1. Trang chủ
  2. » Công Nghệ Thông Tin

Giáo trình giải quyết sự cố mạng

220 1,2K 16

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 220
Dung lượng 3,46 MB

Nội dung

Học phần này cung cấp cho sinh viên một khối lượng kiến thức cần thiết về giải quyết sự cố mạng.. Sau khi học xong học phần này, sinh viên sẽ: • Hiểu được kiến thức tổng quan về đường

Trang 1

Học phần CT344

GiẢI QUYẾT SỰ CỐ MẠNG

Trang 2

• Mục tiêu

• Học phần tiên quyết

• Phương pháp giảng dạy và đánh giá

• Tài liệu tham khảo

• Nội dung

Trang 3

Học phần này cung cấp cho sinh viên một khối lượng kiến thức

cần thiết về giải quyết sự cố mạng Sau khi học xong học phần

này, sinh viên sẽ:

• Hiểu được kiến thức tổng quan về đường cơ sở mạng – tình trạng hoạt động ổn định của hệ thống mạng, đây là cơ

sở để xác định tính bất thường của hệ thống

• Biết được kiến thức tổng quan về những tác nhân có thể gây ra sự cố mạng

• Hiểu được phương pháp tiếp cận để giải quyết sự cố mạng

• Biết được quy trình giải quyết sự cố mạng

• Có khả năng đặc tả và phân tích sự cố mạng

• Có khả năng xây dựng giải pháp giải quyết sự cố

• Có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ để phát hiện và giải quyết sự cố

Mục tiêu

Trang 5

Phương pháp GD và đánh giá

• Phương pháp giảng dạy

▫ Giảng dạy 30 tiết lý thuyết trên lớp

▫ Thực hành: Tạo mô hình mạng và giải quyết sự

Trang 6

Tài liệu tham khảo

1 Phạm Hữu Tài, Giáo trình môn Giải quyết sự cố mạng,

Khoa CNTT, 2010

2 CCNA V4.0 Exploration curriculum, Cisco Systems, Inc;

2007

3 Priscilla Oppenheimer & Joseph Bardwell,

Troubleshooting Campus Networks - Practical Analysis of

Cisco and LAN Protocols, John Wiley and Sons; 2002

4 Joseph D Sloan, Network Troubleshooting Tools,

O'Reilly; 2001

5 Kevin Burns, TCP/IP Analysis and Troubleshooting

Toolkit, Wiley Publishing Inc; 2003

Trang 7

Nội dung

Chương 1: GiỚI THIỆU

• Giới thiệu chung

• Sinh viên biết cách lập tài liệu của một hệ thống mạng theo một qui

trình chuẩn mực

• Biết thiết lập đường cơ sở mạng - đây là trạng thái hoạt động ổn

định trên hệ thống thực được người quản trị sử dụng để đánh giá tình trạng của hệ thống nếu có sự cố xảy ra

Chương 2: CÁC PHƯƠNG PHÁP

VÀ CÔNG CỤ GIẢI QUYẾT SỰ CỐ

• Cung cấp kiến thức về các mô hình mạng (đã được học ở các môn

học liên quan về mạng máy tính)

• Các cách tiếp cận giải quyết sự cố

• Cách thức lựa chọn phương pháp giải quyết sự cố phù hợp, cách

thu thập các triệu chứng liên quan đến sự cố

Trang 9

Chương 7: GIẢI QUYẾT SỰ CỐ Ở TẦNG ỨNG DỤNG

Trình bày các triệu chứng cơ bản, các nguyên nhân và cách khắc phục

Trang 10

Chúc sinh viên đạt kết quả cao!!

