Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, khi mà cuộc sống đang ngày càng hiện đại, mức sống của con người đang được nâng cao và đặc biệt là sự giải phóng vai trò của người phụ nữ. Người phụ nữ hiện đại không chỉ đóng vai trò là người nội trợ trong gia đình mà còn tham gia vào các công việc xã hội. Tuy vậy, trong nét văn hóa truyền thống của người Việt Nam người phụ nữ vẫn đóng vai trò chính trong việc chăm sóc gia đình. Điều này khiến cho phụ nữ gặp nhiều khó khăn trong vấn đề cân bằng giữa công việc cơ quan và gia đình. Hơn nữa, tuy phát triển nhưng không như các nước phương Tây hiện nay sử dụng thức ăn nhanh là chủ yếu mà người Việt lại thích quây quần bên mâm cơm gia đình sau giờ làm. Do đó, người phụ nữ Việt Nam sau giờ làm phải tất bật chợ búa, cơm nước không có thời gian nghỉ ngơi. Ngoài ra, các vấn đề về dinh dưỡng, an toàn thực phẩm đang là vấn đề đang được đặc biệt quan tâm. Họ có nhu cầu một dịch vụ hỗ trợ việc mua thực phẩm hằng ngày và đảm bảo được nhu cầu dinh dưỡng, an toàn thực phẩm của họ. Với ý tưởng ĐI CHỢ TRỰC TUYẾN NƠI CÔNG SỞ chúng tôi sẽ tạo ra sản phẩm dịch vụ phần nào giúp giải quyết vấn đề nêu trên cho người phụ nữ nơi công sở. Để thực hiện ý tưởng này, chúng tôi lên kế hoạch thành lập công ty TNHH ONLINE _MARKET. Trong nội dung của đề tài này dưới đây, chúng tôi trình bày cụ thể hơn về kế hoạch của dự án: xác định các cơ hội đầu tư để minh chứng tính khả thi, tính hiệu quả của việc thực hiện dự án. Đề xuất ý tưởng kinh doanh Phân tích môi trường cạnh tranh Phương thức tổ chức và triển khai dự án Lên kế hoạch kinh doanh: từ quy trình cung ứng, quy trình sản xuất, triển khai hoạt động Xây dựng kế hoạch marketing, kế hoạch nhân sự, kế hoạch tài chính, phân tích rủi ro ...
Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 1 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ DỰ ÁN DỰ ÁN ONLINE_MARKET ĐI CHỢ TRỰC TUYẾN NƠI CÔNG SỞ Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Nhóm thực hiện: - Phạm Trần Minh Tuyến - Võ Thị Ngọc Quyên - Đặng Thị Hiền - Tiêu Thị Bích Tiền - Nguyễn Ngọc Tuệ Lớp cao học CHK28QTRDN Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 2 MỤC LỤC 1. CƠ HỘI ĐẦU TƯ 4 1.1. Cơ hội: 4 1.2. Phân tích thị trường: 4 2. PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 5 2.1. Phân tích ngành: 5 2.2. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh: 6 2.3. Phân tích SWOT: 8 3. PHƯƠNG THỨC TỔ CHỨC VÀ TRIỂN KHAI Ý TƯỞNG 12 3.1. Mô tả Công ty: 12 3.2. Sứ mệnh và viễn cảnh: 13 3.3. Sản phẩm và dịch vụ: 13 3.4. Năng lực cốt lõi và chìa khóa thành công: 15 3.5. Các giai đoạn phát triển: 17 4. KẾ HOẠCH KINH DOANH 18 4.1. Chiến lược cạnh tranh: 18 4.2. Quy trình sản xuất: 19 4.2.1. Quá trình mua và lưu kho: 19 4.2.2. Quá trình sơ chế thực phẩm tươi sống và đóng gói 21 4.2.3. Quy trình sản xuất dịch vụ 22 4.3. Triển khai hoạt động: 22 5. KẾ HOẠCH MARKETING 23 5.1. Sản phẩm: 24 5.2. Giá 25 5.3. Xúc tiến bán: 25 5.4. Phân phối sản phẩm 27 6. KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 28 7. KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 32 8. ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG BỀN VỮNG 36 9. PHÂN TÍCH RỦI RO VÀ CÁCH KHẮC PHỤC 37 10. KẾT LUẬN 39 11. PHỤ LỤC 41 Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 3 TÓM TẮT Ngày nay, khi mà cuộc sống đang ngày càng hiện đại, mức sống của con người đang được nâng cao và đặc biệt là sự giải phóng vai trò của người phụ nữ. Người phụ nữ hiện đại không chỉ đóng vai trò là người nội trợ trong gia đình mà còn tham gia vào các công việc xã hội. Tuy vậy, trong nét văn hóa truyền thống của người Việt Nam người phụ nữ vẫn đóng vai trò chính trong việc chăm sóc gia đình. Điều này khiến cho phụ nữ gặp nhiều khó khăn trong vấn đề cân bằng giữa công việc cơ quan và gia đình. Hơn nữa, tuy phát triển nhưng không như các nước phương Tây hiện nay sử dụng thức ăn nhanh là chủ yếu mà người Việt lại thích quây quần bên mâm cơm gia đình sau giờ làm. Do đó, người phụ nữ Việt Nam sau giờ làm phải tất bật chợ búa, cơm nước không có thời gian nghỉ ngơi. Ngoài ra, các vấn đề về dinh dưỡng, an toàn thực phẩm đang là vấn đề đang được đặc biệt quan tâm. Họ có nhu cầu một dịch vụ hỗ trợ việc mua thực phẩm hằng ngày và đảm bảo được nhu cầu dinh dưỡng, an toàn thực phẩm của họ. Với ý tưởng ĐI CHỢ TRỰC TUYẾN NƠI CÔNG SỞ chúng tôi sẽ tạo ra sản phẩm dịch vụ phần nào giúp giải quyết vấn đề nêu trên cho người phụ nữ nơi công sở. Để thực hiện ý tưởng này, chúng tôi lên kế hoạch thành lập công ty TNHH ONLINE _MARKET. Trong nội dung của đề tài này dưới đây, chúng tôi trình bày cụ thể hơn về kế hoạch của dự án: xác định các cơ hội đầu tư để minh chứng tính khả thi, tính hiệu quả của việc thực hiện dự án. Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 4 1. CƠ HỘI ĐẦU TƯ 1.1. Cơ hội: Ngày nay, đa số phụ nữ đã bắt đầu tham gia vào công việc bên ngoài càng nhiều. Điều đó làm phụ nữ gặp không ít khó khăn trong việc cân bằng công việc giữa gia đình và công ty. Họ phải vừa làm việc tại công ty, lại phải vừa đảm trách việc nội trợ. Hơn nữa, theo chúng tôi nhận thấy, tại Đà Nẵng đa số phụ nữ làm việc đều rất ít ăn tại công sở mà muốn trở về gia đình để tụ họp trong bữa cơm. Vì thế, có những người sau khi tất bất với công việc tại công ty, lại phải lao vào tranh thủ đi chợ cho kịp giờ ăn gia đình nên không có thời gian nghỉ ngơi. Một số khác có thể mua thức ăn về để sẵn trong tủ lạnh hay ghé vào siêu thị để có thể nhanh hơn đi chợ. Tuy nhiên, thức ăn để sẵn trong tủ lạnh sẽ không được tươi, đi siêu thị vẫn phải tốn thời gian mà lại không có các dịch vụ hỗ trợ. Chính vì vậy, chúng tôi đề xuất ý tưởng đi chợ nơi công sở. Các bà nội trợ sẽ đặt hàng trên mạng hoặc điện thoại, chúng tôi sẽ giao hàng tại công sở 15 phút trước khi tan giờ làm hoặc theo yêu cầu. Ngoài ra cũng sẽ phục vụ các dịch vụ như: làm sạch thực phẩm hay chế biến sẵn thức ăn khi có yêu cầu và dịch vụ tư vấn trực tuyến . Về mô hình kinh doanh của chúng tôi: chúng tôi sẽ vừa cung cấp thực phẩm trực tuyến cho đối tượng khách hàng công sở có thu nhập khá và cao, vừa xây dựng cửa hàng thực phẩm sạch, tươi sống nhằm phục vụ một số khách hàng địa phương. 1.2. Phân tích thị trường: Nhóm tiến hành điều tra sơ bộ thị trường Đà Nẵng để tìm hiểu nhu cầu của người dân về việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của chúng tôi như thế nào và đối tượng chính mong muốn được sử dụng sản phẩm của chúng tôi là ai để nhằm xác định khách hàng mục tiêu. Qua điều tra cho thấy vấn đề khó khăn đối với phụ nữ đi mua sắm thực phẩm là phải chọn thức ăn sao cho an toàn thực phẩm. Bên cạnh đó, áp lực thời gian công việc và lựa chọn thực đơn. Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 5 Khi được hỏi về việc có sử dụng dịch vụ đi chợ trực tuyến theo mô tả của nhóm thì có trên 70% trả lời là có. Như vậy, đây là tín hiệu khả quan cho việc kinh doanh của ONLINE_MARKET. Vấn đề quan tâm chính của phụ nữ khi mua sắm thực phẩm trực tuyến vẫn là chất lượng sản phẩm, tiếp theo là yếu tố giá hợp lý. 2. PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 2.1. Phân tích ngành: Ngành và triển vọng ngành: Trong xã hội ngày nay, đời sống của con người đang dần được nâng cao. Nhu cầu về ăn uống không chỉ dừng lại ở ăn no mà còn phải ăn ngon, đảm bảo dinh dưỡng, an toàn thực phẩm, tiện lợi… Hiện tại có rất nhiều loại thức ăn nhanh rất tiện lợi nhưng do thói quen ăn uống của người Việt cộng thêm việc không đảm bảo về sức khỏe và giá cả… nên người Việt Nam rất ít sử dụng các loại thức ăn nhanh này. Chính vì vậy đây là một tiềm năng cho dịch vụ đi chợ trực tuyến phát triển. Với nhịp sống hiện đại, đa số các phụ nữ đã bắt đầu tham gia vào công việc bên ngoài. Điều đó làm phụ nữ gặp nhiều khó khăn trong việc cân bằng công việc giữa gia đình và công ty. Khi ngày càng nhiều phụ nữ tham gia làm việc thì nhu cầu về dịch vụ của công ty cũng sẽ tăng lên. Sử dụng dịch vụ đi chợ trực tuyến sẽ giúp cho người phụ nữ giảm bớt được vấn đề khó khăn trong việc mua thực phẩm cho gia đình, đảm bảo được trách nhiệm chăm sóc gia đình và trách nhiệm xã hội. Hiện nay, đối với các phụ nữ tham gia vào các công việc xã hội thì vấn đề sử dụng Internet và các phương tiện thông tin liên lạc không còn là vấn đề khó khăn. Các hình thức mua bán hàng hóa trực tuyến cũng không phải là quá lạ lẫm. Điều này cũng sẽ là một cơ hội cho ngành phát triển. Quy mô thị trường và các xu hướng: Ở Việt Nam hiện nay, phụ nữ đang ngày càng phát triển. Việt Nam có tỷ lệ nữ tốt nghiệp đại học là 36,24%, thạc sỹ 33,95%, tiến sỹ 25,96%. Trong số các đại biểu của Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 6 Quốc hội Việt Nam, tổ chức quyền lực cao nhất, phụ nữ chiếm 27,3%. Tuy nhiên số lượng phụ nữ tham gia làm việc tại các công sở lại tập trung chủ yếu ở các đô thị, thành phố, đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… Xã hội ngày càng phát triển nên tỉ lệ phụ nữ làm việc tại các công sở sẽ gia tăng như vậy quy mô thị trường ngày càng được mở rộng. Đánh giá về thị trường hiện tại ở thành phố Đà Nẵng ta thấy đây là một thị trường đầy tiềm năng. Đà Nẵng có tốc độ phát triển kinh tế nhanh, phụ nữ tham gia làm việc tại các công sở nhiều và đang ngày càng gia tăng. Theo thống kê năm 2013, dân số Đà Nẵng là hơn 1.000.000 người, số lượng lao động vào khoảng 500.000 người trong đó có khoảng 160.000 người làm việc tại các doanh nghiệp trong toàn thành phố. Như vậy số lượng phụ nữ tham gia làm việc tại các công sở tại Đà Nẵng vào khoảng 70.000 người. Hơn nữa họ đều là những người có thu nhập khá trên 4 triệu đồng mỗi tháng. Đây thực sự là thị trường béo bở cho công ty phát triển. Với mức độ tăng trưởng kinh tế khá nhanh tại Đà Nẵng thì hiện nay đời sống của người dân đang được cải thiện rất rõ rệt, các nhu cầu về ăn uống đang được quan tâm đúng mức. Xu hướng tiêu dùng thực phẩm của người Đà Nẵng cũng có nhiều thay đổi. An toàn thực phẩm là vấn đề quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng hiện nay. Khi mua sắm thực phẩm cho gia đình người tiêu dùng luôn quan tâm đến vấn đề vệ sinh, an toàn thực phẩm, xuất sứ và kiểm duyệt của các cơ quan. Hơn nữa người tiêu dùng Đà Nẵng cũng ngày càng quan tâm đến sự tiện lợi và hưởng thụ. Sự tiện lợi ở đây không chỉ còn là “liền - ngay lập tức hoặc sẵn sàng” mà còn là “dễ sử dụng, khiến cuộc sống thoải mái và vui vẻ hơn, tiết tiệm thời gian”. 