Phần sáu: Sự tuân thủ doc

PHẦN SÁU: SỰ TUÂN THỦ C George Boeree Nguyền Hồng Trang SỰ TUÂN THỦ PHÒNG VỆ[1] Tuân thủ thực khái niệm phức tạp, có nhiều loại tuân thủ khác nhau: Tuân thủ với chuẩn mực[2] thảo luận trước thường hồn tồn vơ thức Nó tiếp nhận (được học tốt) thơ ấu Chúng ta nghi ngờ chuẩn mực xã hội[3]; coi chuẩn mực định sẵn, giống "mọi thứ vốn vậy." Nhận thức ủng hộ suốt đời "tính hiệu lực" chuẩn mực chuẩn mực có nghĩa hoạt động tính hiệu lực Nhưng đơi lựa chọn tuân theo cách có ý thức, tự nguyện tham gia nhóm Chúng ta chấp nhận chuẩn mực định nhóm hấp dẫn chúng ta, hịa nhóm giá trị hay mục tiêu nhóm Ở hình thức mang tính cường điệu hơn, điều gọi chuyển đổi[4] Trong trường hợp khác, tuân theo bị bắt buộc, tức có ý thức tn theo dường có tự nguyện Điều thường gọi phục tùng[5], thứ gây từ súng dí vào đầu đến lời hứa nhận viên kẹo Nói cách khác, tuân theo chế tài xã hội hay nhóm Nhưng hầu hết gọi tuân thủ tài liệu nghiên cứu liên quan tới "điều có ý thức" "khơng hồn tồn tự nguyện." Lo lắng xã hội thường dẫn tới điều -lo sợ ngượng ngùng, không thoải mái với xáo trộn, ý thức yếu hơn, ước mơ yêu mến Tôi nghĩ điều nên gọi tuân thủ phịng vệ Solomon Asch sinh viên ơng thực nghiên cứu dạng tuân thủ này: Thử tưởng tượng bạn tự nguyện tham gia thử nghiệm tâm lý, bạn có mặt phịng thí nghiệm vào thời gian hứa Trong phịng có bàn bốn ghế xung quanh, có ba sinh viên khác ngồi vào ba ghế Vì bạn ngồi vào ghế cuối tự chuẩn bị cho dạng thử nghiệm tâm lý kỳ lạ Cuối cùng, người thử nghiệm bước vào đem theo hai chồng cát tông lớn Anh ta tự giới thiệu, cám ơn bạn tự nguyện bắt đầu giải thích: Một bài, thể quân cùng, có ba vạch riêng biệt, vạch có chiều dài khác Một khác có vạch riêng biệt Cơng việc gọi "đánh giá chiều dài vạch" trơng dễ: Thậm chí từ khoảng cách xa, vạch nằm ba vạch kết hợp với vạch đơn rõ ràng Nào bắt đầu Người thử nghiệm vào sinh viên thứ Anh ta nhìn vào vạch này, chút ấp úng lựa chọn cách kết hợp sai! Ồ người số đông Người thử nghiệm gật đầu tin tưởng vào thân! Anh ta vào người tình nguyện thứ hai, anh ấp úng lựa chọn vạch không đúng! Bây bạn bắt đầu cảm thấy không thoải mái Người thử nghiệm vào người thứ ba hội cuối cậu lựa chọn câu trả lời hoàn toàn sai Bây đến lượt bạn Là người trực, bạn đưa câu trả lời lúc này, tồn ba người tình nguyện người thử nghiệm nhìn bạn thể bạn người hành tinh Người thử nghiệm đưa xem quân thứ hai nhóm, bắt đầu lại Những sinh viên lại bắt đầu đưa câu trả lời bạn thấy rõ ràng sai Nhưng lúc này, đến lượt bạn, bạn làm gì? Thậm chí hồn cảnh xã hội khơng bị đe doạ chút nào, 35% thời gian đối tượng thử nghiệm đưa phản ứng hoàn toàn sai Đúng 10% đối tượng khơng thích ứng; thật khơng may 10% khác thích ứng thời điểm hay toàn lần thử nghiệm Và, người số hoàn toàn tin ta phần số 10% người nhóm người theo chủ nghĩa cá nhân thiếu tế nhị -nhưng thực tế người nghĩ Bạn bạn cư xử bạn đó! (Chú ý: ba đối tượng đầu thường người đồng mưu với người thí nghiệm thường sinh viên cao học.) Asch sinh viên ông thực nhiều thay đổi nghiên cứu để tìm biến đổi có ảnh hưởng quan trọng tới lượng phù hợp: Sự khó khăn hay khơng rõ ràng cơng việc[6] Ví dụ, làm cho khác biệt chiều dài vạch ngắn nhiều câu trả lời chắn Bạn đốn, phù hợp tăng theo trường hợp Một thử nghiệm tương tự Shaw sử dụng để tính tiếng lách cách máy đếm nhịp Ông nhận thấy máy nhịp nhanh phù hợp tăng Điều diễn cần ngày nhiều cống hiến nhóm cơng việc trở nên khó khăn Nếu tình ban đầu, tn theo khơng muốn rắc rối, tình khơng rõ ràng "tuân theo" chắn thân người khác nguồn thơng tin Một vài người gọi điều thay đổi từ áp lực mang tính quy chuẩn để tuân thủ sang áp lực thông tin để tuân thủ Mặc dù, tốt coi giống chồng chéo hai q trình khác nhau: Một mặt, cho biết nhu cầu để người khác chấp nhận (và nhu cầu xã hội khác); mặt khác, nói nhu cầu để nhận thức tiếp diễn xung quanh Khả nhận thức tương đối đối tượng nhóm[7] Trong nghiên cứu, họ để đối tượng thực nhiệm vụ đánh giá vạch, tiến hành mình, họ nhận phản hồi việc họ làm tốt mức độ nào: "Bạn làm thực tốt" hay "Ở thử nghiệm bạn làm không tốt lắm!" Tuy