ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM THANH TOÁN ĐIỆN TỬ - EC26 - 3 TÍN CHỈ (SOẠN NGÀY 12.01.2025) - THI TRẮC NGHIỆM Ghi chú (Đ) là đáp án Câu 1 Chuẩn hóa dữ liệu" có mục đích gì? a. Phân tích và thiết kế hệ thống dữ liệu b. Lưu trữ dữ liệu phức tạp c. Đảm bảo an toàn cho dữ liệu d. Làm cho cơ sở dữ liệu hiệu quả và dễ xử lý hơn (Đ) Câu 2 Lợi thế của người đi đầu" có nghĩa là gì? a. Công ty giảm chi phí sản xuất thấp nhất trong ngành. b. Công ty đầu tiên phát triển công nghệ mới trong một phân khúc thị trường (Đ) c. Công ty dẫn đầu về doanh thu trong một thị trường cụ thể. d. Công ty đi theo các đối thủ cạnh tranh để giảm chi phí R&D. Câu 3 Ai được coi là "người sử dụng cuối" trong hệ thống thông tin? a. Quản lý dự án b. Nhà phát triển phần mềm c. Cán bộ bảo trì hệ thống d. Người sử dụng chương trình ứng dụng tại cơ quan hoặc nhà riêng (Đ) Câu 4 Bộ công cụ cộng tác tối thiểu hỗ trợ loại hình giao tiếp nào? a. Cuộc họp video b. Email và trò chuyện văn bản nhiều bên (Đ) c. Blog và khảo sát d. Diễn đàn thảo luận Câu 5 Bộ công cụ nào tích hợp tốt nhất với Office 365? a. Tối thiểu b. Tốt c. Toàn diện (Đ) d. Không có bộ nào Câu 6 Bước nào sau đây thuộc giai đoạn phân tích hệ thống? a. Đặc tả mô hình phân cấp chức năng tổng thể qua sơ đồ BFD. (Đ) b. Xây dựng giao diện hệ thống. c. Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng. d. Lựa chọn hệ quản trị cơ sở dữ liệu.
Trang 1ĐÁP ÁN TRẮC NGHIỆM THANH TOÁN ĐIỆN TỬ - EC26 - 3 TÍN CHỈ (SOẠN NGÀY 12.01.2025) - THI TRẮC NGHIỆM
Ghi chú (Đ) là đáp án
Câu 1
Chuẩn hóa dữ liệu" có mục đích gì?
a Phân tích và thiết kế hệ thống dữ liệu
b Lưu trữ dữ liệu phức tạp
c Đảm bảo an toàn cho dữ liệu
d Làm cho cơ sở dữ liệu hiệu quả và dễ xử lý hơn (Đ)
Câu 2
Lợi thế của người đi đầu" có nghĩa là gì?
a Công ty giảm chi phí sản xuất thấp nhất trong ngành
b Công ty đầu tiên phát triển công nghệ mới trong một phân khúc thị trường (Đ)
c Công ty dẫn đầu về doanh thu trong một thị trường cụ thể
d Công ty đi theo các đối thủ cạnh tranh để giảm chi phí R&D
Trang 2Bước nào sau đây thuộc giai đoạn phân tích hệ thống?
a Đặc tả mô hình phân cấp chức năng tổng thể qua sơ đồ BFD (Đ)
b Xây dựng giao diện hệ thống
c Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng
d Lựa chọn hệ quản trị cơ sở dữ liệu
Câu 7
Các doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng thông qua cách nào sau đây?
