Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 29 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
Slide 1
Giới thiệu chung
Niên biểu thời gian hoạt động
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
II/ Cơ cấu tổ chức
III/ Triết lý kinh doanh
Slide 10
IV/ Một số lĩnh vực hoạt động 1- Thực phẩm
Slide 12
2/ Chăm sóc cơ thể
3/ Hàng tiêu dùng
4/ Đồn điền, khoa học thực vật và các hoạt động thương mại
V/ Chiến lược kinh doanh
I/ Thành công
1. Thành công trong việc thiết kế bao bì (Thành công trong chiến lược kinh doanh)
2/Thành công trong việc cải tổ công ty (Thành công trong cơ cấu tổ chức)
3/Thành công của OMO ( Thành công trong chiến lược kinh doanh)
4/Thành công Dove (Thành công trong chiến lược kinh doanh)
5/ Thành công của việc ứng dụng công nghệ BI (Business intelligence). (Thành công trong viêc ứng dụng khoa học kỹ thuật)
II/ Thất bại
1/ Thất bại trong việc chậm đổi mới
2/ Thất bại của bột giặt Persil Power (Thất bại trong nghiên cứu)
3/ Thất bại của Wall’s tại Việt Nam
Thất bại tại Việt Nam
Bài học
KẾT LuẬN
Nội dung
Phân tích kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Unilever GIớI THIệU CHUNG Unileverlàmộtcôngtyđaquốcgia,đượcAnhvàHà Lanthànhlập.UnileverlàtậpđoàncủaAnhvàHà Lanchuyênsảnxuấtcácmặthàngtiêudùngnhưmỹ phẩm,hóachấtgiặttẩy,kemđánhrăng,dầugội,thực phẩm ĐốithủcạnhtranhchủyếucủaUnileverlà hãngProcter&Gamble,Nestlé,KraftFoods,Mars Incorporated,ReckittBenckiservàHenkel. Côngtynàysởhữunhiềucôngtysảnxuấthàngtiêu dùng,thựcphẩm,sảnphẩmgiặttẩy,mỹphẩmcủathế giới.Unileversửdụngkhoảng180.000nhâncôngvàcó doanhsốgần40tỷEurohayhơn62tỷEuronăm2005. CácsảnphẩmcủaUnilevernhưOMO,Comfort, Vaseline,Hazeline,Ponds,P/S,Signal,CloseUp,AXE, Rexona,Vim,Cif(Jif),Sunsilk,Sunlight,Surf, NIÊNBIểUTHờIGIANHOạTĐộNG Mãiđếnnhữngnăm1920thìUnilevermớiđược thànhlậpnhưngcáccôngtytiềnthâncủaUnilever đãđượcthànhlậptừđầuthếkỷ19 Từnhữngnăm1900,cáccôngtytiềnthâncủa Unileverđãsảnxuấtcácsảnphẩmchủyếutừcácloại dầu,chấtbéo…chủyếulàxàbôngvàbơthựcvật. Vàođầuthếkỷ20,sựmởrộngcủacáccôngtynày hầunhưđãvượtquánguồncungnguyênliệuđầu vào. 1910,WWIcùngvớinhữngkhókhănkinhtếlàm việckinhdoanhkhókhăn,nhiềuhiệphộithươngmại đượclậpra. 1920,cácdoanhnghiệphợpnhấtvớinhau,Unilever đượcthànhlập 1930,WWIIcùngvớicuộcĐạikhủnghoảngkhiến choUnileverkhônggặpnhiềuthuậnlợi.Nhưnghọ vẫntiếptụcđadạnghóacáchoạtđộngkinhdoanh. 1940,hoạtđộngcủaUnilevertrêntoànthếgiớibắt đầumạnhmẽ,nhưngcôngtytiếptụcmởrộnghơn nữavàothịtrườngthựcphẩmvàtăngcườngđầutư vàonghiêncứuvàpháttriển 1950,kinhdoanhbùngnổnhưcôngnghệmớivàdẫnđầu CộngđồngKinhtếchâuÂutăngtiêuchuẩnsốngở phươngTây,trongkhithịtrườngmớimởtạicácnềnkinh tếđangnổilêntrêntoàncầu. 