SOCIAL MEDIA IN BUSINESS TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI TRONG KINH DOANH Hiện thực hóa với doanh nghiệp bạn! RICHDADLOC www.vietnamaffiliate.com © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Bạn thân mến, Bạn có tay Ebook “Truyền thông Mạng xã hội kinh doanh – Hiện thực hóa với doanh nghiệp bạn” đƣợc viết RichdadLoc – Chuyên gia số Internet Marketing Việt Nam Trong Ebook RichdadLoc chia sẻ cho bạn móng nhƣ kiến thức tổng quan Mạng xã hội áp ụng vào doanh nghiệp bạn với chi phí “0” Chắc bạn nghe nói tham gia vào mạng xã hội Số lƣợng ngƣời tham gia lên số hàng tỷ ngƣời, ngày có nhiều ngƣời tham gia lại lâu mạng xã hội Mạng xã hội không nơi kết nối bàn bè, đồng nghiệp…mà mạng xã hội ngày đƣợc pha trộn hàng tỷ phƣơng pháp khác tạo môi trƣờng sống mội trƣờng kinh doanh lý tƣởng Facebook Youtube, Twitter, Google +…đều tên tuổi đình đám xã hội ảo Và chúng có sức li hấp dẫn đến mức khơng có cá nhân hay doanh nghiệp lớn giới khơng tham gia Với nỗ lực mình, RichdadLoc mong muốn mang đến cho bạn kiến thức mạng xã hội kinh doanh nhằm giúp bạn thúc đẩy công việc kinh doanh trực tuyến mạng xã hội mà bạn hồn tồn ứng dụng đƣợc Cuốn Ebook thời gian hoàn thiện để biến thành sách thực tế đƣợc bán thị trƣờng nhằm phổ cập nhiều cho cá nhân doanh nghiệp Việt Nam Do đó, tơi khuyến khích bạn nên dùng cho thân mà không đƣợc phép sửa đổi hay chép chƣa đƣợc đồng ý tác giả Cuối mong bạn bật mạng xã hội để thu hút ngƣời lợi khổng lồ cho doanh nghiệp bạn Chúc bạn thành công đƣờng bạn chọn Tôi mong gặp lại bạn chƣơng trình chúng tơi Thân RicdadLoc Hà Nội, ngày 8/1/2013 © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS GIỚI THIỆU VỀ RICHDADLOC Mr RichdadLoc , #1 Vietnam Internet Marketing - CEO ONNET., JSC Co-Fouder: SUKIENHAY.com RichdadLoc đƣợc ghi nhận nhà đào tạo có ảnh hƣởng số đến Internet Marketing Việt Nam với hàng trăm hội thảo, khóa học chuyên sâu suốt năm qua Các chƣơng trình anh ln ln thu hút đông ngƣời tham gia từ Hà Nội, TP HCM Và số lƣợng ngƣời gần 100.000 ngƣời Với đóng góp thành cơng anh chứng minh thực tế anh khơng sợ học tập thông qua thử nghiệm mắc lỗi đúc rút kinh nghiệm RichdadLoc hoàn toàn tin tƣởng vào thực tế để đạt đƣợc thành công mạng, yếu tố quan trọng tƣ bạn anh có niềm đam mê chia sẻ cách thức suy nghĩ cho nhiều ngƣời từ góc độ ngƣời làm Internet Marketing thành công Anh minh chứng cho thực tế thứ Internet Marketing phƣơng thức hiệu để tạo phong cách sống mà bạn mong muốn công cụ mang đến cho bạn sức mạnh để chọn lựa thứ hai Internet Marketing mang đến cho bạn tự tiền bạc Với trải nghiệm tài mình, RichdadLoc đƣa Cơng ty Cổ phần ONNET trở thành công ty số lĩnh vực Internet Marketing Việt Nam anh đƣa thƣơng hiệu SuKienHay.com trở thành website số kiện Việt Nam công cụ Internet Marketing Không dừng lại RichdadLoc cịn giúp đỡ hàng nghìn cá nhân, doanh nghiệp vƣợt qua đƣợc khủng hoảng kinh tế với công cụ, giải pháp Internet Marketing hữu ích RichdadLoc đội nhóm nỗ lực ngày đêm để mang đến khóa học, cơng cụ giải pháp Internet Marketing vô hấp dẫn Truy cập vào website RichdadLoc: http://richdadloc.com Facebook: http://www.facebook.com/richdadloc © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Truyền thông Mạng xã hội kinh doanh Hiện bạn có xã hội hóa hay khơng? Truyền thơng qua mạng xã (MXH) ào đến nhƣ bão giúp thay đổi phƣơng thức tƣơng tác với khách hàng công ty thuộc quy mô họ Nhƣng liệu tất thay đổi tốt? Trong chắn có lợi ích lớn sử dụng phƣơng tiện truyền thông Mạng xã hội cho doanh nghiệp, có số cạm bẫy cần đề phòng Trong phần này, phác thảo ƣu điểm nhƣợc điểm truyền thơng Mạng xã hội Miễn phí! Một điều tuyệt vời sử dụng truyền thông Mạng xã hội cho doanh nghiệp miễn phí! Bạn đăng