THĂNG TIẾN TRONG CÔNG VIỆC

Các cách thăng tiến trong công việc áp dụng trong bộ môn quản trị nhân lực, giúp cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh nắm bắt được nhà quản trị nên làm gì để giúp nhân viên thăng tiến trong công việc

I Khái niệm

 Động lực và tạo động lực

Động lực là một thuật ngữ được sử dụng rất nhiều Trong kinh tế động lực được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau:

hiểu là cái thúc đẩy, làm cho phát triển.

Theo Mitchell ông cho rằng: Động lực là một mức độ mà một cá nhân muốn đạt

tới và lựa chọn để gắn kết các hành vi của mình ( Khái niệm này được Mitchell

đưa ra trong cuốn sách Multlines, năm 1999 trang 418 )

Theo Bolton: Động lực được định nghĩa như một khái niệm để mô tả các yếu tố

được các cá nhân nảy sinh, duy trì và điều chỉnh hành vi của mình theo hướng đạt được mục tiêu.

Từ những định nghĩa trên ta có thể đưa ra một cách hiểu chung nhất về động lực như sau: Động lực là tất cả những gì nhằm thôi thúc, khuyến khích động viên con người thực hiện những hành vi theo mục tiêu

Tạo động lực là những kích thích nhằm thôi thúc, khuyến khích, động viên con người thực hiện những hành vi theo mục tiêu

Bản chất của động lực xuất phát từ nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu của con người Giữa nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu có một khoảng cách nhất định và khoảng cách đó luôn có động lực để rút ngắn khoảng cách đó

Sự thoả mãn nhu cầu được hiểu là sự đáp ứng nhu cầu đến một mức độ nào đó Không có nhu cầu nào được thoả mãn hoàn toàn mà chỉ có nhu cầu được thoả mãn đến mức độ nào đó Khi một nhu cầu được thoả mãn về cơ bản nó sẽ dần mất đi và nhu cầu mới lại xuất hiện Con người không bao giờ hết nhu cầu, sự thoả mãn nhu cầu có ảnh hưởng tích cực đến động lực của mỗi người

 Thăng tiến là gì?

Thăng tiến là sự tiến bộ về chuyên môn, về cấp bậc, địa vị, trong công việc

Cơ hội được tiến thân và phát triển sự nghiệp cũng là một động lực để nhân viên làm tốt công việc của mình

Một trong những con đường thăng tiến trong Starbucks’ là đạt được danh hiệu

“Coffee Master” hay chuyên gia cà phê Muốn có được danh hiệu này và đeo chiếc tạp dề màu đen đặc trưng, nhân viên công ty phải trải qua khá nhiều cuộc thi tài cũng như tham gia các khóa đào tạo bắt buộc

1 Để thăng tiến trong công việc điều đầu tiên bạn phải là người có năng lực, tuy nhiên năng lực của bạn nếu không được thể hiện ra thì dù có năng lực như thế nào thì bạn vẫn không thể thăng tiến được vì thế hãy cố gắng hoàn thành tốt công việc và nhiệm vụ bản thân được giao

2 Ngoài năng lực trong công việc bạn cần phải là người có khả năng tổ chức, liên kết các thành viên trong bộ phận để tạo môi trường làm việc lành mạnh, mọi người giúp đỡ nhau Tạo được sự quan tâm của mọi người với bạn

3 Hãy cố gắng tích lũy kiến thức biết phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của bản thân trong công việc để xây dựng hình ảnh tốt trong môi trường làm việc

4 Luôn là người hòa đồng, tạo thiện cảm với mọi người, điều này là 1 điểm cộng rất lớn với sếp

5 Có cách cư sử khóe léo trước những tình huống

6 Phải là người khôn khéo xây dựng các mối quan hệ trong công việc đặc biệt là quan hệ với sếp và các đối tác trong công việc điều này sẽ giúp bạn tự tin trong cách ứng sử và các nếu các mối quan hệ tốt đẹp sẽ góp phần rất lớn trong việc thăng tiến của bạn

