marketing research information and technology

ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ đơ ù ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ ẵáơằđ ù èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵéãạ ễằđãạ ẹắảằẵơãêằ- òơằđ đằẳãạ ơáã- ẵáơằđụ Đô âã ắằ ắằ ơ ĩằ-ẵđãắằ ẳ ằăã ơáằ ãẵơ đàằơãạ đằ-ằđẵá á- đàằơãạ ẳằẵã-ã-ũ ợ ĩằ-ơđơằ áâ đàằơãạ đằ-ằđẵá ơ- ãơ ơáằ -ơđơằạãẵ ãạ đẵằ ũ ớ éđêãẳằ ằăằ- đàằơãạ đằ-ằđẵá -ơôẳãằ-ũ ỡ ậẳằđ-ơẳ ơáằ -ẵằ ẳ ẵô- ơáằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ãẳô-ơđĐũ ở ậẳằđ-ơẳ ằằđạãạ ơđằẳ- ẳ ằâ -àã- ẵãơằẳ âãơá đàằơãạ đằ-ằđẵáũ ù PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ ìơ- ệằằ èáãạụ ầô ẫôẳơậẳằđ-ơẳ ôằ-ơã ơáằ ắằáêãđ Đệằằ âằđụ ẳ Đôđằ ãàằĐơ áằđ ơáằ-ằ âđẳ-ổ ìơ- ệằằ ơáãạụ Đô âôẳơôẳằđ-ơẳũ ịằẵô-ằ ã ơáằđằ-ằ ơáãạ ơáơẳĐằẳúãúơáằúâệằằ ẳđãêằđ- ắằãằêằụ ãơ-ơáơơáằĐđằ ôẳằơĐẳãằđằơ đ ơáằ -ằâ ậấâằđ-ẵôđđằơĐẵđâẳãạ ơáằ đẳ-ũ í-ãẳằđụ đ ằăằụ ơáằ ôơâđẳ ằđẵằ ệằằ íáằđàằằũ èáằ đ-ằẵơ ắằãạ -ẵàằẳ ắĐ đêãạ -áãạ ẵđơã đàãạ ơã-ơáằ -đơơáãạ ơáơằẳ- ễằăô-ậấ âằđ ơ đà áúãằ đ ơáằ ẵ-ằ-ơẵđụ ắôơ đ ơáằ ệằằ âằđụ -ẵđơẵáằ-ụ ẳãạ-ụ ạ-áằ-ụ ẳ ẵáã-đằ ãàằ ằẳ-áđ ắằ-ơâằẳ ơáằ êằáãẵằũ èáằ ạ áã-ơđĐơáằ ệằằ êằáãẵằụ ơáằ đãạãỡIỡụ á-ơáằ ắđẳ đằẵạãơã ơáơá- âĐ-ắằằ -ĐĐô-âãơá -ãđãơẳêằơôđằụ ẳ ệằằ âằđ-đằ ãơằ ắôơơáã-ằằãạũ ẹằ ơáằ ạđằơằ-ơẵáằạằ-đ ơáằ ệằằ ĩãêã-ã ĩãằđíáđĐ-ằđụ òụ ã-àằằãạ ô âãơá ơáằ ẵáạãạ ằằẳ-ụ âơ-ụ ẳằ-ãđằ-ụ ẳ ẳãêằđ-ãơĐ ãơ-ẵô-ơằđ ắ-ằũ đơĐĐằđ-ạụ ệằằ ẳằ ơáằ Đúơằđđã êằáãẵằụ ôẳ ãĐ đĐ ắ-ằ-ụ đôãạ đằơằ ơđã-ụ đ êằơôđãạ ôơ ằăơãẵ-đã-ũ èẳĐụ ệằằ-đằ đằ ãàằĐơ ắằ -ơơằẳ áôãạ àãẳ-ơ -ẵáđ -ơẵàắđàằđ-ơ ơáằ ỉơ-ũ ì ẵơụ âãơá - Đơáằđ ẵđ ẵãằ-ơơằơãạ ơ đàằơơ ơáằ ạđâãạ ẳằẳ đ ậấ-ụ ệằằ ạằằơđằãƯằ-ơáơ ằđãạ ắôơẵô-ơằđ-ắĐẵêằãạ ẵô- ạđô-ẳ ẵããạ -ôđêằĐ-ã- ạằđ ằôạáũ ẻơáằđụ ệằằ-đàằơãạ đằ-ằđẵá ằđơ-đằ ẵô-ãạ ãẳãêãẳôẵ-ôằđ-ẳ ẵđằơãạ đằơã-áã ắằơâằằ ơáằ ệằằ ắđẳ ẳ ơáằ ắôĐằđũ ểđàằơãạ đằ-ằđẵá ẵơãêãơãằ-â ẵô- ãđơã ơằẵáạĐẳ ẳơ ạơáằđãạ ơáđôạá ằêằơ--đ-áã-ũ ẹêằđ ơáằ Đằđ-ụ ệằằ á- ãêãơằẳ ããằ-ơ đơãẵãơằ ã -ôẵá ẵơãêãơãằ-- úđẳ ẳđãêãạ ẵããẵ-ụ Đ-áãạ ẵơằ-ơ-ụ áãàãạ ẳ ôơãúắãàãạ ẵằơãơã ằĐđ ơáằ ôđ-ằ ẵằẵơãạ ẳơũ èáằ-ằ ẵơãêãơãằ-đằ ãẳằằẳ ằăằ-ãêằụ ắôơắĐạằằđơãạ ẵằúơúẵằ ẳãạôằ âãơá ơáô-ẳ-ẵô-ơằđ-ơáằĐđêãẳằ ạđằơđô đ ằđãạ đằ ắôơẵô-ơằđ- ẳ ơáằ đằơã-áã ơáằĐáêằ âãơá ơáằãđ êằáãẵằ-ũ ì ẳơàâ áâ Đôđằ -ô-ằẳ ơ àằ ãơằãạằơ ẳằẵã-ã- âãơáôơẵơ-ũ ẫìễễìòể ĩìễễòẻĩ ẻũ ôẳằđ ẳ íáãđ ĩãđẳ-ĩằđơằơơđằ- ù ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ẳ ĩằẵã-ã ểàãạ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ ấôằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ệằằụ - -ằằ ã ơáằ ằãạ ằăằụ ãô-ơđơằ- ảô-ơ ằ âĐ đàằơãạ đằ-ằđẵá ằđơằ- ơ -êằ ã ôằ- -ôđđôẳãạ ắô-ãằ ũ èáằ ằăằ - ãẳằơãằ- ằâ đẵáằ- ẳ ằêêãạ đẵằ ằ- ã ơáằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ãẳô-ơđĐũ ìằằơãạ -ôẳ đàằơãạ đằ-ằđẵá đẵằ ắ-ằẳ ẵô-ơằđ ãôãđĐ ẳ ằằẳắẵà â- Đ -ãƯằ ắô-ãằ ơ àằ ẵẳằơụ ẵ-ơúằằẵơãêằ ẳằẵã-ã-ụ âáằơáằđ ã ãẳằơãĐãạ ằâ đẳôẵơ đơôãơãằ- đ ẳằ-ãạãạ ằâ đẵáằ- đ ẵôãẵơãạ âãơá ẵô-ơằđ-ũ èáằ òằđãẵ ểđàằơãạ ò ẵãơã đĐ ẳằằ- đàằơãạ đằ-ằđẵá - â-ổ ểđàằơãạ đằ-ằđẵá ã- ơáằ ôẵơã ơáơ ãà- đạãƯơã ơ ãơ- đàằơ ơáđôạá ơáằ ạơáằđãạ ãđơãũ èáã- ãđơã â- đ ơáằ ãẳằơãẵơã