Tổng hợp hoàn chỉnh NHẤT ppsx

A. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU Sản phẩm son môi KISS LIPS được xây dựng dựa trên ý tưởng về 1 loại son môi đặc biệt , dành cho tình yêu , tạo tính cảm xúc và năng cao sự thăng hoa của tình yêu , gắn kết tình cảm và là giao thoa của hạnh phúc. Sản phẩm là 1 sự kết tinh của các yếu tố hiện đại và hoài cổ . Sản phẩm được thiết kế đặc biệt , tiện dụng , hữu ích. 1 loại son môi khác biệt hoàn toàn so vơí các sản phẩm hiện có nhưng vẫn mang đầy đủ các yếu tố cơ bản của 1 loại son môi hiện đại , hữu ích. B. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ _ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU. I. Chiến lược định vị. 1. Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu là nữ giới , tuổi từ 18 -25 , có các đặc điểm như : trẻ trung , hòai cổ, thích trải nghiệm sự khác biệt , khám phá , và hơn hết đó là đang trong ngưỡng cửa tô vẻ cho tình yêu đôi lứa của mình. Kết hợp những yếu tố đó lại chúng tôi đã tạo nên một làn gió mới cho dòng sản phẩm son môi trên thị trường từ trươc đến nay đó là sự xuất hiện của son môi tình yêu Kiss Lip. 2. Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu trên thị trường như :môi Lipice Sheer Color, son Lip on Lip Gloss, và Nivia  Có đặc điểm chung là : phục vụ phân đoạn nữ giới , có nhu cầu làm đẹp , thể hiện mang , mang phong cách trẻ trung , sành điệu , cá tính có tính năng làm gia tăng vẻ đẹp , phong cách tự tin của người phụ nữ , đặc biệt là các bạn gái mới lớn. 3. Các điểm tương đồng và khác biệt 3.1 Điểm tương đồng - Phục vụ phân khúc khá giống nhau - Các thuộc tính cung cấp khá đồng đều : như dưỡng ẩm , làm đẹp , tăng tính thẩm mỹ , sự tự tin , sức quyến rủ - Có mùi hương dễ chịu , trẻ trung và cá tính 3.2 Điểm khác biệt - Tính cảm xúc thăng hoa. - Tăng tính quyến rủ , thuận tiện tối ưu. - Khác biệt mẫu mã 4. Chiến lược định vị - Xây dựng 1 thương hiệu son môi cảm xúc , dành riêng cho tình yêu , những phụ nữ đang yêu. - Xây dựng 1 thương hiệu với các đặc điểm : nồng nàn , kết nối cảm xúc, tạo dấu ấn khác biệt , thăng hoa cho cảm xúc. II. Hệ thống nhận diện thương hiệu 1.Tên thương hiệu : Kiss Lip, nghe qua chúng ta đã cảm nhận được sự ngọt ngào, quyến rũ của nó. Chúng tôi nghĩ rằng chỉ với từ “ Kiss” thì nhiều bạn sẽ rất ấn tượng và khắc sâu trong lựa chọn của mình. Kiss chình là hôn, một cái tên mà các bạn sẽ dễ dàng nhận ra sự khác biệt của sản phẩm so với những loại son môi khác. Đó chính là mấu chốt về chiến lược định vị sản phẩm của công ty Dream High khi cho ra đời dòng sản phẩm mới này. 2.URLs: www.kisslip.com 3.Người đại diện: Khách hàng mục tiêu của Kiss Lip là các bạn gái trẻ tuổi nên người đại diện cho sản phẩm được chúng tôi lựa chọn là hotgirl Tâm Tít.Tâm Tít là người mẫu nổi tiếng với vẻ đẹp trong sáng và dịu dàng nhưng cũng không kém phần quyến rũ,do đó rất phù hợp với tiêu chí chúng tôi đặt ra . 4.Slogan: Slogan được thiết kế cho Kiss Lip đó là “Stir feeling” hay “Khuấy động cảm xúc”.slogan ngắn gọn ,nhưng lột tả hết đặc tính đặc biệt của sản phẩm,giúp người tiêu dùng nắm bắt được ý nghĩa của thương hiệu một cách nhanh chóng . 