Trang 11

GI Ớ I THI Ệ U

Gi ả ng viên: Ph ạ m H ữ u Tài

Ch ươ ng 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

KHOA CÔNG NGH Ệ THÔNG TIN & TT

Trang 12

M Ụ C Đ ÍCH YÊU C Ầ U

 M ụ c đ ích:

V ớ i m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng máy tính, tài li ệ u liên quan đế n h ệ th ố ng thì r ấ t quan tr ọ ng cho quá quá trình qu ả n tr ị và gi ả i quy ế t s ự c ố khi

có x ả y ra Chương n ày s ẽ giúp ng ườ i đọ c bi ế t cách l ậ p tài li ệ u c ủ a

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng theo m ộ t qui trình chu ẩ n m ự c và cách thi ế t l ậ p

đườ ng c ơ s ở m ạ ng, đây l à tr ạ ng thái ho ạ t độ ng ổ n đị nh trên h ệ

th ố ng th ự c đượ c ng ườ i qu ả n tr ị s ử d ụ ng để đ ánh giá tình tr ạ ng c ủ a

Trang 14

L ậ p tài li ệ u cho h ệ th ố ng m ạ ng (1)

m ộ t t ậ p h ợ p các giá tr ị c ủ a các tham s ố đượ c thu th ậ p liên quan đế n ho ạ t độ ng th ự c

t ế c ủ a các thi ế t b ị đang hoạ t độ ng trên h ệ

th ố ng trong đ i ề u ki ệ n ho ạ t độ ng bình th ườ ng,

ổ n đị nh

Trang 15

1 B ả ng c ấ u hình m ạ ng

2 B ả ng thông tin c ấ u hình h ệ th ố ng đầ u cu ố i

3 S ơ đồ hình tr ạ ng m ạ ng

L ậ p tài li ệ u cho h ệ th ố ng m ạ ng (2)

Trang 16

 B ả ng c ấ u m ạ ng ph ả i l ư u thông tin chính xác, luôn c ậ p nh ậ t m ớ i các h ồ sơ liên quan đế n

Trang 17

 Lo ạ i thi ế t b ị , s ố hi ệ u m ẫ u (model)

 Tên thi ế t b ị dùng trên m ạ ng

 Tên ph ầ n m ề m h ệ th ố ng (IOS)

 V ị trí l ắ p đặ t c ủ a thi ế t b ị (toà nhà, t ầ ng, phòng, …)

 N ế u đ ó là m ộ t thi ế t b ị mô - đ un, bao g ồ m t ấ t c ả các ki ể u

c ủ a mô- đ un và khe c ắ m mô- đ un trên thi ế t b ị

 Các đị a ch ỉ v ậ t lý ( đ /c MAC) c ủ a giao di ệ n trên thi ế t b ị

 Các đị a ch ỉ lu ậ n lý ( đị a ch ỉ t ầ ng M ạ ng) đặ t trên giao

di ệ n m ạ ng

B ả ng c ấ u hình m ạ ng (2)

Trang 18

B ả ng c ấ u hình m ạ ng (3)

Trang 19

B ả ng c ấ u hình h ệ th ố ng đầ u cu ố i (1)

 B ả ng c ấ u hình h ệ th ố ng đầ u cu ố i ch ứ a các

b ả n ghi chu ẩ n v ề ph ầ n c ứ ng và ph ầ n m ề m

đượ c dùng trong thi ế t b ị đầ u cu ố i nh ư máy

ch ủ , máy qu ả n tr ị và các máy tr ạ m trên h ệ

th ố ng và các thi ế t b ị đầ u cu ố i khác (máy in, máy quét, điệ n tho ạ i IP,…)

 M ộ t h ệ th ố ng đầ u cu ố i b ị c ấ u hình sai có th ể

tác độ ng tiêu c ự c đố i v ớ i hi ệ u su ấ t t ổ ng th ể

c ủ a m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng

Trang 21

B ả ng c ấ u hình h ệ th ố ng đầ u cu ố i (3)

