Tìm hiểu chiến lược kinh doanh của Co.op Mart slide

[...]...TỔNG QUAN VỀ SAIGON CO.OP “Hàng hóa chất lượng, giá cả phải chăng, phục vụ ân cần” 1 TỔNG QUAN VỀ SAIGON CO.OP 2 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3 CÁC HOẠT ĐỘNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 2 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Như các thành viên tích cực trong Mức 3 nhóm tiếp thị của bạn Khách hàng ủng hộ Mức 2 Khách hàng mua lặp lại Làm cho... Các giao dịch ban đầu hiện tại Chương trình “Khách hàng thân thiết” • Hóa đơn mua hàng giá trị 50.000đ = 01 điểm  đăng ký “Thẻ khách hàng thân thiết” • Hóa đơn trị giá 6 triệu  trở thành “Thành viên Co.opMart” ... 2/2004 được chứng nhận đạt Hệ thống quản lý chất lượng Ngày 30/11/2011 chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Tham gia chương trình “Bình ổn giá cả” các mặt hàng Mở hệ thống nhà ăn ngay tại siêu thị của mình MỨC 3 Khách hàng ủng hộ Các hoạt động MỨC 2 để thiết lập Khách hàng lặp lại MỨC 1 Các giao dịch ban đầu mối quan hệ với khách hàng mới Chương trình khuyến mãi “Nhiều mặt hàng giảm giá hấp dẫn... hàng riêng lẻ MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG MỨC 3 3 MỨC 3 MỨC 2 MỨC 2 MỨC 2 MỨC 1 MỨC 1 MỨC 1 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG MỨC 3 MỨC 2 MỨC 1 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG MỨC 3 MỨC 2 MỨC 1 1 TỔNG QUAN VỀ SAIGON CO.OP 2 MÔ HÌNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3 CÁC HOẠT ĐỘNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 3 CÁC HOẠT ĐỘNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG MỨC 3 Khách hàng ủng hộ Các hoạt động MỨC 2 thu hút cả Khách hàng lặp