Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 103 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
103
Dung lượng
6,29 MB
Nội dung
XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® Mục l ục 1. LỜI MỞ ĐẦU 5 2. SƠ LƯỢC DỊCH VỤ 17 3. SƠ ĐỒ TUYẾN CHẠY XE 26 4. QUY TRÌNH XÂYDỰNG VÀ PHÁT TRIỂN 32 XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® 4.1 XÂYDỰNG CHIẾN LƯỢC TỔNG THỂ 35 Tầm nhìn – sứ mạng: 35 Phân tích thị trường: 39 Điểm Mạnh(Strength) 39 Điểm Yếu(Weakness) 41 Cơ Hội(Opportunity) 42 Nguy Cơ(Threat) 43 Mục tiêu và kế hoạch chiến lược: 44 4.2 HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNGHIỆU 50 4.2.1 Yếu tố nhận biết thương hiệu: 50 Tên gọi (brand name): 50 XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® Biểu tượng (logo): 55 Khẩu hiệu (slogan): 57 Dấu hiệu khác (others): 61 4.2.2 Đăng ký thương hiệu: 84 4.2.3.Quảng bá thương hiệu: 85 Xâydựng website: 85 Quảng cáo (Advertisment): 88 Quan hệ công chúng (PR): 91 4.2.4 Bảo vệ và phát triển thương hiệu: 93 5. KẾT LUẬN 95 XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® 1. LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay tại Thành phố Hồ Chí Minh có rất nhiều quán cà phê nhưng chưa có quán nào di động (vừa uống café vừa dạo phố Sài Gòn). XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® Giới trẻ ngày nay thường lui tới các quán café để giao lưu, gặp gỡ bạn bè, liên hoan, trò chuyện,v.v… Du khách đến Sài Gòn có rất ích điểm dừng chân để du lịch tại đây. Đặt chai bia xuống bàn một quán lề đường trong khu Phạm Ngũ Lão Q.1, TP.HCM, anh chàng du khách người Canada tên Steve tự trào: "Đất nước của các bạn đẹp thật nhưng ở các thành phố lớn tôi chẳng biết đi đâu chơi vào buổi tối. Ở Việt Nam, tôi đi ngủ sớm hơn so với đi du lịch ở nhiều nước khác". Có lần, tôi tháp tùng một chương trình city tour ở XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® TPHCM, điểm đến quanh quẩn cũng chỉ là Bảo tàng Chứng tích chiến tranh, Hội trường Thống Nhất, Nhà thờ Đức Bà Một hướng dẫn viên nói: "Thú thật, không phải du khách nước ngoài nào cũng muốn vào Bảo tàng Chứng tích chiến tranh nhưng nếu không đưa họ vào đó thì biết đưa khách đi đâu bây giờ!". Đó là ban ngày, vào ban đêm ? Du khách nước ngoài chỉ biết đi dạo ở các khu trung tâm, ăn uống rồi về khách sạn ngủ sớm. Các khu chợ đêm, mua sắm tại chợXâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® Bến Thành, Kỳ Hòa sau mấy năm thành lập không cải tiến, đến nay đã trở nên lạc hậu, thiếu sự hấp dẫn khách nước ngoài Theo Tổng cục Du lịch (nay thuộc Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch), trong 8 tháng đầu năm có hơn 2,8 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam, tăng hơn 104% so với cùng kỳ. Trong số này có hơn 1,7 triệu lượt người đến Việt Nam đi du