Chiến lược Marketing cho sản phẩm Passiona của Trung Nguyên 16

Chiến lược Marketing cho sản phẩm Passiona của Trung Nguyên

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Theo nghiên cứu Neilsen, tỷ lệ nữ giới uống cà phê so với nam giới 50/50 Cà phê hòa tan nữ giới ưa chuộng nam giới Đồng thời hầu hết phụ nữ yêu thích hương thơm nồng nàn, quyến rũ đặc biệt cà phê, 37% thưởng thức cà phê vào buổi sáng, 40% thời gian làm việc để minh mẫn, tập trung Nhờ sự tìm hiểu nhu cầu của thị trường, sau chín năm nghiên cứu miệt mài, chuyên gia pha chế Công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên thức giới thiệu thị trường cà phê hòa tan Passiona, sản phẩm cà phê chuyên dùng cho phụ nữ Việt Nam Trung Nguyên trở thành hãng Việt Nam khai thác thị trường Cà phê dành cho phái đẹp – đã và là phân khúc thị trường mình Trung Nguyên khai thác tương lai chưa chắc điều này còn tiếp tục tiếp diễn Passiona sẽ gặp phải những đối thủ trực diện khai thác cùng một phân khúc Bài toán đặt cho Trung Nguyên lúc này là cần phải có những kế hoạch thế nào để đối phó với vấn đề này, để trì sự thành cơng của Passiona thị trường Với mong ḿn tìm hiểu sâu chung tay với Trung Nguyên tìm giải pháp cho tương lai của Passiona, nhóm chúng em đã thực hiện nghiên cứu đề tài: “Phân tích, đánh giá xem café Passiona thuộc dạng sản phẩm có điểm khác biệt so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh? Biện pháp Marketing công ty nên áp dụng để đảm bảo thành cơng thị trường” Trong q trình thực đề tài kiến thức chúng em nhiều hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong giúp đỡ tìm hướng khắc phục để chúng em rút kinh nghiệm, đồng thời nâng cao, trau dồi kiến thức Chúng em xin trân thành cám ơn! NỘI DUNG I Giới thiệu sản phẩm cà phê dành cho nữ - Passiona Thị trường cà phê hòa tan Việt Nam Thị trường cà phê hòa tan Việt Nam tăng trưởng mạnh năm trở lại đây, bình quân 7,9%/năm giai đoạn 2003-2008 dự báo tăng trưởng 10,5%/năm giai đoạn 2008-2013, theo khảo sát Cơng ty Nghiên cứu Thị trường Euromonitor Đó lý cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Tính thời điểm nay, thị trường cà phê hịa tan Việt Nam có gương mặt tiêu biểu Maccoffee (Công ty Food Empire Holdings - Singapore); Vinacafe (Công ty Cổ phần Cà phê Biên Hịa - Vinacafe); Nescafe (Nestlé Thụy Sĩ); G7 (Cơng ty Trung Nguyên); Moment & Vinamilk Café (Công ty Sữa Vinamilk) Bên cạnh cịn vài nhãn hàng nhập khác MacCoffee: Đầu thập niên 90, Food Empire Holdings (Singapore) cho đời MacCoffee, sản phẩm cà phê hịa tan “3in1” Việt Nam, góp phần thay đổi thói quen uống cà phê người tiêu dùng Nhưng thời “ăn nên làm ra” MacCoffee Việt Nam không lâu Maccoffee bắt đầu suy thối Vinacafe Nescafe lên ngơi Vinacafe: Bắt đầu vào sản xuất từ năm 1979, sản phẩm Vinacafe chủ yếu để xuất Sau đó, Việt Nam chuyển sang chế thị trường, Vinacafe tập trung phát triển cà phê hòa tan phục vụ thị trường nội địa Với nhà máy sản xuất cà phê hịa tan cơng suất 3.000 tấn/năm, Vinacafe trở thành doanh nghiệp dẫn đầu lực công nghệ sản xuất cà phê hòa tan Việt Nam Nescafe: Là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu giới với bề dày lịch sử 70 năm, Nescafe thương hiệu nước uống lớn thứ hai giới, sau Coca-Cola Tại Việt Nam, Nescafe có nhà máy sản xuất cà phê hòa tan với công suất 1.000 tấn/năm G7: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên, thương hiệu cà phê tiếng Việt Nam Cà phê hịa tan G7 góp phần đáng kể việc phân chia lại thị phần ngành Cà phê hòa tan G7 sản phẩm cà phê Trung Nguyên có mặt khắp 61 tỉnh thành vươn đến 53 quốc gia giới Trung Nguyên xây dựng nhà máy trị giá hàng chục triệu USD để phát triển tiếp dòng sản phẩm Moment & Vinamilk Café: Vinamilk mạnh dạn đầu tư nhà máy cà phê đại với tổng vốn gần 20 triệu USD, diện tích 60.000 m2 Bình Dương, cơng suất 1.500 tấn/năm để tham gia vào thị trường cà phê Sau thương hiệu cà phê hịa tan Moment khơng thành cơng, Vinamilk dồn lực vào thương hiệu mới: Vinamilk Café Maccoffe dường vắng bóng Nescafe có lợi quốc tế Vinacafe, G7, Vinamilk Café xuất phát từ Việt Nam, quốc gia đứng thứ hai thế giới về xuất khẩu cà phê và họ thấu hiểu tâm lý, thói quen của người tiêu dùng Việt Mỗi bên có sức mạnh riêng nên đối đầu trực diện công ty đa quốc gia cơng ty nước trở nên gay cấn Công ty cà phê Trung Nguyên Ra đời vào năm 1996 - Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng nước Hồi ức ngày tháng khởi nghiệp đầy lận đận gian khó ơng Đặng Lê Nguyên Vũ, Giám đốc Công ty Cà phê Trung Nguyên: "Tơi nói khơng sợ q lời xuất Trung Nguyên mang lại không khí thưởng thức cà phê Việt Nam, nhiều nơi giới nói đến cà phê Việt Nam người ta biết tới thương hiệu Trung Nguyên” Những bước tiến Cà phê Trung Nguyên khiến phải thán phục Chỉ vòng 10 năm ngắn ngủi, "thuyền trưởng" Đặng Lê Nguyên Vũ đưa Trung