ký Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +, Pinterest, Youtube, Slideshare vô số trang web khác phổ biến mà khơng đồng Ngồi bạn có khả xây dựng danh sách database không giới hạn chia sẻ thông tin bạn muốn mà hồn tồn khơng phải trả loại phí Tuy nhiên có thật truyền thơng MXH hồn tồn miễn phí Có thể bạn khơng chi phí đăng kí tài khoản Mạng xã hội, nhƣng có tài khoản khơng thơi, không đƣa công việc kinh doanh bạn đến đâu Bạn cần phải tính tốn bạn thời gian để chăm sóc mối quan hệ mới, để lên ý tƣởng sáng tạo thu hút ý ngƣời hay để chăm chút cho trang bạn trơng thật đẹp mắt © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Bạn đăng ký nhiều tài khoản Website, bạn phải làm nhiều Nếu không cẩn thận, bạn dễ dàng hàng xem hết Mạng xã hội, cập nhật trạng thái, comment, chấp nhận yêu cầu kết bạn, lƣớt qua comment status Hãy xác định xem thời gian bạn giá trị nhƣ bạn nhận đƣợc từ truyền thông Mạng xã hội Nó "miễn phí" bạn nhận đƣợc nhiều thời gian bạn bỏ Mọi người sử dụng truyền thông Mạng xã hội Theo số liệu comScore (Một cơng ty chun phân tích liệu số giới) thống kê, 98% dân số trực tuyến Mỹ sử dụng Mạng xã hội tồn giới 10 ngƣời có ngƣời dùng Mạng xã hội diễn đàn Vâng, nhiều ngƣời sử dụng Mạng xã hội, bạn muốn tiếp cận với khách hàng thị trường khơng đâu tốt Mạng xã hội Có nhiều trang Mạng xã hội cho bạn lựa chọn, từ trang nhỏ trang đặc thù cho đối tƣợng, thực thị trƣờng phong phú cho bạn © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Bạn kim đồng cỏ Với tỷ ngƣời sử dụng Mạng xã hội tồn giới, khó để bạn bật đám đơng Bất tiếp cận phƣơng tiện truyền thông Mạng xã hội cho doanh nghiệp mà khơng có chiến lƣợc đắn sớm thất vọng với thiếu phản ứng tham gia ngƣời dùng Thật không may, bạn mong đợi trang Facebook Fanpage bạn có Fan hâm mộ cuồng nhiệt, sẵn sang “Like” tất hoạt động bạn đó, Internet q đơng đúc để điều xảy ra! Hãy dành thời gian để lập kế hoạch, xây dựng mối quan hệ phát triển ngƣời quan tâm đến bạn Đừng hi vọng chuyện dễ dàng nhanh chóng chớp mắt Thật dễ dàng! Bất mở tài khoản Mạng xã hội cách dễ dàng tìm hiểu điều sử dụng đƣợc vài phút Có nhiều hƣớng dẫn trực tuyến trƣờng hợp bạn gặp khó khăn muốn tìm hiểu phức tạp chút Tƣơng tự nhƣ vậy, bạn cịn có nhiều câu chuyện thành công ngƣời trƣớc để học hỏi để tránh mắc sai lầm tƣơng tự Thực khó khăn Mạng xã hội kênh truyền thông cạnh tranh Những ngƣời sử dụng nhiều ngƣời thành cơng Để đạt hiệu quả, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu nhƣ bạn muốn đạt đƣợc làm bạn đạt đƣợc Mạng xã hội “Mạng lưới Mạng xã hội bạn lớn, bạn có nhiều khách hàng chất lượng…” © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Tại bạn lại giới hạn trang? Bạn nhận thấy ngƣời sử dụng thể khác Mạng xã hội, kể bạn có bạn chung trang Mạng xã hội Bạn muốn dùng LinkedIn thật chuyên nghiệp, Facebook thật thân thiện, Twitter để cập nhật nhanh chóng thơng tin Google + để xác định vịng bạn bè Ngồi có lợi gia tăng tất ngƣời sử dụng tất trang Mạng xã hội nên cách tham gia nhiều Mạng xã hội bạn có thêm nhiều bạn bè ngƣời follow bạn, kết mang lợi cho doanh nghiệp bạn Cuộc chơi Win-Win! Đừng xuất Mạng xã hội cách tràn lan ! Mỗi Mạng xã hội khác nhau, đó, khơng phải Mạng xã hội phù hợp với bạn Nếu phong cách thân thiện thoải mái Facebook phù hợp với bạn tốt Nhƣng bạn phải chật vật có đƣợc mối quan hệ LinkedIn có lẽ bạn nên đóng tài khoản Mọi thứ bạn làm Mạng xã hội cần phản ánh thực ngƣời hay thƣơng hiệu bạn, Vì vậy, có khơng ổn tìm cách để có đƣợc kết tốt hơn, thử Pinterest phổ biến vào thời điểm này, nhƣng không cần thiết phải nhảy vào bạn làm khơng trực quan khơng hấp dẫn pinboard! Khơng thiết phải có tài khoản tất Mạng xã hội bạn biết lí đơn giản bạn tồn tại, đƣa chất lƣợng nội dung thấp, làm tổn hại thƣơng hiêu bạn Hãy ln ln