Các nguyên lý quản lý dự án part 10 docx

- Chu kỳ c p nh t th i gian bi u c a d án? - Ai b ph n s thu th p thông tin ñ c p nh t? Chi phÝ (tr ®) c/v Nội dung Làm móng a nhà b Vận chuyển cần trục c Lắp dựng cần trục d Vận chuyển cấu kiện Lắp ghép e khung nhà Tổng chi phí hàng ngày Chi phí hàng ngày (tr đ) 1 2 1 1 1 1 1 1 10 2 2 2 2 KH TT KH TT KH TT KH TT KH 6 4 10 TT 10 KH 27 4 4 2 2 TT 32 5 2 2 11 1 1 2 Hình 10.6a Tiến độ chi phí lắp ghép khung nhà công nghiệp theo ngày Chi phí tích lũy (tr ®) 32 30 28 26 24 22 20 18 16 14 12 10 Thêi gian (ngày) Hình 10.6b Tiến ®é chi phÝ tÝch lịy cđa dù ¸n theo kÕ ho¹ch theo thùc tÕ 217 10 11 - Các s li u c p nh t m i nh t ph i trình cho nào? - Các hình th c báo cáo tương ng gì? c n ph i phân tích v n đ trư c tiên? Như v y, c n ph i có l ch trình th t c l p báo cáo ti n ñ d án Các báo cáo c n thi t ñ ñáp ng yêu c u c a nhà tài tr , ñơn v vay v n, t ch c bên ngồi khác cho t ch c th c hi n d án Thông tin c n thi t cho cho báo cáo ti n ñ thay ñ i tuỳ theo b n ch t c a d án, hình th c m c đ chi ti t c a báo cáo tuỳ theo c p qu n lý nh n báo cáo Nghĩa báo cáo g i ch nhi m d án ph i chi ti t so v i báo cáo g i lên c p cho nhà tài tr ð ph c v cho m c tiêu giám sát d án, ch nhi m d án c n có nh ng thơng tin đ chi ti t ñ có th xác ñ nh ñư c v n đ tìm cách gi i quy t C n lưu ý r ng, thông tin th c t v th c hi n công vi c không nh hư ng t i k ho ch xu t phát (ho c trung gian) K ho ch xu t phát s đ đo lư ng ti n trình, khơng thay đ i đư c s d ng đ so sánh v i tình hình th c t báo cáo Tính hi u qu c a m t h th ng giám sát có th ñư c ño lư ng b ng th i gian ph n h i trung bình c a nó, nghĩa th i gian trung bình gi a th i ñi m x y m t sai khác vư t gi i h n ki m soát th i m phát hi n Theo tài li u hư ng d n c a ngân hàng phát tri n Châu Á ADB nhìn chung, báo cáo cho t t c c p nên cung c p thông tin v : - Cơng vi c hồn thành giai ño n l p báo cáo; - Th c t hay kh k ho ch hay l ch trình ban đ u b l ch ngun nhân; - Chi tiêu c a d án v n đ gi i ngân; - Phân tích v n ñ bao g m kh nh hư ng đ n đ n chi phí hay l ch trình; - Vi c th c hi n theo ñi u kho n tài li u cho vay v n c a bên vay t ch c th c hi n d án; - Tình hình tài c a d án; - Các k ho ch th c hi n cho giai ño n l p báo cáo ti p theo; - ð xu t ho t đ ng t đơn v bên ngồi Rõ ràng n i dung ch y u c a báo cáo ti n ñ trư c h t xoay quanh v n đ tài Trong chương trình bày r t chi ti t v v n đ d tốn ngân sách chi phí ki m sốt giá thành c a d án Ngồi v n đ v tài v n ñ th i gian c n ñư c quan tâm thích đáng Th i h n hồn thành công vi c ch tiêu r t d ki m sốt phân tích N u phát hi n s ch m tr hay kéo dài công vi c đư ng găng r t có th c d án s b kéo dài thêm m t lư ng th i gian tương ng 3.3 Phân tích k t qu Phân tích k t qu q trình so sánh k t qu thu đư c báo cáo v i k ho ch nh m phát hi n sai l ch, phân tích xu hư ng sai l ch đ có th có ph n ng k p th i nh m m c đích gi m thi u tác h i c a chúng ngăn ng a sai l ch có th x y 218 3.3.1 Phân tích v ti n đ th i gian Thơng tin th c t đư c s d ng ñ l p nh ng bi u ñ m i Tình hình đư c đánh giá đ i v i m i cơng vi c (v th i m kh i cơng, th i m hồn thành, th i gian ñã th c hi n, th i gian cịn l i), tính tốn l i th i gian th c hi n công vi c cho công vi c ñang th c hi n Nh ng th i gian th c hi n cơng vi c đư c tính tốn l i có th ng n ho c dài so v i th i gian th c hi n công vi c theo k ho ch ban ñ u ði u làm xáo tr n k ho ch, có th d n ñ n s thay ñ i ngày tháng c a cơng vi c chưa b t đ u Cu i cùng, có th d n đ n m t ngày hoàn thành d án khác so v i k ho ch ban ñ u Ngay sau báo cáo th nh t v i nh ng s li u th c t , nhà qu n lý d án ñã có bi u ñ /sơ ñ th c hi n cơng vi c Bi u đ th nh t bi u ñ xu t phát ban ñ u Bi u ñ th bi u ñ hi n hành có tính đ n nh hư ng c a d li u th c t cu i m i nh n đư c (hình 10 7) c/v Néi dung Thêi gian (ngµy) a Làm móng nhà b Vận chuyển cần trôc 10 11 12 13 14 (0/-1) (-1/-1) c Lắp dựng cần trục (-1/0) d Vận chuyển cấu kiện (0/1) e Lắp ghép khung nhà (-1/-1) Hình 10.7 So sánh biểu đồ xuất phát biểu đồ hành tiến độ lắp ghép nhà Đối với công việc, đờng biểu đồ hành bao gồm: Các công việc đà hoàn thành vẽ nét liền Các công việc cha thực vẽ nét đôi Đờng dới biểu đồ xuất phát ban đầu Hai số ngoặc sai lệch (theo ngày) thời điểm khởi công thời điểm hoàn thành Số mang dấu âm nghĩa chậm, dấu dơng nhanh so với kế hoạch ban đầu Theo biểu đồ trên, tiến độ lắp ghép nhà dự kiến chậm so với kế hoạch ban đầu ngày Trong trình th c hi n d án nhà qu n lý d án ph i thư ng xuyên