Hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công chúng thanh niên đô thị

Trong đó, nghiên cứu xã hội học về hiệu quả xã hội của hệ thống truyền thông đại chúng đối với đời sống xã hội là một hướng nghiên cứu cơ bản, có ý nghĩa quan trọng cả về mặt lý luận  B

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

************************

ĐINH THỊ PHƯƠNG THẢO

HIỆU QUẢ CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG

NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC XÃ HỘI HỌC

HÀ NỘI – 2006

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA XÃ HỘI HỌC

************************

HIỆU QUẢ CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG

NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

MỤC LỤC

Trang

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

2.1 Ý nghĩa khoa học

2.2 Ý nghĩa thực tiễn

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

4 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

4.2 Khách thể nghiên cứu

4.3 Phạm vi nghiên cứu

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp luận nghiên cứu

5.2 Phương pháp thu thập thông tin

6 Giả thuyết nghiên cứu

7 Khung lý thuyết

8 Kết cấu luận văn

PHẦN NỘI DUNG:

HIỆU QUẢ CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG

ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG THANH NIÊN ĐÔ THỊ HẢI PHÒNG

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn của vấn đề nghiên cứu

1.1 Vài nét về vấn đề nghiên cứu

1.2 Cơ sở lý luận

1.2.2 Tư tưởng Hồ Chí Minh và quan điểm của Đảng Cộng sản Việt

Nam về truyền thông đại chúng

1.2.3 Thuyết cấu trúc chức năng của Robert Merton

1.2.4 Lý thuyết của Marx Weber về đối tượng nghiên cứu của xã hội học

về truyền thông đại chúng

1.2.5 Truyền thông đại chúng như một quá trình xã hội

1.2.6 Dư luận xã hội

1.3 Các khái niệm

1.3.1 Truyền thông

1.3.2 Truyền thông đại chúng

1.3.3 Truyền thông đại chúng và dư luận xã hội

1.3.4 Hiệu quả truyền thông đại chúng

1.3.5 Công chúng thanh niên đô thị

1.4 Địa điểm khảo sát và một số đặc điểm của đối tượng nghiên cứu

1.4.1 Vài nét về địa điểm nghiên cứu

1.4.2 Về đối tượng nghiên cứu

Chương 2: Hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công chúng

thanh niên đô thị Hải Phòng

2.1 Hiệu quả truyền thông đại chúng thông qua hoạt động tiếp nhận thông

tin của công chúng thanh niên đô thị Hải Phòng

2.1.1 Địa điểm đọc báo, nghe đài, xem tivi

2.1.1.1 Địa điểm đọc báo in

2.1.1.2 Địa điểm nghe đài phát thanh và xem tivi

2.1.2 Mức độ tiếp nhận thông tin từ các kênh truyền thông đại chúng

2.2 Hiệu quả sử dụng nội dung thông điệp truyền từ các phương tiện truyền thông

đại chúng và cơ chế lây lan thông tin trong công chúng thanh niên đô thị Hải

Phòng

2.2.1 Lựa chọn vấn đề quan tâm trên các phương tiện truyền thông đại chúng

2.2.1.1 Mối quan tâm về thông tin chính trị, kinh tế, xã hội

2.2.1.2 Mối quan tâm về các chương trình văn hoá, nghệ thuật, giải trí

2.2.2 Xử lý thông tin từ các phương tiện truyền thông đại chúng và cơ

chế lây lan thông tin

2.2.3 Tác động của thông điệp được truyền trên các phương tiện truyền

thông đại chúng

2.2.3.1 Tiếp nhận thông tin liên quan đến công việc và học tập

2.2.3.2 Sự thoả mãn đối với những thông tin nhận được

2.2.3.3 Việc sử dụng thông tin nhận được

2.3 Dư luận xã hội về hoạt động của hệ thống truyền thông đại chúng công

chúng thanh niên đô thị Hải Phòng

2.3.1 Nhận diện dấu hiệu đặc trưng của một số phương tiện truyền thông

2.3.2 Ý nghĩa của thông tin từ các kênh truyền thông

2.3.3 Mức độ quan trọng của các yếu tố trong hoạt động của hệ thống

truyền thông đại chúng

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu:

Kể từ lần đầu tiên xuất hiện trong Lời nói đầu của Hiến chương Liên hiệp

quốc về văn hóa, khoa học và giáo dục (UNESCO) năm 1946, thuật ngữ truyền

thông đại chúng ngày càng được phổ biến rộng rãi Những thành tựu khoa học

công nghệ không ngừng thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông đại chúng, khiến chúng trở nên một thành tố trọng yếu của xã hội hiện đại và là một công cụ quan trọng trong hoạt động tổ chức và quản lý xã hội

Truyền thông đại chúng có khả năng tạo nên trong công chúng các tương tác xã hội để hình thành hành động xã hội phù hợp với định hướng xã hội Do đó, thiết chế này được coi là một tác nhân xã hội cơ bản làm hình thành các liên kết xã hội không chỉ ở phạm vi quốc gia mà cả trên phạm vi khu vực và quốc tế, đặc biệt khi các quan

hệ xã hội diễn ra ngày càng phức tạp trong bối cảnh toàn cầu hoá Thực tiễn trên thúc đẩy mạnh mẽ các nghiên cứu xã hội học truyền thông đại chúng Trong đó, nghiên cứu xã hội học về hiệu quả xã hội của hệ thống truyền thông đại chúng đối với đời sống xã hội là một hướng nghiên cứu cơ bản, có ý nghĩa quan trọng cả về mặt lý luận

 Báo hình và báo nói: Trung ương có 1 đài phát thanh, 1 đài truyền hình quốc gia, 4 trung tâm truyền hình khu vực; ở 64 tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương đều có đài phát thanh - truyền hình Cả nước có khoảng 10 triệu máy thu

hình, với gần 85% số hộ gia đình được xem truyền hình Sóng phát thanh hiện

đã tới 5 châu lục và 90% lãnh thổ nước ta

 Báo điện tử: là loại hình báo chí mới ra đời, được pháp luật quy định từ năm 1999 Đến nay đã có trên 50 đơn vị báo điện tử và các nhà cung cấp thông tin, có khoảng 2.500 trang Web đang hoạt động trên toàn quốc Động thái tăng trưởng viễn thông internet ở Việt Nam được đánh giá là cao nhất trong khu vực ASEAN, với tốc độ bình quân là 32,5% năm

Hệ thống báo chí ở Việt Nam hiện nay được đặt dưới sự quản lý thống nhất của nhà nước Các dấu hiệu về dân số - xã hội và địa lý được lấy làm cơ sở cho hoạt động xuất bản và phát hành báo chí Nhờ đó các tầng lớp nhân dân đều có thể tiếp nhận thông tin từ hệ thống truyền thông đại chúng Báo chí được xuất bản theo:

- Dấu hiệu lãnh thổ (báo Sài Gòn giải phóng, Hải Phòng )

- Dấu hiệu xã hội (báo Lao động, Đại đoàn kết )

- Dấu hiệu nghề nghiệp (báo Giáo dục và thời đại, Giao thông vận tải )

- Dấu hiệu lứa tuổi (báo Nhi đồng, Thanh niên, Người cao tuổi )

- Dấu hiệu về giới (báo Phụ nữ Việt Nam, Phụ nữ Thủ đô )

- Dấu hiệu về nhu cầu và thị hiếu (báo Văn nghệ, Tạp chí Truyền hình ) Không chỉ ở báo in, trên báo nói và báo hình của Trung ương và các địa phương cũng dựa theo những dấu hiệu nói trên để có những chương trình phù hợp với các nhóm công chúng

Với sự phát triển như vậy, cơ hội tiếp cận thông tin và lựa chọn nguồn tin của công chúng trở nên chủ động và tích cực hơn Qua truyền thông đại chúng, công chúng có thể phát biểu ý kiến, nguyện vọng về các vấn đề trong đời sống

xã hội cũng như đặt ra những yêu cầu, đòi hỏi của họ đối với hệ thống truyền thông đại chúng

Cho tới nay, ở Việt Nam, các nghiên cứu xã hội học truyền thông đại chúng thường mới chỉ dừng ở việc nghiên cứu truyền thông đại chúng trong hoạt động truyền thông về các chủ đề cụ thể như truyền thông dân số, sức khoẻ sinh sản Gần đây, một số nghiên cứu về truyền thông đại chúng được triển

khai ở Viện Xã hội học* Một số tác giả cũng bắt đầu chọn nhận diện công chúng truyền thông đại chúng làm đề tài nghiên cứu xã hội học Tuy nhiên, các công trình mới chỉ đề cập tới hướng nghiên cứu công chúng truyền thông, nghiên cứu thông điệp truyền thông mà còn thiếu vắng những công trình theo hướng nghiên cứu hiệu quả truyền thông đại chúng đối với công chúng nói chung và công chúng thanh niên nói riêng

Là một nhóm dân số - xã hội lớn trong hệ thống cơ cấu xã hội, nhóm thanh niên mang các đặc điểm được xác định bởi vai trò, vị trí của thế hệ trẻ trong hệ thống tái sản xuất và phát triển xã hội Họ là nguồn nhân lực chủ yếu của công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Nghiên cứu về hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công chúng thanh niên sẽ cho thấy tác động của truyền thông đại chúng như một tác nhân tạo nên vai trò xã hội của nhóm công chúng thanh niên Hướng nghiên cứu này càng có ý nghĩa trong giai đoạn hiện nay vì nó gắn liền với việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng đòi hỏi của bối cảnh kinh tế - xã hội

Đô thị là một kiến tạo lãnh thổ - xã hội, là nơi tập trung của một số lượng lớn dân cư trên một lãnh thổ hạn chế Đại bộ phận dân cư sống ở đây làm việc trong lĩnh vực phi nông nghiệp (công nghiệp, thương nghiệp, dịch vụ ) Đô thị là môi trường trực tiếp, tạo ra điều kiện thuận lợi cho sự phát triển xã hội và cá nhân Từ trong lịch

sử, các đô thị luôn giữ vai trò đầu tàu đi trên con đường phát triển tiến bộ và văn minh Đô thị là đầu mối tiếp nhận nhanh chóng thành tựu phát triển khoa học, công nghệ của thế giới cũng như du nhập những trào lưu mới trong lĩnh vực văn hoá Sự trưởng thành của hệ thống truyền thông đại chúng cũng gắn liền với sự phát triển của các đô thị Trường phái Chicago nhấn mạnh vai trò của truyền thông đại chúng trong đời sống xã hội, xem truyền thông là một quá trình tác động lẫn nhau của nhiều loại

ký hiệu biểu trưng, thông qua đó mà một nền văn hoá được xây dựng và duy trì [53] Hoạt động giao tiếp với các phương tiện truyền thông đại chúng của công chúng thanh niên đô thị diễn ra trong môi trường văn hoá, chính trị, kinh tế - xã hội phát triển, đem lại điều kiện thuận lợi để tiếp nhận nguồn thông tin đa dạng

