Quản lý khách sạn Báo cáo _ Demo

Lời mở đầu. Ngày nay, công nghệ thông tin có mặt trong hầu hết các lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội đặc biệt nó là công cụ hỗ trợ đắc lực trong công tác quản lý. Việc đưa tin học vào trong quản lý kinh doanh là một trong những ứng dụng quan trọng nhất trong nhiều ứng dụng của cơ sở dữ liệu. Nhờ vào việc tin học hoá mà công việc quản lý và điều hành doanh nghiệp tỏ ra nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều. Hiện nay, hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp đều đã nhận thức được tầm quan trọng và tác dụng to lớn của việc áp dụng tin học hoá trong công tác quản lý của mình. Vì vậy mà nhu cầu xây dựng những phần mềm quản lý của các doanh nghiệp rất lớn. Hầu hết các doanh nghiệp, tổ chức dù lớn hay nhỏ đều đang có xu hướng muốn áp dụng tin học trong công tác quản lý. Cùng với sự phát triển to lớn đó, song song với việc phát triển về chiều rộng thì phát triển về chiều sâu cũng được nhiều nhà phát triển quan tâm. Và một vấn đề đặt ra là Internet đang ngày càng bùng nổ và tiếp cận gẫn gũi với con người nên làm việc trên Internet là một nhu cầu bức thiết. Vì thế dần dần các hệ thống phân bố hay các mô hình phân tán được áp dụng triệt để trong việc phát triển phần mềm và trong các ứng dụng CNTT nói chung để phục vụ tốt hơn nhu cầu của cá nhân cũng như doanh nghiệp trong đời sống và kinh doanh. Sau thời gian làm việc, nhóm cũng đã hoàn thành đề tài quản lý khách sạn cho môn Đồ Án JAVA. Tuy phần mềm cũng còn nhiều điểm hạn chế và sai sót song vẫn đáp ứng được những yêu cầu đặt ra của đề tài. Nhóm xin chân thành cảm ơn ThS. Vũ văn Định (giảng viên bộ môn) đã giúp đỡ nhóm trong quá trình hoàn thành đề tài. TP.Hà Nội, tháng4 năm 2014.   Mục Lục I. Mô tả hệ thống. 1 1. Giới thiệu bài toán: 1 2. Danh sách các yêu cầu: 2 2.1. Lập danh sách phòng: 3 2.2. Lập danh sách loại phòng: 3 2.3. Lập danh sách dịch vụ: 3 2.4. Lập phiếu thuê phòng: 3 2.5. Lập hóa đơn thanh toán phòng: 3 2.6. Phiếu thuê dịch vụ: 4 2.7. Lập báo cáo doanh thu theo tháng: 4 2.8. Báo cáo doanh thu theo năm: 5 II. Thiết kế. .........6 1. Dữ liệu: 6 1.1. Sơ đồ logic: 6 1.2. Mô tả các bảng: 6 1.1.1. User: 7 1.1.2. Bảng phòng (Phong): 7 1.1.3. Bảng loại phòng (LoaiPhong): 7 1.1.4. Bảng phiếu thuê (PhieuThue): 8 1.1.5. Bảng hóa đơn (HoaDon): 8 1.1.6. Bảng phiếu thuê dịch vụ (PhieuThueDV): 8 1.1.7. Bảng loại dịch vụ (LoaiDV): 8 1.1.8. Bảng khách hàng (KhachHang): 9 1.1.9. Bảng báo cáo tháng (BCThang): 9 1.1.10. Bảng chi tiết báo cáo tháng (CTBCThang): 9 2.Đặc tả Use Case: Đăng nhập:..............................................................................................10 2.1 Đặc tả Usecase ĐĂNG NHẬP .....................................................................................................10 2.2 Đặc tả Usecase QUẢN LÝ PHÒNG.............................................................................................10 2.3 Đặc tả Usecase THÊM HÓA ĐƠN ................................................................................................11 2.4 Đặc tả Usecase TÌM KIẾM PHÒNG ...........................................................................................13 