nhiên, phản hồi ngẫu nhiên, tức khơng có liên quan với kết thí nghiệm Nói cách khác, người thí nghiệm tác động vào lịng tự trọng người Sau đó, đối tượng đặt vào thí nghiệm Asch Nếu người ta cho họ biết họ làm tốt -nghĩa cảm thấy có lực họ tuân thủ Nếu người ta cho họ biết họ làm không tốt -tức cảm thấy khơng có lực họ tuân theo nhiều Chú ý điều liên quan tới mức độ đánh giá nhu cầu thông tin: Nếu bạn không thành thạo việc đấy, bạn quay sang nhờ người khác hướng dẫn Bạn kích thích khả nhận thức nhóm: Tưởng tượng bạn trải qua tình Asch với ba anh chàng đeo kính dày, ngồi thẳng, liếc mắt hăng Nếu bạn tin họ thiếu khả (ở nhiệm vụ này) bạn tuân theo họ Hay làm ngược lại: Tưởng tượng với ba sinh viên kiến trúc, tất nhiên người giỏi đường kẻ Vị nhận thức tương đối nhóm đối tượng[8] Nếu ảnh hưởng nhận thức liên quan tới nhu cầu thông tin hợp lý, ảnh hưởng tác động vị hợp lý nhiều, đưa ví dụ rõ ràng tuân thủ "phòng vệ" Nếu bị thuyết phục nhóm có vị nhận thức cao (trong mắt chúng ta), tuân theo nhiều Nếu bị thuyết phục họ vị thấp tuân theo Điều tuân thủ nhóm cá nhân: nhận thấy người có vị cao băng qua đường khơng tn theo tín hiệu dừng đi, có khả theo nhiều nhìn thấy người có vị thấp làm điều Thậm chí điều cịn vị kết hợp với lực: Ai người tốt để theo hệ thống giao thông New York, uỷ viên trẻ nhanh nhẹn hay kẻ vô công nghề bốc mùi rượu?[9] Địan kết nhóm[10] Nếu nhóm gồm người bạn tuân theo nhiều Mặc dù theo cách mình, nhóm tồn bạn bè, tự "làm chúng ta", mong muốn để làm nhóm địan kết phần khiến bạn bè! Nhưng khơng cần nhìn vào xu hướng tn theo nhóm mà tuân theo nhóm mong muốn thành viên nhóm liên quan đến Đối tượng bị hấp dẫn nhóm nhiều, tuân thủ tăng Ví dụ, hình dung nam sinh cam kết với nhóm anh em trai hội Có lẽ yếu tố quan trọng nhóm địan kết chia mục tiêu Khi nhóm có mục tiêu chung, tuân thủ nhiều Trong thử nghiệm, người ta nói với đối tượng nhóm có câu trả lời xác nhận vé xem kịch họ mong ước Bạn nghĩ tất người cố gắng cao để đưa dự đốn xác mình, chí phần cịn lại nhóm khơng đồng ý Nhưng thay vào lại nhận tuân theo lúc Không muốn "đứng ngồi" điều có giá trị bị đe dọa Giống người Nhật nói, đinh ló dễ bị búa đóng vào![11] Thành phần nhóm[12] Nếu đối tượng nghĩ nhóm gồm nhiều loại người khác nhau, hay cô ta tuân thủ Nếu tất họ giống nhau, tất họ mắc phải lỗi ngớ ngẩn tất nhiên bạn cho phải có điều nhóm (Bạn có nhớ quy kết?) Nhưng bạn sinh viên, bên cạnh bạn chủ ngân hàng, phía bên người nội trợ, phía cuối anh thợ nề điểm chung họ khiến họ cư xử cách hòa đồng Bạn người có nhận định sai lầm bạn tuân theo hòa đồng với họ Số lượng thành viên nhóm[13] Sự biến đổi dễ dàng nghiên cứu số thành viên nhóm, kết lại đơn giản cách đáng thất vọng Sự tuân thủ cao với hay người; tuân thủ cao với hay người; tuân thủ dừng lại mức 15 hay 16 người Rõ ràng, áp lực xã hội tình Asch khơng tăng theo tuyến tính với số lượng thành viên nhóm Tuy nhiên, so sánh với ảnh hưởng hành vi nhóm lớn (hành vi quần chúng.) bạn xem phim mít-tinh khổng lồ Hítle, mộ đạo tơn giáo quy mơ, hay trận bóng đá, bạn biết hành vi xúc cảm dễ lây truyền đám đơng lớn Có điều đám đơng khiến người ta khơng cịn ý thức hay chí nhân cách: Bạn khơng cịn ý thức cá nhân để quần chúng mang bạn Sự trí nhóm[14] Có lẽ trí nhóm thứ có khả thay đổi mạnh nghiên cứu Asch Trong nghiên cứu đầu tiên, đối tượng ln ln trí đồng lòng Tất điều bạn muốn người không tuân thủ theo người khác câu bùa bị phá bỏ Bạn cảm thấy tự lệch hướng Thậm chí điều đối tượng ngỗ nghịch đưa câu trả lời sai để hịa đồng với nhóm! Đây điểm quan trọng Hầu hết xã hội hà khắc với người bất tuân thủ bất tuân thủ đe doạ ổn định cấu trúc xã hội Nếu người bất tuân thủ biểu lộ bất tuân thủ mà chịu hình phạt người khác làm theo Do "trách nhiệm" xã hội phải đảm bảo có hình phạt! Nhớ rằng, điều tốt hay điều xấu, phụ thuộc vào xã hội chất bất tuân thủ Đa dạng văn hóa Dân tộc Khi so sánh người Na-uy người Pháp khuynh hướng tuân thủ, nhận thấy người Na-uy tn thủ người Pháp Điều khơng có ngạc nhiên người quen thuộc với hai văn hoá này: Người Na-uy nhấn mạnh vào trách nhiệm xã hội