MỤC LỤC
0008000671017 R Ô 2
CHƯƠNG 1 TONG QUAN VE CHI NHANH NHNo&PT BACH KHOA
1.1 Vài nét chung về NHNo&PTNT Việt Nam va Chi Nhánh Bách Khoa 3
1.2 Cơ cấu tổ chức chỉ nhánh NHNo&PTNT Bách KHoa - 4
1.2.1 Cơ cấu tổ chức trong giai đoạn đầẩhu .55c 5c cccccxcscercee 4
1.2.2 Cơ cấu tổ chức cúa Chỉ Nhánh Bách Khoa hiện nay J
1.3 Chức năng, nhiệm vu chi nhanh NHNo&PTNT Bach Khoa 6 1.3.1 Chitc nding, nhiém vue CHUNG ceccceccececeseeeeseeseeeeeeeesteesecnsenseeseeeeaes 6
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ÙqH 5+ <s s5 xs+sssss+ 7 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
NHNo&PTNT CHI NHÁNH BÁCH KHOA 11
2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2007 — 2009 11
2.1.1 Ve hoat A6ng NQUON VON o.cecsescessessesssesesvsessessessessessessessesseseesssees 11
2.1.2 Vé hoat động tÍH MUNG eeceeceeeceeseeseeseeseeseeseeseeeeceseeseeneeetenseeeeaeeas 13 2.1.3 Hoạt động kinh doanh ngoại té cccccccceeceeceeteeeseeseeseeseeseesseeseesees 14
2.1.4 Hoạt động Kế tốn Ngân quỹ . ©22-©722+c22cscSzsccscsrecres 14
2.1.6 Một số hoạt đông khác -:- + 5s cv E2 EE111211cke 15 CHUONG 3: PHUONG HUONG HOAT DONG CUA CHI NHANH TRONG THỜI GIAN TỚI .s- 2< s° 5s seSs£E+setseExserxeexseesserse
3.1 Mục tiêu cơ bản năm 2010
3.2 Phương hướng phấn đấu giai đoạn 2010-2012
3.2.1 Hoạt động nguồn VỐN 5 St 2 111111211112111111111121111111215 15 tre 17 3.2.2 Hoat dOng 0.1 7 e 17 3.2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ 18 3.2.4 Hoat Gong ké toGn nQGn Quy cecccccecceccescescescessessessessessessesssesseseeees 18 3.2.5 Hoạt động nguồn 7.8/78 19 3.2.6 Hoạt động kiểm tra kiẾm SOÁI -.-:-52 S2 St+E+ESE22E2E2E32E2E2222255 19
3.2.7 Hoạt động xây dựng cúng cô mạng lưới ngân hàng 20
L1) 17 nốốố.ố 20
Trang 2GVHD: Thể Lê Thu Thủy 2 Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một quá trình hết sức quan trọng đối với sinh
viên của các trường đại học trước khi kết thúc khóa học Nhờ thực tập tốt
nghiệp, sinh viên sẽ có một cái nhìn tổng thể và sinh động hơn đối với các vấn đề thực tế, làm giàu hơn những lý thuyết được học tập trên ghế nhà
trường Đây cũng là quá trình tạo ra các kỹ năng làm việc để sinh viên hịa
nhập tốt với mơi trường xã hội sau khi tốt nghiệp
Giai đoạn thực tập chia thành 2 phần là thực tập tổng hợp và thực tập
chuyên đề, trong đó thực tập tổng hợp hướng sinh viên đến việc tìm hiểu
chung về doanh nghiệp, có được cái nhìn tổng quan nhất Được sự giúp đỡ
từ phía thầy cơ và nhà trường, em đã đến thực tập tại Chi nhánh
NHNo&PTNT Bách Khoa Trong thời gian vừa qua em đã tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các đơn vị phòng ban và các hoạt động
sản xuất kinh doanh từ phía Ngân hàng
Sau thời gian thực tập tổng hợp tại Ngân hàng, em đã tương đối nắm vững các hoạt động tại Ngân hàng, qua đó bố sung thêm những kiến thức thực
tế bổ ích Em xin trình bày những vấn đề đúc rút được qua quá trình thực tập
trong báo cáo này
Báo cáo gồm có 3 phần chính:
Chương I: Tổng quan về chỉ nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa
Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của chỉ nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa
Trang 3CHUONG 1 TONG QUAN VE CHI NHANH NHNo&PT BACH KHOA
1.1 Vài nét chung về NHNo&PTNT Việt Nam và Chi Nhánh Bách Khoa NHNo&PTNT Việt Nam — Agribank tiền thân là NH Nông Nghiệp Việt Nam được thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật các Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến nay Agribank là ngân hàng thương mại hàng đầu giữ
vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư
cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn
Cuối năm 1996, quyết định số 280/QĐ-NHNN của thống đốc NHNN
Việt Nam đổi tên NH Nông nghiệp Việt Nam thành NHNo&PTNT Việt Nam
hoạt động theo mơ hình tổng công ty 90 Với tên gọi mới ngoài chức năng là
một NHTM, NHNo&PTNT Việt Nam được xác định thêm nhiệm vụ: Đầu tư
phát triển đối với khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng vốn trung trung,
