26 câu hỏi ôn tập kinh doanh quốc tế 4 tín chỉ có đáp án

Các phương thức tham gia KDQT chủ yếu của Doanh nghiệp- Hình thức kinh doanh trên lĩnh vực ngoại thương: + Nhập khẩu: là hoạt động đưa các hàng hóa và dịch vụ vào một nước do các Chính p

4 DN nhỏ và KDQT (cơ hội, điều kiện, khả năng và cách thức tham gia KDQT của các DN nhỏ)

5 Khái niệm, các cấp độ của toàn cầu hóa (TCH), các nhân tố thúc đẩy TCH (không chỉ nêu mà cần lýgiải các nhân tố này thúc đẩy quá trình TCH thị trường và TCH sản xuất như thế nào!)

6 Lý giải sự cần thiết về tầm nhìn chiến lược toàn cầu đối với các DN

7 Khái niệm, đặc trưng và các nhân tố cấu thành văn hóa Vai trò của văn hóa đối với DN KDQT

8 Văn hóa định hướng nhóm: đặc trưng, ý nghĩa đối với kinh doanh

9 Văn hóa định hướng cá nhân: đặc trưng, ý nghĩa đối với kinh doanh

10 Khái niệm, nguồn gốc, hình thức và tác động của rủi ro chính trị đối với các DN KDQT

11 Ngăn ngừa, hạn chế rủi ro chính trị đối với DN KDQT: các bước và các công cụ áp dụng

12 Đặc điểm của các dòng luật chính trên thế giới: Thông luật, dân luật, thần luật

13 Một số vấn đề luật pháp quốc tế quan trọng đối với DN KDQT (Giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền

sở hữu trí tuệ, an toàn, trách nhiệm sản phẩm)

14 Liên hệ tình hình rủi ro chính trị đối với: i) các DN nước ngoài trên thị trường Việt Nam; ii) đối vớicác DN Việt Nam trên thị trường Mỹ

15 Liên hệ thực trạng bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ ở Việt Nam

16 Liên hệ thực trạng vấn đề an toàn sản phẩm ở Việt Nam

17 Các đặc trưng và ưu, nhược điểm của các hệ thống kinh tế thị trường, kinh tế chỉ huy và kinh tế hỗnhợp

18 Nội dung và ưu nhược điểm của các chỉ tiêu thu nhập và chỉ số HDI trong việc phản ánh trình độphát triển kinh tế của các quốc gia

19 Chu kỳ kinh tế: đặc trưng của các pha trong chu kỳ kinh tế và tác động đến doanh nghiệp

20 Lý thuyết lợi thế so sánh của Ricardo: nội dung và khả năng giải thích thực tiễn thương mại quốc tế

21 Lý thuyết H-O: nội dung và khả năng giải thích thực tiễn thương mại quốc tế

22 Lý thuyết Porter về năng lực cạnh tranh quốc gia của các ngành công nghiệp: nội dung và khả nănggiải thích thực tiễn thương mại quốc tế

23 Tự do hoá thương mại và Bảo hộ mậu dịch: nội dung, các lập luận ủng hộ và phản bác

24 Tác động của FDI đối với: i) nước tiếp nhận đầu tư; ii) nước đầu tư

25 Can thiệp của chính phủ (nước tiếp nhận – nước đầu tư) vào FDI: nguyên nhân và các biện pháp canthiệp

26 Các lý thuyết giải thích FDI: lý thuyết vòng đời sản phẩm, lý thuyết quyền lực thị trường, lý thuyết

về các yếu tố không hoàn hảo trên thị trường, lý thuyết chiết trung

Các phương thức tham gia KDQT chủ yếu của Doanh nghiệp

- Hình thức kinh doanh trên lĩnh vực ngoại thương:

+ Nhập khẩu: là hoạt động đưa các hàng hóa và dịch vụ vào một nước do các Chính phủ , tổ chức

hoặc cá nhân đặt mua từ các nước khác nhau

+ Nhập khẩu: là hoạt động đưa hàng hóa và dịch vụ ra khỏi một nước sang các quốc gia khác để bán +Gia công quốc tế: là phương thức gia công quốc tế trong đó bên đặt gia công nước ngoài cung cấp

máy móc thiết bị, nguyên liệu, phụ kiện thành phẩm theo yêu cầu của bên đặt gia công Toàn bộ sản phẩmlàm ra bên nhận gia công sẽ giao lại cho bên đặt gia công để nhận về được 1 thù lao ( phí gia công theo thỏathuận)

+ Tái xuất khẩu: là hình thức xuất khẩu những hang hóa trước đây là nhập khẩu và chưa qua chế

biến của nước tái xuất tái xuất là phương thức giao dịch buôn bán mà người bên tái xuất kho nhằm phục vụnhu cầu tiêu dung trong nước mà chỉ tạm thời nhập khẩu sau đó tái xuất khẩu để kiếm lời

Các loại hình tái xuât:

 Xuất khẩu tại chỗ

 Chuyển khẩu

- Nhóm các hình thức kinh doanh thông qua các hợp đồng:

+ Hợp đồng cấp giấy phép: là hợp đồng thông qua đó một công ty (DN, ng cấp giấy phép) trao

quyền sử dụng những tài sản vô hình của mình cho một DN khác trong một thời gian nhất định và ngườiđược cấp giấy phép phải trả cho người câó giấy phép một số tiền nhất định

+ Hợp đồng đại lý độc quyền: là một hợp đồng hợp tác kinh doanh thông qua đó alf ng đưa ra đặc

quyền trao và cho phép ng nhận đặc quyền sử dụng tên cty rồi trao cho họ nhãn hiệu mẫu mã và tiếp tụcthực hiên sự giúp đỡ hoạt động kinh doanh của đối tác, ngc lại cty nhận được một khoản tiền mà đối tác trảcho công ty

+ Hợp đồng quản lý: là hợp đồng qua đó một doanh nghiệp thực hiện sự giúp đỡ của mình đối với

một doanh nghiệp khác quốc tịch bằng việc đưa những nhân viên quản lý của mình để hỗ trợ cho DN kiathực hiện các chức năng quản lý

+ Hợp đồng theo đơn đặt hàng: là loại hợp đồng thhường diễn ra với các dự án vô cùng lớn, đa

dạng, chi tiết với những bộ phận rất phức tạp cho nên các vấn đề về vốn, công nghệ và quản lý, họ ko tựđảm nhận được mà pahỉ kí hợp đồng theo đơn đặt hàng từng khâu từng gia đoạn cảu dự án đó

+ Hợp đồng xây dựng và chuyển giao: là nhứng hợp đồng đc áp dụng chủ yếu trong lĩnh vực xd cơ

sở hạ tầng, trong đó chủ đầu tư nước ngoài bỏ vốn ra xây dựng công trình, kinh daonh trong 1 khaongr thờigian nhất định sau đó chuyển giao lại cho nước sỏ tại trong tình trạng công trình còn đang hoạt động tốt mànước sở tại ko phải bồi hoàn tài sản cho bên nước ngoài

+ Hợp đồng phân chia sản phẩm: là loại hợp đồng mà hai bên hoặc nhiều bên ký kết với nhau góp

vốn để tiến hành các hoạt động kinh doanh và sản phẩm thu đc sẽ đc chia cho bên theo tỷ lệ góp vốn hoặcthỏa thuận

- Nhóm hình thức kinh doanh thông qua đầu tư nước ngoài:

Đầu tư nước ngoài là một quá trình trong đó hai hay nhiều bên có quốc tịch khác nhau cùng nhau góp vốn

để xây dựng và triển khai một dự án đầu tư nào đó nhằm mang lại lợi ích cho tất cả các bên Nói cách khác,đầu tư nước ngoài là quá trình di chuyển vốn giữa các quốc gia nhằm tìm kiếm lợi ích thông qua các hoạtđộng sử dụng vốn ở nước ngoài

+ Đầu tư trực tiếp nước ngoài: là hình thức chủ đầu tư mang vốn hoặc tài sản sang nước khác để đầu

tư kinh doanh và trực tiếp quản lý và điều hành đối tượng mà họ bỏ vốn, đồng thời chịu trách nhiệm hoàntoàn về kết quả kinh doanh củ dự án

+ Đầu tư gián tiếp: là hình thức chủ đầu tư mang vốn hoặc tài sản sang nước khác để đầu tư nhưng

không trực tiếp tham gia quản lý và điều hành đối tượng mà họ bỏ vốn đầu tư thông qua việc mua cổ phiếu ởnước ngoài hoặc cho vay

Câu 2: Các động cơ chủ yếu thúc đẩy các doanh nghiệp tham gia KDQT (lực đẩy – lực kéo)

Có 2 nguyên nhân chính là tăng doanh số bán hàng và tiếp cận các nguồn lực:

- Tăng doanh số bán hàng: (lực đẩy)

Mục tiêu tăng doanh số bán tỏ ra hấp dẫn khi 1 công ty đối mặt với 2 vấn đề: Cơ hội tăng daonh số bán hàngquốc tế hoặc năng lức sản xuất dư thừa

+ Cơ hội tăng doanh số bán quốc tế:

Các công ty thường tham gia kinh doanh quốc tế nhằm tăng doanh số bán hàng do các yếu tố như thịtrường trong nước bão hòa hoặc nền kinh tế đang suy thoái buộc các công ty phải khai thác các cơ hội bánhàng quốc tế

Một lý do khác thúc đẩy các công ty tăng doanh số bán hàng quốc tế là do mức thu nhâọ bấp bênh.Cac công ty có thể ổn định nguồn thu nhập của mình bừng các bổ sung doanh số BHQT

Đbiệt các công ty sẽ nhảy vào thị trường quốc tế khi họ tin rằng KH ở nền VH khác có thái độ tiếp nhận SPcủa mình và có thể mua chúng

+ Tận dụng công suất sản xuất dư thừa:

Đôi khi các công ty sản xuất lượng hàng hóa quá mức thị trươg tiêu thụ Điều đó xảy ra khi cácnguồn lực bị dư thừa nhưng nếu DN khám phá ra được nhu cầu tiêu thu qtế thì có thể phân bổ chi phí SXcho số lượng nhiều hơn SP làm ra Vì thế mà giảm bớt chi phí cho mỗi SP và tăng đc lợi nhuận

- Tiếp cận các nguồn lực nước ngoài: (lực kéo)

Các nguồn lực ở đây phải kể tới đầu tiên là tài nguyên thiên nhiên- những SP do thiên nhiên tạo ra vàhữu ích về mặt kinh tế hoặc công nghệ, đbiệt là rừng Chẳng hạn Nhật là 1 nước có mật độ dsố cao TNTNthì ít, Vì vậy hoạt động của cty sx giấy lớn nhất của Nhật Bản là Nippon Seishi không chỉ đơn thuần phụthuộc vào nhập khẩu bột gỗ, công ty này còn nắm quyền sở hữu các khu rừng rộng lớn và các cơ sở chế biến

gỗ ở Australia, Canada, Mỹ

Các thị trường lao động cũng là nhân tố thúc đẩy các công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế Mộtphương pháp được áp dụng nhiều là tổ chức sx ở các nước có chi phí thấp để duy trì mức giá có tính cạnhtranh quốc tế Để có sức hấp dẫn, 1 qgia phải có mức chi phí thấp, có đội ngũ công nhân lành nghề và 1 môitrg với mức ổn định về kinh tế,chính trị và xh có thể chấp nhận đc

Câu 3: Các chủ thể liên quan đến KDQT

Các chủ thế liên quan tới hoạt động KDQT: doanh nghiệp, người tiêu dùng, tổ chức tài chính tiền tệ, chínhphủ

Về phía doanh nghiệp

Các công ty thuộc tất cả các loại hình, các loại quy mô và ở tất cả các ngành đều tham gia vào hoạtđộng kinh doanh quốc tế.Tất cả các công ty sản xuất, công ty dịch vụ và công ty bán lẻ đều tìm kiếm kháchhàng ngoài biên giới quốc gia mình

Công ty quốc tế là một công ty tham gia trực tiếp vào bất kỳ hình thức nào của hoạt động kinh doanhquốc tế.Vì vậy sự khác nhau của các công ty là ở phạm vi và mức độ tham gia vào kinh doanh quốctế.Chẳng hạn, mặc dù một công ty nhập khẩu chỉ mua hàng từ các nhà nhập khẩu nước ngoài, nhưng nó vẫnđược coi là một công ty quốc tế

