CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 4. Thị trờng xuất khẩu của Viglacera ả Do đặc điểm hàng vật liệu xây dựng là dễ vỡ, phụ thuộc vào thị hiếu của ngời tiêu dùng, hàng vật liệu xây dựng, khó vận chuyển đi quá xa vì nh vậy cớc phí vận tải sẽ chiếm một tỷ lệ lớn trong gía thành sản phẩm, mà đa số sản phẩm của Tổng công ty lại có giá trị thơng mại không cao nên hoạt động kinh doanh ngoại thơng chỉ có hiệu quả khi xuất nhập khẩu một lợng hàng lớn. Điều này ảnh hởng đến các thị trờng và bạn hàng xuất khẩu hàng vật liệu xây dựng của Tổng công ty. Các bạn hàng chủ yếu của Viglacera gồm: Thị trờng Singapo: Công ty SPPTE Ldt, Công ty offshore onshore PTE Ldt, ICT Singapore. ả Thị trờng Lào: Tổng công ty Lao Building Materials, Công ty Luxe company Ld. ả Thị trờng Italy: Tập đoàn Bongioani SRLGronp, Siti SPA, hãng Uncer, Cerdec, Cover, Lam beti ả Thị trờng Nga: Công ty Albus Joint Stock Company, Vitalex Company, Dunka cossium ả Thị trờng Malaysia: Công ty commercial MiterlInc ả Thị trờng Đài Loan: Công ty China GlaZe Inc. Ngoài những bạn hàng chủ yếu trên Viglacera còn có những bạn hàng không kém phần quan trọng khác ở các thị trờng khác nhau trong khu vực và trên thế giới Tổng công ty tích cực tìm kiếm đối tác không chỉ trên những thị trờng đã có mà còn trên những thị trờng mới với nhiều hình thức khác nhau. Ngay từ năm 1995, Viglacera đã mở rộng thị trờng sang nhiều nớc khác nhau với phơng châm đa dạng hoá các thị trờng, song vẫn cần xây dựng thị trờng trọng điểm và bạn hàng chủ yếu. Năm 1995 Tổng công ty đã xuất khẩu một số sản phẩm sứ vệ sinh sang thị trờng Mianma do Công ty sứ Thanh Trì thực hiện với giá trị 24,450 USD. Để đánh giá về thị trờng xuất khẩu của Viglacera ta có thể thông qua bảng số liệu sau: Bảng 10: Cơ cấu thị trờng xuất khẩu của Viglacera Đơn vị: % T T Khu vực Tỷ trọng 1 Đông Âu 45 2 Eu, Bắc Mỹ, Nhật 15 3 Trung Đông, Tây Á, Nam Á 20 4 ASEAN 20 Nguồn: Báo cáo xuất khẩu của Viglacera (1999-2002) Hình 4: Biểu đồ cơ cấu thị trờng xuất khẩu của Viglacera Nguồn: Từ bảng 10 Do ban đầu thực hiện xuất khẩu nên Tổng công ty mới chỉ thực hiện ở thị trờng khu vực Đông Nam Á. Nhng do nhu cầu xuất khẩu ngày càng tăng lên. Việc tìm kiếm các thị trờng mới là rất cần thiết, Viglacera đã mở rộng thị trờng xuất khẩu của mình không chỉ những thị trờng trong khu vực mà là những thị trừờng có vị trí địa lý xa Việt Nam nh Nga, Ucraina, Italya, Mỹ… Tính đến năm 2002 số lợng các thị trờng xuất khẩu của Viglacera đã lên tới gần 20 thị trờng trên thế giới. Đồng thời các thị trờng này cũng đợc Tổng công ty xác định là những thị trờng trọng điểm trong chiến lợc xâm nhập thị trờng nớc ngoài của Viglacera trong thời gian tới. Ngoài khu vực Đông Âu, Nga là thị trờng chủ yếu, ngay từ năm 1998 Viglacera đã mở rộng thị trờng sang nhiều nớc khác nhau. Hiện nay, kim ngạch buôn bán giữa Viglacera với một số doanh nghiệp của Lào, Hàn Quốc, Nhật Bản,…. đã đợc thiết lập và có nhiều triển vọng. Tổng công