Internet café manager – Windows Version
MỤC LỤC 1.GIỚI THIỆU CHUNG 3 2.HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT .4 2.1Các yêu cầu của việc cài đặt 4 Yêu cầu về hệ điều hành 4 Yêu cầu về mạng .4 Yêu cầu về phần cứng máy tính .4 Khuyến cáo sử dụng bộ lưu điện UPS .4 2.2Nội dung cài đặt .4 2.3Các bước cài đặt .4 Cài đặt INCMwin - Server: 4 Cài đặt INCMwin – CLIENT và kết nối tới máy chủ: 6 Thiết lập tham số hệ thống: .10 Cài đặt FONT chữ Tiếng Việt: .10 2.4Cách nhận biết việc cài đặt đã thành công .11 3.HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG INCM SERVER 12 3.1Khởi động INCM Server .12 3.2Các biểu tượng và ý nghĩa của nó 12 3.3Các chức năng điều khiển hệ thống .13 3.4Tính tiền và In hoá đơn .17 3.5Quản lí Hội viên sử dụng thẻ .19 3.6Quản lí Thực đơn và Phục vụ khách hàng .20 3.7Quản lí Thu/ Chi và Bảng cân đối thu chi 22 3.8Tổng kết doanh số 23 3.9Kiểm soát theo dõi 24 4.QUẢN TRỊ INCM SERVER 25 4.1Thiết lập thông số hệ thống .25 Các thông số chung .25 Bảng cước tính cước theo từng giờ, từng ngày trong tuần: 26 Xây dựng các chương trình khuyến mại: .27 Quản trị dữ liệu: 27 Tự động gửi doanh số và báo cáo sử dụng máy qua Email hàng ngày: .28 4.2Sử dụng hệ thống báo cáo 29 5.SỬ DỤNG INCM TRÊN MÁY TRẠM .31 5.1Khởi động INCM trên máy trạm .31 Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 2/41 5.2Sử dụng INCM trên máy trạm 32 6.QUẢN TRỊ INCM TRÊN MÁY TRẠM 35 6.1Giới hạn các truy nhập của khách hàng 35 6.2Theo dõi lịch sử các truy nhập .35 6.3Thiết lập quản lí máy in .36 7.CÁC CHỨC NĂNG ĐÁP ỨNG THÔNG TƯ LIÊN TỊCH 02 .38 7.1Lưu trữ thông tin tùy thân khách hàng truy cập và địa chỉ Web khách hàng truy cập 38 7.2Lọc chặn web đen .40 VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 3/41 1. GIỚI THIỆU CHUNG INCMWin (Internet café manager – Windows Version) là phần mềm hỗ trợ công tác quản lý mọi mặt tại các điểm truy nhập internet, đáp ứng Thông tư liên tịch 02 Về việc quản lý điểm truy cập Internet. Thông tư liên tịch 02 yêu cầu các điểm truy cập Internet phải đảm bảo các yêu cầu: - Lưu trữ thông tin tùy thân khách hàng truy cập - Lưu trữ thông tin địa chỉ Web khách hàng truy cập - Lọc chặn web đen Ngoài ra, INCMWin có tính năng quản lý tính tiền cho các điểm truy cập, từ việc tự động quản lý thời gian truy nhập và tính tiền tai các máy trạm với bảng giá động theo từng giờ trong tuần, quản lí hội viên sử dụng thẻ, quản lí các dịch vụ gia tăng, quản lí và cân đối các khoản thu chi hàng ngày, các báo cáo tài chính thông dụng, đến việc cung cấp khả năng theo dõi, điều khiển, bảo vệ toàn bộ các máy tính trạm, các máy in trong mạng từ máy chủ. Với giao diện trực quan, hoàn toàn bằng tiếng Việt, chức năng đa dạng phong phú INCMWin có thể đáp ứng được hầu hết các yêu cầu đặt ra trong công tác quản lý của mọi điểm truy nhập internet công cộng. o Theo dõi và điều khiển trạng thái tất cả các máy trạm tại máy chủ o Cung cấp các thông tin chi tiết và chính xác của một máy trạm đang sử dụng o Báo hiệu khi một máy trạm ngừng sử dụng (bình thường và bất bình thường) o Hiển thị và in ấn hoá đơn chi tiết