Bài giảng môn lý thuyết hệ thống ĐẠI CƯƠNG VỀ HỆ THỐNG

• Theo định nghĩa của “Lý thuyết công tác xã hội hiện đại”: “Hệ thống là một tập hợp các thành tố được sắp xếp có trật tự và liên hệ với nhau để hoạt động thống nhất.” -> Khái niệm này

Giảng viên: Trần Thị Hồng

LÝ THUYẾT HỆ THỐNG

A Tài liệu bắt buộc:

1 GS Vũ Cao Đàm “Tập bài giảng môn LTHT”

2 Vũ Cao Đàm, Đào Thanh Trường “Bài giảng Lý thuyết quyết định”

3 Vũ Cao Đàm “Bài giảng Khoa học chính sách”

B Tài liệu tham khảo:

1 Trần Đình Long “Lý thuýêt hệ thống”

2 GS Mai Hữu Khuê “Phân tích hệ thống trong Quản lý và tổ chức”

3 TS Lê Chi Mai “Những vấn đề cơ bản vế chính sách và quy trình

chính sách”

4 PGS.TS Đoàn Phan Tân ‘”Các hệ thống thông tin trong quản lý”

TÀI LIỆU

CHƯƠNG1: ĐẠI CƯƠNG VỀ HỆ THỐNG

CHƯƠNG 2: CẤU TRÚC HỆ THỐNG

CHƯƠNG 3: ĐỘNG THÁI CỦA HỆ THỐNG

CHƯƠNG 4: ĐIỀU KHIỂN HỆ THỐNG

CHƯƠNG 5: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HỆTHỐNG

NỘI DUNG CHÍNH

Chương1:Đại cương về hệ thống

1.1 Lịch sử hình thành tư duy lý thuyết hệ thống

1.2 Đối tượng nghiên cứu của lý thuyết hệ thống

1.3 Khái niệm hệ thống

1.4 Các yếu tố cấu thành hệ thống

1.5 Các mối quan hệ của hệ thống

1.6 Tính chất của hệ thống

1.1.1 Thời kỳ Cổ:

- Thành tựu rõ rệt nhất được thể hiện trong triết học Nó nhìn TG như một khối thống nhất

- Đại diện tiêu biểu trong thế kỷ này là

Hégels, Với Hégels, ta gặp lại lý thuyết triết học

về hệ thống, trong đó cho rằng ý thức vũ trụ là nguồn gốc sinh ra vật chất và ý thức cá nhân

1.1 Lịch sử nghiên cứu lý thuyết hệ thống

1.1.2 Thời kì Trung và Cận đại:

- Các lĩnh vực như: lý - hóa - sinh học đều có đóng góp vào tư duy hệ thống Các đại biểu là:

+ K Marx Triết học Kinh tế học, xã hội học

1.1 Lịch sử nghiên cứu lý thuyết hệ thống

1.1 Lịch sử nghiên cứu lý thuyết hệ thống

1.1.3 Thời kỳ hiện đại:

* Tiếp cận cơ học:

- Từ tư tưởng hệ thống hình thành trong cuộc cách mạng công nghiệp, hệ thống máy đã gợi ra sự tương tự giữa cách thức vận hành của máy với cơ thể và xã hội Do vậy, tiếp cận cơ học ra đời

- Trong tiếp cận cơ học, các hệ thống được giải thích bằng các khái niệm cơ học: Bộ máy hành chính/cơ chế quản lý/mô đun tổ chức; Đòn bẩy kinh tế: trật khớp; ăn khớp; vào cầu…

* Tiếp cận sinh học: Tiếp đó, người ta nhìn thấy những mối liên

hệ hữu cơ trong xã hội như một cơ thể sống: tiếp cận sinh học

tiếp bước của tiếp cận cơ học => có thể coi là một hướng tiếp

cận cao hơn của tiếo cận cơ học Nó xem xét hệ thống trong mối

liên hệ máu thịt của các thể hữu cơ.

* Tiếp cận điều khiển học: Vào nửa cuối thế kỷ XX, cùng

với sự xuất hiện một lĩnh vực nghiên cứu gọi là Điều khiển

học (Cyberbetics), người ta đã nhìn các hệ thống trên hướng

tiếp cận điều khiển học.

