1. Khái quát về công ty cổ phần Kinh Đô.11.1. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty.21.2. Mục tiêu dài hạn và các định hướng.32. Lý thuyết chiến lược kinh doanh52.1. Chiến lược dẫn đầu về chi phí.52.2. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh.72.3. Chiến lược tập trung hóa.113. Giải quyết tình huống133.1. Chiến lược dẫn đầu chi phí133.2. Chiến lược khác biệt hóa.153.3. Chiến lược tập trung.193.4. Đánh giá chiến lược21
Mục lục 1. Khái quát về công ty cổ phần Kinh Đô. ! "#$% • &'()*()*+), )+) • /$0()*()*+), )+1 • 2%$ ' 3456 748 • 9&: #&;;;6 748 <=>#'?%11+6 @A8B C#DE$FG%H$6 #CG%E$I <D@JKL:=B# 8=>#:8'M#F4C N## OE$#4@4 ?%11P@N7QR#%ST$#U8B 8 "6G7VM446 & E$<$W#X NY# "ZH[446 &$@\ L?%# #&4' ] #D' ^# 8B :N%_:N:D'$D "44'$#& 6`4a6`4%M%< O%b :#Q#'?%, 6G7VM $6&#cVd8C$@\ E$Je/@J#W4^#^#b E$I <D F T$-?%@$f1.g74$#E$F<4K@=>#c#C G%8 '=>@A#=# E$<4h##84 "#W I <DN## O8B MD#4W#@R#4'i8C#CG% #4@Kb :#'D#bjAI <D8I <D Mk^6 74$:N6`48D#I 4^8M6&%L$$ 4 #=f'$ I <D$%6##W4$LFG%l># "78QN #CG%$#4#f%47 7=m# "'> 8@R@N44#Q#F%U =\ @O'D L8X## ^4#^#X#=\#CG% 4 $ @4W "#W I <D@G%W%RF MR8 MV E$#CG%#DT$ '=>%$:N8N(ne*ND# #4@O=B#B ##<4CG%@A! "#$%=B %k#?%,..oND#I <D Mk88D#I 484 D#bjAI <D 1.1. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty. !B "##KN#W4#A%_0$#DRlL N#X@#C p#D 6Dq#W4$%rs k% M%#C4E$%_84LFG% 87X8# #4%R#RS#U8` Slogan:=f8X4RS Sứ mệnh: Ha%"E$I <D@S 8B =\ # ^7l'#W4$LFG%l> # "7:$4%N'4W #CG%#D7# #NFG%:b8 @Sp#D QN#CG%$#4#f%47 7=m# "'> 8@R@N44#Q#F%U =\ @O'D L8X## ^4#^#X#=\#C G% Với cổ đônga%"E$I <D6Dq7c8 "%$'W %a'> #S @$#47 W%r#C "#S#8 "TF'tE 4#c@K'%4b @D$#V%8B L64F@A#= Vớiđối táca%"E$I <D'#W4$L N#X:M8L4#Q#FN #8 ^#4] a:uN@F%:F4%R#%a'> >'t#D T$NFG%7X8@A#N#W4p#D 6Dq@Na@p0 =B# ^7l%r#v$%J@=>%4=BE$6N p#D 'D=f%%A%8#W4%U @ M6 "@O#v$%JNA86w 8U#4D8 "u%N##N#W4C#4#V%8'r "## E$V8 ^!_8I <D'DK%R#@R hV8 ^?@RN#W4 ##K6F?# $48@N# <OKAN## O8]#>R@p#D E@R#W4$@#\ %4%S@=>#$% $8@KK4L=f#_=B@R @80JR 1.2. Mục tiêu dài hạn và các định hướng. x7l, 1'?% M#s#N@S 8B N74$ "! "#$%8# B %U MI <D8y8L:=B8=>#N%# ^@x#$#^M#F 7C:N4N#_S: @RE$#X#=\4W@XN@S N4#c#_ S#6z'##4TF'tE 46F?# K: :FE$:R%N 8l#A%_8C6 ^@X8M '=>E$${J<W4 4?%T$I <D@J6DcE@R8B #X#=\6N 8=\ # ^7l:uLNl>8B ^AE$%D #=\8B 6#TF'# # L8L8X#'74$ "@a@A#48B a#? #=$4R#A'B@KK46#TF'#c?'C86 74$@O@W#@=>L6#TF#S#f #OI <D@J# #'04#A%_a%"8 '=>.?%4 F@4^f@K '=>6 74$E$#cHZh@J@=>4 #Q#4+?