sử dụng mạnh mình! © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Slideshare giúp bạn gây dựng hình ảnh nhiều slide hình ảnh chuyên nghiệp Nhƣng bạn chƣa làm tốt nó, bạn học cách sử dụng tạo chuyên nghiệp Nhƣ bạn thành cơng Mạng xã hội trở thành phần sống Số lƣợng ngƣời, số lƣợng tiền đầu tƣ vào phƣơng tiện truyền thông xã hội thực đáng kinh ngạc Việc sử dụng điện thoại thông minh, WiFi đƣợc phổ biến rộng rãi tiện dụng Mạng xã hội góp phần làm cho truyền thơng Mạng xã hội thành phần văn hóa Khơng cần ngƣời sử dụng Tweeter bạn biết "Tweet" khơng cịn tƣợng trƣng cho tiếng kêu chim Ngay phóng viên thời có tên tài khoản Twitter chạy với tên họ hình Mạng xã hội khơng cịn cơng cụ, thực sống với xã hội bạn chƣa biết đến nó, bạn cần làm Bạn chọn Mạng xã hội để tham gia? Hơn năm trƣớc đây, đa số ngƣời đến Pinterest Tính đến tháng năm 2012, phát triển đến số lƣợng 12 triệu ngƣời dùng, lập kỉ lục trang mạng cán mốc 10 triệu ngƣời sử dụng nhanh Và đến thời điểm này, tháng năm 2013, Pinterest có gần 20 triệu ngƣời sử dụng Giống nhƣ tính cập nhật thời trang cải tiến cơng nghệ, tính chất hình thức truyền thơng Mạng xã hội có nghĩa khơng ngừng thay đổi, sáng tạo phát triển Facebook, Youtube Twitter phổ biến cho thời gian tại, thời gian tới, nhƣng nhìn vào MySpace Bebo? Và có nhớ đến Friends Reunited? Nếu bạn tìm thấy trang Mạng xã hội phục vụ hiệu cho cơng việc truyền thơng bạn tốt, nhiên phải nhận thức đƣợc © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS ngƣời dùng trang Mạng xã hội sớm tìm thấy trang mạng khác dời Theo kinh nghiệm bạn muốn kinh doanh với mạng xã hội, bạn nên tham gia mạng xã hội nhƣ: Facebook, Youtube, Google+, Slideshare, Twitter, Pinterset Linkedin Trong mạng xã hội thƣờng xuyên bạn nên tham gia Facebook, Youtube, Google+ Slidshare Mọi thứ có tính mặt trang Mạng xã hội có ƣu nhƣợc điểm Hãy chắn bạn tận dụng tối đa lợi ích cách nhận thức đƣợc vấn đề Vậy ƣu nhƣợc điểm lớn phƣơng tiện truyền thông Mạng xã hội cho doanh nghiệp bạn gì? Hãy RichdadLoc nghiên cứu tiếp về đề mà bạn hay gặp phải Mạng xã hội sai lầm Mạng xã hội mà đa số nhiều người Truyền thông Mạng xã hội không dễ dàng Ln ln có Mạng xã hội mà bạn nên đăng ký tài khoản, hay tính mới, bạn cần phải tìm hiểu Và ngày bạn nên tự nhắc nhở bạn sau cập nhật bao xa Tuy nhiên, tin vui là… Chỉ cần giải vài sai lầm chiến lƣợc truyền thơng Mạng xã hội bạn, bạn cải thiện kết truyền thông bắt kịp xu hƣớng © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Dƣới sai lầm truyền thông Mạng xã hội mà bạn không biết: Phương hướng hoạt động không dựa khách hàng Nhiều ngƣời muốn biết liệu họ nên Tweets hay Post lần ngày liệu có nên xếp lịch đăng blog? Tuy nhiên điều khơng có nhiều ý nghĩa với hoạt động Marketing bạn Ngày nay, sản phẩm dịch vụ chất lƣợng doanh nghiệp bạn cách Marketing tốt Điều có nghĩa là: • Nếu bạn cung cấp sản phẩm, làm cho sản phẩm sáng tạo nhất, độc đáo dễ dàng sử dụng • Nếu bạn cung cấp dịch vụ, cung cấp dịch vụ vượt qua mong đợi để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng • Nếu bạn viết blog, viết nội dung tốt nhất, kích thích tương tác có nhiều thơng tin Thang điểm đánh giá khách hàng giới thiệu sản phẩm dịch vụ bạn cho ngƣời bạn họ? Chúng ta dựa thang đánh giá từ 0-đến-10 điểm đƣợc phân loại nhƣ sau: • Những người quảng bá (9-10 điểm) người đam mê trung thành, người tiếp tục mua giới thiệu đến nhiều người khác, giúp bạn tăng trưởng doanh số kinh doanh • Những người bị động (7-8 điểm) khách hàng hài lịng khơng nhiệt tình, người dễ bị tác động sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm công ty bạn • Những người hay gièm pha (0-6 điểm) khách hàng khơng hài lịng gây tổn hại cho thương hiệu bạn cản trở tăng trưởng công ty lan truyền thông tin không