1 L.V Bertalaffy:

- Là người khởi xướng lý thuyết hệ thống hiện đại Ông là

một nhà sinh học người áo (1901-1972)

- Ông đưa ra những tư tưởng của "Lý thuyết hệ thống cơ

thể" vào những năm 1930, chính thức viết về lý thuyết hệ

thống vào năm 1949, sau trở thành cốt lõi cho Lý thuyết hệ

2 William Ross Ashby Ashby

- Là một nhà tâm lý học người Anh, sinh năm

1917, mất năm 1999

- Năm 1956, ông viết "Nhập môn Điều khiển

học" với những bước phát triển quan trọng về lý

thuyết từ trong những ý tưởng của Bertalanffy và

điều khiển học của Wiener

- Với cuốn sách này, Ashby được xem là cha đẻ

của cả 2 ngành Lý thuyết hệ thống và Điều khiển

3 Nobert Wiener:

- Sinh 1894 tại Mỹ; mất 1964 tại Thụy Điển

Cha ông, LeoWiener, là người Nga gốc Do Thái,

nhập cư vào Mỹ và sinh Nobert ở Mỹ

- Ông học ngành Mathematical Philosophy 18

tuổi nhận bằng Ph.D về Logic toán tại Đại học

Havard Viết "Cybernetics: or, Control and

Communication in the Animal and the Machine"

năm 1948 và trở thành cha đẻ của ngành Điều

khiển học.

4 Claude Elwood Shannon :

- Nhà toán học người Mỹ (1916 - 2001), người

sáng lập ngành Lý thuyết thông tin hiện đại.

- Ông đưa ra triết lý nổi tiếng: "Thông tin không

phải chất, không phải trường; cũng không phải vật

chất hoặc ý thức “Thông tin là thông tin".

- Ông có ước vọng trính bày Lý thuyết hệ thống

dưới dạng "phi toán hóa".

1.2 Đối tượng nghiên cứu của lý thuyết hệ thống

- Đối tượng ngiên cứu của Lý thuyết hệ thống là: Những đặc điểm chung nhất của các hệ thống, bất kể

là hệ thống kỹ thuật, hệ sinh học hay xã hội

- Mọi hệ thống đều có những quy luật xoay xung quanh 4 phạm trù sau:

- Đại cương về hệ thống

- Cấu trúc của hệ thống

- Động thái của hệ thống

- Điều khiển hệ thống

1.3 Khái niệm hệ thống

• Theo từ điển tiếng Việt thì “Hệ thống là tập hợp nhiều yếu tố đối với cùng loại hoặc cùng chức năng có quan hệ hoặc liên hệ với nhau chặt chẽ làm thành một thể thống nhất.”

-> Khái niệm này nhấn mạnh đến hệ thống là một tập hợp gồm nhiều yếu tố cùng loại hoặc cùng chức năng có quan hệ hoặc liên hệ với nhau một cách chặt chẽ làm thành một thể thống nhất

Vd: Theo cách hiểu này thì ngôi nhà, máy tính, cầu đường, điện thoại, v.v.v đều được coi là những hệ thống

• Theo định nghĩa của “Lý thuyết công tác xã hội hiện đại”:

“Hệ thống là một tập hợp các thành tố được sắp xếp có trật tự và liên hệ với nhau để hoạt động thống nhất.”

-> Khái niệm này cũng nói đến hệ thống là một tập hợp

yếu tố nhưng những yếu tố đó được sắp xếp một cách có trật

tự và liên hệ với nhau trong hệ thống giúp hệ thống hoạt

động thống nhất

Vd: Theo cách hiểu này thì các phòng ban của một công ty, các Khoa, Bộ môn của một trường đại học, các phân xưởng của một nhà máy v.v… đều là những hệ thống

*Theo Hoàng Tụy quan niệm thì:“Hệ thống là một tổng thể

gồm nhiều yếu tố (bộ phận) quan hệ và tương tác với nhau

và với môi trường xung quanh một cách phức tạp”

