PHÁƯN I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïng våïi mäùi tçnh húng âỉåüc nãu ra (4 âiãøm) Cáu 1: Thë trỉåìng âỉåüc hçnh thnh båíi nhỉỵng khạch hng m doanh nghiãûp cọ thãø läi kẹo tỉì cạc doanh nghiãûp khạc chuøn sang dng sn pháøm ca doanh nghiãûp âỉåüc gi l: A. Thë trỉåìng doanh nghiãûp B. Thë trỉåìng âäưng nghiãûp C. Thë trỉåìng cảnh tranh D. Thë trỉåìng tiãưm tng âäưng nghiãûp Cáu 2: Âãø cäng chụng hiãøu âỉåüc thäng âiãûp mäüt cạch tháúu âạo m váùn tiãút kiãûm âỉåüc chi phê, doanh nghiãûp nãn ạp dủng phỉång phạp: A. Qung cạo liãn tủc B. Qung cạo tỉìng âåüt C. Qung cạo táûp trung D. Qung cạo lỉåït qua Cáu 3: Phỉång phạp âënh giạ láúy ngỉåìi bạn lm trung tám. A. Theo giạ trë nháûn thỉïc âỉåüc B. Phán biãût C. Mỉïc giạ hiãûn hnh D. Theo låüi nhûn mủc tiãu Cáu 4: úu täú no khäng thüc nhọm úu täú x häüi nh hỉåíng âãún hnh vi mua ca ngỉåìi tiãu dng ? A. Gia âçnh B. Vai tr v âëa vë C. Nhọm tham kho D. Táưng låïp x häüi (giai táưng) E. C (C) & (D) Cáu 5: Nãúu sn pháøm ca doanh nghiãûp âang trong giai âoản suy thoại thç thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp nhỉ sau: A. Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Qung cạo - Quan hãû cäng chụng B. Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi C. Khuún mi - Qung cạo - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng chụng D. Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 6: Hnh vi mua m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún trçnh mua hng tháúp v cạc nhn hiãûu khạc nhau nhiãưu l : A. Hnh tçm kiãúm sỉû âa dảng B. Hnh vi mua phỉïc tảp C. Hnh vi mua thäng thỉåìng D. Hnh vi mua hi ho Cáu 7: Hnh vi mua tçm hi ha l hnh vi mua thỉåìng ạp dủng âäúi våïi cạc mọn hng giạ v mua A. R; êt khi B. Âàõt, êt khi C. R, thỉåìng xun D. Âàõt, thỉåìng xun Cỏu 8: Giai õoaỷn õổồỹc xem laỡ daỡi nhỏỳt trong chu kyỡ sọỳng cuớa saớn phỏứm laỡ: A. Giai õoaỷn baợo hoỡa B. Giai õoaỷn ra õồỡi C. Giai õoaỷn phaùt trióứn D. Giai õoaỷn suy thoaùi Cỏu 9: Trong tióỳn trỗnh mua haỡng cuớa ngổồỡi tióu duỡng, giai õoaỷn tỗm kióỳm thọng tin, doanh nghióỷp cỏửn õỏứy maỷnh bióỷn phaùp: A. Quaớng caùo B. Baùn haỡng trổỷc tióỳp C. Khuyóỳn maỷi D. Quan hóỷ cọng chuùng E. Caớ (B) & (C) õóửu õuùng Cỏu 10: Yamaha thổỷc hióỷn chổồng trỗnh Chaỷy xe thổớ mióựn phờ cho caùc õọỳi tổồỹng khaùch haỡng quan tỏm vaỡ coù yù õởnh mua xe. ỏy laỡ cuớa haợng Yamaha A. Saớn phỏứm cọỳt loợi B. Saớn phỏứm vọ hỗnh C. Saớn phỏứm cuỷ thóứ D. Saớn phỏứm hoaỡn chốnh