2.5Đặc tả Usecase XUẤT HÓA ĐƠN...................................................................................................14 2.7 Đặc tả Usecase THAY ĐỔI THÔNG TIN PHÒNG ......................................................................15 2.8 Đặc tả Usecase HÓA ĐƠN ............................................................................................................16 2.9 Đặc tả Usecase TÌM KIẾM THÔNG TIN KHÁCH HÀNG ..........................................................17 3. Phân tích Thiết kế chương trình...................................................................................17 3.1 Các Class trong chương trình:.............................................................................................17 3.2 Sơ đồ class...........................................................................................................................17 4. Phân tích Thiết kế cơ sở dữ liệu.................................................................................................18 4.1 Cơ sở dữ liệu NHANVIEN................................................................................................20 4.2 Cơ sở dữ liệu KHACHHANG............................................................................................21 4.3Cơ sở dữ liệu PHONG.......................................................................................................22 4.5 Cơ sở dữ liệu PHIEUDATPHONG...................................................................................23 4.6 Cơ sở dữ liệu HOADON....................................................................................................24 5. Giao diện: 24 a. Màn hình thiết lập kết nối: 24 b. Màn hình chính: 25 c. Màn hình quản lý loại phòng: 26 d. Màn hình quản lý phòng: 26 e. Màn hình đặt phòng: 27 f. Màn hình lập hóa đơn: 27 g. Màn hình phiếu thuê phòng: 28 h. Màn hình quản lý dịch vụ: 28 i. Màn hình đặt dịch vụ: 29 k. Màn hình tìm kiếm khách hàng: 30 l. Màn hình báo cáo tháng: 30 m. Màn hình báo cáo năm: 31 n. Màn hình quản trị người dùng: 31 o. Màn hình cấu hình: 31 6. Sơ đồ triển khai: 32 III. Cài đặt. 33 1. Sơ đồ lớp: 33 2. Sơ đồ trình tự 33 2.1. Chức năng lập hóa đơn: 34 2.2. Chức năng đặt phòng: 35 2.3. Chức năng lập báo cáo tháng: 36 2.4. Chức năng lập báo cáo năm: 37 2.5. Chức năng đặt dịch vụ: 38 2.6. Chức năng thêm phòng: 38 2.7. Chức năng xóa phòng: 38 2.8. Chức năng sửa phòng: 39 2.9. Chức năng thêm loại phòng: 39 2.10. Chức năng xóa loại phòng: 40 2.11. Chức năng sửa loại phòng: 40 2.12. Chức năng thêm dịch vụ: 41 2.13. Chức năng xóa dịch vụ: 41 2.14. Chức năng sửa dịch vụ: 42 2.15. Chức năng Login: 42 IV. Kết luận. ........43 1. Cài đặt: 43 2. Hướng phát triển: 44 V. Tài liệu tham khảo: 45

