creation d'une entreprise de services de la propriete intellectuelle et de transfert de technologies au sein de l'université nationale du vietnam a ho chi minh-ville

MEMOIRE D’ETUDE CREATION D'UNE ENTREPRISE DE SERVICES DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE ET DE TRANSFERT DE TECHNOLOGIES AU SEIN DE L'UNIVERSITE NATIONALE DU VIETNAM A HO CHI MINH-VILLE Elaboré par: Nguyen Ngoc Hoang Uyen, Auditrice Promotion 14 Jury : Monsieur Petit- Gats Jean-Charles Jury : Monsieur Guillouzo Raymond Tuteurprofessionnel : Monsieur Guillouzo Raymond Tuteur académique : Monsieur Jean-Vincent Staub IFE, l’ile Maurice, Mar 2013 REMERCIEMENTS  MES GRANDS REMERCIEMENTS À :   Monsieur Guillouzo Raymond, Directeur l’IFE Maurice aussimontuteurprofessionnel;  Monsieur Jean-Vincent académique ; Staub, mon de et tuteur  Tous les professeurs de l’IFE ;  L’université National du Vietnam Ho Chi Minh ville ;  CNF de l’AUF Ho Chi Minh ville ;  Tout le corps professoral et administratif de l’IFE ;  Et toute ma famille, mon fils, mon mari et mes amis ; Pour leurs aides, leurs enseignements, leurs conseils, leur patience et leur disponibilité TABLE DES MATIERES Introduction 1 - Description du projet 1.1 1.2 - Genèse du projet L’entreprise et le projet 1.3 - L’offre des produits et services - Analyse des contraintes et opportunités du projet 2.1 2.2 - Analyse de l’environnement interne Analyse de l’environnements externes 2.3 - FCS (Facteur clé de succès) 15 - Stratégie et vente 16 3.1 - Stratégie de segmentation du marché 16 3.2 3.3 - Stratégie de positionnement 18 Stratégie de la differentiation 19 3.4 3.5 - Stratégie produit/service 20 Politique de prix 22 3.6 3.7 - Politique de promotion et de publicité 23 Les canaux de distribution 23 3.8 - La politique de packaging 23 - Plan operationnel 24 4.1 4.2 - La forme juridique 24 Plan de développement 24 4.3 4.4 - Équipe de gestion 25 Management de l’entreprise 28 4.5 - Évaluation des perfomances et monitoring 29 - Plan financier du projet 31 5.1 5.2 - Le couts ou Budget 31 Plan de vente et chiffre d’affaire sur trois ans 31 5.3 5.4 - Plan d’achat sur trois ans 33 Plan de financement sur trois ans 34 5.5 5.6 - Compte de résultats 35 Evaluation de la rentabilité 37 - Gestion des risques de l’entreprise 38 6.1 6.2 - Gestion des risques de planifications 38 Gestion des risques financiers 38 Conclusion 40 Bibliography i INTRODUCTION Le Vietnam est un pays en voie de développement qui a environ 90 millions d’habitants L'économie du Vietnam qui tend se moderniser s'est fortement appuyée sur le travail bon marché et l'exploitation des ressources Donc, la propriété intellectuelle et de transfert de technologie est l’une des clés pour développer une économie de haute technologie Le Vietnam est signataire d'une série de conventions internationales sur la propriété industrielle, qui peuvent lui permettre de créer des conditions pour répondre la demande d'intégration Le pays a déjà un système de respect des droits de propriété intellectuelle, il y a des solutions administratives, civiles et pénales L'application de celles-ci a permis d’obtenir certains résultats, même si l'efficacité de ce travail est encore faible, la situation de violation des droits de propriété industrielle, la production et le commerce des produits contrefaits restent une préoccupation majeure L’augmentation de la perception de la protection sociale des droits de propriété intellectuelle reste faible Le manque de compréhension de la propriété intellectuelle, non seulement en public mais aussi dans l’université et en particulier dans le monde de l'entreprise Ces différentes faiblesses ont créé des difficultés pour les entreprises depuis de nombreuses années et aussi dans le contexte actuel Un des objets de propriété intellectuelle que les entreprises peuvent utiliser facilement et faciliter les innovations, sont des solutions utilitaires issues des recherches dans l’université.Au Vietnam, les résultats des recherches scientifiques menées dans les universités sont très peu appliqués dans le marché Les incubateurs d'entreprise sont créés de plus en plus dans les universités ainsi que dans les parcs industriels, mais leurs activités ne répondent pas encore aux attentes des parties prenantes, faute de compétences nécessaires dans le domaine de l'entrepreneuriat et plus particulièrement