Đang tải... (xem toàn văn)
Mục Lục: I. Liệt kê phổ hàng của công ty. II. Vẽ sơ đồ bố trí phổ hàng và nhận xét. III. Phân tích các quyết định Marketing. (4P) IV. Kết Luận IV. Kết luận: Công ty TNHH Hoài Thương là một công ty đã tạo được vị thế trong ngành sơn và dụng cụ sơn tại Huyện Thăng Bình – Quảng Nam. Hoạt động gần 20 năm với nỗ mực không ngừng nâng cao uy tín, chất lượng, cũng như việc đa dạng hóa về chủng loại sản phẩm để tạo một phong cách riêng. Mặc dù là một doanh nghiệp thương mại bán sỉ và lẻ nhưng doanh nghiệp chỉ tạo được uy tín đến các khách hàng mua số lượng lớn là chủ yếu, còn các khách hàng cá nhân vẫn chưa biết đến nhiều. Vì vậy,công ty cần đẩy mạnh việc quảng cáo đến người tiêu dùng một cách rõ ràng và mạnh mẽ nhất.
Nguyễn Thị Minh Hảo Quản trị Marketing Thương mại – Dịch Vụ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG HỒI THƯƠNG Địa chỉ: 238 Tiểu La, huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam Sđt: 0905015222 Vốn điều lệ: năm tỷ đồng GVHD: Nguyễn Thị Minh Hảo Bài tập nhóm: Lê Thị Thúy Mục Lục: I II III IV Liệt kê phổ hàng công ty Vẽ sơ đồ bố trí phổ hàng nhận xét Phân tích định Marketing (4P) Kết Luận Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo I Phân tích phổ hàng cơng ty Spec Phổ hàng công ty: Màu Expo Sơn nước Trắng Lăn Dụng cụ sơn Spec Expo Cọ Dulux Kiềm Spec Bột Trét Trong Nhà Ngồi Trời Hà Nội Kova Sài Gịn 1)Chiều rộng: Sơn nước Dụng cụ sơn Kiềm Bột trét Kova Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo 2) Chiều dài: Sơn nước o Sơn màu o Sơn nước Dụng cụ sơn o Lăn o Cọ Kiềm o Dulux o Spec Bột trét o Trong nhà o Ngồi trời Kova o Hà Nội o Sài Gịn 3)Chiều sâu Sơn nước o Sơn màu Expo • Sơn lót Lucky Oxide Primer Poly Oxide Primer • Sơn nước nội thất Poly In – New Expo Easy Interior Expo Interior • Sơn nước chống thấm ngoại thất Expo Raintkote – MT Spec Sơn lót Spec Alkalilock • Sơn nước nội thất Spec Hello Fast Interior • • o Sơn trắng Spec Sơn chống thấm ngoại thất Spec Hello All Exterior Spec Hello Fast Exterior Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo • • • • Superior Ceilcoat Solvent Base Primer Alkali Primer For Exterior Ceiling White Expo Dụng cụ sơn o Lăn Việt Mỹ Jumbo, dài in Lăn gai lưới Việt Mỹ dài in Lăn sơn Việt Mỹ dài 15 cm o Cọ Việt Mỹ màu dài 11 cm Việt Mỹ Home – Pro dài in Việt Mỹ Supreme in Kiềm o Dulux Dulux Weathershield Dulux Weathershield Sealer o Spec Spec Nano Primer Spec Hello Easy Wash Bột trét o Trong nhà Nipon – Hitex Gold Tex Mastic o Ngoài trời Jotun – Exterior & Interior Putty Dulux Kova o Hà Nội o Sài Gòn Sơ đồ bố trí sản phẩm cơng ty II 10m 2m 3m E X P O 2,5m Lăn, cọ Quầy tính tiền 2m Dul ux Kiề m 10 m Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo Spec Nơi chứa thùng sơn SPE C (Các loại) Sơ n m àu Nơi xếp sơ n EX PO PE C Cửa vào Bảng hiệu SP EC EX PO Cửa vào EXP O Sài Gòn S n tr ắ 10 m Ko va 10 m Hà Nội 2m 2m T â Đường Lớn