Luận văn: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội” pot

Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 LUN VĂN Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội LuËn văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 Mc lc Li nói đầu Chương 1: khái luận chung quản trị nhân I.Công tác Quản trị Quản trị nhân doanh nghiệp 5 1.Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 2.Công tác quản trị nhân 3.Một vài học thuyết quản trị nhân II.Nội dung quản trị nhân 10 1.Phân tích cơng việc 10 2.Tuyển dụng nhân 14 3.Đào tạo phát triển nhân 18 4.Đánh giá đ•i ngộ nhân 21 III.Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân 26 1.Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân 26 2.Sự cần thiết việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân 30 Chương 2: Phân tích tình hình thực tế cơng tác quản trị nhân công ty xe đạpxe máy Đống Đa- Hà Nội 32 I.Khái quát chung doanh nghiệp 32 1.Lịch sử hình thành cơng ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội 32 2.Chức nhiệm vụ công ty 33 3.Cơ cấu tổ chức công ty 34 4.Nghành nghề kinh doanh công ty 35 5.Môi trường kinh doanh cơng ty 36 II.Phân tích kết sản xuất kinh doanh cơng ty(98-99-00) 38 1.Phân tích kết sản xuất cơng ty 38 2.Phân tích kết tiêu thụ công ty theo kết cấu mặt hàng kinh doanh 40 3.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 41 III.Phân tích tình hình quản trị nhân cơng ty(98-99-00) 44 1.Tình hình quản lý nhân cơng ty 44 1.1.Cơ cấu nhân công ty 44 1.2.Phân bổ nhân cơng ty 47 2.Tình hình tuyển dụng nhân cơng ty 49 3.Tình hình đào tạo phát triển nhân cơng ty 53 3.1.Tình hình đào tạo nhân 53 3.2.Tình hình phát triển nhân 56 4.Tình hình đ•i ngộ nhân cơng ty 56 5.Hiệu sử dụng lao động công ty 59 Chương 3: số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội 63 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 I.Tng hp đánh giá công tác quản trị nhân cơng ty 63 1.Phân tích cơng việc 65 2.Tuyển dụng nhân 66 3.Đào tạo phát triển nhân 67 4.Đánh giá đ•i ngộ nhân 68 II.Định hướng phát triển công ty thời gian tới 70 1.Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty thời gian tới70 2.Định hướng công tác quản trị nhân công ty thời gian tới 71 III.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội 73 Kết luận 81 Tài liệu tham khảo 82 Lời nói đầu Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phịng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt khơng có hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Chính cảm nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp đ• lựa chon đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội” Trong thời gian thực tập công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân công ty thấy công tác công ty thực tương đối tốt Tuy nhiên cịn có vài khó khăn cơng ty cịn số điểm hạn chế định cơng tác Vì tơi đ• mạnh dạn đưa số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty Đề tài gồm chương: -Chương 1: Khái luận chung quản trị nhân -Chương 2: Phân tích tình hình thực tế công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội -Chương 3: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty xe đạp-xe máy Đống Đa-Hà Nội Trong q trình hồn thành luận văn xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo Vũ Thuỳ Dương-Thạc sỹ- Trưởng Khoa Qun tr Doanh Nghip v Luận văn tốt nghiệp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 giúp đỡ nhiệt tình cán cơng nhân viên phịng tổng hợp công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội Chương khái luận chung quản trị nhân I.Công tác quản trị quản trị nhân doanh nghiệp 1.Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1.Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực người khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp có nội dung nhằm thực mục tiêu đ• đề cách có hiệu Đó mơn khoa học bao gồm kiến thức giúp người cương vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt nhiệm vụ đ• đề Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý người với tình cụ thể mà biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành cơng khơng phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà đội có vận may Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đào tạo có bản, việc đào tạo thơng qua trường lớp, kiến thức bổ xung cập nhật… 1.2.Các chức quản trị doanh nghiệp *Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Như chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp Tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh, đề nguyên tắc ứng phó với tình hình biến đổi thị trường tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực Hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định trình, tâm trạng, hành động hướng tương lai *Tổ chức Là việc xác lập mơ hình, phân cơng giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cho cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập khuân mẫu mối quan hệ tương tác phần mà phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bởi máy tổ chức kinh doanh doanh nghiệp cần phải xây dựng nguyên tắc yêu cầu nht nh *Lãnh o iu hnh Luận văn tốt nghiƯp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hố hiệu suất cơng việc Nó bao gồm việc thị, huấn luyện trì kỷ luật toàn máy, gây ảnh hưởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dưới, khuyến khích động viên để tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái *Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn lượng hoá kết đạt được, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết khơng với mục tiêu ấn định Việc lượng hố thành đạt bao gồm việc đánh giá cơng tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm sốt có vai trị quan trọng, bao trùm tồn q trình hoạt động kinh doanh, tiến hành trước, sau thực hoạt động kinh doanh Các chức quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn Trong chức quản trị doanh nghiệp hai chức hoạch định tổ chức quan trọng khơng chúng định đến tương lai thành công kinh doanh doanh nghiệp mà cị hai chức khó phát sai sót, thời gian phát sai sót dài chi phí trả cho khắc phục sai sót lớn 2.Công tác quản trị nhân 2.1.Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân ln quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hố tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác 2.2.Tầm quan trọng quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành cơng lực lượng nhân nó- người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lc ca ngi khỏc Cỏc nh qun Luận văn tèt nghiƯp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế x• hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung x• hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.3.Các nội dung chủ yếu quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực Nội dung quản trị nhân khái quát theo sơ đồ sau 3.Một vài học thuyết quản trị nhân 3.1.Thuyết X: Thuyết ngi kinh t(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol) Luận văn tèt nghiƯp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 Thuyết cho rằng: chất người lười biếng, máy móc, vô tổ chức Con người làm việc cầm chừng để kiếm sống tránh né công việc, thích vật chất khơng cần giao lưu bạn bè hội nhóm Vì cách giải hợp lý phân chia công việc thành thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài nhà quản lý phải thường xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tơn ty trật tự rõ ràng chế độ khen thưởng, trừng phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng sợ h•i Họ chấp nhận cơng việc nặng nhọc lương cao người chủ hà khắc Trong điều kiện người lao động cảm thấy mệt mỏi, tổn hại đến sức khoẻ tinh thần, thiếu óc sáng tạo q trình hồn thành cơng việc giao Điều ảnh hưởng không nhỏ tới kết kinh doanh doanh nghiệp 3.2.Thuyết Y: Thuyết người x• hội(Gregor, Maslow, Likest) Thuyết đánh giá tiềm ẩn người khả lớn cần khơi gợi khai thác Con người cương vị có tinh thần trách nhiệm cao làm việc để hoàn thành cơng việc giao Ai thấy có ích tôn trọng, chia sẻ trách nhiệm, tự khẳng định Từ cách nhìn nhận đánh giá phương pháp quản lý áp dụng thông qua tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc kiểm tra cơng việc Nhà quản lý phải tin tưởng chủ động lơi nhân vào cơng việc, có quan hệ hiểu biết thông cảm lẫn cấp cấp Với phong cách quản lý người nhân viên tự thấy quan trọng có vai trị tập thể có trách nhiệm với cơng việc giao phó Tự nguyện tự giác làm việc, tận dụng khai thác triệt để tiềm thân để hồn thành cơng việc cách tốt 3.3.Thuyết Z: Của xí nghiệp Nhật Bản Thuyết cho người lao động sung sướng chìa khố dẫn tới suất lao động cao Sự tin tưởng tuyệt đối vào người lao động, tế nhị cư xử phối hợp chặt chẽ tập thể yếu tố định đến thành công quản trị nhân doanh nghiệp Theo thuyết nhà quản lý quan tâm đến nhân viên mình, tạo điều kiện cho họ học hành, phân chia quyền lợi thích đáng cơng Phương pháp làm cho nhân viên cảm thấy tin tưởng trung thành với doanh nghiệp, coi doanh nghiệp nhà Nhưng đơi phong cách quản lý lại tạo cho nhân viên trở nên ỷ lại, thụ động công việc ảnh hưởng tới tiến độ hoạt động doanh nghiệp ii.nội dung quản trị nhân 1.Phân tích cơng việc 1.1.Khái niệm mục đích việc phân tích cơng việc *Khái niệm: Phân tích cơng việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực công việc cần phải có Phân tích cơng việc nội dung quan quản trị nhân , ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân *Mục đích: -Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao nht Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 -Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng u cầu cơng việc -Phân tích cơng việc làm để xây dựng đánh giá hiệu cơng việc Ngồi giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc -Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc 1.2.Nội dung phân tích cơng việc Phân tích cơng việc thực qua năm bước sau: *Bước 1: Mô tả công việc Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, phương tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc… Để mô tả cơng việc thực tế có sử dụng số biện pháp sau: -Quan sát: Quan sát trực tiếp xem công việc thực nơi làm việc -Tiếp xúc trao đổi: Phương pháp thực với người làm cơng việc đó, với cấp trực tiếp họ, với đồng nghiệp họ Cuộc tiếp xúc trao đổi cho phép ta thu thập thông tin cần thiết, tạo hội để trao đổi giải vấn đề chưa rõ ràng Trong quan sát sử dụng số dụng cụ cần thiết như: giấy bút để ghi chép, đồng hồ để bấm -Bản cân hỏi: Theo phương pháp câu hỏi thảo phát rộng r•i cho cơng nhân viên người có liên quan đến công việc để họ trả lời Câu hỏi đưa phải đầy đủ, rõ ràng, không nên chi tiết, tỷ mỷ *Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập từ thực tế mơ tả, phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ xung Từ xác định mơ tả công việc theo tiêu chuẩn công việc *Bước 3: Đề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận cơng việc phải đạt Đối với công việc khác nhau, số lượng mức độ yêu cầu khác Những yêu cầu hay đề cập đến: -Sức khoẻ( thể lực trí lực) -Trình độ học vấn -Tuổi tác, kinh nghiệm -Ngoại hình, sở thích cá nhân, hồn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đưa xác định rõ mức nào: cần thiết, cần thiết mong muốn *Bước 4: Đánh giá cụng vic Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 Là việc đo lường đánh giá tầm quan trọng công việc Việc đấnh giá công việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, giá trị tầm quan trọng công việc đánh giá để xác định mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát -Phương pháp đánh giá tất công việc lúc: hội đồng đánh giá họp lại để xem xét mô tả công việc bàn bạc để đến kết luận mức độ phức tạp tầm quan trọng công việc -Phương pháp so sánh cặp: việc đánh giá tiến hành cách so sánh cơng việc với cơng việc khác -Ngồi cịn có số phương pháp khác: phương pháp đánh giá theo công việc chủ chốt, phương pháp đánh giá theo mức độ độc lập tự chủ thực cơng việc… *Nhóm 2: Các phương pháp phân tích: xem xét công việc