tổng quan về hệ thống thông tin quản lý

Khái niệm hệ thống: Theo nghĩa rộng nhất, một hệ thống là một nhóm các thành tố tác động qua lại lẫn nhau để đạt được mục đích.. Khái niệm: Là sự phát biểu về cơ cấu của một thực thể

LOGO

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

NỘI DUNG MÔN HỌC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HTTTQL

I Khái niệm hệ thống:

Theo nghĩa rộng nhất, một hệ thống là một nhóm các thành tố tác động qua lại lẫn nhau để đạt được mục đích Ví dụ như hệ thống sinh học, hệ thống thiên văn, hệ thống nguyên tử,…

I.1 Các thành phần của hệ thống:

Phần tử Thuộc tính của các phần tử Quan hệ giữa các phần tử

II.2 Các đặc trưng của hệ thống

Mục tiêuRanh giớiMôi trườngĐầu vàoĐầu ra

II Thông tin:

II.1 Khái niệm:

Là sự phát biểu về cơ cấu của một thực thể mà

nó giúp cho một con người ra quyết định hoặc đưa

ra một cam kết

Tiếp nhận thông tin:

1 Chấp nhận

2 Nghiên cứu

II.2 Yêu cầu đối với thông tin:

Chính xácĐầy đủKịp thờiThích hợp

Tính bảo mật

Cô đọng và logicTính bất ngờ

II.3 Hậu quả của việc cung cấp sai thông tin:

Hậu quả của việc cung cấp thông tin sai tỷ lệ thuận với tầm hạn quản trị của nhà quản lý

Gây ra hiện tượng sai dây chuyền trong các bộ phận

II.4 Thông tin trong doanh nghiệp

Khi tổ chức phát triển thì mạng lưới thông tin trở nên phức tạp hơn và con người đáp lại thông tin bằng nhiều cách

 Thứ nhất, họ có thể không chú ý đến một thông tin nào đó

 Thứ hai, vì bị chìm ngập với quá nhiều thông tin, người ta có thể mắc lỗi khi sử dụng chúng.

 Thứ ba, người ta có thể làm chậm trễ việc sử lý thông tin một cách thường xuyên hoặc do có ý định sẽ bắt kịp nó trong tương lai.

 Thứ tư, con người có thể sàng lọc thông tin

II.5 Những nhận thức sai lệch về thông tin của nhà

quản trị

Thứ nhất: càng có nhiều thông tin càng tốt

Thứ hai: hệ thống thông tin văn bản sẽ thay thế dần hệ thống thông tin khác

Thứ ba: thông tin với công nghệ càng mới càng tốt

III Hệ thống thông tin quản lý

III.1 Hệ thống thông tin

Là một nhóm các thành tố tác động qua lẫn nhau

để tạo ra thông tin

Hệ thống thông tin tối thiểu bao gồm: con người, quá trình và dữ kiện

III.2 Hệ thống thông tin quản lý:

Hệ thống thông tin quản lý là một hệ thống bao gồm các thiết bị ( phần cứng, phần mềm,…),

con người ( người chuyên môn về HTTT, nhà quản lý,…), dữ liệu và thông tin và các thủ tục quản lý/ tổ chức nhằm cung cấp thông tin cho các nhà quản lý ra quyết định

III.3 Các thành phần của hệ thống thông tin quản lý

a) Tài nguyên về phần cứng là toàn bộ các công cụ kỹ thuật thu thập, xử lý và truyền đạt thông tin

III.3 Các thành phần của hệ thống thông tin quản lý

b) Tài nguyên về phần mềm là tổng thể các chương trình hệ thống, chương trình ứng dụng của hệ thống thông tin quản lý

III.3 Các thành phần của hệ thống thông tin quản lý

c)Tài nguyên về dữ liệu bao gồm các mô hình, các hệ

quản trị CSDL, các CSDL quản lý thông qua các quyết định quản lý.

III.3 Các thành phần của hệ thống thông tin quản lý

d) Tài nguyên về nhân lực là chủ thể điều hành và sử dụng hệ

thống thông tin quản lý.

IV Thông tin và ra quyết định:

Quyết định có cấu trúc

Quyết đinh bán cấu trúc

Quyết định không có cấu trúc

Cơ sở phân loại quyết định

Tiêu chuẩn ra quyết định, độ vị lợi hay độ đo hiệu quả

Dữ liệu cần thu thập và quá trình xử lý dữ liệu để

có được độ đo hiệu quả

Quyết định không có cấu trúc

Quyết đinh bán cấu trúc Quyết định có cấu trúc

Chiến lược

Nguồn Chắc chắn Tần số

Ngắn hạn Chi tiết Bên trong Chắc chắn Thường xuyên