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o Đồ án môn: ĐỒ ÁN JAVA Tên Đề Tài: Chương Trình Quản Lý Khách Sạn Giảng viên hướng dẫn : ThS. Vũ văn Định Sinh viên thực hiện : NGUYỄN VĂN CÔNG : ĐẶNG HÀO QUANG : HOÀNG XUÂN DIỆU : HOÀNG VĂN THỌ Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Lớp : D8-LT-CNTT6 Khóa : 2013 - 2015 Hà Nội, 15 tháng 04 năm 2014 Đồ Án JaVa Quản Lý Khách Sạn Lời mở đầu. Ngày nay, công nghệ thông tin có mặt trong hầu hết các lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội đặc biệt nó là công cụ hỗ trợ đắc lực trong công tác quản lý. Việc đưa tin học vào trong quản lý kinh doanh là một trong những ứng dụng quan trọng nhất trong nhiều ứng dụng của cơ sở dữ liệu. Nhờ vào việc tin học hoá mà công việc quản lý và điều hành doanh nghiệp tỏ ra nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều. Hiện nay, hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp đều đã nhận thức được tầm quan trọng và tác dụng to lớn của việc áp dụng tin học hoá trong công tác quản lý của mình. Vì vậy mà nhu cầu xây dựng những phần mềm quản lý của các doanh nghiệp rất lớn. Hầu hết các doanh nghiệp, tổ chức dù lớn hay nhỏ đều đang có xu hướng muốn áp dụng tin học trong công tác quản lý. Cùng với sự phát triển to lớn đó, song song với việc phát triển về chiều rộng thì phát triển về chiều sâu cũng được nhiều nhà phát triển quan tâm. Và một vấn đề đặt ra là Internet đang ngày càng bùng nổ và tiếp cận gẫn gũi với con người nên làm việc trên Internet là một nhu cầu bức thiết. Vì thế dần dần các hệ thống phân bố hay các mô hình phân tán được áp dụng triệt để trong việc phát triển phần mềm và trong các ứng dụng CNTT nói chung để phục vụ tốt hơn nhu cầu của cá nhân cũng như doanh nghiệp trong đời sống và kinh doanh. Sau thời gian làm việc, nhóm cũng đã hoàn thành đề tài quản lý khách sạn cho môn Đồ Án JAVA. Tuy phần mềm cũng còn nhiều điểm hạn chế và sai sót song vẫn đáp ứng được những yêu cầu đặt ra của đề tài. Nhóm xin chân thành cảm ơn ThS. Vũ văn Định (giảng viên bộ môn) đã giúp đỡ nhóm trong quá trình hoàn thành đề tài. TP.Hà Nội, tháng4 năm 2014. Đồ Án JaVa Quản Lý Khách Sạn Mục Lục Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn I. Mô tả hệ thống. 1. Giới thiệu bài toán: Đối với việc quản lý khách sạn theo phương thức truyền thống hoàn toàn bằng giấy tờ, việc quản lý đòi hỏi số lượng lớn nhân lực và tiêu tốn rất nhiều thời gian. Bên cạnh đó việc tính toán của con người không phải bao giờ cũng chính xác và đáp ứng được kịp thời những thông tin mà người quản lý yêu cầu. Và hiện nay nhu cầu đặt phòng online hay bất cứ đâu có mạng Internet cũng tiện lợi và giúp đỡ rất nhiều đối với doanh nghiệp cũng như khách hàng. Vì thế xây dựng một hệ thống quản lý khách sạn theo mô hình phân tán là một nhu cầu hầu hết các khách sạn lớn luôn cần đến. Nó sẽ giúp chúng ta giải quyết được các vấn đề phát sinh khi thực hiện quản lý thủ công (giảm thiểu sai sót, nhân lực, thời gian,…). Thành phần quản lý: • Quản lý khách hàng: Nắm được thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng: Họ tên, địa chỉ, số CMND. Với khách quốc tế cần quản lý thêm hộ chiếu, quốc tịch, • Quản lý phòng/ loại phòng: Mỗi phòng cần quản lý thông tin: Số phòng, loại phòng, giá phòng, ngày giờ đăng ký, ngày giờ nhận phòng, ngày giờ trả phòng, • Quản lý dịch vụ: Tên dịch vụ, giá, đặc điểm, quá trình thanh toán, • Quản lý việc đặt phòng/ cho thuê phòng: Trong bất kỳ khách sạn nào thì việc cho thuê/ đặt phòng là vấn đề quan trọng nhất. Chương trình cho phép quản lý việc thuê phòng cũng như đặt trước phòng. • Quản lý việc lập hóa đơn/ báo cáo thống kê doanh thu: Cho phép lập hóa đơn thanh toán khi khách hàng trả phòng. Lập báo cáo tổng kết doanh thu theo tháng, theo năm và so sánh doanh thu giữa các tháng và các loại phòng. 