theo yếu tố riêng biệt, sau tổng hợp lại thành đánh giá chung -Phương pháp cho điểm: yếu tố đánh giá nhiều mức độ khác tương đương với số điểm định -Phương pháp Corbin: theo sơ đồ chu chuyển thông tin nội doanh nghiệp Thu thập Xử lý thông Phát thông tin tin định Thông tin phản hồi -Phương pháp Hay Metra: Hệ thống điểm trình bầy dạng ma trận Mảng 1: khả năng: toàn lực phẩm chất cần thiết để hoàn thành cơng việc Mảng 2: óc sáng tạo: thể mức độ sáng tạo, tư cần thiết để phân tích, đánh giá, dẫn dắt vấn đề Mảng 3: trách nhiệm kết cuối Theo phương pháp kết công việc cần đánh giá tổng số điểm cộng lại từ ma trận *Bước 5: Xếp loại công việc Những công việc đánh giá tương đương xếp vào thành nhóm Việc xếp loại cơng việc tiện lợi cho nhà quản lý công việc 2.Tuyển dụng nhân Trong doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân thành cơng tức tìm người thực phù hợp với công việc có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nhận nguồn nhân xứng đáng, hồn thành tốt cơng việc giao góp phần vào việc trì tồn phát triển doanh nghiệp Bản thân người tuyển vào công việc phù hợp với lực sở trường hứng thú an tâm với công việc Ngược lại việc tuyển dụng nhân không thực gây ảnh hưởng tiêu cực tác động trực tiếp tới công ty người lao động 2.1.Ngun tuyn dng Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 *Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp Tuyển dụng nhân nội doanh nghiệp thực chất trình thuyên chuyển đề bạt, cất nhắc từ phận sang phận khác, từ công việc sang công việc khác, từ cấp sang cấp khác Hình thức tuyển dụng nội doanh nghiệp có ưu điểm sau: -Nhân viên doanh nghiệp đ• thử thách lịng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm bỏ việc -Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc, thời gian đầu cương vị trách nhiệm Họ đ• làm quen, hiểu mục tiêu doanh nghiệp mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc biết cách để đạt mục tiêu -Hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp tạo thi đua rộng r•i nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo tạo hiệu suất cao Tuy nhiên áp dụng hình thức có số nhược điểm sau: -Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vụ trống doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội gây nên tượng chai lì, sơ cứng nhân viên thăng chức đ• quen với cách làm việc cấp trước đây, họ dập khuân sáng tạo, khơng dấy lên khơng khí thi đua -Trong doanh nghiệp dễ hình thành nên nhóm “ứng viên khơng thành cơng”, họ người ứng cử vào chức vụ không tuyển chọn từ có tâm lý khơng phục l•nh đạo, chia bè phái gây đồn kết *Nguồn tuyển dụng nhân từ bên doanh nghiệp Là việc tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động bên ngồi doanh nghiệp Ưu điểm hình thức tuyển dụng nhân từ bên doanh nghiệp : -Giúp doanh nghiệp thu hút nhiều chuyên gia, nhân viên giỏi, qua tuyển chọn vào chức danh phù hợp -Các nhân viên thường tỏ nổ, chứng minh khả làm việc cơng việc cụ thể hiệu sử dụng lao động cao Nhược điểm tồn hình thức tuyển dụng nhân từ bên ngồi doanh nghiệp : người tuyển dụng phải thời gian để làm quen với công việc doanh nghiệp Do họ chưa hiểu rõ mục tiêu, lề lối làm việc doanh nghiệp, điều dẫn đến sai lệch cản trở định Các hình thức thu hút ứng cử viên từ bên ngồi: thơng qua quảng cáo, thơng qua văn phịng dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường Đại học số hình thức khác 2.2.Nội dung tuyển dụng nhân Nội dung tuyển dụng nhân gồm bc sau: 10 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 -Ngồi cơng ty cịn có số quỹ khác: quỹ phúc lợi phụ cấp cho cán công nhân viên bị đau ốm, phụ cấp cho trường hợp làm thêm, phụ cấp độc hại… Biểu 7: tình hình thu nhập cán cơng nhân viên công ty Đvị:1000đ Các tiêu Năm 1998 Năm 1999 Năm 2000 So sánh(%) 99/98 00/99 Tiền lương bình quân 500 480 540 -4 12.5 Tiền thưởng bình quân 80 70 90 -12.5 28.6 Thu nhập khác bình quân 100 110 110 10 Tổng thu nhập bình quân 680 660 740 -2.9 12.1 Qua biểu ta thấy: tổng thu nhập bình qn cán cơng nhân viên cơng ty có tăng giảm đáng kể qua năm, cụ thể là: -Năm 1999 so với năm 1998: tình hình sản xuất kinh doanh có giảm sút tiền lương bình quân cán công nhân viên năm 1999 giảm 4% so với năm 1998 Trong công ty phận sản xuất có thu nhập cao phận khác sản xuất giảm sút doanh thu giảm tiền lương bình quân cán cơng nhân viên giảm theo Trước tình hình giảm sút tiền lương ban giám đốc công ty đ• nỗ lực cố gắng cải thiện thu nhập cho cán công nhân viên công ty khoản thu nhập khác -Năm 2000 so với năm 1999: có khởi sắc hoạt động sản xuất kinh doanh , doanh thu công ty tăng mạnh tiền lương bình quân cán công nhân viên tăng 12.5% so với năm 1999 tổng thu nhập bình qn cán cơng nhân viên công ty tăng 12.1% đạt 740000đ Qua biểu ta thấy thu nhập chủ yếu cán công nhân viên công ty chủ yếu tiền lương, tiền thưởng công ty thấp Công ty nên cải thiện chế độ tiền thưởng để khuyến khích cán cơng nhân viên 4.2.Đ•i ngộ tinh thần -Thường xuyên tổ chức phong trào nội công ty như: +Phong trào người tốt, việc tốt + Phong trào lao động giỏi sản xuất + Phong trào phụ nữ giỏi việc nước, đảm việc nhà + Phong trào sinh đẻ có kế hoạch + Phong trào thể dục, thể thao, văn hoá, văn nghệ -Tổ chức vui chơi, liên hoan, tham quan nghỉ mát cho cán công nhân viên Công tác tổ chức hàng năm nhằm tạo cho cán cơng nhân viên có phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi tạo đoàn kết khối phòng ban, tổ sản xuất -Cuối năm họp biểu dương gương người tốt, việc tốt, tặng giấy khen để khuyến khích tinh thần 5.Hiệu sử dụng lao động công ty năm(1998-1999-2000) Qua biểu số ta thấy: hiệu sử dụng lao động công ty năm thể hin qua cỏc ch tiờu sau: 34 Luận văn tốt nghiƯp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 -Năng suất lao động -Khả sinh lời nhân viên -Hiệu sử dụng chi phí tiền lương *Năng suất lao động So sánh năm 1999 so với năm 1998 ta thấy: suất lao động năm 1999 giảm 11.2 (trđ/ng) tương đương giảm 16.6% Năm 2000 so với năm 1999 suất lao động tăng 6.7(trđ/ng) tương