4. QUY TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN
4.1 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TỔNG THỂ
Tầm nhìn sứ mạng: –
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
-BUS CAFE là một dịch vụ mới cho môi trường du lịch tại Việt Nam nói chung và tại Sài Gòn nói riêng
-Thêm sự lựa chọn dịch vụ giải trí cho khách du lịch nước ngoài và công dân Việt Nam
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
-Giới thiệu vẻ đẹp của sài gòn với 1 tầm nhìn khác, để lại một ấn tượng tốt về hình ảnh một Sài Gòn vốn náo nhiệt tấp nập nhưng rất đỗi than thương mà ai đi xa cũng nhớ tới Sài Gòn
Sứ mạng:
BUS CAFE luôn đồng hành cùng du khách trên bước đường khám phá Việt Nam
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
BUS CAFE thổi một luồng sinh khí mới vào sự phát triển của du lịch Việt Nam
BUS CAFE góp phần làm tôn vinh vẻ đẹp hình ảnh đất nước Việt Nam với các nuớc bè bạn trên thế giới.
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
Phân tích thị trường:
Điểm Mạnh(Strength)
• Loại hình dịch vụ mới lạ lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam • Đây là mô hình mới và có tính khả thi cao.
• Đưa khách hàng đến với không gian của thiên nhiên qua những đoạn đường đầy màu sắc của trung tâm và những đoạn đường yên tĩnh của vùng ngoại ô
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
• Nơi thư giản ,giao lưu,học hỏi của thanh niên(giao tiếp ngoại ngữ với khách du lịch)
• Đội ngủ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp,tác phong chuẩn mực
• Có nhiều giá trị gia tăng cho khách như :sách báo,phim ảnh, trò chơi trí tuệ…. • Trên xe vẫn có nhà vệ sinh đáp ứng nhu cầu cho khách và tạo nét văn minh cho thành phố.
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
Điểm Yếu(Weakness)
• Khó tìm đối tác lúc đầu (các công ty du lịch) vì công ty chưa có danh tiếng trên thị trường.
• Số lượng khách có giới hạn.
• Gíơi hạn về thời gian vì giờ khởi hành chỉ định sẵn theo mốc nhất định. • Số lượng vốn đầu tư lớn ,cần phải có thời gian để kinh doanh đi vào ổn định.
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
• Bị lệ thuộc vào trình trạng giao thông của địa phương.
Cơ Hội(Opportunity)
• Vị trí đón trả khách thuận lợi.
• Với tiềm năng Sài Gòn là một thành phố năng động ,với lượng khách nước ngoài du lịch khá đông.
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
• Thành phố đang tích cực cải thiện mạng lưới giao thông.
• Nhu cầu giải trí của khách du lịch và giới trẻ thành phố ngày càng phong phú và đòi hỏi tính mới mẽ.
Nguy Cơ(Threat)
• Mô hình dễ bị sao chép và nhiều nhà đầu tư lớn dễ dàng nhảy vào đầu tư qui mô hơn.
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
• Khó khăn trong việc đăng ký bảo hộ thương hiệu.
• Tính lưu động của bus café có phần liên quan đến trình trạng an toàn giao thông của địa phương.
Mục tiêu và kế hoạch chiến lược:
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
- Tập trung vào chiến lược Marketing tiêu điểm .Chúng ta sẽ kết hợp với các khách sạn lớn như Majestic, Kim Đô, Rex, Sheraton, Caravel,Grand, …, các công ty du lịch lớn như Vietravel, Asian travel, Cholon Tourist, BenThanh Tourist,… vì họ có sẵn lượng khách du lịch trong và ngoài nuớc ( khách hàng mục tiêu của chúng ta) để giới thiệu dịch vụ BUS CAFE
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
Khi BUS CAFE dạo quanh trên đường phố Sài Gòn là một cách marketing hiệu quả nhất đến nhóm khách hàng mục tiêu thứ 2 đó là giới trẻ, giới doanh nhân, giới thượng lưu tại Sài Gòn ,..
- Thực hiện chủ yếu các chiến dịch ở các quận trung tâm thành phố như: Quận 1, quận 3, quận 5, khu đô thị Nam Sài Gòn...Trong giai đoạn này chúng ta tranh thủ chiếm lĩnh thị trường Tp HCM - một thị trường giàu tiềm năng phát triển.
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
b/ Giai đoạn 2 (2-3 năm): giai đoạn phát triển thương hiệu
- Xúc tiến thực hiện chiến lược quảng bá hình ảnh, thương hiệu BUS CAFE rộng khắp thành phố Hồ Chí Minh.
- Thực hiện việc phát triển thương hiệu, bằng việc mở rộng sang thị trường Hà Nội vốn là một thị trường giàu tiềm năng không kém Tp HCM
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
-Sài Gòn và Hà Nội là điểm dừng chân và cũng là nhịp cầu của du khách khi đến khám phá đất nước và con người Việt Nam. Đển tham quan các thắng cảnh như Đà Lạt mộng mơ, Nha Trang thành phố biển, Cần Thơ, Kiên Giang,v.v…có nhiều du khách chọn lựa máy bay, tàu hỏa và xe khách để di chuyển đến các nơi đó, trong đó xe khách đường bộ cũng được lưa chọn chẳng kém và có phần vượt trội so với các phương tiện giao thông khác. BUS CAFE có thể phát triển mạnh mẽ nhời điểm này.Bạn thử nghĩ xem trên 1 chặng đường dài từ 2h đến 4h, 6h ,…ngồi co hẹp trong xe khách có bao giờ
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
cảm thấy dễ chịu không? Câu trả lời dĩ nhiên là KHÔNG, nhưng câu trả lời sẽ có thể là CÓ khi BUS CAFE đồng hành cùng bạn. Trên hành trình du lịch đến những thắng cảnh đó, với BUS CAFE, du khách sẽ cảm thấy vô cùng thoải mái khi hành trình trên 1 quán café, vừa thưởng thức ăn uống, vừa tán gẫu trò chuyện, vừa mở rộng tầm nhìn về nông thôn, cao nguyên Việt Nam, và mang đến cho du khách cảm nhận chuyến đi dường như ngắn lại, ít xa xôi và ít mệt mỏi.
Xây dựng thương hiệu cho Buscafe®