a Thiết lập chi phí chuyển đổi cao (Đ)
b Mở rộng thị trường ra toàn cầu
c Tăng mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ
Các thành phần cơ bản của ESS bao gồm:
a Hệ thống quản lý nhân sự và kế toán độc lập
Trang 3b Cơ sở dữ liệu, phần mềm, và hệ thống truyền thông (Đ)
c Chỉ có phần mềm và cơ sở dữ liệu
d Máy tính cá nhân không cần kết nối mạng
Câu 10
Các thành phần cơ bản của ESS bao gồm:
a Hệ thống quản lý nhân sự và kế toán độc lập
b Cơ sở dữ liệu, phần mềm, và hệ thống truyền thông (Đ)
a Cách biểu diễn thông tin tự nhiên
b Cách biểu diễn thông tin bằng âm thanh
c Cách biểu diễn thông tin qua hình ảnh
d Cách biểu diễn thông tin có cấu trúc (Đ)
Câu 12
CRM phân tích (Analytical CRM) sử dụng công cụ nào sau đây?
a Công cụ chỉnh sửa văn bản
b Phần mềm thiết kế đồ họa
c Công cụ kế toán tài chính
d Công cụ xử lý phân tích trực tuyến (OLAP) và khai thác dữ liệu (Data Mining) (Đ)
Câu 13
Chiến lược đi đầu về chi phí tập trung vào điều gì?
a Cung cấp sản phẩm với giá thấp nhất trên thị trường (Đ)
b Tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể
c Tạo ra sản phẩm độc đáo với chi phí cao
Trang 4d Tăng lợi nhuận bằng cách tăng giá sản phẩm.
Câu 14
Chiến lược nào phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ nhưng muốn đạt lợi thế cạnh tranh trong một phân khúc?
a Chiến lược tập trung chi phí (Đ)
b Chiến lược dẫn đầu toàn ngành
c Chiến lược đi đầu về chi phí
d Chiến lược tạo sự khác biệt
Câu 15
Chiến lược tạo sự khác biệt nhằm mục đích gì?
a Tạo sự độc đáo và vượt trội cho sản phẩm, dịch vụ (Đ)
b Tăng cường hiệu suất phân phối sản phẩm
c Giảm chi phí sản xuất tối đa
d Đạt lợi nhuận cao nhất trong toàn ngành
Câu 16
Chính sách an toàn thông tin phải đạt được gì?
a Tăng hiệu quả vận hành phần cứng
b Tăng tốc độ xử lý dữ liệu
c Bảo mật toàn vẹn khả dụng của dữ liệu (Đ)
d Hỗ trợ người dùng cuối
Câu 17
Chức năng nào dưới đây thuộc về hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh?
a Phân tích và đánh giá nhân sự
b Lập kế hoạch và dự báo chiến lược marketing
c Xây dựng báo cáo tài chính và cân đối kế toán
d Hỗ trợ việc kiểm tra chất lượng đầu vào, đầu ra (Đ)
Câu 18
Trang 5Doanh nghiệp cần làm gì để thực hiện thành công chiến lược đi đầu về chi phí?
a Đầu tư sản xuất với quy mô lớn (Đ)
b Tập trung vào việc sáng tạo sản phẩm mới
c Giảm chi phí nghiên cứu và phát triển
d Phát triển các tính năng độc đáo cho sản phẩm
Câu 19
Đặc điểm chính của thiết kế hệ thống là gì?
a Thử nghiệm các module chương trình
Trang 6c Quản lý các quy trình kinh doanh
d Chính sách kiểm tra bảo mật (Đ)
a Loại bỏ hoàn toàn phản hồi từ thành viên nhóm
b Cung cấp tài liệu in ấn cho các thành viên
c Quản lý nhiều phiên bản nội dung và nhiệm vụ (Đ)
d Tăng cường khả năng bảo mật thông tin
Câu 25
Đâu là yếu tố cốt lõi giúp SCM tăng doanh thu bán hàng?
a Giảm giá thành sản phẩm
b Đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả hơn (Đ)
c Sử dụng nguyên vật liệu chi phí thấp
d Tăng thời gian lưu kho sản phẩm
Trang 7d Từ các kết quả xử lý trước đó
Câu 27
Để các chiến lược cạnh tranh hiệu quả, điều gì là cần thiết đối với các hệ thống thông tin (HTTT) trong tổ chức?