* Như đề tà i “Sinh viên Hà Nội trong giao tiếp đại chúng” do Tạp chí Xã hội học thực hiện tháng 2/1998; Các nghiên cứu theo đơn đặt hà ng của UNICEF như “Báo Thiếu nhi dân tộc với công chúng thiếu nhi dân

và phong phú về nội dung cũng như cách thức truyền tin Lượng thông tin này

có ảnh hưởng rất quan trọng đến đời sống của họ và ngược lại, họ cũng có những yêu cầu đối với hệ thống truyền thông đại chúng

Với ý nghĩa trên, luận văn của chúng tôi chọn thành phố Hải Phòng là địa

điểm khảo sát hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công chúng thanh

niên đô thị

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài:

2.1 Ý nghĩa khoa học

Nghiên cứu “Hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công chúng

thanh niên đô thị” được thực hiện từ góc nhìn xã hội học để nhận diện sự lựa

chọn nguồn tin, việc tiếp thu, sử dụng thông tin nhận được, dư luận xã hội về hoạt động của hệ thống truyền thông đại chúng trong nhóm công chúng này, nhằm thấy được hiệu quả tác động của hệ thống đó đối với họ

Với luận văn này, chúng tôi hy vọng sẽ góp phần vào việc nghiên cứu hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công chúng thanh niên, phần nào bồi đắp thêm những hiểu biết về bình diện này vào bề dày tri thức của ngành xã hội học truyền thông đại chúng ở Việt Nam Những kết quả và thông tin thu được từ nghiên cứu này có thể làm tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu xã hội học truyền thông đại chúng

2.2 Ý nghĩa thực tiễn

Từ kết quả nghiên cứu của luận văn, chúng tôi muốn đưa ra những khuyến nghị giúp các cơ quan truyền thông đại chúng nắm bắt hiện trạng hiệu quả tác động của họ đối với nhóm công chúng thanh niên được nghiên cứu, cũng như nhu cầu tiếp nhận thông tin của tầng lớp xã hội này Từ đó, tạo cơ sở khoa học

để đề xuất giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả của các phương tiện truyền thông đại chúng tới công chúng thanh niên đô thị

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3 1 Mục đích nghiên cứu

- Tìm hiểu quá trình hình thành hiệu quả của truyền thông đại chúng tới tầng lớp công chúng thanh niên đô thị (từ việc tiếp cận nguồn tin, tiếp nhận, sử dụng nội dung thông điệp), tác động chi phối hoạt động giao tiếp đại chúng của tầng lớp thanh niên đô thị, dư luận xã hội trong tầng lớp công chúng này về

- Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả của hệ thống truyền thông đại chúng tới công chúng thanh niên đô thị

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Phân tích hiệu quả của các phương tiện truyền thông đại chúng thông qua hoạt động tiếp nhận thông tin đối với công chúng thanh niên đô thị trong giao tiếp đại chúng

- Phân tích hiệu quả sử dụng các nội dung thông điệp được truyền từ các phương tiện truyền thông đại chúng và cơ chế lây lan thông tin trong công chúng thanh niên đô thị

- Phân tích hiệu quả hình thành dư luận xã hội trong công chúng thanh niên đô thị đối với hoạt động của hệ thống truyền thông đại chúng

4 Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu : Hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công

chúng thanh niên đô thị

4.2 Khách thể nghiên cứu : Nhóm thanh niên đô thị Hải Phòng

4.3 Phạm vi khảo sát : Địa bàn khảo sát là thành phố Hải Phòng Thời gian

khảo sát là năm 2002 và 2006

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp luận:

Từ quan điểm về mối quan hệ biện chứng giữa kiến trúc thượng tầng và

cơ sở hạ tầng trong mỗi hình thái kinh tế - xã hội, tư tưởng của Mác về vai trò của ý thức trong đời sống xã hội, về mối liên hệ giữa truyền thông đại chúng và

dư luận xã hội được lấy làm cơ sở cho việc nghiên cứu sự tác động của truyền

thông đại chúng và dư luận xã hội

Tư tưởng Hồ Chí Minh về công tác báo chí, tuyên truyền cũng được sử dụng làm cơ sở lý luận cho phân tích các khía cạnh của vấn đề nghiên cứu

Trên cơ sở áp dụng quan điểm lý thuyết xã hội học chuyên ngành quan niệm truyền thông đại chúng như một quá trình xã hội và quan điểm của Marx Weber về vai trò của các phương tiện truyền thông đại chúng trong sự hình thành ý thức quần chúng, mối liên hệ của các nhân tố này với hành động xã hội của các cá nhân, các tầng lớp xã hội, việc xem xét hiệu quả tác động của truyền

thông đại chúng với nhóm công chúng này được đặt trong các quan hệ xã hội cụ thể

Quan điểm lý thuyết xã hội học được dùng làm cơ sở nghiên cứu ở đây gồm: Quan điểm lý thuyết cơ cấu - chức năng của R Merton áp dụng vào nghiên cứu truyền thông đại chúng; Quan điểm về mô hình truyền thông; Lý thuyết về cơ chế tác động giữa truyền thông đại chúng và truyền thông liên cá nhân; Lý thuyết về quan hệ giữa truyền thông đại chúng và dư luận xã hội

5.2 Phương pháp thu thập thông tin:

Luận văn này triển khai trên các nguồn dữ liệu gồm:

A Phân tích thứ cấp bộ số liệu kết quả khảo sát của đề tài nghiên cứu

khoa học cấp Bộ về “Công chúng thanh niên đô thị và báo chí – Nghiên cứu trường hợp thành phố Hải Phòng” do Tạp chí Xã hội học tiến hành năm 2002 Thông tin được thu thập qua sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng (điều tra chọn mẫu) và phương pháp nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm trong nghiên cứu xã hội học)

 Điều tra tiến hành với 333 bảng hỏi cho 4 nhóm thanh niên đô thị là thanh niên sinh viên, thanh niên đường phố, thanh niên viên chức, thanh niên công nhân

 Tương ứng với 4 nhóm đối tượng trên là 4 cuộc thảo luận nhóm

B Phân tích thông tin định tính thu thập bằng phương pháp phỏng vấn sâu

và thảo luận nhóm do tác giả luận văn tiến hành tại thành phố Hải Phòng năm

2006, nhằm bổ sung làm rõ thêm hiện trạng vấn đề nghiên cứu Số lượng phỏng vấn và thảo luận gồm:

 8 phỏng vấn sâu cho 4 nhóm thanh niên (mỗi nhóm 2 trường hợp)

 4 phỏng vấn nhóm cho các nhóm tương ứng

C Luận văn sử dụng một số tư liệu thống kê, báo cáo ở địa phương để

nghiên cứu, kết hợp với phân tích các tài liệu sẵn có liên quan đến chủ đề

nghiên cứu

Để xử lý thông tin xã hội học, chúng tôi sử dụng kỹ thuật phân tích văn bản với thông tin định tính thu từ phỏng vấn và tư liệu có sẵn; sử dụng phương pháp phân tích thống kê với số liệu định lượng

6 Giả thuyết nghiên cứu

1 Sự trưởng thành của hệ thống truyền thông đại chúng trong bối cảnh phát

triển công cuộc đổi mới có tác động tích cực tới giao tiếp đại chúng của công chúng thanh niên đô thị

2 Thông tin từ các phương tiện thông tin đại chúng có ý nghĩa quan trọng

trong hoạt động học tập và công việc của công chúng thanh niên đô thị Hải Phòng

3 Dư luận xã hội của tầng lớp công chúng này thể hiện những đề xuất tích

cực về hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng

Hai giả thuyết trên cho phép hình dung được các vấn đề cơ bản về hiệu quả từ hoạt động giao tiếp đại chúng của công chúng thanh niên đô thị Hải Phòng, từ đó tạo nên hiệu quả tác động của truyền thông đại chúng đối với tầng lớp công chúng này

7 Khung lý thuyết

Trên cơ sở các vấn đề đối tượng, phương pháp và giả thuyết nghiên cứu, khung lý thuyết được thể hiện như sau:

CÔNG CHÚNG THANH NIÊN ĐÔ THỊ

Hiệu quả truyền thông đại chúng

HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG

Hoạt động tiếp nhận thông tin của công chúng từ các phương tiện truyền thông đại chúng

Việc sử dụng thông điệp truyền thông đại chúng và cơ chế lây

lan thông tin

Dư luận xã hội về hoạt động của

hệ thống truyền thông đại chúng

Ngoài phần mở đầu giới thiệu khái quát đề tài nghiên cứu, nội dung của luận văn gồm các chương:

 Chương 1 có tiêu đề “Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài”, đưa ra các lý

thuyết xã hội học về truyền thông đại chúng, đặc biệt là các quan điểm lý thuyết

về công chúng truyền thông và hiệu quả của truyền thông đại chúng, tổng quan vấn đề nghiên cứu và các khái niệm công cụ phục vụ nghiên cứu Trong chương này chúng tôi cũng giới thiệu địa điểm khảo sát và một số đặc điểm của khách thể nghiên cứu Việc khái quát này là cơ sở để tìm hiểu tác động của hệ thống truyền thông đại chúng đối với nhóm công chúng được nghiên cứu

 Chương 2, là chương trọng tâm của luận văn, trình bày các kết quả nghiên

cứu về Hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công chúng thanh niên đô thị với

ba phần:

Phần 1: Phân tích hiệu quả của các phương tiện truyền thông đại chúng thông qua hoạt động tiếp nhận thông tin của công chúng thanh niên đô thị Hải Phòng trong giao tiếp đại chúng

Phần 2: Phân tích hiệu quả sử dụng nội dung thông điệp được truyền từ các phương tiện truyền thông đại chúng và cơ chế lây lan thông tin trong công chúng thanh niên đô thị Hải Phòng

Phần 3: Phân tích hiệu quả thể hiện ở sự hình thành dư luận xã hội trong công chúng thanh niên đô thị Hải Phòng về hoạt động của hệ thống truyền thông đại chúng

Trong phần kết luận, trên cơ sở dùng kết quả phân tích để luận giải các giả thiết nghiên cứu, luận văn nêu các nhóm khuyến nghị giải pháp nhằm mở rộng khả năng tiếp nhận thông tin đại chúng của công chúng thanh niên, nâng cao chất lượng hoạt động của hệ thống truyền thông đại chúng và tăng cường triển khai hoạt động nghiên cứu xã hội học về truyền thông đại chúng

PHẦN NỘI DUNG

HIỆU QUẢ CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG ĐỐI VỚI CÔNG CHÚNG THANH NIÊN ĐÔ THỊ

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Vài nét về vấn đề nghiên cứu

Trong những thập niên vừa qua, nghiên cứu hiệu quả truyền thông đại chúng, với tư cách là một hướng nghiên cứu chính của xã hội học về truyền thông đại chúng, đã trở thành một chủ đề cơ bản, cấp bách và phức tạp của xã hội học hiện đại Chúng ta khó có thể đo lường chính xác mức độ ảnh hưởng của truyền thông đại chúng tới nhận thức, hành vi ứng xử và dư luận xã hội của công chúng vì tính chất đa chức năng và các mối quan hệ nhiều chiều ở quá trình tương tác của hệ thống này trong xã hội toàn thể

Nhìn lại lịch sử nghiên cứu về tác động xã hội của truyền thông đại chúng,

có thể ghi nhận được bước chuyển quan điểm đánh giá qua bốn giai đoạn khác nhau [40, 143-145], [56]:

Giai đoạn đầu, từ thập niên 1910 cho tới khoảng năm 1945, đài phát thanh

mới ra đời và được công chúng say sưa đón nhận Thậm chí, đài phát thanh được sử dụng rộng rãi với các mục đích mị dân Các nhà nghiên cứu xã hội học thời kỳ này cho rằng các phương tiện truyền thông đại chúng có một sức mạnh vạn năng Tiêu biểu cho khuynh hướng này là quan điểm của trường phái Frankfurt phê phán hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng trong

xã hội tư bản chủ nghĩa Họ lo ngại công chúng của phương tiện này dễ trở thành các "bản đúc", dễ tin tưởng và phụ tùng theo các mục đích, các thông điệp được truyền trên sóng phát thanh Nói cách khác, các phương tiện truyền thông đại chúng có tác dụng đối với công chúng cũng giống như dùng mũi tiêm chích thuốc vào cơ thể con người Tuy nhiên, nhận xét này chưa dựa trên cơ sở nghiên cứu thực nghiệm đối với công chúng mà được đưa ra từ sự quan sát số lượng

Giai đoạn thứ hai, từ thập niên 1940 tới thập niên 1960, giới nghiên cứu

nhận ra tính tương đối trong sự tác động của truyền thông đại chúng và bác bỏ ý tưởng cho rằng truyền thông đại chúng có thể ảnh hưởng trực tiếp lên suy nghĩ

và ứng xử của công chúng

Năm 1960, trong tác phẩm "The effects of mass communication" (tạm dịch "Tác động của truyền thông đại chúng"), Joseph Klapper chỉ ra truyền thông đại chúng không phải là nguyên nhân cần và đủ của những thay đổi trong công chúng; nó là yếu

tố tác động bổ sung cùng với những nhân tố trung gian khác chứ không phải là nguyên nhân duy nhất trong quá trình củng cố các điều kiện đang có[40, 144] Mô hình "các tác động tối thiểu" này cho rằng truyền thông đại chúng tăng cường, củng

cố hoàn cảnh xã hội sẵn có ở công chúng hơn là dẫn tới việc thay đổi đột ngột của họ, trừ những trường hợp đặc biệt Với những công trình nghiên cứu thực nghiệm có hệ thống, người ta khám phá ra truyền thông đại chúng chỉ là một trong số nhiều nhân tố

xã hội, kinh tế, văn hoá ảnh hưởng tới thái độ và ứng xử của công chúng

Qua nghiên cứu thực nghiệm về quyết định bầu cử của cử tri, theo cách tiếp cận mạng lưới xã hội trong phân tích các quá trình truyền thông, năm 1944, Paul Lazarsfeld cùng cộng sự phát hiện thấy các chiến dịch vận động tranh cử (nhất là qua các phương tiện truyền thông đại chúng) hầu như ít làm thay đổi sự lựa chọn của cử tri mà chỉ tác động theo hướng làm củng cố dự định sẵn có của

họ Ảnh hưởng đáng kể tới cách thức cá nhân tiếp nhận và lý giải thông tin từ các phương tiện truyền thông cũng như quyết định bầu cử lại thuộc về những tương tác trong nhóm sơ cấp mà họ là thành viên, đặc biệt là tương tác với những người có vai trò "hướng dẫn dư luận" trong nhóm [28, 403-404] Công trình nghiên cứu của Lazarsfeld đã mở đầu cho hướng nghiên cứu về vai trò của truyền thông liên cá nhân đối với truyền thông đại chúng và về vai trò của các nhóm xã hội trong các quá trình truyền thông

Giai đoạn thứ ba, bắt đầu từ giữa thập niên 1960 đến cuối thế kỷ XX

(khoảng năm 1995), các nhà nghiên cứu có xu hướng đặt lại vấn đề và nghi ngờ rằng ảnh hưởng của truyền thông đại chúng không phải là yếu ớt và ít ỏi như trên, nhất là khi truyền hình ra đời và phát triển Trong những năm 60-70, truyền hình phát triển mạnh mẽ, xuất hiện nhiều công trình khẳng định tác động

to lớn của tivi, đồng thời cũng chỉ ra ảnh hưởng tiêu cực của kênh truyền thông

sự chú ý của công chúng đối với các vấn đề xã hội có tính chất cấp bách và giải thích các tác động của tivi từ quan điểm "sử dụng và thoả mãn" Cũng trong thời kỳ này, các nhà nghiên cứu quan tâm tới nhiều khía cạnh tác động của các kênh truyền thông đại chúng khác nhau, song vì những mối liên hệ chằng chịt của truyền thông đại chúng với các nhân tố xã hội khác nên thật khó xác định được tác động trực tiếp của hệ thống này tới ý thức xã hội và hành vi của công chúng

Giai đoạn thứ tư, bắt đầu từ khoảng giữa thập niên 90 của thế kỷ XX tới

nay Lúc này các nghiên cứu về hiệu quả truyền thông đại chúng gắn nhiều với

sự ra đời của internet Xa lộ thông tin quốc tế này đã nối kết các phương tiện kỹ thuật điện tử với công chúng truyền thông đại chúng Có sự tác động mạnh mẽ của xã hội thông tin, trong đó internet là một tác nhân căn bản thúc đẩy quá trình toàn cầu hoá Tầm ảnh hưởng của internet trước hết đã bao trùm khối các quốc gia phát triển Tại các quốc gia đang phát triển, xa lộ thông tin này cũng tạo thêm một điều kiện thuận lợi cho tiến trình hội nhập vào đời sống kinh tế, chính trị, văn hoá thế giới Thực tế này tạo nên mối quan tâm của các chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu truyền thông đại chúng, trong đó vấn đề nghiên cứu hiệu quả truyền thông đại chúng nổi lên như một xu hướng nghiên cứu cơ bản Các tài liệu từ tiểu ban nghiên cứu truyền thông đại chúng của Đại hội Xã hội học thế giới lần thứ 15 (năm 2002) cho thấy phạm vi vấn đề nghiên cứu hiệu quả truyền thông đại chúng không chỉ bó hẹp trong từng quốc gia mà đã mở rộng ra quốc tế và hướng nghiên cứu hiệu quả của mạng internet được đặc biệt chú trọng

Trong hai giai đoạn gần đây, các nhà nghiên cứu đã vượt qua quan điểm tuyệt đối hoá vai trò của kỹ thuật truyền thông để chuyển sang quan điểm chú trọng hơn tới các logic hành động của các tác nhân xã hội trong quá trình truyền thông Truyền thông được hiểu như một dạng quan hệ ý nghĩa và quan hệ quyền lực giữa các nhóm xã hội và các cá nhân Sự kết tinh các quan hệ liên tục vận động này cấu tạo nên nội dung và hình thức của các phương tiện truyền thông đại chúng Công chúng được hình dung như những tác nhân xã hội có khả năng

lý giải và khả năng phê phán lại sự áp đặt trong quá trình truyền thông đại chúng Truyền thông đại chúng là một quá trình đối thoại trong khuôn khổ trật

trong những mối quan hệ vô cùng đa dạng [28, 348-350] Đến cuối thế kỷ 20, J.Habermas đưa ra khái niệm "không gian công cộng", trong đó các phương tiện truyền thông đại chúng đóng vai trò làm trung gian liên lạc và tiếp xúc trong nội

bộ xã hội dân sự, cũng như giữa xã hội dân sự và các thiết chế nhà nước Như vậy, truyền thông đại chúng không còn là một lãnh địa riêng cho các nhà truyền thông hay các chuyên gia về truyền thông, mà nó vừa là nơi trình bày các kiến thức về xã hội con người, lại cũng là nơi diễn ra các mối quan hệ tiếp xúc, liên lạc giữa các tầng lớp, các nhóm xã hội[28, 351-352]

Nghiên cứu về hiệu quả truyền thông đại chúng đối với công chúng là điều khá mới mẻ ở Việt Nam, nhưng các công trình liên quan theo hướng nghiên cứu lý thuyết và thực nghiệm về công chúng thì đã xuất hiện từ những năm 1990 tới nay

Trước hết có thể kể đến những bài viết của tác giả Mai Quỳnh Nam được đăng trên Tạp chí Xã hội học, đề cập tới phương diện cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu truyền thông đại chúng và dư luận xã hội, cũng như gợi mở hướng

áp dụng chúng vào nghiên cứu thực nghiệm trong bối cảnh xã hội Việt Nam hiện nay

Trong bài "Về vấn đề nghiên cứu hiệu quả truyền thông đại chúng" (Tạp chí Xã hội học, số 4 - 2001) [56], tác giả tổng hợp một số hệ thống chỉ tiêu định tính và định lượng làm cơ sở để phân tích hiệu quả của các phương tiện truyền thông đại chúng Bài viết này cũng trình bày những điểm cần lưu ý khi áp dụng các chỉ tiêu vào nghiên cứu truyền thông đại chúng trong mối liên hệ phức tạp giữa hệ thống này với xã hội toàn thể

Mối liên hệ giữa giao tiếp liên cá nhân, giao tiếp đại chúng và hệ thống truyền thông đại chúng được phân tích trong bài viết "Về đặc điểm và tính chất của giao tiếp đại chúng" (Tạp chí Xã hội học, số 2-1996) [55] Trên cơ sở phân tích mối quan hệ này, tác giả chỉ ra tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động báo chí từ hai phía: thứ nhất là của pháp luật, của các cơ quan quản lý mà thiết chế truyền thông đó là công cụ; thứ hai là từ công chúng báo chí Bài viết cũng lưu ý rằng trong xu thế toàn cầu hoá, những biến đổi văn hoá dưới tác động của các phương tiện truyền thông đại chúng đã diễn ra ở những bộ phận công chúng

mà nhất là đối với công chúng thanh niên đô thị; ảnh hưởng là dương tính khi

nhân tố văn hoá trong giao tiếp đại chúng phù hợp với chiều hướng tích cực của hội nhập văn hoá

Vấn đề nghiên cứu dư luận xã hội được tác giả đề cập đến trong loạt bài viết: "Dư luận xã hội - mấy vấn đề lý luận và phương pháp nghiên cứu" (Tạp chí Xã hội học, số 1-1995) [49]; "Dư luận xã hội về số con" (Tạp chí Xã hội học, số 3-1996) [50]; "Mấy vấn đề dư luận xã hội trong công cuộc đổi mới" (Tạp chí Xã hội học, số 2-1996) [51]; "Vai trò của dư luận xã hội trong cơ chế

"Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra" (Tạp chí Tâm lý học, số 2-2000) [54] Đặc biệt, mối quan hệ biện chứng giữa báo chí và công chúng trong quá trình hình thành và thể hiện dư luận xã hội được phân tích sâu trong bài

"Truyền thông đại chúng và dư luận xã hội" (Tạp chí Xã hội học, số 1-1996) [53] Xem xét sự phản hồi thể hiện trong dư luận xã hội của công chúng về nguồn thông tin nhận qua truyền thông đại chúng được coi là một chỉ báo quan trọng để đo hiệu quả hoạt động của các kênh truyền thông đại chúng