Nghe có vẻ nghịch lý nhưng việc mất quá nhiều thời gian vào công việc hiện tại có thể khiến bạn mất đi nghề nghiệp mong muốn Đó là trường hợp của Chris Smith, một người vừa bị sa thải Người giám đốc cũ của công ty CellStar chuyên phân phối điện thoại di động và phụ kiện tại bang Texas nói ông đã nên dành nhiều thời

gian hơn để gặp gỡ và nói chuyện với các khách hàng và công ty đại diện để xây dựng mạng lưới quan hệ cá nhân rộng hơn Lúc này, khi đi tìm một công việc mới,

ông nhận ra rằng những nguồn thông tin và cơ hội lớn nhất có thể đến từ những mối quan hệ đó

"Khi bị chôn chặt trong công việc hiện tại, bạn tự nhủ mình có nhiều việc

để làm ở đây hơn là đi công tác và gặp mọi người," ông nói "Bạn phải thay đổi suy nghĩ đó và làm quen với càng nhiều người càng tốt trong công việc

và lĩnh vực của bạn và phát triển các mối quan hệ ngoài vị trí hiện tại.”

Chris cho biết trong công việc mới, ông sẽ tạo ra một cuốn sổ theo dõi những cố gắng của mình trong việc giữ liên lạc với những người quan trọng trong mạng lưới của mình

Rút kinh nghiệm từ trường hợp này của Chris, bạn nên đánh giá lại công việc của mình và chắc chắn bạn đã cố gắng để đầu tư cho tương lai

• Hãy tự hỏi các câu sau đây để xem bạn đã làm gì để tăng cơ hội cho mình

• Bạn đã gặp bao nhiêu người, và bao nhiêu người trong số họ đã nằm trong mạng lưới của bạn?

• Bạn có tham gia hiệp hội nghề nghiệp hay chuyên môn nào không?

• Bạn có nói chuyện với các công ty tuyển dụng không?

Để giúp các nhà quản lý trả lời câu hỏi “Mình có thể làm gì cho sự nghiệp bản thân?”, các chuyên viên nhân sự đã đưa ra một số lời khuyên giúp bạn có thể nổi bật hơn trong công ty hoặc trở thành các ứng viên tiềm năng hơn khi đi xin việc sau này

1 Hãy thay đổi cảm giác về công việc

Các nhà quản lý thường đặt ra các mục tiêu cụ thể trong công việc như tăng thêm thị phần hoặc gặp thêm bao nhiêu khách hàng Trong khi tập trung theo đuổi các mục tiêu định lượng này, họ không thể đạt được mục tiêu lâu dài hoặc những việc

có thể thực sự giúp họ chẳng hạn như các mối quan hệ quan trọng

Để cải thiện công việc của bạn một cách năng động là suy nghĩ một cách cảm tính hơn và quyết định thay đổi thái độ với các mục tiêu nghề nghiệp Ví dụ, thay

vì nói bạn muốn cải thiện thị phần, bạn có thể hướng tới việc cảm nhận khách hàng theo cách khác Việc này có nghĩa là bạn phải dành thêm thời gian cho khách hàng và tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của họ Thay vì cố gắng có thêm những mối liên lạc mới, có thể bạn muốn gắn bó hơn với các mối quan hệ đã có Theo hướng này, bạn sẽ có được những mối quan hệ có ý nghĩa hơn

Để thực hiện thay đổi này, bạn nên tìm hiểu lý do tại sao bạn đang chững lại hoặc không tiến lên được nữa Có phải vì bạn đổ lỗi cho người khác về những vấn đề trong bộ phận mình thay vì xem lại phong cách quản lý của bản thân Hãy quan sát nhiều hơn và cởi mở hơn thay vì kiểm soát họ để có được nhiều ý tưởng hơn

2 Xác định rõ bạn muốn đi đến đâu

Hãy tưởng tượng bạn sẽ ở đâu trong vòng 1, 3 hay 5 năm tới Viễn cảnh này phải bao gồm cả việc kiểu công việc, địa điểm làm việc, công ty và thậm chí cả mức lương bạn muốn Theo cách này, bạn sẽ có một mục tiêu trong đầu và có thể lựa

chọn tốt hơn Bạn cần phải biết mình muốn đi đến đâu thì mới có thể hy vọng đến được đó

3 Làm tốt công việc hiện tại

Cách tốt nhất để có thể được thừa nhận và thăng tiến trong nghề nghiệp là đam mê công việc và thực hiện chúng một cách hoàn hảo Các công ty săn đầu người luôn tìm những người có triển vọng để quan sát và nghe ngóng những thông tin về họ

từ bạn bè và đồng nghiệp Một cách để xác định xem bạn đã tốt công việc của mình chưa là xem lại resume và tự hỏi bạn đã làm được những gì trong 12 tháng qua để có thể đưa vào resume Nếu bạn không biết bổ sung thêm thông tin gì, có nghĩa là bạn đang chìm dần

4 Tự tiếp thị trong công việc

Nếu bạn làm việc rất hiệu quả mà cấp trên dường như không nhận ra bạn, có lẽ bạn chưa bộc lộ đủ về bản thân Có rất nhiều người âm thầm về các thành tích của mình nên họ không được chú ý lắm Nếu bạn muốn được công nhận, đôi khi bạn cần phải lên tiếng

Có rất nhiều cách để có thể ngầm thông báo thành tích của bạn mà không tỏ ra khoe khoang hay kiêu căng Ví dụ như bạn có thể khen ngợi một nhân viên thuộc

bộ phận mình qua thư gửi cho sếp và các trưởng phòng ban khác hay trong một cuộc họp Công nhận thành tích của họ sẽ làm tăng hình ảnh của bạn là người phụ trách họ

5 Nỗ lực gấp đôi để phát triển các mối quan hệ mới

Đây chỉ là cách nói hoa mỹ rằng bạn cần phải phát triển mạng lưới quan hệ của mình nhưng có một thực tế là quá ít nhà quản lý dành thời gian để gặp người mới Hãy cố gắng mời ai đó đi ăn trưa hoặc ăn tối ít nhất một tháng một lần Nếu làm được điều này, thì mỗi năm bạn đã có thêm 24 mối quan hệ mới

6 Tìm một người cố vấn

Hầu như ai cũng có 1 “thần tượng” trong công việc – người đạt được những thành tích, bạn luôn khao khát và ngưỡng mộ Bạn có thể mạnh dạn kết thân với người đó dù anh(cô) ấy làm ở trong hay ngoài công ty của bạn, hỏi về những lời khuyên trong công việc và đề nghị anh(cô) ấy làm người cố vấn cho mình Đừng ngại vị thế cao của người đó hay cho rằng anh(cô) ấy rất bận rộn và không có thời gian dành cho mình Hầu hết những người thành đạt đều muốn chia sẻ bí quyết thành công của mình và sẵn sàng giúp đỡ người khác khi cần thiết

7 Hết lòng với sếp

Thông thường sếp trực tiếp của bạn chính là người tiến cử hoặc quyết định việc thăng chức cho bạn Cho dù không phải như vậy đi nữa thì sếp cũng là người được tham vấn ý kiến nếu công ty có ý định cất nhắc bạn Do đó, việc tạo ấn tượng với sếp là ưu tiên hàng đầu

8 Biết cách đặt câu hỏi

Cùng với một nền tảng kiến thức vững chắc trong lĩnh vực của mình, nhân viên

có thể thu hút sự chú ý từ sếp nếu biết cách đặt câu hỏi thích hợp

Nhân viên cũng không nên lo lắng rằng đặt câu hỏi là dấu hiệu của sự yếu kém, thiếu hiểu biết Robert Stack, chủ tịch và CEO của Community Options Inc., một

tổ chức phi lợi nhuận về phát triển nhà cửa và việc làm cho người khuyết tật, nói:

“ Đừng sợ hãi khi thừa nhận rằng bạn không hiểu điều gì đó Không có gì sai trái khi không biết, trái lại, không hỏi hoặc giả vờ hiểu biết mới mang lại phản ứng tiêu cực.”

9 Học thêm

Dù trình độ của bạn có cao thế nào chăng nữa, vẫn luôn có những điều mới cần học hỏi Hãy tham gia những khóa học hay những buổi hội thảo Bạn cũng nên

tham khảo ý kiến sếp xem khóa học ấy có giá trị với công ty hay không Nên đọc nhiều sách về kinh tế, liên tục cập nhật những thông tin chứ không quanh quẩn với những thông tin liên quan đến lĩnh vực bạn đang làm

10 Chứng tỏ kỹ năng của bạn

Cố gắng leo lên chức trưởng một bộ phận có nghĩa là bạn sẽ phải làm cho người quản lý tin rằng bạn có khả năng và khả năng đó còn có thể đi xa hơn thế,