a Hệ thống thông tin phải hỗ trợ chiến lược cạnh tranh của tổ chức (Đ)
b Hệ thống thông tin phải được triển khai trên toàn ngành
c Hệ thống thông tin phải được tối ưu hóa chi phí
d Hệ thống thông tin phải độc lập với chiến lược tổ chức
Câu 28
Để giảm thiểu chi phí, các nhóm có thể sử dụng ứng dụng mã nguồn mở nào để thay thế Microsoft Office?
a LibreOffice và Apache OpenOffice (Đ)
b Google Picasa và Google Drive
c Adobe Acrobat và Camtasia
d Google Docs và Microsoft Office Online
Câu 29
Để sử dụng bộ công cụ toàn diện, yêu cầu nào sau đây là đúng?
a Chỉ hỗ trợ văn bản
b Miễn phí cho mọi người dùng
c Không cần tích hợp thêm công cụ
d Yêu cầu học sử dụng khoảng 3 giờ (Đ)
Câu 30
Điểm khác biệt chính giữa bộ công cụ Tốt và bộ Toàn diện là gì?
a Bộ Tốt miễn phí, còn bộ Toàn diện tính phí
b Bộ Toàn diện có tích hợp công cụ, còn bộ Tốt thì không (Đ)
c Cả hai đều không hỗ trợ tích hợp công cụ
d Bộ Tốt chỉ hỗ trợ văn bản, còn bộ Toàn diện hỗ trợ âm thanh/video
Câu 31
Trang 8Điểm khác biệt chính giữa bộ Tốt và bộ Toàn diện là gì?
a Bộ Tốt miễn phí, còn bộ Toàn diện tính phí
b Cả hai đều không hỗ trợ tích hợp công cụ
c Bộ Tốt chỉ hỗ trợ văn bản, còn bộ Toàn diện hỗ trợ âm thanh/video
d Bộ Toàn diện có tích hợp công cụ, còn bộ Tốt thì không (Đ)
Câu 32
Điều gì giúp SCM cải thiện hiệu quả quản lý sản xuất kinh doanh?
a Thực hiện quy trình sản xuất độc lập không cần nhà cung cấp
b Tập trung vào mua sắm nguyên vật liệu giá rẻ
c Phối hợp các nguồn tài nguyên và hiểu mối tương quan giữa chúng (Đ)
d Tăng cường sản xuất và phân phối mà không cần giảm thời gian lưu kho.Câu 33
Đối tượng phù hợp nhất để áp dụng chiến lược đi đầu về chi phí là gì?
a Các doanh nghiệp tập trung vào nghiên cứu và phát triển
b Các doanh nghiệp sản xuất và phân phối lớn (Đ)
c Các doanh nghiệp quy mô nhỏ và vừa
d Các doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ cao cấp
Câu 34
Đối thủ cạnh tranh trong ngành của bạn là gì? Chọn cau trả lời đúng nhất?
a Là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp bán sản phẩm cùng mức giá với doanh nghiệp bạn
b Là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đang kinh doanh các sản phẩm giống doanh nghiệp của bạn, cùng mức giá và phân khúc khách hàng, có chất lượng ngang nhau (Đ)
c Là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đang kinh doanh
d Là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đang kinh doanh các sản phẩm giống doanh nghiệp của bạn, có chất lượng ngang nhau
Câu 35
Đường cong sức mạnh của bộ Tối thiểu thể hiện điều gì?
Trang 9a Tăng mạnh từ đầu đến cuối
b Có điểm phẳng dài khi học sử dụng
c Bắt đầu giảm khi dự án phức tạp hơn (Đ)
d Đạt đỉnh sớm và duy trì ổn định
Câu 36
ERP, SCM, và CRM là những hệ thống gì?
a Các ứng dụng di động cho người tiêu dùng
b Các công cụ quản lý doanh nghiệp toàn diện (Đ)
Trang 10d Biểu đồ Gantt
Câu 40
Giải pháp ERP dành riêng cho ngành giúp tổ chức như thế nào?
