Công nghệ thương mại điện tử

Tài liệu tham khảo Công nghệ thương mại điện tử

CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Ths LÊ NGỌC SƠN

Nội dung

 Mở đầu

 Tổng quan thương mại điện tử (TMĐT)

 Tình hình TMĐT tại Việt Nam

 Các hình thức kinh doanh TMĐT

 Các mô hình kinh doanh TMĐT

 Xây dựng giải pháp TMĐT

 Ví dụ một số Website TMĐT

Tình hình TMĐT tại Việt Nam

 Điểm nổi bật 2008

 Đào tạo, tuyên truyền và phổ cập về thương mại điện tử

 Đào tạo chính quy về thương mại điện tử

 Hoàn thiện hệ thống pháp luật

 Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

 Phát triển các công nghệ hỗ trợ thương mại điện tử

 Tổ chức thực thi pháp luật

 Hợp tác quốc tế

Tình hình TMĐT tại Việt Nam

 Xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính

 Đào tạo trực tuyến

 Ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp

 Ứng dụng phần mềm tác nghiệp TMĐT trong doanh nghiệp

 Tham gia sàn giao dịch TMĐT

 Trang thông tin điện tử (website)

 Dịch vụ công trực tuyến

 Nhận đơn đặt hàng qua các phương tiện điện tử

 Đặt hàng qua các phương tiện điện tử

 Một số lĩnh vực ứng dụng TMĐT nổi bật

 Tuyển dụng trực tuyến

 Quảng cáo trên mạng xã hội

Thuyết trình

 Tình hình TMĐT tại Việt Nam

Các hình thức kinh doanh TMĐT

 Các hình thức kinh doanh

 Thư điện tử

 Thanh toán điện tử

 Trao đổi dữ liệu điện tử

 Truyền dung liệu

 Bán lẻ hàng hóa hữu hình

 Phân loại hình thức kinh doanh

 Phân loại theo đối tượng tham gia

 thư rác (spam mail),

 lây lan virus

Các hình thức kinh doanh TMĐT

 Thanh toán điện tử (electronic payment)

 thay cho việc giao dịch dùng tiền mặt

 trả lương vào tài khoản,

 trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng

 lĩnh vực mới…

 Tiền mặt Internet (Internet Cash)

 Ví tiền điện tử (electronic purse)

 Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)

 việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sử dụng một tiêu chuẩn đã được thỏa thuận để cấu trúc thông tin”

 Theo Ủy ban liên hợp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL)

 Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data

Interchange - FEDI)

Các hình thức kinh doanh TMĐT

 Truyền dung liệu (content)

 Dung liệu (content) là nội dung của hàng hóa

 ví dụ: Tin tức, nhạc phim, các chương trình phát thanh, truyền hình, các chương trình phần mềm, các ý kiến tư vấn, vé máy bay, vé xem phim, xem hát, hợp đồng bảo hiểm

 “giao gửi số hóa” (digital delivery)

 Bán lẻ hàng hóa hữu hình

 Shopping cart

Phân loại hình thức kinh doanh TMĐT

 Phân loại theo đối tượng tham gia: Chính phủ (G), doanh nghiệp (B), khách hàng cá nhân (C)

 G2B, G2C, G2G, B2G, B2B, B2C, C2B, C2G, C2C.

Phân loại hình thức kinh doanh TMĐT

 Phân loại theo công nghệ kết nối mạng:

 thương mại hữu tuyến,

 Thương mại di động (vô tuyến)

 Phân loại theo hình thức dịch vụ:

 thương mại thông tin,

 thương mại giao dịch,

 thương mại cộng tác.

Các mô hình kinh doanh TMĐT

 Các mô hình kinh doanh TMĐT

 Mô hình cửa hiệu điện tử

 Công nghệ giỏ mua hàng

 Siêu thị trực tuyến

 Mô hình đấu giá

 Đấu giá cao nhất

 Đấu giá ngược

 Mô hình cổng giao tiếp

Các mô hình kinh doanh TMĐT

 Mô hình cửa hiệu điện tử

Các mô hình kinh doanh TMĐT

 Mô hình đấu giá

 tìm ra giá thấp nhất cho một món hàng

 người đấu giá, người bán

 phiên đấu giá.

 Đấu giá tự động: đưa ra giá đấu cao nhất và một hệ thống tự động sẽ tiếp tục đấu giá

 eBay

 Mô hình đấu giá ngược

 người mua thiết lập một giá,

 Người bán cạnh tranh với nhau để phù hợp,

 LiquidPrice.com

 Kết quả:

 Đấu giá thành công: thông báo, chi trả và giao hàng sẽ được thực hiện bởi 2 phía

 Hầu hết các trang đấu giá đều không liên quan đến việc chi trả và giao hàng

 Tỷ lệ huê hồng từ phía người bán

Các mô hình kinh doanh TMĐT

 Mô hình cổng giao tiếp

Các mô hình kinh doanh TMĐT

 Mô hình bảng hiệu

 Mô hình quảng cáo

 Mô hình thuê bao

Bài tập – Thảo luận

 Phân tích, lựa chọn mô hình

 Xây dựng giải pháp

 Chuẩn bị tuần sau:

 Xây dựng giải pháp TMĐT

 Qui trình xây dựng giải pháp TMĐT

 Phân tích ảnh hưởng TMĐT đến kinh doanh

 Nghiên cứu thị trường trong TMĐT

 Phân tích hoạt động kinh doanh

 Lựa chọn cách thức triển khai

 Soạn thảo kế hoạch

 Tổ chức và thực hiện kế hoạch kinh doanh

 Thiết kế Website

 Lựa chọn phương án an toàn và bảo mật trên mạng

 Đưa Website vào hoạt động

 Nâng cấp và cải tiến hệ thống

 Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo

 Quản lý đối ngoại

 Quản lý nội bộ và tái cơ cấu doanh nghiệp