Kinh nghiệm kinh doanh online

Bài học kinh nghiệm thứ nhất: CÓ ĐỠ ĐẦU THÌ THỊ TRƯỜNG MỚI GIỎI Đó là câu nói để bạn dễ nhớ 3 yếu tố kinh doanh 1 lĩnh vực gì: - Ai là người đỡ đầu?. Khi kinh doanh online bạn có thể khả

Những bài học kinh nghiệm để kinh doanh có

lời trong vòng 1 tháng

Kinh

Nghiệm

Kinh

Doanh

Onli

ne

Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) - Bộ Thông tin và Truyền thông tính đến 11/2014 Việt Nam có khoản 33,5 triệu dân dùng internet chiếm 37% dân số cả nước Xếp thứ 7 Châu Á, thứ 18 thế giới về người dùng internet

Về xếp hạng CNTT, theo báo cáo của Gartner, Việt Nam nằm trong Top 10 nước châu Á

- Thái Bình Dương và Top 30 thế giới về gia công phần mềm TP HCM xếp hạng 17 còn Hà Nội đứng thứ 22 trong danh sách 100 thành phố hấp dẫn về gia công phần mềm

Dân số Việt Nam hiện nay là hơn 92 triệu người, trong đó, số dân thành thị chiếm khoảng

27 triệu người (31%) và số dân cư nông thôn là 56 triệu người (70%) Cùng với sự phát triển của

xã hội, sự thâm nhập của Internet vào đời sống của người dân cũng ngày một tăng cao Các trang mạng xã hội như Facebook cũng đã thu hút được 22% (20 triệu người)

Việt Nam là 1 quốc gia đang phát triển nhanh về số lượng người sử dụng internet và các thiết bị số, đặc biệt là mạng xã hội và thiết bị di động Xu hướng làm marketing mới là marketing online, digital marketing, social marketing… Số lượng người dùng lớn tạo ra 1 thị trường cực kì hấp dẫn cho các công ty về lĩnh vực thế giới số và di động Người làm marketing cũng cần nhanh nhạy trong việc sử dụng các công cụ số để thực hiện quảng bá và xây dựng thương hiệu khi chi phí thấp hơn và cũng hiệu quả hơn

Trên thế giới

Bản báo cáo Internet Trends 2014, 164 trang do "nữ hoàng Internet" Mary Meeker và đội ngũ tại KPCB thực hiện cho thấy đến hết năm 2013, số người sử dụng Internet trên toàn cầu đạt 2,6 tỉ

Theo khảo sát vừa được tạp chí Search Engine Journal công bố, Facebook vẫn là mạng xã hội lớn nhất hiện nay với hơn 1,15 tỷ người dùng, tỷ lệ người dùng mạng xã hội lớn nhất thuộc độ

tuổi từ 18 – 29 Trong đó có 72% số người sử dụng Internet hiện nay đang hoạt động trên các mạng xã hội

Hiện có tới 70% các nhà tiếp thị đã sử dụng Facebook để thu hút thêm khách hàng mới, 47% người dân tại quốc gia đang sử dụng Facebook nhiều nhất là Mỹ cho biết Facebook là nhân tố số

1 có ảnh hưởng tới các quyết định mua sắm của họ

Google+ hiện đã đạt đến 359 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, đạt tốc độ tăng trưởng 33% mỗi năm

Những người trong độ tuổi 45 đến 54 đã gia tăng mức độ sử dụng Google+ thêm 56% kể từ năm 2012

Điều ít người nhớ là Google+ mới chỉ có mặt trên thị trường được khoảng chưa đầy 3 năm, vì vậy đây chắc chắn là một thành công trên nhiều cấp độ Giới công nghệ dự đoán vào năm 2016 Google+ sẽ vượt qua Facebook về phương diện "chia sẻ xã hội"

Vì thế, với thực tế này thì Google hẳn rất hài lòng với với khoản tiền khoảng 500 triệu USD đầu tư ban đầu đã bỏ vào Google+

Twitter là mạng xã hội phát triển nhanh nhất với tốc độ tăng trưởng 44% trong giai đoạn 2012 đến 2013 Hiện nay đã có hơn 550 triệu người dùng đã đăng ký Twitter và 215 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên mạng xã hội này