a Tăng tính linh hoạt để thay đổi quy trình theo ý muốn
b Giảm chi phí lập trình tùy chỉnh và rút ngắn thời gian triển khai (Đ)
c Đảm bảo dữ liệu cấu hình luôn chính xác
d Cải thiện khả năng quản lý tài nguyên vật liệu
Trang 11Câu 44
Hệ thống thông tin bao gồm những bộ phận nào?
a Con người và thiết bị phần cứng
b Con người, thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu (Đ)
c Chỉ phần cứng và dữ liệu
d Chỉ con người và phần mềm
Câu 45
Hệ thống thông tin có sự liên hệ với các hệ thống khác như thế nào?
a Thông qua việc chia sẻ dữ liệu mà không cần xử lý
b Chỉ qua các quy trình xử lý
c Không có sự liên hệ
d Thông qua sự trao đổi thông tin (Đ)
Câu 46
Hệ thống thông tin chuỗi cung ứng của một tổ chức bao gồm
a Chỉ các trung tâm sản xuất và phân phối
b Mạng lưới phân phối sản phẩm hoàn chỉnh
c Các tổ chức và quá trình kinh doanh từ nguyên vật liệu đến khách hàng cuối cùng (Đ)
d Chỉ các nhà cung cấp nguyên vật liệu
Câu 47
Hệ thống thông tin ERP thực sự bao gồm
a Một cơ sở dữ liệu lớn với ít nhất 15.000 bảng
b Các ứng dụng tích hợp như chuỗi cung ứng, sản xuất, nhân sự, CRM, kế toán.(Đ)
c Ứng dụng CRM và kế toán
d Một hoặc hai ứng dụng chức năng tích hợp
Câu 48
Trang 12Hệ thống thông tin nào được thiết kế với mục đích trợ giúp các hoạt động
ra quyết định, đặc biệt là trong quá trình xác định vấn đề và đánh giá các phương án?
a Hệ thống chuyên gia (ES)
b Hệ thống thông tin quản lý (MIS)
c Hệ thống thông tin tài chính kế toán (HRM)
d Hệ thống trợ giúp ra quyết định (DSS) (Đ)
Câu 49
Hệ thống thông tin quản lý sẽ giúp doanh nghiệp như thế nào trong việc xây dựng mối quan hệ với người mua và nhà cung cấp?
a Giảm bớt sự quan tâm đến các đối tác trong mối quan hệ
b Tạo mối quan hệ chặt chẽ và giúp duy trì ưu thế cạnh tranh (Đ)
c Tạo mối quan hệ ngắn hạn với các đối tác
d Cung cấp dữ liệu về khách hàng mà không cải thiện mối quan hệ
Câu 50
Hệ thống thông tin quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là gì?
a Một phần mềm tự động hóa quản lý nhân sự
b Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là gì?
c Một chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm (Đ)
d Một hệ thống quản lý kho hàng
Câu 51
Hệ thống thông tin tài chính kế toán có nhiệm vụ chính là gì?
a Quản lý nhân sự và phân công công việc
b Phân tích chiến lược marketing và lập kế hoạch kinh doanh
c Hỗ trợ kiểm tra chất lượng đầu vào và đầu ra của quá trình sản xuất
d Thu thập số liệu từ giao dịch kinh tế, thực hiện các thủ tục tài chính kế toán
và lập báo cáo tài chính (Đ)
Câu 52
Hệ thống thông tin tài chính kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc:
Trang 13a Phối hợp hoạt động và nâng cao hiệu quả tác nghiệp các bộ phận chức năng (Đ)
b Lập kế hoạch nguồn nhân lực và quản lý nhân viên
c Hỗ trợ các quyết định marketing và lập kế hoạch bán hàng
d Quản lý sản xuất và thiết kế sản phẩm
Câu 53
Hệ thống thông tin tốt có thể có những hiệu quả gì cho một doanh nghiệp?
a Phát triển bền vững các hoạt động sản xuất kinh doanh
b Tăng doanh thu của doanh nghiệp
c Điều phối các hoạt động trong doanh nghiệp tốt hơn
d Tất cả các đáp án (Đ)
Câu 54
Hệ thống trợ giúp ra quyết định (DSS) giúp gì cho người ra quyết định?