đó chính là trách nhiệm mà bạn luôn dành cho công việc Bạn cần phải luôn luôn nâng cao kỹ năng của mình, hãy nhớ rằng ở các vị trí khác nhau sẽ tạo cho bạn những kỹ năng khác nhau

Cố gắng chỉ cho giám đốc biết, khi bạn ở trong vị trí đó thì bạn sẽ mang lại lợi ích

gì cho công ty Tìm kiếm một số chìa khoá mà giám đốc đang cần ở một vị trí mới Nên biết rằng bạn chỉ có thể thăng tiến khi chứng minh được mình có khả năng lãnh đạo một nhóm làm việc có hiệu quả Hãy thể hiện mình có tố chất của một người lãnh đạo Phải luôn tự tìm kiếm cơ hội cho mình để thể hiện được khả năng của bạn

Để hỗ trợ nhân viên thăng tiến, Nhà quản lí cần giúp cho nhân viên tránh được các suy nghĩ, nhận thức tự ti về khả năng của mình, họ thấy mình vẫn chưa đủ giỏi,

sợ sệt đủ điều, không có sự liều lĩnh hay là đi lạc hướng; không có sự cầu tiến Nhà quản lí nên có các biện pháp, cách thức động viên tinh thần làm việc của họ, khi họ làm tốt công việc cần có lời khen và nhắc nhở họ

Bạn là nhà quản lí, hãy để nhân viên chia sẻ công việc, giúp đỡ bạn; hãy để cho họ được đưa ra các yêu cầu và các ý tưởng sáng tạo của họ Lắng nghe họ và giúp họ thể hiện hết khả năng của mình

doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

Hiện nay cơ hội phát triển cũng đóng vai trò quan trọng không kém khi được 22,01% người bình chọn (xấp xỉ với tiêu chí Lương, Thưởng, Phúc lợi ở mức cao nhất là 22,67%) Xét ở cấp độ nghề nghiệp, tiêu chí này càng được nhóm người mới đi làm đặc biệt quan tâm, thậm chí họ còn xem trọng Cơ Hội Phát Triển hơn

cả Lương, Thưởng, Phúc lợi Ngoài ra, Văn Hóa Giá Trị, Đội Ngũ Lãnh Đạo và Chất Lượng Công Việc /Cuộc Sống gộp lại cũng chiếm một tỷ trọng đáng kể trong quyết định chọn Nơi làm việc của người đi làm

Thay vì chú trọng Lương, Thưởng, Phúc Lợi người lao động ngày càng bị cuốn hút bởi một công việc cho họ nhiều cơ hội phát triển Tức là, phát triển về mặt kỹ năng và chuyên môn mà người lao động tích lũy được thông qua công việc hàng ngày chứ không phải là việc được thăng tiến nhanh ở chức vụ

Điều này được thể hiện rõ khi 19,67% người sẽ chọn doanh nghiệp cho họ công việc thú vị với nhiều trải nghiệm đa dạng và chỉ có 5,52% người muốn làm việc cho cty mang đến cơ hội thăng tiến nhanh Đây chính là những gợi ý để giúp nhân

sự cải thiện hình ảnh Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng của mình thông qua các nhóm chính sách và hoạt động liên quan tới kỳ vọng này

1 Thực trạng, nhận định

Mặc dù các DN đều nhận thức được tầm quan trọng của công tác định hướng nghề nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên nhưng trong thực tế, công tác này còn chưa phát huy tốt vai trò trong hoạt động kinh doanh Một trong những nguyên nhân cơ bản là nhiều DN chưa có phương pháp thực hiện hoạt động đào tạo, bồi dưỡng NNL một cách bài bản, hệ thống; phần lớn hoạt động đào tạo còn mang tính bị động theo chỉ đạo của cấp trên, hoặc chạy theo nhu cầu thị trường, thiếu sự đồng bộ giữa các hoạt động liên quan

Công tác định hướng nghề nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên chỉ thực sự được coi trọng tại một vài doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp có vốn đầu

tư nươc ngoài…

Một số doanh nghiệp thực hiện tốt công tác định hướng nghề nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên có thể kể đến là FPT, Công ty CP Địa ốc Sài Gòn Thương Tín (SACOMREAL)…