cho khách hàng o Lập và in ấn các báo cáo tổng hợp và chi tiết về tình hình hoạt động, doanh thu, quỹ theo ngày, tháng, năm. o Quản lí các Hội viên sử dụng thẻ o Quản lí thực đơn và cho phép khách hàng gọi thức ăn trong thực đơn ngay từ máy trạm o Tính năng an toàn bảo mật được xây dựng theo nhiều cấp o Cho phép xây dựng bảng cước phí truy nhập theo thời gian, khuyến mại, giảm giá o Điều khiển, Khởi động, Tắt, Đóng các ứng dụng của một hoặc nhiều máy trạm tại máy chủ o Người sử dụng có thể tự theo dõi Hoá đơn dịch vụ của mình o Tự động theo dõi và ghi nhận lịch sử các truy nhập o Gửi thông điệp tới các máy trạm VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 4/41 2. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT 2.1 Các yêu cầu của việc cài đặt Yêu cầu về hệ điều hành o Windows 2000 Full update o Windows XP Yêu cầu về mạng o Mạng LAN hỗ trợ giao thức TCP/IP Yêu cầu về phần cứng máy tính o CPU Pentium 3 - 400MHz hoặc lớn hơn (Cho Server) o 64 MB RAM o HDD > 20 MB Khuyến cáo sử dụng bộ lưu điện UPS Khi mất điện các phần mềm quản lý thường sẽ không lưu được thông tin tính tiền. Đây là đặc điểm chung của mọi phần mềm quản lý Café internet. Vì vậy, để hệ thống không bị mất thông tin quan trọng này khi mất điện, chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên sử dụng bộ lưu điện UPS tại máy chủ . Khi các máy trạm mất điện, toàn bộ thông tin tính tiền vẫn được lưu trữ tại đây và có thể thực hiện thanh toán cho khách hàng. 2.2 Nội dung cài đặt Bản cài đặt và hướng dẫn sử dụng của INCMWin được cung cấp trên Internet tại các địa chỉ sau: http://support.vnn.vn/daily http://infos.incm.vnn.vn/support/ Download phiên bản INCMWin mới nhất tại đây, sau đó giải nén và tiến hành cài đặt. 2.3 Các bước cài đặt Cài đặt INCMwin - Server: Cài đặt INCMWin SERVER trên máy tính sử dụng để quản lý, tính tiền (không nhất thiết phải là máy chủ) bằng cách unzip file incmwin.zip , chạy file SETUP.EXE. Sau khi cài đặt, lần đầu tiên chạy chương trình sẽ cần đăng ký sử dụng. Mã số đăng ký là mã số đại lý của hệ thống INCM, được cấp bởi bưu điện địa phương. Lưu ý: mã số đại lý INCM không phải mã số đại lý ADSL, dialup thông thường mà VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 5/41 là mã số cho riêng hệ thống INCM, gồm 13 ký tự gồm chữ và số (lưu ý phân biệt chữ hoa chữ thường). Trong lần chạy đầu tiên, hãy nhập mã số vào bảng sau: Hình: nhập mã số đại lý đăng ký sử dụng sản phẩm Sau khi nhập mã số, click vào nút Đăng ký, chương trình sẽ thực hiện đăng ký qua mạng Internet, do đó máy quản lý tại đại lý phải kết nối internet mới thực hiện được quá trình đăng ký này . Nếu chương trình báo Mã số đại lý không đúng , hãy kiểm tra lại hoặc liên hệ với Bưu cục địa phương để được giải đáp. Hình: Cài đặt thành công và chạy chương trình tại máy chủ, chưa có máy trạm kết nối với máy chủ. VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 6/41 Cài đặt INCMwin – CLIENT và kết nối tới máy chủ: Tương tự như cài Server, giải nén file incmwin.zip, cài đặt bằng cách chạy chương trình SETUP.EXE, sau đó lựa chọn Client. Khởi động