tốt Lấy tỷ lệ ngƣời Quảng bá với ngƣời gièm pha, ta tính tốn đƣợc tỉ lệ hài lòng khách hàng Các thƣơng hiệu Red Bull Oprah có tần suất xuất lớn phƣơng tiện truyền thông Mạng xã hội khơng phải họ Tweet 15 lần ngày mà bắt đầu sử dụng Pinterset nhiều tháng trƣớc, đồng thời © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS tuần chƣơng trình giáo dục liên tục, nguồn lực có sẵn Để bắt đầu, bạn kiểm tra WOMM-COM HootSuiteU Tại Mạng xã hội không giết Blog Trong năm qua, ngƣời dùng chuyển sang tảng chia sẻ Pinterest, Tumblr, Instagram để chia sẻ nội dung, sử dụng blog cho nội dung truyền tải dài hơ tự thể thân Khi nhìn vào liệu cách hoạt động Mạng xã hội mới, đặc biệt mối tƣơng quan với blog, nên xem xét tất Mạng xã hội ngƣời bạn tốt blogger Đây lý sao: Đối với blogger tất công cụ giống nhƣ kênh để thu hút độc giả Hoặc đối tƣợng, nhƣng thời gian địa điểm khác Các trang web chia sẻ lên nhƣ Facebook Twitter cách hiệu để blogger lôi kéo độc giả đến với blog họ để có thơng tin đầy đủ Sự dịch chuyển, đặc biệt từ văn liên kết chia sẻ sang chia sẻ hình ảnh, giúp ích kỳ diệu cho blog Trong thực tế, Pinterest giúp giới thiệu công ty nhiều Facebook, Twitter, StumbleUpon kết hợp lại Ngay với tất công cụ tuyệt vời, ngƣời dùng họ tăng lên nhanh chóng, comScore Media Metrix cho thấy blog dần phát triển độc giả tăng thêm 15% so với hai năm qua Đó vì, Mạng xã hội biểu dịng mơ tả ngắn Blog nơi cho trị chuyện nội dung thơng tin chi tiết © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Khi có nhìn lâu dài truyền thơng, truyền hình khơng hủy bỏ đài phát hay rạp chiếu phim Internet không giết chết truyền hình Cơng ty truyền thơng truyền thống phải tích hợp trực tuyến, chí cơng ti trực tuyến phải tích hợp thêm tính điện thoại di động Tơi khơng nói việc dễ dàng Các mơ hình kinh doanh giới theo hƣớng dũng cảm Ví dụ, trang web trực tuyến nhƣ Twitter GetGlue đƣợc củng cố với truyền hình truyền thống Khi hoạt động truyền thông Mạng xã hội ngƣời sử dụng qua nhiều hệ trở thành đa tác vụ, đa sàng lọc phƣơng tiện truyền thông thiếu ngƣời xem, việc áp dụng công cụ trở thành thứ hai, có tín hiệu cảnh báo cơng cụ xã hội khác đƣợc thay Đó cần thiết để kết nối, cần phải nghe chia sẻ câu chuyện làm cảm động, làm cho nghĩ, cuối làm cho cảm thấy bớt cô đơn Những nhu cầu ngƣời đáng Chúng ta thay đổi nơi để đáp ứng nhu cầu đó, thay đổi cơng cụ sử dụng, đơi khơng khỏi cám dỗ trƣớc thứu hào nhống, nhƣng cuối ƣu tiên mang lại trật tự cho hỗn loạn Khi phƣơng tiện truyền thông Mạng xã hội thay đổi mở rộng, ngƣời có ảnh hƣởng trực tuyến giành đƣợc chiến thắng theo nhiều cách Độc giả blog tiếp tục tăng, hình thức biểu đƣợc kết hợp hinh thức truyền thống trực tuyến Đối với blogger, có nhiều công cụ để xuất bản, quảng bá, phân phối công việc trƣớc nâng cao giá trị góc cá nhân trênWeb © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS cách để đo lường tình trạng phương thức truyền thông Mạng xã hội Nhờ đa dạng công cụ Marketing xã hội nay, nhà Markerter có nguồn tài ngun vơ tận liệu có sẵn để Marketing Do việc làm cho phƣơng thức xác định yếu tố thực quan trọng cho chiến dịch thƣơng hiệu bạn khó Dƣới chín số hoạt động quan trọng lời giải thích cho lý chúng quan trọng thƣơng hiệu bạn Sự chia sẻ Tiếng nói thương hiệu: Số lần thƣơng hiệu bạn đƣợc nhắc tới so với thƣơng hiệu cạnh tranh trang web xã hội Tại bạn cần quan tâm: Chia sẻ bạn tiếng nói thƣơng hiệu số tốt nhận thức ngƣời tiêu dùng thƣơng hiệu bạn so với đối thủ cạnh tranh Nó cho thấy thƣơng hiệu bạn có đƣợc hội thoại, trị chuyện Mạng xã hội Mật độ thương hiệu: Tổng số lƣợt đề cập đến thƣơng hiệu khoảng thời gian định Tại bạn cần quan tâm: Nếu số không phát triển, chiến dịch bạn khơng hiệu Theo dõi mật độ thƣơng hiệu theo tuần, theo