Đáng chú ý, hiện cũng có khoảng 34% các nhà tiếp thị đang thành công trong việc sử dụng Twitter để tạo ra khách hàng tiềm năng

Các mạng khác

Một số mạng xã hội quan trọng khác nhưng chưa được Search Engine Journal thống kê đầy đủ trong bài viết này bao gồm Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube, Tumblr, Vine, SlideShare

và một số mạng khác

Sau khi bạn đã nắm được những thông tin về tiềm năng phát triển internet thì còn lại phương pháp và chiến lược kinh doanh là bạn Hãy tham khảo một vài kinh nghiệm mà tôi sắp chia sẻ sau đây sẽ là định hướng tốt cho bạn đi nhanh hơn trong sự nghiệp kinh doanh online tại Việt Nam.

Khi bạn bắt đầu đi kinh doanh tức là bắt đầu bạn phải hình dung mình bao giờ cũng là một ông chủ (BOSS) Dù bạn có đi làm thuê bên ngoài đi nữa thì việc bạn kinh doanh online tức

là khởi sự cho một cuộc cách mạng “xây nhà” mà bạn chính là chủ nhân ngôi nhà đó

Lúc còn sinh viên tôi có đi làm thêm khoảng 9 nghề Song tư tưởng tôi bao giờ cũng nghĩ mình là người làm chủ công việc Đến thế mà sau này khi tôi ra trường Tôi có cơ hội tự ra kinh

doanh nhiều nghề mà không phải sợ 2 chữ kinh nghiệm Nhiều bạn cứ hỏi tôi kinh nghiệm là gì?

Thực ra tôi trả lời một câu thẳng thừng: kinh là kinh khủng, nghiệm là nghiệm ra vấn đề Suy ra

kinh nghiệm là một vấn đề kinh khủng đã được hiểu ra Bởi tôi nghĩ nói: Có ngã mới biết đâu,

có đi mới biết đích đến Cứ mạnh dạn va chạm thì bạn sẽ có kinh nghiệm kinh doanh online.

Bài học kinh nghiệm thứ nhất: CÓ ĐỠ ĐẦU THÌ THỊ TRƯỜNG MỚI GIỎI

Đó là câu nói để bạn dễ nhớ 3 yếu tố kinh doanh 1 lĩnh vực gì:

- Ai là người đỡ đầu?

- Thị trường có cần sản phẩm/dịch vụ đó không?

- Bạn có giỏi nó không?

• Ai là người đỡ đầu?

Nhiều bạn kinh doanh thường chủ yếu tự phát, đụng đâu làm đó hoặc do nhu cầu mưu sinh nên làm gì có tiền và hợp pháp là nhãy vào Rồi tiền mất tật mang do không hiếu biết hoặc người khác thuyết phục quá hay Kinh doanh online là một kênh nhạy cảm nữa và liệu bạn có xây dựng được cho mình một ngôi nhà vững chắc không khi không có một người đỡ đầu (người thầy, người bảo trợ, bảo lãnh, )

Họ chính là chiếc gương để bạn soi vào và đi tiếp dễ dàng hơn trong kinh doanh

Họ chính là người thầy để bạn học tập và làm theo

Họ chính là người định hướng con đường mà họ đã đi thành công rồi Và giờ muốn truyền lại cho bạn

Vậy người đỡ đầu là ai?

3 yếu tố bạn nhận biết: họ đã thành công lĩnh vực mà bạn theo học (có địa vị chính trị nữa càng tốt), họ nói được làm được, họ sẵn sàng sẻ chia khi họ đã nhận bạn là học trò trường đời

Hãy tìm cho mình một người đỡ đầu giỏi về lĩnh vực kinh doanh online và hãy làm theo hướng dẫn của họ Đừng quá máy móc và cho mình luôn luôn đúng trong mọi vấn đề Vì điều bạn đang bắt đầu kinh doanh hôm nay là bài học kinh nghiệm của họ vài năm trước Bạn chỉ cần ghi nhớ điều này khi được họ nhận làm học trò: HỌC VÀ LÀM THEO (Study and follow)

• Thị trường có cần sản phẩm/dịch vụ đó?