%#B 8@J@=># O6$ @#c:Rr:$^f@K 0N@X8k0'W NM6 74$7C$#^V#%D #=\@O #c@K7C:N48KLT#@X6 74$l>f4 $I <D@J 6 @R $ @4W+E$A%M%TF#XHej:$4%VC|(: & #&'' &&*8Ij|$#Uf8 "#a#':R4W@X A(&%$7j'$ *@J#p@G#S#fCS > L$Nr:$@O#c @KD#K#O7C:N40N^AE$#X#=\@#\ KL@ M q6X#\ @O#7fR 8@ M# #'C "TFQ# !_4=\ '# F'BQ#E$D#I <D@J#C@A#=#=\ 0^848 "@4#W4V$46 #a86F?TF#X$4V 8 ^!_8I <D@J#a#'#V%<4#W4I <D(I* <Vo'f @4#W4N## O#"'J@W4#}#4#=f'$ E$I <D IDL4##S#Nq# ^6 74$4?%, 1I <D h@JG:XL:=BA# #@O#W4C:a#N4?%,..8L?% $@K<OG:X4#=f'$ I <D@J%\ %R#STF#XQ$48M #$% $D#@Ol8 ##$s%B #^M#F#A%_a%"8 '=>N## O4.?%#B D8 "#O7NTF#XQ$4o8y # ##4?%,..u%#W47C%R#:R%NTF#X^ "@O# # N## OD#%R#N:M8L 4?%,..I <D##848 "@G%WfL$%a#?#= E$N@#\ 8#&4N%B 8B C]#>E$"#SA %M%TF#XHej!B 8 "I <D#C# u8 "#?fL$'> ' 4#46F# I <D@J# #68@$# O6$ 8 "#ba87C$#^%D_ HZ#^f# #6"#SNT#_S >$Hn~j8T #_#$#X#=\(4•#4•%$6&#*lNT#_]#>c@K"#STF #X6 O%4N#8TF'tE 4@=>8#S#f ^W@KI <Do#$LFG%%B K N#X$4#^f ^a0##X#=\4+•Y?%#B !B #U#V%'6N4%U 4W#@RE$D#I <D@$0V7C=f#_>#N8B %R#S VS U'U@OESN## O?'CVS #W N@X$=fu% 8=\ # ^7l%R##S#f !B '=>.?%?%,..'?%K Ma$`7lu%D #=\ 6 #8i%D8yr M#s#N!B 'C'=>TF#XQ$47W76 "%%R#fQ8?@R#^M#F%D_HZ@=># #'@J @=$$NFG%%B l>8B 0#E$#X#=\8%R#@R hV8 ^ @A6N#8U8 "##I <Do8L:=B4#N%# ^@J@M$ 4,..[,., 2. Lý thuyết chiến lược kinh doanh 2.1. Chiến lược dẫn đầu về chi phí. '=>7y@W4 '#b#ON@Ru%QNF G%$7X8KN@x#@=>6NQ8B #QQ# #4%S T$"8B #Q#FN@S #EW#$K N6N '=>7y@W4 7C$#^6F?E$74$ "QFG%$7X88B %a #Qf@S #EW#$ @E$=\ @$#&4@b '=>7y@W4 ''%#S#fN @S #EW#$$44 @OF0Q#8Q%U FG%$7X8 %KK#O'%@M8B #Qf@S #E%tE$=\ #&4@b '=>7y @W44' @=>%R#'> # @N6O48B N@S #E6N@OS lO#NDQ7y6N #XA'Bf !B C#DE$ '=>=\ 7y@W4 oK@=>$ '> #W#$ Thứ nhất,=\ 7y@W4 K#O@r v %a N#Qf48B @S #EW#$%8yK@=>l%a'> : 8_ E$K#Qf ND##4l@r v %R#%a N#=f#C4FG%E$U =\ 7y@W4 8yK'> $4fN@S #EW#$ Thứ hai,=\ 7y@W4oK#O#8Lf48B N@S #EW #$6 SN@S #E#4#?8:RND#W#$ N: K K #Qf Các lợi thế của chiến lược dẫn đạo chi phí: {> #E$%] '=>#S#Q#^@=>:'#&4%D_?% 'C'=>W#$E$j4#& '=>6 74$E$D#AF 04$ ON'C'=>#W4$'> #4%_ o !B N@S #EW#$#4N@S #EW#$Q#>F W#$ 8B =\ 7y@W4 :u N: UK'> #f€8M ^$8_ F W#$ NN@S #E#=\•#N:u%R#SD#W4C6N: "# o !B ?'C#=f'=>E$Q!B : ^'> $4#=f@S 48B @S #EW#$=\ 7y@W4 K6F?77Q#@=>C#? N#c$QI F @S %x#8B C#? #cN QqK=\ 7y@W4 %B K6F?#F N$4f%8y7#_ @=>%a '> #:_8#^#:_S l=\ 7y@W4 K a%WK#O#p•NQ F% N8' ^# F%: ^'> E$UfL$: =\ 7y@W4 #=\K%R##XA'BUo#C "%$k%6S '=>#=f@S 'BT$@K'%#??'C#=f'=>8B NQ o !B ?'C#=f'=>E$6Nx7lL=\ %$@ATM'C K#O•=\ 7y@W4 F% N0S7=B %a=Uo6D '%=# 8_ N8yW@%a@O4@S #EW#$K "TF6 # 6D@W#@=>'> :_TVU\ 6v #X#=\@O'W =\ 7y@W4 8X#%WfQ \6N%Q#@ TM?E$U N'W #? 