Nghiên cứu này được thực hiện trên cơ sở số liệu thu thập được từ 80 doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) với mọi loại hình kinh doanh trên địa bàn thành phố Đà Nẵng với trọng tâm là xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến việc quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính (BCTC) của các doanh nghiệp. Quá trình nghiên cứu đã chỉ rõ uy tín và thương hiệu của công ty kiểm toán cũng như một số các yếu tố liên quan đến thái độ, phong cách phục vụ; giá phí và thời gian, đảm bảo đúng tiến độ thực hiện hợp đồng là những yếu tố quan trọng quyết định đến việc sử dụng dịch vụ kiểm toán BCTC của các khách hàng lựa chọn doanh nghiệp kiểm toán. AbstractThis research was based on data which were collected from 80 small and medium enterprises with all types of business in Da Nang city. This research focused on the consideration of factors that affect the decision to choose and use financial statement audit services of enterprises. This research indicated that the audit companys reputation and brand as well as a number of factors relating to attitude, style of services; fees and time, expiry of the contract period are the important factors determining the use of financial statement audit services of customers
h han hanh h n h a ih n n n inh- ải n n n T Nghiên cứu thực sở số liệu thu thập từ 80 doanh nghiệp vừa nh N N với loại h nh kinh doanh địa àn thành phố N ng với trọng t m em t c c y u tố nh hưởng đ n việc quy t định lựa chọn s d ng dịch v kiểm to n o c o tài ch nh (BCTC) c a c c doanh nghiệp u tr nh nghiên cứu đ ch r uy t n thương hiệu c a c ng ty kiểm to n c ng m t số c c y u tố liên quan đ n th i đ phong c ch ph c v gi ph th i gian đ m o đ ng ti n đ thực hợp đ ng nh ng y u tố quan trọng quy t định đ n việc s d ng dịch v kiểm to n c a c c kh ch hàng lựa chọn doanh nghiệp kiểm to n Abstract This research was based on data which were collected from 80 small and medium enterprises with all types of business in Da Nang city This research focused on the consideration of factors that affect the decision to choose and use financial statement audit services of enterprises This research indicated that the audit company's reputation and brand as well as a number of factors relating to attitude, style of services; fees and time, expiry of the contract period are the important factors determining the use of financial statement audit services of customers h a nh i n BCTC; DNVVN; n đ s u u át tr ể DNVVN, Cụ át tr ể D a , Bộ Kế Đầu t tạ Hộ t ả “Cá ả ộ át tr ể DNVVN tạ Đà N , t t DN N t tru t tr tr át tr ể t Na , ế ầ 97% tổ s ô ty a ạt ộ t Na tí ế t ầu ết , ĩ vự ề k tế qu vớ trê , % tổ a ộ tí ó ó k ả trê i 40% GDP ê