Tiểu luận: Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái pps

Từ nhữngcách thức, phương cách trong cuốn tiểu luận sẽ giúp mọi người hiểu thêm làm thế nào để lãnh đạo doanh nghiệp mình thoát khỏi thời kỳ suy thoái, và nâng cấp doanh nghiệpmình ngày

Tiểu luận: Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ

suy thoái

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC ii

Đề tài: Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái 1

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ “LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI” 1

1.1 Những lý thuyết về lãnh đạo 1

1.1.1 Lý thuyết về tâm lý lãnh đạo 1

1.1.1.1 Uy tín 1

1.1.1.2 Nguyên tắc đạo đức 2

1.1.1.3 Trao gửi niềm tin 2

1.1.2 Lý thuyết phong cách lãnh đạo 2

1.1.2.1 Đặc điểm của lãnh đạo 2

1.1.2.2 Thái độ của người lãnh đạo 3

1.2 Những cách thức lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái 4

1.2.1 Năm quy tắc vượt khủng hoảng 4

1.2.1.1 Thay đổi cách nghĩ 4

1.2.1.2 Tổ chức lại tài chính công ty 4

1.2.1.3 Phát triển thị phần 4

1.2.1.4 Dám cải tiến 5

1.2.2 Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái 5

1.2.2.1 Về quy mô hoạt động 5

1.2.2.2 Về tài chính doanh nghiệp 5

1.2.2.3 Về quản lý điều hành 6

1.2.3 Phương cách chèo lái doanh nghiệp vượt khủng hoảng 6

1.2.3.1 “Nặn óc” nghĩ cách 6

1.2.3.2 Quan tâm đến vấn đề quản trị 7

1.2.4 Cơ hội trong khủng hoảng 7

1.2.4.1 Cơ hội gia tăng thị phần 7

1.2.4.2 Cơ hội thu hút người tài 8

1.2.4.3 Cơ hội nâng cao chất lượng sản phẩm 8

PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ VÀ LÃNH ĐẠO TẠI TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ VIỆT NAM 9

2.1 Sơ lược về Tập đoàn Dầu khí Việt Nam 9

2.1.1 Tổng quan về Tập đoàn Dầu khí Việt Nam 9

2.1.1.1 Lịch sử hình thành 9

2.1.1.2 Tổng quan về Tập đoàn 9

2.1.2 Cơ cấu 11

2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 11

2.1.2.2 Cơ cấu quản lý và điều hành 12

2.1.3 Các ngành then chốt đã tạo thành công cho Tập đoàn 13

2.2 Thực trạng lãnh đạo của Tập đoàn trong thời kỳ suy thoái 13

2.2.1 Quy mô hoạt động 13

2.2.2 Thay đổi cách nghĩ 14

2.2.2.1 Lãnh đạo phải tự củng cố niềm tin 14

2.2.2.2 Vực dậy tinh thần nhân viên 15

2.2.3 Cơ hội trong khủng hoảng 15

PHẦN III: NHŨNG DOANH NGHIỆP ĐÃ VƯỢT QUA THỜI KỲ KHỦNG HOẢNG 16

1.3 Những doanh nghiệp đã vượt qua thời kỳ khủng hoảng 16

1.3.1 Công ty cổ phần Kềm Nghĩa 16

1.3.2 Công ty cổ phần Kiếng Đình Quốc 16

1.3.3 Tập đoàn Worldsoft 16

KẾT LUẬN 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

LỜI MỞ ĐẦU

Như mọi người ai cũng biết ở tất cả các công ty, xí nghiệp hoặc tất cả tổ chứcnào thì vai trò của người lãnh đạo rất quan trọng Nhưng lãnh đạo một doanh nghiệptrong thời kỳ suy thoái là một vấn đề không đơn giản và không phải nhà lãnh đạo nàocũng làm được

Sự diễn biến của cuộc khủng hoảng vô cùng phức tạp, và đa dạng Chính vì vậy,cuốn tiểu luận “Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái” đã ra đời Từ nhữngcách thức, phương cách trong cuốn tiểu luận sẽ giúp mọi người hiểu thêm làm thế nào

để lãnh đạo doanh nghiệp mình thoát khỏi thời kỳ suy thoái, và nâng cấp doanh nghiệpmình ngày càng lớn mạnh hơn nữa Cuốn tiểu luận này được biên soạn nhằm giúp mọingười hiểu rõ hơn về vai trò của người lãnh đạo, và giúp người đọc biết cách lãnh đạomột tổ chức trong thời kỳ suy thoái

“Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái” đã tổng hợp khá toàn diện hệthống lý thuyết lãnh đạo, và giúp người đọc phát triển một nền tảng tri thức vững chắc

về lĩnh vực lãnh đạo để có thể thành đạt trong môi trường tổ chức

Nội dung của cuốn tiểu luận này được thiết kế gồm 3 phần:

Phần I : Cơ sở lý luận về “Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái”.Phần II : Thực trạng quản trị và lãnh đạo tại Tập đoàn Dầu khí Việt Nam

Phần III : Những doanh ngiệp đã vượt qua thời kỳ khủng hoảng

Trong quá trình biên soạn tiểu luận tôi đã được góp ý kiến hết sức quý báu của

cô Huỳnh Bá Thúy Diệu, giảng viên môn Quản trị học, và từ các bạn trong lớp Tuyvậy, cũng không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót Rất mong nhận được sự đónggóp ý kiến của các bạn trong lớp và bạn đọc để tiểu luận hoàn thiện hơn

Xin trân trọng cảm ơn!

Đề tài: Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ “LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP

TRONG THỜI KỲ SUY THOÁI”

1.1 Những lý thuyết về lãnh đạo

- Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ

chức - nhân sự Đó là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìmkiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo làquá trình gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướngtới mục tiêu của tổ chức

- Lý thuyết là những khái quát lý luận về một lĩnh vực nào đó, thông qua nghiêncứu và khảo nghiệm thực tế, từ đó vận dụng vào các hoạt động thực tiễn trong mỗi lĩnhvực

- Các lý thuyết về lãnh đạo, quản trị là cơ sở, là nền tảng dẫn đường cho hoạtđộng sản xuất kinh doanh một cách khoa học, có hệ thống

1.1.1 Lý thuyết về tâm lý lãnh đạo

1.1.1.1 Uy tín

Các nguyên tắc tạo lập uy tín:

- Nhanh chóng tạo lập được thắng lợi ban đầu cho hệ thống và tạo ra thắng lợiliên tục

- Tạo sự nhất trí cao độ trong doanh ngiệp

- Đi theo con đường sáng suốt tránh mọi thủ đoạn đen tối, xấu xa

- Không đựoc dối trá đã hứa thì phải thực hiện

- Biết sử dụng tốt cán bộ giúp việc

- Mẫu mực về đạo đức ,được quần chúng tin tưởng và bảo vệ

1.1.1.2 Nguyên tắc đạo đức

Nếu ai đã từng đọc quyển Đắc nhân tâm rất nổi tiếng của tác giả Dale Canergie

thì sẽ không thể quên một nguyên tắc vàng trong đối nhân xử thế: "Muốn nhận từ

người ta cái gì hãy cho người ta cái đó” Bạn muốn nhận từ nhân viên của bạn cái gì:

Sự kính trọng? Sự tử tế? Tinh thần trách nhiệm? Sự hăng hái? Vậy thì bạn hãy tỏ thái

độ kính trọng nhân viên của mình, hãy tử tế với họ, và hãy làm việc với sự hăng hái vàtinh thần trách nhiệm cao nhất như thể không ai có thể làm được như bạn

1.1.1.3 Trao gửi niềm tin

Bạn có biết sự khác nhau giữa một phụ nữ và một cô gái không? Câu trả lời rấtthú vị: sự khác nhau không nằm ở hành vi của họ mà nằm ở cách cư xử của nhữngngười xung quanh đối với họ Điều này có ý nghĩa gì đây? Bạn thử đặt mình vào vị trícủa nhân viên mà tự hỏi: Khi sếp giao cho bạn một công việc kèm theo đó là sự tintưởng tuyệt đối bạn sẽ làm tốt thì bạn sẽ cảm thấy thế nào? Tin chắc là bạn cũng tinrằng bạn sẽ hoàn thành không những tốt mà là cực tốt công việc đó Vì sao vậy? Đóchính là sức mạnh của sự tin tưởng

1.1.2 Lý thuyết phong cách lãnh đạo

Người lãnh đạo dù là chính thức (quản trị viên) hay không chính thức (tự nhiên)

là người đưa ra những quyết định, vạch ra những mục tiêu, hoạch định những chươngtrình thực hiện, v.v… để tổ chức thực hiện Họ là người chỉ huy, là nhà tổ chức và lànhững chiến lược gia của tổ chức