2. Danh sách các yêu cầu: Trang 4/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn 2.1. Lập danh sách phòng:  Ý nghĩa: Hiển thị thông tin chi tiết danh sách các phòng trong khách sạn.  Mô tả: Chức năng này thực hiện bất cứ khi nào người dùng muốn biết danh sách, thông tin các phòng hoặc khi có hiệu chỉnh liên quan tới một hoặc một số phòng nào đó.  Biểu mẫu và quy định kèm theo: BM1: Danh Mục Phòng STT Phòng Loại Phòng Tình trạng Ghi Chú 1 2 2.2. Lập danh sách loại phòng:  Ý nghĩa: Hiển thị thông tin các loại phòng khác nhau trong khách sạn.  Mô tả: Chức năng này thực hiện khi người dùng cần kiểm tra các loại phòng trong khách sạn hoặc có hiệu chỉnh liên quan tới loại phòng.  Biểu mẫu và quy định liên quan: BM2: Danh Mục Loại Phòng STT Loại Phòng Giá 1 2 2.3. Lập danh sách dịch vụ:  Ý nghĩa: Hiển thị thông tin các dịch vụ của khách sạn.  Mô tả: Chức năng này thực hiện khi người dùng muốn kiểm tra hoặc hiệu chỉnh liên quan tới dịch vụ của khách sạn.  Biểu mẫu và quy định liên quan: BM3: Danh Sách Dịch Vụ Trang 5/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn STT Tên dịch vụ Đơn giá (VND) 1 2 2.4. Lập phiếu thuê phòng:  Ý nghĩa: Lập phiếu thuê phòng cho khách hàng khi khách hàng muốn thuê phòng.  Mô tả: Khi khách hàng có nhu cầu thuê phòng hoặc đặt trước phòng thì nhân viên lễ tân sẽ kiểm tra nếu còn phòng trống thì tiến hành check in phòng đó và lập phiếu thuê phòng.  Biểu mẫu và quy định liên quan: BM4: Phiếu Thuê Phòng: Ngày thuê: Ngày đi: Khách Hàng Giới Tính Quốc Tịch CMND Địa Chỉ 2.5. Lập hóa đơn thanh toán phòng:  Ý nghĩa: Lập hóa đơn thanh toán tiền phòng cho khách hàng.  Mô tả: Khi khách hàng trả phòng thì nhân viên lễ tân sẽ sử dụng chức năng này để lập hóa đơn để khách hàng thanh toán tiền phòng.  Biểu mẫu và quy định liên quan: BM5: Hóa Đơn Khách hàng: Địa chỉ: Tiền DV: Tổng tiền: STT Tên DV Số lượng Đơn giá Tiền Tên phòng Loại phòng Số ngày Đơn giá Tiền Trang 6/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn 2.6. Phiếu thuê dịch vụ:  Ý nghĩa: Cho khách hàng đăng ký sử dụng một số dịch vụ của khách sạn.  Mô tả: Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng một số dịch vụ của khách sạn thì khách hàng sẽ liên hệ với nhân viên để tiến hành đăng ký.  Biểu mẫu và quy dịnh liên quan: BM6: Đăng Ký Dịch Vụ Phòng:………………… Khách hàng:………… STT Dịch Vụ Số lượng Đơn Giá 1 2 2.7. Lập báo cáo doanh thu theo tháng:  Ý nghĩa: Cho biết doanh thu của khách sạn theo từng tháng và liệt kê doanh thu từng loại phòng.  Mô tả: Chức năng này thực hiện khi có yêu cầu báo cáo doanh thu theo tháng. Trong báo cáo ghi rõ doanh thu từng loại phòng trong tháng và tỷ lệ %.  Biểu mẫu và quy định liên quan: BM7: Báo Cáo Doanh Thu Theo Tháng Tháng: Năm: STT Loại phòng Doanh thu Tỷ lệ Doanh thu: 2.8. Báo cáo doanh thu theo năm:  Ý nghĩa: Cho biết doanh thu của khách sạn cả năm và liệt kê doanh thu từng tháng . Trang 7/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn  Mô tả: Chức năng này thực hiện khi có yêu cầu báo cáo doanh thu năm. Trong báo cáo ghi rõ doanh thu từng tháng trong năm và tỷ lệ %.  