Trong kết quả nghiên cứu về công chúng sinh viên Hà Nội [24], công chúng thiếu nhi dân tộc ("Báo Thiếu nhi dân tộc và công chúng thiếu nhi dân tộc", tạp chí Xã hội học, số 4-2002) [48], tác giả Mai Quỳnh Nam và cộng sự khảo sát mối quan hệ giữa các nhóm công chúng này với hệ thống truyền thông đại chúng trong môi trường chính trị - xã hội mang những đặc trưng riêng, đặc biệt chú ý tới đặc điểm quá trình hoạt động tiếp nhận thông tin và xử lý thông tin, cơ chế lây lan thông tin, sử dụng thông tin của họ, coi đó như dấu hiệu tin cậy để đánh giá phần nào hiệu quả hoạt động của hệ thống này

Một số luận án tiến sĩ cũng lấy hoạt động giao tiếp đại chúng của công chúng làm đối tượng nghiên cứu

Năm 2000, tác giả Trần Hữu Quang hoàn thành luận án tiến sĩ xã hội học

"Truyền thông đại chúng và công chúng, trường hợp thành phố Hồ Chí Minh" Luận án khảo sát mức độ và cách thức sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng của công chúng, từ đó đi đến nhận diện, phân tích những mô thức tiếp nhận truyền thông đại chúng của các giới công chúng ở thành phố Hồ Chí Minh, một đô thị đang trong bối cảnh đổi mới với những chuyển biến quan trọng về kinh tế và xã hội Phát hiện đáng chú ý của luận án là sự ghi nhận hiệu quả không đồng đều của truyền thông đại chúng tới các tầng lớp công chúng

cho quá trình phân tầng xã hội đang diễn ra trong thực tế Như vậy, truyền thông đại chúng được xem là một trong những cơ sở xã hội tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tái tạo cơ cấu xã hội được tiếp diễn [26]

Luận án tiến sĩ xã hội học "Hiện trạng và vai trò tác động của truyền thông dân số đối với người nông dân" (khảo sát ở đồng bằng sông Hồng), bảo

vệ năm 2002, của Trương Xuân Trường phân tích, đánh giá hiện trạng và vai trò của hoạt động truyền thông dân số đối với người nông dân đồng bằng sông Hồng trong thời kỳ đổi mới Tác giả đặc biệt chú ý khảo sát về mức độ và khả năng tiếp nhận thông tin dân số của họ từ các phương tiện truyền thông đại chúng và các kênh khác trên cơ sở nghiên cứu hiện trạng về các kênh truyền thông, phương thức tiếp cận truyền thông dân số, phản hồi truyền thông dân số [34]

Có thể kể tới hai luận văn thạc sỹ khảo sát về nhu cầu thông tin của công chúng thanh niên với phương pháp phân tích tài liệu, cụ thể là thư bạn đọc Luận văn "Tìm hiểu nhu cầu thông tin về sức khoẻ sinh sản vị thành niên qua nghiên cứu thư gửi về chương trình "Cửa sổ tình yêu”, Đài tiếng nói Việt Nam" (năm 2003) của Nguyễn Thị Tuyết Minh phân tích những tác động xã hội ảnh hưởng đến nhu cầu về kiến thức liên quan đến sức khoẻ sinh sản vị thành niên trong nhóm công chúng này [18]

Luận văn của Vương Hồng Hà (2005) "Tìm hiểu nhu cầu thông tin của nữ thanh niên về giai đoạn tiền hôn nhân qua nghiên cứu thư gửi về chuyên mục

"Hòm thư bạn gái" trên báo Phụ nữ Việt Nam" hướng tới phân tích tác động của chuyên mục này trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin về tiêu chí lựa chọn người yêu, bạn đời, các quan hệ hôn nhân gia đình và tình dục trước hôn nhân của nhóm công chúng nữ thanh niên [11]

Các công trình điểm trên đây đã góp những nét đa dạng làm sinh động thêm bức tranh hình dung về quan hệ tương tác giữa hệ thống truyền thông đại chúng và công chúng Việt Nam hiện nay, phần nào phác hoạ hiệu quả tác động của hệ thống này tới các nhóm công chúng khác nhau

Trong những năm gần đây, đi đôi với sự thay đổi nhanh chóng của đất nước, hoạt động giao tiếp đại chúng của các cá nhân, các nhóm xã hội không ngừng tăng lên Nhóm công chúng của các phương tiện truyền thông đại chúng

sống, trình độ học vấn, lứa tuổi, nơi cư trú, nghề nghiệp, dân tộc nên quá trình quan hệ của họ với hệ thống truyền thông đại chúng cũng không giống nhau Điều này không là ngoại lệ đối với nhóm thanh niên đô thị Do vậy, nghiên cứu

về hiệu quả truyền thông đại chúng của nhóm công chúng thanh niên đô thị giúp nhà truyền thông định hướng sát thực hơn trong việc cung cấp thông tin cho khách thể nhằm mục đích hoàn thành tốt nhất chức năng của thiết chế này

Luận văn chọn đề tài Hiệu quả của truyền thông đại chúng đối với công

chúng thanh niên đô thị - nghiên cứu trường hợp thành phố Hải Phòng với

mong muốn góp phần trả lời cho câu hỏi trên

1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN:

1.2.1 Chủ nghĩa Mác - Lênin về truyền thông đại chúng

Luận văn nghiên cứu dựa trên quan điểm mác xít về sự vận động của các hình thái kinh tế - xã hội và mối quan hệ biện chứng giữa kiến trúc thượng tầng và cơ sở

hạ tầng Kiến trúc thượng tầng mang tính độc lập tương đối với cơ sở hạ tầng, có quy luật phát triển riêng của mình, nhưng lại có thể tác động hoặc ảnh hưởng ngược trở lại vào lĩnh vực cơ sở hạ tầng Nó không chỉ phản ánh máy móc cơ sở hạ tầng mà còn

có những chức năng thiết yếu trong việc tác động đến cơ sở hạ tầng Với vai trò là một trong những thiết chế xã hội thuộc lĩnh vực văn hoá - tinh thần của xã hội, các phương tiện truyền thông đại chúng có thể đóng vai trò quan trọng đối với tiến trình phát triển xã hội

C Mác và Ph Ăngghen là những người sáng lập ra nền báo chí cách

mạng [32, 42] với dấu mốc là sự xuất hiện báo "Sông Ranh mới" (1848-1849)

mà hai ông là những người cộng tác đắc lực [31, 39] C Mác, Ph Ăngghen và V.I Lênin coi hoạt động báo chí là một lĩnh vực hoạt động gây tác động trực tiếp đến quá trình đấu tranh cách mạng trên lĩnh vực văn hoá tư tưởng trong mọi giai đoạn cách mạng

Xuất phát từ việc nghiên cứu sự phân chia giai cấp trong xã hội C Mác

và Ph Ăngghen đi đến kết luận là khi xã hội bị phân chia thành các giai cấp với quyền lợi rất khác biệt, thậm chí đối kháng nhau, thì con người luôn thuộc về một giai cấp, một quốc gia, một dân tộc, một nhóm xã hội nhất định nên báo chí, là một hoạt động ý thức người, không thể cùng lúc mang những khuynh

hướng chính trị khác nhau Báo chí của giai cấp, của nhóm xã hội nào đều phản ánh tư tưởng, tình cảm, nguyện vọng của giai cấp, của nhóm xã hội đó [31, 99]

Nhìn nhận báo chí cách mạng, báo chí của các Đảng Cộng sản là tiếng nói của Đảng, là sợi dây liên hệ giữa các Đảng với giai cấp công nhân, là vũ khí đấu tranh của giai cấp vô sản, Ph Ăngghen bàn về tầm quan trọng của tờ báo:

"Đối với Đảng, nhất là đối với Đảng công nhân thì việc lập ra tờ báo hàng ngày đầu tiên là cái mốc quan trọng để tiến lên phía trước Đó là trận địa ban đầu, từ

đó Đảng sẽ tiến hành cuộc đấu tranh với những đối thủ của mình bằng vũ khí tương xứng Báo hàng ngày là công cụ tuyên truyền, cổ động quần chúng không

có gì thay thế được" [36,18]

Tổ chức là hình thức hoạt động có tính bản chất của báo chí Đó là kết quả tổng hợp của tuyên truyền, cổ động và là cơ sở quan trọng để đánh giá hiệu quả của những hoạt động đó Coi báo chí là phương tiện tuyên truyền, giáo dục và tổ chức rất hiệu nghiệm trong các phong trào cách mạng của nhân dân, V.I Lênin cho rằng:

"Chúng ta cần trước hết là tờ báo, không có nó thì không thể tiến hành được một cách

có hệ thống cuộc tuyên truyền, cổ động hết sức có nguyên tắc và toàn diện" [37, 10]

và "Tờ báo không chỉ là người tuyên truyền tập thể và cổ động tập thể, mà còn là người tổ chức tập thể Nhờ có tờ báo, một tổ chức cố định tự nó sẽ hình thành, nó không những chỉ làm các công tác địa phương mà còn làm cả công tác chung thường xuyên nữa, nó giúp cho những nhân viên của nó quen việc theo dõi chăm chú những biến cố chính trị, đánh giá ý nghĩa của những biến cố ấy và ảnh hưởng của những biến cố ấy đến các tầng lớp khác nhau trong nhân dân, và vạch ra cho đảng cách mạng những phương pháp hợp lý để tác động đến những biến cố ấy" [37, 12]

Báo chí cách mạng là công cụ phục vụ lợi ích của quần chúng nhân dân, coi phong trào quần chúng là cơ sở thực tiễn để phản ánh Để báo chí đi sâu vào quần chúng một cách thiết thực, C Mác nhận định: "Báo chí sống trong nhân dân và trung thực chia sẻ với nhân dân niềm hy vọng và sự lo lắng của họ, tình yêu và lòng căm thù của họ, nỗi vui và nỗi buồn của họ Trong hy vọng và lo lắng, có điều gì báo chí nghe được ở cuộc sống, báo chí sẽ lớn tiếng loan tin cho mọi người đều biết, báo chí tuyên bố sự phán xét của mình đối với những tin tức

đó một cách gay gắt, hăng say, phiến diện, như những tình cảm và tư tưởng bị xúc động, thầm bảo nó vào lúc đó Điều sai lầm hôm nay nằm trong các sự kiện

mà nó đưa tin, hoặc trong những lời nhận xét mà nó nêu lên, thì ngày mai sẽ được bản thân nó bác bỏ"[3, 237]

Tính đến hiệu quả truyền thông nhìn từ khía cạnh nghệ thuật biểu hiện trong các tác phẩm báo chí, V.I Lênin nhấn mạnh yêu cầu phù hợp với trình độ nhận thức, năng lực tiếp thu và nhu cầu thẩm mỹ lành mạnh của công chúng Một tác phẩm báo chí khi đề cập đúng vấn đề mà xã hội đang quan tâm nhưng nghệ thuật biểu hiện kém, ngôn ngữ xa rời với cách nói, cách nghĩ của công chúng không thể đem lại hiệu quả cao Người đặc biệt quan tâm đến cách viết, cách nói sao cho thật giản dị, sáng sủa, dễ hiều Người chỉ ra rằng: "Sự đơn giản, dễ hiểu và phổ cập, nội dung sinh động của tư liệu đưa ra sẽ đảm bảo cho những tư tưởng của báo chí đi sâu vào lòng người đọc thuộc mọi tầng lớp nhân dân"[38, 92]