Nguyên thành nhà chế biến cà phê lớn Việt Nam với tốc độ tăng trưởng liên tục 37%/năm Thương hiệu Cà phê Trung Nguyên biết đến khắp 64 tỉnh, thành nước, đồng thời có mặt 53 quốc gia vùng lãnh thổ giới Chỉ riêng “thánh địa” TPHCM, có hàng trăm quán Và slogan “Khơi nguồn sáng tạo” trở nên quen thuộc không với người làm lĩnh vực liên quan đến sáng tạo Nhờ vào lòng nhiệt huyết và sự đam mê cà phê, Trung Nguyên cố gắng đưa các loại sản phẩm mới Giờ đây, các sản phẩm cà phê Trung Nguyên là vô cùng đa dạng như: - Cà phê chồn Weasel: là Cà Phê Chồn Thứ Thiệt, đặc biệt nhất thế giới được sáng tạo từ những hạt cà phê chồn nguyên thủy kết hợp bí quyết pha chế phương Đông độc đáo Sản phẩm này được Bộ ngoại giao lựa chọn làm Đại sứ Ngoại giao văn hóa, là quà tặng cho các Nguyên thủ quốc gia - Cà phê chồn Legendee: là loại cà phê đặc biệt nhất thế giới Hương vị thơm ngon, đặc biệt của Legendee đã được xuất hiện tại nhiều hội nghị, các khán phòng sang trọng… trở thành thức uống chính thức của các cấp lãnh đạo - Cà phê hòa tan G7: G7 có hương vị khác biệt, đậm đà và quyến rũ, đúng ‘gu’ thưởng thức cà phê Việt Nam G7 có loại: G7 cappuccino (với hương vị: Hazelnut, Irish Cream và Mocha), G7 3IN1, G7 2IN1, G7 hòa tan đen - Trung Nguyên coffee sáng tạo: với slogan “Duy nhất, chuyên cho sáng tạo, đặc biệt cho sáng tạo” Được tạo lên từ những hạt cà phê nguyên gốc và tốt nhất thế giới kết hợp với những bí quyết rang xay huyền bí phương Đông Có mức sáng tạo: + Sáng tạo 1: Culi Robusta + Sáng tạo 2: Arabica, Robusta + Sáng tạo 3: Arabica sẻ + Sáng tạo 4: Culi thượng hạng + Sáng tạo 5: Culi Arabica hảo hạng - Cà phê Passiona – cà phê dành riêng cho phái đẹp: là loại cà phê đầu tiên chuyên và nhất tại Việt Nam dành riêng cho phái đẹp, đem đến cho các quý cô làn da khỏe đẹp, tốt cho sức khỏe Từ năm 2001, Trung Nguyên bắt đầu tập trung đầu tư vào dự án mang tính xã hội như: chương trình "Sáng tạo thương hiệu Việt", doanh nghiệp khác nhận thức đắn giá trị thương hiệu; dự án "Xây dựng thương hiệu nông sản Việt Nam"; đồng hành "Quỹ đào tạo Nhân tài đất Việt"; chương trình "Khởi nghiệp" hỗ trợ vốn cho bạn trẻ Những năm gần đây, Cà phê Trung Nguyên với số thương hiệu cà phê khác xuất ngày nhiều giới yêu thích, mến mộ, khen ngợi Cà phê Trung Nguyên nói niềm tự hào nước ta thương hiệu có uy tín trường quốc tế Trung Nguyên làm rạng danh cà phê, làm rạng danh Việt Nam Sự đời của cà phê Passiona Vào cuối năm 2009, Trung Nguyên thức giới thiệu thị trường sản phẩm cà phê dành cho nữ - cà phê Passiona Đây sản phẩm cà phê chuyên cho phái đẹp lần Việt Nam Trung Nguyên sáng tạo nghiên cứu suốt năm Với tên gọi Passiona xuất phát từ tiếng Anh “Passion” mang nghĩa “đam mê”, Passiona gửi gắm thông điệp “đam mê lẽ sống” hướng đến thúc đẩy, cổ vũ sống thành công hạnh phúc cho phụ nữ ngày Đồng thời Passiona ký hiệu viết tắt chữ P.S.A – đại diện cho kết hợp đam mê – thành công – khát vọng (Passion – Success Ambition) Trong quan niệm Á Đông lâu nay, hạnh phúc phụ nữ gia đình, phụ nữ thường từ bỏ khơng nghĩ đến sở thích cơng việc đam mê riêng chí phải hy sinh thân nghiệp Ngày hướng đến bình đẳng xã hội phụ nữ ngày có đóng góp to lớn cộng đồng thừa nhận họ cần có sống riêng cho thân, có quyền theo đuổi đam mê, cá tính, cơng việc u thích để khẳng định lực tiềm thấy hạnh phúc sống Passiona cà phê đam mê chuyên dành cho phái đẹp đem đến tỉnh táo, tự tin vào vẻ đẹp để phụ nữ sống trọn với đam mê, thành công sống Theo ông Lê Tuyên giám đốc truyền thông & tiếp thị công ty cổ phần Trung Nguyên ngày nay, với tham gia tích cực đóng vai trị quan trọng đời sống xã hội với phong cách, cá tính, sở thích riêng mong muốn khẳng định yêu cầu cao tiêu dùng, phụ nũ đòi hỏi sản phẩm riêng biệt dành riêng cho Bên cạnh đó, thực tế cho thấy phụ nữ uống cà phê tương đương nam giới chiếm đến 50% dân số, lại đối tượng định chi tiêu, tiêu dùng lớn - chưa có sản phẩm cà phê dành cho phái đẹp thị trường Phụ nữ thật đối tượng khách hàng tiềm thị phần lớn ngành cà phê cần đáp ứng Do đó, với niềm đam mê cà phê, Trung Ngun tìm tịi nghiên cứu tạo cà phê đặc biệt Passiona đáp ứng nhu cầu phụ nữ Theo kết công ty nghiên cứu thị trường Nielsen phụ nữ thích hương thơm quyến rủ cà phê e ngại vị đắng thức uống đặc biệt Vì vậy, pha loãng dùng nước pha thứ lựa chọn số chị em, đặc biệt 74% phụ nữ dùng café hịa tan Do đó, Trung Ngun ưu tiên nghiên cứu dòng cà phê tiện lợi nhằm phục vụ đa số phái đẹp Cà phê rang xay Passiona nằm chiến lược phát triển sản phẩm phục vụ yêu thích hương vị cà phê nguyên chất, sành uống cà phê Bên cạnh đó, hệ thống công ty Trung Nguyên định vị dựa tảng kinh doanh phong cách văn hóa ẩm thực thức uống có hương vị đặc biệt Từ định vị công ty Trung Nguyên mở cho chinh phục thách thức khó khăn chế biến sản phẩm chưa có thị trường Họ người có phong cách