truyền (kể từ thời Viking!); Người Pháp có truyền thống xa xưa chủ nghĩa cá nhân mang màu sắc đặc biệt (Thật buồn cười bạn muốn chọn gây chiến với người Pháp, chọn đề tài!) Sự ghét bỏ Văn hóa Nhật Bản, giống với văn hố Na-uy, có xu hứng nhấn mạnh vào truyền thống, hợp tác, trách nhiệm, giống người Na Uy, người Nhật có xu hướng tuân thủ nhiều người Mỹ Nhưng so sánh sinh viên đại học Nhật Bản với sinh viên đại học Mỹ, người ta nhận thấy họ tuân thủ hơn! Thực tế, họ có xu hướng chống lại tuân thủ, tức có xu hướng đưa câu trả lời sai nhóm đưa câu trả lời (chúng ta nói, thật chảnh) Đây ảnh hưởng ghét bỏ Sinh viên Nhật dường cảm thấy mát chút ít, khơng cịn phần văn hố truyền thống Nhật Bản, khơng phải phần đích thực văn hố phương Tây, mà văn hóa chi phối sống đại học nghiên cứu Chúng ta thấy ảnh hưởng tương tự gần gia đình vào thập kỷ 60 kỷ 20 với phong trào híp-pi: phần lớn sinh viên tầng lớp trung lưu cảm thấy khơng cịn phần văn hóa vượt trội, hướng tới thành cơng xung quanh họ, thường xác định thân, khơng phải khía cạnh "điều tơi" mà khía cạnh "Tơi khơng phải bạn," tức chống lại tuân thủ Vị định Vị định vị gắn với bạn sinh ra, vị xã hội định cho bạn, khơng liên quan tới mong muốn khả bạn Vị thấp định cho người da đen, phụ nữ nhóm sắc tộc khác nhau, ví dụ rõ ràng cho vấn đề Trong năm 50, người ta nhận thấy rằng, khơng có khác biệt người da trắng người da đen xu hướng tuân thủ nói chung, trẻ em da trắng da đen tuân thủ đa số nhóm của chúng da trắng da đen Trở lại điều xem xét: vị nhận thức tương đối khả nhận thức tương đối, ý thức lòng tự trọng thấp thường kèm với vị định thấp Sự khác biệt giới Trong năm 50 60, nghiên cứu hầu hết phụ nữ tuân thủ đàn ông Các nhà tâm lý học xã hội - người đàn ông say xưa với điều Nhưng Sistrunk McDavid (1971) xem lại nghiên cứu ý tới điều đặc biệt: Tất nhà nghiên cứu viên đàn ông! Sistrunk McDavid bắt đầu với 100 lời phát biểu quan điểm thực tế, ví dụ "Xe Fords tốt xe Chevies," "bánh dễ làm bánh nướng," "trái đất chuyển động quanh mặt trời." Sau họ yêu cầu 53 người đánh giá câu nói "có nam tính" (thí dụ "xe Fords "), hay "nữ tính" (thí dụ "bánh "), hay "trung lập" ("trái đất ") Sau đó, với câu nói 80% số người đồng ý đưa vào bảng hỏi Và với câu, họ kèm theo "câu trả lời đa số" giả tạo (ngẫu nhiên) thí dụ "Hầu hết người Mỹ đồng ý." Sau đó, họ đưa bảng hỏi cho 270 đối tượng nam nữ Dưới kết quả: (Những người đại diện cho "xu hướng tuân thủ;" không lo lắng số tuyệt đối họ nhìn vào khác biệt tương đồng.) Mục Trung lập 43.05 34.55 Điều mà số thể văn hóa chúng ta, phụ nữ người tuân thủ vấn đề có liên quan đến thể thao, xe hay lĩnh vực mà họ nhiều không quan tâm nhiều; đàn ông người tuân thủ lĩnh vực liên quan đến nấu nướng, thời trang hay lĩnh vực họ không quan tâm Nói cách khác, tuân thủ hai giới Kết đưa lúc ban đầu thực tế đàn ông xây dựng nghiên cứu sử dụng câu nói họ cho hấp dẫn tức câu hỏi cho đàn ông! SỰ PHỤC TÙNG[15] Sự phục tùng tượng giống với tuân thủ Phục tùng phân biệt với tuân thủ chỗ phục tùng nhấn mạnh vào tác động tính hợp pháp (ngược lại áp lực xã hội khác), thực tế thường liên quan tới cá nhân riêng lẻ người nắm quyền Nghiên cứu tiếng liên quan tới phục tùng Stanley Milgram Hãy tưởng tượng thân bạn tình này: Bạn tự nguyện tham gia vào thử nghiệm tâm lý học, bạn nhận đứng văn phòng tiến sĩ Milgram vào buổi tối Một sinh viên khác với tiến sĩ Milgram Tiến sĩ Milgram cám ơn hai bạn tự nguyện giải thích nghiên cứu ảnh hưởng trừng phạt việc học tập Một người số hai bạn giáo viên người học sinh Để định điều này, ông ta yêu cầu bạn chọn mảnh giấy nhỏ mũ: Miếng giấy bạn ghi giáo viên, người tình nguyện ghi học sinh Bạn tiến sĩ Milgram đưa học sinh vào phòng nhỏ cạnh cửa, bạn giúp đỡ vị tiến sĩ tài giỏi buộc học sinh vào thứ giống chiếu ghế điện Sau đó, bạn gián điện cực vào phần khác thể Bạn tiến sĩ Milgram trở lại phịng làm việc ơng ta, ơng ta đặt bạn trước micro, loa, thứ trông nguy hiểm, cỗ máy điện tử với 30 nút tắt bật nằm thành hàng dọc theo phần đằng trước, ghi từ 30 vol đến 450 vol (Những nút gần cuối có ghi "Nguy hiểm: điện áp cao!") Bạn chuẩn bị đọc danh sách chữ khơng có nghĩa vào micro cho học sinh phòng bên cạnh nghe phải nhắc lại chúng theo trật tự bạn nói Nếu nhắc sai, bạn kéo cơng tắc thứ Sau đó, cơng tắc bị khoá lại, yêu cầu bạn phải sử dụng điện áp cao mắc sai lầm lần sau Nếu bạn đọc danh sách, tất nhiên, học sinh lại mắc vài lỗi, bạn kéo công tắc thứ Bạn đọc lại danh sách, lại mắc lỗi, bạn kéo công tắc Khi bạn chuyển lên công tắc này, học sinh bắt đầu càu nhàu Ở 75 vol, than vãn chút Ở 150 vol, van xin từ bỏ thí nghiệm Có lẽ, bạn quay sang tiến sĩ Milgram, ông ngồi cạnh bạn chữa kiểm tra, bạn hỏi ông ta đồng ý dừng lại hay chưa Ông ta giải thích hai bạn tình nguyện làm thử nghiệm ơng ta mong hai bạn hồn nghiệm Ở 180 vol, người học sinh la hét chịu đựng đau đớn Bạn dao động đổ mồ hôi hột Ở 300 vol, bạn giật công tắc bắt đầu nghe thấy tiếng thét khác phát từ cổ họng người học sinh, bị nghẹn lại Khi bạn đọc lại cho nghe danh sách, chí khơng cịn cố gắng phản ứng Anh ta bất tỉnh! Có lẽ, chí chết! Bạn quay sang tiến sĩ Milgram để xin dẫn, ơng ta nói với bạn: "Khơng phản ứng cách trả lời sai lầm Đừng lo lắng: Sẽ khơng có phá huỷ thần kinh lâu dài Hãy tiếp tục." Bạn tiếp tục gây sốc cho người tình nguyện tới điện áp cao 450 volts, tất nhiên khơng có ý thức, tồn điều thiết lập mà người học sinh liên minh với tiến sĩ Milgram! Trước Milgram làm thử nghiệm này, ông ta hỏi vài ý kiến nhà tâm thần học có phần trăm số người chịu đựng đến Các nhà tâm thần học (chúng ta nghĩ họ biết hành vi điên rồ này) cho hầu hết người chịu đựng đến 150 vol (khi học sinh yêu cầu chấm dứt thử nghiệm), có % chịu đựng tới điện áp 300 vol, có 1% chịu đựng điện áp 450 vol Trong nghiên cứu Milgram 62% đến hết thử nghiệm với điện áp lên đến 450 vol Đây điều gây ngạc nhiên (khơng có ý định chơi chữ) cộng đồng nhà tâm lý học (kết cao mong đợi!) Thử nghiệm thúc thực nhờ thử nghiệm Nurenburg, thử nghiệm Nurenburg si quan Nazi thường cam kết họ tuân theo mệnh lệnh Mọi người cho hành động bạo sĩ quan gây kết nhân cách bị bóp méo văn hóa bóp méo khuyến khích, người Mỹ gan khơng dính dáng đến cách cư xử kiểu Sau cùng, người theo chủ nghĩa cá nhân Nghiên cứu Milgram cách đột ngột Tất nhiên, kiến thức lịch sử khiến nghiên cứu Milgram trở nên không cần thiết: Sự phục tùng quyền lực hành động bạo thường với nhau, phần tồn người, quay trở lịch sử ta thấy điều Cách khơng lâu, có ví dụ Nazi Gần hơn, có ví dụ Amin Uganda Pol Pot Cam-pu-chia, "thanh lọc sắc tộc" Bosnia Và chí người Mỹ gan cịn nhớ thảm sát Mỹ Lai, Việt Nam, chưa đề cập đến đối đãi nhận từ người Mỹ địa, người Mỹ gốc Phi, người nhập cư lao động hai kỷ tồn 62 % số khó tin Nhưng nói q lên Vậy nói 10% thơi Dân số 250 triệu người 10% số 25 triệu, 25 triệu người tuân theo lệnh làm tổn hại hay giết người khác (TQ hiệu đính: tiêu đề quan trọng, tơi xin phép nói rộng thêm Xã hội Mỹ tự hào tự cá nhân, nghiên cứu Tiến Sĩ Milgram 62% số người Mỹ có khuynh hướng phục tùng Và dù số khơng sác, hay số sác 10%, có nghĩa rằng, phủ Mỹ định (bất luận hay sai) có 25 triệu người Mỹ thi hành Và định phủ Mỹ sai tàn ác, có nghĩa 25 triệu người thi hành điều ác Và áp dụng thống kê vào nước khác, Trung Quốc Nếu phủ Trung Quốc 1quyết định sai lầm, có 100 triệu người Trung Quốc thi hành sách sai lầm.) Khi kết hợp xu hướng phục tùng với hành vi trái đạo đức, thiếu cảm thông, hay tàn bạo Một vài năm trước đây, bang Texas đăng tuyển hai vị thi hành án tử hình cách tiêm thuốc độc, người thi hành án trả 600 đô la cho chết Và bang Texas nhận 30.000 hồ sơ dự tuyển cho vị trí Nếu tình trạng giới hay quốc gia khiến cho bạn buồn, có lẽ bạn nên xem xét xem làm việc nào, cho bạn làm việc Giống với thử nghiệm Asch, thử nghiệm Milgram sửa đổi lại để tìm ảnh hưởng trạng thái gần người học Trong thử nghiệm ban đầu, người học đưa vào phịng riêng biệt Nhưng điều xảy ngồi phòng hay chí ngồi cạnh người giáo viên bạn? Hay điều xảy bạn người đụng vào để gây sốc? Như bạn hình dung, trạng thái gần gũi làm giảm cách đáng kể mức độ phục tùng: Nếu người học giáo viên thử nghiệm chung phòng, phục tùng giảm xuống 