lại máy tính trạm, INCM Client sẽ tự động chạy. Hãy gõ vào địa chỉ IP hoặc tên máy tính cài INCM Server nếu INCM Clients yêu cầu. Chương trình sẽ tự động ghi nhớ địa chỉ này cho những lần chạy sau. Hình: Nhập vào địa chỉ IP máy chủ để kết nối VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 7/41 Hình: Tại máy trạm, khi máy trạm đã kết nối được tới máy chủ VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 8/41 Hình: Giao diện quản trị tại máy chủ khi một máy trạm đã kết nối tới. Hình: Giao diện quản trị máy chủ, ‘Cho phép sử dụng’ một máy trạm. VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 9/41 Trường hợp máy trạm không kết nối được với máy chủ: Nếu mọi tham số về địa chỉ IP đã chính xác mà máy trạm vẫn không kết nối được với máy chủ thì nguyên nhân có thể là do Firewall của WinXP đã chặn máy trạm, máy chủ. Có thể xử lý theo một trong hai cách sau: 1. Unblock chương trình tính tiền tại máy chủ, máy trạm khi Firewall hỏi ở lần chạy chương trình đầu tiên. 2. Tắt tính năng Firewall tại máy chủ và máy trạm: Firewall WinXP có 2 dạng sau, làm theo các bước chỉ ra trên hình để tắt Firewall: Tắt Firewall dạng 1 VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 10/41 Tắt Firewall dạng 2 Sau khi tắt firewall, máy trạm sẽ có thể kết nối được với máy chủ. Thiết lập tham số hệ thống: Thiết lập thông số tại INCM Server bằng cách bấm vào nút ‘Thông số’ trên thanh công cụ của INCM SERVER. Nút này chỉ hiển thị khi bạn đã đăng nhập với người sử dụng là ADMIN. Bạn sẽ cần đến tên/mật khẩu truy nhập của Người Quản Trị Hệ Thống: Ban đầu Tên/Mật khẩu này sẽ là: Tên/Mật khẩu Admin (mặc định) là : Admin/megavnn Tên/Mật khẩu Cashier (luôn luôn) là: Cashier/Cashier Cài đặt FONT chữ Tiếng Việt: Toàn bộ giao diện của phần INCM Server là tiếng Việt, còn trong INCM Clients bạn có thể thiết lập tiếng Việt hoặc tiếng Anh. FONT chữ tiếng Việt sẽ được tự động cài khi cài đặt chương trình. Bạn có thể phải khởi động lại máy sau khi cài đặt Font chữ tiếng Việt. VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security + ,Linux + ,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn [...]... Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security+,Linux+,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng INCMWin Trang 15/41 Đổi máy : Thay đổi máy tính theo yêu cầu của khách sử dụng Internet Hệ thống sẽ tự động mở máy tính mới và chuyển toàn bộ phí internet. .. thông tin về thời gian bắt đầu sử dụng Internet và số phút đã sử dụng cho đến thời điểm hiện tại Tại đây người Quản trị có thể điều khiển được toàn bộ những hoạt động của các máy đang kết nối trong mạng trong trường hợp người Quản trị muốn kiểm soát và điều khiển các máy trạm chỉ cần chọn nút phải chuột vào biểu tượng của máy tính muốn điều khiển VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào... • • Sử dụng CTRL+ALT+DEL ,Alt+Tab :Cho phép máy trạm sử dụng phím chức năng Ctrl+Altr+Del để khỏi động lại máy hoặc sử dụng Task Manager Không Sử dụng CTRL+ALT+DEL ,Alt+Tab :Không cho phép máy trạm sử dụng phím chức năng Ctrl+Altr+Del để khỏi động lại máy hoặc