Trang 22

 M ỗ i k ế t n ố i v ậ t lý hay lu ậ n lý nên đượ c bi ể u di ễ n

b ằ ng m ộ t đườ ng đơ n gi ả n, ho ặ c ký hi ệ u thích h ợ p khác

 Các giao th ứ c đị nh tuy ế n đượ c s ử d ụ ng trong h ệ

th ố ng c ũ ng có th ể hi ể n th ị

Trang 23

S ơ đồ hình tr ạ ng m ạ ng (2)

 Yêu c ầ u t ố i thi ể u cho các s ơ đồ hình tr ạ ng

m ạ ng bao g ồ m các thông tin nh ư sau:

– Bi ể u t ượ ng cho t ấ t c ả các thi ế t b ị trong h ệ th ố ng

và cách th ứ c chúng đượ c k ế t n ố i v ớ i nhau.

– Ki ể u các giao di ệ n

– S ố hi ệ u c ủ a giao di ệ n

– Đị a ch ỉ IP / m ặ t n ạ m ạ ng con

Trang 24

S ơ đồ hình tr ạ ng m ạ ng (3)

Trang 25

Qui trình l ậ p tài li ệ u h ệ th ố ng m ạ ng (1)

 Tài li ệ u h ệ th ố ng m ạ ng ‘ph ả i’ đượ c hoàn t ấ t trong

giai đ o ạ n thi ế t k ế , l ắ p đặ t tr ướ c khi đư a vào s ử d ụ ng chính th ứ c Th ự c t ế , có nhi ề u h ệ th ố ng m ạ ng đượ c thi ế t k ế và đưa v ào s ử d ụ ng không tuân theo đầ y đủ

các b ướ c trong qui trình thi ế t k ế

 Phải nhanh chóng lập tài liệu cho hệ thống mạng

 Tài li ệ u là m ộ t ph ầ n không th ể thi ế u giúp cho quá

trình gi ả i quy ế t s ự c ố m ạ ng đượ c th ự c hi ệ n m ộ t cách nhanh chóng, hi ệ u qu ả

Trang 26

Qui trình l ậ p tài li ệ u h ệ th ố ng m ạ ng (2)

Trang 27

Qui trình l ậ p tài li ệ u h ệ th ố ng m ạ ng (3)

 Các l ệ nh c ầ n thi ế t cho quá trình l ậ p các tài li ệ u m ạ ng này bao g ồ m:

 L ệnh ping đượ c s ử d ụ ng để th ử nghi ệ m k ế t n ố i đế n các thi ế t b ị ở xa

tr ướ c khi đă ng nh ậ p vào chúng

 L ệnh telnet đượ c s ử d ụ ng để đăng nhậ p t ừ xa đế n m ộ t thi ế t b ị để truy

c ậ p thông tin hay c ấ u hình thi ế t b ị

 L ệnh traceroute (hay trace, tracert) đượ c s ử d ụ ng để xác đị nh thông tin liên quan đế n v ấ n đề đườ ng đ i t ừ ngu ồ n đế n đ ích c ủ a gói tin.

 L ệnh show ip interface brief đượ c s ử d ụ ng đế n s ẽ hi ể n th ị tình tr ạ ng

b ậ t/t ắ t và đị a ch ỉ IP c ủ a t ấ t c ả các giao di ệ n trên m ộ t thi ế t b ị

 L ệnh show ip route đượ c s ử d ụ ng để hi ể n th ị thông tin trong b ả ng

đị nh tuy ế n c ủ a m ộ t b ộ đị nh tuy ế n để h ọ c các nhánh m ạ ng đượ c k ế t

n ố i tr ự c ti ế p v ớ i các b ộ đị nh tuy ế n láng gi ề ng, t ừ các thi ế t b ị khác ở xa (thông qua các tuy ế n đườ ng đượ c h ọ c) và các giao th ứ c đị nh tuy ế n đ ã

đượ c đị nh c ấ u hình.

Trang 28

Đ âu là nh ữ ng vùng mà sai sót th ườ ng x ả y ra nh ấ t?