dài hạn phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa nông nghiệp, nông
thôn
Agribank là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ
cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng Tính đến thang 12/2009, vi thế dẫn đầu của Agribank vẫn được khang dinh voi trén
nhiéu phuong dién:
- Tổng nguồn vốn 434.331 tỷ đồng
- Vốn tự có: 22.176 tỷ đồng - Tổng tài sản 470.000 tỷ đồng - Tổng dư nợ 354.112 tỷ đồng
- Mạng lưới hoạt động: 2300 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn
quốc
- Nhân sự: 35.135 cán bộ
- Khách hàng: 10 triệu khách hàng là hộ sản xuất, 30.000 khách hàng là doanh nghiệp
Trang 4GVHD: Thể Lê Thu Thủy 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Hiện nay NHNo&PTNT Việt Nam đã thẻ hiện định hướng chiến lược
có ý nghĩa quan trọng: củng cố và giữ vững thị trường nông thôn, đẩy mạnh
việc tiếp cận và dần dần chiếm lĩnh thị phần tại thị trường thành thi, phát triển
kinh doanh đa năng, hiện đại hóa cơng nghệ, góp phần thúc đấy nền kinh tế
đất nước trong thời kì hội nhập với thế giới
Từ thực tiễn trên, NHNo&PTNT Việt Nam đã mở rộng hệ thống Chi
nhánh trên khắp đất nước, với phương châm mang phon thịnh đến cho khách hàng và đóng góp tích cực vào cơng cuộc đổi mới Chi Nhánh Bách Khoa
được thành lập năm 2007 đã thể hiện hướng đi đúng đắn, góp phần không nhỏ
vào việc mở rộng quy mộ hoạt động trên địa bàn Hà Nội, ổn định và phát
triển ngày càng vững chắc trong thời gian qua
1.2 Cơ cấu tô chức chỉ nhánh NHNo&PTNT Bách KHoa 1.2.1 Cơ cấu tổ chức trong giai đoạn đầu
Tổng số cán bộ công nhân viên chức Chi nhánh Bách Khoa trong thời
gian mới thành lập gồm 62 người, ban đầu các cán bộ của Chi Nhánh Bách
Khoa trực thuộc biên chế của Chi Nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ
Về mặt tổ chức, Chi Nhánh Bách Khoa có Ban Giám Đốc gồm 3 người, chi có 4 phịng ban là phòng Kế hoạch kinh doanh, phịng Kế tốn — Ngân
quỹ, phịng Hành chính nhân sự và phịng Kiểm sốt nội bộ Ngoài ra Chỉ
Nhánh có 2 phịng giao dịch trực thuộc tại 54 — Lê Thanh Nghị va 224 — Lò
Đúc
Trải qua bước đầu khó khăn bỡ ngỡ, Chi nhánh từng bước hoàn thiện cơ cấu tổ chức, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và tinh thần làm việc trách
nhiệm Chi nhánh coi yếu tố con người là nhiệm vụ phát triển trọng tâm trong
Trang 51.2.2 Cơ cấu tổ chức của Chi Nhánh Bách Khoa hiện nay
Về mạng lưới giao dịch, Chi nhánh tiếp tục mở rộng thêm 2 phòng giao
dịch trên các địa bàn lân cận, nâng tổng số điểm giao dịch trực thuộc lên con số 5, cụ thể như sau:
- Trụ sở chỉ nhánh Bách Khoa: số 92 Võ Thị Sáu, Hai Bà Trưng, Hà
Nội
- Phòng giao địch s04 số 224 Lò Đúc\ - Phòng giao địch 09 số 54 Lê Thanh Nghị
- Phòng giao địch 07 số 326 Kim Ngưu
- Phòng giao dịch Kim Liên số I Dao Duy Anh
Về cơ cấu tổ chức, Chi nhánh đang trong giai đoạn phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh nên số lượng cán bộ nhân viên ngày càng tăng, cơ
cấu được hoàn thiện Tổng số cán bộ nhân viên lên đến 102 người, trong đó trình độ sau Đại học là 3 người, trình độ Đại học là 78 người, trình độ Cao đẳng & Trung cấp là 14 người, chưa qua đảo tạo là người Chi nhánh cũng đã thành lập chi bộ đảng với 14 đảng viên, tích cực đây mạnh các hoạt động
đồn thể Mơ hình tổ chức thể hiện ở sơ đồ đưới đây:
Giám đốc Pho GD Pho GD
Phong Phong Phong Phong Phong Phong
Ké toan Hanh Tin hoc Tín dụng | | Ngn Kiêm tra
Ngân quỹ| | chính vốn Kiểm sốt
Nhân sự
Phịng Phịng Phịng Phịng GD GD GD GD Sơ 04 Sơ 07 Sô 09 Kim Liên
Trang 6
GVHD: Thể Lê Thu Thủy 6 Báo cáo thực tập tổng hợp
1.3 Chức năng, nhiệm vụ chỉ nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ chung
Với tư cách là Chi nhánh cấp 1 cua NHNo&PTNT Việt Nam, Chi nhánh Bách khoa có chức năng trực tiếp kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ NH và một số hoạt động kinh doanh khác theo sự phân cấp địa bàn của
NHNo&PTNT Chi nhánh cũng tổ chức kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo ủy