Biểu mẫu và quy định liên quan: BM8: Báo Cáo Doanh Thu Theo Năm Năm: STT Tháng Doanh Thu Tỷ lệ Doanh thu: II. Thiết kế. 1. Dữ liệu: 1.1. Sơ đồ logic: Trang 8/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn BCThang MaBC Thang Nam DoanhThu TienDV HoaDon MaHD MaPhieuThue TongTien NgayLap TienDV KhachHang MaKH TenKH GioiTinh DiaChi NgaySinh SDT CMND QuocTich LoaiPhong MaLoaiPhong TenLoaiPhong Gia PhieuThue MaPhieuThue MaPhong NgayThue MaKH NgayDi Phong MaPhong TenPhong MaLoaiPhong TinhTrang GhiChu LoaiDichVu MaDV TenDV Gia PhieuThueDV MaDV MaPhieuThue SoLuong GhiChu User Id FullName UserName Password Role CTBCThang MaBC MaLoaiPhong DoanhThu TienDV H5. Sơ đồ logic. 1.2. Mô tả các bảng: 1.2.1. User: STT Tên thuộc tính Kiểu Ràng buộc Ý nghĩa 1 Id id Khóa chính Mã người dùng 2 FullName nvarchar <= 100kt Tên đầy đủ 3 UserName nvarchar <=100kt Tên tài khoản 4 Password nvarchar <=100kt Mật khẩu 5 Role int Quyền 1.2.2. Bảng phòng (Phong): STT Tên thuộc tính Kiểu Ràng buộc Ý nghĩa Trang 9/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn 1 MaPhong int Khóa chính Mã phòng 2 TenPhong nvarchar <=50kt Tên phòng 3 MaLoaiPhong int Khóa ngoại Mã loại phòng 4 TinhTrang int Tình trạng phòng (1 - Trống/ 0 - đã thuê) 5 GhiChu text Ghi chú 1.2.3. Bảng loại phòng (LoaiPhong): STT Tên thuộc tính Kiểu Ràng buộc Ý nghĩa 1 MaLoaiPhong int Khóa chính Mã loại phòng 2 TenLoaiPhong nvarchar <=50kt Tên loại phòng 3 Gia money Giá 1.2.4. Bảng phiếu thuê (PhieuThue): STT Tên thuộc tính Kiểu Ràng buộc Ý nghĩa 1 MaPhieuThue int Khóa chính Mã phiếu thuê 2 MaPhong int Khóa ngoại Mã phòng 3 NgayThue datetime Ngày thuê 4 MaKH int Khóa ngoại Mã khách hàng 5 NgayDi datetime Ngày đi 1.2.5. Bảng hóa đơn (HoaDon): STT Tên thuộc tính Kiểu Ràng buộc Ý nghĩa 1 MaHD int Khóa chính Mã hóa đơn 2 MaPhieuThue int Khóa ngoại Mã phiếu thuê 3 TongTien money Tổng tiền 4 NgayLap datetime Ngày lập 5 TienDV money Tiền dịch vụ 1.2.6. Bảng phiếu thuê dịch vụ (PhieuThueDV): STT Tên thuộc tính Kiểu Ràng buộc Ý nghĩa Trang 10/45 [...]... vụ, báo cáo doanh thu, đặt phòng và tìm kiếm khách hàng Đòi hỏi người dùng phải đăng nhập vào hệ thống Ý nghĩa: cho phép quản lý người dùng và cấu hình hệ thống c Màn hình quản lý loại phòng: Trang 28/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn Ý nghĩa: cho phép quản lý (thêm, xóa, sửa) các loại phòng trong khách sạn d Màn hình quản lý phòng: Ý nghĩa: cho phép quản lý (thêm, xóa, sửa) các loại trong khách. .. Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn h Màn hình quản lý dịch vụ Ý nghĩa: cho phép quản lý (thêm, xóa, sửa) dịch vụ của khách sạn i Màn hình đặt dịch vụ: Ý nghĩa: cho phép đặt dịch vụ tương ứng với mỗi phiếu thuê Trang 32/45 Đồ Án Lập Trình JaVa j Quản Lý Khách Sạn Màn hình tìm kiếm khách hàng: Ý nghĩa: cho phép tìm kiếm khách hàng theo (tên, địa chỉ, số điện thoại, CMND) và khi tìm kiếm được khách hàng thì... Insert_BCThang() 0 1 