-> Theo quan niệm này thì hệ thống không chỉ gồm nhiều yếu

tố có quan hệ và tương tác với nhau, mà còn đề cập đến việc

hệ thống đó có quan hệ với môi trường bên ngoài

* Bertalanffy cho rằng: “Hệ thống là phức hợp các phần tử có quan

hệ nhất định với nhau và với môi trường”

-> Quan niệm này cũng coi hệ thống là phức hợp của nhiều yếu tố có

quan hệ với nhau và với môi trường

* Theo GS Vũ Cao Đàm: “Hệ thống là tập hợp các phần tử có liên

hệ tương tác nhằm thực hiện một mục tiêu (hoặc một số mục tiêu) định trước”

-> Ở khái niệm này không chỉ đề cập đến hệ thống là tập hợp của các

phần tử có liên hệ tương tác với nhau mà còn nhấn mạnh đến việc liên hệ của tập hợp các phần tử đó là để thực hiện một mục tiêu hay nhiều mục tiêu định trước của hệ thống.

Vd: Sự liên hệ, tương tác giữa các phòng ban, cán bộ nhân viên của một công ty là nhằm mục tiêu của công ty là thu được lợi nhuận cao, xa hơn là

Như vậy, có thể rút ra cách hiểu chung về khái niệm hệ

thống là:

“Hệ thống là một tập hợp các phần tử (yếu tố) có quan

hệ / liên hệ tương tác với nhau và với môi trường xung

quanh tạo thành một chỉnh thể thống nhất hoạt động để thực hiện mục tiêu định trước”

+ Là tập hợp các phần tử:

+ Các phần tử có quan hệ với nhau và với môi

trường bên ngoài:

+ Tạo thành một chỉnh thể thống nhất:

+ Thực hiện mục tiêu định trước

1.4 Các yếu tố cấu thành hệ thống

1.4.1 Phần tử:

- Mỗi hệ thống đều được cấu thành từ tập hợp các phần tử và các phần tử này

có tính độc lập tương đối, thực hiện chức năng nhất định và không thể phân chia nhỏ hơn được nữa dưới góc độ hoạt động của hệ thống.

- Các phần tử trong hệ thống không tồn tại một cách độc lập mà sự có

liên hệ, tương tác với nhau trong quá trình hoạt động của hệ thống, chính việc các phần tử trong hệ thống có mối liên hệ tác động qua lại làm hệ thống có

được một sức mạnh lớn hơn mà ở mỗi phần tử riêng biệt không có được.

- Phần tử được gán đầy đủ thuộc tính của hệ thống đó là một chỉnh thể

thống nhất, được hợp thành bởi nhiều yếu tố có mối liên hệ và tác động qua

lại với nhau

1.4.2 Đầu vào (input):

- Là các loại tác động có thể mà hệ thống nhận được từ môi trường Nó là sự đóng góp hay kết quả của môi trường hoặc

môi trường tiểu hệ thống, tới hệ thống dưới sự xem xét

1.4.3 Đầu ra (Output):

- Là kết quả của quá trình hoặc hoạt động của hệ thống Là cái phản ứng trở lại từ hệ thống đến với môi trường Tập hợp những đầu ra của hệ thống gọi là tương tác của hệ thống với môi trường; có thể có nhiều loại tương tác khác nhau nhằm trao đổi năng lượng, vật chất, thông tin

Vd: Đầu ra của công ty may: là những bộ quần áo hoàn chỉnh, của một nhà máy lắp giáp ôtô là những chiếc ôtô hoàn thiện, đầu ra của lớp học là kết quả học tập và rèn luyện của học sinh, sinh viên, biết vận dụng các kĩ năng cần thiết vào thực tiễn, có khả năng thích ứng với xã hội.