8_#4qr'W =\ 7y@W4 6DK@S #EW#$L$ o !B C#$#FG%4C4N8B N@S #E=\ 7y@W4 K 8X#Q7yf#^=f7 "C#$#FG%I F @S %x#8B 6F ?#$#FG%=\ 7y@W4 K#' 4W#$4f@S #E KFG%#$#:k#@A@ 84#X#=\=\ 7y@W4 o F% NE$ %_@OW#$8B LFG% Bất lợi của chiến lược dẫn đạo chi phí: N:Q#'> EE$=\ 7y@W4 A=GN#46F?E$ N@S #EW#$@$#_%NF0Q#8B %a #Qf8#QD =\ 7y@W4 Rf E$%_ S l '=>7y@W4 # M%G%R#E 4'6 =\ 7y@W4 ^#V%84 F% F0Q#UK#O%Q#@ C_8ML #$@b #E$6NUK#O'%LT#@X F% = 'W #N@R#A%#U@A8MFG% !7‚4&H' #ƒ&; @JW#QQ#'=>#A: $E$K#$ #hSQ#'=>#Q@O F% IN$'#a$86# TF'A8MFG% F%#A%#U 2.2. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh. 2.2.1. Thế nào là chiến lược khác biệt hoá sản phẩm. Khái niệm '=>6N: "#4NFG%$ '=>@X8XFG% 87X8' '=>'%6N: "#NFG%87X8E$D#48B @S #EW#$#W4$@ O%@R@N4 ^'%$4@OK %@=>%R#]@x: "# 8K N#X#4#V%#E$6N IN: "#4NFG%@W#@=>o' '=>#W46F?4D# #@=>#z'"'> $4f%a:_TV: 8_K#W4^%R#8X#kk 4J#48 "@S K8B N'C'=>W#$7l#&4%R#N6N4 8B '=>Q%W IN: "#4N#W4$CN: "#@S 8B L@S #EW#$8_K M%# E$6N84J "FG%@ Mo7y @6F?#: @RfE$ NF Mục tiêu: IN: "#K$FG%„7X8E$D# Đặc điểm: − 4•D#@X N%a$4 − #848 "6N: "#K$ − $#X#=\# MV6p6N$ − !Q@M 6DT$#U Ưu điểm: − #8B J "E$6N(:$7'4$'#* − IF?#=f'=>8B Q'%W − IF?#=f'=>@S 8B 6Nh%W − W44F#V%#X#=\ − W#$#S#8B FG%#$# Rủi ro: − IF?7#_#6N: "#@R@N4E$FG% − IF?:k#=BE$N@S #EW#$ − 7%Q#@ C##@S 8B J " − <R@N448B %4%SE$6N Nhu cầu tiêu dùng và khác biệt hóa sản phẩm: − IN: "#K$%R#c%C4@K@OA@W#@=>%a#S # OAK − IN: "#K$FG%%a$4f@S #E@O#W4Ck:• − IN: "#K$FG%:uC@R@N4#4FG%%6DK@S #EW #$4'%@=> − IN: "#K$FG%:uC@$7WK$FG%@O8#$#X 6N$E$6N − IN: "#K$FG%7C$846F?b :#E$D#%@S #EW#$ 6D#ON:u 2.2.2. Xây dựng chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh. H$6 @J0N@X@=>@S #EW#$8 '=># DD#A 0V7C '=>@X8Xu%0V7C_F6N: "#E$FG%48B @S #EW#$6N] @x@ O%6N: "#@MK6F?V$ 4 D#h=#W4$'> 46N8_8D#F 'C$U%R#N G##4N#W4$@x@ O%6N: "#q^#W4$@ O%6N: "#6 K #4F%JN# ^G$ o $#U@ O%6N: "#@K@&%'W '> K N#X'B4%R#S@D=\ %$ o <x: "#@ O%6N: "#@K=$K$ #W4$$=$@=>D##W4$%R#N @x: "# o #M@W#@ O%6N: "#@K7#M@W#8@84%k#=\ %$ o < #=B@ O%6N: "#@K6D77:XN@S #EW#$$4• o !c$#p # M=\ %$K#OK@E# M@O#F4@ O%6N: "#@K o K'\ D##Qu#W4@ O%6N: "#@K'K'\ =88 "#W4$@x@ O%6N: "#'8 "# #6%R#'4W#N@ O%K ti$@OV: "#FG%E$D#8B FG%E$@S #EW#$ 2.2.2.1. Lựa chọn và sử dụng công cụ tạo điểm khác biệt có sức cạnh tranh. 