E. Caớ (B) & (D) õóửu õuùng Cỏu 11: Nhổợng loaỷi saớn phỏứm tham gia phuỷc vuỷ vaỡ taỷo õióửu kióỷn cho quaù trỗnh saớn xuỏỳt kinh doanh, khọng tham gia thổỷc tóỳ vaỡo cỏỳu taỷo saớn phỏứm õổồỹc goỹi laỡ: A. Maùy moùc thióỳt bở B. Phuỷ tuỡng (linh kióỷn) C. Nhión lióỷu D. Nguyón vỏỷt lióỷu Cỏu 12: Doanh nghióỷp lổỷa choỹn mọỹt sọỳ phỏn õoaỷn thở trổồỡng, mọựi phỏn õoaỷn õóửu coù sổùc hỏỳp dỏựn vaỡ phuỡ hồỹp vồùi nguọửn lổỷc cuớa doanh nghióỷp laỡ hỗnh thổùc thỏm nhỏỷp thở trổồỡng theo phổồng phaùp: A. Chuyón mọn hoaù thở trổồỡng B. Chuyón mọn hoaù saớn phỏứm C. Chuyón mọn hoaù coù choỹn loỹc D. Khọng coù õaùp aùn naỡo õuùng Cỏu 13: Baỡ An trọửng rau saỷch. Haỡng ngaỡy, baỡ õem sọỳ rau thu hoaỷch õổồỹc baùn cho mọỹt trổồỡng tióứu hoỹc baùn truù trong huyóỷn. ỏy laỡ kónh phỏn phọỳi: A. Cỏỳp 1 B. Trổỷc tióỳp C. Cỏỳp 2 D. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu sai Cỏu 14: Dởch vuỷ khọng coù õỷc õióứm sau: A. Tờnh vọ hỗnh B. Tờnh khọng lổu trổợ õổồỹc C. Tờnh khọng ọứn õởnh D. Tờnh taùch rồỡi E. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu sai Cáu 15: Phỉång phạp thu tháûp thäng tin âỉåüc xem l täún kẹm nháút, âi hi phi cọ kãú hoảch thỉûc hiãûn v kiãøm tra k lỉåỵng l: A. Phng váún trỉûc tiãúp B. Bng cáu hi gỉíi qua bỉu âiãûn C. Phng váún qua âiãûn thoải D. Khäng cọ âạp ạn no âụng Cáu 16: Mún lỉûa chn thë trỉåìng mủc tiãu cho ph håüp, doanh nghiãûp cáưn tiãún hnh: A. Phán âoản thë trỉåìng B. Ỉåïc lỉåüng v dỉû bạo nhu cáưu C. Phạt triãøn hãû thäúng thë trỉåìng häùn håüp D. Chè cọ (A) v (B) âụng E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 17: Cäng ty may An Phỉåïc nháûn håüp âäưng may ạo chemise cho hng Pierre Cardin. Cng mäüt chiãúc ạo nhỉ nhau (cháút liãûu vi, kiãøu dạng, k thût may) khi mang nhn hiãûu An Phỉåïc thç cọ giạ l 218.000 âäưng/chiãúc nhỉng nãúu thay bàòng nhn ca Pierre Cardin thç cọ giạ l 526.000 âäưng/chiãúc. Âáy l phỉång phạp âënh giạ theo: A. Dảng sn pháøm B. Hçnh nh C. Nhọm khạch hng D. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai Cáu 18: Âáu l chỉïc nàng ca kãnh phán phäúi: A. Phán phäúi váût pháøm B. Âiãưu tiãút v kêch thêch C. Âiãưu tra v nghiãn cỉïu D. Chè cọ (A) & (C) âụng E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 19: Låüi nhûn âỉåüc xạc âënh thäng sỉû tho mn ca khạch hng l mủc tiãu ca: A. Triãút l trng Marketing B. Triãút l trng sn pháøm C. Triãút l trng bạn hng D. Triãút l trng sn xút E. Triãút l Marketing x häüi Cáu 13: Trong giai âoản tung