đương tăng 11.9% Chỉ tiêu suất lao động tiêu quan trọng để đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty Năng suất lao động thể sức sản xuất lao động đo lường số lượng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian Năng suất lao động mà cao giảm thời gian lao động cần thiết để thực đơn vị hàng hoá tiêu thụ, giảm hao phí lao động giảm giá thành sản xuất Thông qua tiêu suất lao động ta thấy hiệu sử dụng lao động năm 1998 cao thấp năm 1999 Đi sâu vào phân tích nguyên nhân giảm suất lao động năm 1999 ta thấy: +Doanh thu năm 1999 giảm, tỷ lệ giảm 9.6% tương ứng với số tiền 780 trđ, điều làm cho suất lao động giảm theo doanh thu yếu tố có ảnh hưởng định tới suất lao động +Trong doanh thu có giảm sút tổng số nhân viên cơng ty có gia tăng Năm 1999 tổng số nhân viên công ty tăng thêm 10 người, tỷ lệ tăng 8.3% so với năm 1998 Tuy tỷ lệ tăng không cao tình trạng hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty gặp khó khăn ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động công ty Sang năm 2000 suất lao động công ty tăng 11.9% tương ứng tăng 6.7 (trđ/ng) Đạt tỷ lệ tăng doanh thu năm 2000 công ty tăng đáng kể so với năm 1999, tỷ lệ tăng 24.8% tỷ lệ tăng tổng số nhân viên 11.5% Do vậy, so sánh năm 2000 năm 1999 hiệu sử dụng lao động năm 2000 đo lường tiêu suất lao động tốt *Khả sinh lời nhân viên So sánh năm 1999 năm 1998 ta thấy khả sinh lời nhân viên năm 1999 giảm 41.8% so với năm 2000, giảm 0.7(trđ/ng) Nguyên nhân giảm sút tổng lợi nhuận sau thuế cơng ty giảm 37% tổng số lao động lại tăng 8.3% Năm 2000 so với năm 1999 khả sinh lời nhân viên tăng 74% tương đương tăng 0.7(trđ/ng) Năm 2000 khả sinh lời nhân viên tăng tổng lợi nhuận sau thuế tăng 94% tổng số nhân viên cơng ty có gia tăng với số lượng nhỏ 11.5% Đây tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động công ty, tiêu cao hiệu sử dụng lao động cao Vậy qua phân tích ta thấy: thơng qua khả sinh lời nhân viên để đánh giá hiệu sử dụng lao động qua năm ta thấy hiệu sử dụng lao động năm 1999 thấp năm 1998 năm 2000 *Hiệu sử dụng chi phí tiền lương 35 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 Ch tiờu phản ánh mức doanh thu đạt đồng chi phí tiền lương Chỉ tiêu lớn hiệu sử dụng lao động cao Năm 1999 hiệu sử dụng chi phí tiền lương giảm13.3% so với năm 1998 Nguyên nhân giảm doanh thu năm 1999 giảm mạnh tổng quỹ lương lại tăng tổng số lao động tăng, hiệu sử dụng chi phí tiền lương không tốt Năm 2000, hiệu sử dụng chi phí tiền lương giảm 0.5% so với năm 1999 nguyên nhân tỷ lệ tăng tổng quỹ lương 25.5% tăng cao tỷ lệ tăng doanh thu 24.8% Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng tới hiệu sử dụng lao động công ty năm qua, năm 1998 hiệu sử dụng lao động công ty tốt nhất, sau giảm dần vào năm sau Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội I.Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân công ty Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình nhân cơng ty năm ta thấy ưu nhược điểm sau: **Ưu điểm: *Ban l•nh đạo -Ban l•nh đạo cơng ty có trình độ lực cao đ• nhận định đắn, thấy hết khó khăn mà cơng ty phải vượt qua đặc biệt cạnh tranh gay gắt có phần thiếu cân sức với sản phẩm nhập lậu từ Trung Quốc, bên cạnh cịn phải cạnh tranh khơng phần liệt với sản phẩm nhiều đơn vị nước nên đ• đề sách hợp lý cho phát triển công ty -Có phân cơng đồng chí Ban Giám Đốc phụ trách công việc cụ thể để nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, đạo phòng ban chức sử lý kịp thời vướng mắc sản xuất kinh doanh -Có chủ trương định hướng phát triển sản xuất kinh doanh đắn, quan tâm đến việc đầu tư đổi thiết bị công nghệ, để nâng cao suất lao động tạo tiền đề cho phát triển *Đội ngũ cán công nhân viên công ty -Cán kỹ thuật giám sát có trình độ kỹ thuật cao tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát phân xưởng sản xuất, trực dõi tiến độ sản xuất chất lượng sản phẩm -Các nhân viên phòng ban chuẩn bị tốt điều kiện phục vụ sản xuất Cân đối đồng bộ, xây dựng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức sản xuất phân xưởng -Đội ngũ cơng nhân cơng ty có tay ngh cao, cú sc kho tt 36 Luận văn tốt nghiƯp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 -Các nhân viên cơng ty đoàn kết tương thân tương giúp đỡ hoạn nạn khó khăn *Cơng tác tổ chức lao động -Có nhiều linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lao động phục vụ kịp thời kế hoạch sản xuất kinh doanh Đặc biệt tháng thời vụ sản xuất có nhiều biến động đ• có điều phối lao động thích hợp, đảm bảo khơng gây ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất Trên sở đ• giải đủ việc làm thường xuyên cho người lao động Chấm dứt tình trạng người lao động phải nghỉ việc thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp đủ lao động cho việc thực kế hoạch đơn vị sản xuất kế hoạch chung tồn cơng ty -Bộ phận lao động gián tiếp đ• bố trí phù hợp với cơng việc phịng ban, khơng cịn tình trạng dư thừa lao động Hiệu quản lý chất lượng lao động tăng lên rõ rệt *Công tác đời sống -Người lao động cơng ty có đủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho người lao động cải thiện -Thực đóng bảo hiểm x• hội theo luật định, khơng gây ảnh hưởng đến việc làm, chế độ cho cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu chế độ khác người lao động -Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán công nhân viên tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau -Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán công nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng -Phát động nhiều phong trào thi đua cho tồn thể anh chị em cơng ty: “ Người tốt việc tốt”, “Lao động giỏi”, hàng năm có tổng kết khen thưởng -Hàng năm tổ chức văn nghệ, hội khoẻ truyền thống công ty tổ chức hoạt động thể dục thể thao Ngồi cơng ty cịn tham gia phịng trào LIXEHA **Nhược điểm -Mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức cịn chưa chặt chẽ, có lúc xảy đồng ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất -Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề cao cịn lỏng lẻo chưa khai thác hết khả họ, dẫn đến sản xuất cịn trì trệ nhạy bén -ý thức vệ sinh cơng nghiệp cịn yếu, tác phong công nghiệp công nhân lao động chưa cao -Quản lý chất lượng lao động chưa chặt chẽ, tồn đọng chế tư tưởng bao cấp số cán công nhân viên dẫn đến hiệu suất lao động chưa cao -Tính tự giác dân chủ cán công nhân viên chưa phát huy nên chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trường -Chưa cân đối lao động theo máy để nâng cao suất lao động -Ngoài cịn có số cán cơng nhân cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao -Cơng tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy vai trò tiền thưởng cịn q Khơng có tác dng kớch thớch mnh m 37 Luận văn tốt nghiệp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 Đi sâu vào phân tích cơng tác quản trị nhân công ty ta thấy: 1.Phân tích cơng việc -Cơng ty chưa coi trọng việc phân tích cơng việc Phân tích cơng việc chưa thực chun sâu, khơng có cán chun trách đảm nhận, không tiến hành cách khoa học -Đây nội dung quan trọng quản trị nhân công tác chưa thực tốt ảnh hưởng tới số công tác khác -Việc nghiên cứu phân tích cơng việc dừng lại nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích ảnh hưởng tới việc đánh giá chất lượng cơng việc Đó việc dẫn đến tình trạng số cán cơng ty có trình độ chuyên môn kém, không đáp ứng yêu cầu chất lượng cơng việc -Vì cơng tác phân tích cơng việc chưa thực tốt ảnh hưởng tới công tác chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc 2.Tuyển dụng nhân -Nguồn tuyển dụng nhân chủ yếu từ bên doanh nghiệp chủ yếu tuyển lao động trực tiếp làm việc phân xưởng Năm 1999 cơng ty có tuyển dụng thêm số lao động tình hình kinh doanh cơng ty khơng khả quan điều hoàn toàn bất hợp lý, đ• ảnh hưởng tới kết kinh doanh công ty - Do công ty dán thông báo tuyển dụng nhân công ty thơng báo nội có hạn chế số lượng người tham gia dự tuyển cơng ty khơng có nhiều hội chọn lựa nhân có trình độ cao -Ban giám đốc công ty xác định nhân tố quý giá công ty người, cá nhân cơng ty mà tốt làm cho cơng ty tốt lên Từ nhận định năm gần số lượng tuyển dụng vào công ty không nhiều chất lượng công tác tuyển dụng tương đối cao -Do quan tâm Ban giám đốc bước tuyển dụng tiến hành tương đối tốt số người tuyển dụng vào cơng ty đa phần cơng nhân có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt -Q trình tuyển dụng cán nhân viên công ty tiến hành với tinh thần trách nhiệm cao kết nhận tương đối tốt chi phí bỏ cho q trình tuyển dụng khơng lớn, phù hợp với tình trạng kinh doanh cơng ty -Số nhân viên tuyển dụng phải trải qua thử nghiệm thực tế hai tháng Nếu trình thử việc họ tỏ người có khả hồn thành tốt cơng việc giao ký hợp đồng với cơng ty, ngược lại vi phạm kỷ luật lười biếng trình độ chun mơn q so với u cầu cơng việc bị buộc thơi việc Do lao động tuyển thường người phù hợp với cơng việc, có tay nghề, có lịng u nghề, say mê với cơng việc -Tình hình nhân nói chung cơng ty đến tương đối ổn định, thời gian tới công ty không nên tuyển dụng nhân vào phịng ban lực lượng nhân đ• đủ 3.Đào tạo phát triển nhân *Đào tạo nhân 38 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 o to nhân công ty bao gồm hai nội dung đào tạo nâng cao tay trình độ chun môn kỹ thuật cho công nhân đào tạo nâng cao lực quản trị cho l•nh đạo cấp -Hàng năm cơng ty có tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân lý thuyết thực hành Nhưng chất lượng đào tạo đạt kết chưa cao -Phương pháp đào tạo nghèo nàn, khơng phát huy tính sáng tạo người cơng nhân -Việc đào tạo hình thức thi tay nghề, nâng bậc thợ đơi cị mang tính hình thức, chưa phản ánh chất lượng lao động, vấn đề tự đào tạo cịn có nhiều hạn chế -Chưa dành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho cơng tác đào tạo nâng cao trình độ chun mơn -Công tác đào tạo nâng cao lực quản trị cho cấp l•nh đạo: cán l•nh đạo cấp cao công ty tham gia vào lớp nâng cao trình độ quản lý, nâng cao trình độ chun mơn, bồi dưỡng kiến thức Đảng Ngồi quản trị viên cấp sở quản đốc cử học lớp bồi dưỡng lực chun mơn liên đồn xe đạp LIXEHA tổ chức -Tuy tồn số mặt hạn chế, phủ nhận năm gần trình độ lao động cơng nhân cơng ty có gia tăng rõ rệt, cụ thể số bậc thợ cao ngày tăng, suất lao động tăng sản phẩm cơng ty sản xuất có chất lượng tốt người tiêu dùng chấp nhận *Phát triển nhân Trong ba năm qua việc quy hoạch nhân cơng ty có thay đổi đáng kể, cụ thể là: -Có hai trường hợp cất nhắc lên chức vụ cao phó phịng tổng hợp lên trưởng phịng tổng hợp phó phịng kinh doanh lên trưởng phịng kinh doanh Các cán sau đề bạt họ tiếp xúc làm quen với công việc nhanh họ ln hồn thành tốt nhiệm vụ phạm vi quyền hạn -Ngồi cịn có gia tăng tổng số lao động ba năm qua, việc tuyển dụng nhân vào công việc khác 4.Đánh giá đ•i ngộ nhân Đánh giá nhân Quản trị viên cấp sở trung gian người trực tiếp đánh giá nhân viên quyền Đây cơng tác tương đối khó khăn địi hỏi xác cơng Qua đánh giá biết rõ lực thành tích người, việc đánh giá thực mức cải thiện bầu khơng khí cơng ty Vì thực tốt cơng tác quan trọng Nói chung cơng tác đánh giá nhân công ty thực tương đối tốt Cơng tác thực xác công cá nhân cơng ty người đánh giá người trực tiếp l•nh đạo Phương pháp đánh giá sử dụng công ty phương pháp cho điểm Đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn như: số ngày làm việc, chất lượng công việc, tác phong công nghiệp… Mỗi tiêu chuẩn ứng với mức độ: tốt, khá, trung bình, yếu, kém, tương ứng với số điểm từ đến 39 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 Trong công ty kết công tác đánh giá làm sở cho việc đ•i ngộ nhân Đ•i ngộ nhân Đ•i ngộ cơng ty thể hai hình thức đ•i ngộ vật chất đ•i ngộ tinh thần -Nói chung kích thích vật chất cơng ty chủ yếu thơng qua tiền lương Tiền lương cán công nhân viên công ty tương đối ổn đinh tăng dần qua năm -Cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương khác cho khối phòng ban khối sản xuất Đây việc làm có tác động