5.Bao bì sản phẩm Màu đỏ là màu có cường độ mạnh,dễ bắt mắt,nó làm tăng sự trao đổi chất và áp suất máu,làm tăng tỉ lệ hô hấp.Màu đỏ thường được sử dụng như là màu nhấn để kích thích con người có những quyết định nhanh.Và màu đỏ tượng trưng cho một tình yêu cháy bỏng. Trong cuộc sống có nhiều biểu tượng của tinh yêu như là:Thần cupid biểu tượng lòng say đắm và nồng nhiệt,hoa hồng đỏ,trái tim,đôi chim bồ câu.quả táo,đôi môi,nhẫn cưới.Mỗi biểu tượng đều có những ý nghĩa riêng trong tình yêu. Lấy ý tưởng từ 2 yếu tố đó,chúng tôi thiết kế màu sắc chủ đạo của bao bì Kiss Lip là màu đỏ,trên nắp hộp là hình hai đôi môi đang khẽ chạm vào nhau một cách nhẹ nhàng và dịu ngọt. Bao bì này sẽ giúp cho khách hàng dễ nhận biết được ý nghĩa của sản phẩm. 6.Thiết kế mẫu mã sp: Xu hướng thời trang của giới trẻ ngày nay thích quay về thời xưa.Họ tò mò muốn trải nghiệm văn hóa thời trang của những thập niên trước.Nắm bắt được tâm lý đó,chúng tôi thiết kế mẫu mã sản phẩm son Kiss Lip như hình: Đây là cách tân hình dạng son môi thời xưa.Trên sản phẩm có tẩm thành phần của son,người sử dụng chỉ cẩn kẹp mảnh giấy son giữa đôi môi,rất thuận tiện và dễ dùng.Với mẫu mã sản phẩm độc đáo và ngộ nghĩnh như vậy sẽ khiến cho các bạn trẻ hào hứng và thích thú. 7. Các yếu tố nhận diện khác - Thông qua các yếu tố về trang phục nhân viên - Các banner quảng cáo trước doanh nghiệp - Các chương trình quảng cáo trên tivi - Ngoài ra, công ty sẽ sử dụng hiệu ứng endorsements để sử dụng những người nổi tiếng nhằm giúp quảng bá về hình ảnh của công ty. ( NOTE : Các phần này sẽ được trình bày rõ trong chiến lược IMC) C.XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING MIX - XÂY DỰNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU I . CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Sản phẩm bản thân nó chính là trung tâm của tài sản thương hiệu, thông qua sản phẩm công ty sẽ thể hiện 1 phần nào đó những giá trị mà công ty muốn đem lại cho khách hàng với thương hiệu mới của mình.Và đây cũng là nền tản , là điểm tiếp xúc của các chiến lược định vị công ty để người tiêu dùng có thể cảm nhận được. Để đánh giá được sự thành công của thương hiệu Kiss Lip thì phải dựa vào chất lượng cảm nhận từ khách hàng về chất lượng sản phẩm. Chính ví thế công ty Dreams High đã xây dựng nên một chiến lược sản phẩm đa dạng để góp phần làm tăng tài sản thương hiệu. Ngoài các yếu tố nằm trong hệ thống nhận diện thương hiệu như tên , logo , sologan , mẫu mã , bao bì , nhân vật đại diện ( đã trình bày ở trên ) thì để tạo ra 1 sự cảm nhận tuyệt đối , tương xứng với sự nhận diên này , thì việc quản trị sản phẩm phù hợp , cũng cố các yếu tố định vị mà công ty chuyển đến công chúng mục tiêu.Do vậy , dựa theo tháp xây dựng thương hiệu mạnh , chúng tôi xây dựng 1 chương trình sản phẩm như sau: 1. Nâng cao chất lượng cảm nhận Trong vấn đề này việc nâng cao chất lượng cảm nhận của khách hàng mục tiêu cả về tâm trí lẫn cảm xúc ngoài các yếu tố trong hệ thống nhận diện . Chúng tôi xây dựng 1 mô hình phát triển sản phẩm 1 cách đồng nhất , khép kín và quản lý hiệu quả. 1.1. Sản phẩm đồng nhất. Sản phẩm son môi KISS LIPS được xây dựng gắn chặt với các qui trình trong việc định giá , các kênh phân phối , các bối cảnh tiêu dùng khác nhau. KISS LIPS được sản xuất với các nguyên liệu đầu vào họp lý , đúng chuẩn , qui trình xuất nhập được triển khai rõ nét. a.Hiệu năng Như trong phần chiến lược định vị , KISS LIPS được định vị như 1 sản phẩm làm gia tăng tính cảm xúc cho người sử dụng , là xúc tác cho tình yêu. Do vậy , sản phẩm ngoài