sn pháøm måïi ra thë trỉåìng, cäng ty Broter tàng cỉåìng chi phê cho hoảt âäüng cäø âäüng v khúch trỉång. Nhỉ váûy, Broter xáy dỉûng ngán sạch cäø âäüng theo phỉång phạp: A. Ngang bàòng cảnh tranh B. Ty kh nàng C. Mủc tiãu v cäng viãûc D. Tè lãû % trãn mỉïc tiãu thủ E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu sai. PHÁƯN II: Tr låìi Âụng hay Sai cho mäùi cáu nháûn âënh sau (Khäng cáưn gii thêch) 3 âiãøm Cáu 1: Hnh vi mua thäng thỉåìng l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún trçnh mua tháúp v cạc nhn hiãûu khạc nhau êt. Cáu 2: Khäng cọ sn pháøm thç khäng cọ sỉû trao âäøi Cáu 3: Âãø âảt âỉåüc mủc tiãu täúi âa họa thë låüi nhûn, pháưn låïn cạc doanh nghiãûp thỉåìng cọ xu hỉåïng gim giạ bạn sn pháøm hay dëch vủ trong giai âoản tung sn pháøm ra thë trỉåìng. Cáu 4: Thë trỉåìng âäưng nghiãûp bao gäưm ton bäü khạch hng hiãûn tải v tỉång lai ca doanh nghiãûp v cạc âäúi th cảnh tranh håüp lải theo mäüt loải sn pháøm hồûc dëch vủ nháút âënh . Cáu 5: Hng tiãûn dủng l loải sn pháøm m khạch hng mua sàõm thỉåìng xun v êt b cäng sỉïc tçm kiãúm. Cáu 6: Låüi thãú cảnh tranh l nhán täú m cäng ty âảt thàõng låüi cao nháút. Cáu 7: Phán âoản thë trỉåìng cọ låüi cho doanh nghiãûp åí chäù giụp cho doanh nghiãûp måí räüng thë pháưn Cáu 8: Qun trë Marketing l qun trë sỉïc cung. Cáu 9: Kãút qu ca Marketing hiãûn âải l låüi nhûn thäng qua sỉû tha mn ca khạch hng Cáu 10: Bạn hng tải siãu thë l mäüt loải hçnh bạn sè hiãûn âải. Cáu 11: Giạ bạn quy âënh mỉïc giạ täúi thiãøu, giạ thnh quy âënh mỉïc giạ täúi âa. Cáu 12: Khạch hng khäng mua sn pháøm m mua låüi êch cọ trong sn pháøm âọ. Cáu 13: Dỉỵ liãûu thỉï cáúp gäưm nhỉỵng thäng tin gäúc âỉåüc thu tháûp cho mủc âêch nháút âënh Cáu 14: Cäng tạc âạnh giạ nhán viãn bạn hng chè âỉåüc âạnh giạ thäng qua doanh säú bạn trong nhỉỵng thåìi k nháút âënh Cáu 15: Marketing chè cọ låüi cho sn pháøm tiãu dng Cáu 16: Âãø gim tênh thåìi vủ cho sn pháøm v dëch vủ, doanh nghiãûp cọ thãø tàng cỉåìng qung cạo hay tçm kiãúm mäüt phán låïp thë trỉåìng måïi vo ma trại vủ. Cáu 17: Trong giai âoản tại âàût hng, doanh nghiãûp cáưn tàng cỉåìng chi phê cho cäng củ bạn hng trỉûc tiãúp. Cáu 18: Vàn hoạ khäng phi l âàûc âiãøm cạ nhán cọ nh hỉåíng âãún quút âënh mua ca ngỉåìi tiãu dng Cáu 19: Thäng thỉåìng hng tỉ liãûu sn xút cọ kãnh phán phäúi di hån hng tiãu dng. Cáu 20: Qung cạo cọ kh nàng lỉûa chn âäúi tỉåüng truưn thäng cao Pháưn III: (3 âiãøm) Cáu 1: Trçnh by cáúu tảo sn pháøm theo quan âiãøm