2.2. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh: Ngành mà công ty chúng tôi tham gia là một ngành khá mới, chúng tôi sẽ phân tích cạnh tranh theo mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Porter. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Chúng tôi xác định đối thủ cạnh tranh tiềm tàng của mình là các công ty đang kinh doanh thương mại điện tử, họ là những người có sẵn những kiến thức và kinh nghiệm về thương mại điện tử, vì vậy việc xâm nhập vào ngành là hết sức dễ dàng, chỉ cần có thêm Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 7 vốn, mở rộng thêm dịch vụ thì họ chính là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với chúng tôi. Ngoài ra, các cửa hàng cung cấp thức ăn chế biến sẵn cũng có thể là đối thủ canh tranh tiềm tàng của chúng tôi. Một khi thấy ngành trở nên hấp dẫn họ sẽ mở rộng để tham gia vào ngành. Để đối phó với những lực lượng này ngay từ đầu chúng tôi sẽ cố gắng tạo dựng một thương hiệu ONLINE_MARKET thật vững mạnh, uy tín và đi vào tâm trí của khách hàng. Làm sao mà khi khách hàng cần dịch vụ là nghĩ ngay đến chúng tôi mà không phải là các công ty khác. Dựa vào những năng lực cốt lõi của mình, chúng tôi có thể thực hiện bán thực phẩm giao tận nơi nhưng giá cả xấp xỉ tại chợ hay siêu thị, đây cũng là một rào cản cho các công ty có ý định nhập cuộc vì phải có một khâu cung ứng và tổ chức công ty thật tốt mới đảm bảo được vấn đề về chi phí. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành: Hiện nay vì là một ngành khá mới mẻ nên chưa có công ty nào cung cấp giống với bộ sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi vì vậy hiện tại có thể nói là chưa có một đối thủ cạnh tranh trực tiếp nào trong ngành, tuy nhiên trong tương lai khi các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng trở thành những lực lượng cạnh tranh trực tiếp thì chúng tôi sẽ nâng cao vị thế cạnh tranh bằng việc đáp ứng tốt hơn nữa và tốt hơn sự mong đợi của khách hàng thông qua việc đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ, tạo nên sự khác biệt trong tâm trí khách hàng. Năng lực thương lượng của khách hàng: Ngày nay, khi đời sống của con người ngày càng được nâng cao thì nhu cầu về dinh dưỡng và sức khỏe đang là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Để khách hàng chấp nhận sử dụng dịch vụ và tạo dựng một sự uy tín cho công ty là một điều rất khó. Đặc biệt đối với dịch vụ của công ty, nếu không tạo dựng được một sự uy tín và phong cách phục vụ chuyên nghiệp thì rất khó để giữ được chân khách hàng. Chinh vì vậy, năng lực thương lượng của người mua ở đây là rất cao. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp: Sản phẩm mà chúng tôi cung cấp là các loại thực phẩm. Có thể lấy của nông dân tại các khu vực ven thành phố. Như vậy nhà cung cấp của chúng tôi chủ yếu là người nông Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 8 dân và có thể thương lượng lựa chọn nhiều nhà cung ứng khác nhau do đó năng lực thương lượng của họ là thấp. Sản phẩm thay thế: Thay vì sử dụng dịch vụ của công ty, khách hàng có thể mua thực phẩm tại các chợ hay siêu thị, bán hàng rong hoặc là sử dụng người giúp việc… Nói chung, sản phẩm thay thế cũng đa dạng. Tuy nhiên, mua thực phẩm tại chợ và siêu thị thì tốn thời gian, không đảm bảo về VSATTP, không có các dịch vụ hỗ trợ, Để có thể cạnh tranh được với chợ và siêu thị, chúng tôi phải xây dựng một hệ thống quản lý thật hiệu quả, tiết kiệm chi phí, bán thực phẩm với giá tương đương tại chợ và siêu thị, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ với giá rẻ. Hơn nữa, chúng tôi phải đảm bảo rằng thực phẩm chúng tôi cung cấp có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo VSATTP,… Để thay đổi được thói quen đi chợ của người Việt Nam không phải dễ, chúng tôi phải có các chương trình truyền thông cổ động để thuyết phục mọi người đến với công ty chúng tôi. Mục Điểm mạnh/ điểm yếu Chợ Điểm mạnh: - Người mua có thể tận tay lựa chọn thực phẩm - Giá cả mềm hơn Điểm yếu: - Hàng hóa nhiều khi không có xuất sứ rõ ràng - ATVS thực phẩm vẫn được coi nhẹ Siêu thị Điểm mạnh: - Sự thuận tiện trong mua sắm - Giá cả ổn định - Hàng hóa được đảm bảo Điểm yếu: - Thực phẩm thường không tươi Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 9 2.3. Phân tích SWOT: Điểm mạnh: - Chúng tôi là nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ đi chợ trực tuyến đầu tiên trên thị trường Đà Nẵng do đó chúng tôi sẽ có cơ hội tiếp cận với khách hàng từ rất sớm để có được thị trường rộng lớn và đó là lợi thế cạnh tranh rất lớn của chúng tôi so với các đối thủ cạnh tranh. Một trong những lợi thế của chúng tôi là tạo dựng sự khác biệt trong phong cách phục vụ. Thông qua những dịch vụ hỗ trợ mua sắm thực phẩm hàng ngày ONLINE_MARKET đem lại cho người phụ nữ công sở tại Đà Nẵng sự tiện lợi thoải mái và khả năng chủ động trong công việc nội trợ của mình. Sự khác biệt: Đến với IT-MARKET Khách hàng sẽ cảm thấy mình được quan tâm và chia sẻ hơn rất nhiều, chợ trực tuyến là nơi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm của chị em phụ nữ về các vấn đề bữa cơm hàng ngày trong gia đình, và hơn hết thông qua chợ trực tuyến Khách hàng sẽ được những lợi ích thiết thực sau: - Khách hàng không phải mất nhiều thời gian và mệt mỏi vì kẹt xe, vì lo lắng khi không biết phải lựa chọn thực phẩm nào khi ra đến chợ hoặc siêu thị. Khách hàng chỉ cần ngồi một chỗ và click chuột, tất cả mọi thứ sẽ được phục vụ tận nơi cho Khách hàng. - Khách hàng không cần phải mặc cả mà vẫn mua được hàng đúng giá. Và Khách hàng có thể lựa chọn trong số hàng trăm mặt hàng thực phẩm tươi sống của công ty. - Khách hàng sẽ mua được hàng với giá hợp lý nhưng cực kì đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, vì chúng tôi bán hàng online, tiết kiệm được nhiều chi phí phụ như tiền thuê mặt bằng, thuê người coi cửa hàng Tất cả mọi khoản đó hoàn toàn được dùng để đảm bảo chất lượng cho thực phẩm mà Khách hàng mua. - Khách hàng sẽ thấy thoải mái khi có nhiều phương thức thanh toán để lựa chọn. - ONLINE _MARKET có nhiều chương trình khuyến mãi dành cho các thành viên thân thiết. Quản trị dự án GVHD: PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn Lớp CHK28.QTR.DN Trang 10 - Khách hàng sẽ được tư vấn hoàn toàn miễn phí qua số ĐT nóng nếu Khách hàng thấy có điều gì