các thành phần chủ yếu của son môi , chất tạo màu , KISS LIPS còn có các nguyên liệu phụ trội như chất tạo độ ẩm , tạo bóng , tạo mùi làm gia tăng tính cảm nhận của người sử dụng. Bên cạnh đó , với việc thiết kế mẫu mã ấn tượng , KISS LIPS tin tưởng sẽ tạo ra 1 cảm nhận ấn tượng và khác biệt về sản phẩm cho người sử dụng.Sự khác biệt này không chỉ là ở mẫu mã sản phẩm , nó còn thể hiện trong sự tinh tế , nhẹ nhàng và tạo 1cá tính riêng cho người sử dụng. Đó là sự kết hợp hài hòa giữa son mon , hình ảnh và chất liệu và con nguời . Tất cả sẽ được hòa quyện , lồng ghép vào nhau 1 cách tinh tế như là sự hòa quyện của tình yêu thăng hoa. b. Tính hấp dẫn và tiện lợi Với các thiết kế của mình KISS LIPS hi vọng sẽ tạo ra sự hấp dẫn . Hấp dẫn về mẫu mã , về hiệu năng Ngoài ra với các thiết kế trong các kênh phân phối , KISS LIPS hi vọng sẽ tạo ra tính đồng bộ giữa sản phẩm và phân phối. 1.2. Khép kín Khép kín đây chính là việc quản lí chất lượng toàn diện. Sản phẩm trước khi có mặt trên thị trường sẽ phải thông qua các khâu kiểm soát chặt chẽ . Đồng thời công ty sẽ có bộ phận quản lý chất lượng của các sản phẩm tại các trung tâm phân phối. Công ty sẽ có các khóa đạo đặc biệt dành cho bộ phận này trong việc kiểm soát sự lưu thông của sản phẩm có trên thị trường. Đồng thời huấm luyện và có các buổi làm việc với các hệ thống kênh nhằm đảm bảo sản phẩm phát triển 1 cách tốt nhất và mang lại hiệu năng cao nhất. Công ty cũng sẽ cố gắng xây dựng hình ảnh của 1 công ty phát triển , chất lượng hành động vì cộng đồng và phát triển bền vững thông qua các hoạt động IMC công ty , các hoạt động Marketing nội bộ , thống nhất các giá trị của công ty , phát 1.3.Quản lý hiệu quả. Tất cả các yếu tố tạo nên giá trị cho sản phẩm sẽ được quan tâm , và quản ký đồng đồng bộ và hiệu quả. Chúng tôi xây dựng 1 chương trình từ sản xuât , lắp đặt , đóng gói , vận chuyển , phân phối , các chương trình hô trợ gắn liền với sản phẩm sẽ được chọn lọc và triển khai hợp lý theo từng thời kỳ. 2. Marketing quan hệ 2.1 Marketing theo yêu cầu khách hàng trên qui mô lớn Marketing theo yêu cầu khách hàng trên qui mô lớn thường được áp dụng cho các sản phẩm mang tính thời trang, và son môi tình yêu Kiss Lip cũng là một sản phẩm mang tính chất thời trang nên hoạt động này sẽ được công ty Dreams High áp dụng để nâng cao thêm giá trị sản phẩm. Vì khách hàng là khác nhau mong muốn những sản phẩm khác nhau nên công ty cũng muốn đáp ứng được những nhu cầu khác nhau đó nên công ty sẽ công ty sẽ thiết lập một chương trình marketing nhằm khẩu hiệu “ Son môi cá tính”. Chương trình phát huy sức mạnh của nó qua hệ thống các trang web như KissLip.com.vn, trong đó sẽ có một trang trưng bày các màu son cũng như mùi hương son thích ứng với từng màu môi của con người. Với trang web thì sẽ có những hướng dẫn lời khuyên về cách lựa chọn màu và hương thơm phù hợp cho từng cá nhân. Trên trang web này sẽ có đến gần 100 kiểu hình ảnh và hướng dẫn cho các bạn nữ lựa chọn Chương trình marketing này đáp ứng cho xu hướng sản phẩm cá nhân hơn, chứ không chỉ dừng lại là sản phẩm mang tính số đông. Chính vì thế nó sẽ tạo sự tin cậy và lôi cuốn khách hàng trong tương lai.Bên cạnh đó khách hàng có thể gửi cácc phản hồi của mình hoặc các ý thích của mình trực tiếp vào hệ thống chăm sóc khách hàng này , công ty sẽ cập nhật và đáp ứng tối đa