động, tự tin thành cơng Theo đó, cơng ty đem lại nét mẻ phong cách ẩm thực đại tạo tảng cho thức uống yêu thích cho người Với tảng công ty đưa sản phẩm Passiona cà phê cho phái đẹp, công ty phổ biến sản phẩm ở thị trường nước vươn thị trường giới Công ty Trung Nguyên đánh giá tiên phong việc tạo phong cách ẩm thức thức uống nhẹ nhàng êm dịu có hương vị tuyệt vời với khách hàng tiềm có cảm nhận thẩm mỹ tinh tế thức uống Việt Đó động lực để công ty Trung Nguyên phát huy mạnh sẵn có, ln đổi để tao phong cách ẩm thực thức uống thú vị đáp ứng nhu cầu ngày chọn lọc khách hàng đại Sự xuất cà phê hòa tan Passiona dành riêng cho phụ nữ Trung Nguyên tạo ấn tượng bất ngờ người tiêu dùng Không thể tiên phong “thông minh” Trung Nguyên việc khai phá thị phần mới, Passiona tạo khái niệm tiêu dùng mới: cà phê chuyên cho phái đẹp lần Việt Nam! Chính vì vậy, Passiona được coi là sản phẩm mới nguyên tắc Đối thủ cạnh tranh cà phê Passiona Trước năm 2003, thị trường cà phê hồ tan Việt Nam cịn nghèo nàn chủng loại sản phẩm nhà đầu tư quan tâm, lúc có ơng lớn chiếm lĩnh thị trường Nescafe (Nesle) Vinacafe Trong đó, Nescafe “kẻ thống trị” với thị phần chiếm gần 60% toàn thị trường Với vị tuyệt đối Nescafe, người tiêu dùng bị áp đặt chất lượng, vị sản phẩm khơng có nhiều lựa chọn khác Đứng sau Nescafe Vinacafe với 38,45% thị phần 5,6 % thị phần lại khoảng trống dành cho thương hiệu khác Nhưng kể từ Công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên tung sản phẩm cà phê hoà tan G7 vào ngày 23/11/2003 thị trường Việt Nam kể từ lúc bắt đầu diễn sơi Trung Nguyên liên tục đưa chiến lược Marketing thu hút nhiều khách hàng thức tuyên bố đối đầu trực diện với Nescafe Nestle Kể từ lúc đó, “chiếc bánh” thị trường cà phê hịa tan chia lại Giờ đây, thị trường cà phê hòa tan dường trở nên chật chội với cạnh tranh khốc liệt các đại gia nước lẫn hãng cà phê nước xuất ngày nhiều thị trường Việt Nam đầy tiềm Trong nhịp sống ngày dồn dập hơn, người lao động cảm thấy thời gian làm việc dường “teo tóp” Áp lực cơng việc ngày lớn nên việc giải tỏa căng thẳng, giảm stress bên tách cà phê làm việc điều cần thiết hết Có lẽ mà khơng tín đồ cà phê mong mỏi: Dẫu cà phê phin lựa chọn số 1, cà phê hòa tan lại tiện lợi, dùng lúc nơi quãng thời gian ngắn Dĩ nhiên, thú vị cà phê hịa tan có hương vị đậm đà cà phê phin truyền thống Đó chưa kể cà phê hòa tan trở thành xu hướng tiêu dùng khơng nam nữ tú 8X, 9X động, khơng thích đóng vai “ơng bà cụ non” bên tách cà phê phin rề rà Chính thế, 2- năm gần đây, thị trường cà phê hòa tan chứng kiến chiến gay gắt không nhãn hiệu nội ngoại mà đua giành thị phần đại gia Vinacafé, Vinamilk, Trung Nguyên, Maccoffee Nescafe Sản phẩm cà phê Passiona đời góp phần làm cho chiến cà phê thêm gay gắt Là sản phẩm mới, đối thủ cạnh tranh cà phê Passiona loại cà phê có trước định vị tâm trí khách hàng như: Nescafe, Vinamilk café, Vinacafe, cà phê 2Zero, Và sản phẩm công ty cà phê hòa tan G7 đối thủ cạnh tranh mạnh cà phê Passiona có nhiều chị em phụ nữ sử dụng cà phê G7 Trung Nguyên a Nescafe Là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu giới với bề dày lịch sử 70 năm, NESCAFE cải tiến không ngừng để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng NESCAFE cho đời lọat sản phẩm với công thức cải tiến cho lọai NESCAFE 3in1 ĐẬM VỪA, ĐẬM ĐÀ, ĐẬM ĐÀ HƠN Ba sản phẩm mang lại lựa chọn phù hợp với vị người Việt Nam đặc biệt hương vị thơm ngon NESCAFÉ tinh chế từ 100% cà phê hạt Việt Nam Được làm từ hạt cà phê chất lượng, với bí rang hạt để đạt màu sắc mùi thơm tự nhiên, qua q trình chế biến hịa trộn với đường sữa cho lọat sản phẩm với hương vị hịan hảo Với đặt tính mùi cà phê thơm hơn, vị cà phê mạnh (hàm lượng cà phê nhiều hơn), sản phẩm NESCAFE hòan tòan đáp ứng nhu cầu thị hiếu ngày cao người tiêu dùng Ưu điểm nổi bật: Nguyên liệu chọn lọc từ hạt cà phê tươi ngon nhất, qua qui trình sản xuất với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, rang độ để giữ hương thơm cà phê đậm đà tự nhiên Sau cà phê hoà thêm đường NESTLE COFFEE-MATE cho hương vị cà phê thật hài hoà, vừa uống Nên ly cà phê NESCAFE đậm đà, hấp dẫn đầy ắp sảng khoái b Vinamilk café Cà phê hịa tan thơng thường hay bị chua hương vị Vinamilk Café Hòa Tan với bí riêng có giúp giữ ngun hương vị đậm đà cà phê phin truyền thống Việt Nam Vinamilk tung thị trường dòng sản phẩm cà phê hòa tan gồm Cà phê hòa tan 3in1 sữa hòa tan, Cà phê đen hịa tan có đường 2in1 đặc biệt Cà phê sữa hịa tan với thơng điệp “Hương vị đậm đà cà phê phin” nhằm củng cố lực lượng, tổng công giành thị phần cà phê hòa tan Vinamilk Café hòa tan 3in1 chế biến từ cà phê nguyên chất, công nghệ chế biến đại, không sử dụng chất độn chế biến kết hợp với bí giữ trọn hương vị cà phê cho bạn hương vị đậm đà cà phê phin truyền thống Việt Nam Cà phê Vinamilk café