dans les relations universités-entreprises.L'université nationale du Vietnam HCMV trouve son grand intérêt dans le développement de ce type de services et commence depuis quelques temps la préparation de leurs ressources financières et humaines, en fixant le transfert des connaissances et technologies de l'université la société comme un de ses objectifs stratégiques visant 2020 La création d’une entreprise de la propriété intellectuelle dans l’université est une des missions essentielles dans le contexte actuel du Vietnam Donc, ce projet ici présenté, trouve ainsi toute sa raison d’être Les activités de l’entreprise se déclinent en deux axes notamment: l’enregistrement des brevets, des solutions utilitaires et les circuits de semi-conducteurs et leur transfert vers les marchés La construction d’un modèle d’affaire est le point de départ pour mieux comprendre le contexte d’implémentation de cette idée En premier lieu, nous allons décrire l’entreprise idéale et les outils nécessaires pour son lancement L’analyse de l’environnement interne et externe sera aussi faite Ensuite, le marketing stratégique et opérationnel sera aussi abordé Dans cette partie, nous présenterons un plan opérationnel qui nous permettra de mieux gérer toutes les activités de l’entreprise Enfin, le plan financier et l’estimation des risques financiers et stratégiques seront traités 1 - DESCRIPTION DU PROJET 1.1 - GENESE DU PROJET L’idée de créer une entreprise de la PI est née de plusieurs facteurs survenus pendant mes cinq ans de travail HCMV Premièrement, une initiative de création d’un jardin d’orchidées n’avait pas marché cause des mauvaises indications géographiques et d’un mauvais plan d’affaire En 2011, parallèlement un travail de contrôle de qualité industrielle, j’ai continué mon travail l’université, département de la PI Je trouve que les ressources de la PI dans l’université peuvent être exploitées très efficacement avec un groupe de qualité comme le notre Mais la loi de l’université limite beaucoup nos activités Donc, avec de bonnes relations et bon plan d’affaire, nous pourrons créer une entreprise de services de propriété intellectuelle et de transfert de technologies (IPTC Sarl.) au sein l’université national du Vietnam HCMV 1.2 - L’ENTREPRISE ET LE PROJET 1.2.1 - PRESENTATION DE L’ENTREPRISE L’entreprise de services de propriété intellectuelle et de transfert de technologies (IPTCSarl.) est unesociété informelle créée en Juin 2012 partir d’un groupe de deux personnes qui travaillaient dans le secteur de la propriété intellectuelle Compagnie de la Propriété Intellectuelle et de Transfert de Technologies(IPTC Sarl.) Intellectual Property And Technology Transfer Company (IPTC Co.,Ltd.) Département 517 - Université Nationale du Vietnam HCMV Thu Duc Ar - Hô Chi Minh-Ville Tel: +84 37 24 2181 Ext 1360; Tlc: +84 37 24 2057; Adel: www.iptc.vn 1.2.2 - VISION, MISSION ET VALEUR DU PROJET La Vision globale de l’entreprise est d’exploiter ces ressources de PI pour continuellement améliorer la qualité des recherches scientifiques de l’université et ensuite participer au marché international pour ramener des devises notre pays  À court terme (1-3 ans), nous souhaitons créer une entreprise au sein de l’université qui peut transférer 30% des licences de l’UNV;  À moyen terme (3-5 ans), notre ambition est le développement de l’entreprise avec 50% 80% des licences transférées et créer un cybermarché de technologie HCMV;  À long terme (plus ans), nous serons sortir l’université et devenir une organisation leader de la PI dans la région de l’ASEAN, surpasser les organisations telle que l'OIT1 qui est le leader actuel de la gestion de la PI en Asie Bureau de l'OIT de la propriété intellectuelle de l'Université nationale de Singapour NUS Les missions de l’entreprise sont les suivantes:  Gérer la propriété intellectuelle de l’Université Nationale du Vietnam HCMV: faire des recherches, donner des conseils, faire des formations intensives en sciences de la propriété intellectuelle, donner des conseils, des formations intensives en sciences de la propriété intellectuelle, de la motivation, améliorer l'efficacité des applications;  Transférer les technologies, des licences, les résultats de recherches scientifique menées dans les universités (comme inventions, solutions utilitaires, circuits de semiconducteurs… des