Báo chí được xác định là một trong những nguồn cung cấp thông tin

và phản ánh dư luận xã hội Nhận thức rõ rằng vai trò của báo chí trong đời sống chính trị - xã hội là không thể thiếu và việc nắm bắt dư luận xã hội lại càng quan trọng và cần thiết, ngay từ những ngày đầu cách mạng V.I Lênin đã đề nghị thành lập một uỷ ban đặc biệt để thu thập, xử lý một khối lượng rất lớn thông tin từ báo chí Xô viết và báo chí tư sản Người viết:

"Có thể và nhất thiết phải tổ chức một văn phòng như vậy, nó có thể đem lại lợi lớn Không có nó, chúng ta sẽ không có mắt, không có tai, không có tay để tham gia phong trào quốc tế"[39, 156]

Như vậy, quan điểm mác xít khẳng định hiệu quả của lao động báo chí cũng có những biểu hiện nhất định như khả năng tác động vào nhận thức cũng như hành vi ứng xử của con người, tác động vào tâm lý xã hội, tác động vào hành động thực tiễn Hiệu quả của lao động báo chí khi được phát huy sẽ trở thành một sức mạnh to lớn, góp phần hình thành dư luận xã hội, xây dựng hệ tư tưởng chủ đạo của xã hội, biến nhận thức thành hành động theo chiều hướng tích cực để góp phần cải tạo và xây dựng xã hội

1.2.2 Tư tưởng Hồ Chí Minh và quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam về truyền thông đại chúng

Ở Việt Nam, sự ra đời nền báo chí cách mạng được đánh dấu bằng sự kiện

xuất bản số đầu tiên tờ báo Thanh niên (21-6-1925) Hồ Chí Minh, nhà báo cộng sản Việt Nam đầu tiên, đã sáng lập và chỉ đạo tờ báo Thanh niên, cũng là người sáng lập

nền báo chí cách mạng của giai cấp vô sản Việt Nam

Cách mạng Tháng Tám thắng lợi, tạo điều kiện cho báo chí cách mạng Việt Nam chuyển ra công khai và trở thành báo chí chính thống của Nhà nước

ta Từ khi ra đời, báo chí cách mạng ngày càng lớn mạnh, có vai trò to lớn và nhiệm vụ tuyên truyền đường lối, chính sách của Đảng, phổ biến kinh nghiệm chiến đấu và sản xuất, đánh giặc và xây dựng đất nước, cổ vũ quân và dân ta kiên định mục tiêu độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội Đặc biệt trong thời kỳ đổi mới, báo chí cách mạng nước ta luôn luôn là lực lượng đi đầu, là người hướng dẫn, tuyên truyền tổ chức và vận động công cuộc đổi mới đất nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Báo chí góp phần tạo ra bầu không khí dân chủ, công khai, cởi mở trên tất cả các lĩnh vực chính trị, kinh tế, văn hoá, đối ngoại,

là phương tiện truyền bá, giáo dục động viên quần chúng tích cực hoàn thành nhiệm vụ cách mạng Từ đó báo chí cách mạng trở thành tấm gương thể hiện tính dân chủ, công khai, tính khách quan, chân thật, tính chiến đấu sắc bén trên mặt trận tư tưởng của Đảng

Quan điểm báo chí của Chủ tịch Hồ Chí Minh được thể hiện ở các câu hỏi: Viết để làm gì? Viết cho ai? và Viết như thế nào?

Kế thừa và phát triển quan điểm của chủ nghĩa Mác - Lênin về báo chí vô sản, điểm đầu tiên nổi bật trong tư tưởng Hồ Chí Minh về truyền thông đại chúng là quan điểm về nhiệm vụ của báo chí cách mạng Hồ Chí Minh luôn coi báo chí là một bộ phận của sự nghiệp cách mạng, là vũ khí sắc bén trong công cuộc đấu tranh giành độc lập dân tộc và xây dựng chủ nghĩa xã hội, vì tiến bộ

xã hội Bản thân nhà báo vĩ đại Hồ Chí Minh, quán triệt chức năng đó, trong suốt cuộc đời làm báo luôn kiên định một mục tiêu, một nội dung, xoay quanh một chủ đề duy nhất là vì nước, vì dân Trong bài nói chuyện tại Đại hội Hội nhà báo Việt Nam lần thứ III (tháng 9 năm 1962), Người chỉ rõ: "Nhiệm vụ của báo chí là phục vụ nhân dân, phục vụ cách mạng Cán bộ báo chí cũng là chiến

sỹ cách mạng Cây bút, trang giấy là vũ khí sắc bén của họ"[10, 616] Đồng thời, để đảm bảo tính chân thực, khách quan của báo chí cách mạng, Người phê

phán lối viết một chiều và đôi khi thổi phồng các thành tích hoặc tránh né các khuyết, nhược điểm, những khó khăn tiêu cực trong xã hội Người lưu ý sự

thiếu thận trọng của các báo khi đưa tin để tránh những hậu quả bất lợi như lộ bí

mật, lố bịch [10, 615]

Như vậy, các nhà kinh điển chủ nghĩa Mác - Lênin và Chủ tịch Hồ Chí Minh đã coi nhà báo là những chiến sỹ cách mạng, thực hành chức năng cung cấp thông tin, hướng dẫn tư tưởng và hành động cho người đọc, người nghe

Trong quan hệ báo chí - công chúng, Hồ Chí Minh luôn đề cao vai trò tích cực, chủ động của người tiếp nhận

Quan điểm báo chí cách mạng của Người là ra báo nhằm phục vụ sự nghiệp cách mạng, cứu dân, cứu nước, vì vậy đối tượng phục vụ trước hết và chủ yếu là nhân dân, là "đại đa số Công-Nông-Binh"[10, 616] Trong tư tưởng

Hồ Chí Minh, nội dung truyền thông phải giúp cho công chúng nhận thức được lợi ích của cách mạng, phải động viên họ tham gia cho kỳ được Hướng về hiệu quả tác động của báo chí tới công chúng, để nội dung tuyên truyền cách mạng đến với mọi người trong xã hội, Người khuyên nội dung truyền đạt phải phù hợp với nhận thức của quần chúng: "Báo chí của ta không phải để cho một số ít người xem mà để phục vụ nhân dân, để tuyên truyền, giải thích đường lối chính sách của Đảng và Chính phủ, cho nên phải có tính chất quần chúng"[8, 117] Tuy nhiên, "nhân dân" là một khái niệm vừa cụ thể, vừa trừu tượng, nên ngay khi viết và ra những tờ báo đầu tiên, Người đã xác định rõ ràng từng đối tượng

cụ thể để vận động: nhân dân lao động cùng khổ, thanh niên, binh lính (tờ Lính

cách mạng nhằm tuyên truyền vận động người đi lính cho Pháp), kiều bào (tờ Thân ái, Người chọn tên này cho thân mật, dễ tiếp thu), người dân mới xoá mù

chữ Khi ra tờ Việt Nam độc lập, Người lấy tiêu chuẩn đối tượng của báo là

đông đảo quần chúng nhân dân Trong hoàn cảnh đa số công chúng bấy giờ không biết chữ, Người đặt yêu cầu bài viết phải sát đối tượng, sát với trình độ của người đọc cho người mới biết chữ hoặc mù chữ nghe đều có thể hiểu được [43] Như vậy, theo Hồ Chí Minh, báo chí gắn bó với công chúng trước hết bằng nội dung thông tin phù hợp với hoàn cảnh Đáp ứng nhu cầu của công chúng chính là điều kiện tiên quyết để hoạt động truyền thông báo chí đạt hiệu quả Gắn với mục đích hoạt động báo chí và xác định đối tượng độc giả, Người

thanh niên, báo của phụ nữ, v.v, nên có đặc điểm của nó, về hình thức thì không

rập khuôn… , khô khan, làm cho người xem dễ chán"[9, 415]

Xác định cách viết gắn với hiệu quả truyền thông của báo chí, theo Người, báo chí gắn bó với công chúng bằng hình thức, cách thức thể hiện phù hợp với cách nghĩ, cách nói, cách hiểu của công chúng để chuyển tải được nội dung đến công chúng Người đặc biệt nhấn mạnh: "Mình viết ra cốt là để giáo

dục, cổ động; nếu người xem mà không nhớ được, không hiểu được, là viết không đúng, nhằm không đúng mục đích Mà muốn người xem hiểu được, nhớ được, làm được thì phải viết cho đúng trình độ của người xem, viết rõ ràng, gọn

gàng, không dùng chữ nhiều"[8, 119] Người nhắc nhở tờ báo phải có nội dung

rõ ràng, vui vẻ, phải có hình vẽ, tranh ảnh minh hoạ, phong phú và phù hợp với trình độ, thị hiếu của công chúng Có thế tờ báo mới được "dân chúng ham

chuộng, coi tờ báo ấy là của mình"[7, 625]

Lưu ý về hiệu quả tác động của báo chí tới sự hình thành thành dư luận

xã hội, cũng trong Đại hội lần thứ III Hội nhà báo Việt Nam, Người căn dặn đội ngũ phóng viên về nhiệm vụ không hề đơn giản của người làm báo: "Báo chí của ta đã có một địa vị quan trọng trong dư luận Cho nên làm báo phải hết sức cẩn thận về hình thức, nội dung, về cách viết "[10, 615] Người cũng nhấn mạnh rằng báo chí phải giữ vững nhiệm vụ hướng dẫn dư luận xã hội chứ không được phép sa vào vuốt đuôi dư luận Các phương tiện truyền thông đại chúng đóng vai trò quan trọng trong việc "đem ý kiến đúng đã được lựa chọn đến với người dân để họ so sánh, bàn bạc, lựa chọn lại", từ đó "phải khéo tập trung ý kiến của quần chúng, hoá nó thành cái đường lối để lãnh đạo quần chúng Phải đem cách nhân dân so sánh, xem xét, giải quyết các vấn đề mà hoá

nó thành cách chỉ đạo nhân dân"[7, 298] Đó cũng chính là cách làm để đảm bảo cho dư luận xã hội của các tầng lớp xã hội, các nhóm xã hội thực sự trở thành đối tượng và công cụ lãnh đạo, quản lý xã hội theo mục tiêu phát triển đất nước Việt Nam bền vững Thêm nữa, để đảm bảo hiệu quả tác động tới chất lượng dư luận xã hội, tính chân thực, tính quần chúng, tính mục đích là những thuộc tính của báo chí cách mạng phải được triệt để tuân thủ như những quan điểm chủ yếu mà Người đã xác định

