5 hi ểu biết của việc lãnh đạo (phần 2) Sự hiểu biết tri thức đảm nhận thông tin một cách khách quan, sự hiểu biết cảm xúc tạo chiều sâu cho kinh nghiệm đó qua việc phản ứng bằng các cảm xúc, sự hiểu biết trực giác nhận thức một kế hoạch hành động. Sự hiểu biết hành động lấp các lỗ hổng giữa ý tưởng và thực tế, và sự hiểu biết tinh thần phản ánh trong các bài học học cho chu kỳ tiếp theo. Đó là 5 hiểu biết của việc lãnh đạo mà tác giả Clint Sidle đưa ra. Hướng Tây: Sự hiểu biết trực giác - thấy đường Hướng Tây là sự hiểu biết trực giác và tầm nhìn cho việc giành được mục tiêu cao nhất trong cuộc sống. Những người có sự hiểu biết trực giác mạnh mẽ có thể đồng hoá được những ấn tượng tri thức và cảm xúc của hai hướng đầu tiên để nhìn thấy những điều quan trọng nhất và hình thành sự hiểu biết thuộc về nhận thức. Họ có thể thấy bức tranh lớn và có thể suy nghĩ một cách sáng tạo và chiến lược để thấy được các cơ hội và những điều có thể. Họ cũng có mục tiêu và tầm nhìn rõ ràng cho điều họ đang làm, và tầm nhìn đó nâng cao khao khát, nâng cao sự gắn kết và kích thích những người khác. Đây là một nhà lãnh đạo như một người nhìn xa trông rộng, nhà lãnh đạo như một kiến trúc sư, hoặc nhà lãnh đạo như nhà thiết kế. * Khoảng sáng - Sáng tạo và tiến bộ - Truyền cảm hứng và nâng cao - Hướng tới thay đổi - Nhà cố vấn có nhận thức, cụ thể - Có thể liên kết các sự kiện và thấy bức tranh lớn - Tự giác - Có thể thấy điều gì quan trọng nhất John Chambers, CEO của Cisco System, là một minh chứng tốt cho một nhà lãnh đạo trực giác. Chambers được xem là một trong những nhà điều hành năng động và tiến bộ nhất ở Mỹ, và dù Cisco đã mất đi sự lừng lẫy một vài năm trước, Chambers đã để lại một dấu ấn tích cực không phai mờ. Tầm nhìn của ông là xây dựng công ty ảnh hưởng nhất nước Mỹ “không chỉ thành công về tài chính, mà thành công trong việc thay đổi nhiều khía cạnh của cuộc sống và phát tri ển một nền văn hoá hỗ trợ”. Ông muốn Cisco làm cho mạng lưới những điều mà Microsoft đã làm với các máy tính các nhân và IBM đã làm với các máy chủ. Tầm nhìn của ông là phát triển một nền văn hoá nâng cao việc quản lý tập trung vào giá trị, nhóm làm việc, và tôn trọng mọi người. Ông muốn làm cho Cisco trở thành nơi mọi người muốn đến và làm công việc tốt. Ông nói trong một cuộc phỏng vấn “Tôi biết điều động viên tất cả các nhà quản lý h àng đầu của tôi là gì và điều gì quan trọng với họ, chúng tôi gắn mục tiêu c ủa họ với mục tiêu của công ty”. Sau đó Chambers không chỉ có tầm nhìn cho công việc và công ty của mình mà cả cho văn hoá của mình và của mọi người. Khoảng tối của sự hiểu biết phát sinh trên nỗi lo sợ vì sự vô nghĩa hoặc mất mục tiêu. Bóng tối trực giác được bù đắp bằng việc theo đuổi những khả năng mới. Kết quả, họ mất sự hiểu biết về chi tiết, thiếu đà, miễn cưỡng. Họ chệch hướng từ sự không chú ý tới chi tiết và không có khả năng duy trì sự tập trung và nhìn mọi thứ trọn vẹn. * Khoảng tối - Không tập trung - Bốc đồng - Không chú ý tới chi - Không thực tế John Chambers tiết - Thiếu cam kết - Dễ dàng chán nản Hướng Bắc: Sự hiểu biết hành động - hiện thân cho việc thực hiện Sự hiểu biết của hướng bắc là sự hiểu biết hành động. Những người với sự hiểu biết hành động được định hướng, hướng tới nhiệm vụ và kết quả và có thể làm cho mọi việc được thực hiện. Họ đảm bảo sự kiểm soát, thử thách quy trình, mạo hiểm và thử nghiệm để tiến hành mọi việc. Quan trọng hơn, họ lại gần để nói chuyện, làm mẫu và