lịch. XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® Nhưng có một con số từ lâu đã làm buồn lòng nhiều người quan tâm đến ngành du lịch nước nhà, đó là hơn 70% du khách không trở lại Việt Nam lần thứ hai. Nhiều lý do được viện dẫn để giải thích nhưng tựu trung vẫn là thiếu dịch vụ giải trí, đặc biệt là dịch vụ giải trí về đêm Các công ty du lịch cũng cho biết, du khách nước ngoài đến TPHCM, trung tâm kinh tế tiêu dùng lớn nhất nước, trung bình cũng chỉ chi tiêu khoảng 100 USD/ngày, một con số quá ít. Nghĩa là họ không có cơ hội tiêu tiền. XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ® Các công ty du lịch cho biết ăn uống và mua sắm chính là hai nhu cầu cao nhất của khách du lịch khi đến nước ta, tiếp theo là tham quan các địa điểm lịch sử Bấy lâu nay, chúng ta vẫn tự huyễn hoặc mình rằng, cảnh quan thiên nhiên, con người hiền hòa sẽ làm du khách thích thú nhưng thực tế cho thấy, dịch vụ phong phú, hấp dẫn mới là điều khiến du khách quay trở lại. Hiện nay du khách muốn tham quan đường phố ở Sài Gòn phương tiện chủ yếu là thuê xích lô hoặc xe máy, nhưng nước ta mang cái nắng nóng của nuớc nhiệt đới nên [...]... Sài Gòn Xây dựngthươnghiệuchoBuscafe Tuyến 1: Bưu điện Trung tâm TP - Chợ Lớn (The Red) XâydựngthươnghiệuchoBuscafeXâydựngthươnghiệuchoBuscafe Tuyến 2: Bưu điện Trung tâm TP – Nam Sài Gòn (The Green) & (The Yellow) XâydựngthươnghiệuchoBuscafeXâydựngthươnghiệuchoBuscafe 4 QUY TRÌNH XÂYDỰNG VÀ PHÁT TRIỂN XâydựngthươnghiệuchoBuscafeXâydựng chiến lược thươnghiệu tổng... kế và tạo dựng các yếu tố thươnghiệu 2 Đăng ký bảo hộ các yếu tố thương hiệuXâydựngthươnghiệucho Buscafe 4 3 Quảng bá Thương hiệuThươnghiệu Bảo vệ và phát triển thươnghiệu Sơ đồ quy trình xâydựng và phát triển thươnghiệu 5 XâydựngthươnghiệuchoBuscafe 4.1 XÂYDỰNG CHIẾN LƯỢC TỔNG THỂ Tầm nhìn – sứ mạng: Tầm nhìn: XâydựngthươnghiệuchoBuscafe -BUS CAFE là một dịch vụ mới cho môi... Xây dựngthươnghiệuchoBuscafe Bên cạnh đó, Buscafe còn cung cấp một số dịch vụ giải trí miễn phí cho khách hàng trong chuyến đi như: các loại báo, tạp chí, … và một số trò chơi trí tuệ như: cờ tướng, cờ vua, carô, dominô,… XâydựngthươnghiệuchoBuscafe 2 SƠ LƯỢC DỊCH VỤ -Café Trung Nguyên XâydựngthươnghiệuchoBuscafeXâydựngthươnghiệuchoBuscafeXâydựngthươnghiệuchoBuscafe Xây. .. thươnghiệuchoBuscafe Xây dựngthươnghiệucho Buscafe Xây dựngthươnghiệucho Buscafe -Các loại thức uống giải khác như là: nuớc ngọt các loại, thức uống chế biên từ trái cây( chanh, sinh tố, nuớc ép, thạch, ) Xây dựngthươnghiệucho Buscafe -Các loại rượu tây và rượu Việt Nam -Các món ăn nhẹ Âu Việt: gỏi đu đủ, bánh flan, pizza, hot dot, gà rán XâydựngthươnghiệuchoBuscafe -Tủ thuốc dự phòng:... điều kiện cho người Việt Nam gặp gỡ người nước ngoài để trau dồi tiếng ngoại ngữ vừa tạo dấu ấn đẹp trong lòng du khách về con người