đen hịa tan có đường 2in1 chế biến từ cà phê hảo hạng công nghệ đại mang đến cho bạn hương vị đậm đà cà phê phin truyền thống Việt Nam Giờ bạn thưởng thức Vinamilk Café hòa tan 2in1 với hương thơm đặc trưng vị đắng tự nhiên cà phê cách nhanh chóng tiện lợi hết” Ngoài việc nghiên cứu vị cho phù hợp với dân sành cà phê, sản phẩm giúp Vinamilk đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường Cùng với ưu hệ thống cung cấp, đại lý quan hệ với siêu thị lớn, Khi có sản phẩm cà phê phù hợp với nhu cầu chắn nhiều phụ nữ chuyển sang uống cà phê Passiona Phương tiện quảng cáo chủ yếu mà Trung Nguyên sử dụng ti vi, đài phát thanh, báo, băng rơn, qua số hình ảnh số trạm xe buýt, tiếp thị trực tiếp nhân viên với khách hàng…Song song với hình thức quảng cáo báo chí, truyền hình, đây, Trung Nguyên sử dụng mạng Facebook để quảng cáo cho sản phẩm cà phê Passiona nhận thấy tiềm truyền tải thông tin thông điệp sản phẩm qua mạng xã hội * Khuyến Khi tung sản phẩm, Trung Nguyên đưa mức giá dùng thử cho khách hàng, tặng phẩm đính kèm nhân ngày 8/3 Giảm giá 20% cho phái nữ mua Passiona từ 5/3 đến 8/3 tất đại lý phân phối Đồng thời triển khai chương trình rút thăm trúng thưởng 8/3 phái đẹp, hộp Passiona khách hàng nhận lời chúc thân thương dành cho phái đẹp Khách hàng có thề mua tặng bạn bè, người thân, gia đình… Ngồi Trung Ngun cịn tham gia số diễn đàn, giao lưa chia câu chuyện, kinh nghiệm thành cơng phái nữ, chương trình tặng q Passiona cho khách hàng thân thuộc, bình chọn Đại sứ Passiona Đây hình thúc PR – quan hệ công chúng giúp cho phận maekrting Trung Nguyên phần hiểu nhu cầu, mong muốn khách hàng, đặc biệt khách hàng nữ cà phê passiona Bên cạnh đó, Trung ngun cịn thực quảng bá sản phẩm hình thức quảng cáo, có tiết mục văn nghệ quán làng cà phê Trung Nguyên III Đề xuất giải pháp marketing Chiến lược sản phẩm Chính sách sản phẩm tảng sách marketing hỗn hợp, xác định dựa kế hoạch kinh doanh quy mô lớn dành cho sản phẩm chiến lược marketing tổng thể cho sản phẩm có doanh nghiệp Khi xem xét sách sản phẩm cho sản phẩm passiona, cần phải quan tâm đến vấn đề sau: Quản lý chất lượng tổng hợp: Chúng ta cần tiến hành điều tra, vấn khách hàng sau họ sử dụng Cà phê Passiona xem họ hài lòng với điểm sản phẩm, chưa hài lòng với điểm sản phẩm, họ có thích hương vị cà phê Passion, muốn thêm hương vị vào sản phẩm… Tuy nhiên đòi hỏi chất lượng khách hàng khơng có giới hạn, để định mức định lượng thích ứng cơng ty phải nghiên cứu mức chất lượng sản phẩm cạnh tranh thay Từ xác định yêu cầu chất lượng với thiết kế định hướng quản lý chất lượng trình chế tạo sản phẩm Với cà phê Passiona, cà phê dành riêng cho nữ, bên cạnh đặc tính có, nên thêm nhiều hương vị, đa dạng hóa sản phẩm (như thêm sữa để có mùi thơm cà phê G7 cappuccino, giảm độ chua sản phẩm,…), thêm tinh chất giúp chống lão hóa (như collagen cà phê Zero… ) Quyết định lựa chọn bao gói sản phẩm: Bao bì sản phẩm phải đảm bảo thực đồng thời bốn chức năng: bảo quản bán hàng hố, thơng tin hàng hoá, thẩm mỹ, tạo nên hấp dẫn sản phẩm với khách hàng chức thương mại Chính vậy, biện pháp marketing hiệu thiết kế bao gói thu hút khách hàng, đặc biệt với cà phê Passiona loại cà phê dành riêng cho chị em phụ nữ nên bao bì sản phẩm cần tính thẩm mỹ cao Thiết kế bao bì cà phê Passiona nay, mềm mại chưa thực thu hút chị em Màu nâu cà phê màu chủ đạo nên bao bì chưa thực nữ tính Chính vậy, cần phải tạo bao bì sản phẩm với màu sắc tươi sáng, thu hút ánh nhìn chị em, khiến chị em định chọn bao gói cà phê màu nâu đơn sản phẩm khác Có thể thiết kế lọ thủy tinh với nắp xinh xắn, đựng gói cà phê Passiona bên để lọ cà phê Passiona không sản phẩm để chị em mua mà cịn q để cánh “mày râu” mua tặng chị em Hệ thớng phân phối: Điều khó khăn dành cho Passiona là sự đa dạng và quen thuộc của các loại cà phê thị trường mà bây giờ được gọi là “dành cho nam” Vì vậy, Passiona cần mở rộng hệ thống phân phối rộng khắp bằng chuỗi các đại lý, cùng các siêu thị và hệ thống cửa hàng bán lẻ để đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, dễ dàng để loại sản phẩm này trở lên phổ biến và quen thuộc đối với người tiêu dùng là nữ Quảng cáo Cùng với phát triển xã hội ngày nay, quảng cáo nhu cầu phương tiện cần thiết trình hình thành, phát triển tồn sản phẩm nói riêng doanh nghiệp nói chung Quảng cáo giúp gợi mở nhu cầu cho khách hàng, tạo nhu cầu sản phẩm, tăng sức mua, nâng cao thị phần Nó giúp nhanh chóng đua cho thị trường thơng tin đặc điểm, tính sản phẩm Góp phần hỗ trợ cho việc bán hàng, giảm chi phí phân phối khách hàng tự tìm đến sản phẩm Quảng cáo trang bị cho khách hàng kiến thức tốt để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu Khơng vậy, quảng cáo kích thích nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, làm tăng thị phần giai đoạn phát triển, bảo vệ thị phần thị trường ổn định Có thể khẳng định rằng, Quảng cáo công cụ để xây dựng thương hiệu mạnh Khơng có thương hiệu trở nên tiếng khơng có quảng cáo, dù cách hay cách khác Quảng cáo hoạt động thiếu kinh doanh cho cơng ty muốn quảng bá sản phẩm với người tiêu dùng Chính vậy, để hoạt động marketing hiệu cho sản phẩm cafe passiona quảng cáo Với phát triển xã hội nay, có nhiều cách để quảng cáo sản phẩm cafe passiona, mang cafe passiona tới với người tiêu dùng: quảng cáo internet, quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo đài, quảng cáo banner, tờ rơi, biển quảng cáo,… a) Quảng cáo truyền hình Theo nghiên cứu, người Việt Nam trung bình dành ngày trước tivi Tivi hình thức truyền thơng phổ biến Chính vây, quảng cáo truyền hình cách quảng cáo vơ có hiệu Quảng cáo truyền hình cho phép bạn thể nói cho số lượng khán giả rộng lớn biết công ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn Bạn trình bày cách sản phẩm hay dịch vụ bạn hoạt động quy trình sản xuất, từ khách hàng tiềm biết phải tìm kiếm sản phẩm lúc mua hàng Tivi có nhiều khán giả báo chí radio Quảng cáo bạn đến với khán giả họ tập trung Quảng cáo TV giúp bạn chuyển tải thông điệp với ánh sáng, âm cảm xúc, tạo tín nhiệm cơng ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn Quảng cáo cho bạn hội sáng tạo mang cá tính bạn vào mẩu quảng cáo Theo quy định, quảng cáo chiếm 5% thời lượng phát sóng Nhưng với đài truyền hình lớn, phát sóng 24/24 5% dành cho quảng cáo thời lượng không nhỏ Hơn nữa, café pasiona sản phẩm nên cần đẩy mạnh quảng cáo truyền hình để thu hút khách hàng, giới thiệu sản phẩm tới đông đảo khách hàng Đối với quảng cáo truyền hình, café passiona xây dựng số chương trình lúc đưa sản phẩm thị trường nhằm giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng Những chương trình kéo dài vài tháng đầu năm 2010 Còn thời gian gần đây, café passiona chưa xây dựng thêm chương trình quảng cáo truyền hình Điều khiến cho café passiona chưa định vị sâu sắc người tiêu dùng, dễ bị quên lãng Chúng tiến hành điều tra nhỏ với bà nội trợ, học sinh thành phố - đối tượng thường xuyên xem tivi - nhận kết gần 60% người hỏi không biết, không nhớ quảng cáo café passiona nào, có người cịn khơng biết café passiona Vì thế, công ty Trung Nguyên cần tăng cường quảng cáo sản phẩm café passiona truyền hình, đặc biệt kênh truyền hình VTV, có lượng phủ sóng rộng, nhiều khán giả Cần tăng tần suất quảng cáo ngày, tạp trung quảng cáo vào thời điểm 19h - 21h Café passiona sản phẩm dành cho đối tượng phụ nữ, bạn gái nên đăng quảng cáo lúc có chương trình chăm sóc sắc đẹp, tư vấn thời trang Có thể quảng cáo vài kênh nước ngồi hay kênh VTV4 để hướng tới khách hàng người nước ngoài, kiều bào,… Bên cạnh việc tăng thời lượng quảng cáo, cần phải tập trung vào việc xây dựng clip quảng cáo hay, thông điệp quảng cáo hút khiến khán giả dễ nhớ Những ngày đầu, café passiona tiếp cận với khán giả thơng điệp: “Hãy lấy tơi tơi sinh để dành cho em” Đây thông điệp thú vị, gây tị mị thích thú cho khán giả Chúng ta giữ ngun thơng điệp để định vị sâu sắc khán giả sáng tạo thơng điệp mới, tạo lạ, nhấn mạnh vào tính đặc điểm sản phẩm Ngoài quảng cáo blog 15 - 30s, thực chương trình quảng cáo có độ dài 15 - 30 phút nói riêng café passiona cơng ty Trung Ngun Trong chương trình, nói cơng ty café Trung Nguyên, trình nghiên cứu sản phẩm café dành cho nữ giới, cách chế biến, đặc tính cảu sản phẩm,… Quảng cáo truyền hình ngồi cách thực clip quảng cáo, quảng cáo thơng qua chương trình truyền hình Chúng ta tài trợ cho phim Việt Nam chiếu vào vàng, nhân vật nữ phim sử dụng café passiona đồ uống thường xuyên Hay cách tài trợ cho gameshow hấp dẫn như: “Hãy chọn giá đúng”, “Ơ cửa bí mật”,… sản phẩm café passiona quà tặng cho người chơi, sản phẩm để đoán giá,… Đây cách quảng cáo giúp khắc phục tình trạng nghi ngờ độ tin cậy việc quảng cáo truyền hình phổ biến người tiêu dùng Quảng cáo truyền hình tốn Với quảng cáo blog 30s VTV3, bạn phải trả cho nhà đài 10 - 70t triệu Bên cạnh đó, để có quảng cáo hay tốn nhiều chi phí Ví dụ X-men bỏ hàng triệu đô đề thuê diễn viên đạo diễn Hollywood để thực clip quảng cáo Tuy nhiên, với 30s quảng cáo truyền hình, bạn giới thiệu sản phẩm tới hàng triệu khán giả, gợi mở nhu cầu cho hàng triệu khách hàng Nếu nhìn góc độ đó, bạn thấy quảng cáo truyền hình khơng thực đắt cần thiết để định vị thương hiệu tâm trí người tiêu dùng b) Quảng cáo radio Từng xem phương tiện giải trí thơng tin chủ yếu người khoảng thời gian dài, radio có lúc tưởng chừng bị lãng quên phát triễn chóng mặt cơng nghệ… Tuy nhiên, lên điện thoại di động công nghiệp ô tô coi cứu cánh ngành phát với việc tích hợp chức nghe radio phương tiện Theo số liệu TNS VietCycle, tính đến năm 2008, 84% dân số thành thị 33% dân số nơng thơn có sử dụng điện thoại di động, 