gắn kết hành động với lời nói và thực tế. Đây là nhà lãnh đạo như một mẫu hình, hoặc nhà lãnh đạo bằng cách làm gương. * Khoảng sáng: - Hướng tới nhiệm vụ và kết quả - Đích thực - Nguyên tắc - Mạnh mẽ và bảo vệ - Can đảm và sẵn sàng - Đầy hoài bão Aaron Feuerstein, cựu CEO của Malden Mills là một minh chứng đáng chú ý của sự hiểu biết hành động. Năm 1995, một đám cháy thiêu rụi gần hết Malden Mills, khiến cho 3000 người mất việc. Trước việc mất nhân viên và sự tàn phá kinh tế của thị trấn nhỏ, Feuerstein dành hàng triệu tiền của mình để giữ 3000 nhân viên trên tổng số tiền phải trả cho nhân viên trong 3 tháng trong khi ông tái thiết lại công ty. Ông có thể gửi tiền vào nơi an toàn hoặc bán công ty, thay vì ông đầu tư hàng triệu để cứu các hộ gia đình và nền kinh tế điạ phương. Đối lập với nhiều người khác trong thời đại chúng ta, Feuerstein giữ lời và quan tâm đến nhân viên của ông. Ông ta nói rõ ràng về những điều quan trọng nhất với mình và hành động theo đó. Vì thế ông đã làm “điều đúng đắn để làm”. Bóng tối của việc hướng theo hành động phát sinh từ nỗi sợ hãi của việc bị bỏ lại phía sau, hoặc mất kiểm soát. Các nhà lãnh đạo hướng v ào hành động có thể trở nên quá gắn chặt với việc hoàn thành mục tiêu đến nỗi họ so sánh sản lượng của họ với thành tích của những người khá - và trở nên tham vọng, hung hăng và kiểm soát tới độ thiếu nhạy cảm và hăm doạ. Thiếu nhạy cảm, quản lý vi mô thuờng là những điều làm họ chệch hướng. * Khoảng tối - Bận rộn - Thiếu nhạy cảm - Hăm doạ - Kiểm soát - Cạnh tranh quá mức - Quản lý vi mô Aaron Feuerstein Hướng Trung tâm - Sự hiểu biết tinh thần - học cách học hỏi Cuối cùng là sự hiểu biết tinh thần. Nó là nơi nhận thức, nơi nắm giữ sự khuyến khích học hỏi, phát triển và nhận ra tiềm năng đầy đủ. Các nhà lãnh đạo hiệu quả biết rõ họ và những điều họ phải mang lại. Họ có một ước mơ không chỉ để học mà để học cách học như thế nào, để chịu trách nhiệm cho sự phát triển của họ. Họ biết rõ họ, họ cởi mở, và khiêm nhường trong việc cố gắng phát triển. Họ lạc quan và luôn có cảm giác được tăng cường để tận dụng tối đa các kinh nghiệm. Điều này làm cho họ bình tĩnh, thanh thản bởi vì các tình huống tiếp cận trong thái độ này trở nên khả thi. Điều này cũng làm cho họ nhanh nhẹn và có thể thích nghi với hoàn cảnh thay đổi. Đây là nhà lãnh đạo như người học hỏi. * Khoảng sáng - Tự nhận thức và hiểu biết - Bình tĩnh - Cởi mở và không thiên vị - Háo hức học hỏi - Nhanh nhẹn cá nhân và hiểu biết - Lạc quan Colin Powell thể hiện sức mạnh của người học hỏi. Là đứa trẻ của gia đình nhập cư khiêm nhường ở Bronx, Powell có một sự nghiệp đặc biệt cả về thành công nghề nghiệp và đóng góp cá nhân. Powell được chú ý vì phong cách khiêm tốn và sự dễ dàng trong vi ệc xử lý với khủng hoảng và quyền lực, nhưng điều có thể là quan trọng nhất là cách ông phân biệt việc lãnh đạo của mình bằng điều mà ông gọi là “sự lạc quan như một điều nhân lên sức mạnh”. Với ông, sự lạc quan không phải dựa vào thực tế bên ngoài, hơn thế, được xác định bằng cách chúng ta điều chỉnh thế giới bên trong. Đó là một thái độ với cuộc đời m à khuyến khích chúng ta tiếp tục nơi mà sự bi quan có thể bỏ cuộc. Với Powell, các nhà lãnh đạo giỏi căn cứ vào sự lạc quan trong nhận thức, kiến thức của họ vào tình huống và có thể học và thích nghi dựa trên kinh nghiệm. Sự lạc quan trở thành điều nhân lên sức mạnh khi giành được những điều dường như không thể và động viên mọi ngư ời tới các tiêu