Update_BCThang() Delete_BCThang() GetByTop_BCThang() GetById_BCThang() GetByAll_BCThang() Insert_CTBCThang() Update_CTBCThang() Delete_CTBCThang() GetByTop_CTBCThang() GetById_CTBCThang() GetByAll_CTBCThang() LoaiPhong MaLoaiPhong : int TenLoaiPhong : String Gia : float Insert_LoaiPhong() Update_LoaiPhong() Delete_LoaiPhong() GetByTop_LoaiPhong() GetById_LoaiPhong() GetByAll_LoaiPhong() Phong... String 0 1 0 * Insert_Phong() 1 Update_Phong() Delete_Phong() GetByAll_Phong() GetById_Phong() GetByTop_Phong() 0 1 PhieuThue NgayThue : Date NgayDi : Date 0 * Insert_PhieuThue() Update_PhieuThue() 0 * Delete_PhieuThue() GetByAll_PhieuThue() GetByTop_PhieuThue() GetById_PhieuThue() H7 Sơ đồ lớp Trang 36/45 0 * 0 1 Insert_DichVu() Delete_DichVu() Update_DichVu() GetByAll_DichVu() GetById_DichVu() GetByTopDichVu()... là Null Cần phi cảnh báo với( quản lý, giám đốc) Trang 13/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn Hoặc( quản lý, giám đốc) có thể xoá chi tiết phòng trong danh sách ứng với loại phòng nào đó Khi đó, ( quản lý, giám đốc) chọn loại phòng, chọn thông tin phòng mình muốn xoá và sẽ được hệ thống cảnh báo trước khi xoá 2.2.3 Thay đổi thông tin chi tiết phòng Hệ thống cho phép ( quản lý, giám đốc) chọn loại... Delete_DichVu() Update_DichVu() GetByAll_DichVu() GetById_DichVu() GetByTopDichVu() 0 * 0 1 1 1 Insert_PhieuThueDV() Update_PhieuThueDV() Delete_PhieuThueDV() GetByTop_PhieuThueDV() GetByAll_PhieuThueDV() GetById_PhieuThueDV() Insert_HoaDon() Update_HoaDon() Delete_HoaDon() GetByTop_HoaDon() GetById_HoaDon() GetByAll_HoaDon() 0 * DichVu MaDV : int TenDV : String Gia : float PhieuThueDV SoLuong : int GhiChu :... DiaChi : String NgaySinh : Date SDT : int CMND : int QuocTich : String Insert_KhachHang() Update_KhachHang() Delete_KhachHang() GetByTop_KH() GetByID_KH() GetByAll_KH() User Id : int FullName : String UserName : String PassWord : String Role : int Inser_User() Update_User() Delete_User() GetByAll_User() GetByTop_User() GetById_User() ... tương ứng với loại phòng, để ( quản lý, giám đốc) xác nhận lại xem có đúng thông tin chi tiết phòng mà mình muốn thay đổi không Nếu ( quản lý, giám đốc) thay đổi loại phòng thì danh sách các phòng ứng với loại phòng đó sẽ có thông tin loại phòng được cập nhật lại là loại phòng mà ( quản lý, giám đốc) vừa thay đổi - Cần phi cảnh báo với ( quản lý, giám đốc) Hoặc( quản lý, giám đốc) có thể thay đổi chi... tin khách hàng, thông tin đặt phòng của khách hàng (khi chọn chức năng sửa thì màn hình “đặt phòng” được hiển thị) k Màn hình báo cáo tháng: Ý nghĩa: hiển thị thông tin báo cáo doanh thu của tháng Tính doanh thu tháng ứng với từng loại phòng và so sánh tỷ lệ của chúng Tổng kết doanh thu cả tháng: doanh thu, tiền dịch vụ, tiền phòng l Màn hình báo cáo năm: Trang 33/45 Đồ Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách. .. Án Lập Trình JaVa Quản Lý Khách Sạn 2.2.Đặc tả Use Case: Quản lí phòng  Đăng nhập Mô tả : Use case này cho phép (nhân viên, quản lý, giám đốc) thêm, xóa, thay đổi thông tin chi tiết từng phòng  Luồng sự kiện  Luồng cơ sở Use case này bắt đầu khi một (quản lý, giám đốc) muốn thêm, xoá hay thay đổi thông tin chi tiết phòng 2.2.1 Thêm thông tin chi tiết phòng Hệ thống cho phép ( quản lý, giám đốc) nhập