* Quan hệ vào/ra của hệ thống:

Hệ thống phải có quan hệ vào/ra cân đối:

+ Vào nhiều ra ít: hệ thống kém hiệu quả;

+ Vào ít ra nhiều dẫn đến 2 tình huống:

- Ở mức độ nào đó thì hiệu quả của hệ thống rất cao hoặc ngược lại

- Trong những liên hệ đã biết

- Trong một môi trường xác định

=> Các đặc điểm trên được gọi là tập hợp "thông số trạng thái" của hệ thống Do đó, bất cứ sự thay đổi trạng thái nào

- Môi trường: môi trường bên trong (cơ sở vật chất, phong cách lãnh đạo của BCS, GVCN, phương pháp giảng dạy của các thày cô giáo); môi trường bên ngoài (quy chế học sinh sinh viên, nội quy của nhà trường, thư viện, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động học tập…)

1.5 Các mối quan hệ của hệ thống

1.5.1 Chức năng của hệ thống

Chức năng của hệ thống: Chức năng của hệ thống chính là lý do để hệ

thống tồn tại, nó bao gồm tập hợp các nhiệm vụ của hệ thống nhằm thực hiện một mục tiêu nào đó.

1.5.2 Mục tiêu và phương tiên của hệ thống

a Mục tiêu của hệ thống: là sản phẩm mà hệ thống cần tạo ra

Ví dụ:

- Mục tiêu của nhà trường là đào tạo nhân lực Mục tiêu của người tham gia hoạt động kinh doanh là thu được lợi nhuận tối đa

- Mục tiêu trả lời câu hỏi: Làm gì? Mục tiêu (objective) khác với mục đích (goal/purpose/aim) trả lời câu hỏi: Để làm gì?

- Hệ thống mục tiêu: Trong mọi hệ thống luôn tồn tại một hệ thống mục tiêu

b Phương tiện của hệ thống:

Phương tiện là công cụ để thực hiện mục tiêu Phương tiện bao gồm: các nguồn lực (nhân lực/tài lực/tin lực/vật lực), các hành vi: (ví dụ xử sự mềm để thực hiện mục tiêu).

* Quan hệ giữa mục tiêu và phương tiện:

- Đồng thuận:

Ví dụ: Muốn nâng cao năng suất lao động  đổi mới công nghệ; muốn có kết quả học tập tốt  chăm chỉ học hành; muốn con ngoan  dạy con từ nhỏ; muốn có sức khoẻ tốt  chăm chỉ luyện tập thể thao,

bổ sung năng lượng cần thiết cho cơ thể; muốn có một môi trường sống xanh sạch đẹp  trồng nhiều cây xanh, giữ gìn vệ sinh môi trường…

- Đối kháng:

Ví dụ: Muốn sản phẩm có chất lượng tốt -> nhưng không muốn đổi mới công nghệ Muốn được học bổng -> nhưng chịu khó học Muốn ăn ngon mặc đẹp -> nhưng lười không chịu làm Muốn mua được chiếc máy tính tốt -> nhưng không có nhiều tiền

- Triệt tiêu lẫn nhau:

Ví dụ: bố mẹ vì muốn con mình học giỏi mà mua sách giải tất cả các môn về cho con; vì muốn dạy con nên người mà nhiều bậc cha mẹ dùng bạo lực để răn đe con cái;

- Tính tương đối: Mục tiêu và phương tiện không mang tính tuyệt đối, tuỳ chỗ đứng để xem xét

Ví dụ đối với hoạt động kinh doanh: Xét từ mục đích tìm phương tiện kiếm sống, thì kinh doanh là phương tiện; Xét từ mục đích kinh doanh, thì đổi mới công nghệ là phương tiện: Xét từ mục đích đổi mới công nghệ, thì chính sách lương cho người thực hiện ý đồ đổi mới là phương tiện.

1.5.3 Môi trường của hệ thống

Môi trường của hệ thống là tất cả những gì nằm ngoài hệ thống đang xét, nhưng có quan hệ tác động với hệ thống.