Đ ô Nhận xét cách bố trí sơ đồ Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo Mặt hàng tạo định vị đặc biệt hai thương hiệu sơn Spec Expo Trong Expo xếp bên lối bên phải thương hiệu sơn Spec xếp toàn dọc theo đường bên trái Thỏa mãn nhu cầu khách hàng đến với công ty mua sơn với chủng loại khác bên cạnh mặt hàng kèm theo co, lăn, bột trét, Các mặt hàng xếp gọn gàng theo chủng loại cách thức sử dụng, thuận lợi cho khách hàng đến với cơng ty Tồn mặt tiền cửa hàng để trống (không tường), giúp cho khách hàng thấy sản phẩm cơng ty từ bên ngồi Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo Quầy (nơi chủ công ty ngồi) cao so với thùng sơn, camera trước hai bên vách tường kết nối với máy tính bàn quầy dễ dàng quan sát chào đón khách thấy khách đến với công ty hàng Bảng hiệu đặt song song đường chính, tạo thuận lợi cho việc gây ý với người có nhu cầu mua sơn sản phẩm liên quan Hai lối vào, bóng điện 2m thắp sáng tạo thuận lợi cho việc quan sát mua hàng Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo Nhược điểm cách bố trí: Sơn chất nhà làm ảnh hưởng đến sản phẩm khác để vách tường, khiến cho khách hàng khó tiếp cận khoảng cách gần với sản phâm Nhiều sản phẩm thương hiệu công dụng khác để gần làm cho khách hàng không am hiểu dễ nhầm lẫn III Phân tích định markerting-Mix a Sản phẩm Đặc điểm Sơn lót SPEC Gồm loại : 18L, 4,5L, 1L loại sơn lót gốc dầu, pha chế với thành phần đặc biệt, có khả chống lại xuống cấp lớp sơn cuối chất kiềm xi măng gây Đây loại sơn lót lý tưởng cho hệ thống sơn tường ngoại thất yêu cầu độ bền cao EXPO Gồm loại : 18L, 3,375l, 0.875L có tính năng: kháng kiềm, chống phấn, tăng độ bám dính, tăng độ bền màu cho sơn phủ, sơn có màu trắng xanh giúp phân biệt với bột trét sơn lót cách dễ dàng Thích hợp cho bề mặt tường cũ ngồi trời Ngồi cịn có tính đặc biệt chống thấm ngược Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo Sơn nội thất Sơn nước chống thấm ngoại thất sơn nội thất cao cấp gần không mùi, bảo vệ sức khoẻ cho người sử dụng mà cịn góp phần bảo vệ mơi trường,độ bao phủ cao với bề mặt phẳng mịn khả chịu tác động sinh hoạt ngày bám bẩn vết bẩn bề mặt sơn lau dễ dàng hơn,có thể chịu chùi rửa, bề mặt phẳng mịn tuyệt vời bền đẹp với thời gian Là loại sơn có độ bóng láng, màu sắc phong phú với 440 màu giúp cho việc chọn màu dễ dàng Với tính chống thấm nước, chống bám bụi, chùi rửa dễ dàng nên thích hợp với bề mặt tường ngoại thất Dễ sử dụng, có khả chống lại tác động nước mưa, chống lại sinh trưởng rong rêu nấm mốc loại sơn lót nội thất gốc nước thân thiện với môi trường,đạt chuẩn Green Label Singapore, thích hợp cho phần xây nề Được pha chế đặc biệt, sơn chống thấm SPEC có khả ngăn cản hữu hiệu xuống cấp lớp sơn cuối chất kiềm xi măng gây chất chống thấm dùng cho cấu trúc xi măng bê-tơng sân thượng, nhà,tường…có tác dụng ngăn chặn thấm nước từ xuống cho bề mặt nằm ngang chống thấm từ phía thi công cho bề