sử dụng Task Manager Giấu phím Start :Không cho phép máy trạm sử nút chức năng ‘ Start ’ Hiển thị phím Start :Cho phép máy trạm sử nút chức năng... khách hàng sử dụng xong và yêu cầu thanh toán, người quản lý sẽ Ngừng sử dụng máy tính Thông tin về máy tính và phí internet, phí dịch vụ của khách hàng sẽ được hiển thị trong Danh sách chờ thanh toán Danh sách này bao gồm các thông tin như: 1 Tên máy tính 2 Giờ bắt đầu 3 Giờ kết thúc 4 Phí Internet 5 Phí dịch vụ 6 Tổng số tiền phải thanh toán Danh sách các máy chờ thanh toán: gồm các thao tác sau, xem... hàng ngày cũng như các khoản thu bất thường Hệ thống sẽ lưu trữ và tính toán bảng cân đối kế toán Các thông tin sẽ được tổng kết theo các phân loại, tiền kinh doanh Internet và dịch vụ sẽ được tự động chiết xuất trong báo cáo VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security+,Linux+,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/... 3 Người truy nhập 4 Thời gian bắt đầu truy nhập 5 Thời gian kết thúc truy nhập 6 Phí Internet 7 Phí dịch vụ 8 Tổng số tiền thanh toán Người quản trị có thể chọn thời gian báo cáo sử dụng: sau đó chọn nội dung báo cáo: Báo cáo sẽ được phân loại theo khách hàng, theo máy, dịch vụ hoặc hội viên sử dụng thẻ VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security+,Linux+,CWNA,... Thay đổi Mật khẩu Admin Tên truy nhập & mật khẩu Anonymous Kích thước biểu tượng thể hiện trên màn hình Nhập thông tin về cửa hàng của mình – Các thông tin này sẽ được thể hiện trên toàn bộ các báo cáo trong hệ thống 5 Làm tròn số & Tính thuế VAT VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security+,Linux+,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/... INCMWin Trang 30/41 5 Tổng số tiền đã thanh toán 6 Nợ Báo cáo Thống kê: là các báo cáo tổng hợp doanh số theo từng ngày trong một khoảng thời gian nào đó Doanh số được chia thành và VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security+,Linux+,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ Email: training@vdc.com.vn... bấm vào phím ‘ Kết nối’ 2 Địa chỉ máy tính cài INCM Server không đúng Gõ lại địa chỉ IP của máy tính cài INCM Server, sau đó bấm ‘ Kết nối’ 3 Do firewall Windows đã chặn chương trình Client hoặc Server Xem phần 2.3.2 để có phương án xử lý VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security+,Linux+,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113... nếu có nhiều máy in hơn hãy chọn 2 hoặc nhiều máy tính trạm để theo dõi Máy in không nhất thiết phải kết nối trực tiếp với máy trạm sử dụng để theo dõi Nên cài đặt WINDOWS 2000/ hoặc XP trên máy trạm sử dụng để theo dõi máy in VDC Training – Đơn vị hàng đầu tại Miền Trung về đào tạo các chương trình: CCNA,CCNP,MCSA,Security+,Linux+,CWNA, … Tầng 2, Toà nhà 81 Quang Trung, Đà Nẵng/ Tel: 05113 840842, 18001262/ . CHUNG INCMWin (Internet café manager – Windows Version) là phần mềm hỗ trợ công tác quản lý mọi mặt tại các điểm truy nhập internet, đáp. tịch 02 Về việc quản lý điểm truy cập Internet. Thông tư liên tịch 02 yêu cầu các điểm truy cập Internet phải đảm bảo các yêu cầu: - Lưu trữ