Tương tự, một công ty lớn có các nhà máy phân bổ trên khắp thế giới cũng được gọi là công ty quốc tế, haycòn gọi là công ty đa quốc gia (MNC)- một công ty tiến hành đầu tư trực tiếp (dưới hình thức các chi nhánhsản xuất hoặc marketing) ra nước ngoài ở một vài hay nhiều quốc gia Như vậy mặc dù tất cả các công ty cóliên quan đến một hay một vài khía cạnh nào đó của thương mại hay của đầu tư quốc tế đều được coi là công

ty quốc tế, nhưng chỉ có các công ty đầu tư trực tiếp ra nước ngoài mới được gọi là công ty đa quốc gia

- Các doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ:

Các công ty nhỏ đang ngày càng tham gia tích cực vào hoạt động thương mại và đầu tư quốc tế Một nghiêncứu gần đây đã cho thấy các công y nhỏ tham ia vào hoạt động xuất khẩu nhiều hơn và tăng nhanh chóng, sựđổi mới công nghệ đã gỡ bỏ nhiều trở ngại thực tê đối với các DN nhỏ Trong khi kênh phân phối truyềnthống thường chỉ cho phép các công ty lớn thâm nhập thi trường thì với mạng điện tử lại là giải pháp ít tốnkém và có hiệu quả với các DN nhỏ

- Các công ty đa quốc gia: là khái niệm để chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất

hai quốc gia Các công ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia.Công ty đaquốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia.Các công

Mục đích phát triển thành công ty đa quốc gia

Thứ nhất: đó là nhu cầu quốc tế hóa ngành sản xuất và thị trường nhằm tránh những hạn chế thươngmại, quota, thuế nhập khẩu ở các nước mua hàng, sử dụng được nguồn nguyên liệu thô, nhân công rẻ, khaithác các tìêm năng tại chỗ

Thứ hai , đó là nhu cầu sử dụng sức cạnh tranh và những lợi thế so sánh của nước sở tại, thực hiệnviệc chuyển giao các ngành công nghệ bậc cao

Thứ ba, tìm kiếm lợi nhuận cao hơn và phân tán rủi ro Cũng như tránh những bất ổn do ảnh hưởngbởi chu kỳ kinh doanh khi sản xuất ở một quốc gia đơn nhất

Ngoài ra, bảo vệ tính độc quyền đối với công nghệ hay bí quyết sản xuất ở một ngành không muốnchuyển giao cũng là lý do phải mở rộng địa phương để sản xuất Bên cạnh đó, tối ưu hóa chi phí và mở rộngthị trường cũng là mục đích của MNC

Hoạt động MNC, vì được thực hiện trong một môi trường quốc tế, nên những vấn đề như thị trườngđầu vào, đầu ra, vận chuyển và phân phối, điều động vốn, thanh toán… có những rủi ro nhất định Rủi rothường gặp của các MNC rơi vào 2 nhóm sau:

Rủi ro trong mua và bán hàng hóa như: thuế quan, vận chuyển, bảo hiểm, chu kỳ cung cầu, chínhsách vĩ mô khác…

Rủi ro trong chuyển dịch tài chính như: rủi ro khi chính sách của chính quyền địa phương thay đổi,các rủi ro về tỷ giá, lạm phát, chính sách quản lý ngoại hối, thuế ,khủng hoảng nợ

Câu 4: DN nhỏ và KDQT (cơ hội, điều kiện, khả năng và cách thức tham gia KDQT của các DN nhỏ)

Cơ hội:

- Các doanh nghiệp nhỏ và vừa hoạt động và phát triển trong một môi trường pháp lý, cơ chế đangđược tích cực hoàn thiện theo hướng thông thoáng, gia tăng nhiều ưu đãi Các doanh nghiệp nhỏ và vừa ViệtNam phần nào đã khắc phục được tình trạng phân biệt đối xử, được hưởng những ưu đãi trong kinh doanhquốc tế như các doanh nghiệp lớn của Nhà nước Bên cạnh đó, các doanh nghiệp nhỏ và vừa được hưởngnhững hỗ trợ cụ thể về cải tiến quá trình chế tác, quản lý kinh doanh các hoạt động sản xuất thủ công thôngqua dự án ” nghiên cứu phát triển ngành thủ công phục vụ công nghiệp hoá ở nông thôn Việt nam ” do Bộnông nghiệp và phát triển nông thôn cùng cơ quan hợp tác quốc tế nhật bản ( JICA) thực hiện…

- Các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã bước đầu tạo dựng được thế và lực trong kinh doanh nội địa; vàtừng bước tham gia vào thị trường quốc tế, thu hút đầu tư vốn và công nghệ của nước ngoài Gần đây, Việtnam được đánh giá là quốc gia có môi trường kinh doanh an toàn nhất ở châu Á – đây là cơ hội rất lớn chocác doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam hợp tác với nước ngoài

Điều kiện:

Thứ nhất, hệ thống pháp luật cần phải được tiếp tục hoàn thiện phù hợp với quá trình chuyển đổi

sang nền kinh tế thị trường Xây dựng môi trường kinh doanh bình đẳng, thông thoáng cho tất cả các doanhnghiệp thuộc các thành phần kinh tế trong việc tiếp cận với nguồn vốn, đất đai, lao động, công nghệ vàthông tin thị trường theo hướng: cơ chế chính sách phải đồng bộ; xoá bỏ những phân biệt đối xử về tín dụng,thuế, giá thuê đất và các ưu đãi khác… Thực hiện nghiêm túc theo Luật Doanh nghiệp, ban hành LuậtKhuyến khích đầu tư áp dụng chung cho cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam và khu vực có vốnđầu tư nước ngoài

Thứ hai, phát triển thị trường lao động và có chính sách thích hợp đối với thị trường bất động sản.

Các doanh nghiệp nhỏ và vừa được mở rộng quyền thuê và tuyển dụng lao động Có chính sách khuyếnkhích các doanh nghiệp nhỏ và vừa tiến hành các hoạt động đào tạo, dạy nghề nâng cao trình độ chuyên môncủa người lao động Nhà nước có thể cấp lại một phần hay toàn bộ số tiền thuế thu nhập mà các cơ sở đàotạo, dạy nghề đã nộp vào ngân sách để dùng vào đầu tư phát triển Xem xét sửa thuế thu nhập đối với ngườiViệt Nam Nghiên cứu xây dựng hệ thống bảo hiểm thất nghiệp để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình cơ

Thứ ba, phát triển thị trường tài chính, tăng sự hỗ trợ của Nhà nước cho các doanh nghiệp nhỏ và

vừa Hỗ trợ về tài chính của Nhà nước cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa là rất cần thiết, nhất là các loại nàymới được thành lập.Về nguyên tắc, chính sách hỗ trợ này cần đảm bảo được sự bình đẳng giữa các thànhphần kinh tế Tuy nhiên, để phù hợp với khả năng của ngân sách nhà nước trong quá trình chuyển dịch cơcấu nền kinh tế thì các chính sách ưu đãi, hỗ trợ đặc biệt của Nhà nước chỉ nên tập trung vào một số doanhnghiệp nhỏ và vừa được xác định là cần thiết, không nên áp dụng chính sách này một cách tràn lan, phântán Việc hỗ trợ của Nhà nước có thể thực hiện thông qua hai hình thức: thành lập Công ty đầu tư tài chínhnhằm giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa mua cổ phần hoặc trái phiếu chuyển nhượng; thành lập Quỹ bảolãnh tín dụng để bảo lãnh một phần cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận được các khoản vay tại các tổchức tín dụng thông qua việc cấp bảo lãnh, tái bảo lãnh tín dụng và chia sẻ rủi ro khi xảy ra bất khả khángkhông trả được nợ vay…

Việc hình thành và phát triển các loại hình dịch vụ tài chính, tín dụng là hướng cơ bản để giải quyếtvấn đề nguồn vốn đầu tư cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.Trong đó, vấn đề trước mắt là phải làm lànhmạnh hoá tình hình tài chính của các tổ chức tín dụng Nghiên cứu để áp dụng một hệ thống giám sát từ xađối với thị trường tài chính theo các chuẩn mực thông lệ quốc tế Xây dựng thêm loại hình tổ chức tín dụngmới để hỗ trợ lẫn nhau và nên chuyển Quĩ tín dụng nhân dân trung ương thành Ngân hàng Phát triển kinh tếngoài quốc doanh.Khuyến khích việc phát triển dịch vụ tư vấn tài chính, kế toán, kiểm toán và về nhữngdịch vụ liên quan đến tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Có chính sách hỗ trợ về thông tin, đào tạo nhằm hình thành hệ thống thông tin về kinh tế – tài chínhdoanh nghiệp trong phạm vi cả nước… Nhà nước thực hiện việc hướng dẫn và hỗ trợ về nghiệp vụ, vềphương pháp quản lý,.… công bố công khai những thông tin về các định hướng đầu tư phát triển của từngngành, vùng và lãnh thổ; hỗ trợ về cơ sở hạ tầng để giảm thiểu chi phí kinh doanh Cần qui hoạch đô thị, xâydựng các cụm công nghiệp, quy mô nhỏ ở một số thành phố nhằm đảm bảo được sự ổn định về địa bàn kinhdoanh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Thứ tư, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong kinh doanh và mở rộng thị trường xuất

khẩu Để giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa chủ động, linh hoạt trong hoạt động kinh doanh, cần có sự cảicách về đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép đủ điều kiện kinh doanh, thủ tục vay vốn, phương thức thanhtoán, kê khai nộp thuế… Các cấp, các ngành cần tạo điều kiện để các doanh nghiệp được tự do đăng ký kinhdoanh, thay đổi sản phẩm và xuất nhập khẩu hàng hóa theo quy định của pháp luật

Để xuất khẩu có hiệu quả, cần khuyến khích và hỗ trợ các doanh nghiệp tư nhân trực tiếp xuất khẩu, cũngnhư gián tiếp tham gia vào hoạt động xuất khẩu.Hỗ trợ những doanh nghiệp nhỏ và vừa trực tiếp tham giavào các hợp đồng xuất khẩu, không phân biệt mặt hàng xuất khẩu; mở rộng các nghiệp vụ bảo hiểm xuấtkhẩu Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, trong quá trình đẩy mạnh xuất khẩu cần chú ý đến thương hiệusản phẩm…

Thứ năm, nâng cao hơn nữa vai trò của các hiệp hội, câu lạc bộ giám đốc và tổ chức chuyên môn đối

với sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ và vừa

Ở các nước có nền kinh tế phát triển, các hiệp hội chuyên ngành, các câu lạc bộ… có vai trò to lớn trongviệc xúc tiến thương mại, giao lưu, trao đổi thông tin và hỗ trợ phát triển chuyên môn.Ở Việt Nam, cũng cómột số hiệp hội ngành hàng, tổ chức chuyên môn đã tích cực hoạt động nhưng hiệu quả và vai trò còn hạnchế Các hiệp hội, các câu lạc bộ chuyên ngành cần nâng cao chất lượng và hiệu quả trong việc tổ chức sinhhoạt, giao lưu, giới thiệu kinh nghiệm trong nước và quốc tế, cập nhật thông tin về ngành và về hoạt độngkinh doanh nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển

Thứ sáu, tăng cường đào tạo về nghiệp vụ kinh doanh quốc tế cho cán bộ quản lý của các doanh

nghiệp nhỏ và vừa Đã xuất hiện những doanh nhân Việt Nam thành công trên thương trường quốc tế, tuynhiên con số này không phải là nhiều và phát triển còn mang tính tự phát, trình độ kinh doanh quốc tế cònthấp Những kinh nghiệm từ sự thành công của Hàn Quốc, Đài Loan, Trung Quốc trong lĩnh vực này cầnđược chọn lọc và áp dụng

Câu 5: Khái niệm, các cấp độ của toàn cầu hóa (TCH), các nhân tố thúc đẩy TCH (không chỉ nêu

mà cần lý giải các nhân tố này thúc đẩy quá trình TCH thị trường và TCH sản xuất như thế nào!)

