Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin hệ thống quản lý siêu thị qtmart

Trong môi trưởng cạnh tranh khốc liệt của ngành bán lẻ, hệ thống quản lý siêu thị trở thành một phần không thể thiếu để giúp doanh nghiệp thịnh vượng và đáp ứng nhu c3!. Hệ thống quản lý

TRƯỞNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THONG TIN &

TRUY EN THONG VIET HAN

KHOA KHOA HOC MAY TINH

VU

BÁO CÁO ĐỒ ÁN MÔN HỌC PHAN TICH VA THIET KE HE THONG THONG TIN

Dé tai:

PHAN TICH VA THIET KE HE THONG THONG

TIN HE THONG QUAN LY SIEU THI QTMART

Sinh viên thực hiện: © TRAN DINH THẮNG

LÊ VIẾT TRƯỞNG THÀNH

HUỲNH TÔN MINH QUẦN

HOANG NHU TRAM NGUYEN VAN QUANG TRUONG

TRAN NGUYEN TUAN Giảng viên hướng dẫn: THS VO VAN LUONG

TRƯỞNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THONG TIN &

TRUY EN THONG VIET HAN

KHOA KHOA HOC MAY TINH

VKU

BAO CAO DO AN MON HOC PHAN TICH VA THIET KE HE THONG THONG TIN

Dé tai:

PHAN TICH VA THIET KE HE THONG THONG

TIN HE THONG QUAN LY SIEU THI QTMART

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

Điểm

Điểm

TP Đà Nẵng, ngày tháng năm

2023 Giảng viên (Ký và ghi rõ họ tên)

LỜI CẢM ƠN

Lởi đầi tiên em muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành

nhất đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong

suốt quá trình nghiên cứu và phát triển ứng dụng chăm sóc sức khỏe

này Em nhận thấy rằng, đây là sự đóng góp quan trọng và không

thể thiếu trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu, thiết kế, phát triển và

triển khai sản phẩm của em

Em xin gửi loi cảm ơn đặc biệt đến các Thy Cô ở khoa Khoa Học

Máy Tính, những người đã truy đạt kiến thức, kinh nghiệm và hỗ

trợ em trong suốt quá trình học tập tại trưởng Đặc biệt xin chân

thành cảm ơn Th§.Võ Văn Lường, người đã trực tiếp hướng dẫn

chúng em trong thời gian thực hiện đán này Em xin chân thành

cảm ơn và hy vọng nhận được sự tiếp tục hỗ trợ và động viên của

thẦ% cô trong tương lai

Ngoài ra, với sự đềng lòng, hợp tác, góp ý và giúp đỡ lẫn nhau

trong suốt quá trình phát triển sản phẩm Dù bài báo cáo còn nhi ân

hạn chế và chưa được hoàn thiện tối đa, nhưng với sự đóng góp và

đánh giá của quý th @y cô, em sẽ có thể hoàn thiện và nâng cao kiến

thức của mình hơn nữa Em xin chân thành cảm ơn quý Th% Cô đã

dành thời gian và tâm huyết để giúp đỡ em trong quá trình nghiên

cứu và hoàn thiện bài bài báo cáo này

Cuối cùng, chúng em hi vọng sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến sản