mặt thẳng đứng, dùng làm vữa dán gạch ốp tường cho phịng tắm, nhà bếp nhằm tăng cường tính chống thấm Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo Sơn trắng Màu sắc trắng Độ che phủ cao Dễ thi công cấu tạo thành phần keo Styrene Acrylic Dễ sử dụng, thích hợp cho việc bảo quản bề mặt trần xi măng nội thất trần thạch cao nội thất Sơn có độ bám dính tốt, cho màng sơn trắng sáng mịn màng Kova: o Hà Nội: Đa dạng màu sắc Ngồi màu thơng dụng, KOVA HÀ NỘI biến đổi màu sắc theo yêu cầu khác hàng Chịu tia cực tím thay đổi thời tiết, độ bền cao Không cháy, không độc hại, khơng chứa chì, thuỷ ngân hố chất độc hại khác Loại 17,5kg, 1kg o Sài gòn: Khơng nhiễm mơi trường Bám dính lên bề mặt tốt Chịu tia UV, thay đổi thời tiết tốt Kháng nước ngược áp lực tốt Áp dụng đượ bề mặt ẩm Độ phủ cao Độ bền nhà: 20 năm Độ bền trời: 8-9 năm Loại 1kg, 20kg Bột trét o Trong nhà: Nipon – Hitex: Đặc tính chống kiềm hóa tuyệt hảo - Độ bám dính bề mặt cao nhờ khả thấm tốt Loại 40kg Gold Tex Mastic: • Tạo bề mặt nhẵn mịn, • Che lấp khe nứt nhỏ • Độ bám dính cao • Dễ thi cơng Loại 40kg o Ngồi trời Jotun – Exterior & Interior Putty: Jotun Putty Exterior & Interior bột trét dùng cho bề mặt nội ngoại thất Dùng để tạo 10 Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo phẳng bề mặt hồ vữa, bê tông, bê tông đúc sẵn để che lấp lỗ nhỏ khiếm khuyết khác bề mặt nội thất trước sơn lớp lót sơn hoàn thiện Loại 40kg Dulux: * Bột trét loại thành phần dễ sử dụng * Bám dính tốt mặt có độ kết dính cao * Ít hấp thụ nước chống thấm nước * Chống rạn nứt nhỏ (nứt chân chim) chịu va chạm * Gia cố bề mặt bê tông yếu, giúp cho lớp sơn hoàn thiện tăng độ bám dính khơng bị xuống màu * Tăng cường khả chống kiềm chịu đựng thời tiết cho lớp sơn hoàn thiện Loại 40kg Kiềm o Dulux Dulux Weathershield: Sơn lót cao cấp ngồi trời Dulux Weathershield chống kiềm loại sơn lót 100% nhựa acrylic gốc nước giúp ngăn chặn kiềm hóa cách hoàn hảo, tăng cường khả chống thấm, tạo độ bám dính cao, đồng thời giữ cho màu sắc lớp sơn hoàn thiện bền lâu Loại 18kg, 5kg, 1kg Dulux Weathershield Sealer: Độ bền nước: Chịu khơng khí ẩm thơng thường mơi trường ngồi trời Độ bám dính: Bám dính tốt bề mặt bụi (bề mặt bột trét khơng có tượng bụi bay xoa tay) phụ thuộc vào chất lượng bột trét Loại 18kg, 5kg, 1kg o Spec Spec Nano Primer: cấu tạo keo Styrene Acrylic cải tiến với công nghệ Nano Với hạt siêu nhỏ sơn SPEC NANO PRIMER làm tăng khả bám dính, giúp cho sơn ln bám bề mặt tường làm tăng độ láng mịn, tăng khả kháng kiềm cao nên giúp màu sắc bền lâu Đặc biệt loại sơn lót thi cơng bề mặt tường ẩm sau ngày xây dựng Loại 18kg, 5kg, 1kg Spec Hello Easy Wash: cấu tạo thành phần keo Styrene Acrylic cho màng sơn mịn Dễ sử dụng, thích hợp cho việc trang trí bảo quản bề mặt tường nội thất, màu sắc 11 Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo phong phú với sưu tập 888 màu Loại sơn có tính lau chùi dễ dàng vết dơ như: Bụi, phấn viết bảng Loại 18kg, 5kg, 1kg Dụng cụ sơn o Lăn: Cán nhựa, lớp vỏ cao su, thay ống Kích cỡ: 9in 15cm Gai lưới màu xanh Kích cỡ 9in 15cm o Cọ: Lơng cứng, có nhiều màu Kích cỡ: in 23cm b Giá Giá bao gồm thuế GIÁ SƠN SPEC SƠN LÓT SPEC ALKALI LOCK (SƠN LĨT KIỀM NGỒI TRỜI) SPEC NANO PRIMER (LĨT KIỀM CAO CẤP) SƠN NỘI THẤT SƠN CHỐNG THẤM NGOẠI THẤT SPEC HELLO FAST INTERIOR (SƠN CAO CẤP BÓNG MỜ) SPEC HELLO EASY WASH (Công Nghệ LAU CHÙI HIỆU QUẢ) SPEC HELLO ALL EXTERIOR (SƠN CAO CẤP CHỚNG THẦM BĨNG MỜ) SPEC HELLO FAST EXTERIOR (SƠN CHỚNG THẤM BĨNG MỜ) 4,5L 18L 4,5 18L 1L 4,5L 18L 1L 4,5L 18L 1L 4,5L 18L 1L 4,5L 18L 50.000 1.6 00.000 20.000 1.8 00.000 60.000 50.000 50.000 02.000 32.000 1.4 40.000 47.000 88.000 2.4 20.000 25.000 98.000 1.8 12 Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo SƠN CHỐNG THẤM SPEC SUPERIOR CEIL COAT 4,5L 18L 25.000 50.000 1.9 40.000 GIÁ SƠN EXPO SƠN LĨT CHỚNG KIỀM LUCKY OXIDE PRIMER 3,375L 18L 3,375L POLY OXIDE PRIMER 18L 0,875L POLY IN - NEW 18L SƠN NỘI THẤT EXPO EASY INTERIOR 4,375l 18L 4,375L EXPO INTERIOR 18L SƠN CHỐNG THẤM NGOẠI THẤT 18L EXPO RAINTKOTE MT 4,375L 0,875L ALKALI PRIMER FOR 4,376L EXTERIOR 18L 18L 35.000 15.000 33.000 1.0 65.000 91.000 2.3 76.000 80.000 50.000 36.000 3.3 55.000 1.6 39.000 76.000 47.000 49.000 1.5 36.000 715000 13 Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo CEILING WHITE 3,375L 235000 GIÁ KOVA VÀ BỘT TRÉT SÀI GÒN 1KG 17,5KG 1KG 20KG 79500 739500 82000 1150000 NIPPON - HITEX GOLD TEX MASTIC JOTUN EXTERIOR&INTERIOR PUTTY DULUX 40KG 40KG 40KG 40KG 255000 235000 324000 320000 HÀ NỘI KOVA BỘT TRÉT GIÁ LĂN CỌ Việt Mỹ Jumbo 9in Gai lưới Việt Mỹ 9in Lăn sơn Việt Mỹ 15cm Việt Mỹ màu 23 cm Việt Mỹ Home-Pro 9in Việt Mỹ Supreme 9in LĂN CỌ cây cây cây 19250 71500 12650 15400 24090 22990 c Phân phối kênh cấp 1: từ nhà sản xuất sơn đến công ty TNHH xây dựng thành viên xây dựng Hoài Thương đến người tiêu dùng ( chủ thầu, người xây dựng, hộ gia đình…) Nhà sản xuất Cơng ty TNHH Hồi Thương Người tiêu dùng 14 Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo d Xúc tiến Khuyến mãi: - cửa hàng chúng tơi thực chương trình k/m vào dịp lễ đặc biệt lễ Tết, ngày Quốc Khánh 2/9, 30/4,….) áp dụng cho khách hàng lâu năm chiết khấu 5%, khuyến với người mua số lượng lớn 10 thùng với thùng 18lít tặng thùng giảm giá; miễn phí vận chuyển khách hàng nội thành khách hàng có hóa đơn triệu - Quảng cáo: tivi, trang web, tạp chí Thông qua người mua sảm phẫm cửa hàng công ty - Bán hàng trực tiếp: cửa hàng chúng tơi có đồng phục quán cho nhân viên (nhân viên bán hàng, giao hàng, .) với phong cách phục vụ chu đáo, nhiệt tình Thì cửa hàng chúng tơi tin thõa mãn nhu cầu khách hàng Đặc biệt cửa hàng bán hàng trực tiếp qua mạng tùy theo điạ điểm gần xa mà có phí vận chuyển khác Cửa hàng cam kết giao hàng tận nơi thời gian mà khách hàng đăng ký mua Để đảm bảo điều cửa hàng chúng tơi có đội ngũ xe ln