ẳ ẳằãơã đàằơúẳđãêằ đơôãơãằ- ẳ đắằ-ũ èáằ ãđơã â- đ ơáằ ạằằđơãụ đằằằơ ẳ ằêôơã đàằơãạ ẵơã-ũ ìơ â- đ ơáằ ãơđãạ đàằơãạ ằđđẵằ ẳ ãđêằẳ ôẳằđú -ơẳãạ đàằơãạ - ắô-ãằ đẵằ ũ ợ òĐãạ ơáã- ẳằãơã ơ ơáằ ệằằ ĩãêã-ãụ âằ ẵ -ằằ ơáơ ệằằ ô-ằẳ đàằơãạ đằ-ằđẵá ãđơã ơ ãẳằơãĐ ằâ đẳôẵơ ẳ ẳằ đơôãơãằ-ụ - âằ - ãằằơãạ ằâ ẳơúạơáằđãạ đẵằ ằ- ơ ắằơơằđ ôẳằđ-ơẳ ẵô-ơằđ-ũ èáằ-ằ đẵáằ- đằ àâ - đằơã-áã ắôãẳãạ ẳ ẵô-ơằđ đằơã-áã ạằằơũ ịơá đẵáằ- đằ ẳã-ú ẵô ằẳ ã ẳằơã ã ơáằ -ằẵơã ắằâũ èáằ òằđãẵ ểđàằơãạ ò ẵãơã ẳằằ- đàằơãạ đằ-ằđẵá - đẵằ ũ ằẵãú ẵĐụ ơáằ ẵằẵơã ãđơã - ãơ ãằ- ơ đàằơãạ đằ-ằđẵá ã- -Đ-ơằơãẵ đẵằ ũ èáằ -ằẵãẵ ơ-à- ã ơáã- đẵằ ãẵôẳằ ẳằ-ãạãạ ằơáẳ- đ ẵằẵơãạ ãđú ơãụ ạãạ ơáằ ãđơã ẵằẵơã đẵằ ụ ĐƯãạ ẳ ãơằđđằơãạ đằ-ôơ-ụ ẳ ẵôãẵơãạ ẳãạ- ơ ẳằẵã-ã àằđ-ũ èáằ ôđ-ằ- ơáã- ẵáơằđ đằ ơ ằắđơằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ẳ ơ đêãẳằ ôẳằơ ôẳằđ-ơẳãạ ãơ- đằơã-áã ơ đàằơãạ đẵơãẵằ-ũ ẫằ đ-ơ ằăã âáĐ đ- ô-ằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ẳ ạãêằ -ằ ằăằ- áâ đàằơãạ đằ-ằđẵá ẵ áằ ẵãằ- àằ -ôẳ đàằơãạ ẳằẵã-ã-ũ ềằăơ âằ ẳã-ẵô âá -áôẳ ô-ằ đàằơãạ đằ-ằđẵáụ ẳ âáằũ òơáằđ ơ-à ơáã- ẵáơằđ ã- ơ đêãẳằ ạằằđ ẳằ-ẵđãơã ơáằ ẵơãêãơãằ- ẵãằ- ô-ằ ơ ẵằẵơ đàằơãạ đằ-ằđẵá ãđơãũ ẫằ đằ-ằơ êằđêãằâ ơáằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ãẳô-ơđĐ ã đẳằđ ơ ẵđãĐ ơáằ đằơã-áã ắằơâằằ ơáằ đêãẳằđ- ẳ ơáằ ô-ằđ- đàằơãạ ãđơãũ èáằ ẵáơằđ ẵ-ằ- âãơá ẳằ-ẵđãơã áâ ơáã- ơằăơ ã- đạãƯằẳũ ỡ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ èáằ ạđằơằ-ơđơôãơĐđ ệằằ ẵằ-âáằ đàằơãạ đằ-ằđẵáằđ-ẳ ằạãằằđ-ơàơ ẵ-ôằđ-ũ í-ôẵêằđ-ơã-ạ ằêằơ ơơằẳằằ-đằ ẵđằôĐđằẵđẳằẳ ắĐđàằơ đằ-ằđẵá ằđ-ằụ ẳ -ơỗ ằđẵằơ ơơằẳằằ-ẵằơằ ẳ đằơôđ ẵô-ơằđ ằằẳắẵà ẵđẳ-ũ ầằơơáằ -ơêôắằ ãđơã ẵô-ơằđ ằăằẵơơã-ã-ạằằđơằẳ ắĐđôẳúơắằ ẳã-ẵô ã-ắằơâằằ ẵô-ơằđ-ẳ ệằằ ằạãằằđ-ũ èáằ ôđ-ằ -ôẵá ẳã-ẵô ã-ã-ơ â ệằằ ằạãằằđ-ơ đằẵđẳ ơạãắằ ắằằơ- đ ơáằ ẵô-ơằđ ằẵôơằđụ ằĐụ đẳôẵơ ãẳằ-ẳ ãđêằằơ-ũ ịĐằằơãạ ẳãđằẵơĐâãơá ẵô-ơằđ-ã đôẳúơắằ đơụ ằạãằằđ-ẳ đàằơđằ-ằđẵáằđ-ạằơằằẳắẵà ẳằ ẵáạằ-ụ ãằ-ơĐằ-ụ ẳ -ơã-ẵơãũ ôẵá ẳơ ẵằẵơã ằơáẳ-ằđ ơ ắằ âđàãạũ òẵẵđẳãạ ơ ệằằ -ằ-đằ-ằđẵáụ âằđ-âá đơãẵãơằ ã --đằẳ ẵơãêãơãằ-đằ ôđ ơãằ- đằ ãàằĐơ ôđẵá-ằ ơáằđ ệằằ ơá đằ âằđ-âá ẳ ơđơãẵãơằũ ệằằ ằăằẵôơãêằ- ẵơằẳ ơáơơĐẳ -ôẵá ằêằơ-ắ-ơ-ằ-ụ ắôơơáằĐ- ẵơđãắôơằ ơ ê-ơẳơắ-ằ ô-ằẳ ơ ắôãẳ ạúơằđ ẵô-ơằđ đằơã-áã-ẳ ĐơĐ ẵđ ẵãằ-Đằđ đũ ểđàằơãạ đằ-ằđẵá èáằ ôẵơã ơáơãà- đạãƯơã ơ ãơ- đàằơơáđôạá ơáằ ạơáằđãạ ãđơãũ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ íô-ơằđ ẻằơã-áã ểạằằơ ẳ ơáằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá éđẵằ èáằ ôẳằơ ôđ-ằ đàằơãạ ã- ơ â đ ơ ẳ ằăằẵôơằ ơáằ đãẵú ãạụ đơãụ ẳ ẳã-ơđãắôơã đẳôẵơ-ụ -ằđêãẵằ-ụ ẳ ãẳằ- ã đẳằđ ơ ẵđằơằ ằăẵáạằ- ơáơ -ơã-Đ ắơá ơáằ đ ẳ ãơ- ẵô-ơằđ-ũ èáằ đẵằ ẵđằơãạ ơáã- ằăẵáạằ ã- đĐ ơáằ đằ--ãắããơĐ ơáằ đ- đàằơãạ ạằđũ ểđàằơãạ ạằđ- ơơằơ ơ -ơãôơằ ơáằ đàằơãạ đẵằ ắĐ âãạ êđãô- ẳằẵã-ã ẵđãú ơằđãũ ểđằ -ằẵãẵĐụ ơáằĐ ẵô- ạằơơãạ ơáằ đãạáơ ạẳ- ẳ -ằđêãẵằ- ứùữ ơ ơáằ đãạáơ ằằụ ứợữ ơ ơáằ đãạáơ ẵằ ẳ ơãằụ ứớữ âãơá ơáằ đãạáơ đãẵằụ ứỡữ ơáđôạá ơáằ ô-ằ ơáằ đãạáơ ắằẳ đơã ơằẵáãôằ-ũ òẳáằđãạ ơ ơáằ-ằ ẵđãơằđã ôơãơằĐ ằẳ- ơ ơáằ -ôẵẵằ ơáằ đàằơãạ ằđơũ ỉâằêằđụ ơáằ ẵ ẳằãơđ ẵãơằẳ âãơá ằẵá ẵđãơằđã ã- ôẵằđơãơĐũ ậẵằđơãơĐ ãằ- ã ơáằ ẵơ ơáơ ẵ-ôằđ ắằáêãđ ã- ôđằẳãẵơắằũ ì đẳằđ ơ đằẳôẵằ ơáã- ôẵằđơãơĐụ đàằơãạ ạằđ- ô-ơ áêằ ẵẵôú đơằụ đằằêơụ ẳ ơãằĐ ãđơãũ ểđàằơãạ đằ-ằđẵá ã- ơáằ ằẵáã- đ ạằằđơú ãạ ơáơ ãđơãũ èẳĐụ -ôẵẵằ ô ắô-ãằ ằ-ụ ơơằđ áâ - đ đạằụ â ắô-ãằ -ơđơằạĐ àâ - đằơã-áã đàằơãạũ òẵẵđẳãạ ơ ơáã- -ơđơằạĐụ ẵãằ- ắôãẳ ạúơằđ đằơã-áã- âãơá ẵô-ơằđ- ắĐ ằđãạ êôằ ẳ đêãẳãạ ẵô-ơằđ -ơã-ẵơãũ èáằ ẵĐ ã- đằâđẳằẳ âãơá đằằơ -ằ-ụ ãẵđằ-ằ- ã -ằ- ẳ đàằơ -áđằụ ẳ đơ-ũ ơằâĐ íôơằđ-ụ đ ằăằụ ã- áãạáĐ ẵô-ằẳ ã đằơã-áã đàằơãạũ ơằâĐ -ằằ- ãơ- ẵô-ơằđ- - ãẳãêãẳô- âãơá ôãôằ ằằẳ- ẳ ẳằ-ãđằ-ũ ìơ- đàằơãạ đằ-ằđẵá đú ạđ ã- ẳãđằẵơằẳ ơâđẳ ằ-ôđãạ ơáằ-ằ -ằẵơ- ơáằ ẵô-ơằđụ ơáằ ẳằêằãạ ãơ- ằơãđằ đàằơãạ đạđ đôẳ -ôẵá ằ-ôđằ- ã đẳằđ ơ ắôãẳ ạúơằđ đằơã-áã- âãơá ẵô-ơằđ-ũ èáằ -ôẵẵằ Đ đằơã-áã đàằơãạ -ơđơằạĐ ẳằằẳ- àâằẳạằ ơáằ đú àằơụ ằằẵơãêằ ơđããạ đạđ-ụ ẳ ằĐằằ ằâằđằơ ẳ ơằâđàổ ếâằẳạằ ơáằ đàằơũ đ đạãƯơã ơ ắằ ẵô-ằẳ ắôãẳãạ đằơã-áã- âãơá ẵô-ơằđ-ụ ãơ ô-ơ àâ đằằêơ ãđơã ằđơããạ ơ ơá-ằ ẵô-ơằđ-ũ èáã- ããằ- ơáơ ơáằ ẵĐ ô-ơ áêằ ắ-ằ ã âãơá ôẳằđ-ơẳãạ ẵô-ơằđ ằằẳ- ẳ ẳằ-ãđằ- ẳ ô-ãạ ơáơ ãđơã ơ ẳằãêằđ -ơã-ẵơã ơ ơáằ ẵô-ơằđũ ềâáằđằ ã- ơáã- đằ ãđơơ ơá ã ơáằ đàằơãạ đằ-ằđẵá đằ--ãắããơãằ- ơáằ ẵĐũ ằẵơãêằ ơđããạ đạđ-ũ ịôãẳãạ ằăẵằằẵằ ã đằơã-áã- ắằạã- âãơá ơáằ ằĐằằũ ì ơáằ ằĐằ- Đ ẵ-ôằđ-ụ ơáằ ằĐằằ ã- ơáằ ẵĐũ èáằđằđằụ ãơ ã- ẵđãơãẵụ ơ Đ ã đàằơãạ đằ-ằđẵá ẵẵãơĐụ ắôơ ơáđôạáôơ ơáằ ằơãđằ ẵĐụ ơáơ ơáằ ẵơã- ẳ ắằáêãđ- ằĐằằ- ắằ đàằơ đãằơằẳũ ểĐ đạú ãƯơã- -ôẵá - ểẵĩẳ-ụ ẫơ ĩã-ằĐụ ẳ òằđãẵ ăđằ áêằ ẵđđơằ ôãú êằđ-ãơãằ- ẳằ-ãạằẳ ơ ơđã ằĐằằ- ã ẵô-ơằđ đằơã-ũ ôđơáằđđằụ Đ ơáằ-ằ ôãêằđ-ãơãằ- ơđã ằĐằằ- ã ơáằ đằđ ơằẵáãôằ- ạơáằđãạ ẳơ đ ẵô-ơằđ-ũ á-ãƯãạ ãđ ẵô-ơằđ ẵằơ-ụ ẳã-ẵô ãạ ã ôằ- ẵằơãạ đẳôẵơ-ụ ẳ ằẵôđạãạ ẵô-ơằđ- ơ ô-ằ ẵằơ ẵđẳ- đằ -ằ âĐ- ã âáãẵá òằđãẵ ăđằ ơđã- ãơ- ằĐằằ- ã ẳơ ạơáằđãạ đẵơãẵằ-ũ Đằằ ằâằđằơ ẳ ơằâđàũ ểĐ -ôẵẵằ ô ẵãằ- ằẵôđạằ ơáằãđ ằĐằằ- ơ ắằ đằ đẵơãêằ ã -êãạ ẵô-ơằđ đắằ-ũ ẹúơáằú-ơ đắú ằ -êãạ ã- àâ - ằâằđằơũ òẳẳãơãĐụ đạãƯơã- đằ â ẳằêằãạ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵéãạ ở ểđàằơãạ èáằ đẵằ ãạ ẳ ằăằẵôơú ãạ ơáằ đãẵãạụ đú ơãụ ẳ ẳã-ơđãắôơã đẳôẵơ-ụ -ằđêãẵằ-ụ ẳ ãẳằ-ã đẳằđ ơ ẵđằơằ ằăẵáạằ-ơáơ-ơã-Đ ắơá ơáằ đ ẳ ãơ- ẵô-ơằđ-ũ ẻằơã-áã đàằơãạ èáằ ằ -ơđơằạĐ ơáơằơã-đạãạ ạú ơằđ đằơã-áã-âãơá ẵô-ơằđ-ũ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ ẵđ úôẵơã ơằ- ẳằẳãẵơằẳ ơ ẳằêằãạ ẳ ẳằãêằđãạ ẵô-ơằđ -ôơã-ũ èằâđà ẳằ-ãạằẳ ơ ẵẵã-á ẵ ạ- ã- đằôằơĐ ô-ằẳ ơ ơáằ ệằằ ĩãêã-ã ĩãằđíáđĐ-ằđũ èáã- ã- ằêãẳằơ ã ơáằ ằãạ ằăằụ âáằđằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ẳ ằạãằằđãạ ằđ-ằ âđà ơạằơáằđ ơ ắằơơằđ ôẳằđ-ơẳ ơáằ đằôãđằằơ- ơáằãđ ẵô-ơằđ-ũ âằđằơ ẳ ơằâđà ẵããơơằ đằơã-áã ắôãẳãạ ạ ẵô-ơằđ-ũ èáằ-ằ ơâ ẳãằ-ã-ụ ạ âãơá ơđããạ ẳ àâằẳạằ ơáằ đàằơụ đ ơáằ ẵơĐ-ơ đ ãằằơãạ ơáằ đằơã-áã đàằơãạ -ơđơằạĐ ẵĐ đằằđđằẳ ơ - ẵô-ơằđ đằú ơã-áã ạằằơũ íô-ơằđ ẻằơã-áã ểạằằơ íô-ơằđđằơã-áã ạằằơụ đ íẻểụ ã- ơáằ đẵằ ô-ằẳ đ ãằằơãạ đằơã-áã đàằơãạ -ơđơằạĐũ íẻể ã- đẵằ ô-ằẳ ơ ạơáằđ đàằơúẳđãêằ ẳơ ã đẳằđ ơ ằđ đằ ắôơ ẵô-ơằđ-ằằẳ- ẳ ắằáêãđ- đ ơáằ ôđ-ằ ẳằãêằđãạ ẳẳằẳ êôằ ẳ -ơã-ẵơã ơ ơáằ ẵô-ơằđũ èáằ-ằ ẳơụ ã ẵảôẵơã âãơá ãđơã ơằẵáạĐụ đằ ơáằ ô-ằẳ ơ ẳằêằ -ơđạằđ đằơã-áã- âãơá ẵô-ơằđ-ũ ôẳằơĐụ íẻể ã- ắ-ằẳ ôắằđ ẵẵằơ- ẵô-ãạ ơáằ đàằơẵằ ẳ ơáằ ẵ-ôằđũ ằẵãẵĐụ ơáằ-ằ ẵẵằơ- ẳẳđằ ổ íô-ơằđủđàằơ àâằẳạằổ èáã- ã- ơáằ -ơđơãạ ãơ Đ íẻể đẵằ ũ èáằ đằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ã- ơ ẵằẵơ ẳ ạơáằđ ãđơã đ ôơãằ -ôđẵằ- - ãơ ằđơã- ơ ơáằ ẵô-ơằđũ ếằĐ ẳơ ơ ắằ ẵơôđằẳ ãẵôẳằ ẳằạđáãẵ-ụ -Đẵáạđáãẵ ẳơụ ắôĐú ãạ ẳ -ằđêãẵằ áã-ơđĐụ đằằđằẵằ-ụ ẵãơ-ụ ẳ ơáằđ ẵôãẵơã ơáằ ẵô-ơằđ á- âãơá ơáằ ẵĐũ ĩơ ẵ ắằ ãơằđụ ơáđôạá ẵô-ơằđ-ãơằđẵơã âãơá ơáằ ẵú Đụ đ ằăơằđụ ơáđôạá -ôđêằĐ- đ ơáằđ ẳơ ẵằẵơã ằơáẳ-ũ ĩơ ãơằạđơãổ èáã- đẵằ ằơã- ơáằ ẳằêằằơ ẳơ âđằáô-ằ ơ ãơằạđơằ ẳơ đ ôơãằ -ôđẵằ- ãơ -ãạằ -áđằẳ ẳơ -ôđẵằ ẳằ-ãơđĐũ èáằ-ằ ẳơụ âáãẵá đằ ô-ằẳ ơ ôẳằđ-ơẳ ẳ đằẳãẵơ ẵô-ơằđ ắằáêãđụ đằ ơáằ ẳằ êãắằ ơ ôẵú ơã đằ- ơáằ ẵĐ - ơáơ Đằ âá ãơằđẵơ- âãơá ơáằ ẵô-ơằđ âã áêằ ẵằơằ ẳơ áã-ơđĐ ơáằ ẵô-ơằđũ ìđơã ơằẵáạĐổ èáằ đằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ã- ơ ẵããơơằ ẳơ ãơằạđơã ơáđôạá ơằẵáạĐúẳđãêằ ơằẵáãôằ-ũ èáằ-ằ ơằẵáãôằ- ằđđ ôẵơã- -ôẵá - ắ-ãẵ đằđơãạ ơáằ ẵô-ơằđụ ẳơ ããạụ -ơơã-ơãẵ Đ-ã- đẵằẳôđằ-ụ ẳ ẳơ êã-ôãƯơãũ íđằơãạ ẵô-ơằđđằ-ổ íằẵơằẳ ẳ ãơằạđơằẳ ẳơ đằ ô-ằẳ ơ ẳằêằ ẵô-ơằđ đằ-ũ èáằ-ằ đằ- đằ ơáằ ẳằ êãắằ ơ ôẵơã đằ- ơáằ ẵĐ ôơãú ãƯãạ ơáằ đđãơằ ãđơã ơằẵáạĐũ èáằ-ằ ẵẵằơ- đằ ằắẳãằẳ ã êđãằơĐ ôơẵằ- ắ-ằẳ ơáằ -ơđơằạãẵ ãạ ắảằẵơãêằ- ơáằ ẵĐ ứãũằũụ ãơđẳôẵãạ ằâ đẳôẵơ-ụ ạđâãạ ằâ đàằơ -ằạú ằơ-ụ ằêôơãạ ẳêằđơã-ãạ ẵãạ-ữũ èáằ êằđđãẳãạ ạ ã- ơ đêãẳằ ơáằ ằẵằ-ú -đĐ ẳơ ẳ ơằẵáạĐ ơ ãơđ ẵô-ơằđ ẵáạằ- âáãằ ắôãẳãạ ẳ ãơããạ ạúơằđ ẵô-ơằđ đằơã-áã-ũ èáằ ãẵơ ơáằ íẻể đẵằ ơáằ đàằơãạ đằ-ằđẵá đẵằ ụ ãẵôẳãạ ắôãẳãạụ ẳằêằãạụ ẳ ãằằơãạ ơáằ đẵằ ụ ã- ẳằơãằẳ ã íáơằđ ởũ ờ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íô-ơằđ đằơã-áã ạằằơ èáằ đẵằ ô-ằẳ đ ãằú ằơãạ đằơã-áã đàằơãạ -ơđơằạĐũ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ ơđơằạãẵểđàằơãạ éãạ ẫãơáã -ơđơằạãẵúãạ đằâđàụ ạằđ- ô-ơ àằ Đ ẵđãơãẵ đàằơãạ ẳằẵã-ã-ũ èáằ-ằ ẳằẵã-ã- êđĐ ẳđơãẵĐ ã ắơá ẵô- ẳ ẵằăãơĐũ đ ằăằụ ạằđ- ô-ơ ẳằẵãẳằ âáãẵá ằâ đàằơ- ơ ằằơđơằụ âáãẵá đẳôẵơ- ơ ãơđẳôẵằụ ẳ âáãẵá ằâ ắô-ãằ đơôãơãằ- ơ ôđ-ôằũ ôẵá ắđẳ ẳằẵã-ã- ô-ôĐ đằôãđằ ẳằẵã-ã àằđ- ơ ẵ-ãẳằđ êđãằơĐ ơằđơãêằ đẵáằ-ũ íêằđ-ằĐụ ẳằẵã-ã- đằạđẳãạ ẳêằđơã-ãạ ằằẵơãêằằ ụ đẳôẵơ -ãơããạụ đ -ằ- ơđẵàãạụ âáãằ -ơã êằđĐ ẵằăụ đằ -ằâáơ đằ đđâ ã ẵô-ũ ôẵá ẳằẵã-ã- ô-ôĐ ẵẵằơđơằ -ằẵãẵ ẳêằđơã-ãạ ẵãạụ đơãẵôđ ắđẳụ đ -ằẵãẵ đàằơ -ằạằơũ ôẵá ẳằẵã-ã- ơằ ẵằơằđ ãơđãạ ằđđẵằ đ ơãẵãơãạ ẳ ããơãơãạ ẵáạằ- ã ẵú Đ- đàằơãạ đẵơãẵằ-ũ ẻằạđẳằ ơáằ ẵằăãơĐ đ ẵô- ơáằ ẳằẵã-ãúàãạ đẵằ ụ ạằđ- ô-ơ áêằ ẵẵôđơằ ãđơã ã đẳằđ ơ àằ ơáằ đãạáơ ẳằẵã-ã-ũ èáằ ằơãđằ -ơđơằạãẵ đàằơãạ đẵằ ã- -ằđãằ- ẳằẵã-ã- ơáơ ô-ơ ắằ ẳằ âãơá áãạá ằêằ- ẵẳằẵằ ắôơ ơáằ ôơẵằũ ìơ ã- ơáằđằđằ ơ -ôđđã-ãạ ơ đằãƯằ ơáơ -ôẳ đàằơãạ đằ-ằđẵá đẵằ ã- ơáằ ôẵằô- đ -ơđơằạãẵ đàằơ ãạũ ớ ăáãắãơ ùũù ã-ơ- -ằ ơáằ đằ-ằđẵáúđằơằẳ ơ-à- ằẵằ đĐ đ ẵẳằơ -ơđơằạãẵ ẳằẵã-ã àãạũ ẫáãằ ơáã- ã-ơ ã- ắĐ ằ- ằăáô-ơãêằụ ãơ ẳằ- đêãẳằ ạằằđ ãô-ú ơđơã ơáằ đằơằẳằ ắằơâằằ -ơđơằạãẵ ãạ ẳ đàằơãạ đằ-ằđẵáũ èáằ âú ãạ -ằẵơã- ẳằ-ẵđãắằ ơáằ-ằ đằơã-áã- ã đằ ẳằơãũ ểđàằơãạ ãơôơã òĐ-ã- èáằ ôđ-ằ -ãơôơã Đ-ã- ã- ơ ãơđ ơáằ đđãơằằ đ- đàằơú ãạ -ơđơằạĐ ẳ ơ ẳằơằđãằ âáằơáằđ ẵáạằ- ơ ơáằ -ơđơằạĐ đằ ằẵằ đĐũ ò-ãơôơã Đ-ã- ãẵôẳằ- ơáđằằ ẳằẵã-ã