phẩm, và hy vọng có thể đóng góp tích cực cho việc chăm sóc sức

khỏe của cộng d ông

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

1.3.1 H@ thong 0417 2

1.3.2 Hệ thống quản lý Loyverse POS HH HH HH HH HH HH LH 4

CHƯƠNG II: PHAN TICH - THIET KE HE THỐNG :5222c+,2,12,., 2c 7

PIN cao co can ố ố 7

PIN {cv acc na 7

2.2 Xác định các tác nhân - (- S2 S2 1 121121141141 161 1251111111611 1011 1111111111111 1011101102111 1002 x4 12

2.3 Biểu đ ồusecase sử dụng tổng thể cả hệ thống SọS.S S244 222,2 xe 14

2.4 Biểu đ ồsử dụng use case phân rã 5ó 5 - L1 111 12141414441111114111 411111110111 11241411162 16

2.4.1 Biểu đ`ôsử dụng cho chức năng đăng nhập 65.5252 S 1.12141212212222 16

2.4.2 Biểu đ`ôsử dụng cho người quản lý «- cà H1141111 121 111k k, 17

2.4.3 Biểu đ`ôsử dụng cho nhân viên bán hàng - 5 S2 2 22121111312 2114141222221 22 18

2.4.4 Biểu đ Ôuse case cho thủ kho 19

2.5 Dac ta ChUPRC NANG eee ốốốốố.ốốốốốốốốốốốốốe 19

2.5.1 Dang nhap 19 2.5.2 Dang xuat 20

2.5.11 Tra cứu nhà cung cấp 28

2.5.12 Thống kê hàng tôn kho - Ác cà LH H,.“ HH HH HH HH Hà ru 29

2.5.13 nỗ nan ẽa mẽ 30

2.5.14 Tra cứu phiếu nhập hàng 31

2.5.17 Xoa sản phẩm

2.5.18 Tra cứu thông tin hàng hoá

2.5.19 Lập phiếu xuất kho

2.5.20 Tra cứu phiếu kiểm kê - (G11 111112121111111111112111212121211111110111211 1124111134 36

2.5.21 Lap cố con cố ốốốố ố ốốốốốốốỐốỐố.Ầ 36 P.29) c nh 37

2.5.23 Thống kê doanh thu 38

2.5.24 Tra cứu phiếu xuất hàng G26 11111914141141411111411111111111111414141111 1113 xXe 39

P Z0 nan 40

2.6.1 Yêu c`ãn v`êhiệu suất 40

2.6.2 Yêu cầi v`êkhả năng sử dụng - - - S 121 1414121211111141111111212 11 111011124131 x12 40

2.6.3 Yéu ci v €bao mat 41

Hình 2/7 Biểu đ ôclass của hệ thống

CHUONG III: BIỂU BO ACTIVITY, SEQUENCE VA COMMUNICATION

3.1 Biéu d Gactivity:

ENN in 43

3.1.2 Biểu đ `Ôactivity đăng XUẤT: ẶSẶ LH 91 4121112111111 1112210100 TH HH H2 44

ESES à và ốn.i.nn 45

E6 c3 an ốc aốố 46

3.1.5 Biểu đ `ôactivity cập nhật thông tin nhân viên ẶSĂĂ- S42 rử 46

3.1.6 Biểu đ `Ôôactivity xóa nhân viên 48

ESWVNEI lv (\ ii voi an nh ae 49

3.1.8 há dàn icon ốố 50

3.1.9 Biểu đ ôactivity cập nhật thông tin nhà cung cấtp: SẶ SA S** xe, 51

3.1.12.Biéu d Gactivity thong ké hang Gn khOt ec eceeceeseeeseceeeeeecaeeseaeeaeeeseaneeseaeeaeeaes 54

3.1.13 Biéu đ ôactivity lập phiếu nhập hàng: - (SH SA 2111191221411 1110110111121 ,2 55

3.1.14.Biểu đ ôactivity tra cuu phiếu nhập hàng: - 5Á S< S1 S121 41121351 2.22 re 56

3.1.15 Biểu đ ôactivity thêm hàng hóa: 37

3.1.16.Biéu d Gactivity cap nhat thong tin hang héat ec cc eeeeeeeee ence seeeeeteeceeenenaeees 58

3.1.17.Biéu d Gactivity x6a hang h6at ccc ccccceeseeeceeseceescseeseaeeseeecaeeeeeecscseeenscaeeaecaeceensenseeee 59

3.1.18 Biểu đ ôactivity tra cứu thông tin hàng hóa: 60

EINL Tà và ào 7n 61

3.1.20 Biểu đ ôactivity tra cứu phiếu kiểm kê: - S S Sà tS121212141141211221412122 21 de 62

3.1.21 Biéu d Gactivity lap héa don: 63

3.2.22 Biểu đ`ôactivity tra cứu hóa đƠ tk 1114111111 111110101 010111221 21110 c1 ky 64

3.1.23 Biểu đ ôactivity thống kê doanh thu: 5Á S.Se SƠ 41 119124111 14142141 1121110 1xx2 65

3.1.24 Biểu đ ôactivity tra cứu phiếu xuất kho: 05

3.2 BiG d Gsequence an 67

3.2.1 Biéu d Gsequence dang nhapie ccc 67

3.2.2 Biéu d Gsequence dang XUate ccc 67

3.2.3 Biểu đ`ôsequence đổi mật khẩiu S1 1 12121413 1131111111111111111 111 xe 68

3.2.4 Biểu đ ồsequence thêm nhân viÊn - ¿5-5 S<+<1312121212335341414111114144221111 141111 4 69

3.2.5 Biểu đ Ôsequence sửa nhân viên ¿6-12 St 1213 111141411414111111111 1411141411 10111 412 69

E6 co co an na ố 70

3.2.7 Biểu đ `ồsequence tra cứu nhân viÊn 6S: + se 112121111114 141412424111 1114214121211 41 0, 71

3.2.8 Biểu đ`Ôsequence thêm nhà cung cấtp: 6 5< <1 124141 1 151 01 0112112210102 ,v 72

3.2.9 Biểu đ `Ôsequence cập nhật nhà cung cấtp: - 6< << + + S 141119111361 ,.11 11v 72

3.2.10 Biểu đ `ôsequence xóa nhà cung CẤT: - Ă< LS<S SH 4141 1111111111011 1611604 cv 73

3.2.20 Biéu d Gsequence tra cứu phiếu kiểm kÊ: - c5 111111114 141412121124211 11x42 81

3.2.21 Biểu đ Ssequence lap héa don 81

3.2.22 Biểu đ ồsequence tra cứu hóa đơn 82

3.2.23 Biéu d Gsequence thong ké doanh thu ccc ceccceteesceceseeeceeeseeceetenscaeeaeeeceeeeeeaeeas 82

3.2.24 Biéu d Gsequence tra cttu phi€u xuat hang eee cece ceeceeeeeeeeeaeaeeeeaeteeeeaeeee 83

3.3 Biểu đ ôcommunication: 83

Ec5pnmjii in i6NSGeouys on n0 83 E6 yAnMiDIIN SN Go on m( 0n 84 3.3.3.LIBiểUuLlđ ® lcommunicationLlđổiElmậtLlkhẩu 84

3.3.16.LIBiểuLLld`@lcommunicationLlsửaF]hàng[]hóa 89

3.3.17.HBiểuLd ®lcommunicationFlxóa[lhàngF ]hóa - 5:5 5S St St St SE 331912 1919181313 13131111 4112113151 151322 90

TỈ LỆ PHẦN TRĂM HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC: .93

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 - Biểu đ `ôdoanh thu trong tháng của KiIotVIet, HH HH HH 3