1960,khinềnkinhtếthếgiớimởrộngUnileverđặtraviệc pháttriểnsảnphẩmmới,đivàothịtrườngmớivàxúctiến mộtchươngtrìnhmualạiđầythamvọng. Thậpniên1970,Điềukiệnkinhtếvàlạmpháttăngcao làmchothờigiannhữngnămthậpniên70khókhănđối vớitấtcảmọingười,nhưngđiềuđặcbiệtkhókhănlàcác loạihànghóatiêudùngchuyểnđộngnhanhtrongkhu vựckinhtếbuộccácnhàbánlẻphảihoạtđộnglinhhoạt hơn Thậpniên1980,Unileverbâygiờlàmộttrongnhững côngtylớnnhấtthếgiới,nhưnglúcnàycôngtyquyết địnhphảitậptrungdanhmụcđầutưcủamình,và hợplýhóacácdoanhnghiệpcủacôngtyđểtậptrung vàocácsảnphẩmcốtlõivàthươnghiệu. Thậpniên1990,việcmởrộngkinhdoanhsangTrung vàĐôngÂusaochosắcnéthơnnữađãtậptrungvào sảnxuấtítloạisảnphẩmhơnnhưngyêucầuđầutư caohơn,dẫnđếnviệcbánhoặcthuhồihaiphầnba sốnhữngthươnghiệucủacôngty. Thếkỷ21,thậpkỷbắtđầuvớisựramắtcủachiến lược“Đườngdẫntớităngtrưởng”,kếhoạchchiến lược5năm,tậptrungvàonhữngnhucầucủangười tiêudùngthếkỷ21vớisứmệnh“Sứcsống”củanó. Sơlượttrong2quýđầunăm2011: Doanhsốbánhàngcơbảntăngtrưởng5,7% Doanhthu€22.788mtăng4,1% Lợinhuậnhoạtđộng€3.308mtăng8% Lợinhuậnròng€2.405mtăng9% Thunhậptrênmỗicổphiếu€0,7710% II/ CƠ CấU Tổ CHứC III/ TRIếT LÝ KINH DOANH 1/Sứmệnhvànhiệmvụ: Kểtừthếkỷ19khiWilliamHeskethLevertuyênbố rằngsứmệnhcủacôngtylà"giúpvệsinhcơthểsạch sẽ;giảmbớtcôngviệcchophụnữ;nuôidưỡngsức khỏevàgópphầntạorasứchấpdẫnchomỗingười, rằngcuộcsốngcóthểcónhiềuthúvịvàbổíchcho nhữngngườisửdụngsảnphẩmcủacôngty”.Sức sốngđãđượccoilàtrọngtâmkinhdoanhcủacông ty. 2/Phươngchâmkinhdoanh “Sứcsống”đãđượccoilàtrọngtâmkinhdoanhcủa côngty-đạidiệnchocácthươnghiệucủacôngty, độingũnhânviêncủacôngtyvàcácgiátrịcủacông ty.Nóicáchkhác,“Sứcsống”địnhnghĩanhữnggì côngtyđạidiệncho:giátrịcủacôngty,nhữnggìtạo nênsựkhácbiệtcủacôngty,vàlàmthếnàocôngty đónggópchoxãhội. [...]... DOANH) Đội ngũ thiết kế ở Unilever được trang bị tối tân để luôn có thể đáp ứng được các yêu cầu trong công việc. Các chương trình được sử dụng thông dụng nhất trong thiết kế là Adobe Illustrator, Photoshop và Acrobat. Phần mềm Final Cut Pro. được sử dụng trong biên tập các video kỹ thuật số và Carrara của Eovia Corp được dùng để xử lý hình ảnh 3 chiều, hoạt họa và trình diễn Khả năng thấu suốt suy nghĩ của khách hàng mục tiêu, ... ĐộNG 1- THựC PHẩM Mayonnais e 2/ CHĂM SÓC CƠ THể 3/ HÀNG TIÊU DÙNG 4/ ĐồN ĐIềN, KHOA HọC THựC VậT VÀ CÁC HOạT ĐộNG THƯƠNG MạI Unilever đã quản lý các đồn điền trà và phát triển những nguyên liệu thô cho rau quả, cà chua, dầu ăn và các loại bánh V/ CHIếN LƯợC KINH DOANH Unilever nhận ra việc tăng doanh số và lợi nhuận của sản phẩm chăm sóc cơ thể trong tương lai Áp lực bên ngoài và tái cơ cấu tổ chức... ngũ nghiên cứu thị trường gặp gỡ và cùng đi mua sắm với khách hàng. Người thiết kế trở thành một đối tác kinh doanh thật sự trong công tác tiếp thị thành công của các sản phẩm Unilever 2/THÀNH CÔNG TRONG VIệC CảI Tổ CÔNG TY (THÀNH CÔNG TRONG CƠ CấU Tổ CHứC) Thập niên 80-90, Unilever bắt đầu công cuộc cải tổ lại công ty với nhiều thay đổi căn bản: Tái cơ cấu Thanh lý tài sản Cắt giảm vị trí quản lý và nhân viên Đặt ra những mục tiêu co giãn... TRONG NGHIÊN CứU) BÀI HỌC Phải thử nghiệm sản phẩm trong mọi điều kiện. Sản phẩm phải được thử nghiệm