1.1.2.1 Đặc điểm của lãnh đạo

a Người lãnh đạo phải biết “lãnh đạo”

Khái niệm này tưởng chừng khá hài hước nhưng người lãnh đạo phải có khảnăng “lãnh đạo” theo đúng nghĩa chứ không chỉ là khả năng quản lý và điều hành Điềunày có nghĩa là một người lãnh đạo cần giữ vai trò hướng dẫn, lựa chọn mục tiêu, xácđịnh tầm nhìn, dẫn dắt và tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển

b Tự tin, có chí hướng, có trách nhiệm và biết cách đối xử với nhân viên

Người lãnh đạo thành công là người luôn đi thẳng,ngẩng cao đầu, bước nhữngbước chững chạc và tự tin Tự tin là một trong những phẩm chất dẫn đến thành công.Ngoài ra, người “cầm cân nẩy mực” luôn phải giữ bình tĩnh và tự chủ trong mọi tình

huống để đối mặt với mọi sóng gió và thách thức trên thương trường.

c Nắm vững khoa học về tổ chức quản lý

Người lãnh đạo doanh nghiệp không nên “huyênh hoang” về trình độ, năng lực kinh doanh của mình, càng không nên lạm dụng uy tín, vị thế để chèn ép, kìm hãmsáng kiến của nhân viên dưới quyền Biết động viên và khai thác năng lực, tính sángtạo của nhân viên là một trong những nghệ thuật sử dụng người mà không phải nhàlãnh đạo nào cũng làm được.

d Biết quý trọng thời gian của nhân viên

Người lãnh đạo không bao giờ được phép tạo ra không khí vô công rồi nghềtrong doanh nghiệp của mình vì điều này sẽ làm giảm khí thế làm việc của nhân viên.Việc lãnh đạo không biết bố trí nhân viên và tổ chức công việc kinh doanh sẽ phá vỡtrình độ văn minh của quản lý lao động và văn hoá doanh nghiệp

e Phê bình và biết tiếp thu ý kiến của nhân viên

Người lãnh đạo sợ phê bình thì không thể là người chèo chống con tàu được.Thay cho việc không phê bình được nhân viên, nhà lãnh đạo sẽ lại luôn tự phàn nàn, vàđiều này sẽ tạo nên ấn tượng không mấy tốt đẹp về mình trong con mắt của nhân viên

Phê bình cần mang tính xây dựng nhằm giúp nhân viên sửa chữa khuyết điểm.Người lãnh đạo giỏi là người không những chỉ cho nhân viên thấy được vi phạm màcòn hướng dẫn, giúp họ nhận thức được sâu sắc sai lầm của mình và sửa chữa nó

1.1.2.2 Thái độ của người lãnh đạo

Những đặc điểm bề ngoài của một người lãnh đạo chỉ có giá trị tương đối Ngược lại,thái độ của một người lại đóng vai trò rất quan trọng trong phong cách lãnh đạo của họ Thựcvậy, trước tiên và cần thiết nhất, thái độ của một người là kết quả của ý thức về nhân bản củangười đó Một người có ý thức nhân bản cao sẽ có thái độ tốt Thái độ tốt sẽ có lối hành xử tốt,không chỉ với công tác mà còn đối với người trong tương quan đội ngũ

1.2 Những cách thức lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái

1.2.1 Năm quy tắc vượt khủng hoảng

Lịch sử đã chứng minh, khủng hoảng tạo ra cơ hội Các nhà quản lý doanhnghiệp có thể buộc phải cắt giảm chi phí để trụ qua cơn khủng hoảng, nhưng nhữngngười thông minh luôn có tầm nhìn xa sẽ tìm kiếm các cơ hội kinh doanh

1.2.1.1 Thay đổi cách nghĩ

Tín dụng đang bị siết chặt Thị trường đang biến động Tinh thần khó có thể vựcdậy trong không khí lo lắng đang bao trùm thị trường hiện nay Đó là những thay đổi

mà các nhà quản lý cần hiểu rõ để từ đó thích ứng với tình hình mới

1.2.1.2 Tổ chức lại tài chính công ty

Một vấn đề quan trọng đối với nhiều công ty hiện nay là làm sao tiếp cận đượcnguồn vốn để phát triển doanh nghiệp Trước đây, doanh nghiệp rất dễ tiếp cận đượcnguồn vốn vay, nhưng bây giờ chỉ những công ty có bảng cân đối tài chính “khỏemạnh mới có cửa”