a t Đà N , s DNVVN ế ế 95% tr t ự tế DN ày a s ụ u tà uyê uồ ự a , tạ v ộ ậ ự a ộ a ó ầ Đà N ột tr a á ó tr k a t uộ t t t tr ả r ả tế qu tế ày s u rộ ay, ể ề t ều t ó ê qua ế t ự trạ tà í ột DN ó u vớ DN N trê a Đà N ó rê ,t u ầu s ụ vụ t vụ k ể t BC C s tr t ột u ầu t ết yếu s ụ vụ ày ó ầ óa, k a óa s u tà í DN N, ả t ểu v t ự qua ó k a t u ạt ộ ả t DN trê a ê u u ầu s ụ vụ k ể t BC C qua ó a ề xu t, ả pháp, kiế ằ a av ô k a óa, óa ă ự tà í DNN trê a à ự k qua trọ y ũ í ụ t v ết tá ả ộ ậ k h kể rê t ế ũ ta ó ều ô tr ê u u ó u k ể t BC C ó r ê t ểu kết ột s u í rằ u ầu k ể t ủ yếu ụ t uộ yêu ầu ô tr ô ty ổ ầ ua ể ày ựa trê t uyết t [1], [2] [3], [4], [5], [6] ê ê qua ể ự u ầu k ể t t ê ổ Cũ ó ê u ế kết uậ u t ó qu ê kết k ể t a t ự qua [7] tin ; u ầu s ụ vụ k ể t ê ê Huế r t í ê qua ế íkể t ,t a t ế ộ t ự t ộ ụ vụ ô ty k ể t k a tà í a tr t trọ vớ t s ụng thông DN trê a a t í t vụ, vụ, uy tí t u ũ [8] ó tr ê u DN N trê a Đà N t a qua ô tr t át tr ể k a , tí ột s [9] [10] ể DN N trê a ; tă ă ự tra ; t uyết trê , ả t uyết ê u tá ả a sau Thê tr s ầu í kiểm o B T T ời i i kiểm o B T ả i ả B T kiểm o i kiểm o T ô B T i o kiểm o B T ê u ề tr ày ê h n h n hi n N ê u t ự qua ó ê u s ộ ê u í t N ê us ộ t ự t ô qua y ut t ựa trê s a sá a u t Cô t Kế ầu t , a t a ều k DN N ựa ọ u ê t t k a trê ều quậ , uy k au tr a t Đà N N ê í t t ự t qua kết ê us ộ ó ê u ế trự t ế tạ DN ể trự t ế v a t vê a , kế t tr uy ê ó ột s DN k s xế t a v ê kết ó DN ều tra a ê u í t k tr t t t -7/2012) ộ ố u q ả n hi n Tổ q ềm ô t ê DN ả – u h i a n i u ản hính ố n t ể t ết tr a nđa 30 15 rà 20 1,25% uậ Cô t 10% t 18 22,5% ế 25% ớ t 2,5% t 11 13,75% 37 46,25% 11,25% 17 21,25% 17 21,25% 6,25% K ê 51,25% rê 6,25% 41 ế 18,75% t 37,5% ê C ểu H a a nh h ế a độn D 5 h ty ổ ầ 28 Công ty TNHH 47 6,25% 0% K n Đ t h i s 31 rê nh inh anh 38,75% Nô t ủy sả 8,75% Cô n ụ ế 58,75% t ế 35% D a (%) D 5% uậ N ũ Hà Huy n ố n (%) uậ Hả C u a n ốn uậ C uậ sau h i n h n ố uậ k t uật 31 38,75% 42 52,5% vụ C at s ụ 49 61,25% o 4.2 o i ề i iề o o kiểm o - h n h h h a i D yêu ầu n (%) 10 ạt ộ 20,4% 30 61,22% vay qua quyề ty ổn i 0% 8,1% ót 4,08% u D yêu ầu 6,2% 49 D yêu ầu ế ô ô ty k ể vụ ày trê a ố n uật D yêu ầu ê D quy n Lý t BC C s ụ a n D quy B T i Kết ều tra ểs ụ vụ k ể toán ộ ậ u vớ DN N at Đà t ể qua ả sau ản iả 100% iề iả ua ả ó t ể t y rằ , ó ế , % DN ậ t v s ụ vụ k ể t BC C xu t át t yêu ầu óa, k a óa t tà í ô ty ằ ả t a t ạt ộ tr tr k a N y ột tr kết t y ó t ay ổ r t tr ậ t , kế t tr tạ DN t “ kể t t yêu ầu quy uật, rà uộ trá ủ t ể k bên vay, u , qua trê ầ ả t ểu t ay ó t “ kể t tr t ụ Bả y k ều tra ầ t ết ều k ay t kết t y ó ế tầ qua trọ vụ ày ản 3- n hi hải n h i h i ả s ụ vụ k ể t BC C ,9% DN k ả sát k ó u ầu t ự s n ố n n (%) i n hi n na tk ô K ô ầ t ết 0% 4,1% 21 42,9% 10 20,4% 16 32,6% 49 100% ầ t ết Cầ t ết k ó u ầu Cầ t ết t ầ t ết ổn i iề iả ê ó k “ qu DN v sa as ụ vụ k ể t BC C tr ă v a qua ? t kết t y ó ế 57, % DN rằ v a t y ầ t ết ả s ụ vụ , % rằ tá ă k a vớ DN a ó u ầu s ụ BC C k ể t s ột s k ế t vụ k ể t , qua ể t ết k í qua ể k ua kết ày t y s ĩ a at s ụ vụ k ể t ột ầ xu t át t t uy DN s ả ô k a t ô t tà í s ả ế ạt ộ k a , ột ầ t DN a ó “t ó qu qua t BC C ả ó k ể t Đồ t vớ t DN N t ô t tồ tạ t s u ô ty NHH, DN N k t ể k ô t uộ tự uy vớ v s ụ vụ k ể t BC C t quy uật uật kể t ộ ậ ă N NĐ-C NĐ-C NĐ-CP) N vậy, v tồ tạ ột s rà ả ả tớ u ầu s ụ vụ k ể t BC C u u ầu s ụ vụ ày ày à tạ DN N trê a Đà N trọ K DN ó s ụ vụ k ể t BC C tr t a ay k t ó ế , % trả Có t a ó ê s ụ ay k ô ế ,7% x ả ) Đ ều ày t y u ầu k ể t BC C DN N trê a tr t a s r t , t y ột t tr vụ k ể t ều tr ể vọ tề ă ể át tr ể uy ê v k ều t t v rà ả t ậ t tạ DN ày v í sá , a vă ả , ộ kể t ũ í tá á, uy tí t u, t ả vụ í ô ty k ể t ộ ậ ản - đ nh n h i k ô s a ố n đ nh C n ụ (%) 0% n n K ô C s ụ ar 17 34,7% Có s ụ 17 34,7% C ós ụ 13 26,5% ổn 49 ả 4.3 Nghi BCTC i 100% iề iả i T 4,1% kiểm toán i Dựa trê kết ều tra t u t ậ , tá ả s ụ ầ ề ểx s u k ể tầ qua trọ yếu t ả ựa ọ qua ể r ê , tá ả a ô sau t kê ế h ựa họn dị h vụ kiểm toán BCTC (LCDV) = f(Chất ượng dị h vụ kiểm toán; Thời gian, tiến độ; Giá ả hợp ý; Uy tín,thương hiệ ; Thái độ phong h phụ vụ) Bế ụ t uộ Bế N u ầu ựa ọ vụ k ể t BCTC (X6) ộ ậ t ế t a ế t a ế t ă a ó u a ,tế ả vụ X ột ự X ế uy tí t n (X2) ế t ộ u X ụ vụ X5 CD = β0 + β1 X1 + β2 X2 + β3 X3 + β4 X4 + β5 X5 C t vụ k ể t (X1) Ự Ọ a ,tế ộ (X2) Gá ả (X3) Uy tí , t u (X4) ộ (X5) phụ vụ TOÁN BCTC nh h nh n hi n i nh o a h n N y ô quy qua t t ay k ô , tá ả s ụ a Kết k ể sau t A ản – ố in h i i d n o ế ể k ể ô ụ a ố hi i h ố n n a h n nh han đ n i i n i n q an C t u Đả ả t vụ ộ h nh n i n ổn n i n h h n n han đ q an i nn i ổn i n ố in ố Cronbach's Alpha n i i n n ụ vụ 0.269 0.686 7.332 0.443 0.622 8.748 0.254 0.696 8.96 u 9.092 9.20 ộ 9.69 8.96 a ,tế Gá ả Uy tí , t ố a ó a ’s n i n 0,678 ản – ản n tra ế ộ ậ tí ột ậy Cr n a h h n ố Cronbach's Alpha i 5.665 0.700 0.477 8.98 7.062 0.507 0.591 u ể ọ t a k ó ó s A a ạt t tr ê ế ó s t qua ế tổ C rr t t -t ta s r ả ta t y rằ s Cr a ’s a a = ê kể t a ạt t u X t rê ẻt t ta t y tr ả tí tổ ế It ta tat st s ế uy tí , t u ế t ộ, ụ vụ ó s Cr a ’s a a < ó s t qua ế tổ C rr t t -total) ê v ót ể tr Kế ế ế t u vụ ả ó s Cr a ’s a a ầ t s Cr a ’s a a a ầu t s t qua ế tổ ê ế ộ ậ ày ó t qua k ô t t vớ ế D ó ế ày ó k ả ă k tá ộ ều ế v ựa ọ vụ kể t Để quy tuyế tí vớ k ể ế ộ ậ ày, tá ả ạy ô i quy qua v tí a ột t kết t Square 0.824, s