Hình 1.2 - Quản lý thông tin hàng hóa của KiotViet s- cá SH He 4

Hình 1.3 - Chức năng đăng ký của Loyverse POS 5

Hình 1.4 - Chức năng thêm mặt hàng trên Loyverse POS «cà He 6

Hình 1.5 - Chức năng quản lý doanh thu và thởi gian làm việc nhân viên trên

Da c0 ốốốốỐốốốốốốốốốốốố.ốốee 6

Hình 1.6 - Chức năng quản lý mặt hàng và mở ca trên Loyverse PO& 7

Hình 2.6 - Biểu đ ôsử dụng tổng thể cả hệ thống (<2 S + S2121111111 14155 x32 14

Hình 2.4.1 - Biểu đ sử dụng cho chức năng đăng nhập +5 Sc se 2xx <+2 17

Hình 2.4.2 - Biểu đ sử dụng cho người quản lý - <2, 111k 17

Hình 2.4.3 - Biểu đ 'ôsử dụng cho nhân viên bán hàng - 5 5+5 2x25 123252 19

Hình 2.4.4 - Biểu đ 'ôsử dụng cho nhân viên thủ kho 552 5< S++252< 11211225 x+2 19

I0 /0:1ì0áir ti 0u nh 42

CHƯƠNG II: BIỂU ĐỒ ACTIVITY SEQUENCE VÀ COMMUNICATION - - 52.2 43

Hinh 6c n0 i6 vài án 43

Hinh 3.1.2 i6 ác ào na 45

Hình 3.1.3 Biểu đ `ôactivity đổi mật khẩi - S S.S.S.S v2.1 11111222111 k2 46

Hình 3.1.4 Biểu đ `ôactivity thêm nhân viên - - Ă SÁ SA LH S92141 1111122121211 1011 62 46

Hình 3.1.5 Biểu đ `ôactivity cập nhật thông tin nhân viên -<5<c<c<<< <<, 48

Hình 3.1.6 Biểu đ `Ôactivity xóa nhân viÊn - -Á SH 1112141111211 101 01 2x vả 49

Hình 3.1.7 Biểu đ `Ôôactivity tìm kiếm nhân viên - << Sà Sà SH SH 1914114124111 4x c2 50

Hình 3.1.8 Biểu đ `ôactivity thêm nhà cung cấtp - -Ă- Sà cà LS.S.42141 112124114212 12 xe 51

Hình 3.1.9 Biéu d Gactivity cp nhat nha cung CAP cece cecceeneeteeeceseeeeeetenseneeteeeeee 51

Hình 3.1.13 Biểu đ ôactivity lập phiếu nhập hàng - S Sà SS SA 22 56

Hình 3.1.14.Biểu đ ôactivity tra cứu phiếu nhập hàng 6555552526112 12x2< +2 %7

Hình 3.1.15.Biểu đ ôactivity thêm hàng hóa - Ă- ÀSÁ 1S 9.4111 12142114121 141222 57

Hình 3.1.17.Biểu đ ôactivity xóa hàng hóa .Ô

Hình 3.1.18 Biểu đ ôactivity tra cứu thông tin hàng hóa - eee 5+5 5+2 61

Hình 3.1.19 Biểu đ ôactivity lập phiếu xuất hàng - S Sà S2 2,22 61

Hình 3.1.20 Biểu đ `ôactivity tra cứu phiếu kiểm kê Bà Bà SL*2 S122, 62

Hình 3.1.21 Biểu đ ôactivity lập hóa đơn - HH“ HH HT HH ớt 64

Hình 3.1.22 Biểu đ`ôactivity tra cứu hóa đơn Ác 1111212121111 1112216111 x1 x2 64

Hình 3.1.23 Biểu đ ôactivity thống kê doanh thu Ă 5-S< XS A414 1419214111 1512 x42 6S

I0 6V 08c ¡há ao án 67

I6 V0 i06 cai oi ao n 68

Hình 3.2.3 Biểu đ`Ôsequence đổi mật khẩu 69

Hình 3.2.4 Biểu đ`Ôsequence thêm nhân viên 69

Hình 3.2.5 Biểu đ`Ôsequence sửa nhân viên íẶ- + St 214141 1111111214121214111 2221 k2 70

Hình 3.2.6 Biểu đ`Ôsequence xóa nhân viên - -.Á 5< L + + 11149124111 11141141 1111121112 71

Hình 3.2.7 Biểu đ`Ôsequence tra cứu nhân viên ¿5c S<5<1 11111114 141412124351 211414 x2 72

Hình 3.2.8 Biểu đ Ôsequence thêm nhà cung cấtp - 5< << S + SE S111 41 23114323 72

Hình 3.2.9 Biểu đ ồsequence cập nhật nhà cung cấtp -SĂĂ< SA, 72

Hình 3.2.10 Biểu đ ôsequence xóa nhà cung cấpp Ác ke k*141 1921411112 4231231 73

Hình 3.2.11 Biểu đ ôsequence tra cứu nhà cung cấp hàng hóa 73

Hình 3.2.12 Biểu đ ôsequence thống kê hàng t ồn kho .- 5< SĂ+ S412 x2 74

Hình 3.2.13 Biểu đ ôsequence lập phiếu nhập hàng ©-Ă- 5Á <1 122 2.2<⁄2 75

Hình 3.2.14 Biểu đ`Ôsequence tra cứu phiếu nhập hàng - - 5 - 55-555 5+ 2+2, 75

Hình 3.2.15 Biểu đ ôsequence thêm hàng hóa - (Ẵ- 5C S2 A1 S121 41124114122 76

Hình 3.2.16 Biểu đ ôsequence cập nhật thông tin hàng hóa . -+< «<5 77

Hinh 3.2.17 Biéu d Gsequence xéa hang hóa: 79

Hình 3.2.18 Biểu đ`Ôsequence tra cứu thông tin hàng hóa - 5< -555 << <+<552 80

Hinh 3.2.19 Biéu d Gsequence lap phi€u xudt Kho cc ceceeescneeeeeceeeeeeeceeneeneaee 80