40%, giáo viên chạm vào người học để gây sốc, phục tùng giảm xuống 30% Nghiên cứu ban đầu Milgram thực "một trường đại học danh tiếng Miền Đông nước Mỹ" (Trường Đại học Yale) Điều xảy thử nghiệm thực tòa nhà văn phịng xiêu vẹo khu bn bán kinh doanh Bridgeport, Connecticut? Ồ, có lẽ phần trăm phục tùng giảm xuống 48% Trong nghiên cứu ban đầu tiến sĩ, giáo sư, nhà tâm lý học, nhà khoa học, Milgram, ơng dành tồn thời gian để ngồi đó, ơng thân quyền lực Nhưng điều xảy ơng khơng có mặt đó? Điều xảy ơng đưa dẫn qua điện thoại? Sự khơng có mặt người đại diện cho quyền lực làm giảm phục tùng xuống 21% Tương tự vậy, người "bình thường" người đưa lệnh phục tùng giảm xuống 20% Tuy nhiên, biến số làm giảm mức độ phục tùng xuất cá nhân thách thức Trong kịch này, bạn thấy tình nguyện viên từ chối gây sốc cho trước thử nghiệm bắt đầu Điều làm giảm phục tùng xuống cịn có 10% Một lần ta thấy có mặt "người khơng tn thủ" có ảnh hưởng mạnh nào! Những biến số khác có chút ảnh hưởng Phụ nữ có mức độ phục tùng tương tự nam giới Có vài khác biệt so sánh văn hóa Và nghiên cứu không hạn chế người cho người tuân giáo năm 50: Những nghiên cứu gần cho thấy tương đồng hay chí có phục tùng cao (Meeus Raaijmakers 1986, 1987) Hầu hết chúng ta, lúc khó khăn, thích nghĩ người tranh đấu bóng tối cho tự do, người tuần hành ủng hộ nhân quyền, người có ngun tắc Nhưng thật khơng may, người tình nói với bạn bạn không thực biết bạn hành động bạn tình Đối với hầu hết chúng ta, khơng phục tùng quyền lực hay không tuân thủ áp lực xã hội khó Tuy nhiên có hiệu ứng khai sáng (hay dự báo tự chuốc lấy thất bại): Biết khó khăn mang lại cho bạn lợi SỰ KHƠNG DÍNH DÁNG[16] Một lĩnh vực nghiên cứu có quan hệ mật thiết với tn thủ khơng dính dáng Nó biết đến nghiên cứu can thiệp người ngồi Một ví dụ ưa thích khơng dính dáng ví dụ vụ Kitty Genovese bị giết chết: Vào sáng, khoảng thời gian 30 phút Kitty Genovese bị công ba lần sân khu chung cư Đầu tiên kẻ sát nhân bóp cổ cơ, sau bỏ đi, quay lại hãm hiếp cơ, sau lại bỏ đi, cuối trở lại, giết chết Tồn bi kịch chứng kiến, tiếng kêu cứu cô 38 người hàng xóm nghe thấy, khơng số bọn họ đến cứu hay gọi điện cho cảnh sát Phản ứng kiểu là bình thường: "Đặc trưng cho thành phố New York;" "Có thể khơng xảy đây;" "Điều khác tơi có mặt đó." Các nhà tâm lý học Bibb Latane', John Darley sinh viên họ định đặt câu khẳng định ngoặc kép vào thử nghiệm Ở nghiên cứu họ, tình nguyện viên yêu cầu đợi người thử nghiệm phòng chờ Trong phòng chờ có sẵn hai sinh viên khác, họ đọc tạp chí Sau người tình nguyện viên ngồi xuống ghế, khói thổi vào phòng nhờ vết nứt tường gần chỗ tình nguyện viên ngồi Những sinh viên khác (tất nhiên người đóng vai phụ, bù nhìn) khơng có phản ứng Khói biến thành luồng; khói tràn ngập phịng; bạn chí khơng cịn nhìn thấy phía bên phịng Trong tất trường hợp đó, người đóng vai phụ ngồi nguyên vị trí họ, đọc tạp chí hầu hết tình nguyện viên làm vậy! Trên thực tế, có 10% sinh viên phản ứng vịng phút Thậm chí họ sử dụng sinh viên thực nghĩa sinh viên hướng dẫn ngồi yên có 12,5 % có phản ứng Khi có 75% sinh viên có phản ứng vịng phút Một thử nghiệm khác, Bibb Latane Judith Rodin thực hiện, chí cịn ấn tượng Một người thử nghiệm nữ yêu cầu tình nguyện viên điền vào bảng câu hỏi, sinh viên khác (hình như) làm việc này, đằng sau rèm phịng kho Khi tình nguyện viên điền vào bảng mẫu, hay cô ta nghe thấy tiếng người thử nghiệm leo lên thang vật lộn với hộp nặng Bỗng nhiên, cô ngã: thang đổ kêu đánh xoảng cái, tồn thân thể đập mạnh xuống sàn bê tông, cô kêu lên "Lạy Chúa, chân Tôi… cử động được!" Điều tiếp diễn khoảng phút Người sinh viên tiếp tục điền vào bảng câu hỏi Có khoảng 80% tình nguyện viên tham gia vào thử nghiệm làm Khi với người mà người khơng có phản ứng gì, có 20% số có phản ứng lại với tình khẩn cấp mà thơi Thậm chí mình, có 70% có phản ứng Điều khiến bạn thực băn khoăn số 30% cịn lại, phải khơng? Liệu có phải họ e sợ việc khó sử khiến họ chí khơng thể đứng lên để hỏi xem người thử nghiệm có khơng? Ồ, có điều cịn khác so với việc e ngại gặp khó xử khó xử có khả yếu tố Đầu