phân tích th c tr ng d án Trong q trình phân tích nhà qu n lý d án có th s d ng tính tốn s li u v cơng vi c hồn thành, ho c k t qu trung gian c a công vi c ñang th c hi n ho c cơng vi c th c hi n khác có th đo lư ng đư c m c đ hồn thành C n ph i nói thêm r ng, báo cáo ti n đ v % hồn thành chưa ch c ñã cho nhà qu n lý d án kh kh ng đ nh vào ti n trình cơng vi c tương lai Ví d r t d th y có nh ng cơng vi c đư c hồn thành t i 80% theo ti n ñ , 20% l i ñư c th c hi n v i th i lư ng b ng 50% th i gian d ki n th c hi n tồn b cơng vi c Rút c c, công vi c b 219 ch m so v i ti n ñ d ki n M t khác, báo cáo v th i gian cho phép ñánh giá th i gian th c hi n cơng vi c khơng xem xét v n đ cịn c n n l c đ k t thúc cơng vi c ð có lư ng thơng tin c n thi t ph c v v n ñ quy t ñ nh nhà qu n lý d án ph i s d ng nhi u phương pháp t p h p nhi u báo cáo tiêu chu n v i thông tin giá tr Ki m sốt ti n đ d ng th c đơn gi n nh t c a giám sát d án Các d li u v s ti n tri n th c t ñư c thu th p ñ nh kỳ (hàng tu n, hàng tháng ) ho c liên t c (ngay m t ho t ñ ng hoàn thành ho c m t m c th i gian ñ t ñư c) ñư c s d ng làm ñ u vào cho h th ng giám sát B ng vi c so sánh k ho ch ban ñ u v i k ho ch c p nh t hi n th i, nhà qu n lý s phát hi n sai khác Các sai khác s ñ kh i ñ ng các hành ñ ng kh c ph c, ch ng h n b trí l i ngu n l c nh m ñ y nhanh ti n ñ ho t ñ ng b ch m 3.3.2 Phân tích v chi phí a Ki m sốt chi phí tích lu Ki m sốt chi phí đơn gi n có th đ t đư c b ng cách so sánh chi phí th c t c a ho t ñ ng c a d án v i ngân sách theo k ho ch Khi phát hi n chi phí vư t nhà qu n lý d án s phân tích xu hư ng n u chi phí vư t q có kh vư t ngồi t m ki m sốt s b t ñ u bi n pháp kh c ph c 180 Giới hạn kiểm soát 160 140 chi phí ngân sách tích luỹ Chi phí tích luỹ 120 100 80 Ngân sách tích luỹ 60 40 Giới hạn kiểm soát dới 20 tuần Hình 10.8 Đờng chi phí thực tế, ngân sách tích luỹ giới hạn kiểm so¸t 220 V n đ đ t là: th kh vư t t m ki m sốt ð xác đ nh u này, nhà qu n lý ñ t gi i h n ki m sốt đ i v i thông s quan tr ng Nhưng giám sát d án g p ph i m t v n ñ khác thi u tiêu chu n rút t k t qu th c hi n, kinh nghi m kh B n ch t mang tính m t l n c a d án khuy n khích vi c áp d ng gi i h n ki m soát d a tr c giác phân tích r i ro ch không ph i d a d li u kinh nghi m kh giám sát trình theo th ng kê Hình 10.8 v đư ng chi phí th c t , ngân sách tích lu gi i h n dư i b ng ±10% so v i ngân sách Như ta th y, gi i h n c n thi t ñi u hi n nhiên ðó s ngăn ng a kho n vư t ngân sách Nhưng gi i h n dư i c n thi t có th báo hi u m t s ch m ti n ñ vi c th c hi n d án b Ki m sốt chi phí theo th i kỳ Hình 10.9 ngân sách hàng tu n đư c v cho ho t ñ ng ñã v hình 10.8, th hi n b ng bi u đ d ng c t T i ñây, ñư ng gi i h n có v đư c nhìn rõ hn 45 Giới hạn 40 chi phí theo tuần 35 30 25 Giíi h¹n d−íi 20 15 10 tuần Hình 10.9 Chi phÝ theo tn Các báo cáo tương t có th ñư c l p phân tích cho m t s ho t đ ng ho c cho tồn b d án c M t s phân tích khác c1 Tích h p c u phân tách cơng vi c c u t ch c Ngoài m u báo cáo k trên, qu n lý d án có th giám sát ho t đ ng thơng qua vi c tích h p c u phân tách công vi c WBS c u t ch c OBS V n ñ ñã ñư c ñ c p xây d ng ma tr n trách nhi m ðây m t mô hình tích h p c u cho phép ki m sốt cơng vi c ph i đư c b ph n th c hi n 221 c2 Ki m sốt giá thành/chi phí Ki m sốt giá thành/chi phí qu n lý nh ng thay ñ i chi phí th c hi n d án v i m c đích làm gi m y u t tiêu c c tăng y u t tích c c s thay đ i Ki m sốt giá thành d án bao g m n i dung sau: - Theo dõi ch tiêu chi phí th c hi n d án nh m m c đích phát hi n sai l ch so v i ngân sách ñã ho ch ñ nh; - Qu n lý nh ng thay ñ i ngân sách nh m m c đích th c hi n ngân sách ñã ho ch ñ nh; - Ngăn ch n nh ng quy t ñ nh sai l m có trư c t k ho ch; - Thông tin cho bên liên quan v ti n trình th c hi n d án t góc đ tn th ngân sách Ki m sốt giá thành đư c trình bày m c 4, chương 3.3.3 Phân tích v ch t lư ng thay đ i thi t k Phân tích v ch t lư ng có nhi m v phát hi n b t c sai khác so v i ch tiêu k thu t tiêu chu n mà chúng có th thay đ i vịng đ i c a d án Như v y, ñ ñ t ñư c m t m c ñ hài lịng v k t qu đ t đư c c n ph i quan tâm t i khía c nh c a v n đ ch t lư ng thay ñ i thi t k a Ki m soát ch t lư ng Như ñã ñ c p chương 8, qu n lý ch t lư ng đ ng b chìa khố quy t đ nh thành cơng c a m t d án Theo quan ni m v qu n lý ch t lư ng đ ng b ch t lư ng ph i tr ng tâm c a b t kỳ b ph n c a t ch c th c hi n d án (b ph n c a t ch c th c hi n d án theo OBS), th c hi n công vi c b t kỳ thành ph n c a d án (thành ph n d án theo WBS) t i b t kỳ th i ñi m vịng đ i c a d án Ki m sốt ch t lư ng đư c th c hi n m i liên h g n bó ch t ch v i ki m soát thi t k b Ki m soát thi t k Ki m soát thi t k vi c nh n di n ki m sốt đ c tính v ch c thi t k c a h th ng (s n ph m c a d án) l p tài li u hư ng d n ðó vi c cung c p thơng tin xác v đ i tư ng đã, s đư c xây d ng Ki m sốt thi t k h tr cho nhà qu n lý d án vi c đánh giá ki m sốt nh ng thay đ i v cơng ngh , k thu t ñư c ñ xu t, ñ m b o s toàn v n c a b n thi t k công tác l p tài li u k thu t, h tr s n xu t, ho t ñ ng b o dư ng cho h th ng/s n ph m c a d án Ki m soát thi t k m t b ph n quan tr ng qu n lý thay đ i s đư c trình bày c th t i m c c a chương H th ng ki m soát thi t k cho phép ñ m b o s chuy n d ch êm thu n cung c p thông tin c p nh t v c u hình c a h th ng/s n ph m 3.3.4 Tích h p phân tích v ti n đ th i gian, chi phí, ch t lư ng thay đ i M t h th ng giám sát có hi u qu ph i tích h p c khía c nh c a giám sát v ti n ñ th i gian, chi phí, ch t lư ng thay đ i su t vịng đ i c a d án 222 Giao di n c a ki m sốt ti n đ th i gian chi phí khái ni m kh i lư ng hồn thành, đư c đo b ng BCWP (Budgeted Cost of Work Performed) ñư c so sánh v i ACWP BCWS ñã ñ c p chương 7, m c Giao di n gi ch có cơng vi m i đư c cơng nh chi phí theo k ho báo cáo a ki m sốt ti n đ th i gian, chi phí ki m sốt ch t lư ng đ m b o r ng c đư c nhóm qu n lý ch t lư ng phê t (t c ñ m b o ch t lư ng) n kh i lư ng hoàn thành/giá tr thu ñư c BCWP Nói khác ñi, BCWP ch c a cơng vi c hồn thành đ m b o ch t lư ng tính đ n th i ñi m Giao di n gi a ki m soát ch t lư ng ki m soát thay ñ i ñ m b o r ng ho t đ ng ki m sốt ch t lư ng ñư c d a b n v thi t k m i nh t B n v thi t k m i nh t bao g m thi t k s thay ñ i ñã ñư c phê t Tích h p t t c khía c nh cho nhà qu n lý d án m t b c tranh toàn c nh v h th ng/s n ph m d án có ch rõ yêu c u thay ñ i k thu t ñư c ñánh giá d a nh ng nh hư ng c a chúng ñ n chi phí, ti n đ th i gian k t qu th c hi n cu i Các h th ng ki m sốt v ti n đ th i gian, chi phí, ch t lư ng thi t k l i ho t ñ ng su t vịng đ i c a d án khuôn kh ma tr n trách nhi m OBS-WBS T i ñây, sai khác ñư c phát hi n m i quan h t ng h p m t cách k p th i D a vào ma tr n OBSWBS có th truy nguyên nhân ngu n g c mang tính t ch c c a sai khác (b ph n ch u trách nhi m) t đó, nhà qu n lý d án có th đưa bi n pháp tương ng lúc có tính đ n m i khía c nh c a v n ñ n y sinh CÁC LO I QUY T ð NH ðI U CH NH TRONG GIÁM SÁT D ÁN Sau xác ñ nh ñư c sai khác, nhà qu n lý d án c n ph i ñưa gi i pháp ch n ch nh tương ng, k p th i K p th i nghĩa hành ñ ng ch n ch nh s m t t ð c bi t, ho t ñ ng nh m thi t l p l i s ki m sốt d án c n đư c lên k ho ch k Có th có phương án hành ñ ng nh m ch n ch nh d án có sai khác so v i k ho ch Các phương án là: a Tìm m t phương án (cơ h i) gi i quy t khác Trư c tiên c n ph i xem xét kh liên quan ñ n vi c nâng cao hi u qu công vi c nh cơng ngh m i ho c quy t đ nh mang tính t ch c Ví d , thay ñ i trình t th c hi n m t s cơng vi c nh t đ nh b Xem xét l i chi phí Phương pháp ti p c n ñ ng nghĩa v i vi c tăng kh i lư ng công vi c ñi u ph i thêm ngu n l c cho Quy t đ nh d ng có th gây thêm căng th ng cho ngu n l c hi n hành ho c ph i thu hút thêm ngu n l c khác thêm nhân l c, MMTB, nguyên v t li u Quy t ñ nh thư ng ñư c ñưa c n ph i tri t tiêu s ch m tr v m t th i gian c a d án c Xem xét l i th i h n Phương pháp ti p c n ñ ng nghĩa v i vi c th i h n hoàn thành cơng vi c s b đ y lùi Lãnh ñ o d án có th ñưa quy t ñ nh d ng trư ng h p có nh ng h n ch kh t khe v chi phí d Xem xét l i quy mơ/n i dung công vi c d án 223 Quy t đ nh d ng có nghĩa quy mơ d án có th thay đ i theo hư ng thu nh ch m t ph n k t qu ñã ho ch ñ nh s ñư c hồn thành C n ph i nói thêm r ng v n đ khơng liên quan đ n ch t lư ng c a công vi c d án e D ng d án ðây s quy t đ nh n ng n khó khăn nh t, có th đư c đưa n u chi phí cho d án theo d báo vư t thu nh p mong ñ i Quy t đ nh d ng d án ngồi khía c nh kinh t thu n t cịn c n ph i vư t qua rào c n tâm lý liên quan t i quy n l i c a thành viên khác c a d án QU N LÝ CÁC THAY ð I 5.1 Khái ni m qu n lý thay ñ i Qu n lý thay ñ i trình d báo l p k ho ch thay đ i tương lai v quy mơ, quy cách d án, v chi phí, v k ho ch, sơ ñ m ng c a d án ñ nghiên c u chi ti t, ñánh giá h u qu , tán thành hay bác b , t ch c theo dõi ph i h p th c hi n thay ñ i d án Thay ñ i ñư c hi u thay m t quy t ñ nh b ng m t quy t ñ nh khác h u qu c a s thay ñ i y u t bên ho c/và bên ngồi q trình l p th c hi n