cửa hàng máy, phần mềm xử lý cố Người hỏi: Trần Quang Lương Ngày : 23/10 /2013 Người hỏi: Trần Ngọc Lãm Câu hỏi Cửa hàng anh có hệ thống máy chưa? Ghi Trả lời:  Có  Chưa Cửa hàng anh sử dụng phần mềm quản lý chưa? Anh có cần thống kê cố bán hàng không? Trả lời: Rồi, nhiên sử dụng lâu nên muốn nâng cấp phần mềm lên phù hợp với nhu cầu mục đích sử dụng cửa hàng Trả lời:  Có  Khơng Anh muốn thống kê theo hình thức nào? Trả lời: Tơi muốn thống kê theo hàng ngày, hàng tuần hàng tháng Anh có muốn lập báo cáo thống kê doanh số bán hàng tổng kết thu chi khơng? Trả lời: Có Phải lập bảng biểu báo cáo chi tiết đầy đủ thông tin thu chi thống kê doanh thu cửa hàng vào hàng ngày , hàng tuần, hàng tháng tổng doanh thu năm để tơi biết tình hình kinh doanh cửa hàng Nếu khách hàng sảy cố quần áo vật phẩm mua cửa hàng có vấn đề xử lý nào? Trả lời: Thơng thường chúng tơi u cầu khách kiểm tra hàng thật kỹ trước mua có cố sảy trước tiên cửa hàng xem sét coi sản phẩm có thuộc quản lý cửa hàng khơng Sau chúng tơi kiểm tra hóa đơn bán lẻ khách hàng Nếu thời gian ngày khách hàng có vấn đề liên quan đến sản phẩm cửa hàng chúng tơi đổi hàng lại cho khách với hình thức đổi khuyến cho khách mua thêm sản phẩm với giá giảm 20% để coi bồi thường lại cho khách hàng giữ uy tín cửa hàng II Mơ tả hệ thống - biểu mẫu Mô tả hệ thống: -Thời gian hoạt động shop từ 8h đến 22h chiều từ thứ tới chủ nhật -Khi khách hàng bước vào shop nhân viên giới thiệu mặt hàng khu vực hàng giành chon am nữ mặt hàng mốt -Sau đa lựa chọn sản phẩm phù hợp khách hàng quầy thu ngân tính tiền sản phẩm nhận hóa đơn toán từ nhân viên - Sau ca nhân viên tổng kết lại số tiền bán giao cho ca sau.Mỗi tuần vào thứ chủ nhật nhân viên tổng kết lại thông tin nhập xuất đưa lại cho người quản lý kiểm tra -Khi Shop hết hàng cần order hàng shop gửi đến nhà cung cấp đơn đặt hàng , nhà cung cấp order hàng kèm theo hóa đơn nhập hàng.Shop nhập hàng vào thông quan biên lai nhập hàng Biểu mẫu: Sơ đồ phân rã: Quản lý Shop JEANS Quản lý nhập hàng Quản lý bán hàng Đặt hàng Phân loại hàng Kiểm tra hàng Kiểm tra hàng Biên nhập hàng Nhập hóa đơn Thanh toán hàng Giao hàng Nhập hàng Quản lý cố Kiểm tra cố Lập báo cáo cố Lưu trữ cố Thống kê Báo cáo Tìm kiếm Thống kê cố ngày tháng năm Báo cáo ngày tháng năm Mơ hình ERD: Chuyển ERD sang mơ hình quan hệ: KHACHHANG(Makh,Tenkh,Diachi,SDT) NCC(Mamcc,Tenncc,Diachi,SDT ) DONDATHANG(Madh, Ngaylap #Mancc,#Manv) HOADON (Sohd, Ngaylap,#Makh,#Manv) LOAIHANG (Maloai, Tenloai,#Manv ) MATHANG (Mamh, Tenmh,Donvitinh,Dongia,#Maloai ) NHANVIEN (Manv, Tennv,SDT,Diachi,) CHITIETDATHANG(Madh,Makh, Soluong, Dongia) CHITIETHOADON(#Mahd,#Mamh,soluong,Dongia) Từ điển dịng liệu: KHACHHANG(Makh,Tenkh,Diachi,SDT) Phần mềm quản lý Mơ hình quan niệm shop JEAN Loại thưc KHACHHANG STT Tên Tính Thuộc Diễn Giải Kiểu Ngày Lập: 22/11/13 thể: Kích thước Ghi Makh Mã Hàng Khách Char TenKh