tiên, hầu hết người dường có trải nghiệm mức độ sợ hãi thấu cảm kết hợp việc đồng hóa nạn nhân với khơng chắn điều phải làm khiến cho nhiều người trở nên tê liệt hay hoảng loạn Robert Baron thấy rằng, nạn nhân bị đau chủ thể cảm thấy họ làm điều để làm giảm nỗi đau, nạn nhân bị đau, phản ứng chủ thể nhanh Nhưng nạn nhân bị đau chủ thể khơng biết phải làm gì, nạn nhân bị đau, chủ thể phản ứng chậm Bởi vậy, cảm thấy căng thẳng khơng biết phải làm gì, lại cịn có người khác nữa, thường hy vọng người xung quanh người có phản ứng, khơng cần phải làm Trên thực tế, có nhiều người xung quanh, khả có phản ứng Điều trường hợp Kitty Genovese: Khu tập thể cô tạo thành hình chữ U xung quanh sân cửa sổ nhà mở Nhiều người số họ đơn giản cho chắn gọi điện cho cảnh sát Nếu bạn nghĩ hợp lý: Nếu tơi có mình, tơi có 100% trách nhiệm, chắn phải giúp đỡ Nếu tơi với người khác nữa, tơi có 50% trách nhiệm, tơi tung đồng xu để định Nhưng tơi 100 người khác, tơi có 1% trách nhiệm, táo bạo tôi cố gắng giúp đỡ (và tiềm bị khó xử lớn) Người ta gọi điều phân tán trách nhiệm[17] Và ngồi cịn có lý đơn ích kỷ để khơng giúp đỡ người khác: Một số người hàng xóm Kitty Genovese thừa nhận họ không muốn dính líu đến việc giá phải trả cho việc dính líu đến q lớn Nếu bạn chạy ngồi giúp ấy, thân bạn bị thương hay bị giết (hay bị kiện, điều thường xảy người can thiệp vào "tranh chấp dân sự") Thậm chí bạn gọi cảnh sát, bạn phải khai tường trình, phải thu xếp thời gian tham dự, phải làm chứng, bị kẻ phạm tội trả thù Bây hầu hết thích nghĩ người tốt, chí lạnh người sợ, hoảng loạn, hay đùn việc cho người khác làm, hay quan tâm đến thân trước tiên Bởi cần phải chắn việc biện minh cho định Điều thực cách đơn giản cách bóp méo thật hay cịn gọi giải thích lại tình Ví dụ, đại lộ Số thành phố New York, vào ban ngày, có phụ nữ tên Eleanor Bradley bị gãy chân mua sắm Cơ nằm đó, đau đớn vịng 40 phút trước có đến giúp cơ, có hàng trăm người qua cơ! Rõ ràng rằng, người tự giải thích trường hợp theo cách: có người cho khơng có chuyện nghiêm trọng xảy với cả, say rượu, bị điên, đóng phim, diễn vai Candid Camera đó, hay điều khác Điều củng cố tính trách nhiệm việc truyền tin đề cập trên: Nếu việc cô gãy chân thực nghiêm trọng liệu người qua có dừng lại giúp cô không? Chúng ta sử dụng khác nguồn thông tin, hướng sợ hãi lúng túng hay mong muốn sở hữu Xem xét cách mà chống lại xu hướng rủi ro thân điều có ích Chúng ta tìm thấy đầu mối hay nghiên cứu Leonard Bickman Ví dụ số người tham gia vào thử nghiệm có liên quan đến việc sử dụng hệ thống liên lạc Sau họ nghe thấy tiếng la thét qua hệ thống liên lạc Những người nghĩ người tham gia thử nghiệm tòa nhà có xu hướng n chỗ; cịn người nghĩ có họ nạn nhân tịa nhà có xu hướng cố gắng tìm trợ giúp Trong nghiên cứu khác Bickman, lại sử dụng hệ thống liên lạc lần nữa, 1/3 người đối tượng thử nghiệm nghe thấy tiếng la hét, 1/3 người khác nghe thấy tiếng la hét tiếp sau giọng nói người chứng kiến lo lắng, 1/3 người cuối nghe thấy tiếng la hét người chứng kiến nói tình khẩn cấp Nhóm có xu hướng muốn giúp đỡ nhất, cịn nhóm cuối có xu hướng muốn giúp đỡ nhiều Chính xác tính chất nhân tạo họ, nghiên cứu đưa nhằm nhấn mạnh việc tính trách nhiệm truyền tin định nghĩa lại tình thực "nằm đầu người ngồi cuộc." Do vậy, trực tiếp chống lại xu hướng cách xây dựng thói quen cụ thể Giả sử tinh thần trách nhiệm cá nhân (trừ có chuyên nghiệp xuất cách rõ ràng), giả sử tình khẩn cấp (cho đến bạn biết rõ thật) Cũng có giải pháp cho vấn đề sợ hãi đồng cảm: Xây dựng khả xử lý trường hợp khẩn cấp Một số nghiên cứu người có kiến thức việc cấp cứu trường hợp khẩn cấp có xu hướng muốn giúp đỡ nhiều hơn, chí họ muốn cấp cứu cho trường hợp mà họ không đào tạo Như chuyên gia, họ không đánh khả xử lý tình khẩn cấp Một lần nữa, hiệu khai sáng hay tiên tri tự chuốc lấy thất bại[18] lại đóng vai trị bạn: Chỉ biết có xu hướng không giúp đỡ khiến khả giúp đỡ bạn cao Nó làm hỏng thực nghiệm tâm lý xã hội tương lai, lại cứu tương lai Kitty Genoveses SỰ BẤT TUÂN THỦ[19] Nếu tuân thủ nói theo nghĩa đen tình trạng bình