Qlda-8-Kinangchung.pdf

Quản lí dự án công nghệ thông tin - Phần 8 Những kĩ năng chung

Quản lí dự án Cơng nghệ thơng tin - Kĩ quản lí chung Bản đồ giảng Kĩ trao đổi Tổng quan 12/26/2004 Tư chiến lược dự án Lập kế hoạch dự án Theo dõi Kiểm soát dự án Khốn ngồi Quản lí thay đổi kết thúc dự án Kĩ quản lí chung 9.Quản lí dự án Việt Nam - Kĩ quản lí chung Kĩ quản lí chung 9.1 Kĩ cần có người QLDA 9.2 Kĩ lãnh đạo 9.3 Kĩ trao đổi kĩ tổ 9.4 Kĩ quản lí xung khắc 9.5 Kĩ động viên 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung 9.1 Kĩ cần cho người QLDA Kĩ Kĩ miền ứng dụng quản lí dự án Kĩ quản lí chung • Ba miền kĩ quản lí dự án • Kĩ ba miền bắt buộc có • Thiếu kĩ này, dự án thành công 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung Kĩ miền ứng dụng • • • • Cơng nghệ thơng tin Tri thức kĩ thuật sở hệ thông tin Phát triển hệ thống thông tin Tri thức ngành công nghiệp – Tri thức ngành công nghiệp mà hệ thống áp dụng • Tri thức ứng dụng – Tri thức ứng dụng 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung Kĩ quản lí dự án • Qui trình quản lí dự án – Các hoạt động qui trình quản lí dự án – Các nhiệm vụ hoạt động quản lí dự án – Tri thức thực hành cấu trúc tri thức lõi người lãnh đạo dự án 12/26/2004 • Xây dựng kế hoạch dự án – – – – – – – – – – – Kế hoạch phạm vi Lập nguyên tắc phát triển dự án Định nghĩa phạm vi Kế hoạch lịch biểu Kế hoạch nguồn lực Kế hoạch tổ chức nhân viên Kế hoạch mua sắm Kế hoạch chi phí Kế hoạch đảm bảo chất lượng Kế hoạch quản lí rủi ro Tạo tài liệu kế hoạch dự án - Kĩ quản lí chung Kĩ quản lí dự án (tiếp) Theo dõi kiểm sốt thực dự án • Kiểm sốt thực dự án • Điều phối theo dõi dự án • Quản lí dự án • Đánh giá hồn thành pha • Báo cáo trạng thái dự án • Kiểm sốt tiến độ • Quản lí nguồn lực • Quản lí tổ chức nhân viên • Quản lí mua sắm • Quản lí chi phí • Quản lí chất lượng • Quản lí rủi ro 12/26/2004 • • • Quản lí thay đổi – Quản lí thay đổi – Thủ tục quản lí thay đổi – Chấp thuận thay đổi Kết thúc dự án – Xác nhận trạng thái kết thúc dự án – Chuẩn bị báo cáo hoàn thành dự án – Giám định kết người dùng – Báo cáo hoàn thành dự án Đánh giá dự án – Đánh giá sau hoàn thành – Hồn thành, phân loại phân tích thơng tin thực tạo csdl - Kĩ quản lí chung Kĩ quản lí dự án (tiếp) • Kĩ quản lí chung – Kĩ lãnh đạo – Kĩ trao đổi tổ – Kĩ quản lí xung khắc – Kĩ động viên (84%) (75%) (72%) (64%) B.E Posner “What it takes to be a Good Project Manager” 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung 9.2 Kĩ lãnh đạo • Quyền lãnh đạo gì? – Quyền lãnh đạo hành vi xuất người định ảnh hưởng tới hành vi cá nhân hay nhóm, tới lí Hersey, Blanchard Johnson, “Management of organizational Behavior” – Quyền lãnh đạo khả làm cho người sẵn lòng phấn đấu để đạt tới Team’s shared goal and objectives Có đủ tri thức, Có đủ kinh nghiệm, Có tri thức quản lí Khơng có nghĩa có quyền lãnh đạo 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung 9.2 Kĩ lãnh đạo (tiếp) • Tầm nhìn – Người lãnh đạo dự án phải có tầm nhìn làm cho người tham gia vào dự án phấn đấu thành cơng dự án • Tính định – Người lãnh đạo dự án cần rõ ràng ý kiến riêng mình, diễn đạt ý chí hành động tin tưởng • Huấn luyện thành viên: – Người lãnh đạo dự án chịu trách nhiệm nâng cao kĩ thành viên, tăng suất tổ huấn luyện thành viên 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung 10 9.3 Kĩ trao đổi Tổ (tiếp) • Kĩ tổ – Tổ gì? Tổ “một số người có kĩ bổ sung nhau, cam kết theo đuổi mục đích, mục tiêu chung, có cách tiếp cận làm việc để qua trì trách nhiệm lẫn • Tại cần có kĩ tổ – “Quản lí người Nhiệm vụ làm cho người có khả làm việc, phát huy sức mạnh giảm nhược điểm – Công việc dự án thực tổ dự án – Để dự án thành cơng, tổ phải làm việc có hiệu để đạt tới mục tiêu dự án 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung 19 9.3 Kĩ trao đổi Tổ (tiếp) • Tại cần xây dựng tổ – Vào lúc dự án bắt đầu, thành viên tổ tập hợp lại thành viên có mối quan tâm khác nhau, lợi ích khác nhau, thói quen khác v.v Họ khơng có mục tiêu hay mục đích – Nếu xây dựng tổ thành cơng tính suất tổ nâng cao, dự án tới thành công – Tổ tốt nhân tố thành công quan trọng cho dự án bật 12/26/2004 - Kĩ quản lí chung 20