băn khoăn về thực phẩm hay dịch vụ. Điểm yếu: Loại hình dịch vụ này dễ bị bắt chước. Để khắc phục được điểm yếu này thì chúng tôi xác định nhanh chóng tiến hành triển khai dự án đầu tư và tạo dựng lợi thế của công ty đi đầu, nhằm tạo uy tín và thương hiệu trên thị trường. Như đã trình bày trong phần trên chúng tôi sẽ cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cùng với đó là hệ thống dịch vụ tuyệt hảo để khóa chặt thị trường và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng, đó là nền tảng để tạo dựng thành công cho hoạt động của công ty. Cơ hội: Thứ nhất, Đà Nẵng là một thành phố năng động và phát triển Đà Nẵng hiện nay có tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động ở thành thị khá cao với tỷ lệ trên 88%, thu nhập của các gia đình ngày càng tăng lên và thêm vào nhận thức về ATVSTP của người dân ngày càng tăng lên. Thứ hai, ngày nay, đa số các phụ nữ đã bắt đầu tham gia vào công việc bên ngoài. Điều đó làm phụ nữ gặp nhiều khó khăn trong việc cân bằng công việc giữa gia đình và công ty. Do đó, họ là phải vừa làm việc tại công ty, lại phải đảm trách việc nội trợ. Có những người phải tranh thủ thời gian để đi chợ, hay lo cho gia đình, có những người sau khi tất bật với công việc công ty xong lại phải lao vào tranh thủ đi chợ cho kịp giờ ăn gia đình. Tại Đà Nẵng đa số các phụ nữ làm việc đều rất ít ăn tại công sở mà muốn trở về gia đình để tụ họp trong bữa cơm nên họ thường phải đi chợ sau giờ tan sở. Hơn nữa, việc đi chợ trực tuyến đã bắt đầu không xa lạ đối với các phụ nữ nơi công sở. Thứ ba, theo số liệu thống kế hiện nay cả Đà nẵng có tới hơn 500 doanh nghiệp có mức thu nhập bình quân là khá và cao trong đó lực lượng lao động nữ tham gia vào lĩnh vực này khoảng 15.000 người. Thách thức Một trong những rủi ro tiềm tàng của chúng tôi đó chính là khả năng bắt chước. Bên cạnh đó chúng tôi nhận thấy rằng sản phẩm của chúng tôi cung cấp có tính chất không [...]... thế giới Việc mua hàng online đã bắt đầu trở nên quen thuộc và thân thiết với mọi người Chính vì vậy ONLINE _MARKET ra đời nhằm mục đích phục vụ cho việc phụ nữ nơi công sở dễ dàng hơn trong việc đi chợ của mình Thông qua ONLINE _MARKET, công ty chúng tôi đem đến tiện ích cho người phụ nữ nơi công sở Đây là dịch vụ dành cho những người phụ nữ công sở bận rộn, không cần phải đi chợ hoặc đến siêu thị,... lựa chọn thực đơn và công thức nấu ăn Dịch vụ này cũng nhằm tạo thêm sự gắn bó giữa khách hàng và công ty 3.4 Năng lực cốt lõi và chìa khóa thành công: Năng lực cốt lõi của công ty: ONLINE -MARKET là công ty đầu tiên trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cung cấp cho phụ nữ nơi công sở dịch vụ đi chợ trực tuyến” Đây là lợi thế rất lớn của chúng tôi khi thâm nhập vào thị trường này ONLINE -MARKET đã xác định... muốn mua hàng của ONLINE _MARKET phải có đăng kí mật khẩu -Khách hàng đăng kí qua web của ONLINE _MARKET hoặc qua đi n thoại Quy trình mua hàng: Sau khi nhận được lệnh đặt hàng từ phía khách hàng, quản lý web và đi n thoại sẽ xác nhận việc đặt hàng từ phía khách hàng Sau đó đưa qua bộ phận quản lý kho và vận chuyển ONLINE _MARKET sẽ phân công cho nhân viên đi giao hàng ở một số địa đi m gần nhau để... Đà Nẵng 3.3 Sản phẩm và dịch vụ: Cung cấp thực phẩm tươi sống cho người phụ nữ nơi công sở với mức thu nhập trung bình khá trở lên thông qua việc