59% nghe nhạc điện thoại di động 25% nghe đài AM/FM điện thoại di động Một khảo sát FTA vào tháng 4.2007 cho thấy Hà Nội TP.HCM có 16% số người hỏi dùng MP3, 3% dùng iPod 2% có sở hữu xe Những số tạo hội đáng kể cho phát triễn kênh truyền thông radio Theo nghiên cứu TNS thính giả VOH tháng 7.2007 đối tượng thính giả tập trung vào giới trẻ từ 15 – 34 tuổi, Chiếm 55,1% tổng số thính giả với chương trình giải trí mà giới trẻ u thích ca nhạc, giao lưu với người tiếng Bên cạnh giới trẻ, tầng lớp người lao động, trung niên, lớn tuổi chọn radio phương tiện giải trí cập nhật thơng tin hiệu Về mức lương có 21,6% người nghe radio có thu nhập cao Số thính giả có thu nhập trung bình 34,6% Chiếm gần nửa, 43,8% thính giả có thu nhập thấp Như vậy, tính theo thu nhập doanh nghiệp hồn tồn tiếp cận với đối tượng mục tiêu có thu nhập trung bình thấp Tuy nhiên, đừng mà nghĩ người giàu không nghe radio Các nhân cấp cao, đối tượng có địa vị cao lại xe việc nghe đài hồn tồn Đó lý sao, đại gia ngành FMCG hay tài ngân hàng, cơng nghệ Unilever, ANZ, Western Union, IBM… liên tục sử dụng radio kênh truyền thông chiến lược Vậy café passiona lại không chọn radio phương tiện quảng cáo khách hàng mục tiêu bạn trẻ, người có mức thu nhập trung bình thấp Mặt khác, ti vi người xem có nhiều lựa chọn, xác suất chuyển kênh gặp quảng cáo cao Tuy nhiên, với radio, khơng có q nhiều lựa chọn, người nghe thường có xu hướng để yên hay chỗ khác Tuy nhiên, với thiết bị di động hay ô tô việc chỗ khác khó xảy 62,6% số thính giả địa bàn thành thị 65,5% địa bàn nông thôn cho biết nghe quảng cáo kênh FM 99.9, họ tiếp tục nghe cách thích thú nghe bình thường, cho dù quảng cáo mà họ thích hay khơng thích Chính quảng cáo radio cách quảng cáo hiệu tiết kiệm chi phí Chúng ta quảng cáo radio phát sóng chương trình có lượng khán giả nghe nhiều DriveXone XoneFM, Quà tặng âm nhạc, VOV giao thông,… Cũng theo nghiên cứu TNS thành thị, ba thời điểm mà radio sử dụng nhiều ngày 6h - 7h45 sáng, chiều từ 15h - 16h, buổi tối từ 21h - 22h45 Trong đó, buổi sáng thời điểm người thưởng xuyên nghe đài Mọi người có thói quen nghe đài đồng hồ báo thức Nhiều người cho thật thú vị nghe radio vào buổi sáng, đánh hay ăn sáng để chuẩn bị làm, học Hạn chế quảng cáo radio khơng thể quảng cáo hình ảnh truyền hình Để khắc phục điều này, phải đưa thông điệp quảng cáo thật hấp dẫn, lôi cuốn, vui nhộn,… c) Quảng cáo Internet Trong giới rộng lớn Internet với hàng tỷ người sử dụng hàng ngày, nhiều số họ thường đọc quảng cáo trực tuyến lướt web hội lớn để cơng ty tiến hành chiến dịch quảng cáo tiếp thị hình ảnh công ty - sản phẩm - dịch vụ trực tuyến Internet Việc quảng cáo mạng đem lại cho người mua quảng cáo nhiều lợi ích mà hình thức quảng cáo truyền thống khác khơng thể có Một quảng cáo mạng truyền tải 24/24 ngày, tuần, năm Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo bắt đầu cập nhật huỷ bỏ lúc Nhà quảng cáo theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quảng cáo tuần thay quảng cáo tuần thứ hai cần thiết Điều khác hẳn kiểu quảng cáo báo chí, thay đổi quảng cáo có đợt xuất mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên Trên Internet, bạn qảng cáo nhiều hình thức: qua hình ảnh, clip, âm thanh,… Hơn nữa, Internet giúp quảng cáo tồn giới, khơng giới hạn không gian, thời gian Đối tượng chủ yếu sử dụng internet bạn trẻ, nhân viên văn phòng - đối tượng hướng đến café passiona Có nhiều cách quảng cáo Internet như: Quảng cáo tìm kiếm (Search Marketing), Quảng cáo mạng xã hội (Social Media Marketing), Marketing tin đồn (Buzz Marketing), E-mail marketing, quảng cáo logo banner,… Quảng cáo tìm kiếm Theo thói quen nay, người dùng Internet, đặc biệt bạn trẻ muốn mua sản phẩm, dịch vụ thường tra cứu Google, Yahoo, Bing Nhà quảng cáo thông qua đại lý trực tiếp trả tiền cho công cụ quảng cáo để sản phẩm dịch vụ họ lên vị trí ưu tiên Họ lựa chọn nhóm người xem quảng cáo theo vị trí địa lý, độ tuổi giới tính theo số tiêu chí đặc biệt khác Nhờ vậy, doanh nghiệp hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu tiếp thị, đồng thời theo dõi, thống kê mức độ hiệu từ khóa để kiểm soát chiến dịch tạo dựng thương hiệu tốt Với nhãn hiệu café passiona, cần sử dụng google cho chiến dịch quảng cáo cơng cụ tìm kiếm phổ biến Việt Nam Đặc biệt, với chị em phụ nữ thường quan tâm đến sắc đẹp mình, thường lên mạng tìm kiếm bí làm đẹp, loại đồ uống tốt cho sức khỏe thường ý vào thứ xuất đầu tiên, cùng, có nhiều lượt đọc việc trang web café Trung Nguyên xếp lên vị trí có người truy cập internet tìm kiếm từ khóa: “café”, “đồ uống tốt cho sức khỏe”,… đem lại hiệu tốt, cách quảng cáo hiệu Quảng cáo mạng xã hội Với phát triển hàng loạt mạng xã hội Facebook, Twitter, Go, Yume , người làm tiếp thị có thêm lựa chọn để tiếp cận cộng đồng Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thường