=> Toàn cầu hóa kinh tế vừa là trung tâm, vừa là động lực thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa các lĩnh vựckhác Về bản chất, toàn cầu hóa kinh tế là sự gia tăng nhanh chóng các hoạt động kinh tế vượt qua mọi biêngiới quốc gia và khu vực, tạo ra sự tùy thuộc lẫn nhau giữa các nền kinh tế trong sự vận động phát triểnhướng tới một nền kinh tế thế giới hội nhập và thống nhất

• Theo nghĩa rộng, toàn cầu hóa thị trường nhằm chỉ ra quá trình liên kết giữa các nền kinh tế quốc gia

và sự lệ thuộc ngày càng tăng giữa những người mua, người sản xuất nhà cung cấp và chính phủ tại cácquốc gia trên toàn thế giới

b Toàn cầu hóa hoạt động sản xuất

Khi mà toàn cầu hóa thị trường diễn ra mạnh mẽ thì nhu cầu về hoạt động sản xuất cũng phát triển ở khắpmọi nơi trên thế giới:

- Với công nghệ cho phép sản phẩm bất kỳ có thể được sản xuất ở nơi nào mà việc sản xuất được coi là rẻnhất thì sẽ hình thành rất nhiều trung tâm sản xuất của thế giới (công xưởng của thế giới)

- Các quốc gia đang phát triển tự xây dựng lên các định hướng để hội nhập vào nền sản xuất chung của thếgiới:

Để toàn cầu hóa cần phải cso các liên kết kinh tế: Các loại hình liên kết kinh tế hiên nay bao gồm:+ Khu vực mậu dịch tự do: các nc thanh viên trong kkhu vực áp dụng 1 biểu thuế quan thống nhấthay các nc dỡ bỏ hàng rào thuế quan, hàng hóa dịch vụ di chuyển tự do giữa các nc

+ Đồng minh thuế quan: đây là hình thức liên kết cao hơn, nó không chỉ laoị bỏ các hạn chế thuếquan giữa các nc thành viên mà còn thiết lập biểu thuế quan chung cho các nc ngoài liên minh

+ Thị trường chung: ngoài việc áp dụng các biện pháp giống đồng minh thuế quan, các nước thamgia thị trường chung cho phép vốn, lao động đc tự do di chuyển thông qua việc hình thành 1 thị trường thốngnhất

+ Liên minh tiền tệ: là hình thức chủ yếu của liên kết kinh tế trên lĩnh vực tiền tệ, các nc tham gialiên kết phải phối hợp các chính sách tiền tệ với nhau, thực thi 1 chính sach tiền tệ chung trong toàn khối,thống nhất đồng tiền trong toàn khối

+ Liên minh kinh tế: đây là liên kết có trình độ cao nhất hiện nay, Hàng hóa, dịch vụ, sức lao động,vốn đc di chuyển tự do giữa các quốc gia thành viên Các nước thực hiện 1 chính sách thuế quan với ncngoài liên minh, thực hiện các chính sách kinh tế tài chính thống nhất hình thành cơ cấu kinh tế mới có tínhchất khu vực

Các nhân tố thúc đẩy TCH

Có 2 nhân tố chính:

- Giảm bớt các trở ngại đối với thương mại và đầu tư:

 Hiệp định GATT là 1 hiệp định quốc tế có chức năng thiết lập những quy tắc cụ thể đối với thươngmại quốc tế nhằm mở cửa các thị trường quốc gia thông qua việc cắt giảm thuế quan và các trở ngạiphi thuế quan

 Thuế suất TB đối với thương mại hàng hóa sẽ giảm hơn nữa

 Trợ cấp (trợ giá) đối với nôg sản được giảm đáng kể

 Quyền sở hữu trí tuệ đc định nghĩa ró ràng và thưucj hiện bảo hộ đối với bản quyền, nhãn hiệuthương mại, nhãn hiệu dịch vụ và bằng sáng chế

 Tổ chức thương mại thế giới (WTO) đc thành lập với chức năg tăng cường hiệu lực của Hiệp đinhGATT

 Các khối thương mại đc sáng lập làm tăng tốc độ tăng trưởng của thương mại quốc tế nhanh hơnnhiêì tốc độ tăng trưởng của sx trên toàn thế giới

- Sự phát triển của công nghệ thông tin

Trong khi việc giảm bớt các trở ngại đối với thương mại và đầu tư kích thích quá trình toàn cầu hóa thì sựphát triển của công nghệ thông tin đang thúc đẩy mạnh hơn quá trình đó

 Các công ty sử sụng mạng toàn cầu, mạng nội bộ, mạng mở rộng để tiếp cận các hoạt động sản xuấtf

và các hoạt động phân phối quốc tê

 Nhiều hoạt động kinh doanh như quản lý lao động, lập kế hoạch sx, truyền tải dữ liệu … trở nên dễdàng hơn và ít tốn kém hơn

 Làm tăng khẳ năng cạnh tranh của các công ty nhỏ thông qua việc giảm chi phí tiếp cân thi trườngquốc tế

Ngoài ra còn có các nhân tố khác như:

- Sự phát triển của giao thông vận tải

Những tiến bộ trong phương thức vận tải cũng đang giúp cho quá trnhf toàn cầu hóa thi trường vàhoạt động sản xuất.Tiến bộ trong vận tải hàng không cho phép các nhà quản trị đi lại nhanh chóng và rẻ hơntới các địa điểm ở các nước khác.Sự ra đời cuẩ tầu chở hàng khổng lồ có thể chuyên chở được một lượnghàng hóa cực lớn đã giảm bớt chi phí vận tải đươg biển

Sự phát triển ngày càng cao của lực lượng sản xuất

Thực tiển của nền kinh tế thế giới đang cho thấy bước quá độ từ nền kinh tế công nghiệp sang nềnkinh tế tri thức, điều này được thể hiện rõ ở các quốc gia phát triển Cùng với nó các quốc gia đang pháttriển cũng đã kết hợp bước chuyển nông nghiệp lên công nghiệp kết hợp những bước nháy tắt để rút ngắnquá trình xây dựng những cơ sở của nền kinh tế tri thức

Sự phát triển của kinh tế tri thức dự trên các công nghệ có hàm lượng khoa hoc kỹ thuật cao, nhất làcông nghệ thông tin đã mở ra điều kiện thuận lợi cho sự đẩy nhanh xu thế toàn cầu hoá, ví dụ như: các côngnghệ mới làm tăng tốc độ giao dịch kinh doanh, rút ngắn khoảng cách về không gian và thời gian Côngnghệ thông tin đồng thời cũng góp phần nâng cao trình độ dân trí, tạo điều kiện cho dân chủ phát triển, thúcđẩy nhu cầu mở của, giao lưu hội nhập

Tóm lại, chính sự phát triển như vũ bảo của khoa học kỹ thuật đã làm phá vỡ hàng rào ngăn cách địagiới trong giao dịch của con người trên tất cả các mặt giãu các quốc gia.Điều này đã đẩy quốc tế hoá nềnkinh tế lên một thời kỳ mới, thời kỳ toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới Cac quốc gia dù muốn hay không dềuchịu tác động của của quá trình toàn cầu hoá và đương nhiên để tồn tại và phát triển trong điều kiện hiện naykhông thế không tham gia quá trình toàn cầu hoá, tức là hội nhập quốc tế

Sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế thi trường

Qua trình quốc tế hoá, toàn cầu hoá có sự gắn bó chặt chẽ với tiến trình phát triển của kinh tế thitrường Kinh tế thị trường phát triển đã mở ra điều kiện cho sự gia tăng xu thế quốc tế hoá, thể hiện trên haikhía cạnh chính: Thứ nhất, kính tế thị trường mở ra cơ sở, điều kiện cho sự phát triển của lực lượng sảnxuất, làm cho quy mô sản xuất không bó hẹp trong phạm vi cua từng quốc gia mà mang tầm quốc tế, nhưvậy cũng có nghĩa là thúc đẩy quá trình phân công lao động quốc tế, gắn các quố gia vào sự ràng buộc củasản xuất và tiêu thụ Thứ hai, nền kinh tế thi trường phát triển của các quốc gia đưa lại cơ chế thống nhất cho

sử lý các mối quan hệ, đó là cơ chế thị trường

Có thể nói, ngày nay nền kinh tế thế giới thống nhất với cơ chế vận hành : cơ chế thi trường

Kinh tế thi trườngcàng phát triển thì sự giao thoa thâm nhập lẫn nhau giữa các nền kinh tế càng tăng

Sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế thị trường không chỉ ở sự mở rộng qui mô về không gian, về sự xâm nhậpràng buộc lẫn nhâu giữa các quốc gia mà còn thể hiện ở sự phát triển theo chiều sâu Đó là sự bùng nổ pháttriển của thi trường tài chính gắn liền với sự xuất hiện của một loạt công cụ mới trong thanh toán giao dịch.Thi trường sản phẩm hàng hoá cũng gia tăng mạnh mẽ thể hiện ở qui mô chưa từng có của khối luqongj giaodich thương mại và ở sự phát triển của các dang giao dịch mới như thương mại dịch vụ và điện tử

Như vậy có thể thấy sư phát triển mạnh mẽ của cơ chế thị trường chínhlà cơ sở, điều kiệncho quátrình quốc tế hoá Nhìn chung các quốc gia trên thế giới ngày nayđèu dựa trên cơ chế thị trường, sử dụng cácphương tiện và công cụcủa kinh tế thị trường trong hoạt động kinh doanh, đưa lại một không gian rộng lớn,không gian toàn cầu cho các hoạt động sản xuất và lưu chuyểncác yếu tố của chính quá trình sản xuất ấy,

Sự gia tăng của các vấn đề toàn cầu trong bối cảnh thế giới kết thúc chiến tranh lạnh bước vào thời kì hoà bình hợp tác và phát triển.

Sự bành trướng của các công ty xuyên quốc gia

Với sự phát triển mạnh mẽ của sản xuất trong chủ nghĩa tư bản tất yếu dẫn đến sự tâp trung sản xuất

và dẫn đến độc quyên Trong lịch sử của nền sản xuất thế giớivào cuối thế kỷ 19 đầu thế kỷ 20 và nhữngnăm đầu của thế kỷ 21 này dưới sự tác động của cuộc cách mạng khoa học kĩ thuậtđã đưa lại sự phát triểnchưa từng có của các công ti xuyên quốc gia

Đến nay có gần khoảng 60000 công ti xuyên quốc gia đang kiểm soát 2/3 nền thưong mại thế giới,4/5 nguồn vốn đầu tư trực tiếp ở nước ngoài và 9/10 kết quả nghiên cứu và chuyển giao công nghệ thế giới.Với sức mạnh như vậy các công ti xuyên quốc gia không những có ưu thế trong phân phối tài nguyên trênphạm vi thế giới giúp cho việc thúc đẩy phân công lao động quốc tếđi vào chi tiết hoá mà còn thông qua việctoàn cầu hoá sản xuất và kinh doanh để đẩy nhanh tiến trình toàn cầu hoá kinh tế

Sự phát triển mạnh mẽ của các công ti xuyên quốc gia trên địa phận toàn cầu đã tạo ra mạng lưói liênkết kinh tế quốc tế.Các quốc gia có thể tham gia ngay vào dây chuyền sản xuất quốc tế và cũng vì vậy mốiquan hệ phụ thuộc lẫn nhau gia tăng

Các công ty xuyên quốc gia đã đóng vai trò rất lớn trong việc tăng mức xuất khẩu, gia tăng mạnh mẽvốn đầu tư trực tiếp nứoc ngoài vào các nước đang phát triển đẩy mạnh tiến trinhf hội nhập của nền kinh tếnày vào nền kinh tế thế giới nói chung

Như vậy sự phát triển và xâm nhập ngày càng mạnh của các công ty xuyên quốc gia vào các nềnkinh tế dân tộc đã góp phần xoá bỏ sự ngăn cách biệt lập trong phát triển của nhiều quốc gia trên thế giới.Các quốc gia dân tộc từng bước thamm gia, thích ứng với các chuẩn mực của nền kinh tế quốc tế đồng thời

nó cũng đem lại nét mới từ những bản sắc riêng, bổ sung vào nền kinh tế toàn cầu làmm gia tăng tính đadạng của nó

Sự hình thành và phát triển của các định chế toàn cầu và khu vực.

Các định chế toàn cầu ra đời nhằm đáp ứng đòi hỏi của xu thế quốc tế hoá, toàn cầu hoá kinh tế.Sựtồn tại và hoạt động của các định chế toàn cầu và khu vực lại góp phần thúc đẩy sự phát triển hơn nữa của

xu thế toàn cầu hoá

Trong các tổ chức kinh tế- thương mại-tài chính toàn cầu và khu vực có ảnh hưỏng lớn tới quá trình

toàn cầu hoá và khu vực hoá phải kể đến WTO, IMF, WB và các tổ chức khu vực khác như EU, NAFTA, APEC Với các mục tiêu chức năng của mình các tổ chức kinh tế quốc tế đã tham gia và thúc đẩy các hoạt

động kinh tế quốc tế, điều phối và quản lí các hoạt động này Cho dèu tính hiệu quả của các tổ chức này cònđựoc đánh giá khác nhau xuất phát từ quan điểm lợi ích quốc gia, song không ai không thừa nhận sự cầnthiết và vai trò của chúng, thậm chí đang đặt ra yêu cầu về hoàn thiệncơ cấu tổ chức, đổi mới nguyên tắchoạt động của chúng

Tác động của các tổ chức toàn cầu và đặc biệt là các tổ chức khu vực đến xu thế toàn cầu hoá kinh tếthể hiện ở hai điểm chính:

-Thứ nhất, việc tham gia vào các tổ chức này cho phép các quốc gia đựoc hưỏng những ưu đãi của

hoạt động kinh doanh khu vực; thúc đẩy các quốc gia trong khu vực tiến đến những chuẩn mực chung trongquá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Trên cơ sở các thoã thuận hợp tác song phương và đa phươngđã làmtăng lên sự gắn bó tuỳ thuộc lân nhau giữa các nền kinh tế, thực chất nó đã thúc đẩy phân công lao độngquốc tế ngày càng sâu sắc trong nội bộ tổ chức

-Thứ hai, hoạt động của các tổ chức này từ thấp đến cao sẽ đẩy đến hình thành một thị trường thống

nhất trong khu vực buộc các quốc gia tham gia phải có lịch trình hội nhập tích cực để hoà đồng vào khu vực.Nói tóm lại các tổ chức kinh tế toàn cầu và khu vực vừa là kết quả vừa là động lực của quá trình toàn cầuhoá kinh tế

Vai trò của chính phủ và sự chuyển đổi trong chính sách phát triển.

Toàn cầu hoá là một xu thế tất yếu song tốc độ của toàn cầu hoá phụ thuộc rất nhiều vào chính sáchcủa các quốc gia Sau chiến tranh thế giới thứ nhất thì việc đóng cửa đất nước không giao lưu thông thươngvới nước ngoài của các quốc gia đã làm cho lưu thông quốc tế bị hạn chế nền kinh tế thế giới suy thoáimạnh.Nhưng từ sau chiến tranh thế giới thứ haithì các quốc gia phát triển đã nhận thấy vấn đề cần phải tự doháo thương mại, giảm các hàng rào thuế quan nhằm bành trướng thế lực ra bên ngoài Và cho đến naythì hầuhết các quốc gia trên thế giới đều tiến hành cải cách mở cửa, thực hiện tư nhân hoá và tự do hoá mở rakhông gian mới cho sự gia tăng xu thế toàn cầu hoá Đặc biệt trong quá trình cải cách nhiều quốc gia đãchuyển hướng phát triển kinh tế từ hướng nội sang hướng ngoại mà cốt lõi là chuyển từ công nghiệp hoáthay thế nhập khẩu sang công nghiệp hoá hướng về xuất khẩu

Với chiến lược công nghiệp hoá hướng về xuất khẩu buộc các quốc gia phải thực hiện chuyển dịch

cơ cấu kinh tế, phát triển kinh tế không chỉ phải dựa vào nhu cầu bên trong mà phải căn cứ vào nhu cầu thịtrường thế giới, sản xuất sản phẩm và dịch vụ phù hợp với yêu cầu chuẩn mực của thị trường quốc tế Muốnvậy đòi hỏi các quốc gia phải mở cửa nền kinh tế, cho nhập các thành tựu công nghệ, thu hút vốn đầu tư đểxây dựng và phát triển một cơ cấu ngành kinh tế phù hợp Như vậy với chiến lược hướng về xuất khẩu, trênthực tế đã đẩy đến xu thế gắn bó phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia, giữa các nền kinh tế thông qua thựchiện phân công lao động quốc tế dựa trên thế mạnh của từng nền kinh tế đân tộc

Ngoài những nhân tố đã nêu trên thúc đẩy mạnh mẽ quá trình toàn cầu hoá trong những năm gần đâychúng ta còn có thể kể đến một số nhân tố khác xem như xung lực đẩy mạnh thêm cho xu thế toàn cầu hoá

Đó là sự phát triển về dân chủ, văn hoá

Câu 6: Lý giải sự cần thiết về tầm nhìn chiến lược toàn cầu đối với các DN

Các công ty không còn có thể chỉ chú ý đến thị trường nội địa của mình, cho dù nó lớn đến đâu đinữa.Nhiều ngành toàn cần và những công ty dẫn đầu ngành đó đã đạt được chi phí thấp hơn và mức độ nhậnbiết nhãn hiệu cao hơn.Các biện pháp bảo hộ chỉ có thể làm chậm lại mức độ xâm nhập của hàng hoá siêuhạng.Nên cách phòng thủ tốt nhất của công ty là tấn công toàn cầu trên cơ sở đúng đắn

Trong khi đó kinh doanh toàn cầu cũng có rất nhiều rủi ro, bởi vì tỷ giá hối đoái thăng giáng, chínhphủ không ổn định, có các hàng rào bảo hộ mậu dịch, chi phí thích nghi sản phẩm và thông tin lớn và một sốyếu tố khác Mặt khác, chu kỳ sống của sản phẩm quốc tế cho thấy rằng ưu thế tương đối trong nhiều ngành

sẽ chuyển dịch từ những nước có chi phí cao sang những nước chi phí thấp, nên các công ty không thể cứ ởlại trong nước và hy vọng có thể giữ được các thị trường của mình Do những lợi ích và rủi ro tiềm ẩn củaKinh doanh quốc tế, các công ty cần thường xuyên đưa ra những quyết định kinh doanh quốc tế đúng đắn.Muốn làm được điều đó, DN cần phải có một tầm nhìn chiến lược toàn cầu

Câu 7 Khái niệm, đặc trưng và các nhân tố cấu thành văn hóa.Vai trò của văn hóa đối với DN KDQT.

Khái niệm:

Văn hóa là một hệ thống các giá trị chân lý, chuẩn mực, mục tiêu mà con người cùng thống nhất với

nhau trong quá trình tương tác và hoạt động sáng tạo Nó được bảo tồn và chuyền hóa cho những thế hệ nốitiếp theo sau

Văn hóa là một phạm trù dùng để chỉ các giá trị , tín ngưỡng, luật lệ và thể chế do một nhóm người xác

lập nên

 Giá trị (Values): những gì (có tính trừu tượng) mà một nhóm người nào đó cho rằng là tốt, là đúng

và mong muốn đạt được

 Chuẩn mực (Norms): Những quy tắc, hướng dẫn xã hội về hành vi phù hợp trong bối cảnh cụ thể Văn hóa là sản phẩm của loài người, văn hóa được tạo ra và phát triển trong quan hệ qua lại giữa con

người và xã hội.Song, chính văn hóa lại tham gia vào việc tạo nên con người, và duy trì sự bền vững và trật

tự xã hội Văn hóa được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác thông qua quá trình xã hội hóa Văn hóa đượctái tạo và phát triển trong quá trình hành động và tương tác xã hội của con người.Văn hóa là trình độ pháttriển của con người và của xã hội được biểu hiện trong các kiểu và hình thức tổ chức đời sống và hành độngcủa con người cũng như trong giá trị vật chất và tinh thần mà do con người tạo ra

=> Đặc trưng của văn hóa:

 Tính dân tộc

 Tính ổn định

Các nhân tố cấu thành nên văn hóa:

Bao gồm: Thẩm mỹ, các giá trị và thái độ, phong tục và tập quán, cấu trúc xã hội, niềm tin, giao tiếp

cá nhân, giáo dục, môi trường vật chất và môi trường tự nhiên

1 Thẩm mỹ: là những gì mà một nền văn hóa cho là đẹp khi xem xét đến các khía cạnh như nghệ

thuật (bao gồm âm nhạc, hội họa, nhảy múa, kịch nói và kiến trúc); hình ảnh thể hiện gợi cảm qua các biểuhiện và sự tượng trưng của các màu sắc

2 Giá trị và thái độ:

- Giá trị: là những gì thuộc về quan niệm, niềm tin và tập quán gắn với tình cảm con người Các giá

trị bao gồm những vấn đề như trung thực, chung thủy, tự do và trách nhiệm

- Thái độ: là những đánh giá tình cảm và khuynh hướng tích cực hay tiêu cực của con người đối với

một khái niệm hay một hiện tượng nào đó

 Thái độ đối với thời gian

 Thái độ đối với công việc và sự thành công

 Thái độ đối với sự thay đổi văn hóa

3 Tập quán và phong tục

- Phong tục: Phong tục là toàn bộ những hoạt động sống của con người được hình thành trong quá

trình lịch sử và ổn định thành nề nếp, được cộng đồng thừa nhận, truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác.Phong tục không mang tính cố định, bắt buộc như nghi thức, nghi lễ, nhưng cũng không tùy tiện như hoạtđộng sống thường ngày.Nó trở thành một tập quán xã hội tương đối bền vững và tương đối thống nhất

Có 2 loại phong tục : phong tục phổ thôg và phong tục dân gian

+ Phong tục dân gian thường là cách cư xử bắt đầu tư nhiều thế hệ trc đã taoọ thành thông lệ trong 1nhóm ng đồng nhất

+ Phong tục phổ thông: là cách cư xử chung của nhóm không đồng nhất hoặc nhiều nhóm

- Tập quán: Tập quán là phương thức ứng xử và hành động đã định hình quen thuộc và đã thành nếp

trong lối sống, trong lao động ở một cá nhân, một cộng đồng Tập quán gần gũi với thói quen ở chỗ nó mangtính tĩnh tại, bền lâu, khó thay đổi Trong những tình huống nhất định, tập quán biểu hiện như một hành vimang tính tự động hoá tập quán hoặc xuất hiện và định hình một cách tự phát, hoặc hình thành và ổn địnhthông qua sự rèn luyện và là kết quả của quá trình giáo dục có định hướng rõ rệt

+Gia đình:

 Gia đình hạt nhân: hình thành trên cơ sở các mối quan hệ gần gũi nhất của một con người gồm cha

mẹ anh chị em xuất hiện ở Úc, Canada, Mỹ và các chây Âu

 Gia đình mở rộng hình thành trên cơ sở mở rộng gia đình hạt nhận trong đó sẽ bao gồm cả ông bàcha mẹ cô dì chú bác cháu chắt và người thân thích như con dâu con rể xuất hiện nhiều ở Châu Á,Trung Đông, Bắc Phi và Mỹ Latinh

+ Giới tính: đc nhận biết qua các hành vi và thái độ về mặt xã hội đề cập đến vấn đề là nữ hay nam, chẳnghạn như phong cách ăn mặc và sở thích hoạt động

- Địa vị xã hội

Thường được xác định bởi 1 hay nhiều trong 3 yếu tố sau: tính thừa kế gia đình, thu nhập và nghềnghiệp ở hầu hết các xh thì những tầng lớp cao nhất thường do những ng có uy thế, quan chức chính phủ vàdoanh nhân kinh doanh hàng đầu nắm giữ Các nhà khoa học bác sĩ và nhiều giới khác có có trình độ đại họcchiến thứ bậc TB trong xh DƯới các tầng lớp đó là lđộng có giáo dục trung học và đào tạo nghề cho các

5 Tôn giáo: là 1 hệ thống các tín ngưỡng và nghi thức liên quan tới yếu tố tinh thần của con người

Tôn giáo không giới hạn theo biên giới quốc gia và nó có thể tồn tại ở nhiêu vùng khác nhau trên thếgiới đông thời cùng 1 lúc

Các tôn giáo chình: Thiên chúa giáo, Hồi giáo, Hindu giáo, Phật giáo , Khổng giáo, Do Thái giáo,Shinto giáo

6 Giao tiếp cá nhân;

Con người trong mỗi nền văn hóa có một hệ thống giao tiếp để truyền đật thông tin, ý nghĩ, tình cảm, kiếnthức qua các lời nói, hành động và chữ viết

Các hình thức:

 Ngôn ngữ thông thường là một bộ phận trong hệ thống truyền đạt tin của một nền văn hóa đc thểhiện thông qua lời nói hoặc chữ viết

 Ngôn ngữ chung (ngôn ngữ quốc tế) là ngôn ngữ thứ 3 hoặc là ngôn ngữ liên kết đc 2 bên cùng hiểu

mà cả hai bên này đều nói những thứ ngôn ngữ bản địa khác nhau

 Ngôn ngữ cử chỉ:sự truyền tin qua ám hiệu không âm thanh bao gồm điệu bộ tay chăn thể hiện nétmặt ánh mắt trong phạm vi cá nhân

7 Giáo dục:

Giáo dục thông quá các yếu tố truyền thống tập quán và các giá trị

Các quốc gia có chương trình giáo dục cơ bản tốt thường là nơi hấp dẫn đối với các ngành côngnghiệp có thu nhập cao Và thực tế hiển nhiển là các nước với lực lượng lđ đc giáo dục tốt có kỹ năng sẽ thuhút các công việc có thu nhập cao và ngc lại

Hiện tượng “chảy máu chất xám” là việc ra đi của những ng có trình độ giáo dục cao từ một nghềnghiệp, một khu vực hoặc một quốc gia mày đến một nghề nghiệp, một khu vực hay một quốc gia khác

8 Môi trường tự nhiên và môi trường vật chất

- Môi trường tự nhiên: địa hình và khí hậu ảnh hưởng trực tiếp đến lối sống và công việc, tới tập quán vănhóa

- Văn hóa vật chất: là tất cả các công nghệ áp dụng trong một nền văn hóa để sản xuất hàng hóa và cung câódịch vụ

Vai trò của Văn hóa trong KDQT

 Hiểu biết văn hóa đa quốc gia: Kinh doanh ở các nền văn hóa khác nhau đòi hỏi phải thích ứng với

hệ thống các giá trị và chuẩn mực của nền văn hóa đó

 Tránh quan điểm vị chủng: quan điểm cho rằng một dân tộc hay văn hóa của một dân tộc có tính ưuviệt hơn so với các dân tộc hoặc các nền văn hóa khác

 Văn hóa và đàm phán: thời gian, địa điểm, số lượng người tham gia, chiến thuật đàm phán

 Văn hóa và quá trình ra quyết định: ai là người ra quyết định (cá nhân hay tập thể) và ra quyết địnhnhư thế nào (dựa trên thông tin định lượng hay định tính, sự hợp lý, kinh nghiệm hay các yếu tốkhác)

 Văn hóa và hoạt động marketing: chọn sản phẩm (không được kinh doanh rượu bia ở các nước theođạo Hồi), đặt tên sản phẩm (Ford Feira), bao bì, đóng gói, định giá sản phẩm, quảng cáo (chữ viết –quảng cáo bột giặt ở các nước Arập, hình ảnh – giày NIKE), kênh phân phối

 Văn hóa và quản trị nhân lực: tuyển chọn, bố trí công việc, trả lương, thưởng phạt, quan hệ lao động(phụ thuộc vào giá trị và thái độ, văn hóa định hướng nhóm hay định hướng cá nhân, tôn giáo)

 Lựa chọn địa điểm kinh doanh: Văn hóa có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho một quốc gia (quốc gia

có hệ thống giáo dục phát triển sẽ hấp dẫn các nhà đầu tư nước ngoài)

Câu 8: Văn hóa định hướng nhóm: đặc trưng, ý nghĩa đối với kinh doanh

“Văn hóa định hướng nhóm (Group-oriented Culture) là tập hợp các giá trị và chuẩn mực có tính đặc trưng cho nhóm người đề cao sự phụ thuộc qua lại giữa con người với nhau và tầm quan trọng của tập thể chứ không phải là của từng cá nhân riêng rẽ”.

Đặc trưng: Một nền văn hóa trong đó một nhóm cùng chung chia sẽ trách nhiệm về sự sung túc của mỗi

thành viên được gọi là nền văn hóa định hướng theo nhóm Con người làm việc vì tập thể nhiều hơn các mục

tiêu cá nhân và có trách nhiệm trong nhóm đối với các hành động của họ Toàn thể các thể chế xã hội, chínhtrị, kinh tế và luật pháp phản ánh vai trò chủ yếu của nhóm Mục tiêu duy trì sự hài hòa nhóm được minhchứng tốt nhất thông qua cấu trúc gia đình Ví dụ: Nhật Bản

- Đề cao lợi ích , giá trị của nhóm : Con người thuộc nền văn hóa định hướng nhóm thường đặt mục

tiêu tạo ra lợi ích , giá trị cho tập thể rất quan trọng trong các hoạt động của mình Điều này có thể được giảithích bằng việc họ được lớn lên , sinh sống trong sự bao bọc của tập thể , rủi ro được chia sẻ từ đó dẫn đến

xu hướng chia sẻ lợi ích Ví dụ : con trai cả các gia đình ở Trung Quốc, Việt Nam, Hàn Quốc thường chọnnhững công việc gần nhà, tiện chăm sóc cha mẹ và các anh em trong gia đình, cũng như có thói quen phụngdưỡng người già và duy trì mối quan hệ họ hàng Trong khi đó ở phương Tây, khi đủ 18 tuổi các thanh niênđều ra ở riêng và rất hiếm khi về thăm lại cha mẹ Các viên chức Nhật Bản thường rất trung thành và thái độlàm việc chăm chỉ hết mình với công ty, cũng như các công ty luôn chú trọng việc phụng sự đất nước Thêm

nữa, con người trong nền văn hóa này có xu hướng quan tâm đến các vấn đề xã hội , môi trường, sức khỏe

cũng như việc từ thiện

- Đề cao sự ổn định: Văn hóa định hướng nhóm khác biệt hoàn toàn với văn hóa định hướng cá nhân,

đó là sự hạn chế dành cho khác biệt cá thể Các cá nhân trong văn hóa định hướng nhóm có xu hướng hànhđộng, sinh sống, suy nghĩ theo trường giá trí, chuẩn mực như nhau , có thái độ kỳ thị với các cá thể khác

biệt Ví dụ : việc mặc đồng phục và xử lý vi phạm ở các trường phổ thông ở Hàn Quốc rất nghiêm ngặt,

cũng như việc phân biệt chủng tộc cũng có nguy cơ lớn nhất ở các quốc gia này Tính ổn định ngoài việcđồng nhất giữa các cá thể, còn thể hiện trong việc ra quyết định thường ưu tiên phương án ít rủi ro, đề cao sự

an toàn trong công việc Đó là nguyên do tại sao các viên chức Nhật Bản và Hàn Quốc có năm làm việc chomột công ty trung bình cao nhất thế giới

- Đề cao tính hợp tác : dưới ảnh hưởng của đặc điểm đề cao lợi ích tập thể và tính ổn định, các cá thể

trong văn hóa nhóm cũng quan tâm đến tính hợp tác Theo quan niệm này, các cá nhân có mối tương tácchặt chẽ với nhau mới tạo ra khối tập thể mạnh , và sức mạnh tập thể lớn hơn nhiều so với sức mạnh các cánhân Biểu hiện cho việc này đó là trên bàn đàm phán các doanh nhân phương đông thường đưa ra phương

án có lợi đôi bên, hướng tới hợp tác lâu dài khác với các doanh nhân từ Mỹ hay Châu Âu Ở Việt Nam, đócòn là sự đề cao các mối quan hệ khác nhau trong trường học, công việc, gia đình, làng xóm, xã hội …

Ý nghĩa và tác động:

1 Nội bộ doanh nghiệp có sự liên kết chặt chẽ, thống nhất trong các khâu công việc Tận dụng triệt để được lợi thế phát triển kinh tế nhờ quy mô lớn.

- Cơ cấu tổ chức: Phân công theo nhóm, tổ làm việc, tăng cường sự hợp tác giữa các cá nhân cùng

giải quyết một công việc, giảm áp lực công việc, hường tới sự phát triển ổn định của doanh nghiệp Phươngpháp làm việc theo nhóm thúc đẩy sự liên kết chặt chẽ trong nhóm và các công nhân quan tâm nhiều nhiệm

vụ hơn là chỉ quan tâm đến một số nhiệm vụ nào đó mà thôi Xét về mặt liên kết nhóm thì một phần củamức lương thường không dựa trên sản lượng, vì nếu vậy nhóm sẽ gây áp lực đòi hỏi không được vắng mặtthường xuyên và luôn cố gắng nhiều Xét về mặt nhiều loại nhiệm vụ khác nhau, các công nhân viên có thểluân phiên làm các công việc trong nhóm để giảm sự nhàm chán và phát triển khả năng thay thế phòng khi

người nào đó trong nhóm vắng mặt

- Quản lý nhân sự: dễ quản lý, tính kỉ luật chung cao, mọi người đều vì lợi ích chung của tập thể, có

tinh thần trách nhiệm cao, giảm thiểu hiềm khích giữa các cá nhân, tránh làm phá vỡ sự thống nhất giữa các

tổ chức sản xuất, mục tiêu của nhóm phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp

- Quan hệ lao động:

- Cấp trên với cấp dưới: Bình đẳng, khuyến khích sự hợp tác giữa người lao động và nhà quản trị bằng cáchphân chia quyền lãnh đạo.Nhân viên được tham gia vào hoạt động quản trị của công ty, đây là quá trình hợptác giữa người lao động và nhà quản trị trong việc ra quyết định và các chính sách kinh doanh

- Tuyển dụng : Sở hữu lực lượng nhân viên trung thành, có sự tận tụy với tổ chức cao Người lao động rất

có tinh thần trách nhiệm đối với công ty Vì lợi ích của công ty mà người lao động sẵn sàng làm bất cứ côngviệc gì được giao phó, bất kể họ là những người có chức vụ hay không Họ được đào tạo kỹ lưỡng về nhiều

chuyên ngành nên luôn luôn chuẩn bị sẵn sàng mọi tình huống để có thể thay thế đồng nghiệp lúc cần thiết

Và như vậy có nghĩa là kiến thức của họ rất đa dạng, tổng hợp

- Hệ thống trả lương, thưởng phạt đơn giản, theo cấp bậc Trong một vài nước, hiệu quả công việc

thường không phải là cơ sở chính để thăng cấp công nhân Ở Trung Quốc và Nhật Bản, tuổi đời mới là nhân

tố quyết định hàng đầu trong việc thăng cấp Vì vậy, nhân viên sẽ được đãi ngộ dựa trên thâm niên chứkhông phải theo kết quả công việc Điều này sẽ gây khó khăn khi liên doanh với các công ty nước ngoài, vìphong cách quản lý phương Tây lại là trả lương theo hiệu quả công việc, nên nhân viên thâm niên cao chưachắc được đãi ngộ tương xứng

2.Triết lý kinh doanh:Hướng tới mục tiêu đáp ứng nhu cầu của cộng đồng, xã hội; đặt lợi ích của người tiêudùng lên hàng đầu

Ảnh hưởng trực tiếp của văn hoá lên hoạt động marketing của doanh nghiệp là tác động lên chính hành

vi của các chủ thể kinh doanh hay hành vi của các nhà hoạt động thị trường Những hành vi đó sẽ in dấu lêncác biện pháp marketing mà họ thực hiện Ví dụ: những quy tắc xã giao, cách nói năng cư xử của một nềnvăn hoá nào đó mà các nhà hoạt động thị trường chịu ảnh hưởng sẽ đựơc họ mang theo và sử dụng trong quátrình giao tiếp, đàm phán, thương lượng với khách hàng

Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt các vấn đề có tính chất chiến lược trong marketing như: lựa chọn lĩnhvực kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa chọn các chiến lược marketing chung, các quyết định vềnhiệm vụ mục tiêu tổng quát của doanh nghiệp và hoạt động marketing Văn hoá cũng ảnh hưởng đến việc thực hiện các chiến thuật, các sách lược, các biện pháp cụ thể, cácthao tác, hành vi cụ thể của nhà hoạt động thị trường trong quá trình làm marketing.Văn hoá hầu như ảnhhưởng một cách toàn diện đến các công cụ khác nhau của hệ thống marketing- mix của doanh nghiệp trong

đó đặc biệt đáng lưu ý là ảnh hưởng đến công cụ sản phẩm, phân phối và xúc tiến hỗn hợp

Chiến lược Marketing mix(4p):

+ Sản phẩm: có chất lượng, độ bền cao do mọi người làm việc có kỷ luật cao, phân công tổ chức rõ ràng

Trong các nền văn hóa nhóm, sự chấp nhận giá trị ảnh hưởng bởi các tiêu chuẩn thái độ và giá trị Thái độ

và giá trị thể hiện rõ bởi những yếu tố tạo nên bản sắc của con người của quốc gia, doanh nghiệp.