nhu cầu 2.2 Hậu marketing Trong nhiều trường hợp để tạo nên thành công cho thương hiệu thì các chiến lược thiết kế sản phẩm độc đáo khác biệt chỉ là điều kiện cần chứ không phải điều kiện đủ nên công ty sẽ sử dụng nhiều phương tiện để gia tăng kinh nghiệm tiêu dùng. Để gia tăng kinh nghiệm tiêu dùng bằng cách là hướng dẫn sử dụng rõ ràng sản phẩm, vì đây là sản phẩm được định vị phía trên là dễ sử dụng nên chương trình hướng dẫn sử dụng này có thể sẽ in ra trên một giấy và được đính kèm trong hộp sản phẩm. Ngoài ra, trên phương tiện truyền thông là tivi, báo thì mẫu hướng dẫn sử dụng cũng được giới thiệu cùng. Trên mẫu hướng dẫn sử dụng đó sẽ trình bày một cách cụ thể, thuyết phục có hình ảnh một cô gái đang dùng sản phẩm minh họa, và nêu thêm phần chức năng lợi ích cốt lõi của sản phẩm son môi tình yêu Kiss Lip.  Chương trình hậu marketing này sẽ giúp làm tăng thêm giá trị sản phẩm cốt lõi. Thiết lập mối quan hệ với khách hàng và gia tăng lòng trung thành của khách hàng. Đây cũng là một chương trình thể hiện sự quan tâm của công ty với khách hàng với thương hiệu mới Kiss Lip. Điều này sẽ khiến các bạn nữ cảm thấy hài lòng hơn về sản phẩm son môi Kiss Lip. 2.3. Các chương trình phát triển lòng trung thành khách hàng Để kích thích nhu cầu của khách hàng thường xuyên cũng như tạo sự trung thành của khách hàng thì cũng giống như những công ty khác, Dreams High vẫn thực hiện các chương trình hỗ trợ sản phẩm như các phiếu mua hàng khuyến mãi, quà tặng là những túi xách,khẩu trang,…(nói chung là những phụ kiện cho các bạn nữ) đối với những khách hàng có tần suất mua sản phẩm Kiss Lip cao. Với chương trình đó chắc chắn công ty sẽ kích thích lòng trung thành của các bạn nữ đối với Kiss Lip, hơn nữa tâm lý của con khách hàng nữ thường quan tâm đến những chính sách kèm theo sản phẩm như vậy nên chương trình này sẽ áp thành công đối với các khách hàng mục tiêu. [...]... các siêu thị lớn trên toàn quốc  Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách thuận tiện nhất, phù hợp với yếu tố sẵn có để cạnh trangh trên thị trường  Chi phí sản phẩm Công ty xem xét các loại phí tổn và đưa một mức giá có thể trang trải cho mọi phí tổn về sản xuất, phân phối bán sản phẩm gồm cả một tỉ lệ lời hợp lý cho những nỗ lực và rủi ro của mình Công ty sẽ hướng đến tiêu thụ khối lượng càng... b Quảng cáo hợp tác: Phối hợp với các nhà bán lẻ để thực hiện quảng bá hình ảnh thương hiệu Kiss Lip Công ty sử dụng hình thức khuyến mãi thương mại nhằm đảm bảo sự trưng bày và phân phối cho cho thương hiệu Kiss Lip để tạo ra sự nổi trội của thương hiệu trên quầy hàng và trong cửa hàng Công ty sẽ có các khoản tiền trợ cấp đầu tư cho việc trưng bày hàng hóa tại các điểm bán, thi đấu cùng hợp tác quảng... này cũng phù hợp với phân đoạn thị trường mục tiêu của sản phẩm Kiss Lip là phụ nữ trẻ tuổi từ 18-25, thường lui tới các siêu thị, trung tâm mua sắm và cửa hàng mỹ phẩm Sơ đồ kênh phân phối của Kiss Lip được thiết kế như sau: Nhà sản xuất Kiss Lip Trung gian bán lẻ Người tiêu dùng cuối cùng 2 Quản trị kênh phân phối gián tiếp: Những nhà bán lẻ có cơ hội tiếp xúc trực tiếp và hữu hiệu nhất với khách... độc đáo và tạo ra những phản ứng thương hiệu thuận lợi cho Kiss Lip của công ty Dreams High IV CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP 1 QUẢNG CÁO a.Quảng cáo truyền hình: - Trong các