chuẩn lớn hơn trong tương lai. Khoảng tối của sự hiểu biết tinh thần phát sinh từ sự sợ hãi mất quyền lực. Khoảng tối này không được tăng cường, làm cho mọi người cảm thấy bị trù dập và rút khỏi việc chịu trách nhiệm với cuộc đời. Trong trường hợp này mọi người muốn không bị ràng buộc và không bị quấy rầy, rời bỏ các chi tiết của cuộc sống không được chú ý tới, và không quan tâm, phớt lờ. Họ chùn lại trước thực tế và mất tập trung vào việc họ là ai, và họ có xu Colin Powell hướng phớt lờ các dấu hiệu quan trọng hoặc phản hồi trong cuộc sống mà sẽ đòi hỏi họ thay đổi, trưởng thành và phát triển. Thực tế, họ đã ngủ thiếp đi. * Khoảng tối: - Nghi ngờ - Từ chối - Ngớ ngẩn - Tự mãn - Khoảng trống - Kết luận Tham gia hành trình này, chúng ta bắt đầu hiểu tại sao sự cân bằng giữa 5 sự hiểu biết này là rất quan trọng với hiệu quả cá nhân và việc lãnh đạo. Mỗi hướng gợi ý một cách biết và liên hệ với thế giới, gắn kết với nhau và chúng dịch chuyển chúng ta tới tiềm năng trọn vẹn. Sự hiểu biết hành động mà thiếu sự hiểu biết cảm xúc có thể thiếu nhạy cảm. Giống như vậy, hành động không có viễn cảnh của sự hiểu biết trực giác thì có thể không được định hướng. Và cuối cùng, hành động không có câu hỏi cứng nhắc của sự hiểu biết tri thức có thể hấp tấp. Tất cả các mặt của la bàn đều cần thiết cho việc học tập và hành động hiệu quả. Cuối cùng, mô hình này cũng tăng cường tầm quan trọng của lòng vị tha với việc giành được sự cân bằng này. Khoảng tối được chuyển hoá th ành khoảng sáng thông qua sự cởi mở và có can đảm để nới lỏng cảm giác cứng nhắc về bản thân, từng bước trải qua sợ hãi và dám th ử những quan điểm mới. Thay vì phủ định hoặc phớt lờ những điều ám ảnh, chuyển thành phương tiện cho sự phát triển cá nhân. Các chiến lược cơ bản cho việc thực hành và phát triển sự hiểu biết khác biệt và biến đổi khoảng tối thành khoảng sáng sau đây: Hiểu biết Khoảng sáng Khoảng tối Chiến lược Tri thức Bi ết về thế giới Căng thẳng Khách quan Cảm xúc Đánh th ức trái tim Quá nhạy cảm Bình tĩnh Trực giác Thấy đường Mong ước bắt buộc Phán đoán Hành động Hiện thân cho cách thực hiện Cạnh tranh Kỷ luật tự giác Tinh th ần (nhận thức) Học cách học hỏi Sự lờ mờ, khó hiểu Nhận thức Do đó, khoảng sáng của 5 hướng mang lại cho chúng ta mô hình h ữu ích cho việc hiểu biết lãnh đạo cũng như con đường cân bằng và thống nhất cho sự phát triển cá nhân. * Clint Sidle là nhà tư vấn, cũng là Giám đốc chương trình lãnh đạo Roy H. Park ở trường Quản lý Johnson, đại học Cornell. Ông đã tư vấn với rất nhiều tổ chức kinh doanh và phi lợi nhuận và nhiều viện giáo dục khác. Ông cũng là tác giả của “Vòng quay lãnh đạo: năm bước đạt đến sự lớn mạnh của cá nhân và t ổ chức” (The Leadership Wheel: Five Steps to Individual and Organizational Greatness) mà mở rộng và áp dụng các nguyên tắc được trình bày trong bài viết này. Clint Sidle Leader to Leader Nguyệt Ánh (dịch) . 5 hi ểu biết của việc lãnh đạo (phần 2) Sự hiểu biết tri thức đảm nhận thông tin một cách khách quan, sự hiểu biết cảm xúc tạo chiều sâu cho kinh nghiệm đó qua việc phản ứng. tiếp theo. Đó là 5 hiểu biết của việc lãnh đạo mà tác giả Clint Sidle đưa ra. Hướng Tây: Sự hiểu biết trực giác - thấy đường Hướng Tây là sự hiểu biết trực giác và tầm nhìn cho việc giành được. Dễ dàng chán nản Hướng Bắc: Sự hiểu biết hành động - hiện thân cho việc thực hiện Sự hiểu biết của hướng bắc là sự hiểu biết hành động. Những người với sự hiểu biết hành động được định hướng,