Ví dụ: Sự chấp nhận sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các tiêu chuẩn thái độ và giá trị Nhật Bản, quốc gia có xu hướng hướng đến sự hoàn thiện về hình thức, họ hướng tới thể hiện sự giàu có và hiểu biết Người Nhật Bản sẵn sàng bỏ ra giá cao để sở hữu sản phẩm mà họ cho là thể hiện giá trị bản thân

+Phân phối: nếu thị trường mục tiêu có văn hóa định hướng nhóm, kênh phân phối không cần phức tạp vì

thông tin được lan truyền nhanh do mọi người hay chia sẻ thông tin( tính cộng đồng, xã hội cao), tận dụng được hiệu ứng “đám đông”

+Xúc tiến: quảng cáo hướng tới lợi ích chung xã hội dễ được người tiêu dùng đón nhận, thiết lập mối quan

hệ tốt với khách hàng, như vậy dễ phát triển sản phẩm do dễ dàng tiếp thu được nhu cầu, thị hiếu của khách hàng

+Giá cả: dễ dàng đưa ra được giá sản phẩm cuối cùng hợp lý do tuy có nhiều ý kiến về giá, việc định giá tuy

có mất nhiều thời gian hơn nhưng sẽ tìm được mức giá trung bình của cả nhóm, đảm bảo tính khách quan cao, tính khả thi cao

- Đàm phán: tạo lập được nhiều mối quan hệ dựa trên mức độ tin cậy lẫn nhau do các đối tác “gặp gỡ”

nhau vì mục tiêu 2 bên cùng có lợi, như vậy các đối tác có thể linh động giúp đỡ nhau trong nhiều trườnghợp để duy trì mối quan hệ

Ví dụ: Những mối quan hệ: Doanh nhân - Xã hội; Doanh nhân - Khách hàng; Doanh nhân - CácDoanh nhân đối tác; Cấp trên - cấp dưới thường nảy sinh rất nhiều mâu thuẫn về lợi ích, tiêu chí, đườnglối Để giải quyết các doanh nhân Nhật Bản thường tìm cách mở rộng đường tham khảo giữa các bên,tránh gây ra những xung đột đối đầu Các bên đều có thể đưa ra các quyết định trên tinh thần giữ chữTình trên cơ sở hợp lí đa phương Các qui định Pháp luật hay qui chế của Doanh nghiệp được soạn thảokhá " lỏng lẻo" rất dễ linh hoạt nhưng rất ít trường hợp lạm dụng bởi một bên

PHÂN TÍCH NHỮNG TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA VĂN HÓA NHÓM ĐẾN KINH DOANH:

1 Quản trị nguồn nhân lực :

a) Thiết kế công việc :

Thiết kế công việc là cách mà một loạt công việc hoặc một công việc trọn vẹn được thiết lập nhằm sắp

xếp một cách hợp lí các yêu cầu về sức mạnh và hoạt động trí óc Tuy nhiên, theo nghiên cứu (1) “ Taking stock in our progress on individualism – collectivism: 100 years or solidarity and community” của P.C.Earley và C.B.Gibson đã chỉ ra rằng “thiết kế công việc không phù hợp và áp dụng được ở những nền

văn hóa theo định hướng nhóm” Tại những nền văn hóa này, công việc có sự lệ thuộc và những nhu cầugiống nhau trông tổ chức có tầm quan trọng đối với công việc hơn là những nhân tố truyền thống của mộtcông việc như: sự xác định nhiệm vụ và sự phản hồi …

Nghiên cứu này cũng cho thấy có sự ảnh hưởng của giá trị tổ chức đối với văn hóa định hướng nhóm,đặc tính của nhiệm vụ có thể ảnh hưởng bởi bởi cấp độ của nhóm và giữa những người trong nhóm đó.Những người gắn mình với nhiệm vụ độc lập trong xã hội định hướng cá nhân sẽ hoàn thành chúng tốt hơn

là những người gắn mình vào nhiệm vụ mang tính hợp tác trong xã hội định hướng nhóm Đặc biệt, có sựtương tác giữa giá trị văn hóa và kiểu loại nhiệm vụ Trong văn hóa định hướng nhóm, giữa những thànhviên trong nhóm sẽ có mối quan hệ tích cực và công việc sẽ có tính hợp tác cao nếu không ai trong nhóm thể

hiện “cái tôi cá nhân” của mình ra tập thể Có thể thấy, trong nền văn hóa này công việc đều mang tính lệ

thuộc và từng cá nhân không được quan tâm bằng sự tương đồng giữa các cá nhân Thiết kế công việc được

áp dụng và dùng để phân công công việc cho từng cá nhân, nhưng trong những nền văn hóa định hướngnhóm như Nhật Bản hay Trung Quốc, những nhiệm vụ mang tính hợp tác sẽ có kết quả tốt hơn khi làm việcnhóm

Vì vậy, thiết kế công việc dù là đúng đắn và là nhân tố ảnh hưởng đến hiệu suất, kết quả công việc vẫnchưa thực sự phát huy được ưu điểm của mình trong nền văn hóa định hướng nhóm

b) Đánh giá thực hiện công việc

Đây là hoạt động giúp các cán bộ nhân sự hay các nhân viên có cơ hội để xem xét lại những phẩm chấtliên quan đến công việc mà một công nhân cần thiết phải có Thế nhưng trong nghiên cứu (1) P.C.Earley đã

thấy rằng “trong các nền văn hóa định hướng nhóm, điển hình là Trung Quốc thường đánh giá thực hiện công việc cũng như khen thưởng nhân viên dựa trên tính hợp lí hơn là sự công bằng” Nghĩa là, họ lấy kết

quả chung mà cả nhóm đạt được để định hiêu suất công việc cho mỗi thành viên trong nhóm mà không đánhgiá dựa trên thành tích cá nhân của mỗi người trong nhóm Điều này dẫn đến sự cào bằng và gây tâm lí ứcchế cho những thành viên trong nhóm khí công việc bị ảnh hưởng bởi cá nhân nào đó trong nhóm

Trong nghiên cứu (1), Earley có đề cập tới 3 tiêu chí quan trọng trong việc đánh giá thực hiện côngviêc Đó là:

c) Khả năng làm việc nhóm

Theo một nghiên cứu của Lobel & McLeod vào năm 1991 được đề cập trong nghiên cứu (1), thì giữa hainhóm đến từ Mĩ và Nhật Bản, sau khi được chọn giữa cạnh tranh và hợp tác thì nhóm Nhật đã thể hiện thái

độ hợp tác hơn nhóm Mĩ Tuy nhiên, sự hợp tác này lại khiến mỗi cá nhân trong nhóm ỷ lại vào người khác

và mất dần sự tự tin vốn có của mình khi làm việc độc lập Càng làm việc nhóm nhiều thì tính cạnh một nhân tố thúc đẩy sự phát triển càng biến mất Trong những nền văn hóa như Nhật Bản, làm việc nhóm

tranh-sẽ thành công hơn và có sự thể hiện tốt hơn là làm việc cá nhân, nhưng người Nhật lại không đạt đượcnhững kết quả mang tính kết nối toàn xã hội và không được tự do thể hiện bản thân

Mặt khác, trong nền văn hóa định hướng nhóm, nhóm thường chịu trách nhiệm tốt hơn so với cá nhân.Trong khi đó, tại các nền văn hóa định hướng cá nhân, mỗi người phải tự chịu lấy trách nhiệm của mình Vànăng suất làm việc của những cá nhân trong nền văn hóa Mĩ hay châu Âu thường cao hơn hẳn khi làm việcmột mình và sẽ ngược lại nếu làm việc nhóm Còn những đồng nghiệp người Trung hay Nhật, họ đạt kết quảcao hơn khi làm việc nhóm và tồi hơn khi làm việc cá nhân

Để chúng minh cho điều nay, Earley đã lập một nhóm gồm 48 thực tập sinh người Trung và nhóm khácgồm 48 thực tập sinh người Mĩ Nhiệm vụ của họ là viết ghi nhớ và đánh giá kế hoạch, đơn xin việc củanhững ứng viên 10 người đầu tiên mỗi nhóm sẽ thực hiện một công việc gồm 200 nhiệm vụ đơn lẻ và phảihoàn thành trong 1 giờ đồng hồ và được ẩn danh 10 người tiếp theo cũng được làm nhiệm vụ tương tự nhưtrên nhưng phải ghi tên các thành viên trong nhóm và phân công công việc 10 người tiếp của cả hai nhómđược giao các nhiệm vụ đơn lẻ và phải hoàn thành trong 2-5 phút và cũng được ẩn danh, nhóm người còn lạicủa hai đội cũng phải làm nhiệm vụ cá nhân như trên nhưng phải ghi danh rõ ràng Kết quả cho thấy, ngườiTrung làm tốt hơn khi làm nhóm và ẩn danh Trong khi đó họ lại không xuất sắc bằng người Mĩ khi làm cánhân và phải ghi tên họ đầy đủ

Nghiên cứu (1) còn chỉ ra rằng hiệu suất làm việc của nhóm bị ảnh hưởng bởi sự đào tạo theo nhóm Những người trong nhóm thường tập trung chú y vào những vai trò đạt tiêu chuẩn của nhóm Vì vậy, nếumột nhóm không được đào tạo tập trung hay khồn có sự tương đồng về kiến thức giữa những người trongnhóm thì hiệu suất làm việc sẽ bị giảm sút

Ngoài ra, tầm ảnh hưởng của trưởng nhóm là rất lớn tròn ngững nền văn hóa định hướng nhóm Ngườitrưởng nhóm là người cổ vũ và trân trọng những công hiến của nhân viên trong nhóm Nhũng nỗ lực củanhân viên luôn phải được đánh giá cao với tổ chức và sự ủng hộ của người trưởng nhóm quan trọng hơn sovới văn hóa định hướng cá nhân Người trưởng nhóm vừa phải tham gia công việc vừa phải chỉ đạo nhóm

Điều này khiến các cá nhân khác trong nhóm thường ỷ lại trưởng nhóm và thụ động trong nhiều việc, trách nhiệm cũng là một vấn đề cần đề cập khí người trưởng nhóm được mặc định là người “hứng mũi chịu sào”

d) Khả năng sáng tạo

Sáng tạo là những ý tưởng mới mẻ và có ích trong công việc Những người có khả năng sáng là nhữngngười luôn độc lập với sự phán xet của người khác, và là người tự tin, năng động Sự sáng tạo giúp con

người bước khỏi lối mòn suy nghĩ và luôn công hiến nhiều hơn cho xã hội Tuy nhiên, trong nghiên cứu (2)

“Individualism – collectivism and group creativity” của J.A.Goncalo và B.M.Staw, đã chỉ ra rằng: “Trong nền văn hóa định hướng nhóm, các công việc liên quan đến sự sáng tạo không được thể hiện tốt so với nền văn hóa định hướng cá nhân.” Trong một nhóm, chỉ những định hướng tương đồng với giá trị nhóm mới

được khuyến khích sáng tạo và thể hiện, Hơn nữa, mục tiêu nhóm cũng tác động đến khả năng sáng tạo Vóinhững vấn đề mang tính thực tiễn thì tập thể không làm tốt bằng cá nhân và trong những nền văn hóa địnhhướng nhóm, cá nhân không được thả sức sáng tạo bởi những ảnh hưởng bởi mục tiêu của nhóm