- Môi trường của hệ thống cầu đường là nắng, mưa, gió,

bão, ý thức của con người và những cơ quan quản lý chiếc

cầu,…

- Môi trường của một trường đại học là các trường đại

học có tuyển sinh cùng ngành với trường đại học đó, các

trường phổ thông trung học trên cả nước, nhu cầu của xã

hội,…

+ Các loại môi trường

- Môi trường bên trong: (các yếu tố bên trong của hệ thống)

Vd: Môi trường bên trong của hệ thống gia đình là cách thức

giáo dục của ông bà, cha mẹ đối với con cái; truyền thống gia đình; kinh tế; tài chính; vật lực

Môi trường bên trong của một lớp học là nội quy lớp học, tình hình tài chính của lớp, chính sách khen thưởng, kỉ luật do lớp đặt ra

Môi trường bên trong của một doanh nghiệp là thiết bị máy móc, nhà xưởng, tài chính doanh nghiệp, nguồn nhân lực, văn hoá doanh nghiệp, chính sách khen thưởng, kỉ luật

- Môi trường bên ngoài (các yếu tố không thuộc về hệ thống nhưng có tác động trực tiếp, hoặc gián tiếp đến hệ thống)

Vd: Môi trường bên ngoài của gia đình là mối quan hệ với họ hàng, làng xóm láng giềng, tình kinh tế, chính trị, pháp luật

Môi trường bên ngoài của hệ thống lớp học là quy chế

học sinh sinh viên, quy chế đào tạo, nội quy nhà trường, chính sách học phí và các khoản đóng góp khác của sinh viên, phương pháp giảng dạy, cơ chế hoạt động của ngành giáo dục

Môi trường bên ngoài của một doanh nghiệp sản xuấ là công nghệ mới, pháp luật, tình hình kinh tế, nguồn nhân lực, tài nguyên chính sách tiền tệ , chính sách thuế

Ví dụ:

- Môi trường của hệ thống kinh tế Việt Nam bao gồm:

+ Môi trường trong nước:

Nguồn lực xã hội (nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kĩ thuật, văn hoá giáo dục, chính trị trong nước, pháp luật, thị trường, đường lối chính sách)

Nguồn lực tự nhiên (vị trí địa lí, tài nguyên thiên nhiên

+ Môi trường ngoài nước:

Tình hình chính trị thế giới

Tổ chức kinh tế quốc tế

Pháp luật và các điều ước quốc tế…

- Môi trường của một con người là gia đình, trường học, xã hội, mối quan hệ với

những người xung quanh,…

+ Tác động của môi trường đến hệ thống:

Không hệ thống nào nằm ngoài tác động của các yếu tố môi trường, tác động của môi trường đến hệ thống có thể là tích cực hoặc tiêu cực

Vd: GDP tăng chứng tỏ nền kinh tế tăng trưởng, sản phẩm dồi dào, mức sống của người dân sẽ tăng, sẽ tác động đến sức mua, tăng khả năng tiêu thụ các sản phẩm hoặc ngược lại

Nếu tình hình chính trị ổn định, nguồn lao động dồi dào, chính sách của nhà nước có nhiều ưu đãi -> thu hút được nhiều nhà đầu nước ngoài đầu tư vào đầu tư hoặc ngược lại

Gia đình có cách giáo dục tốt -> tạo nên một con người có nhân cách tốt hoặc ngược lại

1.5.4 Thông tin trong hệ thống

a Khái niệm thông tin

* Theo quan điểm của điều khiển học thì “Thông tin được

hiểu là nội dung trao đổi giữa hệ thống và môi trường hệ thống, nhằm mục đích điều khiển hệ thống đó”

=> “Thông tin là tín hiệu được truyền từ nơi phát đến nơi nhận” Mỗi thông tin có một nội dung Nội dung của thông tin được gọi là “thông điệp” Thông điệp được truyền tải thông

qua vật mang thông tin Vậy vật mang thông tin là gì ?

*Định nghĩa vật mang thông tin: “Phương tiện vật chất, trên

đó chứa đựng các thông tin được truyền đi”.

* Vật mang thông tin:

1.Vật mang vật lý: âm tần ; từ trường; sóng âm tần; điện từ, tia cực tím, tia rơngen; tia X…

2 Vật mang công nghệ: Internet; Mobiphone; TV; Radio; sách báo; tạp chí…

3 Vật mang sinh học: AND; ARN; tế bào; mô; biểu bì; phôi; nhân…

4 Vật mang xã hội Hệ thống xã hội là một vật mang xã hội của thông tin