2.2.2.2. Lựa chọn các công cụ tạo điểm khác biệt có sức cạnh tranh. R##X#=\@AL@S #EW#$D##k'> 'D#: #'C$ UDW#$K "TF] %R#D#oK# ^8 [...]... Đặc biệt với sản phẩm bánh trung thu trở thành biểu tượng quà biếu thể hiện tình thân trong mùa trung thu Cơ sở của thương hiệu là sản phẩm nên sự đầu tư cho sản phẩm của Kinh Đô luôn được chú trọng Bánh trung thu Kinh Đô lấy yếu tố truyền thống làm giá trị cốt lõi và làm nên sự khác biệt so với sản phẩm cùng loại trên thị trường Đặc biệt là dòng sản phẩm dòng sản phẩm trung thu với nhiều hương vị khác. .. phẩm cũng như có chính sách phù hợp để dễ dàng cạnh tranh với sản phẩm khác 3.4 Đánh giá chiến lược Có thể thấy rằng Kinh Đô đã áp dụng thành chiến lược kinh doanh đó là sự kết hợp giữa các chiến lược khác biệt hóa, tập trung đồng thời cũng có sự giảm thiểu chi phí đối với sản phẩm bánh trung thu Chính điều này đã giúp cho sản phẩm bánh trung thu của Kinh Đô dẫn đầu thị trường không chỉ về mẫu mã, chất... lượng, bao bì, kiểu dáng của sản phẩm để phù hợp và sự hài lòng của khách hàng Đưa ra nhiều loại bánh khác nhau để có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm để mở rộng thị trường với mức giá đi liền với chất lượng đã giúp cho sản phẩm bánh trung thu của Kinh Đô xuất khẩu và o cạnh tranh với nước ngoài Thực hiện nhiều chiến lược khác biệt đối với sản phẩm ngoài chất lượng... thành) Định hướng của công ty là hàng năm luôn cho ra đời các sản phẩm mới phục vụ nhu cầu không chỉ người tiêu dùng mà còn giúp các nhà phân phối tăng thêm thu nhập và gắn bó với Kinh Đô 3.3 Chiến lược tập trung Kinh Đô thực hiện chiến lược tập trọng điểm vào một số sản phẩm trong đó bánh trung thu là một trong những sản phẩm được chú trọng Đối với sản phẩm bánh trung thu công ty Kinh Đô cũng đã chú... mạnh và yếu khác nhau Do vậy để lựa chọn công cụ cạnh tranh có hiệu quả phải cân nhắc giữa điểm mạnh của công ty mình với đối thủ cạnh tranh Cần tạo sự khác biệt trên các phương diện sau: khác biệt cho sản phẩm; dịch vụ; nhân sự; điện ảnh; ngoài ra giá cả cũng là một công cụ cạnh tranh quan trọng của nhiều công ty 2.2.2.3 Chu kỳ sử dụng công cụ cạnh tranh Trong bất kỳ tuyến thị trường hay sản phẩm nào,... tố marketing 2.3 Chiến lược tập trung hóa Chiến lược tập trung là chiến lược cạnh tranh chung thứ ba Sự khác biệt chủ yếu với hai chiến lược trên là nó hướng trực tiếp vào phục vụ nhu cầu của nhóm hay