Hinh 3.1.20 Biéu d Gsequence tra ctru phi€u ki€m ko cece ceeeeeeeeteneeseeeeeaeees 81

Hình 3.1.21 Biểu đ ôsequence lập hóa đơn «SH Hà HH HH eect 82

Hình 3.1.22 Biểu đ`ôsequence tra cứu hóa đơi - - t1 211.1 2, 82

Hình 3.1.23 Biểu đ ôsequence thống kê doanh thu << SÁS<+ S111 % 1 1151 25.6 x3 82

Hình 3.1.24 Biểu đ`Ôsequence tra cứu phiếu xuất hàng 5c S<c+<x+2<x2x +2 83

HìnhL13.3.1.LLIBiEuLlđ ® lcommunicationFlđăng[ ]nhập - 5 5C 5-5 222231211311 1.1414124211 111111222262 84 HinhO3.3.2.00BieuOd ® lcommunicationElđăne[]xuất 84 HinhO3 3.3.00 BiéuOd ®Œ lcommunicationLlđốïiLlmậtElkhẩu 84 Hình 3.3.4 Biểu đ ôcommunication thêm nhân viên 8S

Hình 3.3.5 Biểu đ ôcommunication sửa nhân viên - GÀ LH 211 ải 8S

Hình 3.3.6 Biểu đ ôcommunication xóa nhân viên 6S Set, 8S

Hình 3.3.7 Biểu đ ôcommunication tra cứu nhân viÊn csssss22 22111 86

Hinh 3.3.8 Biéu d 6communication thém nha cung CAP cece cccceceeeeeeensescneeteeeeeeneneaes 86

Hình 3.3.9 Biéu d 6communication cập nhật nhà cung cấp - + c<<<<<<<<2 86

Hình 3.3.10 Biểu đ ôcommunication xóa nhà cung cấp SẶ SA s.2 87

Hình 3.3.11 Biểu đ`ôcommunication tra cứu nhà cung cấp hàng hóa 87

Hình 3.3.12 Biểu đ ôcommunication thống kê hàng t ôn kho -.+<<<<<<+ 88

Hình 3.3.13 Biểu đ ôcommunication lập phiếu nhập hàng - 5 5Ä {<< 55+ 88

Hình 3.3.14 Biểu đ`ôcommunication tra cứu phiếu nhập hàng 89

HìnhL]13.3.16.LIBiểuLld WlcommunicationLlsửaLlhàngLlhóa Đ0

HìnhL13.3.17.LIBiểuLld WlcommunicationL]lxóa[ lhàng[ Thóa - 5c 52-5 2S SE S2 3212122335114 23111153115 .,X2 90 Hình 3.3.18 Biểu đ`ôcommunication tra cứu thông tin hàng hóa 90

Hình 3.3.19 Biểu đ ôcommunication lập phiếu xuất kho 5+5 << <<<<<<<x<x<<X2 91

Hình 3.3.20 Biểu đ`Ôcommunication tra cứu phiếu kiểm kê 55c S<5<<<+5 91

Hình 3.3.21 Biểu đ ôcommunication lập hóa đơn 6< cà LH HH Hư, 91

Hình 3.3.22 Biểu đ`ôcommunication tra cứu hóa đơn - «LH Hà, 92

Hình 3.3.23 Biểu đ ôcommunication thống kê doanh thu <5 «5555 << sx+ 92

Hình 3.3.24 Biểu đ `Ôcommunication tra cứu phiếu xuất hàng - 555 +5 52 92

DANH MỤC BẢNG

Bang 2.1.1.1 - Bảng kế hoạch phỏng vấn l Ẩn Ì - (S111 S291 111261 011111322 7

Bang 2.1.2.1 - Bảng kế hoạch phỏng vấn lân 2 SÁ - CS 1S 4421 1112010011111 12x2 9

Bang 2.1.2.2 - Bảng kế hoạch phỏng vấn l Ẩn 2 - SÁ CS S111 1.1921415 112616 x2 11

Bang 2.1.3.1 - Bảng kế hoạch phỏng vain 1 ft 3 ce cceeeeeeceeeeeeeeeeeecaceaeeeseaecaeeneeneensaene 11

Bang 2.1.3.2 - Bảng kế hoạch phỏng vấn lân 3 SG SA 2411921411411 24124 411-x6 12

Bang 2.2 - Bảng mô tả tác nhân và vai trò CỦa HÓ - ẶSÁ S2 1111.1140.115 41 2 13

Bảng 2.5.1 - Use case Đăng nhập Là HH HH HH TH TH Hy 20

Bang 2.5.2 - Use case non 21

Bang 2.5.3 - UJse case Đổi mật khẩể - - - c4 111111111 12141412121111111241 2122211141122, 22

Bảng 2.5.4 - Use case Thêm nhân viên - 22

Bang 2.5.5 - Use case Cap n6 an n nố 24

Bang 2.5.6 - Use case Xéa nhân viên 24

Bang 2.5.7 - Use case Tra cttu nhén vi6ni cceececececcesesesceceeeeeeeseecacaceeeaeeeeneeseeeeeeaeeensanaeee 25

Bang 2.5.8 - Use case Thém nha cung ca‘p .26

Bang 2.5.9 - Use case Cập nhật nhà cung cấp 27

Bang 2.5.10 - Use case Xóa nhà cung cấp 28

Bảng 2.5.11 - se case Tra cứu nhà cung CẤTP - «5< «ke SSS2121414111 9111111 1611111 x, 29