Có thể nói, quan điểm báo chí trong tư tưởng Hồ Chí Minh đến nay vẫn

Ở nước ta, ngay từ khi mới ra đời và trong suốt quá trình đấu tranh, trưởng thành, Đảng đã vận dụng sáng tạo quan điểm của chủ nghĩa Mác - Lênin

và tư tưởng Hồ Chí Minh về báo chí cách mạng Đảng chỉ rõ báo chí phải luôn

đi đầu trong việc bảo vệ chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối chính sách của Đảng và và Nhà nước, chủ đề trung tâm của hoạt động báo chí là độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội Báo chí cần góp phần đắc lực làm cho chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối quan điểm của Đảng, giữ vững vị trí nền tảng tư tưởng, kim chỉ nam cho hành động của Đảng

và giữ vai trò chủ đạo trong đời sống tinh thần của cả xã hội Sự nghiệp đổi mới, công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước là sự nghiệp của dân, do dân, vì dân dưới sự lãnh đạo của Đảng Vì vậy, Đảng lãnh đạo báo chí là điều kiện quan trọng để báo chí khơi dậy được nhiệt tình cách mạng, sức sáng tạo và tiềm năng trí tuệ to lớn của nhân dân, tổng kết các kinh nghiệm phong phú, sinh động từ thực tiễn để góp phần hoàn thiện đường lối, chính sách của Đảng, thực hiện quá trình "tự giáo dục" của nhân dân

Xuất phát từ nhận thức đó, Đảng luôn coi trọng hoạt động báo chí, coi báo chí là "công cụ sắc bén trong công tác tư tưởng của Đảng", là "lực lượng xung kích trên mặt trận tư tưởng văn hoá"[45] Như vậy, báo chí được đặt vào

vị trí xung kích trong sự nghiệp dân chủ hoá đời sống xã hội, cổ vũ, phát hiện, giám sát công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng và bộ máy nhà nước; bảo vệ chủ quyền quốc gia, thúc đẩy phát triển kinh tế; nâng cao dân trí; thoả mãn nhu cầu thông tin của nhân dân

Sau hơn 20 năm đổi mới, nhờ sự phát triển mạnh mẽ, đa dạng, ngày càng thoả mãn nhu cầu thông tin của nhân dân, báo chí đã trưởng thành trong cơ chế thị trường, đã hình thành ngành kinh tế báo chí mang lại lợi nhuận cao Tiến bộ nổi bật của nền báo chí cách mạng thể hiện chủ yếu trên lĩnh vực nội dung thông tin Thông tin trên báo chí ngày càng phong phú, chất lượng được nâng cao, cách thông tin sinh động, đa dạng, hình thức đẹp, từng bước tiếp cận trình

độ của báo chí hiện đại Đáng chú ý là cùng với những bước phát triển của sự nghiệp đổi mới và những bước hoàn thiện của đường lối chính trị, bắt nguồn từ đường lối đổi mới toàn diện của Đảng, trong đó có đổi mới công tác tư tưởng và văn hoá, định hướng tư tưởng và quan điểm báo chí cũng được đổi mới và phát

hàng đầu của nền văn hoá tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc Từ quan điểm:

"Báo chí là công cụ tư tưởng sắc bén của Đảng" đến quan điểm "Báo chí vừa là tiếng nói của Đảng, của Nhà nước, của các tổ chức xã hội, là diễn đàn của nhân dân" là một bước phát triển mới của lý luận báo chí cách mạng Quan điểm đó quy định phương thức thông tin đa dạng, nhiều chiều, nhưng có định hướng trong hoạt động báo chí Nó làm thay đổi diện mạo nền báo chí, làm tăng tính hấp dẫn và hiệu quả của báo chí Trong khi đó nó không đối lập Đảng, Nhà nước với nhân dân; trái lại, nó phản ánh mối quan hệ máu thịt giữa Đảng và nhân dân, làm rõ quan điểm "dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra" Báo chí vừa là tiếng nói của Đảng, Nhà nước và các đoàn thể, vừa là diễn đàn của nhân dân, qua đó nối kết Nhà nước với quần chúng, là cầu nối giữa Đảng với dân, là kênh liên hệ giữa dân với Đảng Báo chí là kênh thông tin quan trọng giúp Đảng, Nhà nước, Chính phủ điều hành đất nước có hiệu quả Quần chúng lao động cũng coi báo chí là một kênh quan trọng, gần gũi để phản ánh tâm tư, nguyện vọng và quyền lợi của mình lên cấp trên, là cầu nối tin cậy giữa văn bản chính sách và thực tế cuộc sống

Đảng Cộng sản Việt Nam khẳng định vai trò giám sát xã hội của truyền thông đại chúng thông qua việc khơi nguồn và phản ánh, định hướng dư luận xã hội, hướng dẫn nhận thức của nhân dân: các cơ quan thông tin đại chúng "vừa phải hiểu rõ nguyện vọng, tâm tư của quần chúng để phục vụ tốt và phản ánh với Đảng, vừa có trách nhiệm tạo cho được những dư luận quần chúng đúng đắn"[1,114], đồng thời phải "coi trọng việc nâng cao chất lượng thông tin đại chúng, tính chân thật, tính chiến đấu và tính đa dạng của thông tin" [2, 112]

Trong tiến trình phát triển của báo chí cách mạng Việt Nam, điểm xuyên suốt là sự gắn bó mật thiết, biện chứng với quá trình đấu tranh giành độc lập dân tộc và xây dựng chủ nghĩa xã hội của toàn dân, dưới sự lãnh đạo của Đảng, dưới ánh sáng lý luận của chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh

1.2.3 Thuyết cấu trúc - chức năng của Robert Merton

Theo quan điểm lý thuyết chức năng, xã hội là một tổng thể trong đó bao gồm nhiều bộ phận có liên hệ với nhau, mỗi bộ phận đều có chức năng riêng Các phương tiện truyền thông đại chúng cũng là một trong nhiều bộ phận khác nhau của xã hội tổng thể với chức năng riêng Lý thuyết này nhấn mạnh đến các

nhu cầu của xã hội, truyền thông đại chúng được coi như là một thiết chế xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu duy trì tính ổn định, tính liên tục của một xã hội, cũng như nhu cầu hội nhập và thích nghi của các cá nhân trong xã hội ấy, thông qua việc cung cấp thông tin cho các thành viên xã hội - những công chúng của hệ thống truyền thông đại chúng Từ đây có thể đi tới làm sáng tỏ các tương tác xã hội giữa truyền thông đại chúng đối với xã hội và ngược lại

Một đại diện của thuyết này là R.Merton Theo ông chức năng của hệ thống là khả năng duy trì các bộ phận cấu thành của một cấu trúc xã hội hay một thiết chế xã hội để đảm bảo một hoạt động chung của toàn hệ thống theo hướng thích nghi và điều chỉnh (là kết quả quan sát được của quá trình xã hội, sự vận hành các thể chế, tổ chức) Trong đó chức năng tích cực là kết quả đã được chủ thể thực hiện (hệ thống,

cá nhân) định trước; chức năng tiềm ẩn là kết quả thường không định trước được, không được ý thức trước khi hành động Như vậy sự thực hiện chức năng có thể mang tới kết quả tích cực hoặc tiêu cực

Từ đây Merton đưa ra khái niệm phản chức năng là những hiệu ứng phụ không được lường trước xuất hiện trong quá trình vận hành các bộ phận khác nhau của hệ thống xã hội Những hiệu ứng phụ đó có liên hệ với cấu trúc trong quá trình vận hành của hệ thống xã hội Tuy cấu trúc có thể phản chức năng đối với tổng thể hệ thống, song vẫn có thể tiếp tục tồn tại vì nó có chức năng đối với một bộ phận của hệ thống xã hội Tức là phản chức năng có thể tạo biến đổi

xã hội tích cực hoặc ngược lại Gắn liền với khái niệm phản chức năng là sự rối loạn chức năng diễn ra khi trạng thái hệ thống vận hành không đúng với chức năng của nó đối với tổng thể Rối loạn chức năng tích cực tạo nên hướng đền

bù, tạo nên cân bằng hệ thống Rối loạn chức năng tiêu cực dẫn đến phá huỷ hệ thống Để nhận diện sự rối loạn chức năng hay phản chức năng cần dựa vào lời đáp cho câu hỏi: hệ quả của một hiện tượng xã hội đem lại lợi ích hay gây tổn hại tới lợi ích của ai?[12, 211]

Với quan điểm này, có thể thấy truyền thông đại chúng có chức năng công khai và chức năng tiềm ẩn Chức năng công khai là hiệu quả thực sự mà nhà truyền thông mong muốn đạt được, chức năng tiềm ẩn là hiệu quả xảy ra mà nhà truyền thông chưa tính đến Điều này liên quan tới kỹ thuật đưa tin, thiết kế, mã hoá và giải mã nội dung thông điệp, xác định mục đích sử dụng phương tiện

Chung quan điểm với R Merton, Lasswell nêu lên ba chức năng chính của truyền thông đại chúng gồm: kiểm soát môi trường xã hội; liên kết các bộ phận của xã hội với nhau; truyền tải di sản xã hội từ thế hệ này sang thế hệ khác Chức năng thứ tư được Charless Wright bổ sung là chức năng giải trí [27, 41]

Từ giác độ xã hội học, truyền thông đại chúng là thiết chế xã hội có chức năng cung cấp thông tin cho xã hội, góp phần vào quá trình xã hội hoá cá nhân Thông qua các kênh thông tin này mà những giá trị xã hội được phổ biến tới mọi người, thuyết phục mọi người cùng đồng tình, vấn đề mọi người cùng tuân thủ Như vậy, truyền thông đại chúng là một phương tiện có khả năng làm xã hội trở nên đoàn kết, hội nhập cá nhân vào xã hội

Mặt khác, truyền thông đại chúng cũng có thể có phản chức năng đối với

xã hội Một ví dụ rõ ràng là ảnh hưởng của truyền thông đại chúng với hệ thống văn hoá của một xã hội Truyền thông đại chúng trong một quốc gia có thể tác động góp phần bảo tồn và phát triển nền văn hoá dân tộc hoặc ngược lại Truyền thông đại chúng từ nước ngoài truyền vào trong nước có thể làm phong phú thêm cho bản sắc văn hoá địa phương song cũng có thể dẫn đến sự xâm lược về văn hoá, khiến bản sắc địa phương bị mờ nhạt và dần mất đi

Để hạn chế tính chất phản chức năng của truyền thông đại chúng cần nhấn mạnh đến chức năng hướng dẫn dư luận của các phương tiện truyền thông Chức năng này được thực hiện ở sự lựa chọn thông tin đăng tải đi kèm với việc cung cấp các giải thích, bình luận cần thiết, ở chừng mực hợp lý, cho công chúng báo chí, gợi ý cho họ định hướng được trong dòng thời sự xã hội

1.2.4 Lý thuyết của Marx Weber về đối tượng nghiên cứu của xã hội học về truyền thông đại chúng

Lần đầu tiên thuật ngữ "xã hội học báo chí" được Marx Weber sử dụng vào năm 1910, trong bài phát biểu tại kỳ họp thứ nhất của Hội Xã hội học Đức Ông

đề cập đến phương pháp thống kê trong điều tra công chúng, lịch sử so sánh hệ thống báo chí quốc gia Đặc biệt đáng lưu ý là việc ông đề xuất cơ sở về mặt phương pháp luận cho sự cần thiết của môn Xã hội học báo chí và vạch ra phạm

vi các vấn đề nghiên cứu gồm:

- Phân tích các yêu cầu của xã hội đối với báo chí

- Phân tích báo chí

- Phân tích hiệu quả của báo chí đối với việc xây dựng con người

Lập luận này chỉ rõ tác dụng của báo chí trong việc hình thành ý thức quần chúng và vạch ra mối liên hệ của các nhân tố này với hành động xã hội của các

cá nhân, các tầng lớp xã hội [53] Như vậy, các phương tiện truyền thông đại chúng là một tác nhân quan trọng đối với xã hội hoá cá nhân và hình thành dư luận xã hội