ty vẫn tiếp tục thực hiện đa phơng hoá, đa dạng hoá các quan hệ về kinh tế và kỹ thuật với nhiều nớc trên thế giới, xây dựng các thị trờng trọng điểm và bạn hàng chủ yếu để việc xuất khẩu đạt hiệu quả cao hơn. Viglacera xác định các thị trờng xuất khẩu có tiềm năng cho việc tiêu thụ sản phẩm là: * Thị trờng Nga và Đông Âu Đây đợc coi là thị trờng truyền thống có nhiều tiềm năng cho việc tiêu thụ sản phẩm. Mặc dù hiện nay, các sản phẩm sứ vệ sinh và gạch ốp lát đang tiêu thụ tốt ở đây, trung bình trị giá xuất khẩu của Viglacera sang khu vực này thờng chiếm 45% kim ngạch xuất khẩu. Để đẩy mạnh hơn nữa việc tiêu thụ sản phẩm, tăng sức cạnh tranh trên thị trờng này, Viglacera đã và đang tiến hành khảo sát, tìm hiểu thị hiếu tiêu dùng và các đặc tính, về thời tiết, khí hậu để tiến hành nghiên cứu sản xuất các sản phẩm cho phù hợp. Đồng thời để đa dạng hoá sản phẩm xuất khẩu trong tơng lai gần. Tổng công ty thực hiện việc chào hàng các sản phẩm mới của mình thông qua phòng thơng mại của các nớc này tại Việt Nam, chi nhánh của Viglacera tại Nga và một số đối tác có quan hệ làm ăn tốt với Tổng công ty Albus, Joint stock Co, Vilatex Co, Danka Consortium. Đồng thời cũng kiến nghị với Nhà nớc dùng sản phẩm gốm sứ Viglacera xuất khẩu sang để thanh toán nợ với các nớc này từ trớc. * Thị trờng EU, Bắc Mĩ, Nhật Bản Đây là các thị trờng mà Tổng công ty Viglacera mới chỉ thực hiện xuất khẩu một vài lô hàng sứ vệ sinh và gạch Granite, chiếm khoảng 15% tổng kim ngạch xuất khẩu, thông qua các đối tác trung gian chủ yếu để thăm dò thị trờng và giới thiệu các sản phẩm. Các thị trờng này là các thị trờng có thu nhập cao nên đòi hỏi nghiêm ngặt về chất lợng, kiểu dáng sản phẩm, do đó đây thực sự là những thị trờng lý tởng mà Tổng công ty cần chú trọng trong thời gian tới. Tuy nhiên, để có thể thâm nhập và có đợc một thị phần vững chắc tại thị trờng này đòi hỏi Tổng công ty phải có kế hoạch thật cụ thể. Cạnh tranh với các hãng nổi tiếng, có nhiều kinh nghiệm. Trong kinh doanh tại đây là rất khó khăn nhng không phải là không có lợi cho Viglacera với những lợi thế sẵn có về nhân công, về nguyên vật liệu, nhiên liệu, nếu tổ chức tốt việc sản xuất của mình thì Tổng công ty vẫn có thể xuất khẩu hàng sang các nớc này nhờ lợi thế giá rẻ. Riêng đối với thị trờng Hoa Kỳ, Chính phủ ta đã ký hiệp định thơng mại song phơng qua đó đợc hởng chế độ tối huệ quốc (MFN). Điều này sẽ giúp cho Viglacera có thêm lợi thế để cạnh tranh bình đẳng hơn vì trớc đây hàng hoá của Việt Nam nói chung thờng gặp khó khăn lớn về thuế quan khi xuất khẩu hàng của mình sang Hoa Kỳ. Để tận dụng cơ hội do Hiệp định thơng Việt Mỹ mang lại Viglacera đã ký quyết định thành lập chi nhánh tại Mỹ vào năm 2002 nhng cho đến nay chi nhánh này vẫn cha đi vào hoạt động chính thức. Trong thời gian tới chi nhánh này sẽ là đầu mối phân phối chính các sản phẩm tại thị trờng Mỹ và các quốc gia lân cận * Thị trờng Trung Đông, Tây Á và Nam Á Đây là khu vực có thu nhập khá có