Bang 2.5.12 - Use case Thống kê hàng t ôn kho «SH HH HH Huế 30

Bảng 2.5.13 - Use case Lập phiếu nhập kho «5-6-6 <1 SH912 21H g2 vê 31

Bảng 2.5.14 - Use case Tra phiếu nhập hàng 5c 52 <1 22121512111111233 11112231222 31

Bang 2.5.15 - se case Thêm mặt hàng - - - S222 321111111313 1113131311111311111 111 xx; 32

Bang 2.5.16 - Use case Stra mat hang 33

Bang 2.5.17 - Use case Xóa mat hang 34

Bang 2.5.18 - se case Tra cứu thông tin hàng hóa 2421x222 35

Bang 2.5.19 - Use case Lập phiếu xuất kho - S111“ H HH HH 36

Bảng 2.5.20 - se case Tra cứu phiếu kiểm kê - - - << S111 1111112 36

Bang 2.5.21 - Use case Lập hóa đơn 6 <1 HH HH HH HH Hàn HH dt 37

8 1⁄20 ác on ốố 38 Bảng 2.5.23 - Use case Thống kê doanh thu 39

Bảng 2.5.24- Use case Tra phiéu xuat hang 40

Bảng tỉ lệ phần tram hoàn thanh cOng iC cece esseeescaeeseeececeeenscaenecaeeeeceaecaeeneeneenaeane 93

CHUONG I: GIOT THIEU CHUNG 1.1 Đặt vấn đề

Hệ thống quản lý siêu thị đang ngày càng trở thành một phẦn

không thể thiếu trong ngành bán lẻ hiện đại Trong bối cảnh cuộc

sống ngày càng vận động và phát triển theo hướng hiện đại, sự tối

ưu hóa quản lý và tạo trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng

đang trở thành ưu tiên hàng đi của các doanh nghiệp trong ngành

Để đáp ứng những thách thức này, hệ thống quản lý siêu thị ra đơi

với những lợi ích và điểm mạnh đáng kể

1.2 Mô tả ngắn

Hệ thống quản lý siêu thị không chỉ đơn thuần là một công cụ

quản lý tên kho Nó còn là một bộ công cụ da nang, giúp doanh

nghiệp quản lý khách hàng, nhân viên, tài chính và nhi âtI khía cạnh

khác của hoạt động kinh doanh Một số điểm mạnh nổi bật của hệ

thống này bao ø ôm:

1 Tối ưu hóa Quản lý Kho: Hệ thống giúp giảm thiểu lãng phí, tối

ưu hóa tồn kho và đảm bảo sự sẵn sàng của sản phẩm đúng lúc,

đúng nơi

2 Cải thiện Trải Nghiệm Khách Hàng: Với khả năng phân tích dữ

liệu và tạo ưu đãi cá nhân hóa, hệ thống giúp tăng sự trung thành

của khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm

3 Tối ưu hóa Hiệu Suất Nhân Viên: Hệ thống giúp quản lý nhân

viên hiệu quả hơn, tiết kiệm thơi gian và công sức của họ

4 Quản lý Tài Chính Tích Hợp: Sự tích hợp với quản lý tài chính

giúp theo dõi ngu ôn lực tài chính và lợi nhuận một cách hiệu quả

5 Tích Hợp Dễ Dàng: Hệ thống có khả năng tích hợp với các hệ

thống khác như thanh toán điện tử, hệ thống thanh toán và e-

commerce, tạo ra một môi trường linh hoạt và tích hợp

6 Phân Tích Dữ Liệu Mạnh Mẽ: Khả năng phân tích dữ liệu mạnh

mẽ giúp đánh giá hiệu suất và xu hướng mua sắm

7 Hỗ Trợ Khách Hàng Liên Tục: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách

hàng 24/7 qua chatbot hoặc hỗ trợ trực tuyến

8 Dễ Dàng Mở Rộng: Hệ thống có thể mở rộng dễ dàng để phục

vụ các cơ sở lớn hơn hoặc mở thêm các cơ sở mới

Trong môi trưởng cạnh tranh khốc liệt của ngành bán lẻ, hệ

thống quản lý siêu thị trở thành một phần không thể thiếu để giúp

doanh nghiệp thịnh vượng và đáp ứng nhu c3! ngày càng tăng của

thị trưởng Hệ thống này không chỉ giúp quản lý hiệu quả mà còn tạo

ra sự đổi mới và trải nghiệm thú vị cho khách hàng, làm cho doanh

nghiệp nổi bật và cạnh tranh mạnh mẽ hơn trong thế giới kinh

doanh ngày nay

1.3 Một số hệ thống quản lý siêu thị phổ biến hiện nay

1.3.1 Hệ thống quản lý KiotViet

Hệ thống KiotViet chuyên v` quản lý bán hàng và POS (Point of

Sale) cung cấp các tính năng và quá trình hoạt động sau đây:

Tạo đơn hàng: Người sử dụng có thể dễ dàng tạo ra đơn hàng cho

khách hàng Họ có thể thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ vào đơn

hàng, chỉ định số lượng và giá bán

Quản lý hàng tân kho: Khi có giao dịch, hệ thống tự động cập

nhật thông tin tân kho, giúp bạn theo dõi số lượng sản phẩm còn lại,

cảnh báo khi tên kho dưới mức tối thiểu và đảm bảo rằng sản phẩm

không bị thiếu hụt hoặc thất thoát

Tính thuế và giảm giá: KiotViet cho phép tính toán các loại thuế

cần thiết dựa trên quy định thuế của khu vực bạn hoạt động Nó

cũng hỗ trợ việc áp dụng giảm giá hoặc mã giảm giá cho đơn hàng

In hóa đơn và giấy tở: Hệ thống KiotViet cho phép in hóa đơn và

các giấy tờ liên quan, giúp bạn cung cấp cho khách hàng hóa đơn

chi tiét sau mdi giao dich Dia này có thể tạo sự tin tưởng và giúp

đối phương quản lý tài chính cá nhân hoặc doanh nghiệp của họ

Quản lý khách hàng: Bạn có thể lưu trữ thông tin vềkhách hàng

trong hệ thống, bao g ồn thông tin liên hệ và lịch sử mua sắm của

họ Đi âi này giúp tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và

cung cấp dịch vụ cá nhân hơn

Thanh toán đa dạng: Hệ thống KiotViet tích hợp với nhiâi hình

thức thanh toán, bao gân ti mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử và các

hình thức thanh toán trực tuyến khác Đi ầi này giúp thu ti một

cách thuận tiện và đa dạng

Tích hợp với máy in hóa đơn và máy quét mã vạch: KiotViet có

khả năng kết nối với các thiết bị ngoại vi như máy in hóa đơn và máy

quét mã vạch, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và giảm thiểu lỗi

nhập liệu

Báo cáo và thống kê: Hệ thống cung cấp các báo cáo và thống kê

liên quan đến hoạt động bán hàng, giúp bạn hiểu rõ v`ề hiệu suất

kinh doanh, doanh số bán hàng, lợi nhuận và các số liệu quan trọng

⁄

khác

KET QUA BAN HANG HOM NAY

1 Hée don 0 phéu Vay nhanh X 2 Sh 410,000 Q 0 @ 28.13% @ 46.60% Laithaptu By ree)

DOANH THU THUAN THANG NAY © 10,406,000 Thángnày X Quản lý trong tim tay Br

Tải ngay KiotViet

Theongy Theogờ Theothử 6 AppStore > Googe Py 5s %) Í

sP0o0023 926067700077 hít bò khô Nhật Bảo Thực phẩm ăn in Hànghóa 45,000

— # HE sres2 8926060740070 Rượu men 500ml Đồ uống có còn Hàng hóa 55,000

Thuốc lá SP(0021 5000299011256 Rượu Chư ó " Hàng h 000

4 BA" Ko extra xyidoi bac ha hil ,

Đồ uồng có cồn BH sPœ00 928500842142 aes Kẹo bảnh Hàng hóa 22,000

Hình 1.2 - Quản lý thông tin hàng hóa của KiotViet

1.3.2 Hệ thống quản lý Loyverse POS Loyverse POS là một ứng dụng quản lý bán hàng và điểm bán

hàng (Point of Sale) miễn phí dành cho các doanh nghiệp nhỏ và

vừa, đặc biệt là trong ngành bán lẻ và dịch vụ Dưới đây là một mô

ta chi tiét v€Loyverse POS:

Giao diện người dùng dễ sử dụng: Loyverse POS có giao diện

người dùng thân thiện và dễ sử dụng Đi`âi này giúp nhân viên mới

nhanh chóng thích nghi và bắt đầi sử dụng ứng dụng mà không cẦn

đào tạo đặc biệt

Quản lý hàng tên kho: Ứng dụng cho phép bạn tạo và quản lý cơ

sở dữ liệu sản phẩm hoặc dịch vụ, theo dõi t`n kho, và nhận cảnh

báo khi tữn kho xuống mức tối thiểu Bạn có thể thêm thông tin san

phẩm như tên, mô tả, giá, đơn vị đo, và hình ảnh

Quản lý đơn hàng: Loyverse POS cho phép bạn tạo đơn hàng một

cách nhanh chóng bằng cách thêm sản phẩm hoặc dịch vụ vào giỏ

hàng, chỉ định số lượng va tính tổng tin Bạn có thể áp dụng giảm

giá hoặc mã giảm giá cho đơn hàng, và chọn phương thức thanh

toán

Tích hợp in hóa đơn và máy In hóa đơn khách hàng: Ứng dụng

này hỗ trợ in hóa đơn cho khách hàng và in phiếu xác nhận cho cửa

hàng Bạn có thể kết nối Loyverse POS với máy in hóa đơn và máy in

hóa đơn khách hàng để tạo các giấy tở c3 thiết sau mỗi giao dịch

Quản lý khách hàng: Loyverse POS cho phép bạn lưu trữ thông

tin vềkhách hàng, ghi chú và lịch sử mua sắm của họ Đi `âi này giúp

cung cấp dịch vụ tốt hơn và tạo mối quan hệ tốt hơn với khách hàng

Báo cáo và thống kê: Ưng dụng cung cấp nhi `âi báo cáo và thống

kê liên quan đến hoạt động bán hàng của bạn Bạn có thể xem

thông tin v`ề doanh số bán hàng, lợi nhuận, tên kho, và các chỉ số

quan trọng khác

Tích hợp trực tuyến và di động: Loyverse POS có ứng dụng di

động dành cho Android va iOS, cho phép ban quản lý cửa hàng của

mình từ bất kỳ đâu Ngoài ra, nó tích hợp với các cổng thanh toán

trực tuyến và ví điện tử, giúp bạn nhận thanh toán một cách thuận

tiện

Giao diên cane y

Cai dat tinh nang Chọn những tính năng bạn muốn sử dụng Bạn có thế thay đổi các cài đặt này sau trong Back Office

rm Calamviée b4 l8ii categor ` ash tt

Hóa đơn chờ

<= ViệtNam «

Máy in order bếp Tỏi đồng ÿ với các Điều khoản sử dụng của Loyverse Send orders to k