tháng, cách tốt để đo tình trạng tổng thể diện Mạng xã hội bạn © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Tham gia: tổng số lần ngƣời sử dụng đề cập đến thƣơng hiệu bạn trang web xã hội Tại bạn nên quan tâm: Bạn đẩy tất nội dung giới, nhƣng khơng có quan tâm để để trả lời thảo luận có tác dụng gì? Suy cho cùng, truyền thông Mạng xã hội trò chuyện Ngƣời sử dụng tham gia, nhiều khả họ ngƣời trung thành với thƣơng hiệu, trở thành ngƣời có ảnh hƣởng truyền bá sản phẩm dịch vụ bạn mạng cá nhân họ Tương tác đăng: Số lƣợng trả lời comment bạn nhận đƣợc cho tweet, đăng, cập nhật Tại bạn cần quan tâm: Tƣơng tự nhƣ nhân tố tham gia, ngƣời dùng sử dụng nhiều thời gian để bình luận trả lời, nhiều khả họ quan tâm đến thƣơng hiệu bạn bạn nói Phân tích tâm lý: Q trình xác định ngƣời nói thƣơng hiệu bạn phƣơng tiện truyền thông Mạng xã hội thực cảm nhận nhƣ thƣơng hiệu, sản phẩm, công ty Tại bạn cần quan tâm: Nếu thƣơng hiệu bạn đƣợc chuyển phần Spam Mạng xã hội tâm lý thị trƣờng chủ yếu trung tính, phƣơng thức Marketing bạn khơng có tác động đủ lớn, không quan tâm đủ để có ý kiến mạnh mẽ, tích cực tiêu cực 6.Tỉ lệ Click: số lần ngƣời dùng nhấp vào liên kết đến web thuộc sở hữu bạn bạn chia sẻ trang Mạng xã hội Tại bạn cần quan tâm: Thông thƣờng, mục tiêu chiến dịch truyền thông Mạng xã hội để hƣớng lƣu lƣợng truy cập đến trang web thƣơng hiệu, microsite, phƣơng tiện truyền thơng khác, tạo nhận thức ngƣời tiêu dùng sau bán hàng Sự tăng trƣởng số lƣợng nhấp chuột số chiến dịch thành công, hấp dẫn Những người có tầm ảnh hưởng: quan tâm ngƣời dùng "có ảnh hƣởng quan trọng" Mạng xã hội họ có lƣợng bạn bè đăng ksi theo dõi lớn © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Tại bạn cần quan tâm: Những ngƣời có ảnh hƣởng lớn thảo luận thƣơng hiệu bạn đóng vai trị nhƣ đại sứ thƣơng hiệu cách hiệu mở rộng tầm với bạn cộng đồng quan trọng Khi có đề cập đến thƣơng hiệu bạn Mạng xã hội chứng chiến thuật bạn hiệu quả, thƣơng hiệu đƣợc đề cập đến ngƣời có ảnh hƣởng quan trọng đƣợc coi tài sản vô giá họ có tầm ảnh hƣởng sâu rộng với cộng đồng mục tiêu bạn Mạng xã hội bạn dùng: Số lƣợng Mạng xã hội mà thƣơng hiệu bạn xuất Tại bạn cần quan tâm: Thƣơng hiệu bạn chủ đề nóng thảo luận diễn đàn khác nhau, nhƣng Twitter khơng thấy đề cập đến Bạn cần ý đến mục tiêu xuất Mạng xã hội Khi có trang Pinterest phổ biến, có sở ngƣời dùng chủ yếu gái, khơng thực có ích thƣơng hiệu bạn cố gắng để nhắm mục tiêu em nam tuổi teen Đề cập phương tiện di động: Số lƣợng đề cập đến thƣơng hiệu phƣơng tiện mang tính di động Tại bạn cần quan tâm: trang Mạng xã hội ngày mang tính di động truyền thơng, cập nhật đăng đƣờng nhanh chóng trở thành phần lối sống ngƣời, nhờ vào điện thoại thơng minh máy tính bảng Nếu khách hàng khơng mang thƣơng hiệu bạn với họ thông qua ứng dụng di động, điều dấu hiệu bạn bị bỏ lại phía sau Nó đặc biệt quan trọng chiến dịch bạn liên quan đến phiếu giảm giá điện thoại di động, mã QR, điều khác liên quan Android, iPhone, Blackberry, hệ điều hành Windows cho điện thoại Ngay với tất số liệu trên, điều quan trọng phải nhớ khơng có cơng thức ma thuật biến nỗ lực truyền thông bạn sang đô la Các phƣơng thức truyền thông luôn thị trƣờng phát triển nhanh chóng thơng tin Tất nhà Marketing biết ngƣời muốn nói chuyện thẳng thắn trung thực kinh nghiệm họ với dịch vụ sản phẩm thƣơng hiệu, họ muốn nghe trực tiếp từ tiếng nói thƣơng hiệu thân, họ sử dụng kênh công cộng để làm nhƣ © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS 32 trang Mạng xã hội doanh nghiệp nên có diện Nếu doanh nghiệp bạn giới hạn diện trực tuyến mà tập trung vào quảng cáo viết blog, doanh nghiệp bạn nên bổ sung thêm phƣơng thức khác Internet cung cấp hội kết nối mạng mạnh mẽ cho phép ngƣời sử dụng