Chương 7: XỬ LÝ VÀ DIỄN GIẢI DỮ LIỆU ĐIỀU TRA docx

1 Chương 7 XỬ LÝ VÀ DIỄN GIẢI DỮ LIỆU ĐI Ề U TRA ĐI Ề U TRA 7.1 Chuẩn bị xử lý dữ liệu 7.2 Thực hiện xử lý dữ liệu 7.3 Di ễ n gi ả i d ữ li ệ u Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 7.3 Di ễ n gi ả i d ữ li ệ u 7.1 Chuẩn bị xử lý dữ liệu 1. Biên tập hay chỉnh lý số liệu ( Editin g) (g) 2. Mã hóa dữ liệu (Coding) 3. Nhập dữ liệu vào máy vi tính 4. Dùng phần mềm thống kê để phân tích d ữ li ệ u Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn phân tích d ữ li ệ u 2 1. Biên tập/Chỉnh lý số liệu (Editing) Các sai lầm 1. Do người phỏng vấn 2. Do người trả lời Các dạng biên tập Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 1. Biên tập do con người 2. Biên tập bằng máy vi tính 2. Mã hóa dữ liệu (Coding) Mã hóa là gán một con số hoặc một ký tự tượng trưng cho một câu trả lời ghi trong bảng câu hỏi hay phiếu quan sát. Ba dạng mã hóa 1. Mã số định danh hay mã số bằng tên Ví dụ: Sony =1; JVC =2; National =3,… 2. Mã số định lượng (Quantitative Codes) Ví dụ: Doanh thu hàng tháng của ông/bà là bao nhiêu?________ đồng. Dưới 2.500.000 đồng 1 2 500 000 4 000 000 đ ồ ng 2 Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 2 . 500 . 000 – 4 . 000 . 000 đ ồ ng 2 …. Trên 30.000.000 đồng 9 Từ chối trả lời98 Không biết99 3 2. Mã hóa dữ liệu (Coding) (tt) 3. Mã số định tính (qualitative codes) Dạng mã này dùng cho các câu hỏi mở, mang ý nghĩa định tính, hỏi ể theo ki ể u đàm thoại Ví dụ: Bạn nghĩ sao về thiết kế bao bì thuốc lá này? Design/Packaging 01 … 02 Thiết kế dễ nhìn/ sắc nét, bắt mắt, rõ 03 Thiết kế đơn giản 04 … ế ế ố ễ Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 05 Thích bao bì, thi ế t k ế t ố t, đẹp, d ễ thương 06 Gói chặt, kích cỡ vừa phải, dễ bọc 07 …. 08 …. 09 …. 7.2 Thực hiện xử lý dữ liệu A. Các phương pháp xử lý dữ liệu 1. X ử lý th ủ công (b ằ ng tay) 1. X ử lý th ủ công (b ằ ng tay) 1. Phương pháp kiểm đếm (tallying) các dữ liệu 2. Phương pháp lựa ra và đếm (sort and count) Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn (sort and count) 2. Xử lý bằng máy vi tính 4 Phương pháp kiểm đếm (tallying) các dữ liệu 3b. Bột tắm “Use Second”, được ưa thích như thế nào? Làm cho da mềm và mịn 43 Có mùi hương dễ chịu 19 chịu Dễ dàng pha trộn với nước 13 Cho ta cảm giác xa xỉ 24 Bồn tắm dễ chùi sau khi sử dụng 37 Không làm da khó chịu 14 Giúp xà phòng sùi bọt 33 Thích sử dụng nó 16 Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn Những câu trả lời khác 20 Không có câu trả lời hay không biết 8 Tổng số 227 Phương pháp lựa ra và đếm (sort and count) Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn 5 Phương pháp lựa ra và đếm (sort and count) (tt) Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn B.Quản lý công tác xử lý dữ liệu 1. Quyết định phương pháp xử lý dữ liệu ể 7.2 Thực hiện xử lý dữ liệu a. Sử dụng phư ơ ng pháp thủ công hay cá nhân đ ể xử lý dữ liệu; b. Sử dụng các chuyên viên xử lý dữ liệu; c. Sử dụng chương trình hay thủ tục phân tích trọn gói; d T ự mình phát tri ể n ph ầ n m ề m vi tính Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn d . T ự mình phát tri ể n ph ầ n m ề m vi tính . 