Hình 1.3 - Chức năng đăng ký của Loyverse POS

Thêm mặt hàng Giao diện chính(khi có mặt hàng)

Không có danh mục v Tất cá mặt hàng ~ wa

Bán bởi @ Banh Lays -

© Mỗi @ Nước lọc Danasi -

© Trọng lượng @® Nước ngọt coca-cola =

Hình 1.4 - Chức năng thêm mặt hàng trên Loyverse

BED 008 Hoda tn Chiếtkhấu 250.00 = Đã két ca: Truong Quang 17:35, 17/09/2023

t!

mmm 7 ỦỞ 0đ 4Bn00AM t3á- 14

a 04 (0%) 04 (08) Ngân kéo đựng tên

Tiên quỹ đầu ca 1.000.000đ Tổng doanh thu Thanh toán bằng tiền mặt 0đ

Chẽnh lệch og

Thá 18thg9

Tống doanh thu 94 Hoàn tiền 0đ Chiết khấu 0đ

Hình 1.5 - Chức năng quản lý doanh thu và thời gian làm việc nhân viên trên Loyverse POS

app Mửca Mặt rang

trên Loyverse POS

CHUONG II: PHAN TICH - THIET KE HE THONG

vấn: 7h Thời gian kết thúc phỏng vấn: 7h20

- Ý kiến người được hỏi - 05 phút

Bang 2.1.1.1 - Bang kế hoạch phỏng vấn In I

PHIẾU PHỎNG VẤN

Người được hỏi:

Huỳnh Tôn Minh Quân

1 Theo anh, với vai trò là cửa

hàng trưởng anh thấy mình

kỹ năng, kiểm soát hàng hóa và kho hàng, tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng, và đạt được các mục tiêu kinh doanh như tăng

- _ Thời gian chia thành 2 ca

- Lương năng suất và thưởng: được trả dựa trên

kế hoạch hàng tháng

Bang 2.1.1.2 - Phiếu phỏng vấn l3n I 2.1.2 Kế hoạch phỏng vấn lân 2

Địa điểm: Trưởng ĐH CNTT-TT

Việt Hàn Thời gian: 09/10/2023 Thời gian bắt đầi phỏng

vấn: 9h Thời gian kết thúc phỏng vấn: 9h20

Đối tượng được hỏi: Thủ kho

- Câu hỏi và trả lời

- Ý kiến người được hỏi

Người được hỏi:

Lê Viết Trưởng Thành

Thời gian: 09/10/2023 Người phỏng vấn:

Trần Nguyễn Tuấn

Chúng tôi nhập hàng từ nhà cung cấp, khi tìm được nhà cung cấp, người ta sẽ báo giá và chúng tôi tiến hành khảo sát giá của các siêu thị xung quanh để xem giá cả họ bán ra sao

để đưa ra giá thành phù hợp

Chúng tôi dựa theo tình

10

từ kho ra qu% bán đối với mặt hàng còn ít

Mỗi mặt hàng đ`âi có một

mã vạch riêng Mặt hàng mới nhập v`ềsẽ được nhân viên tiến hành lưu trữ hông tin của hàng vào hệ thống quản lý Các thông tin bao gầm: Mã vạch, giá bán, ngày sản xuất, hạn sử

dụng, số lượng, đơn vị

tính Có 2 hình thức đặt hàng: Đơn đặt hàng và hợp đồng trao đổi hàng hoá giữa siêu thị với các doanh nghiệp khác Đối với hợp đồng trao đổi hàng hoá giữa siêu thị với các doanh nghiệp khác, Hàng nhập v thủ kho cẦn ghi thêm số lượng hàng nhập vào thẻ kho

Phiếu kho g âm có tên hàng

, số lượng nhập, xuất t ôn,

qu % bán Qu% bán là nơi trưng bày nhi `âi mặt hàng cùng chủng loại để thuận tiện cho khách hàng mua hàng và giúp cho nhân viên bán hàng dễ kiểm soát hàng hóa, khi hàng hóa hết hạn sử dụng để loại bỏ hay bổ sung lên

Bang 2.1.2.2 - Bảng kế hoạch phỏng vấn ln 2 2.1.3 Kế hoạch phỏng vấn In 3

Địa điểm: Trưởng ĐH CNTT-TT

Việt Hàn Thời gian: 09/10/2023 Thời gian bắt đầi phỏng

vấn: 10h Thời gian kết thúc phỏng vấn: 10h20

- Câu hỏi và trả lời

- Ý kiến người được hỏi

Hoàng Như Trâm Câu hỏi:

1 Cho tôi hỏi cửa hàng có

để đặt hàng của siêu thị

- _ Sau khi lựa chon sản phẩm ưng ý, khách hàng mang đến qu ® thu ngân để lập hóa đơn và thanh toán hàng

Chúng tôi có 3 cách thanh toán:

- _ Thanh toán bằng thẻ tín dụng

- _ Thanh toán bằng ti mặt -_ Chuyển khoản qua Internet Banking

Chúng tôi chỉ lưu thông tin với hai trưởng hợp: Một là những

ai đăng ký mua hàng online Hai

là khách mua hàng với số lượng

13

Hệ thống quản lý siêu thị là một hệ thống phức tạp, đòi hỏi sự

phối hợp chặt chẽ giữa nhi ân tác nhân đóng vai trò quan trọng Dưới

đây là một phân tích chi tiết v`êmỗi tác nhân và vai trò của họ:

- _ Nhân viên bán hàng là người phục

vụ và tư van cho khách hàng trong quá trình mua sắm

-_ Họ có trách nhiệm quản lý hàng hóa, sắp xếp sản phẩm trên kệ, và đảm bảo vị trí sản phẩm luôn gọn gàng

và hấp dẫn

và quản lý toàn bộ hệ thống siêu thị

- _ Họ có thể thực hiện việc theo dõi tổng quan v`êtình hình kinh doanh

và đưa ra quyết định chiến lược dựa trên thông tin của tất cả các ngu lực và hoạt động của siêu thị

14

Tra cửU phiếu kiếm Kẻ

"Thông kê doanh thu Thống kẽ hãng tồn kho

Hình 2.6 - Biểu đ ôsử dụng tổng thể cả hệ thống Đăng nhập

Đăng xuất

Đổi mật khẩu

Thêm nhân viên

Sửa nhân viên

Xóa nhân viên

Tra cứu nhân viên

Lập hóa đơn

Tra cứu hóa đơn

Thống kê doanh thu

Thống kê xuất kho

Thống kê kiểm kê

Tra Cứu Nhà Cung Cấp

Tra cứu phiếu xuất thàng

Tra cứu phiếu kiểm kê

Tra cứu thông tin hàng hóa

Tra cứu phiếu nhập hàng

Thêm sản phẩm

Cập nhật sản phẩm

Xóa sản phẩm

16

2.4 Biểu d Gstr dung use case phan ra

2.4.1 Biéu dGstr dung cho chttc nang dang nhập

2.4.2 Biểu đ`ôsử dụng cho người quản lý

2.4.3 Biểu đ `ôsử dụng cho nhân viên bán hang

Hình 2.4.3 - Biểu đ sử dụng cho nhân viên bán hàng

19

2.4.4 Biểu d Suse case cho thủ kho

Tra cuu phieu kiem ke

Lap Phieu Xuat Hang Tra cuu phieu xuat hang

Thong ke hang ton kho Lap Phieu nhap hang

ra cuu phieu nhap hang

Assumption Saul khi chức năng thay đổi mật khẩu được chọn

người dùng chọn chức năng “Đổi mật khẩu”

- Bước 2: Giao diện hiển thị màn hình g ân các thành phân:

+ Khung nhập mật khẩu mới + Khung nhập lại mật khẩu mới + Nút “Đổi mật khẩn

22

- Bước 3: Người dùng nhập vào các trưởng sau đó chọn nút “Đổi mật khẩu”

- _ Bước 4: Hệ thống thực hiện đổi mật khẩu của nhân viên trong csdl và thông báo đổi mật khẩu thành công

Bảng 2.5.3 - Use case Đổi mật khẩu

2.5.4 Thêm nhân viên

Describe Thiêm thông tin của một nhân viên chưa có trong

trong hệ thống

thống

nhập thông tin v`ênhân viên bán hàng, g Gm:

họ tên (*), số CMND (*), ngày sinh, địa chỉ (*), điện thoại, ngày vào làm (*), chức vụ (*)

- Bước 2: Sau khi đi đ% đủ các thông tin c3 thiết v`ênhân viên, người sử dụng hệ thống chọn vào nút “Thêm” Thông tin v`ề nhân viên bán hàng được thêm vào trong hệ

Bảng 2.5.4 - Use case Thêm nhân viên

2.5.5 Sửa nhân viên

Describe Thay đổi thông tin của một nhân viên đã có trong

cơ sở dữ liệu của hệ thống

Assumption Saulkhi người quản lý chọn chức năng cập nhật

thông tin muốn thay đổi

- _ Bước 2: Hệ thống hiển thị form thay đổi

nhân viên bán hàng của siêu thị một số thông tin của nhân viên này bao

- - Bước 4: Sau khi sửa đổi các thông tin, người

24

nhật” Hệ thống kiểm tra tính hợp lệ của các thông tin Thông tin v`ênhân viên bán hàng được cập nhật lại vào hệ thống

Bang 2.5.5 - Use case Cập nhật nhân viên

2.5.6 Xóa nhân viên

Describe Xóa thông tin của một nhân viên có sẵn trong hệ

thống

Assumption Saulkhi người quản lý chọn chức năng Xóa

muốn xoá

- _ Bước 2: Người sử dụng chọn chức năng Xóa

- _ Bước 3: Hệ thống nhắc người sử dụng xác nhận xóa nhân viên bán hàng (được chọn từ danh sách các nhân viên bán hàng của siêu thị)

- _ Bước 4: Người sử dụng chấp nhận xóa Thông

25

tin v`ềnhân viên bán hàng được xóa hoàn toàn ra khỏi hệ thống

Bảng 2.5.6 - Use case Xóa nhân viên

2.5.7 Tra cứu nhân viên

Describe Hiển thị thông tin của một nhân viên có sẵn

trong hệ thống

Assumption Saulkhi người quản lý chọn chức năng Tìm kiếm

(có đi âi kiện tìm)

và vàođể tìm kiếm bao ø ôn: họ tên (*), số

CMND (*), ngày sinh, địa chỉ (*), điện thoại,

26

ngày vào làm (*), chức vụ (*)

- Bước 2: Sau khi dit đề đủ thông tin cẦn thiết v`ênhân viên c3 tìm kiếm, người sử dụng hệ thống chọn vào nút “Iìm kiếm”

- _ Bước 3: Hệ thống hiển thị thông tin của nhân viên được tìm thấy phù hợp với đi ầi kiện

Describe Thém nhà cung cấp hàng hóa cho siêu thị