phân đoạn khách hàng hạn chế Một chiến lược tập trung sẽ hướng vào khe hở thị trường cụ thể mà có thể xác định về phương diện địa lý, loại khách hàng, hay bởi phân đoạn của tuyến sản phẩm. Ví dụ, một khe... thế của sản phẩm Kinh Đô, vừa tôn vinh hộp bánh bên trong, vừa dành cho khác hàng sự thuận tiện và tăng thêm o giá tị món quà trung thu Sản phẩm của Kinh Đô có sự thay đổi mẫu mã thường xuyên Sản phẩm luôn khẳng o định sự tinh xảo, sang trọng và giá trị cao cấp Thiết kế bao bì hoàn toàn mới, đẹp, chất lượng được cải tiến không thua kém các sản phẩm nhập ngoại cao cấp Chính sách sản phẩm mới: Bên cạnh. .. rộng thị trường nhằm giảm chi phí, giá cho sản phẩm Kinh Đô: sản xuất bánh trung thu sang các thị trường ngoài nước như Mỹ, Đức, Trung Quốc… một thị trường hoàn toàn mới có thể o nâng cao, mở rộng quy mô của sản phẩm bánh trung thu Linh hoạt trong việc sử dụng các chiến lược về giá: mặc dù sản phẩm bánh trung thu của Kinh Đô có giá cao hơn so với những sản phẩm của đối thủ nhưng lại được mọi người chấp... trung thu, Kinh Đô đã đưa ra những lợi thế của mình, những nguồn lực, khả năng của công ty Nhờ đó mà công ty đã tận dụng, phát huy tối đa nguồn lực và giảm tối thiểu những hạn chế những chiến lược cạnh tranh mà Kinh Đô đưa ra đã khiến cho bánh trung thu có sự khác biệt hoàn toàn so với sản phẩm khác và được người tiêu dùng bình chọn, tin tưởng chính vì thực hiện thành công chiến lược cho sản phẩm bánh... hiện diện sản phẩm của Kinh Đô, đưa Kinh Đô trở thành nhà sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam với thị phần gần 30%, riêng về chủng loại bánh trung thu, công ty đang có lợi thế lớn trên thị trường với thị phần lên tới 70% trên cả nước Hằng năm, tốc độ phát triển kênh phân phối của Kinh Đô là từ 15 đến 20% Dịch vụ khách hàng: Kinh Đô hỗ trợ khách hàng mua số lượng lớn với các mức chiết khấu khác nhau . IN$'#a$86# TF'A8MFG% F%#A%#U 2.2. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh. 2.2.1. Thế nào là chiến lược khác biệt hoá sản phẩm. Khái niệm '=>6N: "#4NFG%$. :#E$D#%@S #EW#$ 6D#ON:u 2.2.2. Xây dựng chiến lược khác biệt hoá sản phẩm trong cạnh tranh. H$6 @J0N@X@=>@S #EW#$8 '=>#. #EW#$ 2.2.2.1. Lựa chọn và sử dụng công cụ tạo điểm khác biệt có sức cạnh tranh. 2.2.2.2. Lựa chọn các công cụ tạo điểm khác biệt có sức cạnh tranh. R##X#=@AL@S #EW#$D##k'>