2. Thực hiên tiếng nói chung giữa nhà nghiên cứu với chuyên viên điện toán 3. Quản lý hiệu quả công tác xử lý dữ liệu 6 7.3 Diễn giải dữ liệu Thuthậpdữ liệu Xếpdữ liệutheothứ tự (Lậpdãy,lậpbảng,xếploại,địnhtỉ lệ %) 1. Bản chất và chức năng của phân tích thống kê 2. Bản chất của sự diễn giải (Interpretation) Diễn giải có nghĩa là làm Tómtắtdữ liệu (Tómtắtsố liệuthốngkê– dùngcácphương phápchungvàphươngphápđặcdụng;thể hiệnbằngđồ họa) Chọnphươngphápphântíchthíchhợp (Chọncáctiêuchuẩn) Phân tích thống kê có thể được khái niệm là sự “thao tác” và “chắt lọc” dữ liệu để rút ra các suy luận logic. nổi bậc ý nghĩa của dữ liệu hay có thể nói là chuyển đổi các dữ liệu thuần túy thành thơng tin. Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn Xemxétcácsự khácbiệt(dị biệt) Phântíchcác dữ liệuqua thựcnghiệm Nghiêncứucác mốiliênhệ Sơ đồ qtrìnhphântíchdữ liệu Các tiêu thức Mức độ quan trọng nha á t Ba mức độ quan trọng ha ø ng đa à u Ba mức độ kém quan trong nha á t Vd: Diễn giải kết quả xếp hạng mức độ quan trọng của các yếu tố quảng cáo nhat hang đau tro ï ng nhat Thông tin sản phẩm 32,5 66,9 12,3 Kỹ năng diễn đạt 22,7 51,9 22,1 Rõ ràng và dễ hiểu 11,0 50,6 23,4 Khẩu hiệu dễ nhớ 13,6 39,0 27,9 Thông tin kỹ thuật 8,4 36,4 33,1 Nhac ne à n va ø va à n điệu 78 28 6 46 8 Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn Nha ï c nen va van điệu 7 , 8 28 , 6 46 , 8 Thông tin về công ty 2,6 19,5 52,6 Giới tính của nhân vật quảng cáo 1,9 6,5 84,4 7 Diễngiải Những người trả lời cho rằng thông tin về sản phẩm là yếu tố quan trong nhất của một quảng cáo. Một phần ba mẫu điều tra xếp yếu tố này vào mức quan trọng nhất, và hai phần ba xếp nó vào một trong ba mức độ quan trọng hàng đầu. Rất ít người cho rằng thông tin về sảnphẩmlàmộtyếutố kém quan trọng Kỹ năng diễn đạt và tính sản phẩm là một yếu tố kém quan trọng . Kỹ năng diễn đạt và tính chất rõ ràng dễ hiểu của quảng cáo là những yếu tố có tầm quan trọng chỉ kém một yếu tố hàng đầu. Trong đó, kỹ năng diễn đạt được nhiều người xếp hạng cao hơn, nhưng có khỏang một nửa mẫu điều tra xếp hai yếu tố đó vào ba mức độ quan trong hàng đầu. Khẩu hiệu và thông tin kỹ thuật là hai yếu tố kém quan trọng hơ n, nhưng vẫn có quá một phần ba xếp hai yếu tố này vào ba mức quan ầ ề ầ Thạc sĩ Huỳnh Quang Minh Email: minhhqvn@hcm.vnn.vn trọng hàng đ ầ u. Nhạc n ề n và v ầ n điệu lời quảng cáo cũng như thông tin về công ty là ba yếu tố không được đánh giá quan trọng lắm. Khỏang một nửa xếp chúng vào hai mức độ kém quan trọng nhất. Yếu tố giới tính của người trình diễn quảng cáo (nam hay nữ) hầu như không có tác động gì đối với người trả lời. . tác xử lý dữ liệu 1. Quyết định phương pháp xử lý dữ liệu ể 7.2 Thực hiện xử lý dữ liệu a. Sử dụng phư ơ ng pháp thủ công hay cá nhân đ ể xử lý dữ liệu; b. Sử dụng các chuyên viên xử lý dữ liệu; c 1 Chương 7 XỬ LÝ VÀ DIỄN GIẢI DỮ LIỆU ĐI Ề U TRA ĐI Ề U TRA 7.1 Chuẩn bị xử lý dữ liệu 7.2 Thực hiện xử lý dữ liệu 7.3 Di ễ n gi ả i d ữ li ệ u Thạc sĩ. điện toán 3. Quản lý hiệu quả công tác xử lý dữ liệu 6 7.3 Diễn giải dữ liệu Thuthập dữ liệu Xếp dữ liệu theothứ tự (Lậpdãy,lậpbảng,xếploại,địnhtỉ lệ %) 1. Bản chất và chức năng của