thường bất thuân thủ, dù tốt hay xấu, khơng bình thường hay lầm đường lạc lối Nhưng bạn bất thường theo nhiều cách khác nhau: Chứng bệnh tinh thần Khi hành động cách cách dễ dàng gán cho họ mác người bị bệnh tâm thần Thật đáng buồn, có nhiều người bị dán mác họ cáu giận, làm phiền hay gây rắc rối cho người khác, đặc biệt người khác người có quyền lực cịn người bị dán mác khơng Họ khơng làm việc mà người ta cho họ phải làm, tống khứ họ chữa bệnh hay đến tổ chức Nói khơng có nghĩa khơng có gọi chứng bệnh tinh thần Mà "đúng" chứng bệnh tinh thần thường mang nghĩa rộng cư xử, kinh nghiệm, suy nghĩ, hay cảm xúc thực gây rắc rối hay hồn tồn khơng thể kiểm sốt Những người lập dị, người bất đồng trị hay tội phạm chọn làm điều mà họ muốn Một người bị bệnh tâm thần khơng hồn tồn tự lựa chọn, khơng phải chịu trách nhiệm hồn tồn Những vấn đề có khả liên quan đến chứng bệnh tinh thần (1) yếu tố di truyền trội (chẳng hạn bệnh tâm thần phân liệt cho có khả di truyền), (2) hệ thống thần kinh bị tổn hại, (3) chấn thương tâm lý, (4) điều kiện lâu dài, hay (5) nghiện Điều không khiến cho việc phân biệt chứng bệnh tinh thần với dạng khác bất tuân thủ trở nên dễ dàng Ví dụ, cịn lâu tạo lập phương pháp rõ ràng để phân biệt đâu nguyên nhân sinh học đâu nguyên nhân tâm lý Nhiều người tin tên tội phạm hành động rối loạn ban đầu điều kiện xã hội Ở liên bang Xô Viết cũ, người có quan điểm trị bất đồng coi kẻ trí, quan điểm trị, hay phần quan điểm trị hình thành dựa hồn cảnh điều kiện lâu dài Hơn nữa, thân văn hóa vấn đề liên quan đến hoàn cảnh, điều kiện lâu dài Và người có nguyên tắc Saint Francis ví dụ tiêu biểu kiểu người này, hay người sinh viên đứng trước xe tăng quảng trường Thiên An Môn thường hành động theo cách mà hầu hết coi điên rồ Có vấn đề mà cần làm rõ là: Ở phần này, nói xa vời chuẩn mực khơng phải trạng thái bình thường Có nhiều điều khơng bình thường khơng coi lệch lạc (ví dụ tóc đỏ), chí cịn coi có giá trị (vẻ đẹp, thơng minh, sức mạnh ) Sự phạm tội Khi việc bất tuân thủ có liên quan đến quy phạm thức hóa chẳng hạn pháp luật gọi phạm tội Phạm tội phải thường lựa chọn, nên tội lỗi có biểu thiếu lực tinh thần, không cố ý, tai nạn hay hồn cảnh yếu tố làm giảm mức độ tội lỗi Một số kẻ phạm tội hiểu thiếu xã hội hóa Lương tâm hay siêu ngã chúng khơng phát triển, có lẽ bé chúng không quan tâm, bị lạm dụng, sống nghèo đói Nó từ đầu chúng thiếu khả cảm thông mà số người coi khả tảng lương tâm Đôi người gọi tâm thần xã hội (sociopath) Thuật ngữ cũ gọi người bệnh tâm thần (psychopath), ngày thuật ngữ thường dùng cho trường hợp cực đoan mà thơi Những người quan tâm đến tình cảm người, lại quan tâm đến luật pháp chuẩn mực xã hội Tự cho trung tâm, họ muốn mà họ muốn họ muốn, lấy họ muốn, họ cho họ có đầy đủ kỹ để làm Đôi ca ngợi họ Billy, đứa trẻ, Bonny Clyde người thực bất tuân thủ Nhưng nhìn chung coi họ nằm biên giới gần với người mắc bệnh tinh thần Tương tự với người kẻ tội phạm, kẻ có lương tâm phát triển chúng lại có u cầu địi hỏi q lớn Ví dụ kẻ nghiện ma túy ăn cắp để có tiền thỏa mãn nghiện Hay người ăn cắp đói chẳng hạn Nhưng nhiều kẻ phạm tội thực người bất tuân thủ mà chúng người tuân theo chuẩn mực khác Có thể nói rằng, chúng thuộc tiểu văn hóa tội phạm Nếu bạn ni dạy với niềm tin ăn cắp nhiều tình tốt văn hóa chủ đạo lại coi tội phạm, hay bạn tin giết để trả thù nghĩa vụ đạo đức khơng phải tội lỗi, sức mạnh tuân thủ bạn vấn đề Những ví dụ đưa để minh họa cho loại tội phạm "gia đình", băng đảng thị, nhóm giống nhóm "klan" Ngồi cịn có người tự định nghĩa thân cách tiêu cực, có nghĩa định nghĩa theo cách mà người khác không làm Đây lại chống lại tuân thủ, chiếm phần lớn hành vi cư xử mang tính phá hoại, chẳng hạn hành động phá hoại ngu xuẩn cơng trình Một số nhóm biến hành động chống lại tuân thủ thành phần chuẩn mực chúng, việc ném vỏ lon bia lên bãi cỏ nhà người khác, hay sơn tên bạn lên nơi, hay đánh vào bia mộ đá trở thành "việc đáng làm." Những vấn đề gây tiểu văn hóa tội phạm nhóm chống lại tuân thủ tồi tệ xa lánh, ghét bỏ mà nhiều người nhóm có liên quan cảm thấy Nếu