quyền của tổng GĐ NHNo&PTNT Việt Nam, đồng thời thực hiện các nhiệm vụ khác được giao
Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Chi nhánh Bách Khoa:
e Nhận tiền gửi tiết kiệm
° Nhận tiền gửi của các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước
° Phát hành các chứng chỉ tiền gửi
° Cho vay sản xuất ° Cho vay tiêu dùng
e Chiết khấu giấy tờ có giá
° Cho vay vốn hợp đồng tài trợ các dự án ° Bảo lãnh
° Nhận chi trả lương qua tài khoản cho CBCNV các doanh nghiệp
° Thanh toán xuất nhập khẩu
° Chuyển tiền, nhờ thu, thu tín dụng
° Các dịch vụ kinh doanh ngoại hối theo quy định của pháp luật ° Chuyển tiền trong nước
° Chuyén tién nhanh WESTERN UNION
© Chitra kiéu hdi
° Phát hành thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng quốc tế
° Dịch vụ ngân quỹ, thu và chỉ trả tiền mặt cho các doanh nghiệp ° Phục vụ dự án
Trang 71.3.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban 1.3.2.1 Phòng Nguồn vẫn
* Nghiên cứu đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động
vốn tại địa bàn hoạt động
Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định
hướng kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam
v Tổng hợp, theo dõi các chi tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết định
kế hoạch đến các chỉ nhánh trên địa bàn
* Cân đối nguồn vốn, sử dụng vốn và điều hòa vốn kinh doanh đối với
các chi nhánh trên địa bàn
* Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm Dự thảo các
báo cáo sơ kết, tổng kết
* Tổng hợp, báo cáo chuyên dé theo quy định 1.3.2.2 Phịng Tín dụng
v_ Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín
Y Phan tich kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách
hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao
v Thâm định và đề xuất cho vay các đự án tín dụng theo phân cấp v Thẩm định các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình NH cấp trên
v Tiép nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn
trong và ngoài nước
v_ Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm thử nghiệm
địa bàn, đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết, tổng kết, đề xuất Tổng giám đốc
cho phép nhân rộng
Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuát phương hướng khắc phục
Trang 8GVHD: Thể Lê Thu Thủy § Báo cáo thực tập tổng hợp
Giúp giám đốc chỉ nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trực thuộc trên địa ban
1.3.2.3 Phịng Kế tốn Ngân quỹ
v Trực tiếp kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định
của NHNN, NHNo&PTNT Việt Nam
v Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chỉ
tài chính, quỹ tiền lương đối với các chi nhánh trên địa bàn trình NHNo cấp
trên phê duyệt
Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của
NHNo&PTNT trên địa bàn
v Tổng hợp, lưu thữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và
các báo cáo theo luật định
Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước
* Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định
Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ kinh doanh theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam
1.3.2.4 Phòng Hành chính Nhân sự
Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng, quý của chi nhánh và
có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được
giám đốc chi nhánh phê duyệt
Y Tu van phap ché trong viéc thuc thi cac nhiém vu cu thé vé giao két hop đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự kinh tế lao động liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh
Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại cơ quan
* Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc, công tác tại chi
Trang 9v Trực tiếp quản lý con đấu của chi nhánh; thực hiện cơng tác hành chính , văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chỉ nhánh
v Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa TSCĐ, mua sắm công cụ lao động, vật rẻ mau hỏng; quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ quan
* Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa -tinh thần và