XâydựngthươnghiệuchoBuscafe Việt vốn hoà đồng , than thiện và chất phác, mang đến cho họ cái nhìn mới về Sài Gòn để họ yêu mến nước Việt nhiều hơn và khi ra về chắn hẳn hình ảnh của đất nước chúng ta sẽ được họ ghi nhớ nhiều hơn Xây dựngthươnghiệuchoBuscafe ... Nam XâydựngthươnghiệuchoBuscafe -Khi khách hàng ngắm nhìn thành phố, chúng tôi có cung cấp thêm dịch vụ hướng dẫn viên – giới thiệu về những phong cảnh của thành phố -Tránh ánh nắng gay gắt, tránh đi bộ mỏi chân, sử dụng giá qui định không trả giá khi sử dụng dịch vụ xích lô và xe ôm( vốn bất đồng ngôn ngữ), tham gia các trò chơi trí tuệ như : cờ vua, cờ tướng,caro,… XâydựngthươnghiệuchoBuscafe ... dùng kính để thiết kế XâydựngthươnghiệuchoBuscafe trên cửa sổ và trên mái của tầng 2 Khi vào BUS CAFE khách hàng sẽ được thưởng thức những thức uống, những món ăn nhẹ mang phong cách riêng của người Việt Nam Âm thanh: sử dụng những tình khúc lãng mạn của Việt Nam và nước ngoài Hệ thống âm thanh rất vừa phải làm cho tiếng nhạc thật nhẹ nhàng êm ái dễ đi vào lòng người , đủ cho người ta có thể vừa.. .Xây dựngthươnghiệuchoBuscafe đa số du khách có phản ứng với cái nắng gay gắt, nạn kẹt xe cũng lá một yếu tố quan trong khi lưu thông trên đường phố đó cũng chính là một điểm yếu cho ngành du lịch tại Sài Gòn Nói riêng nước ta nói chung Ý tưởng BUS CAFÉ ® là nhằm mở ra một loại hình dịch... hiệuchoBuscafe Khách hàng mục tiêu: Du khách nước ngoài đến du lịch tại Sài Gòn Giới trẻ, doanh nhân, tầng lớp trung lưu và thượng lưu,… thường lui tới các quán trà, quán café sang trọng XâydựngthươnghiệuchoBuscafe Cách thức tổ chức quán: Loại hình của quán là quán cà phê trên xe Bus cao cấp (loại xe khách chất lượng tốt) được thiết kế 2 tầng bày trí như một quán café nhưng có đặc tính riêng... Thái Học – Trần Hưng Đạo – Lê Hồng Phong – Nguyễn Trãi – Trần Phú – Trần Hưng Đạo - Châu Văn Liêm – Trang Tử – Chợ Bình Tây – Tháp Mười – Hải Thượng Lãn Ông – Lương Nhữ Học – Hồng Bàng – An XâydựngthươnghiệuchoBuscafe Dương Vương - Nguyễn Văn Cừ - Nguyễn Trãi – Lý Tự Trọng – Pasteur – Lê Duẩn – Bưu Điện TP Tuyến 2 (the yellow): Bưu Điện TP – Khu Nam Sài Gòn (night time):T ừ Nguyễn Tri Phương đi . carô, dominô,… Xây dựng thương hiệu cho Buscafe ® 2. SƠ LƯỢC DỊCH VỤ -Café Trung Nguyên Xây dựng thương hiệu cho Buscafe ® Xây dựng thương hiệu cho Buscafe ® Xây dựng thương hiệu cho Buscafe ® . Xây dựng thương hiệu cho Buscafe ® Mục l ục 1. LỜI MỞ ĐẦU 5 2. SƠ LƯỢC DỊCH VỤ 17 3. SƠ ĐỒ TUYẾN CHẠY XE 26 4. QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN 32 Xây dựng thương hiệu cho Buscafe ® 4.1 XÂY. THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 50 4.2.1 Yếu tố nhận biết thương hiệu: 50 Tên gọi (brand name): 50 Xây dựng thương hiệu cho Buscafe ® Biểu tượng (logo): 55 Khẩu hiệu (slogan): 57 Dấu hiệu khác (others):