étudiants, enseignants, chercheurs), seront enregistrés auprès des organisations (département de la propriété intellectuelle, département de droits d’auteur…) et ensuite vendre ou transférer les technologies vers les entreprises Les valeurs de l’entreprise sont les suivantes:  Fournir les produits de PI de haute technologie et adaptés aux besoins de la société;  Créer de bonnes relations entre l’université et l’entreprise;  Une organisation professionnelle, apportant une valeur différente aux clients et travailler dans l'intérêt de nos partenaires;  Création et formation des experts dans le domaine de la PI; Participation aux programmes sociaux et amélioration de la qualité d’enseignement l’université 1.3 - L’OFFRE DES PRODUITS ET SERVICES Voici les produits/services livrables qui découleront de la mise en œuvre du projet Avec deux types d’activité d’entreprise, les produits et les services sont les suivants: Enregistrement des brevets, les solution utilitaires, les circuits semiconducteurs… des étudiants, enseignants, chercheurs de l’université des département de la propriété intellectuelle avec deux types de services: représenter des propriétaires avec les contrats entre nos entreprises avec les propriétaires; notre entreprise est propriétaire des certifications d’innovation après achat des brevets, nous saurons les enregistrer Transférer ou vendre les technologies et les licences aux entreprises intéressées par ces produits intellectuels Les contrats de transfert de technologies sont les produits principaux de ce système de services À côté deux services principaux, nous proposons les services supplémentaires pour les adapter aux besoins du marché dynamique du Vietnam Les services supplémentaires de notre entreprise sont:  Conseil et recherche de l'information pour des projets de recherche, faire le plan d’enregistrement, préparer les documents et formations de PI…  Services-conseils en technologie  Services d'exploitation de la propriété intellectuelle: un service de soutien pour la protection, organisation scientifique établie, l'évaluation, la recherche des partenaires et la négociation pour le transfert et l’enregistrement des licences  L'innovation en marketing des services: les services de recherche de marché pour évaluer la valeur commerciale éventuelle de la recherche pour aider prendre des décisions plus quoi faire pour les résultats de recherche Materiels Activites Produits Contrats d'enregistrement Enrégistrement et certification innovation Brevets Solutions utilitaires Circuits semiconducteurs Formation et services conseils PI Contrat de transfert technologie Transfert ou vente technologie Services - conseils technologie Contrat d'incubateur Figure 1: Système de produits et services de l’entreprise  Conseils de nouvelles technologies, techniques d’exploitation et installation des produits technologiques  Services Business Incubation: un contrat de performance avec les propriétaires de la PI pour bâtir une entreprise et mettre en place des contrats pour asseoir la compagnie jusqu'à ce que la société soit entrée en phase de stabilité - ANALYSE DES CONTRAINTES ET OPPORTUNITES DU PROJET 2.1 - ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT INTERNE Pour mettre en œuvre notre activité, l’entreprise a besoin de ressources humaines, financières, technologiques, en information, partenaires… Certaines de ces ressources sont contrôlées en interne mais de plus en plus, l’entreprise en réseau cherche la meilleure performance et pas nécessairement le plus grand niveau d’intégration La promotrice de ce projet est Vietnamienne, âgé de 31 ans, habite HCMV et a travaillé partout au Vietnam Elle a bonne relation avec les grandes universités et plus 200 entreprises au Vietnam Elle a un diplôme Bachelor en chimie, Certificats dans les domaines de l’environnement et l’alimentaire, Certificat d’enseignement de la PI Elle a créé un jardin d’orchidées qui a fonctionné pendant deux ans (2008-2010) Elle possède des compétences sur les plans théoriques et pratiques Elle possède ainsi une parfaite connaissance de la PI et des différentes parties prenantes impliquées ce projet Elle est une entrepreneur technique qui a compétence, créatif, dynamique, confiance en soi et visionnaire pour identifier des occasion d’affaire, définir une vision, se différencier, évaluer les risques