thăm hỏi ốm , đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên
* Xây dựng quy định lề lói làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với
tổ chức Đảng, Cơng đồn, chi nhánh trực thuộc địa bàn
*_ Đề xuất định mực lao động, giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh NHNG trực thuộc trên địa bàn theo quy chế khoán tài chính của
NHNo&PTNT Việt Nam
v Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác, học tập trong nước hay nước ngoài
v Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chỉ nhánh quản lý và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ theo chế độ quy định của Nhà
nước, của ngánh NH
Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh
1.3.2.5 Phòng vi tính
v Tổng hợp thống kê và lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt
động của chu nhánh
* Xử ly các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến hạch toán kế toán, kế
toán thống kê, hạch tốn nghiệp vụ và tín dụng và các hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh
v Chấp hành chế độ báo cáo, thống kê và cung cấp số liệu, thông tin theo quy định
* Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bi tin học
v Lam dich vu tin hoc
Trang 10GVHD: ThS Lé Thu Thuy 10 Báo cáo thực tập tổng hợp
1.3.2.6 Phòng Kiếm tra, kiểm soát nội bộ
v Xây dựng, chương trình cơng tác năm, q phù hợp với chương
trình cơng tác kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và đặc điểm cụ thể của NH mình
v Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiếm toán Tổ
chức thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình cơng tác
kiểm tra, kiểm toán của NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch của đơn vị,
kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn kinh doanh ngay tại hội sở và các chỉ nhánh
phụ thuộc
v Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, 6
tháng, năm Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chỉ nhánh
NH cấp 2
v Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểm toán, việc
chỉnh sửa các tồn tại thếu sớt của chi nhánh, đơn vị mình theo định kỳ gửi tổ kiểm tra, kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ
Hàng tháng có báo cáo nhanh về các công tác chỉ đạo điều hành hoạt động
kiểm tra, kiểm tốn của mình gửi về Ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ
v Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn
thư thuộc thâm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng,
tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ơ lãng phí
và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình
Trang 11CHƯƠNG2: TÌNH HÌNH HOAT DONG KINH DOANH CUA NHNo&PTNT CHI NHANH BACH KHOA
2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2007 — 2009
2.1.1 Về hoạt động nguồn vốn
Nhìn chung, tổng nguồn vốn của Chi nhánh liên tục tăng trưởng với tốc độ cao trong giai đoạn 2007 — 2009, bắt chấp những biến động lớn về kinh
tế xã hội gây ra nhiều khó khăn và thách thức to lớn
Năm 2007 2008 2009 Tổng Nguồn vốn 725 tỷ 1028 tỷ 1385 tỷ (ty dong) Mức tăng trưởng 100 142 135 (%)
Bang 1 Téc dé tăng trưởng Tổng nguồn vốn
Năm 2007, tổng vốn của Chi nhánh mới chỉ có 725 tỷ, nhưng đến
năm 2008 đã tăng lên 42%, đạt 1028 tỷ, vượt chỉ tiêu dé ra 28 tỷ tương đương
3% so với năm 2007 Đến năm 2009, Chi nhánh vẫn giữ được đà tăng trưởng ấn tượng khi nền kinh tế phục hồi sau khủng hoảng với tốc độ tăng lên đến 35%, vượt chỉ tiêu dé ra 41 tỷ tương đương 4% so với năm 2008 Như vậy, với ưu thế Chi nhánh đi sau và phương châm huy động vốn đúng dan, Chi nhánh Bách Khoa đã ngày càng tăng cường khả năng thu hút vốn của mình, trong đó cụ thê cơ câu vôn như sau:
Trang 12GVHD: ThS Lé Thu Thuy 12 Báo cáo thực tập tổng hợp
Năm 2007 | Năm 2008 Năm 2009
Số |tÿylệ | Số | tylệ | Số
Chỉ tiêu tiền | % | tiền | % | tiền |tỷ lệ % Tổng nguồn vốn 725 | 100 | 1028 | 100 | 1385| 100 1 NV theo loại tiền
NV nội tê 515 | 71 | 771 | 75 |1121.8| 81
NV ngoai té 210 | 29 | 257 | 25 |263.2| 19