a Cung cấp thông tin và khả năng mô hình hóa để phân lớp và đánh giá các giảipháp (Đ)
b Đưa ra báo cáo tài chính hàng tháng
c Cung cấp các dự báo bán hàng cho các nhà quản lý
d Xử lý các giao dịch và lưu trữ dữ liệu
Câu 55
Hoạt động nào thuộc bước thử nghiệm hệ thống?
a Triển khai hệ thống mới
b Thiết kế giao diện chương trình
c Kiểm tra các module chức năng (Đ)
d Lựa chọn hệ quản trị cơ sở dữ liệu
Câu 56
Kết quả cuối cùng của giai đoạn đóng dự án là gì?
a Tạo báo cáo tiến độ
b Kiểm tra các module hệ thống
Trang 14a Tạm dừng hoạt động các bộ phận không cần thiết.
b Chỉ đào tạo nhân viên cấp cao
c Bỏ qua việc đào tạo nhân viên để tiết kiệm thời gian
d Truyền đạt rõ ràng tính năng và lợi ích của hệ thống (Đ)
Câu 58
Liên minh giữa các tổ chức mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách nào?
a Tăng chi phí R&D để cải thiện sản phẩm
b Thiết lập tiêu chuẩn ngành và mở rộng quy mô thị trường (Đ)
c Tăng rào cản gia nhập thị trường
d Giảm giá bán hàng hóa và dịch vụ
Câu 59
Liên minh giữa các tổ chức mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách nào?
a Tăng chi phí R&D để cải thiện sản phẩm
b Thiết lập tiêu chuẩn ngành và mở rộng quy mô thị trường (Đ)
c Tăng rào cản gia nhập thị trường
d Giảm giá bán hàng hóa và dịch vụ
Câu 60
Liên minh giữa các tổ chức mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách nào?
a Tăng rào cản gia nhập thị trường
b Thiết lập tiêu chuẩn ngành và mở rộng quy mô thị trường (Đ)
c Giảm giá bán hàng hóa và dịch vụ
d Tăng chi phí R&D để cải thiện sản phẩm
Câu 61
Trang 15Liên minh giữa các tổ chức mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách nào?
a Thiết lập tiêu chuẩn ngành và mở rộng quy mô thị trường (Đ)
b Giảm giá bán hàng hóa và dịch vụ
c Tăng rào cản gia nhập thị trường
d Tăng chi phí R&D để cải thiện sản phẩm
Câu 62
Lợi ích của cộng tác ảo là gì?
a Tăng nhu cầu sử dụng phần cứng
b Tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại (Đ)
c Loại bỏ hoàn toàn công việc nhóm
d Chỉ hỗ trợ công việc trực tiếp
Câu 63
Lợi ích chính của hệ thống CRM đối với doanh nghiệp là gì?
a Tăng số lượng nhân viên bán hàng
b Giảm nhu cầu thu thập thông tin khách hàng
c Tăng chi phí tiếp thị trực tiếp
d Giảm chi phí, tăng lợi nhuận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng (Đ)Câu 64
Lưu trữ giải pháp ERP dựa trên đám mây có thể thực hiện thông qua các phương thức nào?
Trang 16c Tạo ảnh ba chiều 3D để tương tác từ xa (Đ)
d Lưu trữ tài liệu trên đám mây
Mô hình vật lý trong tập trung vào khía cạnh nào của hệ thống thông tin?
a Các yếu tố thời gian và vị trí của dữ liệu
b Quy trình quản lý và ra quyết định
c Cách thức người dùng tương tác với hệ thống
d Các yếu tố kỹ thuật như dung lượng lưu trữ và cấu trúc dữ liệu (Đ)
a Thiết lập chi phí chuyển đổi cao
b Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới (Đ)
c Xây dựng rào cản gia nhập thị trường
d Giảm chi phí sản xuất đến mức tối đa
Câu 70
Trang 17Một công ty cho thuê ô tô cố gắng cung cấp dịch vụ rẻ nhất trong toàn ngành là ví dụ của chiến lược nào?
