tổng quan về marketing

TỔNG QUAN VỀ MARKETING I. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING Mục tiêu của tiếp thị không phải là bán cho được thật nhiều. Đó là mục tiêu phải biết và hiểu khách hàng thật cặn kẽ đến mức độ sản phẩm và dịch vụ thích hợp với họ và tự nó tiêu thụ. Nhìn Marketing ở góc độ quản lý Là một hệ thống đồng bộ các họat động về họach đònh sản phẩm, phân phối, đònh giá và khuyến mãi các sản phẩm dòch vụ nhằm làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh, qua đó đạt dược mục tiêu của DN (Staton, 1991) Nhìn Marketing ở góc độ kinh tế Marketing là một quá trình kinh tế – xã hội nhằm chuyển dòch có đònh hướng các sản phẩm/ dòch vụ có giá trò kinh tế từ người sản xuất đến người sử dụng sao cho thỏa mãn tốt nhất sự cân bằng cung – cầu và đạt mục tiêu tòan xã hội” (Mc Carthy et al.) Nhìn Marketing ở góc độ xã hội Là quá trình xã hội và quản lý trong đó các cá nhân hoặc tổ chức thỏa mãn nhu cầu và ước muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi sản phẩm có giá trò đối với người khác (Kotler, 1991) Ba điểm chủ yếu của Marketing  Hướng đến khách hàng, xuất phát từ việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Các nổ lực Marketing (Marketing Mix) phải được phối hợp tốt nhau một cách đồng bộ để tạo hiệu quả cao nhất trong quá trình trao đổi  Mọi họat động Marketing, cuối cùng phải thỏa mục tiêu của DN. II. CAC KHAI NIEM Cễ BAN TRONG HOAẽT ẹONG MARKETING 1. Nhu cầu (Need) Nhu cầu là trạng thái con người cảm thấy thiếu thốn cái gì đó 2. Mong muốn (Wants) Là hình thức biểu hiện cụ thể của nhu cầu. Mong muốn do văn hóa và bản sắc của mỗi người tạo nên. Mong muốn thì đa dạng thay đổi theo sự phát triển của xã hội. [...]... sản phẩm / dòch vụ Marketing cung cấp cơ sở họach đònh chiến lược họat động của tòan xí nghiệp 2 Vai trò của Marketing trong nền kinh tế/ xã hội Marketing đóng vai trò cầu nối giữa sản xuất và tiêu thụ nhằm gúp vượt qua những khác biệt và khỏang cách về nhiều yếu tố khác nhau Qua đó làm cho xã hội và từng thành viên được thỏa mãn nhu cầu một cách hiệu quả về kinh tế V QUI TRÌNH MARKETING 1 Nghiên... tranh 5 Quan điểm tiếp thò vò xã hội: Chìa khóa để đạt được mục tiêu của tổ chức là xác đònh được nhu cầu mong muốn của thò trường mục tiêu và đảm bảo thỏa mãn mong muốn một cách hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời giữ nguyên hoặc củng cố mức sống sung túc của người tiêu dùng và xã hội IV VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG NỀN KINH TẾ 1 Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp Marketing. .. có lợi khi trao đổi Marketing có xu hướng chuyển từ chỗ cố gắng tối đa lợi nhuận trong tổng số lần trao đổi hơn là kiếm lợi nhuận tối đa trong một lần trao đổi  Phải xây dựng quan hệ lâu dài tin cậy lẫn nhau giữa các đối tác 6 Thò trường (Markets) Thò trường là tập hợp tất cả các người mua hiện tại và những người mua tiềm ẩn III CÁC TƯ TƯỞNG CHỦ ĐẠO TRONG QUẢN LÝ TIẾP THỊ 1 Quan điểm trọng sản xuất:... trường với giá hạ Liên tục cải tiến sảøn xuất và mở rộng hệ thống phân phối 2 Quan điểm trọng sản phẩm: Người tiêu dùng sẽ thích sản phẩm có chất lượng cao, kiểu dáng đẹp  Liên tục cải tiến sản phẩm 3 Quan điểm trọng bán hàng: Người tiêu dùng sẽ không mua đủ sản phẩm trừ khi chúng ta nổ lực bán hàng và khuyến mãi 4 Quan điểm trọng tiếp thò: Chìa khóa để đạt được mục tiêu của tổ chức là xác đònh... đòi hỏi khi có khả năng thanh toán 4 Sản phẩm (Product) Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể tạo ra sự chú ý, sự thu dụng, sử dụng hoặc tiêu thụ, và có thể thỏa mãn một nhu cầu hay mong muốn 5 Cốt lõi của marketing – Trao đổi (Exchange) Trao đổi là hành vi thu được một vật mong muốn từ người khác bằng cách cống hiến trở lại một vật gì đó Để có thể xảy ra trao đổi cần có 5 điều kiện sau đây:  Có ít nhất . TỔNG QUAN VỀ MARKETING I. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING Mục tiêu của tiếp thị không phải là bán cho được thật nhiều khác (Kotler, 1991) Ba điểm chủ yếu của Marketing  Hướng đến khách hàng, xuất phát từ việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Các nổ lực Marketing (Marketing Mix) phải được phối hợp tốt nhau. khi trao đổi. Marketing có xu hướng chuyển từ chỗ cố gắng tối đa lợi nhuận trong tổng số lần trao đổi hơn là kiếm lợi nhuận tối đa trong một lần trao đổi  Phải xây dựng quan hệ lâu dài