Tên Hàng Khách Char 40 Diachi Địa Nchar 40 SDT Số Điện Thoại char Khóa 11 NCC(Mamcc,Tenncc,Diachi,SDT ) Phần mềm quản lý Mơ hình quan niệm shop JEAN Loại thưc thể: NCC Ngày Lập: 22/11/13 STT Tên Tính Thuộc Diễn Giải Kích thước Ghi Kiểu Mancc Mã nhà cung Char cấp TenKh Tên Nhà Cung Nchar Cấp 40 Diachi Địa Nchar 40 SDT Số Điện Thoại char Khóa 11 DONDATHANG(Madh, Ngaylap #Mancc,#Manv) Phần mềm quản lý Mơ hình quan niệm shop JEAN Loại thưc DONDATHANG STT Tên Tính Thuộc Diễn Giải Ngày Lập: 22/11/13 thể: Kiểu Kích thước Ghi Khóa Madh Mã Đơn Hàng Char Ngaylap Ngày Lập Datetime Dd/mm/yyyy Mancc Mã nhà cc Char Manv Mã nhân viên Char HOADON (Sohd, Ngaylap,#Makh,#Manv ) Phần mềm quản lý Mơ hình quan niệm shop JEAN Loại thưc thể: HOADON STT Tên Tính Thuộc Diễn Giải Ngày Lập: 22/11/13 Kiểu Kích thước Ghi Khóa Sohd Số Hóa Đơn Char Ngaylap Ngày Lập Datetime Dd/mm/yyyy Makh Mã khách hàng Char Manv Mã nhân viên char LOAIHANG (Maloai, Tenloai,#Manv ) Phần mềm quản lý Mơ hình quan niệm shop JEAN Loại thưc thể: LOAIHANG Ngày Lập: 22/11/13 STT Tên Tính Kiểu Kích thước Ghi Thuộc Diễn Giải Maloai Mã Loại Char Tenloai Tên Loại Nchar 40 Manv Mã nhân viên Char Khóa MATHANG (Mamh, Tenmh,Donvitinh,Dongia,#Maloai ) Phần mềm quản lý Mô hình quan niệm shop JEAN Loại thưc thể: MATHANG Ngày Lập: 22/11/13 STT Tên Tính Kiểu Kích thước Ghi Thuộc Diễn Giải Mamh Mã Mặt Hàng Char Tenmh Tên Mặt Hàng Nchar 40 Donvitinh Đơn vị tính Char 10 Dongia Đơn Giá float Maloai Mã loại Char Khóa NHANVIEN (Manv, Tennv,SDT,Diachi ) Phần mềm quản lý Mơ hình quan niệm shop JEAN Loại thưc thể: NHANVIEN Ngày Lập: 22/11/13 STT Tên Tính Kiểu Kích thước Ghi Thuộc Diễn Giải Manv Mã nhân viên Char Tennv Tên Nhân Viên Nchar 40 Diachi Địa Char 40 SDT Số Điện Thoại Char Khóa 11 CHITIETDATHANG(Madh,Makh, Soluong, Dongia) Phần mềm quản Mơ hình quan niệm lý shop JEAN Loại thưc CHITIETDATHANG STT Tên Thuộc Diễn Giải Tính Ngày Lập: 22/11/13 thể: Kiểu Kích thước Ghi Madh Mã đơn hàng Char Mamh Mã mặt hàng Char Soluong Số lượng Khóa Int CHITIETHOADON(#Mahd,#Mamh,soluong,Dongia) Phần mềm quản Mơ hình quan niệm lý shop JEAN Loại thưc CHITIETHOADON STT Tên Thuộc Diễn Giải Ngày Lập: 22/11/13 thể: Kiểu Kích thước Ghi Tính Mahd Mã hóa đơn Char Mamh Mã mat hang Char Soluong Số lượng Int Khóa ... phân rã: Quản lý Shop JEANS Quản lý nhập hàng Quản lý bán hàng Đặt hàng Phân loại hàng Kiểm tra hàng Kiểm tra hàng Biên nhập hàng Nhập hóa đơn Thanh tốn hàng Giao hàng Nhập hàng Quản lý cố Kiểm... hỏi Ghi Chủ đề 1: Bán hàng Cửa hàng anh cung cấp mặt hàng thời trang nào? Trả lời: Cửa hàng chuyên cung cấp mặt hàng thời trang quần jeans, áo thun,áo sơ mi, đầm váy mặt hàng thời trang khác mắt... vấn cụ thể chủ đề: Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống: Kế hoạch vấn tổng quan hệ thống Hệ thống: Quản lý shop thời trang JEANS Người lập: Nhóm 14 Ngày lập: 22 /10/2013 STT Chủ đề Yêu cầu Ngày