d án Các thay ñ i có th ñư c ñưa vào b ph n khác c a d án Ngư i ñưa ý tư ng v thay ñ i có th ch ñ u tư ñơn v giám sát c a mình, nhà tài tr , nhà thi t k ho c nhà th u Ch ñ u tư thư ng ñưa thay ñ i nâng cao đ c tính kinh t - k thu t cu i c a d án Nhà thi t k có th đưa thay đ i tài li u thi t k - d toán ban ñ u, v quy cách s n ph m Nhà th u trình th c hi n d án có th đưa thay đ i k ho ch th i gian, phương pháp cơng ngh th c hi n cơng vi c, trình t (v công ngh , v không gian) xây d ng cơng trình Ngun nhân đưa thay ñ i thông thư ng s thi u kh nhìn th y trư c v n đ trình l p d án Các v n ñ ñó có th quy t ñ nh thi t k m i, s d ng nguyên li u/k t c u/công ngh hi u qu có th s ch m tr so v i k ho ch ti n trình th c hi n d án v th i gian v kh i lư ng công vi c nh ng tình hu ng khơng lư ng trư c Như ñã trình bày m c 1.3, trình giám sát g m m t s trình b n ph tr Các trình ph tr giám sát th i gian, giám sát chi phí, giám sát ch t lư ng, giám sát r i ro ñã ñư c nghiên c u chương trư c Các báo cáo ti n trình phân tích chúng đư c trình bày m c c a chương Ti p theo sau ñây nghiên c u v trình giám sát chung giám sát thay ñ i n i dung 5.2 Ki m sốt chung thay đ i 5.2.1 N i dung c a ki m soát chung thay đ i Ki m sốt chung đư c th c hi n ñ ñánh giá nh hư ng c a y u t d n ñ n thay đ i tích c c tiêu c c; ñ xác ñ nh thay ñ i ñã di n d án; ñ qu n lý thay ñ i d án theo m c ñ xu t hi n c a chúng N i dung c a ki m soát chung thay ñ i bao g m: 224 - H tr ñ i m i k ho ch/bi u ñ s c a d án Các k ho ch/bi u ñ dùng làm chu n so sánh v i k ho ch s đư c hình thành trình th c hi n d án ði u ch nh k ho ch s ch ñư c phép ñ i v i thay ñ i liên quan ñ n n i dung d án T t c d ng thay đ i khác khơng ñư c ñưa vào ñi u ch nh k ho ch s mà ch đư c tính đ n k ho ch hi n hành c a d án trình th c hi n - Thay đ i b t bu c v n i dung/quy mơ d án có s thay ñ i n i dung/quy mô k t qu (s n ph m, hàng hoá, d ch v ) c a - Ph i h p th ng nh t thay ñ i d ng thông tin liên quan, ch c năng, trình, th t c qu n lý d án 5.2.2 ð u vào th t c c a ki m sốt chung D li u đ u vào c a ki m soát chung bao g m k ho ch/bi u ñ s c a d án, báo cáo v ti n trình th c hi n d án yêu c u thay ñ i d án Theo giai ño n c a d án k ho ch s ñư c l p sau: K ho ch s cho giai ño n ñ u c a d án k ho ch v ch c Nó ch a đ ng d li u k thu t v đ c tính ch c năng, thí nghi m ch ng minh, đ c tính giao di n tích h p, h n ch v thi t k , v n ñ v ho t ñ ng, v môi trư ng v n ñ khác Trong giai ño n thi t k , k ho ch tương ng yêu c u thi t k ch a ñ ng yêu c u k thu t cho h th ng con, b ph n c a s n ph m d án phát sinh t ñ c tính thi t k c a h th ng/s n ph m Cu i b n k ho ch v c u hình c a h th ng/s n ph m bao g m thông tin v h th ng/s n ph m ñư c xây d ng theo th c t ðó k t qu c a thí nghi m nghi m thu ñ i v i s n ph m m u, tài li u hư ng d n, s tay v n hành b o dư ng, danh sách chi ti t ph tùng Trong xây d ng k ho ch s có th bư c thi t k s , thi t k k thu t thi t k b n v thi cơng, h sơ hồn cơng ð ki m sốt chung thay đ i c n ph i s d ng m t t p h p th t c ñư c xác l p b ng tiêu chu n n i b bên t ch c/doanh nghi p th c hi n d án Các th t c quy ñ nh thay ñ i ñ i v i tài li u đư c t th c t trư c c a d án trình t phê t thay ñ i Các th t c có th trình t x lý tài li u hình thành t ch c/doanh nghi p th c hi n d án ð ki m sốt thay đ i ngư i ta s d ng c th t c x lý thay đ i có th đư c t mà khơng có s xem xét trư c (ví d ti n trình c a cơng vi c quy ñ nh v i h n ch v m t th i gian cho vi c cân nh c quy t ñ nh ho c trư ng h p xu t hi n tình tr ng kh n c p) ð i v i trư ng h p ñã th ng nh t t trư c th , h th ng qu n lý thay ñ i c n ph i cho phép "t ñ ng thông qua" m t s lo i thay ñ i nh t ñ nh Cũng gi ng b t kỳ m t thay ñ i khác, thay đ i "t đ ng thơng qua" ph i ñư c (b t bu c) l p h sơ văn b n tính đ n ñ không xu t hi n v n ñ có th x y tương lai thi u thơng tin v tình tr ng th c t c a d án 225 5.2.3 K t qu c a ki m soát chung Ban ki m soát thay ñ i K t qu c a ki m sốt chung thay đ i bao g m phiên b n c a k ho ch s c a d án v i thay ñ i ñã ñư c phê t Các thay ñ i c n ph i đư c, theo trình t b t bu c, thơng báo đ n t t c thành viên d án Ch c ki m sốt chung thay đ i c a Ban ki m sốt thay đ i (CCB - Change Control Board) Ban ki m sốt thay đ i ch u trách nhi m phê t ho c t ch i yêu c u thay ñ i Trách nhi m quy n h n c a CCB c n ph i ñư c xác ñ nh rõ ràng th ng nh t v i thành viên c a d án Trong d án l n ph c t p có th có lúc m t vài CCB v i trách nhi m quy n h n khác 5.3 Ki m sốt thay đ i n i dung d án Ki