2 Đàm phán và tranh cãi

Những người trong nền văn hóa định hướng nhóm có khuynh hướng bị ảnh hưởng bởi những định

hướng nhóm trong giao tiếp Họ sử dụng đại từ nhân xưng “chúng tôi” thay vì là “tôi” Trong cuộc đàm

phán họ thường để đến bối cảnh Người Nhật thường sử dụng những ngôn ngữ tiềm ẩn thể hiện thông quathái độ, hành vi hơn là lời nói Trong đàm phán họ thường im lặng hay không nhất quán rõ ràng Đặc biệt,thái độ im lặng trong đàm phán của các đối tác đến từ nền văn định hướng nhóm dễ khiến người khác hiểulầm và khó đoán định Với người Nhật hay Trung, sự im lặng có thể đông nghĩa với sự không đồng tìnhhoặc sức mạnh tiềm ẩn cho dù những người Mĩ chỉ thấy sự yếu ớt và ngại ngùng trong hành động này.Trong đàm phán, người Nhật hay người Trung thường tránh xung đột và không đi thẳng vào vấn đề trongkhi người Mĩ lại thích sự rõ ràng và có cái nhìn trực diện vào vấn đề đang bàn luận Điều này gây mất thờigian và gây khó chịu cho những người phương Tây Tại các quốc gia theo nền văn hóa định hướng nhóm,phong cách đàm phán thường làm hài lòng số đông cho nên khó thực hiện được những yêu cầu mà số đôngđưa ra hoặc nếu có thực hiện thì cũng không triệt để Đối với những người trong nhóm, họ thường thân tình

và cởi mở hơn khi giao tiếp trong khi đó lại thỏa hiệp hơn đôi khi là khách sáo nếu giao tiếp vơi người ngoàinhóm Trong nền văn hóa định hướng cá nhân, thường có ý kiến rõ ràng về mục đích và ý định của cuộcđàm phán, khi có tranh chấp họ cũng dễ dàng tìm ra giải pháp và thích làm chủ mọi tình huống Trong khi ởnền văn hóa định hướng nhóm, họ không có khuynh hướng thích kiểm soát vấn đề

3 Qúa trình ra quyết định trong kinh doanh:

“Ở nền văn hóa định hướng nhóm, luôn tồn tại quyền lực nhóm Các quy tắc nhóm và nghĩa vụ được đề cao khi đưa ra quyết định hơn là quyền và kinh nghiệm của cá nhân Và quyết định này dựa trên sự hi sinh

vì những mục tiêu cần đạt được và lợi ích duy trì mối quan hệ tốt với những thành viên khác trong nhóm” theo nghiên cứu (3) The impact of I and C on ethical decision making by individual in organization

Trong nền văn hóa này, người ra quyết định là trưởng nhóm và người trưởng nhóm sẽ đưa ra quyết định dựa trên những chuẩn mực và qui tắc đạo đức mà không dựa trên cơ sở của sự công bằng Thời gian ra quyết định cũng lâu hơn so với khi quyết định bởi cá nhân nhưng mức độ chính xác và hiệu quả thì chưa chắc đã hơn Tính kiên định của người ra quyết định cũng bị ảnh hưởng khi có nhiều ý kiến đóng góp

Câu 9: Văn hóa định hướng cá nhân: đặc trưng, ý nghĩa đối với kinh doanh

Khái niệm: Một nền văn hóa trong đó mỗi cá nhân có xu hướng chịu trách nhiệm cho sự sung túc của

anh ta hay cô ta được gọi là văn hóa định hướng theo cá nhân

Đặc trưng: Hình thức văn hóa này thường thấy ở Úc, Canada, Tây Ban Nha, Anh và Mỹ Con người

được tự do chú tâm vào các mục tiêu cá nhân nhưng phải có trách nhiệm về những hành động của họ Trẻ

em được giáo dục độc lập và tự tin khi còn bé Giá trị của các nền văn hóa đó là làm việc tích cực, nỗ lực bản thân và chú trọng vào chủ nghĩa cá nhân nhằm thúc đẩy việc chấp nhận rủi ro, mà chính điều đó khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến Sự chú trọng vào chủ nghĩa cá nhân dẫn đến mức độ thay đổi nơi làm việc cao Điều này là một cân nhắc rất quan trọng Nếu một nhà quản lý then chốt nắm giữ các thông tin có giá trị đi làm việc cho một dối thủ cạnh tranh, người chủ cũ của anh ta có thể mất tính cạnh tranh chỉ qua một đêm

Trong nền văn hóa chủ nghĩa cá nhân, đôi khi khó phát triển một môi trường làm việc hợp tác hoặc

“tinh thần đồng đội” giữa những người lao động Con người đã quen sự thừa nhận cá nhân có hướng liên đới tới các trách nhiệm cá nhân hơn là cho hoạt động rộng rãi của công ty Các công ty trong nền văn hóa định hướng theo cá nhân có thể thấy khó tin vào sự hợp tác giữa các bên Các đối tác rất có thể sẽ rút lui khỏi sự hợp tác khi các mục tiêu của họ được thỏa mãn

*Ưu điểm :

-Con người được tự do chú tâm vào các mục tiêu cá nhân nhưng phải có trách nhiệm về hành động của mình.Điều này thúc đẩy sự làm việc tích cực, nỗ lực bản thân, chấp nhận rủi ro.Từ đó khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo trong công việc

-Chủ nghĩa cá nhân sẽ dẫn đến những con người dân chủ(hiểu rõ tầm quan trọng của tự do cá nhân và đa nguyên xã hội), từ đó làm động lực cho sự phát triển của đất nước.Con người là chủ thể của xã hôi, 1 xã hội

ko thể phát triển với những con người ko sáng tao, ỷ lại vào số đông,…

*Nhược điểm :

-Đôi khi khó phát triển 1 môi trường làm việc hợp tác hoặc “tinh thần đồng đội “ giữa những người lao động.Con người đã quen sự thừa nhân có hướng liên đới tới các trách nhiệm cá nhân hơn là cho hoạt động rộng rãi của công ty

-Sự hợp tác giữa các công ty có thể gặp khó khăn , các đối tác có thể rút lui khỏi sự hợp tác khi các mục tiêu của họ đã được thỏa mãn

-Chủ nghĩa cá nhân không thể giải quyết được vấn đề gia tăng bất bình đẳng giữa người giàu và người nghèo Tóm lại, lựa chọn chủ nghĩa cá nhân hay chủ nghĩa tập thể phải dựa vào những điều kiện, hoàn cảnh cụ thể.Phải có sự kết hợp hài hòa giữa 2 chủ nghĩa nhằm đem lại lợi ích cao nhất.Đề cao chủ nghĩa tập thể nhưng vẫn phải xác định đúng vai trò của cá nhân trong cộng đồng, tạo mọi điều kiện để các cá nhân có cơ hội phát huy tính sáng tạo, khả năng của mình

Ý nghĩa đối với kinh doanh:

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Câu 10: Khái niệm, nguồn gốc, hình thức và tác động của rủi ro chính trị đối với các DN KDQT

Khái niệm rủi ro chính trị: rủi ro chính trị là những nguy cơ hoặc thiệt hại cho doanh nghiệp có

nguyên nhân bắt nguồn từ những biến động chính trị bất thường gây ra

Nguồn gốc:

- Sự lãnh đạo của chính trị yếu kém;

- Chính quyền bị thay đổi thường xuyên;

- Sự dính líu đến chính trị của các nhà lãnh đạo tôn giáo và quân đội;

- Hệ thống chính trị không ổn định;

- Những vụ xung đột về chủng tộc, tôn giáo và các dân tộc thiểu số;

- Sự liên kết kém chặt chẽ giữa các quốc gia

Các tác động:

- Xung đột và bạo lực Thứ nhất, xung đột địa phương có thể gây cản trở mạnh mẽ đến đầu tư của cáccông tyquốc tế Bạo lực làm suy yếu khả năng sản xuất và phân phối sản phẩm, gây khó khăn choviệcnhận nguyên liệu và thiết bị gây cản trở việc tuyển dụng những nhân công giỏi Xung đột nô racũng

đe dọa cả tài sản (văn phòng, nhà máy và thiết bị sản xuất) và cuộc sống của nhân công.Nguyên nhân, sựoán giận và bất đồng hướng về chính phủ của họ Khi mà những giải pháp hòabình giữa người dân vàchính phủ thất bại, xung đột để thay đổi người lãnh đạo xảy ra Thứ hai, xung đột diễn ra do tranh chấplãnh thổ giữa các quốc gia Thứ ba, chiến tranh xảy ra giữa các dân tộc, chủng tộc và tôn giáo Ngoài sựtranh chấp ởPakixtan, xung đột còn thường xuyên xảy ra giữa đạo Hồi và đạo Hindu ở ngay tại Ấn Độ.Vớicác công ty hoạt động ở Ấn Độ, những rủi ro tôn giáo sẽ làm gián đoạn công việc kinh doanh

- Khủng bố và bắt cóc Bắt cóc và những cuộc khủng bố khác là phương tiện để các thế lực khẳngđịnh vị thếchính trị Khủng bố có mục đích tạo ra sự lo sợ và ép buộc sự thay đổi thông qua việc gâyranhững cái chết và tàn phá tài sản một cách bất ngờ, thiệt hại nặng nề và không lường trước được.VD:khủng bố 11-9 Bắt cóc thường được sử dụng nhằm tài trợ tài chính cho các hoạt động khủng bố Cáchãngkinh doanh nước ngoài lớn là mục tiêu chính bởi vì những người làm việc ở đây có thể trảnhững khoảnchuộc khá hậu hĩnh Khi những đại diện chính của công ty được bổ nhiệm sang làmviệc ở những nước cónhiều vụ bắt cóc, họ nên đến làm việc một cách lặng lẽ, chỉ nên gặp một sốquan chức chủ chốt địaphương nhằm mục đích bảo vệ an ninh cho họ và khi trở về nước cũngnên nhanh chóng, lặng lẽ

- Chiếm đoạt tài sản Đôi khi một số chính quyền chiếm đoạt tài sản của các công ty trên lãnh thổ của

họ Sựchiếm đoạt diễn ra dưới 3 hình thức:

Tịch thi, xung công và quốc hữu hóa Tịch thu: Là việc chuyển tài sản của công ty vào tay chính phủ

mà không có sự đền bùnào cả Thông thường không có cơ sở pháp lý yêu cầu đền bù hoặc hoàn trả lại tàisản

Xung công: Là việc chuyển tài sản của tư nhân vào tay chính phủ nhưng được đền bù Ngày nay, cácchính phủ ít sử dụng đến giải pháp tịch thu hoặc xung công Bởi vì ảnhhưởng đến thu hút đầu tư trongtương lai Các công ty đã đầu tư thì lo sợ mất tài sản và nó cũngngăn cản các công ty mới bắt đầu đầu tưvào địa phương nếu việc tịch thu xảy ra

Quốc hữu hóa: Quốc hữu hóa phổ biến hơn xung công và tịch thu Trong khi xung côngáp dụng đốivới một hoặc một số công ty nhỏ trong một ngành, thì quốc hữu hóa diễn ra đối vớitoàn bộ ngành Quốchữu hóa là việc Chính phủ đứng ra đảm nhiệm cả một ngành Quốc hữu hóa được các chính phủ áp dụng

vì 4 lý do sau: (1) Chính phủ phải quốc hữu hóa những ngành mà họ cho rằng các công ty nướcngoàichuyển lợi nhuận tới đầu tư ở những nước khác có tỷ lệ thuế thấp (2) Chính phủ tiến hành quốc hữuhóa một ngành bởi vì tư tưởng lãnh đạo Quốc hữu hóađôi khi là công cụ chính trị Nhà nước hứa là sẽđảm bảo việc làm nếu được quốc hữu hóa (3) Quốc hữu hóa có lẽ là giải pháp trợ giúp những ngành màcác công ty tư nhân khôngmuốn hoặc không có khả năng đầu tư, chẳng hạn như đầu tư vào những ngànhcông cộng Chínhphủ thường kiểm soát ngành công cộng và tài trợ hoạt động cho các ngành này từ thuế.Quốc hữu hóa cũng có sự khác nhau giữa các quốc gia Trong khi các chính phủ Cuba,Bắc Triều Tiênkiểm soát mọi ngành, thì Mỹ và Canada chỉ kiếm soát một số ngành Các nướckhác như Pháp, Braxin,Mexico, Ban Lan và Ấn Độ cố gắng làm cân bằng giữa sở hữu nhà nướcvà sở hữu tư nhân