Marketing. Láúy mäüt sn pháøm củ thãø lm vê dủ minh hoả. (1 âiãøm) Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy giàût cọ tçnh hçnh sn xút nhỉ sau: ÂVT: 1.000 âäưng - Täøng chi phê sn xút: 4.500.000 - Täøng âënh phê: 3.000.000 - Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 1.000 a. Nãúu doanh nghiãûp bạn sn pháøm våïi giạ 3.150.000 âäưng/mạy thç tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc l bao nhiãu ? (1 âiãøm) b. Gi sỉí doanh nghiãûp gim säú lỉåüng sn pháøm sn xút xúng cn 80% so våïi mỉïc sn lỉåüng c thç doanh nghiãûp phi bạn våïi giạ bao nhiãu âãø ha väún ? Tçm doanh thu tải âiãøm âọ ? (1 âiãøm) TRỈÅÌNG ÂHDL DUY TÁN KHOA ÂẠP ẠN MARKETING CÀN BN Thåìi gian lm bi: 90 phụt Âãư: 03 Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút 1. C 6. A 11. C 16. D 2. B 7. B 12. C 17. B 3. D 8. A 13. B 18. C 4. D 9. A 14. D 19. A 5. C 10. D 15. A 20. C Phỏửn II: Traớ lồỡi uùng hay Sai cho caùc nhỏỷn õởnh sau 1. 6. 11. S 16. 2. S 7. S 12. 17. 3. S 8. S 13. S 18. 4. S 9. 14. S 19. S 5. 10. S 15. S 20. S Phỏửn III: Cỏu 1: Cỏỳu taỷo saớn phỏứm theo quan õióứm Marketing gọửm coù 3 mổùc sau: 1. Mổùc 1: Saớn phỏứm cọỳt loợi. ỏy laỡ phỏửn cồ baớn cuớa saớn phỏứm, gọửm nhổợng lồỹi ờch chuớ yóỳu maỡ ngổồỡi mua nhỏỷn õổồỹc. 2. Mổùc 2: Saớn phỏứm cuỷ thóứ. Saớn phỏứm cuỷ thóứ bao gọửm 5 yóỳu tọỳ: Nhổợng thuọỹc tờnh, kióứu daùng, chỏỳt lổồỹng, nhaợn hióỷu, bao bỗ. 3. Mổùc 3: Saớn phỏứm hoaỡn chốnh. où laỡ nhổợng cọng vióỷc, dởch vuỷ hoaỡn chốnh thóm õóứ õaùp ổùng nhổợng nhu cỏửu mong õồỹi cuớa ngổồỡi tióu duỡng nhổ giao haỡng, vỏỷn chuyóứn haỡng tồùi nhaỡ, lừp õỷt, caùc dởch vuỷ sau khi baùn haỡng, baớo haỡnh, thanh toaùn Sinh vión tổỷ tỗm vờ duỷ Cỏu 2: TC = 4,5.10 9 VC = TC - FC = 4,5.10 9 - 3.10 9 = 1,5.10 9 FC = 3.10 9 Q = VC/AVC = 1,5.10 9 /10 6 = 1,5.10 3 AVC= 10 6 AC = FC/Q + AVC = 3.10 9 /1,5.10 3 + 10 6 = 3.10 6 a. Theo õóử baỡi: P = 3,15.10 6 P = AC x (1+m) -> m = P/AC - 1 = 0,05 hay m = 5% b. Q = 1,5.10 3 x 80% = 1,2.10 3 P = FC/Q + AVC = 3.10 9 /1,2.10 3 + 10 6 = 3,5.10 6 TR = P x Q = 3,5.10 6 x 1,2.10 3 = 4,2.10 9 . xuỏỳt kinh doanh, khọng tham gia thổỷc tóỳ vaỡo cỏỳu taỷo saớn phỏứm õổồỹc goỹi laỡ: A. Maùy moùc thi ỳt bở B. Phuỷ tuỡng (linh kióỷn) C. Nhión lióỷu D. Nguyón vỏỷt lióỷu Cỏu 12: Doanh nghióỷp lổỷa. Bạn hng tải siãu thë l mäüt loải hçnh bạn sè hiãûn âải. Cáu 11: Giạ bạn quy âënh mỉïc giạ täúi thi øu, giạ thnh quy âënh mỉïc giạ täúi âa. Cáu 12: Khạch hng khäng mua sn pháøm m mua låüi êch