m sốt thay đ i n i dung (quy mơ) d án th c hi n đ đánh giá nh hư ng c a y u t có th d n đ n thay đ i tích c c tiêu c c v n i dung (quy mơ) c a d án, xác đ nh thay ñ i, ñ qu n lý thay ñ i ñó xu t hi n Qu n lý thay ñ i n i dung liên quan ch t ch v i trình khác c a h th ng giám sát D li u ñ u vào c a ki m soát n i dung bao g m c u phân tách công vi c WBS; thông tin v k t qu ho t đ ng báo cáo v cơng vi c hồn thành, báo cáo tài ; tài li u v k t qu cu i c a d án (hàng hoá, d ch v , cơng trình xây d ng ) d ng b n v , quy cách, mô t , nhi m v k thu t ; yêu c u thay ñ i b t c d ng nào: l i nói ho c văn b n, bên ho c bên t ch c/doanh nghi p th c hi n d án, mang tính m nh l nh hay ch khuy n cáo; trình t ho t đ ng qu n lý n i dung v th ng kê, nh n d ng liên k t thay ñ i d án, v chu kỳ cho phép thay ñ i ð ki m soát n i dung c n phê t quy ch cho phép thay ñ i Quy ch quy đ nh hình th c văn b n, trình t x lý văn b n v thay ñ i, c p ñ quy n h n c a cá nhân ch u trách nhi m quy t ñ nh, th ng nh t hay t ch i thay ñ i N u d án ñư c th c hi n theo h p đ ng t t c m i thay ñ i ph i ñư c s nh t trí c a t t c bên - thành viên c a h p ñ ng B t kỳ m t thay ñ i v n i dung nh t thi t ph i ñư c th hi n b ng s ñi u ch nh k ho ch s b n v thi t k Trình t ki m sốt thay đ i đư c trình bày m c 5.5 Ki m sốt s khơng có hi u qu n u thi u th t c hồn ch nh đ ñánh giá k t qu ho t ñ ng Các th t c cho phép ñánh giá ñ l n c a sai khác so v i k ho ch, nguyên nhân c a sai khác s c n thi t c a ho t ñ ng ch n ch nh L p l i k ho ch m t nh ng nét ñ c thù c a h u h t d án có r t d án ñư c th c hi n phù h p v i k ho ch ban ñ u Nh ng thay ñ i v n i dung có th d n ñ n thay ñ i c u phân tách cơng vi c WBS có th d n ñ n ph i t l i k ho ch s Các ph n t , y u t sau ñây c a d án có th thay đ i nh hư ng đ n trình th c hi n: - M c tiêu k ho ch d án; - Cơ ch th c hi n d án; 226 - S s d ng ngu n l c; - Các h p ñ ng nghĩa v h p ñ ng; - Các tiêu chu n ñ nh m c s d ng; - Phân b ñ a lý c a cơng trình; - Các y u t bên ngồi nh hư ng đ n d án Các ngun nhân thay đ i n i dung cơng vi c có th là: - Thay đ i c c di n th trư ng; - Các ho t ñ ng ý ñ nh c a ñ i th c nh tranh; - Các thay đ i cơng ngh , thay ñ i v giá c kh ti p c n ngu n l c; - Tình hình kinh t khơng n đ nh; - Các sai l m k ho ch ñánh giá; - Các sai l m l a ch n phương pháp, công c th c hi n, c u t ch c ho c tiêu chu n; - Các thay ñ i h p ñ ng thay ñ i quy cách; - S ch m tr cung ng ho c khơng đ m b o yêu c u ch t lư ng; - S c n thi t ph i ñ y nhanh ti n đ cơng vi c; - nh hư ng c a d án khác 5.4 Thay ñ i mang mu n thay ñ i b t bu c T t c d ng thay đ i có th chia thành thay ñ i mong mu n (c ý) thay ñ i b t bu c Các thay ñ i mong mu n ch d án c ý đ cho x y Ví d , c n thi t ph i b t ñ u s n xu t s m s n ph m d án ho c s m cung c p s n ph m d án cho th trư ng, có th s có quy t đ nh ñ y nhanh ti n ñ th c hi n d án Trong trư ng h p ch d án c tình th c hi n thay đ i v th i gian nh m thu l i v kho ng th i gian s m hoàn thành d án Các thay ñ i b t bu c ch d án khơng mong mu n có Ví d , bi u đ th c hi n cơng vi c b đ y lùi v sau ñ t cung ng v t li u khơng đ m b o ch t lư ng, su t lao ñ ng th p lãnh ñ o d án b t bu c ph i xem xét l i thông s th i gian th c hi n công vi c c a d án Các thay ñ i b t bu c c n ph i ñư c phát hi n ñúng lúc ñư c th c hi n v i hao t n nh nh t Kh th c hi n thay ñ i mong mu n c n ph i đư c phân tích th c hi n v i l i ích thu đư c l n nh t cho d án Nh ng thay đ i khơng đư c ki m sốt di n trình th c hi n d án có th mang tính ch t phá hu đ i v i tồn b q trình qu n lý ð qu n lý hi u qu thay ñ i ti n trình th c hi n d án c n ph i áp d ng phương pháp ti p c n tương ng Các phương pháp ti p c n là: - Xây d ng m i liên h hi u qu gi a thành viên d án; - Phân ñ nh rõ vai trò trách nhi m liên quan t ng thay ñ i; 227 - Kh theo dõi nh hư ng c a thay ñ i ch tiêu th i gian chi phí c a d án 5.5 Q trình ki m sốt thay đ i Q trình ki m sốt th c hi n thay đ i cơng vi c v i t p h p tài li u quy ñ nh ghi nh n kèm theo t ng thay ñ i t xu t hi n nhu c u đ i v i cho đ n th c hi n đ y đ Q trình th c hi n thay đ i có th khác đáng k khơng nh ng tuỳ theo lĩnh v c ho t ñ ng h th ng qu n lý t ng t ch c mà cịn có th tuỳ theo t ng d án khuôn kh m t t ch c M t thành viên c a d án, ví d ch đ u tư, nhóm d án ho c m t bên th có th đưa ý tư ng v thay ñ i T t c yêu c u c n ph i ñư c l p thành văn b n theo ñúng ch c năng, trình t c n thi t tr i qua tồn b q trình ki m sốt th c hi n thay ñ i Thi u s ki m soát này, nhà qu n lý