Đề án tốt nghiệp " Chiến dịch Trái tim Việt " - Phần 1 pdf

ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP KHOÁ “PR PROFESSIONAL” Nhóm T & T - Lớp PR 03 Chiến dịch truyền thông “ TRÁI TIM VIỆT ” NỘI DUNG TRÌNH BÀY I. Bối cảnh thị trường II. Mục tiêu PR III. Đối tượng truyền thông IV. Thông điệp V. Tóm tắt chiến dịch “Trái Tim Việt” VI. Các đơn vị tham gia phối hợp tổ chức VII. Kế hoạch thực thi VIII. Tiến trình thực hiện IX. Ngân sách dự kiến X. Đánh giá – Đo lường kết quả truyền thông I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Theo tổ chức Y tế TG (WHO) • Bệnh tim mạch (BTM) là nguyên nhân hàng đầu gây tử vong trên Thế Giới. • Mỗi năm, BTM gây ra cho hơn 17,5 triệu người chết và dự đoán sẽ có khoảng 25 triệu người bị BTM tử vong vào năm 2020. • BTM còn được dự đoán sẽ là nguyên nhân lớn nhất gây tàn phế trên thế giới vào năm 2020. I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Thực trạng tại Việt Nam hiện nay • Tỉ lệ mắc các BTM và đột quỵ ngày càng tăng ở mức đáng báo động, gây rất nhiều biến chứng tim mạch, tai biến mạch máu não, suy thận. (Theo số liệu thống kê của Viện tim mạch VN) • BTM vẫn được xem là bệnh của người giàu, phải uống thuốc suốt đời, tốn kém chi phí trong việc điều trị. BTM không chừa bất kì một ai. • Tỉ lệ người mắc bệnh tim cao sẽ ảnh hưởng đến đời sống xã hội. 1. Vấn đề nhận thức về chăm sóc sức khoẻ tim mạch người VN còn hạn chế. 2. Ít có thói quen khám SK định kì 3. Khi bị bệnh cần điều trị thì gặp phải vấn đề khó khăn kinh phí. • Mặc dù, nhà nước đã có sự quan tâm và đầu tư nhằm giải áp cho các bệnh viện tuyến trên về vấn đề điều trị BTM nhưng thực tế vẫn chưa đáp ứng kịp nhu cầu khám và điều trị của người dân hiện nay. • Bên cạnh đó, các cơ sở y tế trên đều gặp nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, chuyên môn… I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Vì thế BV chuyên khoa tim mạch Tâm Đức ra đời nhằm góp phần giải quyết tình trạng khó khăn trên của ngành y tế ,với sự đầu tư rất lớn cả về CSVC , lẫn yếu tố con người. • Ngày 08/03/2006, BV tim Tâm Đức đã chính thức khai trương. • Với 180 giường bệnh, 1 khu hậu phẫu, điều trị nội trú cùng nhà ăn. Tiêu chuẩn 1 phòng bệnh chỉ có 2 bệnh nhân. • Phòng khám hiện đại với năng lực khám chữa bệnh lên đến 400 bệnh/ngày, được xây dựng trên diện tích 12.000m2 tại đường Nguyễn Lương Bằng, khu đô thị Phú Mỹ Hưng. • BV Tim Tâm Ðức là BV cổ phần với hầu hết cổ đông buổi ban đầu đều là nhân viên của Viện Tim Tp.HCM. I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Chuyên môn khám,tư vấn & điều trị • Đội ngũ Bác sĩ, nhân viên y tế được chuyển giao chuyên môn nghiệp vụ từ Viện Tim TP. • 1 số bác sĩ được tiếp tục đào tạo chuyên khoa tim mạch tại Pháp, Singapore, Malaysia… • Hợp tác quốc tế :Trung Tâm Tim Mạch Singapore cam kết chuyển giao công nghệ điều trị. I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Trang thiết bị y tế hiện đại • 3 phòng mổ hiện đại có khả năng mổ 4-6 ca /ngày, Tâm Đức dự kiến thực hiện 1.300 ca mổ/năm. • Phòng Thăm dò chức năng Tim mạch • Phòng Thăm dò loạn nhịp, Khảo sát Ðiện Sinh Lý Tim. • Phòng Thông tim can thiệp có trang bị máy siêu âm trong lòng mạch (IVUS). I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG Tiêu chuẩn phòng ốc tương đương Khách Sạn 3 Sao. • Tiêu chuẩn 2 bệnh nhân / phòng. Với tổng số 180 giường bệnh. • Nhà hàng Mimosa phục vụ 24/24 tại chỗ và tại phòng bệnh với các món ăn Âu, Á. • Đặc biệt, Tâm đức còn trang bị sân bay chuyên dụng cho trực thăng với mục đích hợp tác chuyển bệnh với các BV quốc tế trong trường hợp khẩn cấp. • Hệ thống PCCC cũng như xử lý nước thải đều đạt tiêu chuẩn của các cơ quan chức năng đề ra dành cho các bệnh viện. I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG • Đội ngũ y bác sĩ tận tâm, chuyên môn nghiệp vụ giỏi. • Môi trường cảnh quan trong lành và thân thiện để bệnh nhân an tâm dưỡng bệnh. • Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân chu đáo, ân cần I. BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG [...]