khơng có địa điểm vui chơi phù hợp với niên thành thị nhu cầu liên quan đến sắc nhóm khiến họ phạm tội kiểu tiểu văn hóa khát vọng xóa bỏ chống lại văn hóa thống họ trở nên mạnh mẽ Ví dụ, để ý đến gia tăng hoạt động phái tân Nazi hay hoạt động bọn đầu trọc Đức, bọn chúng hoạt động mạnh tình trạng thất nghiệp dòng người lao động nhập cư tăng lên Đặc biệt nguy hiểm cá nhân có nhân cách yếu, điều nầy khiến họ vô mong muốn trở thành thành viên nhận công nhận từ nguồn Người thể đầy đủ tiềm Một số người khác biệt người mắc chứng bệnh tinh thần hay kẻ tội phạm Hầu hết người khác biệt người tuân theo chuẩn mực khác có nghĩa họ "những người không tuân thủ" Nhưng có số người lại thực độc lập với sức ép tuân thủ họ sử dụng tự để làm việc tốt Thuật ngữ phổ biến dùng để người người thể đầy đủ tiềm năng[20] Abe Maslow tin bạn khơng cịn bị thúc ép nhu cầu vật chất, sợ hãi, lo lắng xã hội, hay phức cảm tự ti bạn bạn thực tự làm điều muốn bạn tự "trở thành người mà bạn có thể." Bạn người thể đầy đủ tiềm Maslow xem xét sống số người mà ơng cảm thấy họ ví dụ tiêu biểu cho người thể đầy đủ tiềm năng, bao gồm số người tiếng Abraham Lincoln Eleanor Roosevelt Ông kết luận việc đưa danh sách đặc điểm chung người Tơi khơng có ý định liệt kê hết tất đặc điểm mà xin nêu số đặc điểm có ý nghĩa liên quan đến khơng tn thủ Những người thể đầy đủ tiềm đấu tranh cho (1) tự chủ độc lập, họ (2) chống lại đồng hóa văn hóa, có nghĩa áp lực xã hội mà hầu hết dường chống lại Họ không dễ bị gây ấn tượng quyền lực thịnh hành Thay vào đó, họ dựa vào thân mình, vào giá trị, lương tâm, lý lẽ kinh nghiệm họ Họ có (3) giá trị dân chủ, có nghĩa họ cởi mở cảm thấy thoải mái với khác biệt văn hóa hay khác biệt cá nhân Họ không khoan dung mà họ thực bị thu hút hướng tới đa dạng, khác biệt Và họ (4) chấp nhận người khác chấp nhận thân khơng nói họ nên này, nên Những dấu hiệu tinh tế việc bất tuân thủ họ thiên vị họ (5) cởi mở, khơng tính tốn, cân nhắc trước, (6) đơn giản giả vờ khơng tự nhiên Họ có khả (7) ngộ điều mà người khác coi việc đương nhiên, khả (8) sáng tạo cho phép họ điều trần tục Tuy nhiên, tất điều khơng có nghĩa nói đến chói sáng, hay người bất tuân thủ cực đoan: Tình yêu đơn giản họ thường có nghĩa họ ngồi bình thường, khả chấp nhận thân người khác họ có nghĩa họ chấp nhận trật tự xã hội vốn có Nhưng dù bất tn thủ khơng phải phẩm chất người thể đầy đủ tiềm Họ tận hưởng (9) mối quan hệ thân mật nồng ấm với vài người bạn, họ có khả tuyệt vời (10) quan tâm xã hội Trên thực tế, song song với nhân tố bất tuân thủ nhân cách họ nhân tố chí cịn quan trọng hơn, tình thương, lòng trắc ẩn [1] Defensive Conformity [2] the norms [3] social norms [4] conversion [5] compliance [6] The difficulty or ambiguity of the task [7] The relative perceived competence of the subject and the group [8] Relative perceived status of the group and the subject [9] TQ hiệu đính: điều liên quan tới câu "thượng bất chính, hạ tất lọan" Khi thấy người có địa vị làm sai điều gì, có khuynh hướng làm sai theo Và ngược lại, thấy người vơ cơng rỗi nghề làm sai điều gì, chưa làm theo [10] Group cohesiveness [11] TQ hiệu đính: hiểu biết điều quan trọng việc thiết lập quan hay thể Người nhóm khơng thích làm kẻ "ngọai cuộc" Nghĩa là, họ khơng thích trích [12] Group composition [13] Group size [14] Group unanimity [15] Obedience [16] Non-involvement [17] Diffusion of responsibility [18] self-defeating prophecy [19] non-conformity [20] Self-actualizers ... điểm quan trọng Hầu hết xã hội hà khắc với người bất tuân thủ bất tuân thủ đe doạ ổn định cấu trúc xã hội Nếu người bất tuân thủ biểu lộ bất tuân thủ mà chịu hình phạt người khác làm theo Do "trách... lầm bạn tuân theo hòa đồng với họ Số lượng thành viên nhóm[13] Sự biến đổi dễ dàng nghiên cứu số thành viên nhóm, kết lại đơn giản cách đáng thất vọng Sự tuân thủ cao với hay người; tuân thủ cao... điều xấu, phụ thuộc vào xã hội chất bất tuân thủ Đa dạng văn hóa Dân tộc Khi so sánh người Na-uy người Pháp khuynh hướng tuân thủ, nhận thấy người Na-uy tuân thủ người Pháp Điều khơng có ngạc nhiên