d án s g p khó khăn ki m sốt q trình th c hi n công vi c c a ph n l i c a d án Trong m t d ng chung nh t trình ki m sốt th c hi n thay đ i c n ph i tr i qua giai ño n b n sau: a Mơ t Trong giai đo n ñ u c n ph i làm rõ mơ t thay đ i d ki n Các đ xu t ñư c l p thành văn b n ph i ñư c th o lu n b ðánh giá Giai đo n th phân tích ñ y ñ nh hư ng c a thay ñ i d ki n ð phân tích c n thu th p th ng nh t t t c thông tin c n thi t cho vi c ñánh giá h u qu c a thay ñ i K t qu c a phân tích đư c l p thành văn b n ñư c th o lu n c Ch p nh n, t ch i hay trì hỗn thay đ i Các k t qu phân tích đư c xem xét đưa k t lu n v ch p nh n, t ch i hay trì hỗn thay đ i N u quy t ñ nh ñư c ñưa trì hỗn th c hi n thay đ i c n thi t ph i ti n hành nghiên c u tính tốn b sung N u quy t ñ nh ch p nh n thay ñ i c n ph i ch ñ nh ngư i th c hi n phương ti n th c hi n thay ñ i Các quy t ñ nh ñưa ñư c văn b n hoá d Th c hi n Thay ñ i ñư c ñưa vào k ho ch d án ñư c th c hi n e Xác nh n s hoàn thành Ki m sốt s th c hi n đ y đ c th cơng vi c khn kh c a thay đ i xét Trong trư ng h p k t qu thành công t t ñ p, thay ñ i ñư c ñưa kh i q trình ki m sốt Có th đưa ví d sau v tài li u quy ñ nh biên b n c a trình di n thay ñ i: - Báo cáo v v n đ (mơ t v n đ n y sinh ti n trình th c hi n d án) - đư c hình thành giai đo n ñ u; - Yêu c u th c hi n thay đ i - đư c hình thành 228 giai ủo n ủ u; Đầu vào Quá trình Nhận diện vấn đề Đăng ký thay đổi Đầu Vấn đề Mô tả vấn đề Thay đổi dự kiến Phân tích mô tả thay đổi Thay đổi dự kiến Xem xét, phê duyệt Thay đổi dự kiến - đề xuất bị gạt bỏ - đề xuất cần tu sửa - cần phê chuẩn tài trợ - phê duyệt thay đổi Phân tích chi tiết hậu Thay đổi dự kiến Các đàm phán mô tả chi tiết thay đổi hậu Phê duyệt tài trợ Thay đổi đà phê duyệt Thực Thay đổi đà thực Thay đổi đà thực Xác nhận Sự thay đổi đợc chấp nhận Xác nhận đắn thùc hiƯn KÕt thóc H×nh 10.10 Chu kú kiĨm soát thay đổi 229 Dỡ bỏ khỏi kiểm soát - Mơ t thay đ i d ki n - thơng tin v thay ñ i, v th c tr ng v n ñ , v ngư i yêu c u, ngư i ch u trách nhi m th c hi n ki m sốt - đư c hình thành giai ño n ñ u ñi u ch nh giai ño n ti p sau; - T ng h p v ki m sốt thay đ i - g m thông tin t ng quát v thay ñ i M i giai ño n di n thay ñ i ñư c th c hi n phù h p v i quy ñ nh ñã ñư c t M i giai ño n ñ u ñ s phân vai gi a thành viên d án Ví d , nhóm qu n lý d án ch ngư i ch u trách nhi m thu th p x lý báo cáo v v n ñ hi n t i yêu c u th c hi n thay ñ i ð ki m sốt q trình di n thay ñ i thư ng ch ñ nh ngư i ch u trách hi m cho q trình Tài li u quy đ nh ti n trình đàm phán quy t ñ nh v th c hi n thay đ i c n ph i có tính chun nghi p Trong q trình có s tham gia c a nhà qu n lý d án, ngư i ch u trách nhi m th c hi n ph n d án có thay đ i, đ i di n ch ñ u tư trư ng h p c n thi t c đ i di n c a bên liên quan Tóm l i, trư ng h p lý tư ng ki m sốt th c hi n thay đ i m t công ngh t ng h p qu n lý ti n trình thay đ i d án v i t p h p tài li u, v i s phân chia trách nhi m nghĩa v tương ng CÂU H I ÔN T P 37 Giám sát gì? M c đích, vai trị c a giám sát? 38 Trình bày nguyên t c xây d ng h th ng giám sát d án 39 Quá trình giám sát g m nh ng n i dung gì? 40 Anh (ch ) hi u th theo dõi (monitoring) d án? Hãy trình bày phương pháp ch y u dùng ñ theo dõi ti n trình th c hi n d án 41 L p báo cáo ti n ñ d án gì? Theo anh (ch ) có th có lo i báo cáo nào? 42 Trình bày lo i phân tích báo cáo ti n đ v th i gian, chi phí, ch t lư ng 43 Anh (ch ) hi u th thay ñ i thi t k ? 44 Trình bày s k t h p c a phân tích v th i gian, chi phí, ch t lư ng thay đ i thi t k ? 45 Phân bi t lo i quy t ñ nh ñi u ch nh có th đưa q trình giám sát d án 46 Hi u th thay ñ i? Nh ng trư ng h p có th đ xu t thay đ i, lo i thay ñ i mà h ñ xu t? 47 T i thay ñ i n i dung d án l i b t bu c ph i ñi u ch nh k ho ch s ? Trình bày nh ng d ng thay đ i khơng ñư c ñưa vào ñi u ch nh k ho ch s ? 