đằ-ổ đàằơ Đ-ã-ụ đàằơ -ằạằơơãụ ẳ ẵằú ơãơã Đ-ã-ũ ẫãơáã ơáằ ẵơằăơ -ãơôơã Đ-ã-ụ ơáằ ôđ-ằ- đàằơãạ đằ-ằđẵá đằ ơổ ùũ ễẵơằ ẳ ãẳằơãĐ ằâ đàằơ đơôãơãằ- đ ẵĐ ứđơôãơĐ ằ ằơữũ ợũ ìẳằơãĐ ạđô- ẵô-ơằđ- âãơáã đẳôẵơúđàằơ âá ằ -ããđ ằằẳ-ụ ẵáđú ẵơằđã-ơãẵ-ụ ẳ đằằđằẵằ- ứắằằơ ẳ ãằ-ơĐằ -ơôẳãằ-ụ ẳằ-ẵđãơãêằ -ơôẳãằ-ữũ ớũ ìẳằơãĐ ằăã-ơãạ ẳ ơằơã ẵằơãơđ--ơđằạơá- ẳ âằàằ ằ- ứãđơẵằú ằđđẵằ Đ-ã-ữũ ểđàằơòĐ-ã- èáằ đằ-ằđẵá ơ-à đằơằẳ ơ đàằơ Đ-ã- ã- đơôãơĐ ằ ằơụ âáãẵá ãêêằ- ẵằẵơãạ ãđơã đẳôẵơ đàằơ- đ ơáằ ôđ-ằ đằẵ-ơãạ áâ ơáằĐ âã ẵáạằũ íãằ- ạơáằđ ãđơã đằằêơ ơ ẵđằêãđằơ ơđằẳ- ứãơãẵ ẳ đằạôơđĐụ ằẵãẵ ẳ -ẵãụ ẳ ẵôơôđ ẳ ơằẵáạãẵữ ẳ ằ áâ ơá-ằ ơđằẳ- âã ằẵơ ơáằ đẳôẵơ đàằơũ èáằ đằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ã- ơ ạơáằđ ẳ ẵơằạđãƯằ ãđơã ằđơããạ ơ êđú ãô- ẵđằêãđằơ êđãắằ-ụ ơáằ ãơằđđằơ ơáằ ãđơã ã ơáằ ẵơằăơ -ơđơằạãẵ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵéãạ ộ ãơôơã Đ-ã- è ãơđ ơáằ đđãơằú ằ đ-đàằơú ãạ -ơđơằạĐẳ ơ ẳằơằđãằ âáằơáằđ ẵáạằ-ơ ơáằ -ơđơằạĐ đằ ằẵằ đĐũ ẹđơôãơĐ ằ ằơ ìêêằ-ẵằẵơãạ ãđú ơã đẳôẵơđú àằơ-đ ơáằ ôđ-ằ đằẵ-ơãạ áâ ơáằĐâã ẵáạằũ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ ẵ-ằôằẵằ- ơ ơáằ đũ ểđàằơãạ đằ-ằđẵáằđ- ô-ằ ơáđằằ ẵ đẵáằ- ã ơáằ ẵú ằẵơã ẵđằêãđằơ ãđơãổ ùũ íơằơ Đ-ã-ụ ã âáãẵá đằ-ằđẵáằđ- ĐƯằ êđãô- ơđẳằ ôắãẵơã-ụ ằâ-ằđ đơãẵằ-ụ ẵẳằãẵ ãơằđơôđằụ đ ẵôơằđ ẳơắ-ằ- đ ãđơã ơđằẳ- ã ạãêằ ãẳô-ơđĐũ ợũ ìúẳằơá ãơằđêãằâ-ụ ã âáãẵá đằ-ằđẵáằđ- ẵẳôẵơ đụ -ơđôẵơôđằẳ ãơằđêãằâ- âãơá ằăằđơ- ã ạãêằ ằẳũ ớũ đ đơãạ đẵằẳôđằ-ụ ã âáãẵá đằ-ằđẵáằđ- ô-ằ -ơđôẵơôđằẳ ôằ-ơããđằ- ơ ạơáằđ ãđơã ằêãđằơ ẵẵôđđằẵằ-ũ èáằ-ằ đẵằẳôđằ- âã ắằ ẳã-ẵô ằẳ ôđơáằđ ã íáơằđ- ùợụ ùớụ ẳ ùỡũ ểđàằơằạằơơã òđằ-ằđẵá ơ-à đằơằẳ ơ đàằơ -ằạằơơã ẵ-ã-ơ- ắằằơ ẳ ãằ-ơĐằ -ơôẳãằ-ụ âáãẵá ằăãằ -ããđãơãằ- ẳ ẳãằđằẵằ- ã ẵ-ôằđ-ằằẳ-ũ ẻằ-ằđẵáằđ- ô-ằ ơáằ-ằ -ơôẳãằ- ơ ãẳằơãĐ ơâ đ đằ -ằạằơ- âãơáã ơáằ đàằơ đ đơãẵôđ ẵĐ- đẳôẵơ-ũ èáằ ố ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ ịằằơẳ ãằ-ơĐằ -ơôẳãằ- ăãằ -ããú đãơãằ-ẳ ẳãằđằẵằ- ã ẵ-ôằđ- ằằẳ-ũ ẻằ-ằđẵáằđ-ô-ằ ơáằ-ằ -ơôẳãằ-ơ ãẳằơãĐơâ đ đằ -ằạằơ-âãơáã ơáằ đàằơđ đơãẵôú đ ẵĐ-đẳôẵơ-ũ ẩỉìịìè ùũù ơđơằạãẵéãạ éđẵằ ẳ ẻằơằẳ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá è-à- ơđơằạãẵéãạ éđẵằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá è-à ểđàằơãạ ãơôơã òĐ-ã-ãơôơã ẻằ-ằđẵá đơ- ểđàằơĐ-ã-ẹđơôãơĐ ằ ằơ ểđàằơ-ằạằơơãịằằơẳ ãằ-ơĐằ -ơôẳãằ- ĩằ-ẵđãơãêằ -ơôẳãằ- íằơãơã Đ-ã-ìđơẵằúằđđẵằ Đ-ã- ểđàằơãạ ơđơằạĐĩằ-ãạơđơằạĐúĩđãêằ ẻằ-ằđẵá đơ- èđạằơđàằơãạèđạằơđàằơĐ-ã- é-ãơããạé-ãơããạ ứằđẵằơôãạữ ềằâúđẳôẵơãạíẵằơẳ đẳôẵơơằ-ơãạ èằ-ơđàằơãạ ểđàằơãạ éđạđ ĩằêằằơéđạđ ĩằêằằơẻằ-ằđẵá éđẳôẵơđơã -ơđơằạĐíô-ơằđ -ơã-ẵơã -ơôẳãằ- ằđêãẵằ ôãơĐ-ơôẳãằ- ĩã-ơđãắôơã -ơđơằạĐíĐẵằ ơãằ đằ-ằđẵá ẻằơããạ đằ-ằđẵá ễạã-ơãẵ ằ ằơ éđãẵãạ -ơđơằạĐĩằẳ Đ-ã- ằ-đằẵ-ơãạ ìơằạđơằẳ đàằơãạ ẵôãẵơã-òẳêằđơã-ãạ ằằẵơãêằằ ơôẳãằ- òơơãơôẳãđằ-ằđẵá ằ-ơđẵàãạ ơđơằạĐìằằơơã ẳ íơđéằđđẵằ òĐ-ã- ơđơằạĐẵơđéđẳôẵơĐ-ã- êãđằơđằẵ-ơãạ ơđơằạãẵãđơã Đ-ã-ểđàằơãạ ẳằẵã-ã -ôđơ-Đ-ơằ- PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ đàằơãạ đằ-ằđẵá ắảằẵơãêằ ã- ơ ẵằẵơ ãđơã ắôơ ẵô-ơằđ ẵáđẵơằđã-ơãẵ-ụ đẳôẵơ ắằằơ-ụ ẳ ắđẳ đằằđằẵằ-ũ ôẵá ẳơụ ạ âãơá ãđơã ạằụ ãĐ -ãƯằụ ãẵằụ ẳ ãằ-ơĐằụ đằ ơáằ đằơằẳ ơ ôđẵá-ằ ơơằđ- đơãẵôđ đẳôẵơ- ứẵđ-ụ ẳụ ằằẵơđãẵ-ụ ẵã -ằđêãẵằ-ữ đ ơáằ ôđ-ằ ẳằêằãạ đàằơ -ằạằơơã đằ-ũ íđằơãạ ẵô-ơằđ đằ- ẳ ôẳằđ-ơẳãạ ẵằđơã ắằáêãđ ẵáđẵơằđã-ơãẵ- đằ ảđ ẵô-ằ- Đ đàằơãạ đằ-ằđẵá đảằẵơũ ĩằơằđããạ âáĐ ẵ-ôằđ- ắằáêằ - ơáằĐ ẳ ắằẵằ- ơáằ ẵđãơãẵ ãơằđẵơã ắằơâằằ đàằơãạ đằ-ằđẵá ẳ đàằơãạ -ơđơằạĐ ẳằêằằơũ íáơằđ ỗ âã ẵô- ơáã- ã ôằ ẳ ằăãằụ ã ẳằơãụ ẵô-ơằđúẳđãêằ đàằơãạ đằ-ằđẵá đẵáằ-ũ íằơãơã òĐ-ã- òđằ-ằđẵá ơ-à đằơằẳ ơ ẵằơãơã Đ-ã- ã- ãđơẵằúằđđẵằ Đ-ã-ụ âáãẵá ã- ẵĐ ô-ằẳ đằ-ằđẵá đẵá đ ằêôơãạ ẵằơãơđ--ơđơằạãằ-ụ -ơđằạơá-ụ ãú ãơơã-ụ ẳ ôơôđằ -ũ ẫãơáã đàằơãạ đằ-ằđẵáụ ãđơẵằúằđđẵằĐ-ã- -à- ẵ-ôằđ- ơ ãẳằơãĐ àằĐ ơơđãắôơằ- ơáơ ẳđãêằ ơáằãđ ôđẵá-ằ ắằáêãđ âãơáã ạãêằ ãẳô-ơđĐũ èáằ-ằ ơơđãắôơằ- ãạáơ ãẵôẳằ đãẵằụ đẳôẵơ ằđđẵằụ ôãơĐụ ẵẵôđẵĐ -áããạ ẳ ẳằãêằđĐụ đ ẵêằãằẵằ -ơđằ ẵơãũ í-ôằđ- đằ ơáằ -àằẳ ơ đà -ôẵá ơơđãắôơằ- ã đẳằđ ãđơẵằũ âãạ ơáằ ãđơẵằ đàãạụ đằ-ằđẵáằđ- ãẳằơãĐ ẳ ằêôơằ ẵằơãạ đ-ũ òơơđãắôơằ- âáãẵá ẵãằ- đằ đàằẳ áãạá ẵ ắằ êãằâằẳ - -ơđằạơá-ụ ẳ ơá-ằ âáãẵá ơáằĐ đằ đàằẳ â ẵ ắằ êãằâằẳ - ããơơã- đ âằàằ ằ-ũ ẫáằ ơáằ ẵú ằơãạ đ- đằ ĐƯằẳ ã ạạđằạơằụ ẵĐ ẵ -ằằ âáằđằ ãơ- ẵằơãơđ- đằ ẵú ẵằơđơãạ ơáằãđ đàằơãạ ằđơ- ẳ âáằđằ ơáằĐ đằ ãạ ắằâ ẵô-ơằđ ằăằẵơơã-ũ ìđơẵằúằđđẵằ Đ-ã- ã- ảô-ơ ằ ơằẵáãôằ đ ĐƯãạ ẵằơãơãũ èáã- ẳ ơáằđ ơằẵáãôằ- đ ĐƯãạ ẵằơãơã đằ ẳã-ẵô ằẳ ôđơáằđ ã íáơằđ ốũ ểđàằơãạ ơđơằạĐĩằ-ãạ ìđơã ẵằẵơằẳ ẳôđãạ -ãơôơã Đ-ã- ã- -ôắ-ằôằơĐ ô-ằẳ ơ ẳằ-ãạ đàằơú ãạ -ơđơằạĐũ òơ ơáã- -ơạằ ơáằ ãạ đẵằ ụ ẵãằ- ẳằ-ãạ ơđạằơ đàằơ đẵáằ-ụ -ằằà ằơáẳ- -ãơããạ đẳôẵơ- ẳ ắđẳ- âãơáã ơđạằơ đàằơ-ụ ẳằêằ ằâ đẳôẵơ-ụ ẳ ơằ-ơ ẳãằđằơ đàằơ-ũ ỡ èđạằơểđàằơãạ èđạằơ đàằơ Đ-ã- đêãẳằ- ô-ằô ãđơã đ ãẳằơãĐãạ ơá-ằ ằằ ứđ ẵú ãằ-ữ ơáơ đạãƯơã âã-áằ- ơ -ằđêằũ ì ẳẳãơãụ ãơ áằ- ạằằơ ẳằơằđãằ ơáằ -ơ ằẵãằơ âĐ -ằđêãạ ơáằ ơđạằơằẳ ạđôũ èđạằơ đàằơ Đ-ã- ơơằơ- ơ đêãẳằ ãđơã ơáằ âãạ ã ôằ-ổ ềằâúđẳôẵơ đơôãơãằ-ũ ĩằạđáãẵ-ụ ãẵôẳãạ ơơãơôẳã đ ắằáêãđ ẵáđẵơằđã-ơãẵ-ũ ậ-ằđ đằ-ụ ô-ạằ ơơằđ-ụ ẳ ơơãơôẳằ-ũ èáằ ằằẵơãêằằ đ- ẵôđđằơ đàằơãạ -ơđơằạĐũ ì đẳằđ ơ đêãẳằ -ôẵá ãđơãụ ơáằ đàằơãạ đằ-ằđẵáằđ ô-ơ ằ-ôđằ ơáằ àằĐ êđãú ắằ- ôơãằẳ ã ăáãắãơ ùũợũ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵéãạ ỗ ìđơẵằú ằđđẵằ Đ-ã- ò đằ-ằđẵá đẵá đ ằêôơãạ ẵằơãơđ- -ơđơằạãằ-ụ -ơđằạơá-ụ ããơơã-ụ ẳ ôơôđằ -ũ èđạằơđàằơĐ-ã- ìđơã đ ãẳằơãĐú ãạ ơá-ằ ằằ ứđ ẵãằ-ữ ơáơ đạãƯơã âã-áằ-ơ -ằđêằũ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ỉãđ ằơ ũổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵáụ ằẵẳ ẳãơã éđơ ùổ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ íá ùổ èáằ ẻằ ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ã ơđơằạãẵ éãạ w èáằ ểẵđâỉã íãằ-ụ ợợ é-ãơããạ é-ãơããạụ đ ằđẵằơô ãạụ ã- đẵằ ã âáãẵá ẵĐ -ằằà- ơ ằ-ơắã-á ạằằđ ằãạ đ ẳằãơã ãơ- đẳôẵơ ằđãạ ơáơ ã- ẵ-ã-ơằơ âãơá ẵô-ơằđ- ằằẳ- ẳ đằằđằẵằ-ũ íãằ- ẵẵã-á ơáã- ơ-à ắĐ ẵắããạ ằằằơ- ơáằ đàằơãạ ãă ã ằđ ơáơ ằằơ- đ ằăẵằằẳ- ơáằ ằăằẵơơã- ơđạằơằẳ ẵô-ơằđ-ũ èáằ ơ-à ơáằ đàằơãạ đằ-ằđẵáằđ ã- ơ đêãẳằ áơạđá ơáằ đằơã-áã ắằơâằằ ẵằơãơãêằ đẳôẵơ ằđãạ- ắ-ằẳ ảôẳạằơ- -ằ đằ-ẳằơ- âá đằ ããđ âãơá ơáằ đẳôẵơ ẵơằạđĐ ắằãạ ãêằ-ơãạơằẳũ í-ôằđ- đằ -àằẳ ơ ãẳãẵơằ áâ ơáằĐ êãằâ ơáằ -ããđãơãằ- ẳ ẳã ããđãơãằ- ạ đằằêơ đẳôẵơ ơơđãắú ôơằ- đ -ằơ ẵằơãạ ắđẳ-ũ đ ằăằụ -ãơããạ ạ ắằằđ- Đ ãẳãẵơằ ơáơ ẵô-ơằđ- ẳằẵãẳằ ắằơâằằ ôđ êằđ-ô- đằãô ẳ đằạã êằđ-ô- ơã ắđẳ-ũ èáã- ãđơã ã- ơáằ ô-ằẳ ơ ẵ-ơđôẵơ ằđẵằơô -ụ âáãẵá ơđ-đ ơáằ -ãú ơããạ ẳơ ãơ ằđẵằơô -ẵằũ éằđẵằơô ãạ đằằẵơ- ơáằ ẳãằ-ã- âáãẵá ắđẳ- đằ ằêôơằẳụ ơĐãẵĐ đằđằ-ằơãạ đẳôẵơ ằơôđằ- đ ơơđãắôơằ- ảôẳạằẳ - ãđú ơơ ã ẵô-ơằđ- -ằằẵơã đẵằ ũ é-ãơããạ ẳ ằđẵằơô ãạ âã ắằ ẳã-ú ẵô ằẳ đằ ôĐ ã íáơằđ- ùớ ẳ ùốũ ềằâúéđẳôẵơéãạ èáằ đằ-ằđẵá ơ-à- đằơằẳ ơ ằâúđẳôẵơ ãạ đằ ẵẵằơ ẳ đẳôẵơ ơằ-ơãạ ẳ ơằ-ơ đàằơãạụ âáãẵá ạãêằ ạằằơ ơáằ ằẵằ đĐ ãđơã đ ẳằẵã-ã- đẳú ôẵơ ãđêằằơ- ẳ ằâúđẳôẵơ ãơđẳôẵơã-ũ éđẳôẵơ ơằ-ơãạ ơơằơ- ơ -âằđ ơâ ôẳằơ ôằ-ơã-ổ ỉâ ẳằ- đẳôẵơ ằđđ đ ơáằ ẵô-ơằđỏ ẳ ỉâ ẵ đẳôẵơ ắằ ãđêằẳ ơ ằăẵằằẳ ẵô-ơằđ ằăằẵơơã-ỏ éđẳôẵơ ơằ-ơằđ- đằ-áằụ đằẳằằụ ẳ ẵằ-ẵằ ãẳằ- ơ đđãêằ ơ êãơ đẳôẵơ ơáơ ơ Đ ằằơ- ắôơ ằăẵằằẳ- đàằơ ằăằẵơơã-ũ ằẵãẵĐụ đẳôẵơ ơằ-ơằđ- ùũ éđêãẳằ ằẵằ đĐ ãđơã đ ẳằ-ãạãạ ẳ ẳằêằãạ ằâ đẳôẵơ-ũ ợũ ĩằơằđãằ âáằơáằđ ằâ đ ãđêằẳ đẳôẵơ- -áôẳ đằẵằ ẵôđđằơ đẳôẵơ-ũ ớũ ò ằ ơáằ ằ ơằđơãêằ đẳôẵơ- đ ằâ ơđạằơ -ằạằơ-ũ ỡũ ằằà ơ ãẳằơãĐ đẳôẵơ- ơáơ đằ -ơ đằằđđằẳ đ ẵơãêằĐ -ôạáơ đằơãêằ ơ ằăã-ơãạ ẵằơãơãêằ ằđãạ-ũ ù ểđàằơãạ ẻằ-ằđẵá ìđơã ẳ èằẵáạĐ ẩỉìịìè ùũợ èđạằơểđàằơíáđẵơằđã-ơãẵ-ẳ ò ẵãơằẳ ấđãắằ-ểằ-ôđằẳ ã èđạằơ ểđàằơòĐ-ã- èđạằơểđàằơ íáđẵơằđã-ơãẵ-ếằĐấđãắằ-ơ ểằ-ôđằ ĩằạđáãẵ-òạằụ ạằẳằđụ đẵằụ ãẵằụ đằãạãụ ẵẵôơãụ ãĐ-ãƯằụ ạằạđáãẵẵơãụ ẳ Ưã ẵẳằ é-Đẵáạđáãẵ-í-ôằđ ẵơãêãơãằ-ụ ãơằđằ-ơ-ụ ẳ ãã- éđẳôẵơô-ạằẹẵẵ-ã ứ-ằẵãô-ằụ ạãơữồ -ãơôơã ứẵãơằụ ơãằ ẳĐụ ẵằữồ ẳ ô-ạằ ẵơằăơứáằêĐụ ằẳãôụ đ ãạáơữ ịđẳ đằằđằẵằ-ễằêằắđẳ ĐơĐụ -ãằơđẳôẵơơơđãắôơằ-ụ ẳ đẳôẵơủắđẳ âđằằ ĩằẵã-ã đẵằ ãƯằ ẳ đằôằẵĐôđẵá-ằồ đằ-ãơĐơ ôđẵá-ằồ đã-àôđẵá-ằ ứáãạáụ ằẳãôụ âữồ ẳ đẳôẵơãêêằằơ é-ãơããạ ò đẵằ ã âáãẵá ẵĐ -ằằà-ơ ằ-ơắã-á ằãạ đ ạằằđẳằú ãơã ãơ-đẳôẵơ ằđãạ ơáơã-ẵ-ã-ú ơằơâãơá ẵô-ơằđ- ằằẳ-ẳ đằằđằẵằ-ũ íẵằơẳ đẳôẵơ ơằ-ơãạ ẳ èằ-ơđàằơú ãạ ìđơã đ ẳằẵã-ã- đẳôẵơ ãđêằằơ-ẳ ằâú đẳôẵơãơđẳôẵơã-ũ PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com [...]... quan v nghiờn cu marketing 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 1 NI DUNG CHNG 1 Khỏi nim v nghiờn cu marketing Vai trũ v ng dng ca NC Marketing Cỏc dng nghiờn cu marketing Quy trỡnh nghiờn cu marketing Nh nghiờn cu v nh qun tr 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 2 1 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Khỏi nim v nghiờn cu marketing v Chc nng... quan Nghiờn cu Marketing 4 2 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Vai trũ ca nghiờn cu marketing v Nhn dng, xỏc nh cỏc c hi v vn marketing v Thit lp, iu chnh v ỏnh giỏ cỏc hot ng marketing v Theo dừi vic thc hin cỏc hot ng marketing v Phỏt trin s nhn thc v marketing l mt quỏ trỡnh 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 1/1/2013 5 ng dng ca nghiờn cu marketing PHN... cng nh c hi marketing, ng thi to ra, ci tin v ỏnh giỏ cỏc hot ng marketing, theo dừi vic thc hin v hon thin s hiu bit v quỏ trỡnh marketing (Hip hi Marketing Hoa K) 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 3 Khỏi nim v nghiờn cu marketing v Vic nhn dng, la chn, thu thp, phõn tớch v ph bin thụng