tích cực tới tồn lao động cơng ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động chất lượng công việc -Tiền thưởng cho cán công nhân viên cơng ty ít, khơng đáng kể, chủ yếu thưởng theo tập thể với số tiền không lớn Đây thiếu sót cơng ty tiền thưởng hình thức đ•i ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới người lao động *Đ•i ngộ tinh thần -Các phong trào thi đua công ty tổ chức sôi nổi, người nhiệt tình hưởng ứng Cụ thể phong trào: “Người tốt, việc tốt”, “Lao động giỏi”, hàng năm có tổng kết khen thưởng -Năm 2000 có: 55 cán công nhân viên đạt danh hiệu “Người tốt, việc tốt” “Lao động giỏi” cấp công ty, có người LIXEHA khen thưởng Ba đơn vị đạt danh hiệu “Đơn vị đạt loại I” đơn vị đạt danh hiệu “Đơn vị đạt loại II” -Về văn nghệ năm 2000 cơng ty có tiết mục tham gia hội diễn văn nghệ LIXEHA tổ chức -Hàng năm trì hội khoẻ truyền thống công ty vào dịp ngày sinh nhật Bác Hồ -Duy trì việc tổ chức có q tặng sinh nhật cho cán đồn viên cơng đồn -Ngồi phong trào trên, hàng năm công ty tổ chức xây dựng quỹ tình nghĩa, quỹ khơng lớn đủ để trợ cấp cho gia đình gặp khó khăn -Các ngày lễ tết cơng ty có quà tiền đầy đủ cho cán công nhân viên công ty -Hàng quý tổ chức cấp phát loại thuốc thông thường cho cán cơng nhân viên theo số tiền trích từ 5% BHYT Các phong trào thi đua góp phần vào việc cải thiện mơi trường văn hố cơng ty, giúp cho cán công nhân viên công ty đoàn kết hiểu biết lẫn II.Định hướng phát triển công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội thời gian tới 1.Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội thời gian tới Trong báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2000 cơng ty đ• đưa phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2001 sau: *Về sản xuất -Tiếp tục đẩy mạnh công tác đầu tư máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu m• cho phù hợp với nhu cầu thị trường -Các sản phẩm sản xuất chủ yếu: +Phanh loại: 140000 b 40 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 +Bàn đạp loại: 120000 +Chân chống loại: 130000 +Vỏ ruột phanh xe đạp: 60000 +Giá đỡ đèn 39: 400000 Tổng giá trị sản lượng: 9167trđ -Cải tiến công tác định mức kinh tế kỹ thuật, cần phải đánh giá lại định mức có để có điều chỉnh cho phù hợp với phương châm hợp lý tiết kiệm chi phí Thực mục tiêu hạ giá thành sản phẩm, đảm bảo điều kiện cần đủ cho sản xuất liên tục -Tiếp tục mua thêm số thiết bị đột dập máy Taro, thiết bị sơn tĩnh điện -Triển khai việc hợp tác với sở để sản xuất vỏ bàn đạp nhôm, số chi tiết nhơm -Ngồi sản phẩm cơng ty gia công thêm số chi tiết kim loại cho Đinamo, giá bắt đèn xe đạp, loại hàng phục vụ cho hợp doanh FER -Khẩn trương thực dự án đầu tư để sớm đưa dây truyền làm vỏ phanh xe đạp, thiết bị đột dập, máy hàn bấm vào hoạt động *Về tiêu thụ Các sản phẩm tiêu thụ chính: +Phanh loại: 130000 +Bàn đạp loại: 110000 +Chân chống loại: 111000 +Vỏ ruột phanh xe đạp: 55000 +Giá đỡ đèn 39: 360000 Tổng doanh thu: 11987 trđ -Tiếp tục củng cố, giữ vững phát triển thị trường tiêu thụ năm 2000 -Tăng cường tìm hiểu nghiên cứu thị trường xúc tiến phương thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, xác lập nhu cầu thị trường mở rộng thị trường tăng lượng khách hàng khu vực nội, ngoại thành Hà Nội, khu vực phía Bắc dần tiến tới mở rộng thị trường tiêu thụ miền Trung miền Nam -Mua sắm vật tư đầy đủ phục vụ kịp thời cho sản xuất liên tục -Phản ánh góp ý khách hàng cho l•nh đạo để có biện pháp sử lý kịp thời sai sót nhằm đáp ứng nguyện vọng khách hàng 2.Định hướng công tác quản trị nhân công ty thời gian tới -Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư kỹ thuật, cán kỹ thuật phải đặt câu hỏi cho mình: ngày hơm ta đ• đóng góp cho cơng tác kỹ thuật cơng ty giai đoạn cách mạng công nghệ để giúp cho công ty vững bước hoạt động sản xuất kinh doanh -Trong thời gian tới mục tiêu phấn đấu cơng ty đưa tổng thu nhập bình qn người lao động lên khoảng 800000đ/ tháng Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn đinh sống gia đình n tâm cơng tác -Đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề bậc cao phải có sức bật mới, có sáng kiến cải tiến, có thay đổi mẫu m• chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường -Nâng cao trình độ cán công nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ kỹ sư, thợ có tay nghề, xố bỏ tư tưởng bao cấp, phải thực gắn bó với cơng 41 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 vic, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm trước công việc giao -Thay đổi cách quản lý để lao động có hiệu cao Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức tổ chức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh cơng nghiệp tác phong cơng nghiệp -Có kết dính kết đơn vị sản xuất phòng ban với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất tiến độ sản xuất chấm dứt tình trạng đồng sản xuất -Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty, tránh tình trạng ngồi khơng -Cơng tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức nhập lao động khối phân xưởng lao động phòng ban -Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động -Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao động, tổ chức khám sức khoẻ kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên -Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ, tết -Tiếp tục trì phong trào: “Người tốt, việc tốt”, “Lao động giỏi”, “Phụ nữ giỏi việc nước, đảm việc nhà”… -Phát động sâu rộng toàn thể cán công nhân viên phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ -Tham gia tích cực vào phong trào LIXEHA tổ chức - Phát động phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật lĩnh vực sản xuất Các phong trào có tổng kết có khen thưởng, mức khen thưởng gia tăng so với năm trước để khuyến khích người cơng ty nhiệt tình hưởng ứng -Duy trì tổ chức hoạt động có quà tặng cho cán công nhân viên học sinh giỏi, học sinh tiên tiến, có quà cho cháu lễ tết III.Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội thời gian tới, tơi đ• mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty sau: **Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty 1.Phân tích cơng việc Cơng ty cần trọng vào cơng tác công tác quan trọng công tác quản trị nhân nói chung Nếu cơng tác mà thực tốt sẽ: -Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc công ty tốt -Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty cho hiệu suất công việc đạt kết cao nht 42 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 -Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực thànhviên công ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên đố kỵ lẫn thành viên -Đưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng nhân đạt kết cao -Chuẩn bị nội dung cho đào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu công việc Thực tốt cơng tác mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức chặt chẽ không gây đồng ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất năm 2000 Để thực tốt cơng tác việc phân tích công việc nên Ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhiệm, đội ngũ lao động có trình độ lực cao Các nhà quản trị viên cấp cao có trình độ, lực, hiểu biết, óc phán đốn tổng hợp tình hình cịn nhà quản trị viên cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty, kết hợp tài tình hai yếu tố làm cho cơng tác phân tích cơng việc cơng ty tốt từ giúp cho việc nâng cao hiệu công tác quản trị nhân 2.Tuyển dụng nhân -Trong cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục công tác, công ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời cơng ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động công ty Nếu công ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển cơng ty -Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trước vào phòng ban mà cụ thể phịng kinh doanh Mấy năm gần cơng ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao động trực tiếp Trong khối phong ban mà cụ thể phịng kinh doanh cần thêm nhân Mục đích doanh nghiệp hoạt động thị trường tìm kiếm lợi nhuận cơng ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội ngoại lệ Vậy để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng doanh số Chức cơng ty sản xuất, cơng ty phải tự tìm kiếm đầu cho nhiệm vụ phịng kinh doanh Vì sang năm tới cơng ty nên đầu tư nguồn nhân cho phòng kinh doanh đặc biệt cán có kiến thức hiểu biết Marketting am hiểu thị trường để tìm kiếm bạn hàng cho cơng ty -Cơng ty nên đa dạng hố nguồn tuyển dụng nhân , đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị gia khơng có hay thuyên chuyển Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì công ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trường Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên ngoi 43 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 -Giám đốc công ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho phận chuyên trách đảm nhận, phận mà khơng hồn thành trách nhiệm phận phải chịu hồn tồn trách nhiệm chí cịn bị kỷ luật cắt trừ lương thưởng Như phận chuyên trách có trách nhiệm với cơng việc giao cơng tác tuyển dụng nhân công ty nâng cao -Trước tiến hành tuyển dụng nhân công ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, đòi hỏi công việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng -Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp -Đối với việc tuyển dụng nhân vào làm việc phòng ban công ty nên kết hợp với số trường Đại học cách “đặt hàng” họ với tiêu chuẩn mà công ty đề ra, chắn công ty tìm nguồn nhân phù hợp 3.Đào tạo phát triển nguồn nhân Nhân nguồn gốc thịnh suy cơng ty Vì nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn công ty chí cịn bị diệt vong Vì công ty phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hố loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết khơng có điểm dừng Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Do đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động cơng ty nên trọng tới cơng tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân Cơng ty nên trích phần ngân sách dành cho công tác đào tạo Công ty đa dạng hố hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phương pháp đào taọ khác như: -Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật luôn thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho 44 Luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thu Trang-K33A6 anh em làm việc phân xưởng Phải mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty -Đào tạo theo phương pháp giảng bài: việc thuê giảng viên từ trường dạy nghề công ty sau tổ chức lớp học trực tiếp công ty, giảng viên hướng dẫn công nhân mặt lý thuyết kết hợp với thực hành Phương pháp giúp cho lao động công ty củng cố thêm mặt lý thuyết thực tiễn cho thân Dùng hình thức chi phí thấp hình thức gửi cơng nhân học -Ngồi cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng -Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải thực tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều làm tính khách quan thi cử, khơng phản ánh trình độ thật người cơng nhân -Ngồi cơng ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Mặc dù đơn vị sản xuất khơng có nghĩ nhiệm vụ công ty sản xuất xong sản xuất xong cơng ty phải tìm thị trường đầu để tiêu thụ sản phẩm, nhiệm vụ phòng ban chức mà cụ thể phịng kinh doanh Vì cơng tác đào tạo nâng cao trình độ nhân viên phịng ban chức nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng khơng phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức lớp học công ty để nâng cao nghiệp vụ cho cán công nhân viên phịng ban, cơng ty mời giảng viên trường đại học cán giỏi liên đoàn xe đạp LIXEHA trực tiếp giảng -Như đ• nói phịng ban chịu trách nhiệm việc tiêu thụ sản phẩm cơng ty để nâng cao trình độ nhân phịng kinh doanh cơng ty nên cử số trường hợp học tập lớp bồi dưỡng kiến thức thị trường kiến thức Marketting -Là công ty Nhà nước lại đứng trước nhiều khó khăn nghành xe đạp nói chung