48 Phân bi t thay ñ i mong mu n thay ñ i b t bu c? 49 Trình bày n i dung c a q trình ki m sốt thay đ i tài li u liên quan 50 T i sao, theo anh (ch ) q trình ki m sốt thay đ i ln ln ph i đư c văn b n v n ñ phát sinh? 230 BÀI T P Bài t p 10.1 Theo t p 7.4: Cho m t k ho ch d án v i công vi c b ng sau: Công vi c Ngày b t ñ u Ngày k t thúc Chi phí/ngày (1000 VNð) A 1.000 B 5.000 C 3.000 D 15 1.000 E 22 2.000 F 24 4.000 Các báo cáo sơ b cho tu n 1, ñư c t p h p b ng sau: c/v Ngày b tñ u th c t Tu n Tu n Tu n (1) (2) (3) (1) (2) (3) (1) (2) (3) A ðTH 3.000 100 - - - - - - B ðTH 25.000 80 HT 30.000 100 - - - C ðTH 700 40 HT 20.000 100 - - - D CBð 0 ðTH 4.000 30 ðTH 8.000 70 E 11 CBð 0 CBð 0 ðTH 10.000 30 F 10 CBð 0 ðTH 6.000 10 ðTH 30.000 40 Chú thích: C t (1) - tr ng thái: ðTH - ñang th c hi n HT - ñã hoàn thành CBð - chưa b t ñ u C t (2) - chi phí tích lu (1000 VNð) C t (3) - ph n trăm kh i lư ng cơng vi c hồn thành (%) Tu n làm vi c ngày 231 a Hãy phân tích xu hư ng chênh l ch v chi phí cho t ng tu n ñưa khuy n cáo c n thi t n u gi i h n v chi phí đ t ±20% b L p báo cáo ti n ñ th i gian d ng b ng cho th i ñi m c p nh t thơng tin cu i có ch rõ nhanh/ch m so v i k ho ch d ki n th i gian th c hi n cơng vi c chưa hồn thành d ki n th i h n hoàn thành toàn b d án Bài t p 10.2 Hãy cho bi t d án xây d ng xư ng th c t p khí d án xây d ng C u Thanh trì, ho t đ ng c n đư c ki m sốt hình th c giám sát gì? Trong d án có th x y lo i thay ñ i ñưa ra, giai ño n c a d án? 232 TÀI LI U THAM KH O GS VS I I Madur Qu n lý d án NXB Ô-mê-ga, Mát-xcơ-va 2004 B n ti ng Nga Th.S T Quang Phương, Giáo trình qu n lý d án đ u tư NXB Giáo d c 2001 Avraham Stub; Jonathan F.; Shlomo Globerson Qu n lý d án, k thu t, công ngh th c thi Biên d ch: Th.S Nguy n H u Vương Gherd Dikhtelm Qu n lý d án NXB Biginex-Pressa Xankt Peteburg 2003 B n ti ng Nga Fil Beghiuli Qu n lý d án NXB Grand Mát-xcơ-va 2002 B n ti ng Nga Vi n Nghiên c u Qu n lý d án Qu c t (PMI) C m nang ki n th c b n v qu n lý d án VS TS Nguy n Văn ðáng Qu n lý d án (theo ñ tài nghiên c u khoa h c RD 62/2000) NXB Th ng kê 2002 VS TS Nguy n Văn ðáng Qu n lý d án xây d ng (theo ñ tài nghiên c u khoa h c RD 66/2001) NXB Th ng kê 2003 Nguy n Xuân H i Qu n lý d án nhìn t góc đ Nhà nư c, nhà ñ u tư, nhà tư v n, nhà th u NXB Xây d ng Hà n i - 2002 10 GS TSKH Nghiêm Văn Dĩnh, Giáo trình Lu t đ u tư xây d ng NXB GTVT 2001 11 PGS TSKH Nghiêm Văn Dĩnh (ch biên), Kinh t xây d ng cơng trình giao thơng NXB GTVT - 2000 12 Bùi M nh Hùng, Tr n H ng Mai Kinh t xây d ng ch th trư ng NXB Xây d ng - 2003 13 GS TSKH Nguy n Văn Ch n Kinh t ñ u tư xây d ng NXB Xây d ng - 2003 14 GS TSKH Nguy n Văn Ch n Nh ng v n ñ b n v kinh t ñ u tư thi t k xây d ng NXB Khao h c k thu t - 1998 15 GS Ph m Ph Kinh t k thu t, phân tích l a ch n d án đ u tư Trư ng ð i h c Bách khoa Tp H Chí Minh - 1993 16 Donald S.Barrie; Boyd C.Paulson, Jr Qu n lý công nghi p xây d ng NXB Khoa h c k thu t - 1996 17 TS Mai Văn Bưu (ch biên) Giáo trình hi u qu qu n lý d án Nhà nư c NXB Khoa h c k thu t - 2001 18 TS Nguy n Xuân Thu ; Th.S Tr n Vi t Hoa; Th.S Nguy n Vi t Ánh Qu n tr d án ñ u tư NXB Th ng Kê - 2003 19 Vũ Công Tu n Th m ñ nh d án ñ u tư NXB Tp H Chí Minh - 2002 20 Vũ Cơng Tu n Qu n tr d án NXB Tp H Chí Minh - 1999 233 21 TS Nguy n B ch Nguy t; TS T Quang Phương Giáo trình kinh t đ u tư NXB Th ng kê - 2003 22 TS Nguy n B ch Nguy t Giáo trình l p qu n lý d án ñ u tư NXB Th ng kê 2000 23 TS Bùi Minh Hu n (ch biên) T ch c qu n lý ñ u tư, xây d ng s a ch a h th ng k t c u h t ng giao thông v n t i NXB GTVT - 2002 24 TS Bùi Minh Hu n (ch biên) T ch c qu n lý xây d ng giao thông NXB GTVT 2004 25 Âu Ch n Tu (ch biên), Tri u Lâm, Tri u Thu Thanh, Hồng Tơ Sinh S tay giám sát thi cơng cơng trình xây d ng NXB Xây d ng - 1999 26 C.Maxwell Stanley K sư tư v n NXB Xây d ng - 1995 27 Nguy n ðình Thám (ch biên) T ch c xây d ng - L p k ho ch, t ch c ch đ o thi cơng NXB Khoa h c k thu t - 2002 28 TS Tr nh Qu c Th ng T ch c xây d ng - Thi t k t ng m t b ng t ch c công trư ng xây d ng NXB Khoa h c k thu t - 2002 29 ð Văn Qu T ch c ñi u hành s n xu t xây d ng giao thông Trư ng ðH GTVT Hà n i - 2001 30 Nguy n Tài C nh, ð ng Nghiêm Chính ð nh m c k thu t xây d ng b n NXB GTVT - 1999 31 B Xây d ng Giáo trình đ nh m c - ñơn giá xây d ng b n NXB Xây d ng 2000 32 B Xây d ng ð nh m c d toán xây d ng b n NXB Xây d ng - 1999 33 B Xây d ng Giáo trình d tốn xây d ng b n NXB Xây d ng - 2001 34 B Xây d ng Giáo trình qu n lý xây d ng NXB Xây d ng - 2001 35 B Xây d ng Giáo trình t ch c thi công NXB Xây d ng - 2000 36 B Xây d ng Giáo trình t ch c thi cơng xây d ng NXB Xây d ng - 2003 37 PTS Tr nh Qu c Th ng Các phương pháp sơ ñ m ng xây d ng NXB Xây d ng - 1999 38 PGS PTS Bùi Văn Yêm Phương pháp ñ nh giá s n ph m xây d ng NXB Xây d ng - 1997 39 PGS TS Tr n Tr nh Tư ng (ch nhi m) Nghiên c u s hình thành qu n lý chi phí d án đ u tư - xây d ng theo hư ng h i nh p v i nư c ASEAN khu v c Châu Á - Thái bình dương ð tài nghiên c u khoa h c c p B Mã s RD 20 40 Nguy n H u Thân Qu n tr nhân s NXB Th ng kê - 2004 41 Nguy n H u Thân Qu n tr hành văn phòng NXB Th ng kê - 2004 42 Tr n Kim Dung Qu n tr ngu