a Tập trung vào chi phí thấp trong toàn ngành (Đ)
b Tập trung vào chi phí thấp trong một phân khúc ngành
c Tạo sự khác biệt toàn diện
d Chiến lược tạo sự khác biệt trong một phân khúc ngành
Câu 71
Một chính sách an toàn thông tin trong tổ chức bao gồm gì?
a Quản lý rủi ro thông tin
b Các mức kiểm soát hệ thống thông tin
c Bảo vệ dữ liệu điện tử
d Tất cả các đáp án trên (Đ)
Câu 72
Một hệ thống thông tin an toàn giúp tổ chức đạt được điều gì?
a Giảm thiểu rủi ro từ tội phạm mạng
b Tất cả các đáp án trên (Đ)
c Duy trì sự tin cậy từ khách hàng
d Đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục
Trang 18b Loại bỏ nhu cầu huấn luyện nhân viên.
c Giảm thời gian giao nhận hàng và chi phí tồn kho (Đ)
d Tăng chi phí vận hành doanh nghiệp
Câu 75
Một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai ERP là:
a Cấu hình cơ sở dữ liệu ERP
b Thay đổi cách làm việc để phù hợp với quy trình tiêu chuẩn của ERP (Đ)
c Lập trình tùy chỉnh mã nguồn ERP
d Tìm kiếm nhà cung cấp ERP uy tín
Câu 76
Một trong những vai trò chính của SCM trong doanh nghiệp là:
a Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về nhà bán lẻ
b Thay thế hệ thống kế toán hiện tại bằng hệ thống hiện đại hơn
c Giảm chi phí sản xuất bằng cách loại bỏ tất cả trung gian
d Cải thiện giao dịch trực tiếp giữa khách hàng và nhà cung cấp (Đ)
Câu 77
Mục đích chính của các thủ tục trong hệ thống thông tin là gì?
a Xử lý và lưu trữ dữ liệu mà không cần tuân thủ quy trình
b Quản lý phần cứng và dữ liệu
c Kiểm tra và phân phối thông tin cho người sử dụng
d Đảm bảo sự chính xác và hiệu quả trong việc thu thập, xử lý và phân phối thông tin (Đ)
Câu 78
Phần mềm hệ thống có vai trò gì trong máy tính Chọn cau trả lời đúng nhất?
a Quản lý tài nguyên và điều khiển hoạt động của phần cứng (Đ)
b Lưu trữ dữ liệu và tạo các quy trình xử lý thông tin
c Cung cấp giao diện người dùng cho phần cứng
Trang 19d Chạy các ứng dụng của người sử dụng
Câu 79
Phần mềm quản lý dự án hỗ trợ gì trong việc lập kế hoạch?
a Viết Test case
b Đặc tả mô hình BFD
c Tạo cấu trúc công việc và phân bổ nguồn lực (Đ)
d Lựa chọn giải pháp triển khai
Câu 80
Quy trình có cấu trúc thường:
a Tiêu chuẩn hóa và được ghi lại chính thức (Đ)
b Không ghi nhận ngoại lệ
c Thay đổi nhanh chóng và dễ dàng
d Linh hoạt và không tiêu chuẩn hóa
Câu 81
Quy trình động thường hỗ trợ?
a Các quyết định mang tính chiến lược và ít cấu trúc hơn (Đ)
b Các hoạt động có cấu trúc và tiêu chuẩn hóa
c Các hoạt động ghi lại ngoại lệ
d Các quyết định vận hành hàng ngày
Câu 82
Quy trình quản lý dự án giúp gì cho tổ chức?
a Tăng tốc độ triển khai hệ thống
b Loại bỏ hoàn toàn các rủi ro dự án
c Giảm thiểu chi phí vật tư
d Đảm bảo minh bạch, thống nhất và hiệu quả trong quản lý dự án (Đ)Câu 83