Nh ữ ng m ứ c ng ưỡ ng c ầ n nào đượ c đặ t ra cho các thi ế t b ị

Trang 29

 Đườ ng c ơ s ở m ạ ng là cơ sở cho phép nhà qu ả n tr ị

m ạ ng xác đị nh s ự khác bi ệ t gi ữ a các hành vi b ấ t

th ườ ng khi so sánh v ớ i đườ ng c ơ s ở m ạ ng

– Xảy ra khi nâng cấp, phát triển hoặc thay đổi các mẫu lưu thông trên mạng

– Cung cấp cái nhìn vào bên trong của hệ thống để xem các thiết kế hệ thống hiện tại có thể mang lại đúng các chính sách theo yêu cầu hay không

– Tồn tại một chuẩn mực để đo tính chất tối ưu của lưu lượng

Trang 30

 L ậ p k ế ho ạ ch cho vi ệ c thi ế t l ậ p đườ ng

B ướ c 1 Xác đị nh ki ể u d ữ li ệ u c ầ n thu th ậ p

thông tin để xác l ậ p hi ệ u su ấ t chu ẩ n

B ướ c 2 Xác đị nh các thi ế t b ị và c ổ ng giao di ệ n

c ầ n thu th ậ p thông tin

B ướ c 3 Xác đị nh th ờ i h ạ n c ầ n ghi nh ậ n hi ệ u

su ấ t m ạ ng

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (1)

Trang 31

 B ướ c 1 Xác đị nh ki ể u d ữ li ệ u c ầ n thu th ậ p thông tin

để xác l ậ p hi ệ u su ấ t chu ẩ n

Ch ọ n m ộ t s ố bi ế n đạ i di ệ n d ự a trên các thông tin trong chính

sách đ ã đượ c xác đị nh khi thi ế t k ế h ệ th ố ng m ạ ng

 Ch ọ n nhi ề u bi ế n đạ i di ệ n để thu th ậ p thông tin, s ố lượ ng thông tin có th ể b ị tràn ng ậ p, làm cho phân tích các d ữ li ệ u thu th ậ p

Trang 32

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (3)

Trang 34

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (5)

Trang 35

 B ướ c 3 Xác đị nh th ờ i h ạ n c ầ n ghi nh ậ n hi ệ u

su ấ t m ạ ng

Để thu th ậ p thông tin m ộ t cách chính xác và khách quan, c ầ n

ph ả i xác đị nh đượ c kho ả ng th ờ i gian c ầ n thi ế t để l ậ p m ố c trong thông tin v ề đườ ng c ơ s ở m ạ ng

Giai đ o ạ n này c ầ n đượ c th ự c hi ệ n l ậ p l ạ i ít nh ấ t là b ả y ngày

để n ắ m b ắ t b ấ t k ỳ di ễ n bi ế n thay đổ i c ủ a hi ệ u su ấ t m ạ ng hàng ngày hay hàng tu ầ n

Các di ễ n bi ế n thay đổ i trong kho ả ng th ờ i gian: hàng gi ờ , hàng ngày, hàng tu ầ n, hàng tháng, hàng quý s ẽ có giá tr ị tham

kh ả o nh ấ t đị nh.

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (6)

Trang 36

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (7)

Trang 37

d ữ li ệ u l ớ n, c ậ p nh ậ t các ch ươ ng trình ch ố ng virus,…

Thông th ườ ng thì đ ánh giá đ úng hi ệ u su ấ t liên quan đế n các

ho ạ t độ ng này nên đượ c xem xét trên các m ẫ u bi ể u th ị theo xu

h ướ ng hàng tháng

Xu h ướ ng hàng n ă m thì có th ờ i h ạ n quá dài

T ổ ng quát, đườ ng c ơ s ở m ạ ng đượ c xác l ậ p d ự a trên các

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (8)