quảng bá dạng hình ảnh, video clip có khả phát tán thu hút bình luận (comment) Tính tương tác ưu điểm trội loại hình so với kiểu marketing truyền thống Theo Tim O’Reilly thuộc công ty O’Reilly Media, social media (truyền thông xã hội) "khơng phải để nói bạn, sản phẩm hay câu chuyện bạn Nó phải tạo giá trị cho cộng đồng mà có bạn Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn" Với café passiona, hướng đến thị trường mục tiêu chị em phụ nữ, bạn trẻ dân văn phịng việc quảng cáo mạng xã hội đem lại hiệu cao Dân văn phòng, học sinh, sinh viên thường xuyên sử dụng mạng xã hội, có nhiều người chí cịn gắn bó sống với mạng xã hội Họ chơi, giao lưu, kết bạn, mua sắm qua mạng xã hội Mạng xã hội giúp café passiona tiếp cận dễ dàng tới thị trường mục tiêu Marketing tin đồn Viral Marketing (phát tán kiểu virus), Buzz Marketing (marketing tin đồn) hay Words Of Mouth Marketing (marketing truyền miệng) thực thông qua blog, mạng xã hội, chat room, diễn đàn… giả thuyết người kể cho người nghe sản phẩm dich vụ họ thấy hài lòng Viral Marketing chiến thuật nhằm khuyến khích khách hàng lan truyền nội dung tiếp thị đến người khác, để sản phẩm dịch vụ hàng ngàn, hàng triệu người biết đến Trường hợp Susan Boyle, thí sinh chương trình Britain's Got Talent, ví dụ Cơ tiếng tồn cầu sau đêm đoạn video cô YouTube nhờ hàng triệu người chia sẻ Chi phí thực Buzz/Viral Marketing khơng nhiều hiệu truyền thông lại cao phương thức marketing tiềm ẩn rủi ro sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp chưa thực tốt cách mà họ quảng cáo Café Trung Nguyên càn bơm thông tin sản phẩm cafe passiona lên diễn đàn chị em phụ nữ diendanlamchame.com, webtretho.com, Đây diễn đàn chị em phụ nữ tin tưởng Chỉ cần vài viết ca ngợi, nhận xét tốt sản phẩm café passiona, gây ý nhiều người Các chị em phụ nữ trước mua sản phẩm tìm hiểu thật kỹ sản phẩm đó, xem xét nhận xét người sử dụng Sản phẩm nghiều người khen ngợi chị em quan tâm, sử dụng Tuy nhiên, café passiona cần phải khẳng định chất lượng thực khơng, virual marketing khiến cho sản phẩm tin cậy, khách hàng Quảng cáo logo - banner Đặt logo banner quảng cáo website tiếng, website có lượng khách hàng truy cập lớn hay website rank cao Google phổ biến cách quảng cáo trực tuyến hiệu Nó khơng quảng bá thương hiệu mà nhắm đến khách hàng tiềm Internet Café passiona lựa chọn trang web có lượng view cao 24h.com.vn, dantri.com, vietnamnet.vn, 2sao.vietnamnet.vn; trang web dành cho phái đẹp phunulamdep.tk, phunuonline.com.vn, dep.com.vn,… Quảng cáo logo - banner có chi phí rẻ Quảng cáo đắt vào khoảng 100 triệu/ tháng Với mức phí này, hình ảnh sản phẩm đặt vị trí thuận lợi nhất, đẹp nhất, kích cỡ phù hợp, khơng có quảng cáo xung quanh vị trí quảng cáo bạn Hình ảnh sản phẩm xuất 24/24, 30 ngày tháng với lượng view trang web khoảng gần triệu lượt truy cập Chi phí so với quảng cáo truyền hình rẻ nhiều d) Quảng cáo xe bus Tại Việt Nam, với chủ trương phát triển mạng lưới giao thông công cộng, đặc biệt với chủ trương trợ giá song hành với hàng loạt lớp tập huấn đào tạo lại đôi ngũ lái xe, phụ lái tiếp viên, xe buýt dần trở nên hấp dẫn hành khách Hiện hai thành phố lớn Hà Nội TP HCM có 4.000 xe hoạt động phục vụ cho hàng triệu lượt hành khách ngày Và nước giới, xe buýt phương tiện công cộng ưa chuộng Chính vậy, nước này, loại hình quảng cáo xe buýt phát triển với nhiều hình thức, xóa bỏ hình ảnh đơn điệu, đem lại lợi ích thiết thực mỹ quan thơng tin sản phẩm tiện nghi cho người tiêu dùng diện thường xuyên tầm mắt di chuyển khắp nơi Các sáng tạo ngộ nghĩnh lạ mắt làm dịu căng thẳng tham gia giao thông Quảng cáo xe bus xuất Anh nước châu Âu Với lợi diện tích lớn lại, di chuyển; Quảng cáo xe bus đem lại số hiệu định với đối tượng khách hàng trông thấy Tại Việt Nam, sau Hà Nội cho phép loại hình quảng cáo xe buýt phép hoạt động trở lại vào năm 2007, 800 xe buýt thiết kế nhiều hình ảnh đẹp mắt nhãn hàng Coca-cola, Lavie, Kinh Đô, Motorola, Neptune, ACB, Red Bull, Orient… chạy khắp đường phố gây ý người tiêu dùng Theo nhiều người dân địa phương, hình ảnh nhãn hàng quảng cáo làm cho xe bt trở nên sống động, khơng cịn đơn điệu trước không đập vào mắt họ bước đường dù họ có xe bt hay khơng Theo đánh giá chuyên gia quảng cáo đầu ngành, “buýt quảng cáo” phương tiện truyền thông đại chúng thật có hiểu Sự hiệu quảng cáo tính chi phí quảng cáo đầu người Số lượng người xem đơng chi phí thấp tính hiệu cao Trong đó, giá quảng cáo xe buýt từ loại trung loại lớn trung bình 2000 USD 2500 USD năm, đối tượng nhìn thấy nói hầu hết người dân Hà Thành, rẻ gấp hàng chục lần so với loại hình quảng cáo khác Thử làm phân tích nho nhỏ: Trước hết, tuyến xe buýt quy hoạch tuyến đường giao thông quan trọng thành phố, cho việc phục vụ việc lại người tối ưu Buýt có mặt khắp nơi, đưa người làm, chơi mua sắm… Thứ nhì, thời gian diện đường xe 15 ngày phút có xe xuất bến Thứ ba, với hình ảnh quảng cáo thiết kế hai bên hơng xe, tầm mắt người đường, nên dễ gây ý người Quảng cáo xe bt có nhiều lợi ích: - Thương hiệu bạn biển quảng cáo di động chạy suốt tuyến đường hàng ngày, hàng - Hình ảnh quảng cáo Doanh nghiệp sản phẩm bạn liên tục lặp lặp lại tuyến đường liên tục ngày, liên tục ngày tháng liên tục tháng năm chủ động khắc sâu vào tâm trí cơng chúng tham gia giao thơng - Hình thức quảng bá hữu hiệu cho thương hiệu Doanh nghiệp bạn, góp phần quan trọng vào việc thúc đẩy tăng doanh số, mở rộng thị phần - Quảng cáo xe Bus phương pháp hiệu chi phí thấp, phù hợp với doanh nghiệp Chính vậy, quảng cáo xe buýt cách hiệu tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm café passiona Hình ảnh gái với cốc café hình ảnh gói café passiona với dòng chữ: “café phái đẹp” gắn thân xe buýt khắp nơi thành phố Hình ảnh café passiona khắc sâu tâm trí khách hàng PR Để định vị thương hiệu tâm trí người tiêu dùng, Quảng cáo, cách tốt thực hoạt động PR PR hiểu hệ thống nguyên tắc hoạt động có liên hệ cách hữu cơ, quán nhằm tạo dựng hình ảnh; ấn tượng; quan niệm, nhận định; tin cậy Ở nước ta, năm gần đâ, có số doanh nghiệp sử dụng PR công cụ quan trọng tiếp thị phát triển thương hiệu Có thể lấy ví dụ chương trình “Đèn đom đóm” sữa Cơ gái Hà Lan; Bia Tiger với tài trợ cho chương trình phát sóng giải bóng đá ngoại hạng Anh; Biti’s với chương trình quà tặng, giảm giá hàng cho học sinh trường tiểu học; Lego với chương trình quà lì xì năm cho học sinh tiểu học… Như vậy, để PR, phát triển thương hiệu cà phê Passiona cần thực hoạt động sau Quan hệ báo chí phương tiện truyền thông Đây hoạt động nhạy cảm quan trọng Gồm công việc là: Tổ chức họp báo để giới thiệu sản cà phê Passiona; soạn thảo thơng cáo báo chí, tổ chức buổi thơng tin, dẫn mang tính cập nhật cho nhà báo bước tiến sản phẩm, sản phẩm đời, sản phẩm có cải tiến mới; xếp vấn, phóng đặc biệt cơng ty cà phê Trung Nguyên, … Để đạt hiệu cao việc cung cấp thơng tin kích thích nhập báo chí, sử dụng chiến thuật “rị rỉ” thông tin Chiến thuật không gây tò mò cho báo giới mà hấp dẫn đối tượng khác nhà đầu tư, đối tác, khách hàng nhân viên doanh nghiệp Tổ chức tốt kiện Tham gia tổ chức tốt kiện khai trương, động thổ, khánh thành, lễ kỷ niệm… Đây dịp tốt để khách hàng biết nhiều công ty cà phê Trung Nguyên, cà phê Passiona sản phẩm khác công ty hoạt động cơng ty Bên cạnh tạo niềm tin lòng tự hào riêng cho đội ngũ nhân viên cơng ty, góp phần củng cố quan hệ phận công ty gia tăng khả tuyên truyền từ nhân viên công ty Tham gia kiện, công ty cần chuẩn bị tốt chương trình quảng cáo, tuyên truyền Cũng cần lưu ý tham gia tràn lan kiện thường làm cho công ty phí nhiều, ấn tượng thương hiệu bị xem nhẹ Nên chọn lọc kiện có liên quan gắn bó với thương hiệu, cần tuyên truyền cần có đầu tư thích đáng tham gia nhằm tạo ý của công chúng Các hoạt động tài trợ cộng đồng Các hoạt động tài trợ từ thiện cần trước hết xuất phát từ mục đích mang lại lợi ích cho cộng đồng, bên cạnh quảng bá thương hiệu Các chương trình cho hoạt động cần thiết thực, phù hợp với hồn cảnh thực tế khơng q lạm dụng quảng cáo tạo tác dụng ngược, gây khó chịu cho đối tượng tuyên truyền Hoạt động tài trợ cộng đồng từ thiện thường sử dụng trình quảng bá thương hiệu, công ty, trường hợp hình ảnh cơng ty dễ chấp nhận hình ảnh hàng hố cụ thể Cơng ty cà phê Trung Ngun tham gia tài trợ cho chương trình có độ phủ sóng rộng như: “Nối vịng tay lớn”, “Trái tim cho em”, Các hoạt động phi thương mại trực tiếp với khách hàng Hội nghị khách hàng, chương trình huấn luyện sử dụng vận hành sản phẩm, chương trình sử dụng thử hàng hố lấy ý kiến người tiêu dùng, tổ chức triển lãm, showroom… nhóm hoạt động có chi phí đơi khơng cao, hiệu thường lớn Đây hội tốt để người tiêu dùng tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm cà phê Passiona tư vấn đâỳ đủ, thức từ cơng ty cà phê Trung Nguyên Làm tốt hoạt động này, thương hiệu cơng ty có nhiều hội in đậm tâm trí người tiêu dùng Tuy nhiên, tiến hành hoạt động cần xác định thật rõ tập khách hàng cần hướng tới Định vị khơng xác tập khách hàng ln mang đến nguy thất bại chương trình ... phin II Chiến lược Marketing cho sản phẩm Passiona của Trung Ngun Đối với thị trường cà phê hịa tan Trung Nguyên coi đàn em so với anh lớn Nescafe Vinacafe Nhưng kể từ Công ty CP cafe Trung. .. phê passiona Bên cạnh đó, Trung ngun cịn thực quảng bá sản phẩm hình thức quảng cáo, có tiết mục văn nghệ quán làng cà phê Trung Nguyên III Đề xuất giải pháp marketing Chiến lược sản phẩm. .. giúp café passiona tiếp cận dễ dàng tới thị trường mục tiêu Marketing tin đồn Viral Marketing (phát tán kiểu virus), Buzz Marketing (marketing tin đồn) hay Words Of Mouth Marketing (marketing