2 NV theo thanh phan kinh té
Tiền gửi dân cư 181 | 25 |2673| 26 |3878| 28
Tiền gửi các tổ chức kinhtế 275.5| 38 |4112| 40 |5263| 38
Tiền gửi các TCTD 232 | 32 |2878| 28 |415.5] 30 Phát hành giấy tờ có giá 365 | 3 |617| 6 |554| 4 3 NV theo kỳ hạn NV không kỳ hạn 1523| 21 |2467| 24 | 277 | 20 NV có kỳ hạn dưới 12T 2175| 30 |205.6| 20 |221.6| 16 NV có kỳ hạn trên 12T 355.2) 49 |575.7| 56 |886.4| 64
Bảng 2 Cơ cấu vốn giai đoạn 2007 — 2009
Theo loại tiền, từ bảng trên ta dễ dàng nhận thấy tỷ trọng của Nguồn
vốn theo ngoại tệ giảm dần, tỷ trọng Nguồn vốn nội tệ tăng lên nhanh chóng
qua từng năm Mặc đù tổng lượng vốn ngoại tệ có tăng nhẹ nhưng không đáng kể, VD năm 2009 chỉ tăng 6.2 tỷ, cho thấy Chi nhánh vẫn còn nhiều hạn chế trong việc thu hút ngoại tệ từ dân cư
Theo thành phần kinh tế, tiền gửi của dân cư liên tục tăng trưởng
khá đều đặn qua từng năm, điều này thể hiện rằng Chi nhánh đã làm rất tốt
công tác huy động, có nhiều chính sách và biện pháp khuyến mãi, chăm sóc
khách hàng hợp lý Mặc dù vậy, việc phát hành giấy tờ có giá chưa được đây
mạnh, chỉ chiếm tỷ trọng rất nhỏ từ 3-5% tổng nguồn vốn, chưa đạt kế hoạch
Trang 13Theo kỳ hạn, nhìn chung Nguồn vốn của Chỉ nhánh phần lớn là vốn dài hạn trên 12 tháng, điều này góp phần tích cực trong việc hoạch định các chính sách sử dụng vốn Mặc dù vậy, nguồn vốn có kỳ hạn dưới 12 tháng chưa có tính ồn định và đang giảm dần tỷ trọng qua từng năm
2.1.2 Về hoạt động tín dụng
Đây là hoạt động quan trọng và mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng Dư nợ tín dụng của Chi nhánh cũng có thay đồi theo từng năm, cụ thé: Năm 2007 2008 2009 Tổng Dư nợ 215 tỷ 382.7 tỷ 401 tỷ (ty dong) Mức biến động 100 178 104.7 (%)
Bảng 3 Tông dư nợ giai đoạn 2007-2009
Tổng dư nợ năm 2007 đạt 215 tỷ, vượt chỉ tiêu được giao hồi đầu năm 12 tỷ tương đương với 5.58% Đến năm 2008 tổng dư nợ tăng rất nhanh do chủ trương đây mạnh phát triển kinh tế của chính phủ, tăng 167.7 tỷ tương đương với 78%, đây là mức tăng vượt rất xa kế hoạch cho vay đã được ban GÐ Chỉ nhánh phê duyệt tới 72 tý (33.5%) Tuy nhiên đến năm 2009, Chi nhánh lại khơng hồn thành kế hoạch cho vay khi tổng dư nợ chỉ tăng nhẹ 18.3 tỷ tương đương với 4.78% Tính riêng trong năm 2009, Chi nhánh chỉ đạt 92.6% kế hoạch cho vay đã đề ra là 433 tỷ đồng
Một vấn đề rất quan trọng khác trong công tác cho vay của Chỉ
nhánh, đó là tình hình nợ xấu qua từng năm
Năm 2007 2008 2009 Nợ xấu 0.452 tỷ 0.92 tỷ 1.4tÿ Tỷ lệ %/ 0.21 0.24 0.35 Tông Dư nợ Bảng 4 Nợ xáu trong giai đoạn 2007-2009
Từ bảng trên dễ nhận thấy Nợ xấu của Chi nhánh tăng lên qua từng
Trang 14GVHD: Thể Lê Thu Thủy 14 Báo cáo thực tập tổng hợp
do các doanh nghiệp ngoài quốc doanh làm ăn thua lỗ, gặp khó khăn về vấn dé tài chính trong bối cảnh chung của nền kinh tế Chi nhánh cần phải làm tốt
hơn nữa công tác cơ cấu và phân loại nợ theo Quyết định 493, rà soát dư nợ
theo từng thời điểm để xác định đúng chat lượng tín dụng
2.1.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Tình hình kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh được thể hiện qua bảng
Sau:
Nam | Nam | Nam
STT Chi tiéu Don vi 2007 | 2008 | 2009
1 Doanh s6 mua ngoai té Triệu USD 52.7 33.4 41
2 Doanh số bán ngoại tệ Triệu USD 53.5 35.7 | 40.2
Tổng doanh số mua và bán
3 ngoại tệ Triệu USD 106.2 69.1 81.2 Lai thu dugc tir hoat dong -
4 kinh doanh ngoại tệ Triệu đông 113 72 85
Bang 5 Tinh hinh kinh doanh ngoai té
Năm 2009, doanh số mua ngoại tệ đạt 41 triệu USD, doanh số bán ngoại tệ đạt 40.2 triệu USD, tổng doanh số đạt §1.2 triệu USD tang 17.5% so
voi thực hiện năm 2008, đạt xấp xỉ 105% kế hoạch năm 2009 Lãi ròng thu
được từ hoạt động kinh đoanh ngoại tệ là §5 triệu đồng trong đó đã bù đắp khoản phí mua bán nội bộ của Trung ương Như vậy có thé thấy được hoạt động mua bán ngoại tệ đã phần nào đáp ứng nhu cầu thanh toán của dân cư và
doanh nghiệp, các nghiệp vụ hạch toán kế toán ngoại tệ, quản lý tài khoản điều vốn, nghiệp vụ kiều hối đều được thực hiện kịp thời chính xác khơng
