© 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN MỤC TIÊU CHƯƠNG Phân tích cơ cấu tổ chức và dòng chảy công việc, xác định được đầu ra, các hoạt động, và các đầu vào trong sản xuất của các sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiểu được tầm quan trọng của việc phân tích công việc trong quản trị nguồn nhân lực chiến lược. Lựa chọn các kỹ thuật phân tích công việc thích hợp cho các hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác nhau. Xác định những nhiệm vụ cần thực hiện và những kỹ năng cần thiết trong một công việc nhất định. Hiểu được các cách tiếp cận khác nhau để thiết kế các công việc. © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN 1. PHÂN TÍCH DÒNG CHẢY CÔNG VIỆC VÀ CẤU TRÚC TỔ CHỨC Phân tích dòng chảy công việc thì hữu ích trong việc: … Phân tích dòng chảy công việc bao gồm: Phân tích đầu vào Phân tích tiến trình Phân tích đầu ra © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN Tiến trình phân tích dòng chảy công việc Thiết bị Những thiết bi, những tiện nghi, và những hệ thống nào cần thiêt? Nguồn nhân lực Những kiến thức, kỹ năng và khả năng nào cần thiết của những người thực hiện nhiệm vụ ? Những đầu vào chưa qua xử lý Những tài liệu, dữ liệu, thông tin nào cần thiết? Hoạt động Những nhiệm vụ nào được yêu cầu trong việc sản xuất các đầu ra? Đầu ra Những sản phẩm, thông tin, dịch vụ nào được cung cấp ? và đầu ra được đo lường như thế nào? © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN Phân tích cấu trúc tổ chức Phân tích cấu trúc tổ chức … Có hai chiều hướng của cấu trúc là: Tập trung Phân tán 4-5 © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN 2. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN 2.1. Khái niệm Phân tích công việc …………. Thông tin phân tích công việc: Mô tả công việc: Mô tả công việc liệt kê các chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát và các tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện công việc. Tiêu chuẩn thực hiện công việc: Bảng yêu cầu về năng lực cá nhân như trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác và các đặc điểm cá nhân thích hợp cho công việc © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN 2.2. Tầm quan trọng của phân tích công việc Hoạch định NNL Hoạch định NNL Phân tích công việc Phân tích công việc Đánh giá thành tích Đánh giá thành tích Thù lao Thù lao Tuyển dụng Tuyển dụng Đào tạo và phát triển NNL Đào tạo và phát triển NNL Định giá công việc Định giá công việc © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN 2.3. Tiến trình phân tích công việc Xác định mục đích sử dụng thông tin • Xác định mục tiêu ptcv 1 Chuẩn bị phân tích công việc • Xác định công việc và phương pháp pt • Xem xét lại các dữ liệu của cv • Liên hệ với nhà qt và nv liên quan đến cv 2 Thu thập dữ liệu • Tập hợp các dữ liệu ptcv • Xem xét lại và hoàn thành dữ liệu 3 Phát triển bảng MTCV và TCTHCV • Phát thảo bảng MTCV và TCTHCV • Xem xét lại bản thảo cùng với NQT và NV • Xác nhận các sai sót • Hoàn thiện 4 Quản trị và cập nhật thông tin • Cập nhật thông tin khi tổ chức thay đổi • Thường xuyên xem xét lại tất cả công việc 5 © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN 2.4. Phương pháp phân tích công việc Bảng câu hỏi phân tích vị trí làm việc (PAQ) Hệ thống thông tin nghề nghiệp (O*NET) . © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN MỤC TIÊU CHƯƠNG Phân tích cơ cấu tổ chức và dòng chảy công. UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN Phân tích cấu trúc tổ chức Phân tích cấu trúc tổ chức … Có hai chiều hướng của cấu trúc là: Tập trung Phân tán 4-5 © 2010 DUY TAN UNIVERSITY WWW.DUYTAN.EDU.VN 2.