tin vi mc ớch h tr vic ra quyt nh cú liờn quan n s xỏc nh v x lý nhng vn v c hi trong marketing (Malhotra,... Tng quan Nghiờn cu Marketing 8 4 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Cỏc dng nghiờn cu marketing v D liu cn thu thp cho nghiờn cu l d liu th cp v Thớ d: nghiờn cu tc phỏt trin ca th trng bia Vit Nam trong cỏc nm 2008, 2009, v 2010 Tham kho trong cỏc bỏo cỏo nghiờn cu chuyờn ngnh 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 1/1/2013 9 Cỏc dng nghiờn cu marketing v D liu... 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 14 7 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Cỏc dng nghiờn cu marketing v Tỡm mi quan h nhõn qu gia cỏc bin ca th trng v Thc hin bng cỏc k thut thc nghim v Thớ d: Tỡm mi quan h gia chi phớ qung cỏo v mc nhn bit thng hiu 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 15 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Thụng tin giỏ tr sn cú... cao 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 16 8 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Giai on I Xỏc nh vn nghiờn cu Giai on II La chn thit k nghiờn cu Giai on III Thc hin nghiờn cu Giai on IV Bỏo cỏo kt qu nghiờn cu 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 17 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Step 1 Xỏc nh nhu cu thụng tin... 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 21 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Step 4 Xỏc nh thit k nghiờn cu v ngun d liu Step 5 Phỏt trin thit k mu v kớch thc mu Step 6 Kim tra cỏc vn o lng v thang o Step 7 Thit k v kim tra bng cõu hi 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 22 11 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Step 4 Xỏc nh thit... 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 23 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Step 5 Phỏt trin thit k mu v kớch thc mu v Nhn din tng th nghiờn cu v Chn la phng phỏp chn mu xỏc xut hoc phi xỏc xut v Xỏc nh kớch thc mu 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 24 12 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Step 6 Kim tra cỏc vn o lng... nh th no? v Mc chớnh xỏc ca thụng tin? 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 1/1/2013 25 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Step 7 Thit k v kim tra bng cõu hi v Loi cõu hi v Format v Kim tra 1/1/2013 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 26 13 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 Quy trỡnh nghiờn cu marketing Step 8 Thu thp v chun b d liu Step 9 Phõn tớch d liu Step... THIT K CHIN LC Marketing mc tiờu nh v Lp k hoch sn phm mi 1/1/2013 NGHIấN CU TH TRNG ỏnh giỏ c hi Nghiờn cu li sng, li ớch; nghiờn cu mụ t Phõn tớch i th cnh tranh NGHIấN CU TH TRNG Phõn tớch th trng mc tiờu Xõy dng bn nhn thc Kim tra khỏi nim v sn phm 704004- Tng quan Nghiờn cu Marketing 6 3 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8/26/2013 ng dng ca nghiờn cu marketing PHT