Trang 38

Vi ệ c phân tích hi ệ u su ấ t chu ẩ n c ủ a m ạ ng nên

đượ c ti ế n hành m ộ t cách th ườ ng xuyên

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (9)

Trang 39

 Xác đị nh d ữ li ệ u c ầ n thi ế t cho đườ ng c ơ

– Ph ầ n m ề m qu ả n tr ị m ạ ng th ườ ng đượ c s ử d ụ ng vào các m ạ ng l ớ n và ph ứ c t ạ p

– Trong các h ệ th ố ng m ạ ng đơ n gi ả n, thi ế t l ậ p

đườ ng c ơ s ở m ạ ng có th ể yêu c ầ u m ộ t s ự k ế t h ợ p

c ủ a các công vi ệ c: thu th ậ p d ữ li ệ u b ằ ng thao tác th ủ

công và s ử d ụ ng các giao th ứ c qu ả n tr ị m ạ ng đơ n

gi ả n

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (10)

Trang 40

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (11)

Trang 41

 Các công c ụ h ỗ tr ợ xây d ự ng đườ ng c ơ

– Công c ụ xây d ự ng đườ ng c ơ s ở m ạ ng:

ph ầ n m ề m SolarWinds hay CyberGauge

– Công c ụ phân tích giao th ứ c m ạ ng:

Wireshark

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (12)

Trang 42

Các b ướ c thi ế t l ậ p đườ ng c ơ s ở cho

m ộ t h ệ th ố ng m ạ ng (1)

Minh h ọ a

ph ầ n m ề m phân tích giao di ệ n

m ạ ng

WireShark

Trang 43

 Mô- đ un phân tích m ạ ng

Mô- đ un phân tích m ạ ng (Network Analysis Module - NAM):

là một thiết bị phần cứng được sử dụng để giám sát thông tin

lưu thông qua đó

Thông tin đượ c thu th ậ p qua các mô- đ un phân tích m ạ ng:

 S ẽ đượ c t ổ ng h ợ p, phân tích và hi ể n th ị lên máy c ủ a ng ườ i qu ả n

tr ị thông qua m ộ t giao di ệ n đồ h ọ a c ủ a ph ầ n m ề m phân tích

m ạ ng chuyên d ụ ng đượ c kèm theo hay thông qua m ộ t trình duy ệ t web

 Thu th ậ p và gi ả i mã các gói, l ầ n theo v ế t các l ầ n đ áp ứ ng cho các yêu c ầ u liên quan đế n các ứ ng d ụ ng đượ c nghi ng ờ có s ự c ố liên

quan đế n các máy ch ủ trên m ạ ng

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (1)

Trang 44

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (2)

Trang 45

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (3)

 B ộ đo đa năng kỹ thu ậ t s ố

– B ộ đo đa năng kỹ thu ậ t s ố (Digital DMMs) là b ộ công c ụ ki ể m tra m ạ ng đượ c s ử

MultiMeters-d ụ ng để đo lườ ng tr ự c ti ế p các giá tr ị điệ n áp, dòng đ i ệ n và tr ở kháng c ủ a đườ ng truy ề n

Trang 46

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (4)

Trang 47

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (5)

 B ộ ki ể m tra cáp m ạ ng

– Cáp ki ể m tra cáp m ạ ng là m ộ t thi ế t b ị đượ c thi ế t

k ế đặ c bi ệ t để c ầ m tay, đượ c dùng để th ử nghi ệ m các lo ạ i cáp d ữ li ệ u truy ề n thông

– Có th ể s ử d ụ ng để phát hi ệ n dây cáp m ạ ng b ị

h ỏ ng, cáp b ị ch ạ m ch ậ p, ng ắ t m ạ ch và các c ặ p dây đượ c k ế t n ố i không đ úng

– Các b ộ ki ể m tra có th ể có các ch ứ c n ă ng t ừ đơn

gi ả n đế n ph ứ c t ạ p v ớ i chi phí đầ u t ư t ừ th ấ p đế n cao.