xảy ra những sai sót Tuy vậy lợi nhuận mang lại từ hoạt động này không
thực sự cao
2.1.4 Hoạt động Kế toán Ngân quỹ
Trong nhũng năm qua, Chi nhánh đã làm tốt công tác kế tốn, cơng tác thu chỉ ngân quỹ đảm báo an tồn, chính xác, kịp thời, hạn chế tối đa sai sót
Trang 15gây được ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng Doanh số thanh toán tăng nhanh qua từng năm: 2007 đạt 40.426 tỷ đồng; năm 2008 tăng 6% đạt 42.85 tỷ; năm 2009 tăng 3.5% đạt 44.135 tỷ, doanh số chuyên khoản có đóng góp chủ yếu trong tổng doanh số Công tác Ngân quỹ cũng thực hiện tốt, trong năm 2009 lượng thu chi bình quân đạt từ 12-14 tỷ/ngày
Chi nhánh đã làm tôt công tác phát triển thẻ tín dụng, thẻ ATM, thực hiện các chương trình khuyến mãi và thi đua lập thành tích phát hành thẻ
trong nội bộ Chi nhánh Các dịch vụ thanh toán truyền thống và các địch vụ
mới triển khai như địch vụ chuyên tiền nhanh WESTERN UNION, dịch vụ
trá lời tự động PHONE BANKING ngày càng phát triển hơn
STT Chỉ tiêu Đơnvị |Năm 2007ÌNăm 2008ÌNăm 2009 1 {Tong thu Ty dong | 108.25 | 155.7 | 202.63 2 |Téng chi Tỷ đồng | 7173 | 133.55 | 172.96 3 |Thu nhập Tỷ đồng | 36.52 | 2215 | 29.67
Bảng 6 Két qua hoạt động tài chính
Tổng thu qua các năm đều tăng lên, cụ thể năm 2008 tăng 47.45 tỷ đồng tương đương với 43.8%, năm 2009 tăng 46.93 tỷ đồng tương đương với 30.14% Mặc dù vậy thu nhập quỹ của Chi nhánh lại có sự biến động: năm
2008 dù tổng thu tăng nhưng tổng chỉ lại tăng với tốc độ nhanh hơn nên giảm sút 14.37 tý đồng tương 39.34%, không đạt kế hoạch đề ra trong năm này
Đến 2009, thu nhập quỹ tăng trở lại với mức tăng 7.52 tỷ đồng tương đương 34%
2.1.6 Một số hoạt đông khác
> Về công tác kế hoạch hố:
Làm tốt cơng tác xây dựng kế hoạch theo Quý, năm dựa trên tình hình
hoạt động kinh doanh tai Chi nhánh và định hướng của Trung ương, đảm bảo
cân đối vốn hàng ngày và quản lý hạn mức thanh khoản theo cơ chế Công tác
giao va quyét toán kế hoạch cho các đơn vị cũng được thực hiện kịp thời
Trang 16GVHD: ThS Lé Thu Thuy 16 Báo cáo thực tập tổng hợp > VỀ mở rộng mạng lưới:
Năm 2009, Chi nhánh đã thực hiện chiến lược mở rộng mạng lưới, tăng số lượng phòng Giao dịch thêm 2 PGD so với năm 2007, đồng thời nâng cao
chất lượng của hạ tầng cơ sở
> Về tố chức và đào tạo đội ngũ cán bộ:
Làm tốt công tác xây dựng đội ngũ cán bộ, luân chuyển cán bộ cho phù hợp với năng lực chuyên môn, tổ chức các lớp học nâng cao trình độ cho cán
bộ viên chức, cử cán bộ đi học các lớp đo Trung ương tổ chức cả về nâng cao nghiệp vụ cũng như bồi dưỡng trình độ lý luận chính trị Các chế độ về lương,
thưởng và báo hiểm đều thực hiện theo đúng chế độ Nhà nước, duy trì thường
xuyên các phong trào thi đua
> Về công tác kiểm tra kiếm soát:
Tổ chức tốt các đợt kiểm tra định kỳ và đột xuất phát hiện kịp thời các
sai sót để chỉnh sửu từ đó hạn chế rủi ro để phòng tránh giảm sai sót đến mức
thấp nhất, tham mưu kịp thời cho Ban giám đốc phục vụ cho công tác chỉ đạo
điều hành đặc biệt là công tác nâng cao chất lượng tín dụng
> VỀ công tác tiếp thị:
Triển khai tốt các chươngtrình tiếp thị thông tin tuyên truyền của NHNo&PTNT Việt Nam đồng thời xây dựng các chương trình riêng của Chỉ nhánh trong các đợt huy động vốn, khuyếch trương sản phẩm mới nhằm xây dựng thương hiệu AGRIBANK Làm tốt công tác chăm sóc khách hàng truyền thống bằng các chính sách đãi về lãi suất, phí thanh tốn
> VỀ cơng tác tin học:
Đảm bảo an ninh hệ thống- an toàn đữ liệu phòng chống virus, phòng chống truy cập trái phép, vận hành tốt hệ thống trang thiết bị, sao đự phòng
dữ liệu định kỳ, cập nhật các chương trình mới phục vụ cho công tác thống
Trang 17CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH TRONG THỜI GIAN TỚI
3.1 Mục tiêu cơ bản năm 2010
- Nguồn vốn: 1731 tỷ đồng tương đương với mức tăng 25% so với năm 2009, trong đó tiền gửi dân cư chiếm 519 tỷ tương được 30% tổng vốn
- Dư nợ: 562 tỷ đồng tương đương với mức tăng 40% so với năm 2000
Đồng thời giảm tỷ lệ nợ xấu xuống dưới mức 3%