- Sự thay đổi các chính sách Sự thay đổi chính sách của chính phủ cũng có thể là do nguyên nhânmất ổn định xã hộihoặc là do có sự tham gia của các chính đảng mới - Những yêu cầu của địa phương Luật mà khuyến khích các nhà sản xuất trong nước cung cấp một số lượng hàng hóa vàdịch vụ nào

đó gọi là bảo hộ của địa phương Chế độ bảo hộ yêu cầu các công ty sử dụng nguồnnguyên liệu sẵn cócủa địa phương, mua một phần từ nhà cung cấp địa phương hoặc thuê một sốlượng nhân công nhất địnhnào đó ở địa phương Các yêu cầu của địa phương có thể gây bất lợi sự tồn tại của các hãng trong dài hạn.Đặcbiệt, họ có thể gây ra hai điểm bất lợi đối với các công ty 1 Yêu cầu phải tuyển dụng những nhâncông địa phương của họ có thể làm cho các côngty này thiếu những người làm việc có đủ trình độ 2 Yêucầu các công ty sử dụng toàn bộ hoặc một phần nguyên, nhiên vật liệu của địaphương dẫn đến chi phí sảnxuất cao, chất lượng giảm sút hoặc cả hai

Câu 11: Ngăn ngừa, hạn chế rủi ro chính trị đối với DN KDQT: các bước và các công cụ áp dụng

Bên cạnh kiểm soát và dự đoán những khả năng thay đổi chính trị, các công ty quốc tế phảicố gắngquản lý được rủi ro chính trị mà những rủi ro này đe dọa đến hoạt động hiện tại cũngnhư tương lai Cónăm phương pháp quản lý rủi ro chính trị đó là: né tránh, thích nghi, phụthuộc, thu nhập thông tin vànhững chính sách của địa phương

- Né tránh: Né tránh đơn giản là hạn chế đầu tư vào những nước thiếu cơ hội đầu tư Khi mà rủi ro

cóthể kiểm soát được và thị trường địa phương bị xáo trộn, các nhà quản lý tìm cách khác để giảiquyếtrủi ro chính trị

- Thích nghi: Thích nghi có nghĩa là kết hợp chặt chẽ rủi ro với chiến lược kinh doanh, thường

đượcgiúp đỡ của các quan chức địa phương Các công ty thu nhận rủi ro qua năm chiến lược: vốntíndụng và vốn cổ phần của địa phương, định vị, trợ giúp phát triển, cộng tác và bảo hiểm Vốn tín dụng

và vốn cổ phần ở địa phương Vốn tín dụng và vốn cổ phần trong đó phảikể đến tài trợ cho các hoạtđộng kinh doanh ở địa phương bằng sự trợ giúp của các hãng địaphương, công đoàn, các định chế tàichính và chính phủ Sự trợ giúp của các tổ chức được thuậnlợi với điều kiện phải đảm bảo là các thế lựcchính trị không làm gián đoạn các hoạt động trên.Nếu là hoạt động góp vốn, các đối tác chấp nhận đượclãi suất Nếu là những khoản cho vay, họnhận được lãi suất Rủi ro được giảm xuống bởi vì các đối tác ởđịa phương nhận được lợi ích Chiến lược định vị: Định vị đòi hỏi những hoạt động trợ giúp, đó là sựpha trộn sản phẩmhoặc một số yếu tố kinh doanh khác- thậm chí các công ty chỉ rõ ra- để phù hợp vớikiểu thẩmmỹ và văn hóa Trợ giúp phát triển Trợ giúp phát triển cho phép các công ty nước ngoài trợgiúp cáccông ty trong nước hoặc khu vực trong phát triển mạng lưới thông tin và giao thông, cảithiệnchất lượng cuộc sống ở địa phương Bởi vì lúc này các công ty và quốc gia đó trở thành đối táccủanhau và cả hai bên cùng có lợi Mức trợ giúp có sự thay đổi sâu sắc Đối với các dự án nhỏ, các công tyxây dựng nhàcho người lao động Đối với các dự án lớn, các hãng có thể chi ra hàng triệu đô-la để xâydựngtrường học, bệnh viện và nâng cấp cơ sở hạ tầng Sự cộng tác: Một phương thức ngày càng phổbiến trong quản lý rủi ro, sự hợp tác có thểlà phương thức tối ưu trong kế hoạch phát triển công ty, nó làphương thức để chia sẻ rủi ro Bảo hiểm: Các công ty mua bảo hiểm để chống lại rủi ro chính trị tiềm ẩn

Có một sốchính sách bảo vệ các công ty khi mà chính quyền địa phương hạn chế việc chuyển tiền từtrongnước ra ngoài nước Có những hình thức khác hạn chế mất mát do bạo lực, chiến tranh, khủngbố

- Duy trì mức độ phụ thuộc: Thông thường, một công ty duy trì sự phụ thuộc sở tại vào hoạt động

của nó Công typhải tiếp cận theo ba hướng để giải quyết vấn đề này:

1 Minh chứng được địa phương được lợi ích qua hoạt động của công ty nước ngoài

2 Các công ty nước ngoài cố gắng sử dụng nguyên vật liệu, công nghệ và một phầnnguồn lực sẵn cócủa địa phương Họ cố gắng thuyết phục bất bỳ một sự chiếm đoạt tài sản nàocũng gây ra khó khăn trongkinh doanh Nếu công ty đủ mạnh và đủ lớn, nó có thể nhận được toàn bộ quyền kiểm soát kênhphânphối ở địa phương Nếu nó bị đe dọa, nó có thể từ chối cung cấp cho người tiêu dùng địaphương vàngười mua là các công ty địa phương Duy trì sự phụ thuộc nhằm: Thứ nhất, công ty không phát triểnnhân công địa phương.Những doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp nhiều khó khăn do sự hiện diện của cácdoanh nghiệp nướcngoài hùng mạnh Thứ hai, các công ty quốc tế phá vỡ nhiều khu vực kinh tế bằngviệc từ chốisử dụng các yếu tố sản xuất do khu vực này cung cấp Thứ ba, các công ty này từ chối cungcấpsản phẩm cho địa phương Thực tế này có ảnh hưởng xấu đến phúc lợi và an toàn của người dânđịaphương, đặc biệt những sản phẩm này có tầm quan trọng đối với sức khỏe và an ninh - Thu thập thôngtin Các hãng kinh doanh quốc tế phải kiểm soát được thậm chí cố gắng dự đoán trước nhữngsự kiện

(2) Một công ty cũng có thể thu thập thông tin từ những hãng chuyên cung cấp nhữngdịch vụ về rủi rochính trị Đó là các ngân hàng, chuyên gia phân tích chính trị, các ấn phẩm mớixuất bản và các dịch vụđánh giá rủi ro Nhiều hãng đưa ra các báo cáo rủi ro chính trị chi tiết kểcả mức độ và nguồn gốc rủi rocho mỗi quốc gia Bởi vì dịch vụ này khá đắt đỏ, cho nên cácdoanh nghiệp và công ty nhỏ thường quantâm những nguồn thông tin miễn phí sẵn có, đáng chúý là nguồn từ chính phủ - Những chính sách củađịa phương Các nhà quản lý có thể phải xem xét đến những luật lệ và quy định áp dụng trong kinhdoanh

ở mỗi quốc gia Hơn nữa, pháp luật ở nhiều quốc gia rất dễ thay đổi và luật mới ra đời tiếp tục tác độngđến doanh nghiệp Để những ảnh hưởng của địa phương có lợi cho họ, các nhà quảnlý đề nghị nhữngđịnh hướng thay đổi có ảnh hưởng tích cực tới họ Sự tranh thủ ảnh hưởng chính trị ở địa phương, luônliên quan đến những nhà làm luật vàcác chính trị gia, ảnh hưởng này hoặc trực tiếp hoặc thông qua hậutrường Những nhà vận độnggặp các quan chức địa phương và cố gắng gây tác động đến những vấn đềliên quan đến công tycủa họ Họ mô tả những lợi ích mà công ty mang lại cho địa phương, môi trường tựnhiên, cơ sởhạ tầng và nguồn nhân lực Mục đích cuối cùng của họ là nhận được sự ủng hộ của luậtpháp Tham nhũng: Hối lộ là một phương pháp chiếm được cảm tình từ giới chính trị Đôi khi nó làphương tiện để kiếm được những hợp đồng khác nhau và tiếp cận được những thị trườngnhất định Vậthối lộ có thể là “bất kỳ cái gì có giá”, có thể là tiền, những món quà và nhữnghình thức khác

Câu 12: Đặc điểm của các dòng luật chính trên thế giới: Thông luật, dân luật, thần luật.

* Thông luật

Luật phổ thông bắt nguồn từ Anh Quốc vào thế kỷ thứ XVII và nó được công nhận ở nhiều quốc giatrên thế giới Hệ thống luật pháp dựa trên những yếu tố lịch sử của luật pháp, dựa vào đó mà tòa án tiếnhành xử lý những tình huống cụ thể Một hệ thống thông luật phản ánh 3 nhân tố:

- Nhân tố truyền thống: Là lịch sử pháp luật của một quốc gia

- Các tiền lệ: Các quy ước có tính chất bắt buộc xuất hiện trước khi có tòa án

- Cách sử dụng: Là những cách mà theo đó luật pháp được áp dụng cho một tình huống cụ thể

Thông luật: Tòa án giải quyết một trường hợp nào đó thông qua việc làm sáng tỏ các yếu tố lịch sử, tiền

lệ và cách sử dụng Tuy nhiên, mỗi bộ luật được vận dụng khác nhau đôi chút trong mỗi tình huống.Hợp đồng kinh doanh là thỏa thuận mang tính chất pháp lý giữa hai bên, có xu hướng dài dòng bởi vì họphải quan tâm đến luật pháp sẽ giải quyết như thế nào trong trường hợp có tranh chấp Các công ty phảixác định thời gian rõ ràng trong hợp đồng, và phải cam kết tar một khoản tiền lớn để nhận được sự tưvấn pháp luật Xét về mặt tích cực, thường luật khá linh hoạt Thay vì áp dụng cứng nhắc trong mọi tìnhhuống, bộ luật này xử lý trong những trường hợp và tình huống cụ thể Thông luật được áp dụng tại Úc,Anh, Canada, New zealand, Mỹ và một phần Châu Á và Âu

* Luật dân sự

Luật dân sự xuất hiện ở Rome vào thế kỷ XV trước công nguyên, nó là bộ luật ra đời và thông dụngnhất trên thế giới Luật dân sự dựa trên các quy định chuẩn tắc bằng văn bản Luật dân sự ít có sự đối lậpnhư thông luật bởi vì nó không cần giải thích các điều luật theo lịch sử hình thành, tiền lệ và cách sửdụng Bởi vì, tất cả các luật được hệ thống hóa và súc tích, cho nên các hợp đồng cần làm rõ các hàm ýtrong hợp đồng Tất cả các quyền lợi và trách nhiệm đều trực tiếp thể hiện trong hợp đồng Bên cạnh đó,chi phí về thời gian và tiền bạc ít tốn kém hơn, nhưng luật dân sự có xu hướng bỏ qua những tình huốngđơn lẻ Luật được áp dụng tại Cuba, Puerto Rico, Quebec và tất cả các nước trung và Nam Phi

* Luật mang tính chất tôn giáo (thần luật).

Luật dựa trên nền tảng tôn giáo được gọi là luật thần quyền Có 3 luật thần quyền nổi lên đó là LuậtĐạo Hồi, đạo Hin-đu, luật Do Thái

Các hãng hoạt động ở những nước tồn tại luật thần quyền phải nhạy cảm với niềm tin và văn hóa địaphương Họ nên đánh giá hết các hoạt động sản xuất, kinh doanh bao gồm những thông lệ và chính sáchđầu tư để đảm bảo phù hợp với không chỉ pháp luật mà còn tôn giáo và văn hóa địa phương

Nhìn chung, luật liên quan đến chất lượng sản phẩm, trách nhiệm với sản phẩm và ô nhiễm môitrường, đối xử với công nhân được áp dụng mạnh mẽ ở những nước Châu Phi, Châu Á, Châu Mỹ Latinh