phương tiện truyền thông đại chúng, truyền hình là một trong những loại hình có số lượng người xem nhiều nhất Các đài truyền hình trung ương, địa phương đã cải tiến chương trình ngày càng đa dạng và phong phú, đáp ứng nhu cầu giải... chắn sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng mục tiêu Kế hoạch quảng cáo sẽ được tiến hành theo 3 giai đoạn với tổng thời gian theo kế hoạch là 12 tháng - Giai đoạn đầu (khi mới tung sản phẩm ra thị trường từ tháng 9/2011 đến tháng 12/2011): Có 2 lý do để tung ra sản phẩm trong giai đoạn này Thứ nhất đây là mùa đông môi của các bạn gái thường bị khô, nứt nẻ…cần được chăm sóc kĩ Thứ hai đó là mùa đông là... vào là màu hồngvì với sự kết hợp giữa hai gam màu này sẽ tôn lên hình ảnh chủ đạo của quảng cáo là sản phẩm Nếu chúng ta chọn gam màu nhạt quá thì sẽ không nổi bật lên hình ảnh của sản phẩm mới này Chính vì thế, chúng ta nên quyết định chọn 3 gam màu chính trong quảng cáo này, màu đỏ đô và màu trắng của sản phẩm, màu hồng của phông nền và màu trắng của thông điệp Với sự kết hợp giữa 3 gam màu đó ta sẽ... đặc biệt - xe Vespa Lx125, giải nhất – bộ trang sức bạch kim PNJ, giải nhì – túi xách LV cao cấp, giải khuyến khích – hộp son môi Kiss Lip miễn phí Hình ảnh thẻ cào Mặt trước thẻ cào Mặt sau thẻ cào Công ty sẽ quảng bá chương trình này trên các kênh như sau: Trên kênh truyền hình VTV3, VTV1,VTV6, Đăng trên các báo : hoa học trò, tuổi trẻ, thanh niên  Trong những trường hợp này có thể nói chiến lược... TÓM LẠI  Những công cụ truyền thông khác nhau có điểm mạnh khác nhau và có thể đạt được những mục tiêu khác nhau.Với cách tích hợp truyền thông marketing hiệu quả sẽ làm gia tăng tài sản thương hiệu Kiss Lip của công ty Dreams High Thông qua các chương trình marketing tích hợp này công ty sẽ làm cho người tiêu dùng thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu mới Kiss Lip, và hơn thế nữa là sự... sản thương hiệu của sản phẩm Tại các chương trình phát hàng mẫu và chương trình bán hàng cá nhân, đội ngũ PG mặc đồng phục được bố trí ngay tại điểm bán, với mục đích thu hút sự chú ý của khách hàng, nhất là phụ nữ Đặc biệt, nhiệm vụ chủ yếu của đội ngũ PG là tư vấn và giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm Kiss Lip PG có thể thuê từ bên ngoài hoặc nhân viên của công ty Dreams High, làm việc dưới sự... tưởng của người tiêu dùng về giá trị cảm nhận thường là nhân tố quan trọng trong quyết định mua của họ Vì vậy, các chiến lược giá nên hướng đến phương pháp bán đúng sản phẩm với giá đúng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng  Cảm nhận về giá của người tiêu dùng đối với sản phẩm son dưỡng môi Người Việt Nam hiện nay chi cho mỹ phẩm mới chỉ đạt mức bình quân là 4 USD/người/năm, thấp hơn 4-5 lần so với . diện . Chúng tôi xây dựng 1 mô hình phát triển sản phẩm 1 cách đồng nhất , khép kín và quản lý hiệu quả. 1.1. Sản phẩm đồng nhất. Sản phẩm son môi KISS LIPS được xây dựng gắn chặt với các qui. buổi làm việc với các hệ thống kênh nhằm đảm bảo sản phẩm phát triển 1 cách tốt nhất và mang lại hiệu năng cao nhất. Công ty cũng sẽ cố gắng xây dựng hình ảnh của 1 công ty phát triển , chất. các siêu thị lớn trên toàn quốc  Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách thuận tiện nhất, phù hợp với yếu tố sẵn có để cạnh trangh trên thị trường.  Chi phí sản phẩm Công ty xem xét các