... quan chủ quản… •Nhóm Chuyên gia : bác sĩ, dược sĩ, cán bộ y tế… Phân tích đối tượng mục tiêu : Những người có khả năng hiểu biết , trưởng thành, thu nhập khá, sinh sống tại các đô thị lớn Phạm vi truyền thông : trong chiến dịch PR lần này thì đối tượng nhắm đến là các bệnh nhân tại miền Nam và Huế III THÔNG ĐiỆP • Thông qua chiến dịch “ TRÁI TIM VIỆT ” để khẳng định với cộng đồng Thông điệp chính... sản phẩm hoặc dịch vụ đó hay là không • Đặc biệt, đối với sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khoẻ như là Bệnh viện, thì việc xây dựng uy tín về chất lượng được xác định là điều cực kỳ quan trọng… …? II MỤC TIÊU PR • Vấn đề hiện nay của Bệnh viện tim Tâm Đức là : KHÁCH HÀNG 1 2 Chưa biết đến thương hiệu BV tim Tâm Đức Hiểu sai Tâm Đức là BV Đa Khoa Tăng nhận biết của mọi người về Bệnh viện tim Tâm Đức Làm... hiểu rõ Tâm Đức là BV chuyên khoa Tim mạch NHIỆM VỤ COMMUNICATION FLOW 3 Chưa từng đến BV tim Tâm Đức Tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm tại Tâm Đức II MỤC TIÊU PR SAU CHIẾN DỊCH PR NÀY THÌ TÂM ĐỨC SẼ ĐẠT ĐƯỢC ĐIỀU GÌ ? Về mặt nhận thức thương hiệu : AWARENESS Tăng sự nhận biết của người dân về BV tim Tâm Đức từ 22% hiện nay lên 70% so với Viện tim TP sau 07 tháng Với thái độ của công chúng : ACTION... niềm tin đối với công chúng về Tâm Đức là BV chuyên khoa tim mạch có chất lượng cao về chuyên môn nghiệp vụ & CSVC, trang thiết bị máy móc hiện đại Mong đợi hành động từ công chúng : ATITUDE Khách hàng mục tiêu khi có vấn đề tim mạch sẽ tìm đến Tâm Đức tăng từ 22% lên 50% so với Viện Tim TP III ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG Các nhóm công chúng mà chiến dịch nhắm đến: •Nhóm VIP : Nhà báo , nhà tài trợ, chính... sở này sang cơ sở khác 4 Lợi thế về sự hậu thuẫn I BACKGROUND Sơ đồ so sánh Tâm Đức với các đối thủ cạnh tranh hiện nay Chi phí cao FV Tâm Đức Nhi đồng 1- 2 Chất lượng thấp Chợ Rẫy Viện tim TP ĐH Y Dược Chất lượng cao Chi phí thấp Nguồn : Viện Tim TP.HCM II MỤC TIÊU PR TẠI SAO BỆNH VIỆN TIM TÂM ĐỨC CẦN PHẢI LÀM PR • Với bất cứ 1 thương hiệu nào, sự biết đến và lòng tin của khách hàng mục tiêu luôn là... lệ bệnh nhân tìm đến Tâm Đức hiện nay còn hạn chế, chỉ bằng 22% so với Viện tim TP OPPORTUNITIES THREATS 1 Nhu cầu thị trường 2 Đặc thù của điều trị bệnh về tim mạch 3 Các đối thủ cạnh tranh về điều trị tim mạch hiện nay có CSVC hạn chế 1 Tâm Đức sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh trong tương lai 2 Khó thay đổi thói quen đến khám tim mạch tại các BV đa khoa của người dân hiện nay 3 Nguồn lực Bác sĩ giỏi...I BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG - PHÂN TÍCH SWOT STRENGTHS WEAKNESSES 1 Chuyên gia nổi tiếng 2 Về chuyên môn khám, tư vấn & điều trị tim mạch 3 Thế mạnh hàng đầu về CSVC 4 Tiêu chuẩn phòng ốc tương đương khách sạn 3 sao 5 Vị trí tại khu đô thị Phú Mỹ Hưng 1 Nhận biết về thương hiệu Tâm Đức chưa nhiều 2 Cộng đồng chưa hiểu rõ về chức năng chuyên khoa Tim mạch của Tâm Đức 3 Tỉ lệ bệnh nhân tìm... định với cộng đồng Thông điệp chính “Tâm Đức là đơn vị đi đầu trong các hoạt động nâng cao nhận thức về phòng và điều trị bệnh tim mạch cho người dân Việt Nam” Từ đó, người dân sẽ biết đến sự thật ngầm hiểu về Thông điệp phụ “Bệnh viện tim Tâm Đức có chất lượng cao về chuyên môn nghiệp vụ và cơ sở vật chất – trang thiết bị hiện đại.” . ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP KHOÁ “PR PROFESSIONAL” Nhóm T & T - Lớp PR 03 Chiến dịch truyền thông “ TRÁI TIM VIỆT ” NỘI DUNG TRÌNH BÀY I. Bối cảnh thị trường II bệnh tim mạch cho người dân Việt Nam” Thông điệp phụ “Bệnh viện tim Tâm Đức có chất lượng cao về chuyên môn nghiệp vụ và cơ sở vật chất – trang thiết bị hiện đại.” • Thông qua chiến dịch “ TRÁI. chuyên khoa Tim mạch Tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm tại Tâm Đức 1 Chưa biết đến thương hiệu BV tim Tâm Đức 3 Chưa từng đến BV tim Tâm Đức II. MỤC TIÊU PR SAU CHIẾN DỊCH PR NÀY THÌ