sẵn sàng vận chuyển Sau bán sản phẩm cho khách hàng cửa hàng chúng tơi thường xun gọi điện hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm ( dịch vụ khách hàng mua với số lượng lớn lâu năm) Nếu có thắc mắc phản hồi khách hàng chất lượng sản phẩm cách thức sử dụng sản phẩm cửa hàng chúng tơi giải cách nhanh chóng đưa lời giải thích thỏa đáng sai hỏng Đồng thời cửa hàng tư vấn nguồn gốc,nhiệt độ bảo quản, địa điểm bảo quản cách thức pha chế với hợp chất khác để sơn đảm bảo chất lượng Quan hệ cơng chúng: (cụ thể vấn đề tình nguyện, ủng hộ người nghèo, .) - Cơng ty ngồi việc quan tâm đến yêu cầu khách hàng cho sản phẩm sơn nhằm đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất,thì cơng ty cịn triển 15 Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo - - - IV khai nhiều hoạt động thiện nguyện.Thể trách nhiệm chia sẻ khó khăn cuả xã hội Bằng sản phẩm sơn chất lượng cao với màu sắc phong phú, công ty tài trợ để cải tạo lại nhiều cơng trình đặc biệt cơng trình trường học có điều kiện sở vật chất khó khăn (sơn lại nhà tình thương Huyện) Cơng ty tặng 50 phần quà cho trẻ em mồ cơi bao gồm 200 tập, mì gói, sữa hộp, bánh ngọt, sữa chua, gạo…tại trung tâm nôi dưỡng trại trẻ mồ cơi Hoa Sen (huyện Thăng Bình) Đồng thời tặng phần qua khác ( học bổng, xe đạp… ) cho trẻ em có thành tích cao học tập trường tiểu học Trần Quốc Toản huyện Thăng Bình – Quảng Nam Cơng ty thực hoạt động để giúp đỡ học sinh giáo viên vùng sâu, vùng xa, vùng nông thôn hẻo lánh Đồng thời cơng ty trích phần để trao tặng gương ngoan, hiếu thảo có tinh thần chiến thắng hồn cảnh số phận Từ cơng ty mong muốn góp phần chia sẻ mục tiêu giáo dục Chính phủ Việt Nam Với tinh thần “lá lành đùm rách, tương thân tương ái” công ty tham gia hoạt động chăn ấm; áo quần cho xã nghèo miền núi huyện Thăng Bình – Quảng Nam… Kết luận: Cơng ty TNHH Hồi Thương cơng ty tạo vị ngành sơn dụng cụ sơn Huyện Thăng Bình – Quảng Nam Hoạt động gần 20 năm với nỗ mực không ngừng nâng cao uy tín, chất lượng, việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm để tạo phong cách riêng Mặc dù doanh nghiệp thương mại bán sỉ lẻ doanh nghiệp tạo uy tín đến khách hàng mua số lượng lớn chủ yếu, khách hàng cá nhân chưa biết đến nhiều Vì vậy,cơng ty cần đẩy mạnh việc quảng cáo đến người tiêu dùng cách rõ ràng mạnh mẽ 16 ... sơn đến công ty TNHH xây dựng thành viên xây dựng Hoài Thương đến người tiêu dùng ( chủ thầu, người xây dựng, hộ gia đình…) Nhà sản xuất Cơng ty TNHH Hồi Thương Người tiêu dùng 14 Quản trị Thương. .. đùm rách, tương thân tương ái” công ty tham gia hoạt động chăn ấm; áo quần cho xã nghèo miền núi huyện Thăng Bình – Quảng Nam… Kết luận: Cơng ty TNHH Hồi Thương công ty tạo vị ngành sơn dụng cụ... trống (khơng tường), giúp cho khách hàng thấy sản phẩm công ty từ bên Quản trị Thương Mại – Dịch Vụ Nguyễn Thị Minh Hảo Quầy (nơi chủ công ty ngồi) cao so với thùng sơn, camera trước hai bên vách