khí hậu khô, nóng nên các mặt hàng nh sứ vệ sinh và gạch ốp lát rất có tiềm năng tiêu thụ. Hiện nay, Viglacera đang thông qua một số các đối tác trung gian Loc Hoang Inc, Mklton Ldt…để tiêu thụ các sản phẩm của mình, trong đó chủ yếu là các loại sứ vệ sinh, gạch ốp lát và các loại gạch ngói trang trí cao cấp. Kế hoạch của Tổng công ty là tiến tới thiết lập các đại lý và văn phòng đại diện tại thị trờng này trong thời gian tới. Hiện nay giá trị xuất khẩu của Viglacera sang thị trờng này chiếm khoảng 20% kim ngạch xuất khẩu. * Thị trờng ASEAN Đây là các thị trờng có quan hệ gần gũi và lâu năm, có vị trí địa lý gần với Việt Nam, do đó hàng hoá xuất khẩu sang thị trờng này có nhiều thuận lợi nh chi phí vận chuyển thấp, ít rủi ro… Việt Nam đã chính thức gia nhập khối ASEAN vào ngày 24/7/1995 điều này cũng đã tạo điều kiện thuận lợi cho Viglacera trong mối quan hệ với bạn hàng và các cơ quan chính quyền của các nớc khu vực này. Đối với khu vực này Viglacera đặc biệt coi trọng thị trờng các nớc Đông Dơng vì đây là các thị trờng mà các đặc tính tiêu dùng tơng đồng với thị trờng Việt Nam và đang trong giai đoạn tái thiết đất nớc trong một thời gian dài bị chiến tranh tàn phá. Trị giá xuất khẩu của Viglacera sang các nớc ASEAN đã chiếm tới 20% kim ngạch xuất khẩu của mình. 5. Chất lợng, giá bán sản phẩm xuất khẩu Một trong những nhân tố làm tăng cờng khả năng xuất khẩu của các doanh nghiệp nói chung và của Viglacera nói riêng là chất lợng, giá bán sản phẩm. Bên cạnh kiểu dáng mẫu mã sản phẩm thì yếu tố chất lợng, giá bán đóng vai trò rất quan trọng nh chất lợng tốt, giá bán hợp lý thì sản phẩm mới có thể cạnh tranh trên thị trờng quốc tế. Viglacera coi giá bán là điểm mấu chốt trong chiến lợc xuất khẩu sản phẩm ra nớc ngoài. Bảng 11: Chất lợng sản phẩm của Viglacera STT Mặt hàng Chất lợng sản phẩm xuất khẩu 1 Gạch granite, ceramic Tiêu chuẩn Châu Âu 2 Kính và gơng các loại Tiêu chuẩn Hàn Quốc, Nhật Bản 3 Sứ vệ sinh Tiêu chuẩn Châu Âu 4 Gạch ngói xây dựng Tiêu chuẩn Việt Nam 5 Gạch chịu lửa Tiêu chuẩn Việt Nam Nguồn: Đánh giá năng lực sản xuất của Tổng công ty Thuỷ tinh và gốm xây dựng năm 2002 Nhìn chung, chất lợng sản phẩm xuất khẩu còn thiếu tính cạnh tranh. Tuy nhiên, một số lĩnh vực sản xuất của Tổng công ty đã đạt tiêu chuẩn Việt Nam và một số các quốc gia trên thế giới. Một số sản phẩm của công ty đợc bạn bè quốc tế đánh giá cao về chất lợng. Ví dụ: mới đây, sản phẩm của Công ty gạch men Thăng Long tham gia hội chợ triển lãm Cevisama 2003 đợc tổ chức tại Tây Ban Nha và đã đợc báo chí Tây Ban Nha đánh giá rất cao về chất lợng và mẫu mã sản phẩm. Tổng công ty đã đạt đợc nhiều giải thởng quốc tế nh: Giải thởng xây dựng quốc tế lần thứ 11 do tổ chức quốc tế Editorial office cấp tại Madrid- Tây Ban Nha năm 1999. Giải sao vàng quốc tế về chất lợng do tổ chức quốc tế BTD chứng nhận năm 2000. Giải thởng vàng Châu Âu về chất lợng lần thứ 15 do tổ chức Editoral office cấp tại Paris- Pháp năm 2001. Ngoài