Các đề xuất trên cho thấy hướng nghiên cứu công chúng giữ vị trí hàng đầu trong xã hội học về truyền thông đại chúng Hướng nghiên cứu này được coi trọng trong suốt ba giai đoạn phát triển của xã hội học về truyền thông đại chúng dù sự đánh giá về tác động xã hội của truyền thông đại chúng đối với công chúng có điểm khác nhau Các phân tích thực nghiệm và lý luận ghi nhận rằng càng về sau công chúng càng tỏ ra chủ động hơn trong hoạt động giao tiếp với các phương tiện truyền thông đại chúng và cả trong việc sử dụng các thông

tin mà họ tiếp nhận được từ hệ thống này vào hoạt động thực tiễn

1.2.5 Truyền thông đại chúng như một quá trình xã hội

Dưới góc độ xã hội học, truyền thông đại chúng được nghiên cứu như một quá trình xã hội

Trong lịch sử phát triển truyền thông đại chúng đã lần lượt xuất hiện hai loại mô hình chính là mô hình truyền thông đại chúng một chiều áp đặt và mô hình truyền thông đại chúng hai chiều mềm dẻo

Harold Lasswell sử dụng những yếu tố dưới đây để mô tả quá trình truyền thông được đưa ra vào năm 1948[42, 26], bao gồm:

Says what : Thông điệp, nội dung truyền thông

Inh Which Channel : Kênh truyền thông

With What Effects? : Hiệu quả truyền thông

Lasswell đưa ra mô hình truyền thông một chiều, được tiến hành truyền thông tin theo một tuyến bắt đầu từ nguồn phát qua một quá trình đến người nhận, nó tác động vào đối tượng tiếp nhận thông tin và tạo hiệu quả của truyền thông (E)

S (Source

Sender)

: Nguồn phát, chủ thể truyền thông

M (Message) : Thông điệp, nội dung truyền thông

C (Channel) : Kênh truyền thông

R (Receiver) : Người nhận thông điệp (đối tượng)

E (Effect) : Hiệu quả truyền thông

Đây là mô hình truyền thông đơn giản, song rất thuận lợi khi cần chuyển những thông tin khẩn cấp, tuy nhiên, hầu như sẽ không thu hút được những ý kiến từ phía đối tượng tiếp nhận Song ở mô hình này, nguồn phát giữ vai trò quyết định, áp đặt ý chí của mình đối với công chúng Người nắm giữ các phương tiện truyền thông đại chúng chỉ quan tâm chủ yếu đến cái mình muốn

và do đó đưa ra các thông điệp nằm áp đặt ý muốn của mình cho công chúng Công chúng chỉ giữ vai trò là người tiếp nhận thông tin một cách thụ động, không có hoặc có rất ít sự đóng góp tích cực hay sự lựa chọn các thông điệp mình muốn, nghĩa là không có kênh phản hồi trực tiếp

Khác với quá trình truyền thông một chiều, quá trình truyền thông hai chiều mềm dẻo do Claude Shannon đưa ra sau này đã khắc phục được nhược điểm của mô hình truyền thông một chiều bằng cách chờ đợi phản ứng đáp lại của đối tượng tiếp nhận thông tin

N

Ở mô hình thứ 2 này, các thành tố mới được đưa vào là:

N (Noise) : Nhiễu (yếu tố tạo sai số trong thông tin)

F (Feedback) : Phản hồi

Trong mô hình này, thông tin được bắt đầu từ nguồn phát (S) thông qua các kênh truyền thông đến với người nhận (R) thu được hiệu quả (E) dẫn đến hành động và dẫn đến có phản ứng trả lời ngược lại hay phản hồi (F) đối với nguồn phát Nhờ đó nguồn phát sẽ biết được nội dung thông tin đến với đối tượng tiếp nhận đạt hiệu quả ở mức độ nào, người nhận muốn thu được những thông tin về lĩnh vực nào Các nhà truyền thông có thể dựa vào đó để điều chỉnh nội dung thông tin của mình cho phù hợp với từng đối tượng tiếp nhận

Trong quá trình truyền thông, không phải tất cả các thông điệp có thể đến với người nhận đầy đủ, chính xác mà quá trình này còn bị ảnh hưởng của các yếu tố xã hội, yếu tố tâm lý, yếu tố kỹ thuật đến việc lựa chọn và xây dựng thông điệp truyền thông gọi là nhiễu (N) Yếu tố này tạo nên các sai sót trong quá trình truyền thông

Thực chất, mô hình thứ hai này là sự phát triển logic của mô hình thứ nhất trong điều kiện lịch sử xã hội mới, khi kỹ thuật đã phát triển, xuất hiện các loại phương tiện cho phép thiết lập quan hệ hai chiều liên tục trực tiếp giữa nguồn phát và công chúng Với mô hình này, vai trò của công chúng tiếp nhận được xem như một trong những yếu tố quyết định quá trình truyền thông Tính tích cực của công chúng với tư cách là đối tượng tiếp nhận thông điệp không chỉ thể hiện ở sự lựa chọn thông tin tiếp nhận, sự bày tỏ mong muốn, yêu cầu về thông tin mà còn là sự tham gia trực tiếp, trở thành một yếu tố quyết định trong quá trình vận hành hoạt động truyền thông đại chúng Lúc này có thể thấy việc nghiên cứu công chúng có vai trò rất quan trọng, cho phép nhà truyền thông nắm bắt yêu cầu, hình thành được nội dung và phương pháp thích ứng để trao đổi sản phẩm với công chúng báo chí Những phản ứng của công chúng báo chí sau khi tiếp nhận các sản phẩm truyền thông sẽ là một trong số các yếu tố quy định hoạt động tiếp theo của phương tiện truyền thông đại chúng

F

Các tương tác này cho thấy truyền thông đại chúng diễn ra như một quá trình xã hội, nó xuất phát từ thiết chế truyền thông đại chúng đến với công chúng Nó tạo nên hiệu quả xã hội trong nhận thức và hành vi của người đọc, người nghe, người xem, theo những hiệu ứng xã hội mà các phương tiện truyền thông đại chúng hướng tới

1.2.6 Dư luận xã hội

Trong chủ nghĩa duy vật biện chứng, C Mác và Ph Ăngghen đã khám phá ra những quy luật chung của sự phát triển loài người, của các quy luật nhận thức, làm tiền đề cho các nghiên cứu bản chất của dư luận xã hội Mọi sự xuất hiện của ý thức xã hội (trong đó có cả dư luận xã hội) đều là sự phản ánh của quá trình sống vật chất, của tồn tại xã hội

Có ba điểm quan trọng được lưu ý khi nghiên cứu khía cạnh nhận thức của dư luận xã hội: 1 Dư luận xã hội phản ánh thực tế; 2 Dư luận xã hội "đi vào" mỗi dạng ý thức xã hội; 3 Dư luận xã hội bao gồm cả nhận thức thông thường lẫn nhận thức lý thuyết

Dư luận xã hội phát triển tương đối độc lập với các hình thức ý thức xã hội Việc nó "đi vào" mỗi dạng ý thức xã hội mang tính lịch sử cụ thể Tức là sự xâm nhập của dư luận xã hội vào các dạng ý thức xã hội khác nhau ở giai đoạn phát triển hiện nay của loài người là kết quả tác động của cả các yếu tố xã hội lẫn yếu tố nhận thức

Dư luận xã hội làm hiện thực hoá chức năng tiền đề của ý thức xã hội Phản ánh thực tế trong dư luận xã hội trước hết có tính đánh giá Nhờ dư luận

xã hội mà một trong các chức năng của ý thức xã hội được hiện thực hoá, cụ thể

là chức năng tiền đề thể hiện vai trò trong việc xác định đánh giá tình hình và xác định sự lựa chọn hành vi của con người Do tính đặc thù của bản chất dư luận xã hội như vậy nên nó không chỉ thuần tuý tinh thần mà là một cấu trúc tinh thần thực tế, là cầu nối giữa ý thức xã hội và hành động xã hội Dư luận

xã hội chín chắn phải được thể hiện đầy đủ ở mức độ lời nói và hành vi

Sự đánh giá xã hội ở dư luận xã hội là sự thể hiện của một trong các kiểu quan hệ giữa khách thể và chủ thể: chủ thể xác định những tính chất

hay các mặt riêng biệt của khách thể bằng những tiêu chuẩn do chủ thể đặt

ra

Chủ thể của dư luận xã hội là toàn thể xã hội nói chung, là quần chúng nhân dân hoặc các tổ chức đoàn thể xã hội Khi xem xét dư luận xã hội, người ta không chỉ đặt nó trong cấu trúc ý thức xã hội nói chung mà phải phân tích nó trong cấu trúc các quan hệ xã hội vì bản chất của dư luận xã hội phản ánh vị thế xã hội trong sự tương tác với các cá nhân và các nhóm xã hội được tạo nên bởi các quan hệ xã hội và các lợi ích của họ

Khách thể của dư luận xã hội có thể là những sự kiện hết sức khác nhau trong đời sống xã hội Lợi ích chung được xem là tiêu chuẩn hàng đầu

để xác định khách thể của dư luận xã hội Đó là cơ sở để xuất hiện các tranh luận tập thể về lợi ích xã hội được mọi người cùng có nhu cầu quan tâm Con đường tranh luận, trao đổi này cho phép tách ra những cái chung có trong từng ý kiến riêng và làm tăng tỷ trọng hợp lý của các ý kiến đã được thảo luận

Những nhân tố cơ bản tác động đến sự hình thành dư luận xã hội là:

1 Dư luận xã hội được hình thành phụ thuộc vào tính chất, quy mô của các hiện tượng, các quá trình xã hội Trong đó tính chất lợi ích và tính chất công chúng là quan trọng nhất

2 Hệ tư tưởng, trình độ hiểu biết, năng lực văn hoá có vị trí quan trọng đối với việc hình thành dư luận xã hội

3 Sự tham gia của quần chúng với các sinh hoạt chính trị xã hội, thái độ cởi mở, tinh thần dân chủ trong các sinh hoạt này được coi là các tác nhân kích thích tính tích cực của quần chúng để thể hiện dư luận xã hội

4 Những nhân tố tâm lý như không khí đạo đức trong tập thể lao động, thói quen, tâm trạng, ý chí của các cộng đồng người đều có tác động đến sự hình thành dư luận xã hội

Về vai trò to lớn của dư luận xã hội, C Mác cho rằng dư luận xã hội là dư luận của nhân dân: "Các đại biểu thường xuyên kêu gọi sự ủng hộ của dư luận nhân dân và đem đến cho dư luận nguồn phát ngôn ý kiến thực sự của mình" và

Ph Ăngghen nhận định: sự tiến bộ to lớn trong dư luận xã hội là tiền đề của các biến đổi xã hội [49]

Tới nay, các chức năng của dư luận xã hội được kể đến gồm: 1 Chức năng điều hoà các mối quan hệ xã hội; 2 Chức năng kiểm soát xã hội; 3 Chức năng giáo dục đối với cả người dân và những người phụ trách hệ thống quản lý trong xã hội; 4 Chức năng tư vấn đối với các hoạt động quản lý