Khi kinh doanh online bạn có thể khảo sát mức độ tiêu dùng sản phẩm đó qua google để biết nhu cầu sản phẩm đó ở nước ta có tiêu dùng nhiều không, khả năng về giá, chất lượng như thế nào? Chứ sản phẩm không phù hợp với thị trường thì tốn nhất nhiều thời gian và chi phí marketing online

Tôi từng kinh doanh online sản phẩm bằng gỗ cây long não – nó có tác dụng như long não Giá 30k/túi, mặc dù hàng Nhật song so với 1 túi não thường 10 – 15k Chất lượng long não gỗ thì tốt hơn rồi Nhưng với một thị trường Quảng Bình và Miền Trung để người dân có thói quen xài hàng chất lượng giá cao thì đòi hỏi một quá trình nên tôi nghĩ thay vì tốn thêm chi phí phát triển

nó, tôi quyết định chuyển đổi sản phẩm khác

Túi thơm long não

Nếu sản phẩm bạn kinh doanh là các mặt hàng có khả năng là xu thế thì còn gì bằng Ví dụ sản phẩm giảm cân, đồ chơi tư duy thông minh tại nhà,

• Bạn có giỏi nó không?

Nhiều bạn bước vào kinh doanh online cứ nghĩ rằng không cần gì cũng làm online được Tôi khảng định được song bạn thử nghĩ xem có 2 người, 1 người khởi sự online tốt nghiệp đại học, một người chỉ học hết lớp 3 thì người nào có khả năng tiếp thu các chương trình kinh doanh online một cách nhanh chóng Nên phải nhìn nhận rằng, kinh doanh online bản thân mình có cái

gì thì tốt cái đó Nó sẽ giúp bạn thêm sức mạnh để thành công trong kinh doanh online

Bài học kinh nghiệm thứ 2: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Ở ĐÂU?

Bán qua mạng thứ gì cũng bán được trong thời gian gần đây Nhiều nhà bán lẻ có thể bán cùng một sản phẩm Một số nhà bán lẻ bán rất nhiều sản phẩm trong khi đó một số khác lại chỉ

có một hoặc hai món

Việc tìm thị trường mục tiêu là rất quan trọng Phải có cách giải quyết vấn đề, mạng lưới và kiểm tra nguồn cung, giao dịch và khả năng của đối thủ cạnh tranh Khi đã khám phá ra rồi, việc tiếp thị và bán sản phẩm cho một thị trường có thể mang lại thành công, đặc biết là khi có cách kinh doanh qua mạng internet hiệu quả

Thị trường mục tiêu là sự giao cắt của cùng một mối quan tâm hay thậm chí lá đam mê và khả năng tồn tại của thị trường Nó là hiện thân cho ý tưởng một dự án kinh doanh qua mạng internet có thể thành công bằng cách tập trung vào một sản phẩm cụ thể hay đưa ra một sản phẩm cho hàng loạt thị trường theo một cách đặc biệt

Cách nhận diện thị trường mục tiêu

Liệt kê ra những thứ bạn quan tâm và đam mê

Kinh doanh online là đem lại nguồn của lợi nhuận khủng nếu bạn có đam mê và kiên trì thực sự thì nó sẽ không phụ bạn Trên mạng khách hàng không biết bạn là ai, xấu hay đẹp, có tiền hay không nhưng bạn biết cách ứng xử và chăm sóc khách hàng thì tiền vẫn chảy về túi bạn

Nếu bạn không đam mê hay không thích những gì bạn làm, bạn sẽ không muốn tiếp tục Thực tế, nhiều người quyết định mở một cửa hàng online bởi vì họ không hài lòng với công việc thường ngày Bạn sẽ muốn chọn sản phẩm và phân loại, đó mới thật sự là điều bạn quan tâm

Một cách để tìm ra thị trường mục tiêu đó là liệt kê ra những thứ khiến bạn quan tâm và đam mê, không liên quan đến việc bạn nghĩ những mối quan tâm đó có đại diện cho một cơ hội kinh doanh hay không