ày % Đồ t t ô qu t vụ u ó = vụ k ô H t a ộ tuyế a I ều < ản quy ANOVA vớ ế ộ ậ t y tr ả Model summary có h ố x đ nh ết ô qu x y ự vớ tậ u s =5 , ó ĩa , ều t mơ Kết quy t y tr ế t > ê k ó ĩa t kê, ta ế t ô ế X , X , X , X5 ế ộ ậ óả k kể v s – q ảh iq a hốn h nh R R2 0,908(a) 0,824 ản ổn h h nh – ản R2 h nh h nh ố h h nh 0,808 h n í h h nh ng n n a 0,307 n df nh h n n nh F Sig 51,360 0,000 (a) Hồ quy 19,397 4,849 a s 4,154 44 0,94 ổn 23,551 48 ản – ản h ốh iq ố h n h a ố h a h nh a h nh Hằ s Đả ả t 0,215 h nh n ố VIF u ộ, ụ 1,225 0,317 3,935 0,000 0,619 1,617 0,067 0,331 2,929 0,005 0,314 3,180 0,231 ộ 1,231 0,063 0,343 3,671 0,001 0,458 2,182 0,207 a ,tế Uy tí , t n 0,054 0,197 i Beta 0,175 0,211 đa ộn n ộ ố h n B hốn 0,051 0,271 4,057 0,000 0,889 1,112 vụ Gá ả ua ạy ầ ta có tr qu sau LCDV = 0.215 + 0.211 X2 + 0.207X3+ 0.197X4 + 0.231X5 N vậy, t s ỗ ế ta ó t ể kết uậ rằ ụ vụ tá ộ ều t ế v ê ựa ọ vụ k ể quy t , ,t a ế ả ả t a t ế ế ả (0,207) u ế uy tí , t u ế ô (0,197) ế t ộ t v ó s ộ (0,211), t a óả t *** N trọ t í vụ k ể t BC C vụ ày uy ê ột ả kế á t xu t Kết ó ê 4.4 i ô tr ê u t DN N trê k ô tr ê DN N s ụ vụ u t ut ậ ột s Kết t BC C tr Đồ t k ụ ụ , ề kiểm o DNVVN ua k ả sát t u t ậ ut k ể t BC C t a qua Kết ô ty k ể t ộ ậ u í k ể t trê ỗ kể t v ả ả t ế ộ ô ty k ể t u ầu ựa ọ s a at s u t ut ậ ể ó kế á sau ó t DN N s ụ t y ó trê % á t ều ạt ộ t r t t t ,5% b t ó , % kế t s vớ kể t k ô ày t y vớ ó ă v a qua vớ ều “Cầ ả ể DN N s ụ k au ó a a u ầu s vụ vụ á k vụ k ể át t ụ vụ kể tr t BC C DN N trê ày tr ả y ản – iải h a tr ải hi n nh t h n DNVVN a ế ? Kết t u i n ố n h i ay ổ ậ t DN N tr tí ty k ể Cá ả t vụ k ể t BC C a tí ầ ả t ế k a t t k n i iề 61,29% 11 35,61% t uộ 19 3,1% 0% 31 t ết k ổn (%) quy vă ả Cơ a 100% iả đ x Có t ể t y, u ầu s ụ vụ k ể t BC C DN N trê a Đà N tr ă v a qua k ô a tă N ậ t tí ầ t ết vụ vớ ạt ộ k a , kế t tr tạ DN ó t ay ổ ột ộ ậ DN N k ô ả àk t ểkể t t uộ v ó s ụ vụ k ể t BCTC tr t a Bê ó, tr tr t a k ả kế í t ộ ụ vụ ó àv ả ả t a t ế ộ t ự u ế uy tí , t u ô ty k ể ựa ọ s ụ vụ k ể t BC C Để ả t vớ DNVVN trê s kế sau : * ề a a a Đà N q u ầu s tr t a vớ t ê u ô ty k ể t ộ ậ t ế yếu t ả t ộ ậ óả ế DN N ụ a i vụ k ể t BCTC ế , tá ả x ề xu t ột i - Cầ ó ằ âng cao a ậ t DN ó u k DN N ó r ê ũ tá DN ày trê a í , tầ qua trọ vụ k ể t BC C t ô qua uổ ộ t ả , tọa t , ộ ủ tr - Bê í sá ũ ó, qua quy ă ủa t uật nên t ề k ể t án trê a a a u s vật t tầ , ều k k a , u t uế TNDN vớ ô ty k a vụ kế t , k ể t B xu t ều ô ty tr ĩ vự ày ó ầ yêu ầu ủ t ể u vụ kế t , k ể t tr t a vớ u ầu s ụ vụ k ể t BC C ó r ê vụ k ó u DN, tr ó ó DN N trê a - C í quyề t ũ ộ DN N ê t xuyê qua ă tă a ô tá sát, t a k ể tra t tà í , ĩa vụ t uế vớ t DN N trê a à ậ u