Trang 48

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (6)

Trang 49

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (7)

 B ộ phân tích cáp m ạ ng

– Bộ phân tích cáp là thiết bị cầm tay đa chức năng được sử

dụng kiểm tra và xác nhận các loại cáp đồng hay cáp quang cho các dịch vụ khác nhau, theo các tiêu chuẩn khác nhau

– Có thể kiểm tra, chẩn đoán được các lỗi trên đường truyền

cũng như khoảng cách xuất hiện lỗi so với một đầu mút đang

gắn thiết bị kiểm tra, ví dụ như các lỗi gây ra bởi nhiễu, xác

định những hành động sửa lỗi cần thiết, hiển thị đồ họa thông tin về các loại nhiễu có trong đường truyền và hành vi của trở

kháng trên đường truyền

– Dữ liệu thu thập được từ thiết bị cầm tay này có thể được cập

nhật vào phần mềm trên máy tính để thông báo các thông tin

Trang 50

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (8)

Hình ả nh b ộ phân tích cáp m ạ ng

Fluke DTX

Trang 51

Ph ầ n c ứ ng h ỗ tr ợ

kh ắ c ph ụ c s ự c ố m ạ ng (9)

 B ộ phân tích m ạ ng c ầ m tay

– Là thiết bị được sử dụng để xử lý sự cố mạng trên các bộ

chuyển mạch và VLAN trên các bộ chuyển mạch đó

– Bằng cách cắm vào bất cứ vị trí nào trên một bộ chuyển

mạch, người quản trị có thể nhận biết được các các thông

số của bộ chuyển mạch đó, hiệu suất sử dụng trung bình và

mốc cao điểm sử dụng tài nguyên của thiết bị

– Được sử dụng để phát hiện các VLAN có trên bộ chuyển

mạch, cấu hình của các VLAN, phân tích lưu lượng mạng

và hiển thị thông tin chi tiết của các giao diện trên bộ

chuyển mạch

– Có thể được kết nối với máy tính hay các bộ phân tích

mạng để người quản trị mạng có thể phân tích và xử lý sự

cố khi đã xảy ra

Trang 54

 Thông tin v ề các b ộ ki ể m tra cáp m ạ ng

– us/products/CableIQ+Qualification+Tester/Demo.htm

http://www.flukenetworks.com/fnet/en- Thông tin v ề b ộ phân tích cáp m ạ ng

– http://www.flukenetworks.com/fnet/en-us/products/

DTX+CableAnalyzer+Series/Demo.htm

 B ộ phân tích m ạ ng

– http://www.flukenetworks.com/fnet/en-us/products/

Trang 55

CÁC PH ƯƠ NG PHÁP VÀ CÔNG C Ụ

Gi ả ng viên: Ph ạ m H ữ u Tài

Ch ươ ng 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

KHOA CÔNG NGH Ệ THÔNG TIN & TT

Trang 57

Cách ti ế p c ậ n t ổ ng quát để gi ả i quy ế t

s ự c ố (1)

Trang 58

 Theo các tiếp cận d ự a vào lý thuy ế t của các chuyên gia

– Quá trình thực hiện này là rất đáng tin cậy

– Mất nhiều thời gian để khắc phục được vấn đề, đôi khi chỉ

là những vấn đề đơn giản → các công ty l ạ i ít có kh ả năng

ch ờ đợ i h ệ th ố ng m ạ ng c ủ a mình d ừ ng ch ạ y trong kho ả ng

th ờ i gian dài hàng gi ờ hay th ậ m chí hàng ngày để có th ể

phân tích toàn b ộ các v ấ n đề liên quan đế n h ệ th ố ng.

Cách ti ế p c ậ n t ổ ng quát

để gi ả i quy ế t s ự c ố (2)

Ngày đăng: 15/09/2014, 01:47

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w