“Truyền thông là hoạt động chuyển tải và chia sẻ thông tin Quá trình này diễn ra liên tục, trong đó tri thức, tình cảm, kỹ năng liên kết với nhau, đây là một quá trình phức tạp, qua nhiều mắt nhiều khâu, các mắt khâu đó chuyển đổi tương đối linh hoạt, để hướng tới sự thay đổi nhận thức và hành vi của các cá nhân và các nhóm” [50]

1.3.3 Truyền thông đại chúng

Cần phân biệt rõ giữa “truyền thông đại chúng” và “các phương tiện truyền

thông đại chúng”

Thuật ngữ “truyền thông đại chúng” (mass communication) là quá trình truyền tải thông tin một cách rộng rãi hướng đến mọi người trong xã hội, thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng (mass media)

Như vậy, truyền thông đại chúng là thuật ngữ để chỉ một quá trình xã hội đặc biệt gồm các thành tố: Nhà truyền thông (những người nói, nguồn cung cấp thông tin); Công chúng (người được cung cấp thông tin - người nhận); Thông điệp (là những điều người ta nói - nội dung thông tin được diễn tả bằng thứ ngôn ngữ mà người cung cấp tin và người nhận tin đều hiểu); Kênh (các phương tiện kỹ thuật, nhờ đó việc truyền thông được thực hiện)

Truyền thông đại chúng cũng được hiểu là giao tiếp đại chúng Đó là sự truyền bá với số lượng lớn những nội dung giống nhau cho những cá nhân và những nhóm đông người trong xã hội, dựa vào những kỹ thuật truyền bá tập thể, gọi là media [55]

Các phương tiện truyền thông đại chúng là những công cụ kỹ thuật hay những kênh mà phải nhờ vào đó người ta mới có thể thực hiện quá trình truyền thông đại chúng, nghĩa là tiến hành quá trình truyền thông đại chúng tới những nhóm công chúng lớn

Căn cứ vào tính chất kỹ thuật và phương thức thực hiện truyền thông, có thể chia các phương tiện truyền thông đại chúng thành các loại hình: Sách; Báo in; Điện ảnh; Phát thanh; Truyền hình; Quảng cáo; Internet; Băng, đĩa hình và

và tính định kỳ Mục đích của giao tiếp đại chúng chính là tạo nên và củng cố các quan hệ xã hội, các liên kết xã hội

Giữa giao tiếp đại chúng và giao tiếp liên cá nhân có những điểm khác biệt rất căn

chúng là hình thức giao tiếp gián tiếp thực hiện bằng các phương tiện kỹ thuật, thể hiện định hướng xã hội rõ ràng trong giao tiếp (có tính tổ chức, chịu tác động của thiết chế xã hội với những chuẩn mực chung được đòi hỏi cao), thông tin định kỳ được mang đến cho công chúng (có thể được phân bố rải rác và ngẫu nhiên), với sự thể hiện rõ nét tính tập thể của nhà truyền thông Trong khi đó, giao tiếp liên cá nhân

là hình thức giao tiếp trực tiếp, có cả định hướng xã hội và định hướng cá nhân trong giao tiếp, thể hiện rõ tính cá thể của nhà truyền thông Tuy có cả tính tổ chức lẫn tính

tự phát nhưng người tham gia giao tiếp liên cá nhân có thể tự do hơn trong việc tuân thủ chuẩn mực giao tiếp và thông tin không nhất thiết phải có tính định kỳ, được mang đến cho người nhận xác định Ưu điểm nổi bật của giao tiếp liên cá nhân (giao tiếp trực tiếp) là có liên hệ ngược giữa những những người giao tiếp trong quá trình giao tiếp, so với giao tiếp đại chúng (giao tiếp của các nhóm xã hội lớn) không có được mối liên hệ ngược trực tiếp giữa nhà truyền thông và công chúng trong quá trình giao tiếp

Chức năng trước tiên của truyền thông đại chúng là cung cấp thông tin cho công chúng báo chí Tới nay, các nhà nghiên cứu cũng thường kể đến những chức năng cơ bản của truyền thông đại chúng như: Chức năng giáo dục

tư tưởng; Chức năng dân trí - văn hoá; Chức năng quản lý và giám sát xã hội; Chức năng giải trí, giao lưu, dịch vụ[14, 35] Cụ thể là:

 Chức năng tư tưởng: Truyền thông đại chúng có nhiệm vụ liên kết các thành viên xã hội thành một khối đoàn kết thống nhất trên cơ sở lập trường, thái độ chính trị chung Trên cơ sở thông tin nhanh chóng, kịp thời, chân thật các vấn đề, sự kiện trong các lĩnh vực đời sống, truyền thông đại chúng hình thành dư luận xã hội lành mạnh, định hướng chính trị tư tưởng cho xã hội theo tính tích cực phù hợp với mục tiêu xây dựng và phát triển chế độ xã hội

 Chức năng dân trí - văn hoá chính là vai trò của truyền thông đại chúng trong việc nâng cao trình độ hiểu biết mọi mặt của nhân dân, hình thành lối sống tích cực và khẳng định những giá trị văn hoá chuẩn mực trong đời sống xã hội Bao gồm việc xã hội hoá các hiểu biết, kinh nghiệm sống, biến nó từ cái riêng đơn nhất thành cái chung phổ biến của xã hội để nâng cao trình độ tri thức cho nhân dân, đồng thời giáo dục, củng cố những cơ sở, những giá trị văn hoá của dân tộc

 Chức năng giám sát và quản lý xã hội của truyền thông đại chúng bao gồm 3 nội dung: 1 Giám sát, cảnh báo đối với cơ quan quyền lực, các cá nhân có trách nhiệm, các cộng đồng về những khó khăn, phức tạp, những hạn chế và nguy

cơ đã, đang và sẽ có thể xảy ra; 2 Sự tác động có chủ ý và các tiến trình xã hội làm cho nó vận hành theo mục tiêu đã định; 3 Phát huy tính chất dân chủ của chế độ, động viên nhân dân tham gia vào quản lý xã hội

 Chức năng giải trí, giao lưu, dịch vụ được coi là chức năng "phụ" của truyền thông đại chúng nhưng lại không thể thiếu Các chương trình mang tính giải trí trên truyền thông đại chúng lôi kéo nhân dân vào các sân chơi, nhằm giải toả sự nặng nề, ức chế do hoạt động lao động trước đó gây nên, nhằm hồi phục sức khoẻ cả

về tinh thần và thể lực cho công chúng Truyền thông đại chúng còn tham gia giải quyết nhu cầu giao lưu của các thành viên xã hội dưới hai hình thức: cầu nối gián tiếp cho sự giao lưu bằng việc đăng tải các nhu cầu, khích lệ các hoạt động giao lưu trong

xã hội; giao lưu trực tiếp thông qua chương trình chính thức được phát sóng của báo nói và báo hình Bên cạnh đó, truyền thông đại chúng còn có chức năng dịch vụ xã hội nhằm giải quyết những công việc dịch vụ phát triển theo nhu cầu xã hội ngày càng phong phú như dịch vụ thông tin về du lịch, ăn uống, chăm sóc sức khoẻ và hình thức mới phổ biến gần đây là dịch vụ thương mại điện tử

1.3.3 Truyền thông đại chúng và dư luận xã hội

Các phương tiện truyền thông đại chúng chiếm ưu thế trong việc hình thành, thể hiện dư luận xã hội Các Mác từng nói "Sản phẩm của truyền thông là dư luận xã hội" [4, 206] Chủ tịch Hồ Chí Minh cũng chỉ rõ: "báo chí là cơ quan của dư luận" [47]

Dư luận xã hội được hiểu là sự thể hiện tâm trạng xã hội, phản ánh sự đánh giá của các nhóm xã hội lớn, của nhân dân nói chung về các hiện tượng đại diện cho lợi ích xã hội cấp bách trên cơ sở các quan hệ xã hội đang tồn tại[49]

Một đặc điểm quan trọng của dư luận xã hội là nó có tính công chúng Khi một sự kiện xã hội xuất hiện và tác động đến số đông thì mỗi người trong đó nêu ý kiến thể hiện sự đánh giá của mình Từ đây, trong các nhóm nhỏ xuất hiện các ý kiến tập thể do sự tương tác ý kiến giữa các cá nhân, sau

đó mới trở thành dư luận xã hội trong các nhóm xã hội lớn Quá trình này

được chia thành bốn bước: 1 Các cá nhân, các nhóm xã hội tiếp xúc, làm quen tạo nên cảm giác ban đầu và trao đổi thông tin về các hiện tượng, sự việc được quan tâm; 2 Trao đổi, bàn luận về các ý kiến xung quanh đối tượng của dư luận, lúc này ý kiến cá nhân chuyển từ ý thức cá nhân sang ý thức xã hội; 3 Các ý kiến khác nhau được thống nhất lại trên những quan điểm cơ bản để hình thành sự đánh giá chung về các hiện tượng, các quá trình xã hội Những đánh giá này phải thoả mãn được sự nhận định của đa số cộng đồng người; 4 Từ việc đánh giá, dẫn đến sự phán xét về hành động và rút ra những kiến nghị trong hoạt động thực tiễn Việc giải mã thông điệp là yếu tố cần được lưu ý Đó là quá trình tác động qua lại giữa những con người với nhau, diễn ra trong và sau khi tiếp nhận thông điệp Đây là cơ sở của việc hình thành ý kiến cá nhân và của nhóm, là điểm xuất phát của quá trình hình thành dư luận xã hội

Trong quá trình hình thành dư luận xã hội, vai trò cung cấp thông tin của truyền thông đại chúng đến công chúng là hết sức to lớn Các phương tiện truyền thông đại chúng hướng đến việc hình thành dư luận xã hội về các vấn đề trong đời sống xã hội Đồng thời hệ thống này cũng là những kênh để thể hiện dư luận xã hội Do vậy, một nội dung cơ bản cần được xem xét khi phân tích hoạt động giao tiếp đại chúng là quan hệ giữa truyền thông đại chúng và dư luận xã hội, đồng thời chỉ ra rằng chức năng thể hiện dư luận xã hội của các phương tiện truyền thông đại chúng là một biểu hiện căn bản về tính định hướng xã hội trong hoạt động của hệ thống này[53]

Sự hình thành dư luận xã hội thông qua các phương tiện thông tin đại chúng có mối liên hệ ngược (feedback) Các phương tiện truyền thông đại chúng góp phần khơi nguồn tạo nên dư luận xã hội, vừa phản ánh, vừa định hướng và điều hoà dư luận xã hội, cùng với dư luận xã hội thực hiện chức năng giám sát xã hội Càng gắn chặt với dư luận xã hội, phản ánh đầy đủ diện mạo dư luận xã hội thì báo chí càng sinh động và hấp dẫn Đến lượt mình, dư luận xã hội cũng tác động trở lại hoạt động của hệ thống truyền thông đại chúng Thang đo về sự phản hồi từ công chúng đến nguồn tin là một chỉ báo căn bản về hiệu quả hoạt động của các phương tiện truyền thông đại chúng trong việc hình thành và thể hiện dư luận xã hội Dư luận xã hội