ra, việc Tổng công ty và hầu hết các đơn vị thành viên đợc cấp chứng chỉ ISO về hệ thống chất lợng cũng là một yếu tố thuận lợi cho công tác xuất khẩu. Mặc dù chất lợng sản phẩm xuất khẩu đạt tiêu chuẩn nh trên nhng vẫn cha cạnh tranh đợc với nhiều hãng sản xuất vật liệu xây dựng trên thế giới.Ví dụ: trong khi hầu hết các sản phẩm gạch giả granit đang đựợc u chuộng tại các nớc Châu Á phát triển, Châu Âu và Bắc Mỹ là các sản phẩm có thiết kế vân mây giả đá tự nhiên, bề mặt gồ ghề hoặc bằng thì gạch granit của Tổng công ty hiện nay vẫn chủ yếu là các sản phẩm muối tiêu men mờ hoặc mài bóng, thiết kế mẫu mã còn tơng đối đơn giản. Bên cạnh việc quan tâm cải thiện công nghệ sản xuất để nâng cao chất lợng sản phẩm thì giá cả cũng là một vấn đề đã đợc Tổng công ty chú ý tới. Nếu so với một số nớc trong khu vực nh Thái Lan, Trung Quốc thì giá bán của các nớc này rẻ hơn rất nhiều so với Viglacera. Tuy nhiên, nếu so với một số các quốc gia nh Mỹ. Nhật, Italya thì Viglacera có lợi thế giá rẻ hơn. Chính vì những lý do đó mà các sản phẩm của Viglacera còn yếu sức cạnh tranh về giá cả trên thị trờng thế giới. Bảng 12: Giá bán bình quân các mặt hàng xuất khẩu năm 2002. STT Mặt hàng Đơn vị tính Giá trị 1 Kính xây dựng USD/m 2 4,1 2 Sứ vệ sinh USD/SP 35 3 Gạch ốp lát cermic USD/m 2 5,1 4 Gạch ốp lát granite USD/m 2 10,78 5 Vật liệu chịu lửa USD/tấn 365 6 Gạch xây dựng qui tiêu chuẩn USD/m 2 0,125 7 Ngói lợp các loại USD/m 2 4,62 8 Gạch lát đất sét nung USD/m 2 4,8 9 Gạch Cotto USD/m 2 11,4 Nguồn: Báo cáo xuất khẩu của Viglacera năm 2002 Chỉ xét riêng có mặt hàng sứ vệ sinh là mặt hàng xuất khẩu chủ lực thì giá bán sản phẩm này của Thái Lan chỉ bằng 80%, của Trung Quốc là 68% và Inđônexia là 88% giá bán các sản phẩm của Viglacera. 6. Những biện pháp tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu của Viglacera 6.1. Nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu đối tác Tổng công ty tiến hành khai thác thông tin và tìm kiếm khách hàng dới nhiều hình thức khác nhau nhng chủ yếu là các hình thức sau: *Thông qua hội chợ thơng mại quốc tế Việc tìm kiếm thông tin thị trờng qua các hội chợ thơng mại quốc tế cũng là một hình thức khá phổ biến của Viglacera. Tổng công ty đã tổ chức tham gia đợc các hội chợ thơng mại quốc tế lớn nh hội chợ Cevisama tại Tây Ban Nha vào năm 2000 và 2002, hội chợ TIGER of ASIA năm 2001 và Coverings vào năm 2002 tại Hoa Kỳ, và các hội chợ tại các nớc khác nh: CHLB Đức, Nhật, Hàn Quốc, Iraq, Nga, Trung Quốc, Lào…. Thông qua hội trợ triển lãm tiếp xúc giao dịch với khách hàng, tìm hiểu giới thiệu sản phẩm, thờng xuyên bám sát khách hàng, chủ động giới thiệu và chào hàng các sản phẩm mới. Tổ chức quảng cáo các sản phẩm tại hội chợ để tìm kiếm khách hàng bằng hình thức phát Cataloge để giới thiệu sản phẩm. Theo báo cáo thờng niên của phòng kinh doanh, gần 30% tổng số hợp đồng xuất khẩu đợc ký kết hàng năm với khoảng 40% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu đợc thực