đi chợ trực tuyến bằng cách gọi đi n thoại hoặc qua web của công ty bao bồm hải sản, thịt, trứng, rau, trái cây,… theo danh mục hàng ngày của ONLINE _MARKET Hằng ngày, ONLINE _MARKET sẽ niêm yết danh mục các thực phẩm tươi sống có trong ngày cùng với giá... vụ ngày càng tốt hơn, từ đó tạo ra cho mình lợi thế cạnh tranh Cuối cùng là năng lực cốt lõi của công ty: ONLINE -MARKET là công ty đầu tiên trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cung cấp cho phụ nữ nơi công sở dịch vụ đi chợ trực tuyến” Đây là lợi thế rất lớn của chúng tôi khi thâm nhập vào thị trường này ONLINE Lớp CHK28.QTR.DN Trang 36 ... TRIỂN KHAI DỰ ÁN Để thực hiện dự án, nhóm chúng tôi quyết định thành lập Công ty ONLINE _MARKET với những chiến lược kinh doanh thích hợp trong thời đi m hiện nay và trong tương lai 3.1 Mô tả Công ty: Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, phụ nữ đã bắt đầu tham gia công tác xã hội Dường như đa số họ gặp khó khăn trong việc cân bằng giữa công việc và việc nội trợ của gia đình Bên cạnh đó, mạng internet không... của công ty bao gồm nhiều nội dung, trong đó công tác kế hoạch nguồn nhân lực là một trong những nội dung quan trọng, nó bao gồm phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo, bố trí sắp xếp nhân lực, trả công lao động và bảo đảm các chế độ đãi ngộ khác Công tác lập kế hoạch giúp công ty định hướng được hoạt động của mình Phân tích môi trường , xác định mục tiêu , lựa chọn chiến lược Dự báo , phân tích công. .. lập công ty, công ty đã xác định được cơ cấu tổ chức như sau : Sơ đồ tổ chức công ty : Ban giám đốc Phòng hành chính Tổ thu mua Phòng kinh doanh và marketing Tổ sơ chế , chế biến Tổ giao hàng Phòng TC-KT Tổ tổng đài tư vấn Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Giám đốc: Giám đốc là người phụ trách chung, chịu trách nhiệm đi u hành toàn bộ hoạt động của Công ty, theo dõi, kiểm soát các hoạt động của công. .. thông qua số đi n thoại, quý khách hàng đã có thể lựa chọn thực phẩm tươi sống từ danh sách các mặt hàng được niêm yết với mức giá được khảo sát và cập nhật thường xuyên Tư cách pháp lý: ONLINE _MARKET sẽ đăng kí loại hình là một công ty trách nhiệm hữu hạn (Limited Liability Company) Hoạt động: Thông qua hệ thống trang web và đi n thoại, chúng tôi cung cấp thực phẩm tươi sống cho phụ nữ nơi công sở Vị... phẩm của ngày - Đi chợ nhanh: Gói sản phẩm tư vấn sẵn giành cho 3- 4 người ăn Trong tương lai, chúng tôi mở thêm dịch vụ đi chợ thuê Dịch vụ sơ chế sẵn: Đây là dịch vụ nhằm giúp phụ nữ tiết kiệm được thời gian trong việc sơ chế thực phẩm Thức ăn đem về có thể được ướp gia vị và nấu dùng ngay ONLINE _MARKET đảm bảo với quy trình công nghệ mới sẽ không làm dập nát các loại thực phẩm Dịch vụ đi chợ nhanh: . của mình. Thông qua ONLINE _MARKET, công ty chúng tôi đem đến tiện ích cho người phụ nữ nơi công sở. Đây là dịch vụ dành cho những người phụ nữ công sở bận rộn, không cần phải đi chợ hoặc đến siêu. đơn và công thức nấu ăn. Dịch vụ này cũng nhằm tạo thêm sự gắn bó giữa khách hàng và công ty. 3.4. Năng lực cốt lõi và chìa khóa thành công: Năng lực cốt lõi của công ty: ONLINE -MARKET là công. Việc mua hàng online đã bắt đầu trở nên quen thuộc và thân thiết với mọi người. Chính vì vậy ONLINE _MARKET ra đời nhằm mục đích phục vụ cho việc phụ nữ nơi công sở dễ dàng hơn trong việc đi chợ của