khách sạn HD pptx

  ! "#$%%&  ''()$*+)*,- ./ 0#(1$%%2&+$334 $356+5+4+7&%, 8 O • Đất nước hội nhập, ưu tiên phát triển các ngành dịch vụ • Nước ta có thế mạnh du lịch T • Nhiều khách sạn mọc lên dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt • Nhiều khách quen bỏ đi S •Cơ sở vật chất tốt, vị trí thuận lợi • Tài chính mạnh • Có nhiều kinh nghiệm quản lí Chiến lược phát triển thị trường (tìm những thị trường mới cho những sản phẩm hiện có như tìm thị trường mục tiêu mới, tìm những người tiêu dùng mới) Chiến lược thâm nhập thị trường (phát triển các dịch vụ hiện có, kích thích sự thu hút của khách hàng bao gồm khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng bằng cách làm gia tăng quy mô, các chiêu PR, khuyến mãi,…) W • Chất lượng dịch vụ kém, chưa phù hợp với thị yếu của khách hàng Chiến lược phát triển sản phẩm ( cải tiến về chất lượng lẫn hình thức những sản phẩm, dịch vụ cũ phù hợp với xu hướng đồng thời tìm kiếm phát triển những sản phẩm dịch vụ mới và tìm kiếm những thị trường mục tiêu mới) Chiến lược đa dạng hóa (đem lại cho khách hàng nhiều hơn lợi ích từ những sản phẩm dịch vụ đã mua, tìm kiếm, đưa ra những sản phẩm dịch vụ mới thâm nhập vào những thị trường mới) 9# &%! :&;7#& <  [...]...Nhượạc điệẢm Nhượạc điệẢm Tìm Nhẩạn xét Ý kiệẾn cuẢả Phó giám độẾc Khi Ưu điệẢm Khách Nhượạc điệẢm Nhẩạn xét KệẾt hợạp mộạt cách thộng minh Bộạ Khách hàng là sộẾ 1 Phẩn loảại khách hàng Thu hút sưạ chú ý cuẢả khách, lẩẾy lảại uy tín đã mẩẾt Phát . của khách hàng bao gồm khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng bằng cách làm gia tăng quy mô, các chiêu PR, khuyến mãi,…) W • Chất lượng dịch vụ kém, chưa phù hợp với thị yếu của khách. phát triển các ngành dịch vụ • Nước ta có thế mạnh du lịch T • Nhiều khách sạn mọc lên dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt • Nhiều khách quen bỏ đi S •Cơ sở vật chất tốt, vị trí thuận lợi • Tài chính. phẩm dịch vụ mới và tìm kiếm những thị trường mục tiêu mới) Chiến lược đa dạng hóa (đem lại cho khách hàng nhiều hơn lợi ích từ những sản phẩm dịch vụ đã mua, tìm kiếm, đưa ra những sản phẩm