hiện thông qua các hội chợ triển lãm trong và ngoài nớc. *Thông qua các chuyến công tác khảo sát thị trờng Từ năm 1995 đến nay Tổng công ty đã cử hàng trăm đoàn đi công tác tới trên 20 nớc trên thế giới nhằm khảo sát thị trờng * Thông qua các nguồn thông tin từ các thơng vụ Việt Nam tại nớc ngoài, các Đại sứ quán nớc ngoài tại Việt Nam, các trung tâm xúc tiến thơng mại của các nớc, các cơ quan xúc tiến thơng mại của Việt Nam hoặc thông qua Bộ thơng mại, phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam Hàng năm, Bộ thơng mại, Bộ kế hoạch đầu t cũng nh các tổ chức kinh tế khác thờng tổ chức các cuộc hội thảo nhằm nghiên cứu, đánh gía nhu cầu thị trờng trên thế giới, giới thiệu những doanh nghiệp Việt Nam với nớc ngoài, phân tích tình hình diễn biến thị trờng…Đây cũng đợc coi là cơ hội cho các doanh nghiệp tìm kiếm và mở rộng thị trờng. * Thông qua các trang Web thơng mại điện tử trên Internet Đây cũng là một phơng pháp tìm kiếm và mở rộng thị trờng mà Tổng công ty thờng sử dụng và khai thác trong những năm gần đây. Ưu điểm của phơng pháp này chi phí thấp, có thể trực tiếp trao đổi với khách hàng về các điều mua bán nh chất lợng, giá cả …. * Thông qua việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm trên WEB của Tổng công ty Tổng công ty đã thực hiện quảng cáo, đa thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của Tổng công ty lên trên mạng, chủ yếu tập trung vào các trang, th mục mua bán vật liệu xây dựng. Mặc dù hiện nay Tổng công ty đã có trang Web. Nhng theo phản ánh của khách hàng nớc ngoài thì việc truy cập vào trang Web của Viglacera rất khó khăn và mất nhiều thời gian, do đó hiệu quả cha cao. Hiện nay, Tổng công ty đã có trang Web riêng của mình tại địa chỉ www. Viglacera.com.vn. *Thông qua các loại ấn phẩm trong và ngoài nớc Qua các ấn phẩm nh tạp chí, chuyên đề đợc xuất bản trong và ngoài nớc, Tổng công ty có thể tìm kiếm đợc những khách hàng đang có nhu cầu với mặt hàng mà Tổng công ty đang kinh doanh. Trên cơ sở đó, Tổng công ty tiến hành những hoạt động giao dịch nhằm ký kết hợp đồng với khách hàng Bên cạnh đó Tổng công ty còn sử dụng kết hợp với một số phơng pháp tìm kiếm và mở rộng thị trờng khác nhằm bảo đảm mục tiêu đề ra. Từ các hình thức đó Tổng công ty tiến hành lựa chọn đối tác để đàm phán và thực hiện hợp đồng. 6.2. Thiết lập mạng lới kênh phân phối Bên cạnh việc nghiên cứu thị trờng thì Tổng công ty còn tiến hành xây dựng hệ thống đại lý văn phòng đại diện tại nớc ngoài. Tổng công ty tìm kiếm khách hàng có tiềm năng tại các thị trờng để tổ chức mạng lới đại lý bán hàng. Tiến hành hợp tác bán hàng dới nhiều hình thức nh ký biên bản thoả thuận, hợp đồng đại lý bán hàng, môi giới ăn hoa hồng. Cụ thể, Viglacera đang triển khai lập văn phòng liên lạc, đại diện, đại lý tại các thị trờng Hoa Kỳ, thiết lập đại diện và cử cán bộ sang thờng trực ở Iraq, thành lập đại diện tại Rumani và một số nớc Đông Âu, đại lý tiêu thụ tại Bruney. Trong thời gian tới Viglacera