ỗ tr DN N N DN N vớ í sá ỗ tr tạ t ột t t ó í k ể t BC C vớ DN N tr t a ầu ể ằ tạ , ô k a óa ă ự tà í DN, tạ ột t ay ổ ậ t t ó qu s ụ vụ k ể t BC C ều ày í quyề ộ DN N t ó ầ k t u, a tă ă ự tra t DN trê a ả t ô tr k a t u t ầu t t ày ột t t * ề kiểm o r ết, ô ty k ể t ộ ậ ả tr DN N trê a Đà N t ó ề á k a t í Để v ày ô ty k ể t ầ ả tế k ả sát ê t u ầu s ụ vụ ty ó u vụ k ể t BC C ó r ê rê s ótế t k t a ổ, t ề k a , t ă ự tà í ể x y ự ế k a marketing í sá u vụ tạ t t ể t í - - Cá ty k ể t ê a u k s ụ tạ ê ật t ết t ay ổ DNVVN ó u ầu a ó ô ty ê ộ s ụ a t - Nê vớ a t xuyê tổ vụ, t ay ổ ậ k óa ọ í k ă , ột ô k a, ế ộ vụ u ă ũ k ằ ậ t vụ k ể t BC C Đ vớ ủ ều k tà í ểs ụ vụ, í sá ả í, í tr ột t qua ă t , ộ DN N trê ộ t ả , ộ tuyê truyề í t t ó qu s ụ vụ DN N ổ vớ t à , kế t tr DN N sát, k ế t uyê ô ều ạt ộ DN xuyê ả t ế k ể s át t ạt ộ í ty ểk a a t vụ, uyê t ộ ụ vụ k ộ ũ v ê tr ô ty k a kết vớ k t ế ộ t a kể t x y ự k u í vụ ổ k a trọ ế v tạ tr ộ uyê ô vụ ộ ũK , v ê ô ty trọ ế ô tá x y ự ế k a , k uy t t u a k , vớ x ộ qua tầ ,s t t í k ếu k ề t DN ó u DN N * ề t ự t ụt ể ụ t ể a à t yêu ầu ó r ê trê a a kết í sá ằ vớ tạ - Ba t ả , tọa qua ă ổ ậ t k ả í DN , tạ ay ô ty, kế t tr DN ầ tí ự t a u k óa tậ u , k ă k ế ộ DN N t tổ ua ó tt ể x rằ í k ể t ó u k ể t BC C ê ể ô k a óa, óa t ều k t uậ ô tá k a vớ tá a uộ t t t ó rê tà í tr t ộ ay ột - K kết ê ả tá ỗ tr s ụ vụ ó u vụ k ể t BC C ó r ê vớ ty k ể t ộ ậ K ô ả t t k ể s át ộ ộ, ô tá kế t , tổ tr tr k a trọ ô tá tạ ự ể yêu ầu ộ tá , t t vớ ô ty k ể t tr tr s ụ vụ -Ả [1] Anderson, Dennis (1982), “Small-Scale Industry in Developing Countries: A Discussion of the Issues , World Development, (11), 913-948 [2] Jensen, M C., and W H Meckling (1976), “Theory of the firm: managerial behaviour, agency costs and ownership structure , Journal of Financial Economics,(3), 305-360 [3] Lambert, R A , “Contracting theory and accounting” Accounting and Economics, (32), 3-87 Journal of [4] Ng, D S 97 , “An information economics analysis of financial reporting and external audit , The Accounting Review, (10), 910-920 [5] Palmrose, Z (1984) The demand for differentiated audit services in an agency-cost setting: An empirical examination Fifth Auditing Research Symposium, University of Illinois, Champaign, IL [6] Wallace, W A (1980), The economic role of the audit in free and regulated markets, Touch Ross New York [7] át tr ể ế H ự trạ , “K ể t v ê t Na tr ều k ả Tạ Kiểm o , (4), 90-94 [8] Hồ y N a, Hồ u DN trê a Dũ a (2010), “N u ầu s ụ ê Huế , Tạ K o ộ ậ vụ k ể t ê (60), 164-174 [9] Đà N [10] a – ại Hồ , Tạ a ,“ k o tí yA ,Đ H u v a trê a à (60), 164-168 ột s - ại ,“ ă Đà N ể DN N trê a , (42), 151-158 ă , Tạ ự k o tra