Khi liệt kê danh sách đó, hãy suy nghĩ về cách bạn sử dụng thời gian Bạn có hay xem phim hoạt hình không? Đưa nó vào danh sách Bạn có thích huấn luyện một đội bóng đá trẻ không? Cho nó vào danh sách Bạn có chơi đàn piano, bám theo những blog thời trang, sưu tập tranh không? Hãy đưa tất cả những thứ bạn muốn làm vào danh sách

Tiếp theo, ghi lại danh sách, hỏi chính bạn xem có sản phẩm nào liên quan đến một trong những thứ bạn liệt kê mà bạn có thể bán không Nếu bạn có việc xem phim trong danh sách, bạn có thể bán đĩa CD, DVD, những bộ phim đáng ghi nhớ, hay những phụ kiện của nhân vật trong phim

Giải quyết vấn để là một cách tìm ra thị trường mục tiêu

Một cách khác để nhận diện thị trường mục tiêu là giải quyết vấn đề của riêng bạn Ví dụ, có một

bà mẹ và một cô con gái lập thành một đội và bắt đầu bán chăn em bé Cả hai người phụ nữ đều

đã liệt kê dach sách niềm đam mê và khám phá ra một niềm yêu thích may chăn chung Mỗi

người làm ra hàng tá chăn trẻ em cho bạn bè và gia đình, và bắt đầu dự án bán hàng qua mạng Trong quá trình, họ mua một vài cuộn chỉ lớn Thật không may mắn, những cuộn chỉ này không vừa với máy may Họ lo lắng rằng sẽ phải chuyển những cuộn chỉ này sang ống chỉ, việc tháo ra

và lắp lại hàng trăm cuộn chỉ bằng tay Thay vào đó, với sự giúp đỡ của một người bạn làm kĩ

sư, họ tạo ra một cái giữ cuộn chỉ để có thể dễ dàng sử dụng những cuộn chỉ lớn với cái máy may cũ

Bây giờ, hai người đã tìm ra thị trường mục tiêu thứ hai đó là thị trường bán đồ giữ cuộn chỉ của

họ Nếu bạn gặp vấn đề, dù nhỏ hay lớn, bạn có thể nhận diện được thị trường mục tiêu

Mở rộng mạng lưới bạn bè, người quen

Tài sản có giá trị nhất trong kinh doanh đó là những người mà bạn biết Khi bạn lên kế hoạch mở cửa hàng online, một mạng lưới bạn bè và người quen có thể là nguồn ý tưởng dồi dào

Hãy xem xét việc đi đến một hội nghị hay buổi triển lãm tập trung vào một trong những niềm đam mê của bạn với mục tiêu cố gắng gặp gỡ mọi người Cuối buổi nói chuyện, hãy giới thiệu bạn với người điều hành, trình bày vài niềm đam mê của bạn, và hỏi người điều hành có thể giới thiệu cho bạn một, hai người bạn nên gặp tại buổi hội nghị Rất có khả năng bạn sẽ có một buổi nói chuyện kết quả và có được nhiều ý tưởng về thị trường và sản phẩm

Kiểm tra khả năng tồn tại

Bất kì khi nào bạn có ý tưởng về thị trường mục tiêu, hãy kiểm tra lại thị trường hay ít nhất là sự

am hiểu của bạn về thị trường Bạn cần suy nghĩ về ba điều sau để đưa ra cách kinh doanh qua mạng internet hiệu quả nhất:

Thứ nhất, có ai bán sản phẩm này hay sản phẩm tương tự không? Nếu thị trường mục tiêu của bạn là quần jean thời trang cho phụ nữ, bạn sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh Điều này không có nghĩa rằng ý tưởng của bạn không thể tồn tại được, nhưng đơn giản là bạn cần một thị trường khác

Thứ hai, bạn có thể có được sản phẩm không? Nếu bạn lên kế hoạch tạo ra một sản phẩm mới, thì bạn sẽ sản xuất nó như thế nào và ở đâu? Nếu bạn lên kế hoạch bán sản phẩm có sẵn, bạn đã

có nhà phân phối hay nhà sản xuất bán hàng cho bạn chưa? Họ có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Thứ ba, bạn sẽ tiếp thị sản phẩm như thế nào? Bạn sẽ dùng phương tiện nào để quảng bá việc kinh doanh của bạn