et gérer les relations Pour réussir en affaires, elle devra apprendre et pratiquer leur nouveau métier de gestionnaire avec autant de passion que la science ou la technique (Annexe 1: CV de promotrice) Nos partenaire primaires sont les clients, les fournisseurs, les collèges… et nos partenaire secondaires sont les associations de protection de la droit propriété intellectuelle, le banque, les laboratoires, les centres recherche scientifiques… La société IPTC Sarl sa phase de création ne dispose pas d’actionnaire investissant Des alliances stratégiques seront recherchées avec des leaders d’opinion, des élites politiques, des professionnels, organisation dans le secteur PI, les fonds de capital de risque, les fonds d’investissement nationaux et internationaux, la chambre du commerce, l’organisation de gouvernement local et l’organisation international de la PI (Stern, 2001) 2.1.1 - FFOM (FORCE, FAIBLESSES, OPPORTUNITES, MENACES) La matrice FFOM est représentée par le schéma ci-après: Tableau 1: Analyser FFOM de l’entreprise Utile pour atteindre l’objectif Néfaste pour atteindre l’objectif Facteur Internes (à l’entreprise) Forces Faiblesses Facteur Externes (attributs de l’entreprise) Opportunités Menaces Il existe des outils d’analyse stratégique utilisables, un de ceux-ci est la matrice FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces), SWOT en anglais (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) « Il s’agit de balayer la fois les facteurs internes du projet (forces et faiblesses) et externes (opportunités et menaces) pouvant influencer la réussite du lancement » (Jean-Baptiste, 2007) Forces: Pour commencer les forces du projet, nous avons analysé et déterminer suivant:  L’équipe de gestion de l’entreprise est très jeune, dynamique, passionnée, visionnaire et a un savoir-faire des biens de technologie et aussi de PI;  Les matières sont les produits intellectuels, haute technique des recherches scientifiques de l’université la plus célèbre au Vietnam;  Les réseaux de d’information sur les ressources de brevets très forts;  Méthode du travail est simple et efficace avec le mode de management documentaire est claire et professionnel;  Fonctionnalité adapté aux besoins du marché;  Fiabilité des produits et services;  Avoir une bonnes relations dans le domaine propriété intellectuelle (comme les organisations de département de la PI, l’université, les PME, les organisation nonprofits…);  Localisation de l’entreprise HCMV, au sein l’UNV, c’est la bonne condition pour contacter avec les recherches scientifiques, les étudiantes, le gouvernement et les entreprises Faiblesses: Identifier les faiblesses que nous pouvons corriger et en limiter les effets Notre projet encore existe les points faibles suivant:  Manque de ressources humaines de bonne qualité pour élargir les réseaux dans le domaine PI  Faibles disponibilité des équipes qui travaillent, comme dans toute PME sur plusieurs sujets la fois;  Notoriété nulle dans le secteur de PI;  Aucun brevet déposé;  L’équipe de l’entreprise est jeune et n’a pas beaucoup d’expérience pour lancer un projet;  Manque de finance pour développer notre projet, avoir besoin le budget d’investissement de partenaires Opportunités:  Contexte économique dynamique au Vietnam, particulièrement HCMV l’une des conditions pour lancer notre projet;  Le marché de la PI est jeune et en forte croissance depuis dix ans et est privilégié par le gouvernement;  Dans la stratégie économique 2010-2020, le gouvernement veut améliorer la qualité de l’éducation et promouvoir le transfert de technologie de l’université au Vietnam, investir dans la recherche scientifique de l’université  Le marché des produits de haute technique comme les télécoms, micro-électronique, les logiciels, la biologie moléculaire, les nouveaux matériaux… croissent très vite au Vietnam, c’est une bonne opportunité pour développer des produits nationaux  Existence d’une volonté politique et disponibilité des ressources consacrées au développement scientifique et technologique;  La demande de connexion entre les scientifiques et les entreprises est en hausse;  Le Vietnam est membre d'une série de conventions internationales comme ADPIC de l’OMC, Arrangement de Madrid, WIPO… et le Vietnam a un système juridique: Loi de propriété intellectuelle 2005 et des documents juridiques