FPT luôn có các chính sách tạo điều kiện về cơ hội, môi trường và chế độ cho các CBNV tiềm năng Một loạt chính sách phục vụ cho việc thăng tiến của CBNV tiềm năng được ban hành như: Chính sách quy hoạch cán bộ nguồn (cán

bộ cốt cán); Chính sách giảm, tiến tới bỏ hẳn sự kiêm nhiệm nhiều vị trí của Cán

bộ Lãnh đạo, tạo cơ hội cho các cán bộ lớp dưới; Chính sách luân chuyển cán bộ Lãnh đạo; Chính sách bổ nhiệm, miễn nhiệm công bằng và minh bạch Bên cạnh

đó, FPT luôn có chính sách để phát hiện, thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng và đãi ngộ xứng đáng đối với người có tài năng Thông qua các chương trình đào tạo, nhân viên của FPT được phát triển toàn diện về cả năng lực chuyện môn và kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý

- Đào tạo tân binh: Mọi nhân viên mới của FPT đều được tham gia khóa học đào tạo định hướng

- Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn: định kỳ hàng năm, nhân viên được đào tạo nâng cao về kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công việc

- Đào tạo lực lượng cán bộ kế cận: FPT luôn ưu tiên nguồn lực để để cán bộ nòng cốt được đào tạo nhằm trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục

vụ nhu cầu dài hạn của Công ty

- Đào tạo cấp quản lý, Lãnh đạo: FPT xây dựng các chương trình đào tạo riêng, tập trung phát triển cả về chuyên môn và năng lực quản lý, như: Chương trình Leadership Building – cung cấp các kỹ năng mềm; chương trình MiniMBA; các khóa đào tạo Coaching Skills for Executive , Financial Strategy Workshop for

Executive hoặc các chuyến đi thực tế tại các Tập đoàn nước ngoài….

Công ty CP Địa ốc Sài Gòn Thương Tín cũng là một trong những công ty thực hiện tốt công tác định hướng nghề nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên

Đào tạo để cùng đồng hành và phát triển với Công ty được coi là chính sách quan trọng Sacomreal luôn quan tâm và coi trọng chính sách đào tạo trong từng thời kỳ phát triển của Công ty, đào tạo là phương thức hỗ trợ CB-NV phát triển nghề nghiệp Mỗi CB-NV đều được khuyến khích và tạo điều kiện tham gia các khóa đào tạo tại Công ty hoặc bên ngoài

Dựa vào nội dung của từng khóa học, học viên sẽ được đào tạo thông qua các phương pháp đào tạo phù hợp, như : học lý thuyết, thảo luận, tiếp cận thực tế đưa

ra các tình huống cụ thể sát với thực tế để giải quyết, hoặc kết hợp ngoại khóa… Cuối mỗi khóa đào tạo, học viên đều phải viết bài thu họach và báo cáo kết quả học tập về cho Ban lãnh đạo công ty

CB-NV làm việc từ 6 tháng trở lên được tham gia đào tạo ngắn hạn trong nước theo kế hoạch đào tạo nghiệp vụ hàng năm, đào tạo đột xuất theo nhu cầu của đơn

vị và bằng các hình thức như đào tạo thông qua luân chuyển công tác, bố trí tham gia các ban dự án, chương trình để nhân viên có điều kiện phát huy khả năng và học hỏi kinh nghiệm tích lũy kiến thức, phát triển chuyên môn và nghề nghiệp theo định hướng của Công ty

Tại SACOMREAL, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp công bằng cho mọi đối tượng được xác lập bằng kế hoạch quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực với một quy trình rõ ràng

Công ty có chính sách quy hoạch nguồn cán bộ lâu dài từ những cán bộ, nhân viên có tâm huyết, đủ trình độ, năng lực lãnh đạo, có thành tích trong lao động được lãnh đạo đơn vị đánh giá cao và đưa vào nguồn cán bộ quy hoạch dài hạn cho công ty Những cán bộ thuộc diện quy hoạch sẽ được bồi dưỡng, đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành các họat động của Công ty Sacomreal trong những năm tiếp theo

Tại các doanh nghiệp nhỏ, công tác định hướng nghề nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên vẫ chưa được quan tâm đúng mực vì các doanh nghiệp nhỏ còn thiếu nhiều nguồn lực,…