tiếp cận đối tƣợng khách hàng mục tiêu hiệu cách đăng nhập trang Mạng xã hội nhƣ LinkedIn, Digg, Tận dụng lợi công cụ cách khẳng định diện trực tuyến công ty tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng, đối tác kinh doanh nhân viên Các trang Social Media, Social Bookmarking Chia sẻ trang web ƣa thích bạn web với khách hàng tiềm đối tác kinh doanh cách bình luận, tải lên xếp hạng tin có giá trị khác Bạn tạo hồ sơ thành viên hƣớng lƣu lƣợng truy cập trở lại trang web công ty bạn Reddit.com: Tải lên câu chuyện viết reddit để hƣớng lƣu lƣợng truy cập đến trang web blog bạn Gửi thƣờng xuyên để bạn đạt đƣợc lƣợng theo dõi trung thành tăng diện bạn trang web Digg.com: Digg có số lƣợng ngƣời theo dõi khổng lồ khả sử dụng tối ƣu Ngƣời dung gửi duyệt viết chun mục nhƣ kinh doanh, cơng nghệ, giải trí, thể thao nhiều Del.icio.us: Mạng xã hội đánh dấu đƣờng kinh doanh bạn để có đƣợc cách thức kinh doanh tốt Web mời ngƣời sử dụng tổ chức công bố công khai lĩnh vực tổ chức ƣa thích thơng qua gắn thẻ kết nối mạng Technorati.com: Nếu bạn muốn tăng độc giả cho blog bạn, đăng ký với Technorati, mạng lƣới blogs tác giả câu chuyện hàng đầu chuyên mục nhƣ Giải trí, Kinh doanh Cơng nghệ Squido.com: Theo Squidoo: "Tất ngƣời chuyên gia Hãy chia sẻ kiến thức bạn" Chia sẻ bí mật ngành © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS công nghiệp bạn cách trả lời câu hỏi thiết kế trang hồ sơ để giúp thành viên khác WikiHow.com: Tạo hƣớng dẫn wikiHow để chia sẻ dịch vụ công ty bạn với cơng chúng miễn phí YouTube.com: Từ ngành công nghiệp thời trang đến Capitol Hill, tất ngƣời có đoạn video đăng tải YouTube Quay video cảnh hậu trƣờng công ty bạn kiện để cung cấp cho khách hàng ý tƣởng hoạt động hàng ngày công ty bạn Vimeo.com: Vimeo nhà cho video chất lƣợng cao ngƣời yêu thƣơng họ Google Plus: Google+ nhằm mục đích để làm cho chia sẻ web giống chia sẻ sống thực bao gồm Vòng kết nối, kiện Hangouts… Nó hỗ trợ nhiều cho việc tăng úy tín, thứ hạng cho website bạn 10 Slideshare.net: SlideShare cộng đồng lớn giới cho thuyết trình chia sẻ Nếu bạn có tài khoản SlideShare.net, bạn nhập thuyết trình có bạn vào 11 Pinterest.com: Một dịch vụ chia sẻ nội dung cho phép thành viên "pin" hình ảnh, video đối tƣợng khác để pinboard họ Cũng bao gồm tính mạng xã hội tiêu chuẩn 12 Ning.com: Ning tảng trực tuyến cho ngƣời dân tổ chức để tạo mạng tập quán xã hội, mắt vào tháng 10 năm 2005 Ning cung cấp cho khách hàng khả để tạo mạng xã hội Các trang Mạng xã hội chuyên nghiệp Đăng ký với cộng đồng mạng dƣới tƣ cách công ty cá nhân để tận dụng lợi hội tuyển dụng, quảng cáo qua kiện,… LinkedIn.com: LinkedIn trang Mạng xã hội phổ biến mà cựu sinh viên, đối tác kinh doanh, sinh viên tốt nghiệp gần chuyên gia khác kết nối trực tuyến © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Facebook.com: Facebook khơng cịn dành cho đối tƣợng học sinh, sinh viên muốn đăng ảnh đảng họ Các doanh nghiệp tranh giành hội quảng cáo, xúc tiến kiện nhiều trang web Mạng xã hội Ecademy.com: Ecademy tự hào "kết nối doanh nhân" thông qua mạng lƣới trƣc tuyến, blog, trò chuyện tin nhắn, nhƣ chƣơng trình thành viên BlackStar trao lợi ích độc quyền Focus.com: Focus điểm đến kinh doanh nơi chuyên gia kinh doanh giúp đỡ lẫn với đơn hàng họ định kinh doanh khác cách truy cập vào nghiên cứu tham khảo ngƣời chuyên môn ngang hàng khác Quan trọng là, Focus tập trung cung cấp thông tin, mở chất lƣợng cho tất doanh nghiệp Đó thơng tin sẵn có, dễ dàng truy cập đƣợc cộng đồng hỗ trợ Xing.com: Một tài khoản với Mạng xã hội Xing "mở cửa cho hàng ngàn cơng ty." Sử dụng trình quản lý liên lạc chun nghiệp để xếp bạn bè đồng nghiệp, tận dụng lợi ứng dụng tăng tốc kinh doanh "để tìm thấy chuyên gia nút bấm, tiếp thị cho bối cảnh