trong mọi môi trường mà nó có thể được sử dụng. Nếu Unilever có thể nhận ra được điểm yếu căn bản từ trước họ sẽ tránh được điều mà Chủ tịch của Unilever lúc đó gọi là “một bước lùi marketing lớn nhất mà công ty từng chứng kiến” Cần nghiên cứu kĩ sản phẩm, công dụng cũng như tác hại của nó trước khi tung ra thị trường, đặc biệt khi sản phẩm ... mạnh như Wall’s mà sau 6 năm hoạt động mới đạt đến điểm hòa vốn dù đã chiếm 50% thị phần. Không lâu sau đó vào tháng 7 năm 2003, Unilever đã bán lại nhà máy cho Kinh Đô với giá rất thấp Kem Wall’s rút khỏi thị trường Việt Nam. Kinh Đô thừa hưởng tất cả thành quả mà Wall’s xây dựng tại Việt Nam trong 6 năm kể cả bí quyết công nghệ. Kinh Đô đã mua lại hãng kem Wall’s của Unilever Việt Nam, được chuyển giao công nghệ, được quyền sử dụng thương hiệu kem Wall’s đến hết năm 2004, với ... sẵn có của kem Wall’s. Kinh Đô còn được “thừa hưởng” gần 130 công nhân thạo nghề và được đào tạo bài bản của Unilever. Bên cạnh gần 20.000 điểm kinh doanh sản phẩm của Kinh Đô (siêu thị, bakery, cửa hàng nhỏ) mà Kinh Đô đang có, lợi thế quả là không nhỏ cho Kinh Đô trong việc đem thương hiệu kem mới ra đời của King Đô đến với người tiêu dùng, đặc biệt là các bạn trẻ BÀI HọC Unilever chính thức hoạt động tại Trung Quốc vào năm 1986. Bảy năm sau ... Unilever chính thức hoạt động tại Trung Quốc vào năm 1986. Bảy năm sau – 1993 - họ mới đưa thương hiệu kem Wall’s vào chiếm lĩnh thị trường. Trong khi ở Việt Nam, Unilever bắt đầu hoạt động kinh doanh vào năm 1995. Nhưng chỉ sau một năm – 1996 - họ đã tung kem Wall’s vào thị trường một cách rầm rộ rồi đột ngột âm thầm rút lui. Unilever đã áp dụng chiến lược kinh doanh “one-size-fit-all” dựa trên những điểm tương đồng về văn hóa địa lý và sự thành công của nhãn hàng tại Trung Quốc, để rồi ... Bí quyết công nghệ là một trong những chìa khóa cạnh tranh trên thị trường để tạo sự khác biệt. Unilever đã sai lầm trong việc chuyển giao công nghệ cho Kinh Đô KẾT LUẬN Có một câu nói nói rằng: “Thất bại là mẹ thành công”. Thực vậy, không phải thất bại lúc nào cũng là điều tồi tệ, quan trọng là chúng ta học được gì từ những lần vấp ngã đó. Unilever là một minh chứng điển hình cho việc khắc phục được những hạn ... viên 100 quốc gia 174000 nhân viên Doanh số 1.300.000 tỷ đồng (50 tỷ Euro *) /năm Hàng tiêu dùng Bộ máy cồng kềnh, thiếu thông tin tổng quát ở mức toàn cầu Giải pháp BI được triển khai dưới dạng dự án Unilever Information Project (UIP) Thông tin tổng quát ở mức toàn cầu với độ chính xác cao trong thời gian ngắn Tiết kiệm 41.000 tỷ đồng (1,6 tỷ Euro *) từ chi phí mua hàng (*) : Tính theo tỷ giá ngày... chóng vượt ra khỏi biên giới của một quốc gia và phát triển mạnh mẽ trên toàn thế giới Những gì mà bài nghiên cứu này mang đến là kinh nghiệm và hoạt động kinh doanh quốc tế của một công ty đa quốc gia điển hình là Unilever. Từ đó muốn đưa ra một bài học chung cho