3.2 Phương hướng phấn đấu giai đoạn 2010-2012
3.2.1 Hoạt động nguồn vốn:
- Làm tốt công tác phát triển sản phẩm: tổ chức tốt các đợt huy động
vốn do NHNo&PTNT Việt Nam phát hành; xây dựng kế hoạch phát hành
giấy tờ có giá ngắn hạn tại chỉ nhánh như kỳ phiếu với lãi suất hấp dẫn, kỳ
hạn phù hợp nhằm giữ vững thị phần về ngườn vốn từ dân cư trên địa bàn;
thường xuyên tổ chức phân tích nghiên cứu các sản phẩm cạnh tranh của cá TCTD khác để xây dựng các sán phẩm huy động vốn mới, tiếp tục triển khai
hính thức tiết kiệm bậc thang, mở rộng thêm một số ưu đãi
- Thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của NH phục vụ giải ngân đối cới các Dự án nước ngoài của một số Bộ, ngành quản lý đã triển khai tại Chi
nhánh, tranh thủ kinh nghiệm và mối quan hệ sẵn có để tiếp cận với các Dự
án mới mang lại nguồn ngoại tệ phục vụ hoạt động kinh doanh
- Thường xuyên theo dõi biến động lãi suất để xây dựng biểu lãi suất
của Chi nhánh đề phù hợp với biến động của thị trường
3.2.2 Hoạt động tín dụng
- Mở rộng tín dụng trên cơ sở đảm bảo phù hợp với tốc độ tăng trưởng gnuoonf vốn, đảm bảo chất lượng và an toàn về hoạt động, cơ cấu vốn hợp lý theo đúng chỉ đạo của NHNÑo&PTNT Việt Nam trong từng thời kỳ
Trang 18GVHD: ThS Lé Thu Thuy 18 Báo cáo thực tập tổng hợp - Chuyên đổi cơ cấu đầu tư tập trung vào các hoạt động mang hiệu quả cao như chuyển sang cho vay đồng nội tệ, cho vay các doanh nghiệp vừa và
nhỏ làm tăng hàng xuất, đàm phán với đoanh nghiệp đề kịp thời điều chỉnh lãi
suất cho vay phù hợp
- Thực hiện phan loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro theo đung yêu
cầu, xây dựng và triển khai phương án xử lý nợ xấu, giảm nợ xấu đi đôi với xây dựng cơ chế kiểm soát, giám sát hữu hiệu chất lượng tín dụng
- Tăng trưởng tín dụng, mở rộng kinh doanh phải gắn liền với kiểm tra,
kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo có hiệu quả, phải kiểm soát được vốn đã cho vay, coi trọng coogn tác thẩm định cho vay tù hồ sơ pháp lý đến hồ sơ cho vay vốn, hiệu quả của dự án và tình hình tài chính của khách hàng
- Khách hàng tổ chức phân tích nợ đến hạn, nợ quá hạn, nợ đã xử lý rủi ro, có các biện pháo thu hồi nợ triệt để giảm tuy lệ nợ xấu nhằm tăng năng lực
tài chính
3.2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
- Tiếp tục phát triển hoạt động thanh tốn quốc tế, củng có khách hàng
đã có, nâng cao uy tín thanh tốn kịp thời, chính xác, àn tồn, hạn chế các
thiếu soát
- Day mạnh hoạt động kinh đoanh ngoại tệ trong đó chú trọng hạch
toán chỉ tiết thu nhập - chi phi, thương lượng với khách hàng dé chia sẻ phí
mua bán nội bộ đồng thời tích cực khai thác nguồn ngoại tệ từ thị trường tự do và từ khách hàng xuất khẩu Tư vấn khách hàng chuyển nhu cầu ngoại tệ
sang các đồng tiền khác nhằm giảm sức ép về đồng USD 3.2.4 Hoạt động kế toán ngân quỹ
- Không ngừng cải tiến phong cách giao dịch với khách hàng, đảm bảo
tác phong giao dịch văn minh chuyên nghiệp để tạo lòng tin và có ấn tượng
Trang 19- Làm tốt công tác tiếp thị tư vấn khách hàng, thực hiện tốt cơng tác kế tốn giao địch và ngân quỹ nhằm tăng tỷ lệ thu dịch vụ, tăng thị phần thanh toán trên địa bàn thủ đô
— Với nền tảng của hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin, thực hiện đây
mạnh công tác thanh toán kịp thời Tiết kiệm chỉ phí quản lý liên quan đến ý
thức người lao động như chỉ phí điện, nước, điện thoại, văn phòng phẩm
3.2.5 Hoạt động nguồn nhân lực
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ cụ thể của từng
phòng ban, từng đơn vị trực thuộc để nâng cao khả năng tác nghiệp, tránh chồng chéo, phiền phức cho khách hàng
- Làm tốt côgn tác quy hoạch bồ nhiệm, miễn nhiệm, điều động cán bộ
theo định hướng, xuát phát từ yêu cầu công tác, quan tâm đến quyền lợi hợp pháp chính đáng của người lao động, thực hiện tốt quy chế dân chủ cơ so
- Day mạnh công tac đào tạo va đào tọa lại đội ngũ cán bộ Chi nhánh đặc biệt chú trọng đào tạo tại chỗ, khuyến khích cán bộ tự học tập nhằm