Để cải thiện năng lực tài chính doanh nghiệp phải biết hy sinh, từ việc phải bántháo các tài sản cho đến việc phát hành chứng khoán trong một thị trường đang xuốnggiá

1.2.1.3 Phát triển thị phần

Chiếc bánh thị phần đang ngày càng nhỏ hơn và các đối thủ đang ngày càng suyyếu dần Nhưng đừng chờ đến khi các đối thủ cạnh tranh của bạn ngã quỵ mà hãy thuhút những nhân viên giỏi nhất của họ ngay từ bây giờ, đồng thời không để họ cướp đingười giỏi nhất của bạn Hoặc mua lại tài sản của các đối thủ gặp khó khăn tài chínhvới giá rẻ

Ví dụ, năm ngoái, Wal-Mart đã hủy bỏ chính sách đa dạng hóa các chủng loại hànghóa, tập trung đơn giản hóa các danh mục hàng hóa và giảm giá đối với các sản phẩm được ưachuộng nhất của hãng Kết quả là Wal-Mart đã mở rộng được thị phần đối với các loại hànghóa bán chạy như tivi màn hình phẳng

1.2.1.4 Dám cải tiến

Cải tiến ngay từ bây giờ có thể giúp doanh nghiệp ở vị thế thuận lợi hơn để sẵn sànglội ngược dòng khi có cơ hội Năm ngoái, hãng dược phẩm Pfizer đã tách 2 bộ phận nghiêncứu và kinh doanh để khuyến khích phát triển những ý tưởng mới Corey Goodman, ngườiđứng đầu Trung tâm cải tiến sinh học và liệu pháp sinh học (Biotherapeutics & BioinnovationCenter) của Pfizer tại San Francisco, cho biết, động thái này đã “giúp cho Pfizer trở nên hiệuquả hơn và ở vị thế thuận lợi hơn"

1.2.2 Lãnh đạo doanh nghiệp trong thời kỳ suy thoái

1.2.2.1 Về quy mô hoạt động

Trong giai đoạn này, mục đích của doanh nghiệp không phải là phát triển mà làtồn tại Trong tình hình nhu cầu giảm sút nghiêm trọng và rủi ro thanh khoản cao, phầnlớn các công ty trên thế giới đã phải chọn giải pháp thu hẹp quy mô

Việc thu hẹp quy mô cũng có thể bao gồm đơn giản hóa các quy trình và giảm cáctầng lớp quản lý để cắt giảm chi phí Tuy nhiên, mọi sự tái cấu trúc phải bảo đảm giữ gìnđược cốt lõi của doanh nghiệp Việc cơ cấu lại tổ chức phải đảm bảo tổ chức sẽ uyển chuyển

và nhanh chóng nắm bắt cơ hội khi kinh tế phục hồi

1.2.2.2 Về tài chính doanh nghiệp

Hơn lúc nào hết, thời điểm này các doanh nghiệp thấm thía ý nghĩa “tiền mặt làvua” Lãnh đạo doanh nghiệp thậm chí cần phải đặt ra kịch bản để đối phó với tìnhhuống xấu nhất: cạn tiền mặt Việc quản trị tài chính lúc này không nên đặt nặng báocáo doanh thu mà phải quan tâm đến bảng cân đối tài sản, phải đưa ra được biện phápcân đối các dòng tiền để tránh thiếu hụt

Việc cân nhắc các dòng tiền phải diễn ra hàng tuần, hàng ngày và chú trọng đến

ba nguồn tiền mặt từ nội lực: tiền mặt từ hoạt động sản xuất kinh doanh, vốn lưu động(từ hàng tồn kho và các khoản phải thu), và từ nguồn thanh lý các tài sản Khi tính toángiá bán, doanh nghiệp cần chú trọng đến khả năng thu tiền và khoản tiền đầu tư cầnthiết để tạo ra lợi nhuận hơn là tính toán đến phần trăm lãi như trước đây Doanhnghiệp phải tính lại điểm hòa vốn ở mức thực tế hơn, thậm chí trong tình huống xấunhất

Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đầu tư cần tính toán lại dự kiến lợinhuận từ các báo cáo thẩm định dự án đã lập trước khi xảy ra suy thoái kinh tế để cânnhắc lại thời điểm đầu tư, và liệu có nên đầu tư tiếp hay không

Nhưng nói như vậy không có nghĩa là doanh nghiệp không cần đầu tư để pháttriển Để phục vụ cho chiến lược thay đổi thị trường, doanh nghiệp vẫn cần đầu tư vào

việc đổi mới, nghiên cứu chiến lược mới, sản phẩm mới, thị trường mới hoặc kênhphân phối mới để kịp thời “vào nhịp” khi kinh tế phục hồi.

