CÁC HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG pot

Giới thiệu chung Ngày nay, sự quốc tế hoá nhữ ng trao đổi thương mại, khoa học và công nghệ và nhu cầu điều chỉnh, các hoạt động này giữa các nước đã tạo ra nhu cầu phải có các tiêu chu

CÁC HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

Hệ thống ISO 9000

1.1.1 Giới thiệu chung

Ngày nay, sự quốc tế hoá nhữ ng trao đổi thương mại, khoa học và công nghệ và

nhu cầu điều chỉnh, các hoạt động này giữa các nước

đã tạo ra nhu cầu phải có các tiêu

chuẩn mang tính toàn cầu Tổ chức tiêu chuẩn quốc

tế ISO (International Standard

Organization) ra đời, đáp ứng các nhu cầu về hoạt động sản xuất và kinh doanh trên thế

giới ISO hiện có trên 100 nước thành viên ISO hiện đang khuyến khích áp dụng trên

5000 tiêu chuẩn áp dụng trên thế giới Đánh giá tầm quan trọng của kỹ thuật thống kê

trong lĩnh vực quản lý chất lượng, ISO đã công bố một bộ tiêu chuẩn mang tên “Các

phương pháp thống kê” Mục đích của bộ tiêu chuẩn này là đưa ra cho người sử dụng

một phương pháp xử lý và giải thích các kết quả kiểm tra bằng quy hoạch mẫu Ngoài

ra ISO còn đưa ra các tiêu chuẩn về áp dụng các

phương pháp thống kê nhàm tạo điều

kiện thuận lợi cho các trao đổi quốc tế

Những nước trong cộng đồng kinh tế châu Âu đã lựa chọn áp dụng trong nội bộ

châu Âu và yêu cầu các nước xuất khẩu sang châu Âu phải tuân theo bộ tiêu chuẩn

ISO-9000 Đây là bộ tiêu chuẩn về đảm bảo chất

lượng bao gồm 9000 đến 9004 Mục

đích của bộ tiêu chuẩn ISO-9000 là đảm bảo một hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ

từ nguyên liệu đến sản xuất và tiêu dùng

Quan niệm đảm bảo chất lượng sinh ra từ nhu cầu khách hàng Họ yêu cầu nhà

cung cấp phải đáp ứng sản phẩm và dịch vụ mà họ đòi hỏi

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 qui tụ các kinh nghiệm của các nước trên thế giới

trong lĩnh vực quản lý và đảm bảo chất lượng trên cơ

sở phân tích các mối quan hệ

giữa cung và cầu, nghĩa là giữa người bán và người mua ISO 9000 tạo cho nhà sản

xuất tự xây dựng và áp dụng hệ thống đảm bảo chất lượng tại công ty mình, đồng thời

cũng là phương tiện để bên mua có căn cứ tiến hành kiểm tra quá trình sản xuất của

người cung ứng, đánh giá chất lượng sản phẩm cung ứng, đánh giá chất lượng sản

phẩm cung ứng và dịch vụ