n nhân l c NXB Th ng kê - 2003 43 H Ng c C n C m nang t ch c & qu n tr hành văn phịng NXB Tài - 234 2003 44 B Xây d ng Quy ñ nh qu n lý ch t lư ng cơng trình xây d ng Ban hành kèm theo quy t ñ nh s 18/2003/Qð-BXD ngày 27/6/2003 c a B trư ng B Xây d ng 45 B Xây d ng B tiêu chu n Vi t nam TCVN ISO 9000 h ch t lư ng xây d ng NXB Xây d ng - 1999 46 TS ðoàn Th Thu Hà, TS Nguy n Th Ng c Huy n Giáo trình khoa h c qu n lý NXB Khoa h c k thu t -2002 47 TS Lưu Thanh Tâm Qu n tr ch t lư ng theo tiêu chu n qu c t NXB ðH Qu c gia Tp H Chí Minh - 2003 48 Phó ð c Trù, Ph m H ng ISO 9000: 2000 Gi i thích chung; gi i thích hư ng d n áp d ng; hư ng d n xây d ng h th ng tài li u; ñánh giá h th ng qu n lý ch t lư ng; m t s văn b n m u NXB Khoa h c k thu t - 2002 49 ðinh S Chương ISO 9000 Gi i thích hư ng d n Áp d ng xây d ng NXB Xây d ng - 1999 50 Vi n Ngân hàng th gi i Phân tích kinh t ho t đ ng đ u tư Cơng c phân tích ng d ng th c t NXB Văn hoá - Thông tin - 2002 51 J A Sinden - D J Thampapillai Nh p mơn phân tích l i ích - chi phí B n d ch NXB ðH Qu c gia Tp H Chí Minh - 2003 52 B Giao thơng V n t i Trư ng đào t o, b i dư ng cán b , công ch c ngành GTVT Tài li u h c t p dùng cho l p giám ñ c ñi u hành d án ngành GTVT NXB GTVT 2001 53 B Giao thông V n t i Vi n Khoa h c - công ngh GTVT S tay k sư tư v n giám sát xây d ng cơng trình giao thơng Hà n i, tháng 8/2000 54 Sách hư ng d n qu n lý th c hi n d án Hư ng d n th c hành cho ñơn v th c hi n d án ADB tài tr Ngân hàng phát tri n Châu Á Xu t b n có s a đ i, 1998 55 Lê Anh Cư ng, Bùi Minh Nguy t Vi n nghiên c u ñào t o v qu n lý T ch c qu n lý s n xu t NXB Lao ñ ng xã h i - 2004 56 Qu n lý - t i sao? Th nào? Qu n lý d án D ch: Nguy n Kim H nh NXB Tr 2004 235 M CL C CHƯƠNG T NG QUAN V D ÁN VÀ QU N LÝ D ÁN KHÁI NI M VÀ PHÂN LO I D ÁN QU N LÝ D ÁN CÂU H I ÔN T P TRANG 22 CHƯƠNG MƠ HÌNH CƠ C U T CH C QU N LÝ D ÁN CÁC NGUYÊN T C CHUNG XÂY D NG CƠ C U T CH C QLDA MƠ HÌNH CCTC THEO QUAN H C A CÁC THÀNH VIÊN D ÁN CÁC CƠ C U T CH C QU N LÝ THEO N I DUNG D ÁN CÂU H I ÔN T P 23 24 25 32 36 CHƯƠNG BAN QU N LÝ D ÁN BAN QU N LÝ D ÁN VÀ LÝ THUY T QU N LÝ NHÓM HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N BAN QU N LÝ D ÁN T CH C HO T ð NG BAN QU N LÝ D ÁN QU N LÝ NHÂN L C BAN QU N LÝ D ÁN CÂU H I ÔN T P BÀI T P TÌNH HU NG 37 38 39 45 52 54 55 CHƯƠNG L P K HO CH VÀ QU N LÝ PH M VI D ÁN KHÁI NI M, N I DUNG, Ý NGHĨA C A L P K HO CH D ÁN TRÌNH T L P K HO CH D ÁN QU N LÝ PH M VI CƠ C U PHÂN TÁCH CÔNG VI C WBS MA TR N TRÁCH NHI M CÁC N I DUNG CHÍNH C A M T K HO CH T NG TH CÂU H I ƠN T P BÀI T P TÌNH HU NG 56 57 59 60 61 65 67 68 68 CHƯƠNG QU N LÝ TH I GIAN VÀ TI N ð D ÁN M T S V N ð KH I ð U V SƠ ð M NG THI T L P SƠ ð M NG L P TI N ð VÀ QU N LÝ TI N ð B NG SƠ ð M NG CÂU H I ÔN T P BÀI T P 69 70 73 90 94 94 CHƯƠNG QU N LÝ NGU N L C D ÁN M T S KHÁI NI M V NGU N L C VÀ QU N LÝ NGU N L C QL NGU N L C V I TH I H N TH C HI N DA ðà XÁC ð NH QU N LÝ TRONG ðI U KI N NGU N L C CÓ H N CÂU H I ÔN T P BÀI T P 96 98 99 101 110 111 236 CHƯƠNG QU N LÝ GIÁ THÀNH D ÁN NH NG NGUYÊN T C CƠ B N QU N LÝ GIÁ THÀNH D ÁN PHÂN TÍCH CHI PHÍ VỊNG ð I D ÁN NGÂN SÁCH D ÁN KI M SOÁT GIÁ THÀNH D ÁN QUAN H GI A TH I GIAN VÀ CHI PHÍ TH C HI N D ÁN CÂU H I ÔN T P BÀI T P 112 113 122 130 134 143 144 CHƯƠNG QU N LÝ CH T LƯ NG D ÁN QUAN NI M HI N ð I V QU N LÝ CH T LƯ NG QUÁ TRÌNH PHÁT TRI N C A CHI N LƯ C QL CH T LƯ NG QU N LÝ CH T LƯ NG D ÁN CÂU H I ÔN T P 147 148 159 169 174 CHƯƠNG QU N LÝ R I RO D ÁN M T S KHÁI NI M CƠ B N PHÂN TÍCH R I RO D ÁN CÁC PHƯƠNG PHÁP H N CH R I RO D ÁN CÂU H I ÔN T P BÀI T P 175 176 180 196 198 198 CHƯƠNG 10 GIÁM SÁT VÀ ðI U CH NH D ÁN M T S KHÁI NI M CƠ B N V GIÁM SÁT D ÁN THEO DÕI CÁC CÔNG VI C D ÁN ðO LƯ NG TI N TRÌNH VÀ PHÂN TÍCH K T QU CÁC LO I QUY T ð NH ðI U CH NH TRONG GIÁM SÁT D ÁN QU N LÝ CÁC THAY ð I CÂU H I ÔN T P BÀI T P 200 201 206 208 215 216 222 222 TÀI LI U THAM KH O 224 237 ... ÁN CÁC CƠ C U T CH C QU N LÝ THEO N I DUNG D ÁN CÂU H I ÔN T P 23 24 25 32 36 CHƯƠNG BAN QU N LÝ D ÁN BAN QU N LÝ D ÁN VÀ LÝ THUY T QU N LÝ NHÓM HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N BAN QU N LÝ D ÁN. .. n lý d án Qu c t (PMI) C m nang ki n th c b n v qu n lý d án VS TS Nguy n Văn ðáng Qu n lý d án (theo ñ tài nghiên c u khoa h c RD 62/2000) NXB Th ng kê 2002 VS TS Nguy n Văn ðáng Qu n lý d án. .. 98 99 101 110 111 236 CHƯƠNG QU N LÝ GIÁ THÀNH D ÁN NH NG NGUYÊN T C CƠ B N QU N LÝ GIÁ THÀNH D ÁN PHÂN TÍCH CHI PHÍ VỊNG ð I D ÁN NGÂN SÁCH D ÁN KI M SOÁT GIÁ THÀNH D ÁN