nên cơng ty khơng có điều kiện để đầu tư nhiều vào công tác quản trị nhân sự, mạnh dạn đưa số giải pháp cho việc nâng cao chất lượng đào tạo cán quản lý công ty Các phương pháp đơn giản lại không tốn chi phí, hiệu thu khả quan: -Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào cơng ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty -Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp tham gia vào buổi hội thảo liên đoàn LIXEHA -Ba năm nhiệm kỳ cho cán quản trị(trừ giám đốc tổng giám đốc liên đoàn xe đạp-xe máy Hà Nội LIXEHA bổ nhiệm ) hết nhiệm kỳ nên tổ chức thi, khuyến khích ứng cử viên từ bên ngồi, có nng lc v trỡnh 45 Luận văn tốt nghiệp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 độ tiếp tục đảm nhận chức vụ ngược lại khơng đủ lực người có lực lên thay Giám đốc thành viên cao cấp liên đoàn LIXEHA người trực tiếp tham gia đạo vào công tác kiểm tra -Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ xung, đào tạo thích nghi phương pháp : kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Thêm vào cơng ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 4.Đánh giá đ•i ngộ nhân Cơng tác đánh giá nhân công ty thực tốt, điểm mạnh công ty việc công tác quản trị nhân Cơng tác đ•i ngộ nhân Đây cơng tác quan trọng công ty Công tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp Đ•i ngộ vật chất Đ•i ngộ vật chất thể qua tiền lương tiền thưởng Về tiền lương công ty đ• có hệ thống trả lương rõ ràng vấn đề cần đặt việc toán tiền lương cho người lao động phải thực theo thời gian đủ số tiền cho người lao động Trong năm tới ban l•nh đạo cơng ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động, để tăng thu nhập cho người lao động cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ cơng ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Tiền thưởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Tiền thưởng khoản tiền bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Công ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thưởng Quỹ dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động Số tiền thưởng cho cán công nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán cơng nhân viên công ty làm tốt công việc Đ•i ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: -Sử dụng khả năng, bố trí công việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân -Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty : nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đ•i ngộ -Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu người lao động cỏc qun tr viờn cụng ty 46 Luận văn tèt nghiƯp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 -Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc -áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất phân xưởng -Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thị đua thu hút đông đảo quần chúng tham gia vào cơng việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên **Những kiến nghị công ty -Nhà nước nên kiểm soát chặt chẽ hoạt động nhập lậu hàng hoá Trung Quốc với giá rẻ chất lượng không đảm bảo tạo nên cạnh tranh khơng lành mạnh, gây khó khăn trở ngại cho sản xuất nước -Hiện công ty phải cạnh tranh với sản phẩm loại họ có ưu cơng ty trả tiền thuê đất thuế nộp cho Nhà nước Vậy cơng ty kiến nghị với Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội giảm tiền thuê đất giảm thuế cho công ty -Công ty kiến nghị với Uỷ Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội bổ xung thêm nguồn vốn cho công ty để cơng ty mở rộng sản xuất, mua sắm thêm số máy móc thiết bị kỹ thuật tăng suất lao động công ty -Công ty kiến nghị với Nhà nước nâng mức lương cho cán công nhân viên, mức lương tương đối thấp so với giá thị trường họ chưa yên tâm công tác -Công ty kiến nghị với Nhà nước mở rộng môi trường đầu tư, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo mơi trường đầu tư thơng thống để thu hút đối tác nước ngồi đầu tư vào cơng ty giúp cho cơng ty mở rộng sản xuất, tìm chỗ đứng thị trường nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên họ n tâm cơng tác Kết luận Cơng ty xe đạp - xe máy Đống Đa- Hà Nội doanh nghiệp Nhà Nước, từ nước ta chuyển sang chế thị trường cơng ty đ• xố bỏ tư tưởng quản lý cũ, đổi tác phong làm việc thu số thành tựu định hoạt động kinh doanh Công tác quản trị nhân đ• góp phần khơng nhỏ vào kết sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên cịn có số khó khăn cơng tác quản trị nhân cơng ty cịn tồn vài hạn chế địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải phù hợp Qua thời gian thực tập nghiên cứu đề tài đ• học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn để củng cố cho kiến thức đ• học trường Đại học Một lần tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cô giáo Vũ Thuỳ Dương-Thạc sỹ-Chủ nhiệm khoa Quản trị Doanh Nghiệp đ• bảo hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cm n cỏc cỏn b cụng 47 Luận văn tốt nghiƯp Ngun ThÞ Thu Trang-K33A6 nhân viên cơng ty xe đạp- xe máy Đống Đa- Hà Nội đ• tạo điều kiện thuận lợi cho Hà Nội 10-5-2001 Sinh viên Nguyễn Thị Thu Trang Tài liệu tham khảo 1.Quản Trị Doanh Nghiệp PGS-PTS Phạm Vũ Luận 2.Quản Trị Học Nguyễn Thị Liên Diệp 3.Quản Trị Nhân Sự Vũ Việt Hằng 4.Quản Trị Nhân Sự Trần Kim Dung 5.Kinh Tế Doanh Nghiệp Thương Mại TS Phạm Cơng Đồn-TS Nguyễn Cảnh Lịch 6.Quản Trị Doanh Nghiệp Đồng Thị Thanh Phương 7.Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Công Nghiệp 8.Quản Trị Nguồn Nhân Lực Phạm Đức Thành 48 ... cơng tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội thời... công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội -Chương 3: Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty xe đạp -xe máy Đống Đa -Hà Nội Trong q trình hồn thành luận văn xin chân thành cảm... cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp tơi đ• lựa chon đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty xe đạp- xe máy Đống Đa - Hà Nội” Trong thời gian thực tập công ty xe đạp-