sẽ tiếp tục, thờng xuyên liên lạc với các đối tác này chào hàng và trao đổi các thông tin về hàng hoá, triển khai xuất khẩu những lô hàng thử nghiệm đầu qua các đối tác này. Hiện nay, Viglacera đang tiến hành đàm phán thảo luận với một số đối tác và đối tác đã gửi cam kết về khả năng tiêu thụ các sản phẩm nh sau: ả Hãng Alglass Co là hãng của Hoa Kỳ có 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh đã gửi th xác nhận có khả năng tiêu thụ 10.565 kiện kính trắng và 3.590 kiện kính màu. ả Hãng Onehunga glass là hãng kinh doanh kính tại New Dilan và Úc gửi th xác nhận khả năng tiêu thụ 3.600 tấn kính tráng/1 tháng. ả Tập đoàn UPI Singapo: Viglacera đang đàm phán thoả thuận hợp tác dới hình thức đại lý tiêu thụ các sản phẩm gạch ceramic, granite với số lợng mỗi loại khoảng 50.000m 2 /1 năm thông qua hệ thống bán hàng của UPI tại các nớc trên thế giới. ả Công ty ASEUTRDE – Rumani, Viglacera đang đàm phán với hãng này dới hình thức đại lý tiêu thụ các sản phẩm gạch ốp lát, sứ vệ sinh của Tổng công ty. Hãng ASEU Trade hiện đang đề nghị Tổng công ty gửi một vài Container hàng sang bán thăm dò thị trờng dới hình thức trả chậm sau bán hàng. 6.3. Hình thức xuất khẩu (phơng thức giao dịch xuất khẩu) Việc phân chia hình thức xuất khẩu chỉ mang tính tơng đối, bởi lẽ trớc đây cha hình thành Công ty kinh doanh và xuất nhập khẩu thì mọi hoạt động liên quan đến xuất khẩu do phòng kinh doanh và xuất nhập khẩu Tổng công ty kết hợp với các đơn vị thành viên và một vài phòng ban khác của Tổng công ty thực hiện. Nhng từ khi thành lập Công ty kinh doanh và xuất nhập khẩu thì việc tổ chức xuất khẩu đã thay đổi. Công ty này đợc giao cho nhiệm vụ kinh doanh và xuất nhập khẩu cho Tổng công ty. Năm 1999 khi Công ty đã đi vào hoạt động ổn định và làm ăn có hiệu quả. Công ty này đã thực hiện xuất khẩu uỷ thác cho một số đơn vị trong Tổng công ty về một số loại sản phẩm. Bên cạnh đó, Công ty còn thực hiện xuất khẩu các sản phẩm ngoài ngành. Riêng chỉ có Công ty gốm xây dựng Hữu Hng là uỷ thác toàn bộ cho Công ty kinh doanh xuất nhập khẩu. Một số các đơn vị còn lại thực hiện xuất khẩu trực tiếp và có kết hợp với Công ty kinh doanh và xuất nhập khẩu để đàm phán, ký kết thực hiện hợp đồng Bảng 13: Cơ cấu hình thức xuất khẩu của các đơn vị thành viên trong Tổng công ty Đơn vị: % TT Hình thức xuất khẩu 1999 2000 2001 2002 1 Trực tiếp 90,75 71,77 67,64 66,88 2 Uỷ thác 9,25 28,23 32,36 33,12 Tổng 100 100 100 100 Nguồn: Báo cáo xuất nhập khẩu của Công ty kinh doanh và xuất nhập khẩu Viglacera Hình 5: Biểu đồ cơ cấu hình thức xuất khẩu của các đơn vị thành viên trong Tổng công ty Nguồn : Từ bảng 13 Cho đến nay, các đơn vị trong Tổng công ty đều đã ý thức đợc tầm quan trọng của hoạt động xuất khẩu và tiến hành thực hiện xuất khẩu các sản phẩm cuả mình ra thị trờng nớc ngoài nhằm giải quyết những khó khăn tại thị trờng nội địa. Đồng thời tận dụng các cơ hội mà thị trờng thế giới mang lại. Do có sự thay đôỉ trong hình thức xuất