Sau khi bạn đã tự trả lời những câu hỏi này rồi, hãy chia sẽ ý tưởng của bạn với một vài người quen trong mạng cá nhân của bạn Họ có thể cung cấp vài đánh giá hữu ích

Bài học kinh nghiệm thứ 3: CHO LÀ NHẬN

Nếu bạn cứ níu kéo bạn sẽ nhận chẳng được bao nhiêu Nhưng khi bạn cho đi, bạn sẽ nhận lại rất nhiều từ con người, từ cuộc sống và từ chính bản thân bạn (Ken Blanchard)

Một quy luật rất quan trọng trong kinh doanh online là: Cho đi nhiều hơn nhận lại

Áp dụng nguyên lý 80/20 80% bạn phải đem lại giá trị cho khách hàng, 20% giá trị bản thân Nên thông tin bạn đang trên web, face, phải đảm bảo nguyên lý này Khi cho đi nhiều hơn bạn

sẽ có cơ hội nhận lại nhiều sau này

Ngoài ra bạn cần biết thêm 2 quy luật: 3C & 3B

3C: Cộng đồng

Giá rẻ

Chuyên môn hóa

3B: là một quy luật hết sức có ý nghĩa trên môi trường internet, đặc biệt là mạng xã hội

Bạn : Đầu tiên là làm bạn cùng nhau

Bàn : Bàn về các vấn đề cuộc sống, công việc kinh doanh

Bán : Bán sản phẩm cho nhau, khi bạn đã xây dựng nền tảng tin tưởng

Để làm tốt các quy luật đó bạn cần một sự chuẩn bị sẵn sàng

Hiểu về các công cụ trên Internet

Bạn phải hiểu rõ và biết cách vận hành các công cụ internet như thế nào để hiệu quả nhất trên môi trường kinh doanh online, các công cụ đó là gì ?

Website: Nền tảng cơ bản của thương mại điện tử là doanh nghiệp của bạn trên môi trường internet và là nguồn thu khổng lồ nếu bạn có chiến lược đúng đắn

SEM: Bằng SEO + PPC (Trong đó SEO là công cụ cực kỳ quan trọng giúp bạn tìm ra khách hàng hiệu quả với những chi phí thấp nhất PPC là phương thức mua quảng cáo trên google bằng các click)

SEO đưa website lên top 10 của các công cụ tìm kiếm bao gồm cả google, làm xuất hiện trang đầu tiên khi khách hàng serch từ khóa tìm kiếm sản phẩm Ví dụ: khách hàng gõ: “mua máy lọc nước bio pure k100 tại Đà Nẵng” thì trang bạn phải ở vị trí trang đầu và top 1 – 10

Email marketing: Linh hồn cho mọi chiến dịch là kênh bán hàng hiệu quả nhất trên thế giới hiện nay

Mạng xã hội: Kênh bán hàng tiêu dùng tốt nhất mà các nhà kinh doanh không thể bỏ qua

Một chiến lược kinh doanh cụ thể

Bạn sẽ không thể kinh doanh online hiệu quả , nếu bạn thiếu một chiến lược kinh doanh online

có định hướng rõ ràng, chiến lược phải được xác lập trên những mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn với một cách linh động thích ứng cho từng hoàn cảnh

Chiến lược kinh doanh online như một kim chỉ nam giúp cho bạn định hướng bạn đang cần cái gì? Làm gì và muốn đạt mục tiêu nào?

Do đó, việc thiếu một chiến lược kinh doanh chẳng khác nào đi trong bóng đêm mà bạn chẳng biết mình đi đâu và về đâu?

Nhân Sự Marketing Online

Tất cả chỉ là vô nghĩa nếu bạn không có những đội ngũ nhân sự thực thi những kế hoạch hay những chiến lược kinh doanh online hoàn hảo của bạn đã vạch ra Đây là nhân tố then chốt quyết định việc kinh doanh online của bạn có hiệu quả hay là không?