không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ trình độ lý luận và thực tiễn phục vụ cho công tác chuyên môn
- Thực hiện chăm lo đời sống, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng
cho cán bộ công nhân viên, tổ chức tốt các phong trào văn hóa văn nghệ thê thao giúp người lao động gắn bó hơn với cơ quan, cùng chung sức xây dựng NH trong sạch vững mạnh
3.2.6 Hoạt động kiểm tra kiếm sốt
- Tăng cường cơng tác kiểm tra, nâng cao vai trò tự kiểm tra của các
cấp lãnh đạo, các phòng chuyên đề, tổ chức các đợt tự kiểm tra, kiểm tra chéo
nhằm phát hiện chỉnh sửa những sai lệch kịp thời Gắn kết công tác kiểm tra
với việc nâng cao kỷ cương kỷ luật trong điều hành
Trang 20GVHD: ThS Lé Thu Thuy 20 Báo cáo thực tập tổng hợp - Làm tốt công tác chống tham nhũng, phòng chống tội phạm, giai
quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, chống lãng phí, thực hành tiết kiệm tránh để
dư luận xấu ảnh hưởng đến hoat động kinh doanh của Chỉ nhánh
- Xây dựng cơ chế phòng ngữa và xử lý rủi ro, hệ thống thơng tin tín
dụng đầy đú, đặc biệt là thông tin về khách hàng và môi trường kinh doanh
3.2.7 Hoạt động xây dựng cúng cố mạng lưới ngân hàng
- Củng có, giữ vững và phát triển thị phần tại các đơn vị mạng lưới, có kế hoạch nhằm nâng cao năng lực hoạt động của phòng GD ngang tầm nhiệm
vụ mới Tiếp tục tìm kiếm địa điểm để mở thêm 01 phòng GD nếu có đủ điều
kiện
- Lực chọn địa điểm mở màng lưới, trang bị co sở vật chất hiện đại, đẹp
đẽ đê tạo niềm tin cho khách hàng, thực hiện nâng cấp các địa điểm giao dịch nhỏ, khơng có hiệu quả theo hướng sát nhập hoặc chuyền địa điểm
3.2.8 Hoạt động khác
- Hoàn thiện quy chế về khoán tài chính tại Chi nhánh khoán trực tiếp
đến từng phòng tố, từng cá nhân để đưa vào thực hiện, tiếp tục chỉnh sửa bổ
sung cho phù hợp với thực tiễn trong các năm tiếp theo góp phần thúc đây
toàn diện các mặt hoạt động, tăng năng suất và chất lượng hoạt động
- Phát huy mạnh mẽ các phong trào thi đua trong đó kịp thời khen thưởng động viên các thành tích s\xuất sắc trong công tác và xử lý kỷ luật
nghiêm minh các trường hợp vi phạm, tạo động lực làm việc cho cán bộ Chi
nhánh
- Đây mạnh tiến bộ ứng dụng công nghệ tin học trong các nghiệp vụ
Ngân hàng, bố trí đào tạo cán bộ đủ khả năng trình độ tiếp nhận cơng nghệ
hiện đại nhằm khai thác Nâng cao năng lực thiết bị hiện có
- Duy trì tốt cơng tác hành chính quản trị đảm bảo an tồn kho quỹ, phịng chống cháy nô, cải tiến công tác lễ tân tiếp khách đảm bảo trang trọng,
Trang 21KÉT LUẬN
Được thành lập và đi vào hoạt động trong giai đoạn nền kinh tế đất nước đang trải qua thời kì hội nhập và phát triển, Chi nhánh Bách Khoa cũng
đã phải đối diện với nhiều khó khăn thách thức từ cuộc khủng hoảng tài chính
năm 2008 Tuy nhiên, với nỗ lực của các cán bộ nhân viên, với hướng đi đúng đắn của lãnh đạo, Chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa đã lập nên những thành tích đáng khích lệ trên nhiều lĩnh vực, không những đã huy động được
một khối lượng nguồn vốn lớn, bảo đảm chủ động đầu tư tín dụng trên địa
bàn, mà còn góp phần cung cấp lượng vốn lớn về NHNo&PTNT Việt Nam Bên cạnh những chuyền biến tích cực và kết quả đạt được, trong quá
trình thực tập tổng hợp tại chỉ nhánh, em nhận thấy Chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa vẫn còn bộc lộ một số hạn chế, đặc biệt là về hoạt động huy động vốn, hoạt đông cơ bản quan trọng nhất trong hoạt động của NHTM Vì vậy
em xin lựa chọn đề tài tốt nghiệp của mình là: “Tăng cường huy động vốn tại NHNo&PTNT Chi nhánh Bách Khoa”
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc trước sự chỉ bảo tận tình của ThS Lê
Thu Thủy cùng các cô chú, anh chị tại Chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa
đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo này
Trong phạm vi thời gian và kiến thức hạn chế của bản thân, bài báo cáo không thể tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo của cô giáo dé phục vụ tốt hơn cho chuyên đề thực tập sắp tới