khẩu đối với các đơn vị thành viên, điều này góp phần cải thiện đợc kim ngạch xuất khẩu của Viglacera trong thời gian vừa qua. Việc giao cho một đơn vi chuyên trách với đội ngũ ngời lao động có chuyên môn nghiệp vụ đồng thời tận dụng đợc lợi thế về quy mô đã giúp cho kim ngạch xuất khẩu của Viglacera tăng lên đáng kể. Tuy còn non trẻ nhng sự ra đời của Công ty kinh doanh và xuất nhập khẩu đã đánh dấu bớc phát triển của Công ty trong công tác đối ngoại, mở rộng thị trờng và tổ chức xuất khẩu. Mặc dù hình thức xuất khẩu có sự thay đổi đối với một số đơn vị thành viên trong Tổng công ty Viglacera. Nhng đối với toàn Tổng công ty thì hình thức xuất khẩu vẫn là hình thức xuất khẩu trực tiếp ( xem bảng13). Năm 1999 là năm đầu tiên công ty kinh doanh xuất nhập khẩu đi vào hoạt động. Do vẫn còn gặp phải những khó khăn về nhân lực, vốn, vật chất cho nên Công ty mới chỉ cùng các đơn vị thành viên trong Tổng công ty tìm hiểu khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng còn việc uỷ thác xuất khẩu cho các đơn vị khác còn ở mức thấp so với khả năng của Công ty 6.4. Đàm phán, ký kết hợp đồng Bên cạnh khâu nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu đối tác thì khâu đàm phán và thực hiện hợp đồng là khâu rất quan trọng trong nội dung hợp đồng xuất khẩu của Viglacera. Viglacera tiến hành đàm phán dới nhiều hình thức.Với những đối tác có quan hệ làm ăn thân thiết có thể tin tởng lẫn nhau thờng tiến hành dới hình thức th tín, điện thoại. Nhng có những đối tác thì trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu Sau quá trình giao dịch chào hàng, một vài yêu cầu mua hàng có khả năng đáp ứng sẽ đợc hai bên triển khai đàm phán và thoả thuận các điều khoản của hợp đồng ngoaị thơng. Nội dung chính của hợp đồng (bằng tiếng Anh) và bao gồm các điều khoản chính thức nh sau: 1. Mô tả đối tợng của hợp đồng 2. Quy cách chất lợng áp dụng của hàng hoá 3. Thời gian giao hàng. 4. Địa điểm giao hàng 5. Điều kiện đóng gói hàng 6. Điều kiện phạt thực hiện hợp đồng 7. Điều kiện trọng tài Sau khi kết thúc đàm phán và hợp đồng ngoại thơng đã đợc soạn thảo kết quả phải đợc lập thành văn bản, đính kèm với bản thảo hợp đồng ngoại thơng. Trờng hợp kết quả và nội dung đợc lãnh đạo chấp nhận, việc đàm phán sẽ kết thúc và hợp đồng sẽ đợc hai bên ký qua Fax hoặc ký bản gốc để làm căn cứ cho việc thực hiện hợp đồng của hai bên. . CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU 4. Thị trờng xuất khẩu của Viglacera ả Do đặc i m hàng vật liệu xây dựng là dễ vỡ, phụ thuộc vào thị hiếu của ng i tiêu dùng, hàng vật liệu. là tiến t i thiết lập các đ i lý và văn phòng đ i diện t i thị trờng này trong th i gian t i. Hiện nay giá trị xuất khẩu của Viglacera sang thị trờng này chiếm khoảng 20% kim ngạch xuất khẩu. *. đ i diện t i Rumani và một số nớc Đông Âu, đ i lý tiêu thụ t i Bruney. Trong th i gian t i Viglacera sẽ tiếp tục, thờng xuyên liên lạc v i các đ i tác này chào hàng và trao đ i các thông tin về hàng