Doanh nghiệp phải xây dựng cho được một bộ máy đồng tâm nhất trí, cùng nhau chấpnhận những thiệt thòi tạm thời để vượt qua giai đoạn thử thách Cả đội ngũ phải được cơ cấulại để đảm bảo khả năng ứng phó kịp thời trước các tình huống

1.2.3 Phương cách chèo lái doanh nghiệp vượt khủng hoảng

1.2.3.1 “Nặn óc” nghĩ cách

Càng trong khủng hoảng càng phải “nặn óc” nghĩ cách làm như thế nào và nên

tự trấn an là luôn có cách “Khủng hoảng sớm hay muộn rồi cũng sẽ qua bởi không cócon đường nào đi xuống dốc mãi Do vậy, “nghiệm” của bài toán vượt khủng hoảnglà cầm cự được!”

Nhiều thắc mắc của doanh nghiệp cho thấy họ đang có những nỗi lo khá trừutượng, hoặc thuộc về những vấn đề quá vĩ mô, ngoài khả năng giải quyết của doanhnghiệp Khi doanh nghiệp đang rơi vào tình trạng khủng hoảng cần bình tĩnh và tỏ rasáng suốt “Suy nghĩ những điều càng cụ thể càng giúp nảy ra nhiều cách làm, nhờ đó

mà doanh nghiệp có thể cân nhắc, chọn lựa phương cách tốt nhất”

1.2.3.2 Quan tâm đến vấn đề quản trị

Trên thực tế, nhiều nhà doanh nghiệp vẫn xem tiền bạc là yếu tố quyết định số 1

và luôn nghĩ “giá mình có tiền để giải quyết khủng hoảng” Một số khác cứ mãi thanvãn ở vào hoàn cảnh “lực bất tòng tâm” Và theo những chuyên gia nghiên cứu về kinh

tế ở các nước đã đúc kết, trong số các nguyên nhân khiến cho một doanh nghiệp sập

tiệm, có đến 80% là do những yếu kém nội tại, chỉ có 20% là do yếu tố bên ngoài tácđộng.

Ba vấn đề của người lãnh đạo cần được nhấn mạnh: (1) biết lắng nghe vàkhuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng, càng khủng hoảng càng cần nhiều ý tưởng;(2) phải thể hiện sự tin tưởng đối với nhân viên Trong khủng hoảng, điều càng cầnđược thể hiện rõ hơn, vì sẽ giúp trấn an và ổn định nguồn nhân lực; (3) các thành viêntrong ban quản trị có cùng lúc tham gia điều hành quá nhiều công ty hay không Đây làmột điểm yếu vẫn đang tồn tại ở nhiều công ty thuộc các nước phát triển, làm hạn chếnăng lực của ban quản trị

“Luôn bám vững các con số là phương cách theo dõi thường xuyên sức khỏedoanh nghiệp để có những điều chỉnh cần thiết, kịp thời”

1.2.4 Cơ hội trong khủng hoảng

1.2.4.1 Cơ hội gia tăng thị phần

Khủng hoảng không dành riêng cho doanh nghiệp nào

Khủng hoảng tác động tiêu cực cho mình, nhưng cũng gây khó

cho cả đối thủ cạnh tranh Đối thủ càng lớn, khó khăn có thể càng

nhiều

Đây là cơ hội để doanh nghiệp yếu thu hẹp khoảng cách và tìm cách vượt lêndoanh nghiệp mạnh

Trong thực tế, có doanh nghiệp nhỏ khôn khéo, biết nhân cơ hội này, gắng

“gồng mình” lên một chút, triển khai các chương trình marketing nhỏ lẻ, đẩy mạnh cáchoạt động

bán hàng, chăm sóc khách hàng, sẽ dễ dàng giành lấy thị phần từ đối thủ lớn mà tronggiai

đoạn bình thường rất khó giành được

1.2.4.2 Cơ hội thu hút người tài

Khủng hoảng làm gia tăng thất nghiệp Nhiều công ty lớn, kể cả công ty có vốnđầu tư nước ngoài bị buộc phải cắt giảm nhân sự Việt kiều từ nước ngoài cũng đangkéo về nước tìm việc làm Giá của lao động, kể cả quản lý cấp trung, cấp cao đều giảm