những công ty đã đang và sẽ tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế là phải biết nhìn nhận kịp thời những khuyết điểm của mình, phải biết tận dụng điểm mạnh của công ty, từ đó chúng ta . tích kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Unilever GIớI THIệU CHUNG Unilever làmộtcôngtyđaquốcgia,đượcAnhvàHà Lanthànhlập. Unilever làtậpđoàncủaAnhvàHà Lanchuyênsảnxuấtcácmặthàngtiêudùngnhưmỹ phẩm,hóachấtgiặttẩy,kemđánhrăng,dầugội,thực phẩm. NIÊNBIểUTHờIGIANHOạTĐộNG Mãiđếnnhữngnăm1920thì Unilever mớiđược thànhlậpnhưngcáccôngtytiềnthâncủa Unilever đãđượcthànhlậptừđầuthếkỷ19 Từnhữngnăm1900,cáccôngtytiềnthâncủa Unilever đãsảnxuấtcácsảnphẩmchủyếutừcácloại dầu,chấtbéo…chủyếulàxàbôngvàbơthựcvật. Vàođầuthếkỷ20,sựmởrộngcủacáccôngtynày hầunhưđãvượtquánguồncungnguyênliệuđầu vào. 1910,WWIcùngvớinhữngkhókhănkinhtếlàm việckinhdoanhkhókhăn,nhiềuhiệphộithươngmại đượclậpra. 1920,cácdoanhnghiệphợpnhấtvớinhau, Unilever đượcthànhlập 1930,WWIIcùngvớicuộcĐạikhủnghoảngkhiến cho Unilever khônggặpnhiềuthuậnlợi.Nhưnghọ vẫntiếptụcđadạnghóacáchoạtđộngkinhdoanh. 1940,hoạtđộngcủa Unilever trêntoànthếgiớibắt đầumạnhmẽ,nhưngcôngtytiếptụcmởrộnghơn nữavàothịtrườngthựcphẩmvàtăngcườngđầutư vàonghiêncứuvàpháttriển 1950,kinhdoanhbùngnổnhưcôngnghệmớivàdẫnđầu CộngđồngKinhtếchâuÂutăngtiêuchuẩnsốngở phươngTây,trongkhithịtrườngmớimởtạicácnềnkinh tếđangnổilêntrêntoàncầu. 1960,khinềnkinhtếthếgiớimởrộng Unilever đặtraviệc pháttriểnsảnphẩmmới,đivàothịtrườngmớivàxúctiến mộtchương trình mualạiđầythamvọng. Thậpniên1970,Điềukiệnkinhtếvàlạmpháttăngcao làmchothờigiannhữngnămthậpniên70khókhănđối vớitấtcảmọingười,nhưngđiềuđặcbiệtkhókhănlàcác loạihànghóatiêudùngchuyểnđộngnhanhtrongkhu vựckinhtếbuộccácnhàbánlẻphảihoạtđộnglinhhoạt hơn Thậpniên1980, Unilever bâygiờlàmộttrongnhững côngtylớnnhấtthếgiới,nhưnglúcnàycôngtyquyết địnhphảitậptrungdanhmụcđầutưcủamình,và hợplýhóacácdoanhnghiệpcủacôngtyđểtậptrung vàocácsảnphẩmcốtlõivàthươnghiệu. Thậpniên1990,việcmởrộngkinhdoanhsangTrung vàĐôngÂusaochosắcnéthơnnữađãtậptrungvào sảnxuấtítloạisảnphẩmhơnnhưngyêucầuđầutư caohơn,dẫnđếnviệcbánhoặcthuhồihaiphầnba sốnhữngthươnghiệucủacôngty. Thếkỷ21,thậpkỷbắtđầuvớisựramắtcủachiến lược“Đườngdẫntớităngtrưởng”,kếhoạchchiến lược5năm,tậptrungvàonhữngnhucầucủangười tiêudùngthếkỷ21vớisứmệnh“Sứcsống”củanó. Sơlượttrong2quýđầunăm2011: Doanhsốbánhàngcơbảntăngtrưởng5,7% Doanhthu€22.788mtăng4,1% Lợinhuậnhoạtđộng€3.308mtăng8% Lợinhuậnròng€2.405mtăng9% Thunhậptrênmỗicổphiếu€0,7710% II/. Đốithủcạnhtranhchủyếucủa Unilever là hãngProcter&Gamble,Nestlé,KraftFoods,Mars Incorporated,ReckittBenckiservàHenkel. Côngtynàysởhữunhiềucôngtysảnxuấthàngtiêu dùng,thựcphẩm,sảnphẩmgiặttẩy,mỹphẩmcủathế giới. Unilever sửdụngkhoảng180.000nhâncôngvàcó doanhsốgần40tỷEurohayhơn62tỷEuronăm2005. Cácsảnphẩmcủa Unilever nhưOMO,Comfort, Vaseline,Hazeline,Ponds,P/S,Signal,CloseUp,AXE, Rexona,Vim,Cif(Jif),Sunsilk,Sunlight,Surf,