Menaces:  Les mentalités sont encore négatives vis-à-vis de la PI, par manque de compréhension de la propriété intellectuelle au sein du public, dans la plupart des entreprises Donc, les inscriptions enregistrées sont des inventions déposées  La perception des droits de propriété intellectuelle reste faible, la situation de violation des droits de propriété industrielle, la production et le commerce des produits est difficile Encore il y a situation de violationet de copie des licences Cette situation influence les activités de l’entreprise de la PI  La prise de conscience des droits de propriété intellectuelle des entreprises et des scientifiques n’est pas suffisante;  Il y a beaucoup de bureaux de la PI qui travaillent mais qui ne sont pas efficaces, ces parties prenantes rendent difficiles les activités des PME comme le délai d’enregistrement très long  Manque de ressources humaines compétentes dans le domaine de la PI  Le taux d’inflation au Vietnam est élevé, le taux d’intérêt bancaire très élevé et les prêts bancaires difficiles pour l’entreprise PME;  Les investissements et les privilèges du gouvernement ne sont pas suffisants dans les entreprises Opportunités + Forces  Utilisation et exploitation efficace des ressources (humains, matériels et financiers) de l’université et la loi de gouvernement pour lancer notre projet  Connectation et exploitation les rélations entrer l’université et les entreprises, les organisations non-profits et les entrepreneurs…  Développer et leader du marché de la PI au Viet Nam Menaces + Forces  Présentation les ressources de l’université et formation les nécessaires d’innovation pour les entreprises  Augmentation de la prise de conscience des droits de propriété intellectuelle des entreprises et des scientifiques  Chercher les investissement, supports des expériences par entrepreneurs qui réusssissent les les  Organisation et réalisation des missions proposées par le directeur du département CENTRE DE SITES II, HCMV Chef de groupe (Juillet 2006 – Novembre 2010)  Méthode de mesure and d’analyse d’environnement: constituation d’un plan, négociation avec les clients, réalisation et finilisation d’un contrat  Rédaction des strategies d’environnement dans le cadre des projets proposés par le Ministère de l’Industrie et du Commerce + En 2007: «Examination de la pollution d’eau dans l’industrie de papeterie» + En 2010: «Examination and évaluation des déchets dans l’industrie de bière – alcohol– boissons»  Enseigner et entrner la sécurité dans le travail CENTRE DE QUATEST 3, Dong Nai Agent du bureau (Septembre 2005 – Juillet 2006)  Opération et maintenace des appareils comme Spectro-photometre (UV-VIS, AAS, )  Charger la procédure de qualité pour contrôler et examiner la qualité d’alimentation, de produits finaux, de métaux,…  Analyse des données et finilisation le rapport de contrôle  Garantie de la compatibilité entre les règles de gouvernement et les standards proposés CURSUS UNIVERSITAIRE         2010: Certificate de propriété intellectuelle de l’IP Academie organization – Japan; 2009: Certificat Anglais commercial du SEAMEO Centre; 2008:certificat d’Administration de l’industrie donnée par l’Université Polytechnique HCMV; 2009: Certificat GMP&HACCP de l’Université Nationale de Ho Chi Minh Ville; 3/2006: Certificat ISO/IEC 17025 du centre Quatest 3; 6/2005: Certificat de Formation Didactique de l’Université Normale Supérieur HCMV – Vietnam; 9/2001: Baccalauréat et passer le concours national pour entrer l’Université Nationale de HCMV (Département Chimie); 9/2001- 09/2005: Mtrise en Chimie (BAC+4) de l’Université des Sciences Naturelles – Université Nationale de HCMV –Vietnam REFERENCES     Guillouzo Raymond, l’IFE – Directeur; raymond.guillouzo@auf.org Nguyen Anh Thi, Université Nationale de HCMV – Directeur adjoint; thinguyen@vnuhcm.edu.com Le Thanh Binh, Centre Sites II – Directeur; binhle@kiemdinh.com.vn Tran Thi My Hien, Centre Quatest – Directeur adjoint; ttmhien@quatest3.com.vn 41 Annexe 2: La carte du Vietnam et HCMV 42 Annexe 3: Statistique dans le domain Hô Chi Minh Ville Le taux d'enregistrer de la protection des brevets 2011 inventions 9% solution utilitaire 8% marques 83% PIB de trois secteurs HCMV en 2011 1% 59% Agricultures Industries 40% Services Les PME et GE HCMV en 2011 (classifié par capitaux propres) 17.24 15.61 3.3