chuyên nghiệp mở kênh bán hàng mới." Care2.com Care2 không cộng đồng mạng cho chuyên gia: Nó đƣợc giới thiệu nhƣ "mạng lƣới toàn cầu cho tổ chức ngƣời Care2 tạo khác biệt." Nếu doanh nghiệp bạn nỗ lực để bảo vệ môi trƣờng, cho ngƣời khác biết cách trở thành thành viên trang web Gather.com: Cộng đồng mạng đƣợc thực thành viên hiểu biết Duyệt qua danh mục liên quan đến sách, sức khỏe, tiền bạc, tin tức nhiều để thổi lửa cho thảo luận trị, kinh doanh giải trí Điều giúp cơng ty bạn tiếp cận đối tƣợng mục tiêu tìm hiểu họ muốn Ziggs.com: Ziggs "tổ chức kết nối ngƣời cách chuyên nghiệp." Tham gia nhóm có địa liên lạc thơng qua tài khoản Ziggs bạn để tăng diện trực tuyến công ty bạn tiếp tục nghiệp cá nhân bạn Plaxo.com: Tham gia Plaxo để dễ dàng xếp danh sách liên hệ cập nhật với nguồn cấp liệu từ Digg, Amazon.com, del.icio.us, etc © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Các trang Mạng xã hội theo thị trường ngách Là trang liên kết với trang Mạng xã hội khác để thu hẹp đối tƣợng mục tiêu bạn Bạn tìm thấy chuyên gia khác, ngƣời đam mê ngƣời tiêu dùng quan tâm đến cơng ty bạn cung cấp PixelGroovy.com: trang web mã nguồn mở cho phép thành viên gửi bình chọn cho Web 2.0, email vấn đề tiếp thị trực tuyến Mixx.com: Mixx tự hào "liên kết bạn với nội dung Web thực quan trọng Đề xuất đánh giá tỷ lệ câu chuyện, hình ảnh tin tức để hƣớng lƣu lƣợng truy cập đến trang web riêng bạn Bạn gặp gỡ ngƣời có quyền lợi tƣơng tự Seotagg.com: Dẫn đầu từ Web marketing SEO (tối ƣu hóa cơng cụ tìm kiếm) cách trở thành thành viên tích cực cộng đồng trực tuyến Linkhay.com: Mạng xã hội chia sẻ cập nhật tin nóng tin hot ngày Internet Sukienhay.com: Website chia sẻ kiện số Việt Nam với nhiều chủ đề nhƣ Giải trí, Đào tạo, hội thảo… Các trang Mạng xã hội chung chung Các trang web Mạng xã hội sau cung cấp hội tuyệt vời cho doanh nghiệp quảng cáo, quảng bá sản phẩm đặc biệt, kiện dịch vụ Wikipedia.com: Bên cạnh việc tạo riêng cho doanh nghiệp bạn trang tham khảo Wikipedia, bạn kết nối với ngƣời dùng khác Cổng thông tin cộng đồng Wikipedia, nơi bạn tìm thấy chuyên gia tận tâm nhiệt tình tin tức, nghiên cứu, kinh doanh, etc 43 Things.com: trang web mơ tả nhƣ " cộng đồng trực tuyến công bố mục tiêu phổ biến giới." Công bố công khai mục tiêu tham vọng công ty bạn, bạn đạt đƣợc lƣợng khách © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS hàng theo dõi, nhà đầu tƣ, ngƣời cổ vũ bạn bạn đạt đƣợc thành công Twitte.com: Mạng xã hội dịch vụ tiểu blog cho phép bạn trả lời câu hỏi, "bạn làm gì?" cách gửi tin nhắn văn ngắn 140 ký tự, đƣợc gọi "tweet", tới bạn bè bạn, hay gọi ngƣời " followers." Yahoo! Answers: Yahoo! Hỏi & Đáp nơi tìm chia sẻ thơng tin Bạn hỏi chủ đề nào, đƣợc trả lời từ ngƣời có thực, chia sẻ hiểu biết kinh nghiệm Google.com/giaidap: Google Answers trang hỏi đáp trực tuyến đƣợc cung cấp Google cho phép ngƣời dùng đặt câu hỏi lĩnh vực vatgia.com/hoidap: Trang thông tin hỏi đáp, tƣ vấn tiêu dùng với Cộng Đồng đông đảo nhiều lĩnh vực nhƣ Máy tính, Điện thoại, Điện tử, Ơtơ, Xe máy, Thời trang, Du lịch, Giáo www.vietnamaffiliate.com © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing SOCIAL MEDIA IN BUSINESS © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing www.vietnamaffiliate.com SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Mạng xã hội kiếm tiền nào? Trong trường hợp bạn băn khoăn Mạng xã hội hoạt động hàng ngày hầu hết Bất quan tâm biết trang web nhƣ Facebook Twitter có hàng trăm hàng triệu ngƣời sử dụng phổ biến Nhƣng có điều tơi nghĩ tất dần quên trang web Mạng xã hội doanh nghiệp Họ có nhân viên có chi phí Vì vậy, tơi hỏi lần nữa, làm để Mạng xã hội kiếm tiền? Quảng cáo & Thương mại Điện tử Quảng cáo số cách mà Mạng xã hội kiếm tiền Khi họ có hàng triệu ngƣời dùng, hàng triệu quan tâm trang web họ Khơng nhà Marketing khơng muốn có quan tâm Đó thật Cách phổ biến cho trang web để tạo doanh thu phép công ty quảng cáo trang web Web quảng cáo thị trƣờng Bởi hàng triệu ngƣời dùng trang web Mạng xã hội, nhà quảng cáo sẵn sàng trả nhiều cho quảng cáo Mạng xã hội Twitter gần có hội nghị phát triển đƣợc gọi Chirp Tại hội nghị, họ thảo luận nhiều cách khác để kiếm tiền từ trang web, đáng ý khai thác sức mạnh quảng cáo Suy nghĩ họ kể từ ngƣời dùng sử dụng trang web để có đƣợc sản phẩm cơng ty sử dụng để quảng bá sản phẩm họ, khách hàng muốn mua sản phẩm trực tiếp từ Twitter thông qua thƣơng mại điện tử Tùy chọn nâng cấp Trong số Mạng xã hội hồn tồn miễn phí, ngƣời khác muốn tùy chọn cao cấp giúp ngƣời sử dụng kiếm đƣợc số tiền Ví dụ nhƣ LinkedIn, có gói phí cho ngƣời tìm việc Tất tùy chọn kết nối mạng bạn miễn phí với LinkedIn, nhƣng bạn www.vietnamaffiliate.com © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing SOCIAL MEDIA IN BUSINESS muốn ƣu đãi đặc biệt, bạn phải đăng ký cho tùy chọn cao cấp họ Một ví dụ thú vị diễn gần Ning Mặc dù Ning có hàng triệu ngƣời dùng, họ gần thơng báo đình dịch vụ miễn phí họ tập trung hồn tồn vào mơ hình cao cấp họ Họ bị buộc phải cắt giảm số cơng việc Điều cho thấy khó khăn để kiếm tiền từ Mạng xã hội (bây giờ) Đối với trang web kết hợp ứng dụng dịch vụ vào cộng đồng, khoản phí phát triển giúp tạo doanh thu tốt Sản phẩm sáng tạo & Khuyến Do khó khăn việc kiếm tiền từ Mạng xã hội, trang web bị buộc có cách sáng tạo để kiếm thu nhập Ví dụ tốt việc Quà tặng Facebook Quà tặng Facebook cho phép ngƣời dùng gửi quà tặng ảo cho bạn bè họ Chi phí q $ 1,00 bạn thêm tin nhắn cá nhân cho Có cửa hàng Tƣơng lai? Vì vậy, ngồi cách phổ biến việc kiếm tiền, tơi nghĩ tơi thích thú đƣợc nhìn thấy nhiều tƣơng lai gần Khơng có (kể tơi) dự đốn tƣơng lai, ý tƣởng sáng tạo khéo léo Mạng xã hội mang lại thành vào lúc Những tơi cho bạn biết tài nguyên vô giá Mạng xã hội có: liệu Kiếm tiền từ liệu "Dữ liệu có khả nhƣ phƣơng trình kinh doanh lớn Facebook, LinkedIn, MySpace Twitter có hàng tỷ liệu hữu ích suy nhiều xảy xảy xã hội ngƣời tiêu dùng "Forbes Các liệu mà Mạng xã hội tích lũy đƣợc có giá trị Bằng cách tập hợp liệu cộng đồng có bên thứ ba sẵn sàng trả tiền cho www.vietnamaffiliate.com © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing SOCIAL MEDIA IN BUSINESS Rất nghiêm trọng thông tin bán xâm phạm riêng tƣ ai, nhƣng vấn đề hồn tồn khác Vì vậy, miễn liệu có chứa mong muốn chúng tơi, nhƣ nhu cầu, sở thích, giá trị vơ giá Kết luận Tôi hy vọng điều mang lại cho bạn cảm giác Mạng xã hội vị họ hƣớng tới điều Khơng có nghi ngờ thông qua công nghệ tới (nhƣ tọa độ địa lý), Mạng xã hội đƣợc gắn liền với hoạt động hàng ngày thói quen ONNET khai giảng khóa học Social Media 101 với quy mô 120 ngƣời Chƣơng trình dạy cho bạn XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU KINH DOANH TRÊN MẠNG XÃ HỘI Một chƣơng trình tuyệt vời Mạng xã hội đƣợc mang đến cho bạn Bạn tham khảo tại: http://onnet.com.vn www.vietnamaffiliate.com © 2013 RichdadLoc – #1 Vietnam Internet Marketing ... phƣơng tiện truyền thông xã hội Những tảng Mạng xã hội Những tảng truyền thông Mạng xã hội bao gồm tất Mạng xã hội điều nhƣ Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest… Tuy nhiên, bốn Mạng xã hội lớn... tiện truyền thông Mạng xã hội cho doanh nghiệp bạn gì? Hãy RichdadLoc nghiên cứu tiếp về đề mà bạn hay gặp phải Mạng xã hội sai lầm Mạng xã hội mà đa số nhiều người Truyền thông Mạng xã hội không... người mắc phải Trong phần đưa đến cho bạn lỗi mà doanh nghiệp nhỏ hay gặp phải truyền thông Mạng xã hội Chắc chắn sau tơi đề cập giúp bạn nhiều việc kinh doanh Mạng xã hội lỗi mà doanh nghiệp nhỏ